............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

МТС 

Оператор связи
2.1
144 оценки
Идеален для активной жизни даже дома
Реклама
2.1
144 оценки
ЭК
Эльвира Караматуллина1 отзыв
Год тому назад перешла со своим номером в МТС. За 390 руб. в месяц , плюс еще ежедневно по 3 рубля за услугу «Защитник». В тарифе 70ГБ, 200 минут и 200 СМС. Год спустя акционный период закончился тариф 643 рубля в месяц . Я подумала , за эти мизорные минуты и ГБ дороговато и решила перейти к другому оператору , также со своим номером . Тут началоооооось , сначала проконсультировалась с консультантами В чате, консультанты некорректно проконсультировали , 2 консультанта сказали , что переходите ежедневное списание 18,50 руб. В итоге каждый день 30 руб. Потом МТС отклонил 2 раза запрос на перенос номера , всвязи с этим , срок переноса сдвинулась +2 дня . А я пополняла баланс , подсчитав , сколько всего денежных средств необходимо , за 8 дней переноса . Все скрины во вложении . Короче , что хочу сказать , не советую этого оператора 👎 Клиенты для них 0 , МТС надо только деньги сосать с клиентов .
Читать целиком
МТС, оператор связи
22 января 2026, официальный ответ
Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Мы работаем над улучшением.
ЕЖ
Евгений Жиляев1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
20 января 2026, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, подробнее о ней через форму ht…
ВИ
Виктор Иванов1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
10 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Понимаем, как важно пользоваться услугами без сложностей. Напишите нам, пожалуйста…
-
-LeeX-1 отзыв
L
Leonid3 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
24 ноября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с недостатками в работе интернета. Мы постоянно работаем над улучшением…
АТ
Артур Тамиев1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
20 ноября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы не остались довольны качеством нашего сервиса. Мы стараемся улучшать нашу работу, и…
Mikhail Akishev9 отзывов
ЯВ
Яна Викторовна2 отзыва
Назначили дату на подключения домашнего интернета. Выбрала интервал с 10-12. В день подключения приходит информационное смс , что работа может занять еще до 3 часов . Оператор этой информации не озвучил. Итог это мероприятие занимает времени до 5 часов. Переношу дату визита на другой день с 10-12 и прошу оператора оставить комментарий для мастера , чтобы в очереди я была первой на подключение в этот день . Оператор говорит «да, конечно. Информацию для мастера оставила» приходит день подключения , мастера нет. Звоню, он говорит такой информации не получал, я на другом адресе, приеду к 12. Прекрасно. Снова просидела просто так. Ожидание практически в месяц и в итоге я без интернета. Домашний интернет МТС есть на другом адресе. Там была та же история и в день визита еще и сказали, что в рассрочку на моем адресе оборудование взять нельзя, только аренда. Как адрес влияет на этот фактор, не понятно. Будьте готовы к сюрпризам, если захотите с ними сотрудничать. А я от оператора ухожу
Читать целиком
МТС, оператор связи
7 ноября 2025, официальный ответ
Понимаем ваше разочарование. Ситуация, когда мастер не приходит в согласованное время, а условия под…
ВГ
Василий Горбунов1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
27 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Понимаем, как важно иметь стабильную связь. Сообщите, пожалуйста, об этой ситуации…
Александра 🫶20 отзывов
Я переносила свой номер в МТС. И пользовалась данным операторской примерно 3-4 года. В 2025 году, они решили, что нам нужно прекратить сотрудничество, и начали делать для этого все. Все эти года, как я понимаю, была подключена функция, что-то вроде «оставайся на нуле при отрицательном балансе». Функция была бесплатная. В 2025 году, они решили сделать ее платной. На что я обращаюсь в поддержку и прошу данную функцию мне отключить ( первый скриншот). Наступает следующий месяц, с меня снова списываются деньги, потому что естественно мне никто данную функцию не отключил, обращаюсь в поддержку, чтобы мне вернули списанные деньги, где приложила скриншоты, о том, что я отказалась от данной услуги, и они должны были ее отключить. Но оператор посчитала по другому, сообщила, что деньги не возвращаются, и пожелала счастливого пути, для перехода к другому оператору ( скриншоты 2-3). Я начала искать другого оператора, функцию данную, покопавшись, я отключила сама. Пошел следующий месяц, списания остановились, интернетом я не могла пользоваться с 11 по 15 число, и меня все устраивало, так как нет, доп списаний. Но начался следующий месяц. Где мне приходит оповещение, что с меня списано 22 рубля, и они будут списываться дальше пока я не оплачу тариф. Я снова обращаюсь в поддержку, где мне оператор Наиль, видимо тот самый незаменимый сотрудник, которому только провели интернет, и он решил поработать в поддержке, отвечает мне, что данная функция была с самого начала подписания договора, и что данная функция не отключается. И вот тут наш ценный сотрудник, уже попался на вранье, так как данная функция отключается другой функцией( даже звучит бредово), и что ее никогда не было с момента переноса сим карты, так как, данная функция бы работала уже давно, а не после того, как я отключила ежемесячные списания. Естественно, я прошу вернуть списанные деньги, на что мне, данный кадр начинает ставить условия о том, что я должна либо сменить тариф, либо оплатить.
Читать целиком
Сергей Б11 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
6 сентября 2025, официальный ответ
Извините, если возникли трудности при обращении в контактный центр. Вероятно, вы позвонили в момент…
Nensy Kulikova13 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
29 августа 2025, официальный ответ
Понимаем, как важно иметь стабильное подключение. Пожалуйста, напишите нам подробности этой ситуации…
кристина осина2 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
12 августа 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с недостатками в работе интернета. Мы постоянно работаем над улучшением…
Apple User1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
21 июля 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с такими трудностями при использовании наших услуг интернета. Мы понима…
Денис Пчелин1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
5 июля 2025, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вы остались довольны работой специалиста Сергея…
PM
Pupka Meow27 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
18 июня 2025, официальный ответ
Жаль, что возникли сложности с интернетом. Нам важно ваше мнение, поэтому будем признательны, если н…
Александра Вакало3 отзыва
Отвратительный сервис и 0 клиентоориентированности!! Заявки клиентов, которые хотят и могут заплатить больше - просто сливают. Договорились о подключении высокоскоростного интернета на 18-20:00. Не приехал. Звоню в техподдержку, говорят - приедет в 20:30, задерживается. Ок, но можно было взять трубку и предупредить. В 20:23 приходит сообщение о том, что заявка снята по причине недозвона. Во-первых, с телефоном всё ок. Во-вторых, ни однократно общалась со службой поддержки МТС, всё работало, а тут вдруг не дозвонилось. В-третьих, пропущенных нет. В-четвёртых, спросила у вахтерши, приходил ли сотрудник. Нет. В итоге произошёл просто слив клиента. Звоню в поддержку в ту же минуту, что и пришла смс об отмене заявки. В ответ только «давайте переоформим заявку». Прошу ещё раз позвонить сотруднику, который должен прийти, Я ВСТРЕЧУ, САМА ПОЗВОНЮ, техподдержка говорит, что перезвонит сейчас сам сотрудник. Не перезвонил ни-кто… Просто слив клиента и отвратительное отношение. За ваши флаеры спасибо конечно, маркетологи молодцы, но всё остальное 👎 спасибо, ушли к другому провайдеру. О качестве инета, к сожалению (или к счастью) рассказать не могу.
Читать целиком
МТС, оператор связи
5 июня 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим опытом. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. И выбрали друг…
ЖД
Жаба Дак4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
7 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за тёплые слова! Нам приятно слышать, что вы оценили нашу работу. Мы стараемся уделять вн…
Виктория Крючкова1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
30 апреля 2025, официальный ответ
Ваши слова - это настоящая музыка для наших ушей! Мы рады, что вам нравится наш сервис и что вы оста…
АД
Алиса Дементьева10 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
17 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны уровнем обслуживания в нашем салоне. Наши со…
АА
Анна Ашихмина3 отзыва
МТС, оператор связи
12 апреля 2025, официальный ответ
Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Спасибо за ваши тёплые слова о наших сотрудниках. Всегда готовы помочь и ждём вас снова!
ВП
Варвара Преслицкач12 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
12 апреля 2025, официальный ответ
Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Благодарим вас за тёплые слова в адрес сотрудника…
Ассоль Мылкина13 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
10 апреля 2025, официальный ответ
Жаль, что такое произошло. Нам важно разобраться в этой ситуации. Напишите подробнее, пожалуйста, че…
ЯК
Яша Карась2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТС, оператор связи
21 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за такой положительный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом и атмо…
SS
Slx Slx17 отзывов
МТС, оператор связи
20 марта 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы остались недовольны. Пожалуйста, поделитесь, что именно пошло не так в форме https://clck.ru/39EM4K. Это поможет нам стать лучше.
Виктория Валеева9 отзывов
МТС, оператор связи
19 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв.
ДН
Данил Нечкин2 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
28 февраля 2025, официальный ответ
Напишите подробнее о ситуации через форму https://clck.ru/39EM4K. Мы всё проверим.
АИ
Анастасия Ипатьева15 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
28 февраля 2025, официальный ответ
Нам жаль, что возникла такая ситуация. Напишите подробности нам через форму https://clck.ru/39EM4K…
Марина Федунова12 отзывов
МТС, оператор связи
16 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв и оценку.
Анна Фазлыева15 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
18 февраля 2025, официальный ответ
Нам очень важно ваше мнение, поэтому будем признательны, если напишите подробности в форме https://c…
ГЧ
Георгий Чемесов17 отзывов
МТС, оператор связи
12 февраля 2025, официальный ответ
Мы рады, когда наши клиенты довольны.
КГ
Кирилл Герасимов2 отзыва
Танюшка Андреева13 отзывов
МТС, оператор связи
27 декабря 2024, официальный ответ
Вы и ваш комментарий сделали наш день лучше.
Д
Денис1 отзыв
МТС, оператор связи
9 февраля 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с неприятным опытом, примем меры, чтобы этого не повторилось.
L
LuckyRaccoon2 отзыва
Читать целиком
МТС, оператор связи
3 февраля 2025, официальный ответ
Извините за негативный опыт, мы очень стараемся сделать работу нашей компании лучше. Напишите, пожал…
Александр Александрович213 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
1 февраля 2025, официальный ответ
Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации через форму https://clck.ru/39EM4K Всё проверим и поможем…
🍪
Мы используем cookies подробнее