МТС

Спасибо за отзыв. Рады, что вы оценили сервис и всё понравилось. Приятно, что наши сотрудники вежливые, добрые и всегда готовы помочь. Ждём вас снова!

Mikhail Akishev·10 отзывов

Совсем не понравилось

Божились и клялись о высочайшем качестве интернета. За неполный месяц - два отключения на пол дня и сегодня опять половину сервисов не работает (мобильная связь через WiFi и т.п.). Для очистки совести месяц "испытательного срока" подожду, и буду искать альтернативного провайдера домашнего интернета. В общем, пока, крайне не рекомендую...Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МТС, оператор связи

19 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо, что сообщили нам об этом. Мы сожалеем, что ваше впечатление о нашем интернете оказалось нег…

Павел·2 отзыва

Не понравилось

За пару лет использования домашнего серьезных проблем не было, заявленная скорость действительно была. Но все изменилось 16.03.2026. Перестали работать отечественные сервисы (vk, rutube, mail.ru и много других) вечные потери пакетов (30-50% потерь), постоянные отвалы dns. Заявку о неисправности можно оставить только в ОТВРАТИТЕЛЬНОМ чате тех. поддержки в мобильном приложении, да и то придется сначала победить бесполезного бота, а потом победить все скрипты тех. поддержки. Толку от это все равно нет, так как я предоставил полную техническую картину картину, доказывающую что проблем между моим оборудованием и общедомовым узлом - нет. Зачем то мне все рано вызвали специалиста на дом, который естественно ничего не смог сделать (физический канал исправлен). Номера заявок, которые они "закрывают" не несут в себе ни грамма полезной информации. Я на протяжении двух недель, каждый день писал в тех. поддержку, но проблема до сих пор так и не решена. Конечной точкой стало предложение попробовать(!) купить статический ip за 150р....а вдруг поможет, хотя раньше все прекрасно работало и без статического ip. К мобильному интернету и мобильной связи у меня претензий нет.Читать целиком

МТС, оператор связи

8 апреля 2026, официальный ответ

Павел, спасибо за отзыв. Понимаем, как важно пользоваться услугами без трудностей. Напишите нам, пож…

Александр Орлов·4 отзыва

Совсем не понравилось

Заявка оформлена 09.03.2026 1-874144648676 Сейчас через 15 минут будет 12.03 и каждый день работы переносятся на следующие сутки. Это издевательство какое-то. Первый раз с таким сталкиваюсь. И в итоге работа встала, приходится раздавать интернет с телефона.Читать целиком

МТС, оператор связи

11 марта 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Понимаем, как расстраивает, когда неоднократные обращения не приводят к решению во…

Dmitry·3 отзыва

Совсем не понравилось

При переезде подключил данного провайдера. 2 года проблем никаких не было. С недавнего времени начались проблемы, которые они решали удаленно, по нажатию магической кнопки, что интернет ресурсы начали работать. Это повторялось каждую неделю, каждую неделю присылал им диагностику. Всегда пишут, что выезд мастера, никто ни разу не приехал. Заявки закрываются автоматически, без вашего участия. Последний каплей стало (на скриншотах). Что я сам отменил заявку (скрин 2), даже непонятно когда. Дата указана 03.01, чтобы мне смс не пришло видимо. Зашёл и расторг договор. Нервов помотали невероятно. Ни специалисты поддержки ничего внятного сказать не могут, ни менеджер. Прикол, что скинул скрин о пункте при расторжении, они мне скидку 30% сначала предложили, потом и вовсе подключили. Скатились в самую бездну... Upd 03.03.2026: После расторжения прислали 3 смс (видимо те заявки, на которые вообще забили), скрин 3. Это уже просто наивысшая степень кладения болтища. Реально подарок)Читать целиком

МТС, оператор связи

2 марта 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, нам через форму https://clck.ru/39EM4K Мы поможем.

ЭК

Эльвира Караматуллина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Год тому назад перешла со своим номером в МТС. За 390 руб. в месяц , плюс еще ежедневно по 3 рубля за услугу «Защитник». В тарифе 70ГБ, 200 минут и 200 СМС. Год спустя акционный период закончился тариф 643 рубля в месяц . Я подумала , за эти мизорные минуты и ГБ дороговато и решила перейти к другому оператору , также со своим номером . Тут началоооооось , сначала проконсультировалась с консультантами В чате, консультанты некорректно проконсультировали , 2 консультанта сказали , что переходите ежедневное списание 18,50 руб. В итоге каждый день 30 руб. Потом МТС отклонил 2 раза запрос на перенос номера , всвязи с этим , срок переноса сдвинулась +2 дня . А я пополняла баланс , подсчитав , сколько всего денежных средств необходимо , за 8 дней переноса . Все скрины во вложении . Короче , что хочу сказать , не советую этого оператора 👎 Клиенты для них 0 , МТС надо только деньги сосать с клиентов .Читать целиком

МТС, оператор связи

22 января 2026, официальный ответ

Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Мы работаем над улучшением.

Leonid·3 отзыва

Совсем не понравилось

По тарифу скорость 1 гигабит. Фактически в четыре раза меньше. На скрине видно. Это по проводу минуя роутер. Сейчас просто в процессе перноса номера к аналогичному тарифу другого оператора, т.к. тариф с сотовой связью. мэтээс, пока!Читать целиком

МТС, оператор связи

24 ноября 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вы столкнулись с недостатками в работе интернета. Мы постоянно работаем над улучшением…

Александра 🫶·22 отзыва

Совсем не понравилось

Я переносила свой номер в МТС. И пользовалась данным операторской примерно 3-4 года. В 2025 году, они решили, что нам нужно прекратить сотрудничество, и начали делать для этого все. Все эти года, как я понимаю, была подключена функция, что-то вроде «оставайся на нуле при отрицательном балансе». Функция была бесплатная. В 2025 году, они решили сделать ее платной. На что я обращаюсь в поддержку и прошу данную функцию мне отключить ( первый скриншот). Наступает следующий месяц, с меня снова списываются деньги, потому что естественно мне никто данную функцию не отключил, обращаюсь в поддержку, чтобы мне вернули списанные деньги, где приложила скриншоты, о том, что я отказалась от данной услуги, и они должны были ее отключить. Но оператор посчитала по другому, сообщила, что деньги не возвращаются, и пожелала счастливого пути, для перехода к другому оператору ( скриншоты 2-3). Я начала искать другого оператора, функцию данную, покопавшись, я отключила сама. Пошел следующий месяц, списания остановились, интернетом я не могла пользоваться с 11 по 15 число, и меня все устраивало, так как нет, доп списаний. Но начался следующий месяц. Где мне приходит оповещение, что с меня списано 22 рубля, и они будут списываться дальше пока я не оплачу тариф. Я снова обращаюсь в поддержку, где мне оператор Наиль, видимо тот самый незаменимый сотрудник, которому только провели интернет, и он решил поработать в поддержке, отвечает мне, что данная функция была с самого начала подписания договора, и что данная функция не отключается. И вот тут наш ценный сотрудник, уже попался на вранье, так как данная функция отключается другой функцией( даже звучит бредово), и что ее никогда не было с момента переноса сим карты, так как, данная функция бы работала уже давно, а не после того, как я отключила ежемесячные списания. Естественно, я прошу вернуть списанные деньги, на что мне, данный кадр начинает ставить условия о том, что я должна либо сменить тариф, либо оплатить.Читать целиком

ЖД

Жаба Дак·4 отзыва

В восторге

Коллектив уверенный, свое дело знают. Работают каждый день и в праздники, хочу особенно оценить тем что с их количеством сотрудников берут индивидуально процесс и за ним следят. Приятно что есть компетентные люди .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МТС, оператор связи

7 мая 2025, официальный ответ

Благодарим за тёплые слова! Нам приятно слышать, что вы оценили нашу работу. Мы стараемся уделять вн…

ЯК

Яша Карась·2 отзыва

В восторге

Доброжелательные сотрудники, проблему быстро решили, очередей нет, убрано, чисто, ценники на своих местах. В общем я остался очень доволен и посоветую офис друзьям!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МТС, оператор связи

21 марта 2025, официальный ответ

Благодарим вас за такой положительный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом и атмо…

Александра Вакало·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительный сервис и 0 клиентоориентированности!! Заявки клиентов, которые хотят и могут заплатить больше - просто сливают. Договорились о подключении высокоскоростного интернета на 18-20:00. Не приехал. Звоню в техподдержку, говорят - приедет в 20:30, задерживается. Ок, но можно было взять трубку и предупредить. В 20:23 приходит сообщение о том, что заявка снята по причине недозвона. Во-первых, с телефоном всё ок. Во-вторых, ни однократно общалась со службой поддержки МТС, всё работало, а тут вдруг не дозвонилось. В-третьих, пропущенных нет. В-четвёртых, спросила у вахтерши, приходил ли сотрудник. Нет. В итоге произошёл просто слив клиента. Звоню в поддержку в ту же минуту, что и пришла смс об отмене заявки. В ответ только «давайте переоформим заявку». Прошу ещё раз позвонить сотруднику, который должен прийти, Я ВСТРЕЧУ, САМА ПОЗВОНЮ, техподдержка говорит, что перезвонит сейчас сам сотрудник. Не перезвонил ни-кто… Просто слив клиента и отвратительное отношение. За ваши флаеры спасибо конечно, маркетологи молодцы, но всё остальное 👎 спасибо, ушли к другому провайдеру. О качестве инета, к сожалению (или к счастью) рассказать не могу.Читать целиком

МТС, оператор связи

5 июня 2025, официальный ответ

Спасибо, что поделились своим опытом. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. И выбрали друг…

Valeriya Akutina·2 отзыва

Совсем не понравилось

17.04.2026 примерно в 13:15 были с мужем в данном филиале. Консультант девушка постоянно влезала в наши диалоги и вставляла свои 5 копеек, очень надменно общалась Когда у мужа спросили доступны ли Есим у него в телефоне за него ответила я, так как он в этом не разбирается После чего был ответ от консультанта «Очень странно, что отвечает не владелец телефона, а 3-тье лицо». Спрашивается, какая тебе разница))) Если камеры с прослушкой советую руководителю следить за работой данной девушки) К вам больше не придем, спасибо!Читать целиком

МТС, оператор связи

17 апреля 2026, официальный ответ

Извините за негативный опыт, который у вас возник, Валерия. Мы ценим ваши отзывы и обязательно рассм…

Оксана Бавольская·3 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня посетила салон связи МТС и осталась крайне разочарована качеством обслуживания. Консультант (девушка) абсолютно не заинтересована в работе с клиентами — ни в помощи, ни в оформлении услуг, ни в продаже аксессуаров. С самого начала возникли проблемы с оформлением сим-карты: сначала мне сказали, что нужного варианта нет, затем предложили оформить всё самостоятельно. Когда всё же начали процесс, постоянно возникали технические сбои, из-за чего оформление затянулось. В итоге номер, который я хотела приобрести, оформить так и не удалось — сослались на то, что доступны только те варианты, которые были заранее распечатаны. Пока я ожидала, в салон заходили другие клиенты, но на них просто не обращали внимания — люди стояли и уходили. Также была ситуация, когда женщина хотела купить защитное стекло, но консультант, даже не уточнив модель телефона, сразу ответила, что нужного нет. Отдельно хочется отметить внешний вид сотрудницы — неопрятная одежда и внешний вид в целом. Это создаёт крайне неприятное впечатление и не располагает к общению. В целом уровень сервиса очень низкий. Нет ни заинтересованности в клиентах, ни желания работать. Больше обращаться в данный салон нет никакого желания.Читать целиком

МТС, оператор связи

13 апреля 2026, официальный ответ

Оксана, извините за ваш негативный опыт. Это действительно недопустимо, когда обслуживание не соотве…

Елена·1 отзыв

Совсем не понравилось

Мтс издевается. Мало того что интернет плохой, так ещё для переноса номера другому оператору связи нужно несколько раз сходить в салон, и несколько раз писать заявление на переход. МТС каждый раз отказывает. Это просто издевательство над клиентами. Чат поддержки на вопрос: "почему меня не переносят?" отвечают - нет подтверждения. На вопрос: "чьё подтверждение нужно?" заканчивают перепискуЧитать целиком

МТС, оператор связи

13 апреля 2026, официальный ответ

Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, подробнее о ней через форму ht…

ОД

Ольга Д·2 отзыва

В восторге

Отличные ребята, добрые и отзывчивые. Всегда помогают в решении вопросов. зимой обращалась за заменой сим-карты, т.к. старая размагнитилась. На днях потребовалось оформить сим-карту для умных часов. Ребята все рассказали и дали советы. Для сравнения: в офисе МТС в «Мегаполисе», который находится в двух шагах, в решении аналогичных вопросов присутствует легкое безразличие.Читать целиком

МТС, оператор связи

19 марта 2026, официальный ответ

Ольга, мы ценим ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Всегда стараемся предлагать клиентам лучший…

ЕМ

Елена Матвеева·1 отзыв

В восторге

Вежливый персонал, очень помогли с моим вопросом! Спасибо вам, ребята. В следующий раз сразу обращусь к вам.

МТС, оператор связи

18 марта 2026, официальный ответ

Елена, спасибо за отзыв. Рады, что наш вежливый персонал помог с вашим вопросом. Приятно, что в следующий раз обратитесь к нам. Ждём снова!

Светлана Владимировна·36 отзывов

Совсем не понравилось

Постоянные перебои в работе! Отвратительно! Невозможно смотреть телевизор! Одно решение всех проблем от службы поддержки это"перезагрузите роутер"! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ этого провайдера!Читать целиком

МТС, оператор связи

24 февраля 2026, официальный ответ

Светлана, понимаем, как важно смотреть телевизор. Сообщите, пожалуйста, об этой ситуации через прило…

МЛ

Марина Л·10 отзывов

Совсем не понравилось

Я просто в ужасе как работают менеджеры в парк хаусе. Вчера мне лёгким решением оказали помощь очередную и случайно расторгли договор. Оказывается так бывает, че то там понажимали типа вопрос какой то решали и расторгли мне договор. Карточку мне скидошную предлагали говорит возьмёте будете платить меньше оказалось кредитная. Я ушла побыстрее чтобы меня без штанов не оставили.Читать целиком

МТС, оператор связи

28 января 2026, официальный ответ

Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими проблемами. Ваше недовольство полностью оправдано. Проду…

ЕЖ

Евгений Жиляев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Максимально замороченная система заведения контрагентов - сотрудник пыхтит 30 минут, все не получается симку выдать. Отдельно отмечу бота - жестянка не имя ответов на простые вопросы не способна перевести на лператора (пыхтят с заведением клинтов)Читать целиком

МТС, оператор связи

20 января 2026, официальный ответ

Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, подробнее о ней через форму ht…

ВИ

Виктор Иванов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Самый убогий оператор связи. Целый день не работает интернет, и соответственно телевизор, в поддержке внятно ничего сказать не могут, и только обещают когда-нибудь исправить. НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОДКЛЮЧАТЬ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА.Читать целиком

МТС, оператор связи

10 января 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Понимаем, как важно пользоваться услугами без сложностей. Напишите нам, пожалуйста…

АТ

Артур Тамиев·2 отзыва

Совсем не понравилось

отказываемся после года использования домашнего интернета. даже не стали писать об ужасной связи, ранее возникали проблемы, они не решались. через неделю подключаемся к другому провайдеру. не рекомендуюЧитать целиком

МТС, оператор связи

20 ноября 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вы не остались довольны качеством нашего сервиса. Мы стараемся улучшать нашу работу, и…

ЯВ

Яна Викторовна·2 отзыва

Совсем не понравилось

Назначили дату на подключения домашнего интернета. Выбрала интервал с 10-12. В день подключения приходит информационное смс , что работа может занять еще до 3 часов . Оператор этой информации не озвучил. Итог это мероприятие занимает времени до 5 часов. Переношу дату визита на другой день с 10-12 и прошу оператора оставить комментарий для мастера , чтобы в очереди я была первой на подключение в этот день . Оператор говорит «да, конечно. Информацию для мастера оставила» приходит день подключения , мастера нет. Звоню, он говорит такой информации не получал, я на другом адресе, приеду к 12. Прекрасно. Снова просидела просто так. Ожидание практически в месяц и в итоге я без интернета. Домашний интернет МТС есть на другом адресе. Там была та же история и в день визита еще и сказали, что в рассрочку на моем адресе оборудование взять нельзя, только аренда. Как адрес влияет на этот фактор, не понятно. Будьте готовы к сюрпризам, если захотите с ними сотрудничать. А я от оператора ухожуЧитать целиком

МТС, оператор связи

7 ноября 2025, официальный ответ

Понимаем ваше разочарование. Ситуация, когда мастер не приходит в согласованное время, а условия под…

Apple User·19 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное отношение, высокомерные люди отвечают на звонок по заявке. Хотел подключить интернет, начали навязывать их сим карту и без подключения их симки отказывают в подключении интернета. Что является нарушением закона Согласно 3 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель услуг не вправе без получения согласия потребителя оказывать дополнительные услуги и навязывать доп услуги так же отказывать в услуге в виду отказа от доп услуг от потребителя.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МТС, оператор связи

15 февраля 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вы столкнулись с неприятным опытом, примем меры, чтобы этого не повторилось.

Venus Doll·7 отзывов

Совсем не понравилось

Самый отвратительный провайдер которым я когда либо пользовалась. Служба поддержки чаще все отсутствует, общается основном бот. Предлагают оформить заявку на тех специалиста, в целом к нему вопросов нет, приходит укорачивает провод и уходит, и так каждый раз. А интернета как не было так и нет. Подключаю другого провайдераЧитать целиком

МТС, оператор связи

3 октября 2025, официальный ответ

Жаль, что у вас был негативный опыт. Напишите, пожалуйста, подробности через форму https://clck.ru/3…

ВГ

Василий Горбунов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Мобильная связь отсутствует почти сутки. Чатбот в приложении не работает. Сообщить о проблеме невозможно. За сентябрь связь перестала работать уже 2й разЧитать целиком

МТС, оператор связи

27 сентября 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Понимаем, как важно иметь стабильную связь. Сообщите, пожалуйста, об этой ситуации…

ВЛ

Вячеслав Ларионов·3 отзыва

Совсем не понравилось

МТС, оператор связи

8 сентября 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями в использовании наших услуг. Мы постоянно работаем над ул…

АП

Алексей Панфилов·2 отзыва

Совсем не понравилось

В течение полугода пытаюсь вызвать мастера, интернет регулярно пропадаетЧитать целиком

МТС, оператор связи

15 апреля 2026, официальный ответ

Алексей, спасибо за отзыв. Нам жаль, что так получилось. Напишите нам, пожалуйста, через форму https…

АГ

Андрей Грачев·2 отзыва

В восторге

Быстро обслужили, помогли с экономить. Подробно все рассказали и обьяснили молодцы!Читать целиком

МТС, оператор связи

16 марта 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв, Андрей! Мы рады, что смогли помочь сэкономить и что обслуживание прошло быстро и э…

Евгений Лабазников·5 отзывов

Совсем не понравилось

Заказал домашний интернет по одному тарифу, сделали другой который дороже, при этом в поддержке говорят что все норм, за то потом в день списания списывают по другому. Без доп симки интернет не установят, и только по ней можно попасть в лк - что очень не удобно. Интернет переодически отваливается, поддержка по телефону отвечает через 20-30 минут. Обходите стороной этого провайдера, да и впринципе компанию!Читать целиком

МТС, оператор связи

22 августа 2025, официальный ответ

Благодарим за отзыв. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв ч…

Пика Чу·11 отзывов

Совсем не понравилось

Самый отвратительный провайдер. Чтобы подключить дом.инет потребовалось чуть ли не в бубен бить, оформлять какие-то подписки на кион, дополнительную симкарту и прочие левые движения. Бог с ними. Дальше. Оплата первые два месяца 475, потом 900, потом 700,….. как скажете. Все, подключили, оплатили, ну и финальное! Неделю назад подключили инет и вот со вчера не работает! Ни по телефону, ни в приложении, ни в вотспапе нет никакого ответа абсолютно в течении 3-х часов! Я в ярости, потому что надо работать, а не выяснять, где мой оплаченный интернет. Короче вообще не советую от слова совсем!Читать целиком

МТС, оператор связи

15 августа 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Понимаем, как важно иметь стабильный доступ в интернет. Сообщите, пожалуйста, об э…

кристина осина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Не в коем случае не подключайте, подключил интернет 200мб/с , скорость 4 день уже даже мегабита нет, даже написать в поддержку через WiFi не грузит приложение)Читать целиком

МТС, оператор связи

12 августа 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вы столкнулись с недостатками в работе интернета. Мы постоянно работаем над улучшением…

НШ

Наталья Шугаева·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный интернет! Вынуждены были подключить интернет от МТС ,тк этот оператор предоставляет интернет -услуги в арендуемом нами помещении.В нашем заведении был подключен гостевой Wi-fi,который за полгода и дня не работал.Основной Wi-fi работает с перебоями.Когда же совсем перестал работать, дозвониться до хоть какого-нибудь оператора нереально! Ожидание по 30-40 минут,отговорки по типу "ваша заявка в приоритете".И вот уже неделю мы не можем нормально работать,тк МТС не нашел возможности отправить техника к нам на объект.За что платим деньги?!Читать целиком

МТС, оператор связи

31 июля 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вы столкнулись с недостатками в работе интернета. Мы постоянно работаем над улучшением…

Apple User·1 отзыв

Совсем не понравилось

Худший интернет в истории опыта. Постоянно отваливается, космический пинг под 3000, вызываешь мастера - оборудование новое, стоит мощный комп, всё новое, на старом месте работало идеально, - разводит руками. Бе ме, явных причин не вижу, начинается передергивание ну вот ваш роутер… объясняешь, что не над вот это, ровно неделю в тех же условиях с другим провайдером без нареканий работало, спрашиваешь что делать то - советуют пособирать информацию, че-то копить данные, тестить. Может у вас провода старое г за оверпрайс? Ага, пособираю щас, посижу попроверяю через командную строку, ещё таблицу может составить, вашу работу за вас делать ещё и за деньги. Смена провайдера и не делать себе мозгиЧитать целиком

МТС, оператор связи

21 июля 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вы столкнулись с такими трудностями при использовании наших услуг интернета. Мы понима…

Александр Александр·31 отзыв

Совсем не понравилось

Чат поддержки не работает Бот - несёт чушь На дозвониться. В договоре скорость 100мбс , заявка была на 500 Прописали скидку в 50% на 4 месяца Не про что не сказали при подключении. Списывают деньги просто так. ЧАТ ПОДДЕРЖКИ НЕ РАБОТАЕТ!!!! ДЕНЬГИ СПИЧЫВАЮТ ТАК ПРОСТО НЕ ПИШИТЕ - СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ В ЧАТЕ - ОН НЕ РАБОТАЕТ!!!! БОТ - ДЕРЕВЯННЫЙ И НЕ ЧЕГО НЕ МОЖЕТ СОВСЕМ!Читать целиком

МТС, оператор связи

13 июля 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Вероятно, вы написали в момент высокой нагрузки. Есл…

Денис Пчелин·1 отзыв

В восторге

Отзыв начинается с гнева... (хоть я и не любитель писать отзывы)... Сегодня, 05,07,2025 в течение более чем 4-х часов не мог решить проблему добавления номера в группу "семья". Чего, только, я не услышал от 6 "специалистов" тех. поддержки МТС (Мария, Ксения, Татьяна..., имена могу соврать). Раза два пытался расторгнуть договор с МТС. Связь периодически сбрасывалась (мой телефон был разряжен), нервы, мягко говоря, накалились до не могу... Но, о чудо, на линии оказался (я не делаю различия между полами) молодой человек по имени Сергей (он не сказал свою фамилию), который решил мою проблему в течение 3-5 минут. Поэтому "Технарь (технический специалист) и техничка - разные вещи". Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_17494319.htmlЧитать целиком

МТС, оператор связи

5 июля 2025, официальный ответ

Спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вы остались довольны работой специалиста Сергея…

АЕ

Анна Елисеева·6 отзывов

Совсем не понравилось

Кусок биологических отходов. А не провайдер интернета! Сначала подключили тариф на 4 месяца со скидкой, а в рекламе было 6. Затем был момент не работал интернет сутки. Сейчас тоже не работает. В приложении поддержка не погружается.т.е поддержка которая должна все решать, не работает😃 и все это в течении 4х месяцев. Когда работаешь в IT интернет нужен всегда. До этого планета была несколько лет и ни разу такого небылоЧитать целиком

МТС, оператор связи

5 июля 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Мы знаем, как важен интернет. Чтобы мы могли вам помочь и ответить на ваши вопросы…

Sergey Lee·98 отзывов

Совсем не понравилось

Кое как договорились на подключение, пришли какие-то два персонажа, повесили роутер, который так и остался болтаться на проводе. Заплатил и за подключение и за оборудование, но интернета так и не появилось 😂 потому что ушел в отрицательный баланс, провайдер не смог разобраться и помочь, пришлось отказаться от этого ….Читать целиком

МТС, оператор связи

29 июня 2025, официальный ответ

Ваше замечание о неудовлетворительном подключении и поддержке важно для нас. Мы учтём ваш отзыв, что…

Pupka Meow·28 отзывов

Совсем не понравилось

В рандомный момент отваливается интернет, хотя вайфай раздается. Недомастер 2 раза «чинил», сказал что нам роутер надо менять. Роутер новый….. первый и последний месяц пользуемся мтс, будем менятьЧитать целиком

МТС, оператор связи

18 июня 2025, официальный ответ

Жаль, что возникли сложности с интернетом. Нам важно ваше мнение, поэтому будем признательны, если н…

Nensy Kulikova·13 отзывов

Совсем не понравилось

Бесконечные отключения, перезагрузки, зависания при просмотре телеканалов очень плохой провайдерЧитать целиком

МТС, оператор связи

29 августа 2025, официальный ответ

Понимаем, как важно иметь стабильное подключение. Пожалуйста, напишите нам подробности этой ситуации…

Виктория Крючкова·1 отзыв

В восторге

Интернет подключили быстро и в назначенный день, удобно, что можно самостоятельно перенести/отменить визит мастера. Пользуюсь МТС много лет, никаких проблем.Читать целиком

МТС, оператор связи

30 апреля 2025, официальный ответ

Ваши слова - это настоящая музыка для наших ушей! Мы рады, что вам нравится наш сервис и что вы оста…

КМ

Костя Мельников·4 отзыва

Совсем не понравилось

Позвонил, хотел подключиться, мастера на подключение назначили через три дня, за это время хотел ознакомиться с договором (может что то не устроит) ответ только один - мастер придёт с договором! Вы там в мтс нормальные люди? Три дня ждать мастера, в чем проблема прислать договор на Эл.почту? С таким отношением отказался от этого провайдера.Читать целиком

МТС, оператор связи

26 апреля 2025, официальный ответ

Жаль, что такое произошло. Нам важно разобраться в этой ситуации. Напишите, пожалуйста, через форму…

ВП

Варвара Преслицкач·11 отзывов

В восторге

Здравствуйте, мне понравилось все, но понравилось качество обслуживания Никиты, передайте от меня благо!Читать целиком

МТС, оператор связи

12 апреля 2025, официальный ответ

Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Благодарим вас за тёплые слова в адрес сотрудника…

Ассоль Мылкина·13 отзывов

Совсем не понравилось

Здравствуйте, компания отвратительная, ощущение, что сотрудников набирают с образованием 3 класса, ПОСТОЯННО ВОРУЮТ, ПОСТОЯННО ПОЛОМКИ не рекомендую данного оператораЧитать целиком

МТС, оператор связи

10 апреля 2025, официальный ответ

Жаль, что такое произошло. Нам важно разобраться в этой ситуации. Напишите подробнее, пожалуйста, че…

ДГ

Денис Галеев·22 отзыва

Совсем не понравилось

Домашний интернет раз в месяц стабильно отваливается, причём в компании это плановый ремонт о котором они почему то предупредить не могут. Самое крутое что было это за 2 часа до Нового года оставить людей без интернета и телевидения. И НИКАКИХ изменений и пересчетов. Отзыв пишу потому что зашёл посмотреть других провайдеров в нашем доме, так как у меня домашний интернет очередной раз потух и тех поддержку не дождаться как всегда.Читать целиком

МТС, оператор связи

24 марта 2025, официальный ответ

Нам важно разобраться в этой неприятной ситуации. Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации через ф…

АА

Анна Анисимова·9 отзывов

В восторге

Звонить лучше менеджеру, так быстрее ответят и подключат. Вот номер моего менеджера +7901 468 0358. А вообще, не судите интернет провайдера по рейтингу, ставят оценки в основном кто столкнулся с негативом, а у всех остальных все без нареканий. Классный интернет, интерактивное ТВ с сохранением эфира вообще кайф. Еще через менеджеров можно получить акцию на несколько месяцев.Читать целиком

МТС, оператор связи

4 марта 2025, официальный ответ

Мы рады, когда наши клиенты довольны.

Сергей Б·11 отзывов

Совсем не понравилось

Никогда не дозвонишся / проблемы не решаютсяЧитать целиком

МТС, оператор связи

6 сентября 2025, официальный ответ

Извините, если возникли трудности при обращении в контактный центр. Вероятно, вы позвонили в момент…

АД

Алиса Дементьева·10 отзывов

В восторге

Грамотное обслуживание в салоне, вежливые сотрудники, решают сложные вопросыЧитать целиком

МТС, оператор связи

17 апреля 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны уровнем обслуживания в нашем салоне. Наши со…

ДН

Данил Нечкин·1 отзыв

Совсем не понравилось

На протяжении недели после 4 вечера интернет умирает вплоть до 4 утра. Пинг 300, скорость 20мбит, поддержка предлагает вызвать мастера, на сбой.рф фиксируется по тысячи жалоб на интернет каждые суткиЧитать целиком

МТС, оператор связи

28 февраля 2025, официальный ответ

Напишите подробнее о ситуации через форму https://clck.ru/39EM4K. Мы всё проверим.

АИ

Анастасия Ипатьева·16 отзывов

Совсем не понравилось

три дня подряд с 6 вечера задержка 200-300, скорость 40, в чате советуют перезагрузить роутер, отрицая, что проблемы с их стороны. никаких извинений не приносят, советую даже не рассматривать этого провайдера для подключения :)Читать целиком

МТС, оператор связи

28 февраля 2025, официальный ответ

Нам жаль, что возникла такая ситуация. Напишите подробности нам через форму https://clck.ru/39EM4K…

Анна Фазлыева·15 отзывов

Совсем не понравилось

Постоянно обваливается интернет. Связь прерывается каждые 10-12 минут. А ценник только поднимают, в тч и за аренду кам модуля. Однозначно буду искать альтернативу. МТС уже не тот....Читать целиком

МТС, оператор связи

18 февраля 2025, официальный ответ

Нам очень важно ваше мнение, поэтому будем признательны, если напишите подробности в форме https://c…

🍪

Мы используем cookies подробнее