............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Befree 

​Магазин одежды
2.6
194 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы150

Цены

Фото39

2.6
194 оценки
ТК
​Тори К​8 отзывов
Минут 15 назад была совершена покупка. Кассир на кассе не компетентен, вещи обычно на кассе упаковывают разве нет? Положила мне пакет , смятую мою вещь. В зале попросила помощи у консультанта в поиске вещи, "посмотрите там, посмотрите здесь", может быть у меня топографический кретинизм и я не понимаю где висят вещи?! Неужели сложно подвести и помочь. В общем девочки которые там работают не дружелюбны, не клиентоориентированны!!!
Читать целиком
​Вячеслав Красноперов​5 отзывов
Отвратительное обслуживание. Пришел за заказом - оказалось, что части товаров нет в наличии. И из-за этого я САМ должен звонить в поддержку, чтобы они что-то там скорректировали. Говорят, что ничего не могут сделать. Меня это каким образом касается? На данный момент я на линии уже 15 минут, слушаю бездарную музыку - дозвониться не получается. Решайте вопросы внутри компании, мне не интересны ваши внутренние механизмы. Я сделал заказ более суток назад, почему я не могу его получить? Не говоря уже об какой-либо компенсации за отсутствие товара. На фото - сотрудник, отказавший в выдаче заказа. Upd. Заказ выдали, все про все заняло 25 минут!!! Так еще и футболка в мусоре, валика у них нет.
Читать целиком
ЮК
​Юлия Клюкина​9 отзывов
К большому сожалению нельзя поставить минус три. Я так бы и сделала. В самом магазине выбор товара большой, но совершенно не компетентный персонал. Особенно девушка с рыжими волосами, к сожалению я так и не смогла прочитать имя на ее бейджике, она всячески делала вид, что настолько занята, что ей даже на секунду не было возможности ко мне повернуться, не компетентна в своей работе (не по наличию товара, не по его местонахождении в этим же магазине она не смогла, вернее не захотела, дать ответ), эмоционально не устойчива ( по ее мнению, покупатели должны сами, после примерки разность вещи по своим местам, откуда брали). После посещения вашего магазина остались неприятные эмоции.
Читать целиком
​Валерия Мухаметова​7 отзывов
Слишком эмоциональная менеджер Дарья, которая решила поспорить, что торчащие нитки из куртки - это не брак. Она растрепалась спустя две носки. Если вы не согласны - не возвращайте деньги. Ваши споры и проявление обиды при покупателе верх непрофессионализма. При аналогичном кейсе в этом же магазине, когда я обрезала все бирки с кружевного боди и уже после обнаружила дырку подмышкой - сотрудник сам предложил оформить возврат как брак, при этом вещь я тоже надевала один раз. Почему один сотрудник проявляет человекоцентричность, а второй ведет себя как на базаре? Очень яркий контраст, компанию не красит.
Читать целиком
ИК
​Ирина Козманова​1 отзыв
Добрый день, хотелось бы уточнить у вас о новых политиках поведения сотрудников с посетителями и клиентами. В среду (30.04.2025 г.) пришла в магазин вашей сети в Гринвиче в Екатеринбурге в районе 11-12 дня, чтобы сдать ранее приобретеные вещи, к сожалению, не подошли по стилю. Вещи чистые, без повреждений, полностью в идеальном состоянии. Примерка до этого проводилась в магазине и один раз дома(только примерка), но к планируемому образу покупка не подошла. Администратор магазина, старательно спрятав имя на бейдже во время приемки вещей, заявила, что у вас вещи выглядят как поношенные, они пахнут, «вы понюхайте, все вы так говорите, что вещи вам не подошли, будь моя воля я бы их не принимала обратно, мои же вещи так не пахнут». И тут вопрос, если вещь действительно не соответствует правилам возврата, грязная, неопрятная, с сомнительным запахом, то зачем, во-первых, все-таки производить возврат, а во-вторых, ещё и вывешивать подобное в зал сразу после возврата? Если же вещь полностью соответствует всем нормам, то почему ваши сотрудники позволяют себе подобный формат взаимодействия с клиентами? Это общее позиционирование нового формата общения по всей вашей сети? Индивидуальные инструкции для сотрудников именно в этом магазине? В своё время мне повезло поработать с вашей сетью и я была очень разочарована в произошедшей ситуации и тому, насколько упали ваши корпоративные стандарты. На почту писала, но ответа нет, может хоть здесь получится достучаться.
Читать целиком
ВИ
​Вероника Иванова​12 отзывов
Продавец кассир была очень грубая
АФ
​Анита Финч​60 отзывов
Хороший ассортимент. Большой магазин.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОС
​Ольга Стрельцова​16 отзывов
Из плюсов: большой магазин, много разнообразного товара, хорошее расположение магазина. Из минусов: фактический обман покупателей. На стенде стоимость одна, на кассе внезапно узнаешь, что стоимость вещи в три раза выше. На вопрос почему, получаешь ехидный ответ продавца -«читайте мелкие буквы снизу». А там да, самая низкая цена на ОДНУ из вещей на стеллаже. Так же неприятен пафос продавцов. Доброжелательность отсутствует как вид эмоции, на мое «спасибо, хорошего вечера», тишина и отвернувшаяся в сторону кассир. Ну ОК, в следующий раз пройду мимо, хотя раньше часто покупала здесь вещи.
Читать целиком
Д
​Дарья​2 отзыва
Устроила себе день шоппинга, захожу в Befree в Гринвиче с двумя пакетами, решила оставить на кассе, ведь тут акция 3=5, думаю с пакетами тяжело будет выбирать. Спрашиваю на кассе можно ли оставить - одна грубая сотрудница ни поздоровалась, ответила грубо «мы вещи не оставляем» с интонацией будто я чемодан предложила тут оставить. Я сказала «я тут быстро выберу что нибудь и сразу заберу». Она повторяет ту же фразу с той же интонацией. Настроение испорчено, ушла в итоге. Обучите свой персонаж вежливости!
Читать целиком
​Василина Ch​24 отзыва
Хороший большой магазин, но с ужасными продавцами, которых никогда не найти, еще и не компетентны ни по одному вопросу, могут огрызаться с покупателями, не знают ассортимент товара и в общем-то бесполезны. Как не приду на весь магазин пахнет запахом пота, такого нигде и подойдя на кассу понимаешь что это от некоторых продавцов. Что касается интернет магазина, это отдельная история, не советую заказывать ничего, потом не добьетесь своих денег.
Читать целиком
​Christina B.​5 отзывов
Надоели с навязыванием оплаты по QR 🥲
ИI
​Ирина I​1 отзыв
Заказала на сайте платье оплатила заказ по СБП. Заказ выдали платье все в пятнах примерять не стала, попросила оформить возврат тем способом которым оплачивала по СБП. Так как физически карты с собой никакой нет. Сотрудницы мне отказали в возврате по Сбп. Сказали можно только физически приложить карту. Сталкиваюсь впервые с такой ситуацией. Заказ 2004116580. Никакие документы и платье мне не выдали провела в магазине около часа, потеряв нервы, времени и не получив ни заказ, ни возврат денежных средств. Ужасный магазин и некомпетентные сотрудники, никому не советую
Читать целиком
​Maria​3 отзыва
Сегодня хотела приобрести юбку но размер который мне был нужен оказался только на манекене , рядом весело еще штук 5 таких юбок другого размера . Я попросила консультанта найти мне этот размер либо же снять с манекена на что мне отказали просто. Это не просто какая то юбка которой нет в продаже ,а это именно тот товар которые есть в магазине и числится как в наличии ,я попросила дважды и дважды мне отказали , ушла с испорченным настроением хотя была намерена купить этот товар
Читать целиком
EА
​Elena А​51 отзыв
Менеджер Дарья такая же бесчеловечная, как и ее подчиненные. Суть: взяла 7 вещей, плюс у меня висела еще одна рубашка у них на вешалке возле примерочной, которую я не успела померить в первый заход. Говорю им, можете мне эту одну рубашку дать с собой и дать просто помимо бирки с цифрой 7, еще и бирку с цифрой 1. Абсолютно ничего бы не изменилось от того, взяла бы я эту рубашку с собой в примерочную сразу или бегала бы за ней туда сюда. Решила на кассе пожаловаться менеджеру, что это глупо и неклиентоориентировано. Сначала она пыталась оправдываться тем, что «девочкам» тяжело вещи разбирать. Ну да, от одной рубахи бы мир перевернулся. Потом она тупо включила робота и начали говорить «такие правила». Правила есть правила, но даже в суде судья может сделать послабления, учитывая статью. А в бифри не дай бог возьмешь в примерочную не 7 вещей, а 7+1. Бред полный, но что было ожидать от эконом формата. + из примерочных прекрасно слышно, как эти «девочки» обсуждают свою личную жизнь. Самое место, на работе 👍🏻
Читать целиком
​Elly​8 отзывов
Вчера (09.07.2023) при оплате покупки, мне отказали в оплате картой, заявив, что оплатить можно только наличными или по QR коду. Вы знаете, что это нарушение прав покупателей? Не слышали о таком? Не стала портить себе настроение, ругаться, во-первых спешила, во-вторых шорты дочери уже пообещала, не откажешься. Но, теперь я много раз подумаю, прежде чем к вам вернуться. Почему я должна терять свой кешбэк, чтобы сэкономить вам на оплате банковских услуг??
Читать целиком
​Anna Anna​10 отзывов
Одежда есть красивая. Но вот персонал - невероятное хамство, клиентоориентированность на ноле. Продавец Дарья сначала не разрешила отвесить после примерки вещи, которые я решила купить (мне нужно было еще раз сходить в примерку с другими вещами, а максимум можно было брать в примерку 7шт, а она почему-то говорила, что именно мне только 6шт), потом начала очень громко говорить, что у меня проблемы и я веду себя, как сумасшедшая женщина (мне 23, какая я ей женщина), хотя я не повышала голос, а пыталась вести конструктивный диалог, чтобы вещи, которые я решила купить, не унесли обратно в зал. Больше в этот магазин не ногой, шоппинг должен приносить радость, а не такой стресс с агрессивными продавцами...
Читать целиком
В
​Вячеслав​1 отзыв
Отвратительный персонал
​Caramel94​19 отзывов
Молодой человек на кассе с недовольным лицом вынудил меня оплатить покупку по QR коду. Либо наличные, либо QR, это, по вашему, удобно? И законно ли? Вся очередь стояла и ждала, пока у меня загрузится приложение банка. При чём раньше можно было оплатить и картой (думаю, и сейчас можно, просто им это совершенно невыгодно). За неделю до этого расплачивалась в бифри в радуга-парке, и там карту приняли без вопросов.
Читать целиком
​Александр Козловский​7 отзывов
Всегда грязно в примерочных и зале. Очень маленькие примерочные, бывали случаи когда было разбито зеркало, и в соседней примерочной не светила лампочка, я кстати сейчас понимаю почему, потому что развернуться там просто невозможно. Сейчас кстати, относительно примерочных, всё целое, но, как и ранее, чистота на уровне помойки. Максимальное отвращение вызывает тот факт, что на кассе всегда принуждают платить QR кодом, и открыто заявляют что платить картой нельзя, только QR, но, я могу платить чем хочу, если вы эту оплату принимаете, главные критерии, чтобы тип оплаты был законен, и в рублях. Поэтому естественно, после словесной перепалки с мальчиком на кассе, который, спасибо огромное что соизволили ваше величество, оплатил покупку картой. У меня кэшбек в категории одежды 5%, и платя по QR коду, я не только расходую лимит переводов, но и ничего не получаю. Если вы хотите эту систему интегрировать, то пожалуйста, делайте скидку от той цены что есть в магазине, хотя бы 1%, негатива станет в 100 раз меньше. Персонал ужасен, никогда там не находил ни помощи, ни инициативы, да вообще ничего, к сожалению. Искренне желаю вам провести работу над ошибками, или уже схлопнуться, а вашим конкурентам естественно роста, и развития. Кстати, про цены забыл написать, за масс-маркет ценник оверконь, даже при условии того, что конкуренты сейчас на таком же уровне, в целом ценник на одежду сейчас везде завышен x2, от того, какой должен быть сейчас, и абсолютно непонятно почему. Если вы отвечаете на отзывы, очень хотелось бы услышать вашу версию.
Читать целиком
​Ekaterina Kuvatova​3 отзыва
Ходила за пиджаком на праздник. К одежде претензий никаких. Нашла годную вещь. Когда шла к кассе застала консультантку в порыве истерики в основном зале. «Как же вы все меня за*бали. Специально все выводите меня из себя?»- послышалось из уст милой девушки в слух. Ладно, закрыла глаза на это. При оплате покупки стояли две особы перехихикиваясь между собой. Вникать над чем это происходило я не стала. Оплатила покупку, уехала домой. Начала повторно примерять пиджак, как увидела, что сотрудницы забыли снять магнит. Как это понимать? У меня нет времени по 100500 раз ездить в ваш магазин из-за невнимательности ваших сотрудников. Эта ситуация окончательно вывела. Спасибо за внимание
Читать целиком
​нонкрит​1 отзыв
Один из лучших на данный момент магазинов, регулярно мной посещаемых. Соотношение цена/качество радует, регулярные скидки и акции, хороший бренд, а самое важное вежливые, доброжелательные сотрудники. Ребята всегда помогут. Была удивлена, когда увидела отрицательные отзывы и жалобы на персонал. Всем кто пишет, что сотрудники хамят, стоит научиться самим вести себя подобающе и отношение к вам будет соответствующее;)
Читать целиком
​Алексей​2 отзыва
Довольно часто посещаю этот магазин и только сейчас задался вопросом, почему еще не написал отзыв. Буду исправляться! Несмотря на то что мужской отдел маленький, там всегда есть все самое нужное. Крутые принты и хорошее качество, также радуют скидки и частые акции, например, 3=6 или скидки на верхнюю одежду. Персонал приветлив и вежлив, всегда помогут. Хочется отметить возможность оплатить по qr-коду, очень удобно, не нужно носить с собой пластик! Заметил, что компания использует вторично пакеты, чтобы не загрязнять планету, здорово! В общем, одни плюсы. Пять из пяти
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее