............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

МТС

Оператор связи

2.9

171 оценка

Идеален для активной жизни даже дома

2.9

171 оценка

146 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Динар Сафин·8 отзывов

В восторге

Салон, топ, ребята на хорошем опыте, решили вопрос с интернетом который 3 дня не работал

1 посещение

Отзыв подтверждён

Иван Павлов·26 отзывов

Совсем не понравилось

Самое ужасное отделение в городе, персонал хамский, клиентоориентированность отсутствует со слова совсем.

2 посещения

Отзыв подтверждён

НМ

Наталья Мануйлова·1 отзыв

В восторге

Хожу постоянно только в этот салон. Всегда помогают решить любой вопрос, связанный со связью мтс. Благодаря сотрудникам стала пользоваться мтс бесплатно, это очень приятно удивило. Сотрудники всегда вежливые.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

МТ

Максим Терентьев·4 отзыва

Совсем не понравилось

1 августа 2025. Потратил час, чтобы меня начали обслуживать. Зашел в 12:36, начали оформление сим карты в 13:32. При этом народа практически не было, но на обслуживание 1 клиента тратится 20-30 минут. 1 сотрудник ушел на обед, на просьбу вывести его и ускорить обслуживание получил резкий отказ. Отдел качества поработайте с точкой. Не может оформление сим занимать больше часа. Ваши конкуренты тратят на это 5 минут.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

НП

Наталья Петрова·1 отзыв

В восторге

Спасибо за профессионализм и красоту. Очень грамотные и отзывчивые сотрудницы. Помогли быстро решить вопрос, который в другом салоне мтс не решили.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Oxana Yurchenko·10 отзывов

Совсем не понравилось

Работаем только два оператора! Большая очередь!

2 посещения

Отзыв подтверждён

Valeriya A·3 отзыва

Совсем не понравилось

женщина рыжая агрессивная, не смогла ничем помочь, про какого-то деда мороза в приложении МТС говорила, ей было смешно👍🏻👍🏻

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОР

Ольга Рогожина·10 отзывов

Совсем не понравилось

Пытаюсь решить вопрос по тарифу 4-ый день. Операторы в чате не решают. Дозвониться до операторов невозможно. Некомпетентно проконсультировали по тарифу и сейчас идут расходы на которые не рассчитывала. Все переправляют друг на друга. К руководству невозможно обратиться. Как до вас достучаться?????Читать целиком

Вова Козлов·4 отзыва

В восторге

Ребята красавцы. Зашёл узнать, почему интернет не работает, все разложили по полочкам и предложили более выгодные условия на новой симке. Всё супер

МО

Мирали Озманов·1 отзыв

В восторге

Отличный салон , купил телефон . Помогли настроить и перенести все данные . Очень дружелюбный персонал

ВМ

Вероника Максимова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание. Клиентов не замечают от слова совсем. Решают свои вопросы. Женщина сотрудник 06.01.2026 перебивала работу своего коллеги и не замечала меня клиента. В итоге обслуживание 0 и результат который я ожидала получить не достиг меня. Замените женщину сотрудницу на более квалифицированного работника. Ей в этом офисе не место!!!!Читать целиком

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Спасибо большое за помощь!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕХ

Елизавета Хузина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный оператор домашнего интернета, не дают расторгнуть договор, по звонку на горячей линии говорят что был расторгнут договор, по итогу через 3 недели я узнаю что договор не расторгнут, так как не подписано соглашение о расторжении в личном кабинете, которое они не прислали, на горячей линии отвечают очень долго, вроде федеральная сеть а сплошной позорЧитать целиком

Евгений А.·3 отзыва

Совсем не понравилось

Домашний интернет хуже не встречал. Если будут проблемы на линии, то никто не пошевелится чтобы починить. В будни уже более суток нет интернета, срок ремонта в ТП только увеличивается, в общем не рекомендую.Читать целиком

Елена Я·12 отзывов

Не понравилось

Как ни зайду, всегда очередь больше 5 человек, а работают только 2 оператора и каждого клиента обслуживают минут по 20. Ну ждать 1,5 часа своей очереди, такого даже на почте уже нет 👎Читать целиком

АЖ

Алевтина Жукова·1 отзыв

В восторге

Быстро решили проблему с настройкой телефона, очень благодарна сотруднице Татьяне за грамотную консультацию и проделанную работу. Всегда хожу только в этот офис.Читать целиком

АК

Андрей Князев·13 отзывов

Совсем не понравилось

1. Со связью последнее время очень плохо, мобильный интернет отключают на 2-5-10 часов подряд. 2. Списали деньги за аб. плату по тарифу, который находится в "добровольной блокировки" 3. Тех поддержка проигнорировала моё сообщение о списании, видимо, возвращать деньги и отвечать на вопросы не их забота. Пользуюсь МТС давно, по качеству услуг было относительно хорошо, Но сейчас сплошное разочарование. У Вас минус 3 Клиента сразу 👎Читать целиком

Мира Дмитриева·5 отзывов

Совсем не понравилось

Совершенно отвратительной мобильный сервис, до оператора дозвониться не возможно, бот не соединяет никак, дает ненужную информацию о тарифах и балансе и о чем угодно, хотя вопрос вообще в другом, мне нужен конкретно оператор. Когда же вас соблаговолят соединить с оператором связь просто сбросится. Что с вами стало? У вас был лучший сервис а сейчас вы хуже мотива и билайна.почему так сложно связаться с оператором, вы регулярно меняете правила в сервисе совершенно не думая о клиентах. Более 20 лет я ваш клиент, а никакой клиентоориентированности я не увидела.0Читать целиком

Mohammed Nour·1 отзыв

В восторге

Классный салон быстро оформили сим помогли с биометрией

ИG

Игорь Garry·32 отзыва

В восторге

Все хорошо

seriy volk·3 отзыва

В восторге

Нормально, пойдет обслуживание!

АД

Алексей Дмитриев·2 отзыва

Не понравилось

Отвратительное отношение специалистки с короткой стрижкой с ярко красными волосами к своей работе и клиентам. На вопрос о проблеме взяла паспорт, взяла телефон. Чего-то посмотрела... молча. Потом на вопрос отвечает: "я не могу вам ответить корректная у вас абонентская плата или нет..." На мой вопрос: "Вы хотя бы можете мне ответить корректные по-вашему мнению списания или нет на основе той информации, что вы видите в Вашем же приложении моего телефона?" Также отмалчивается и отвечает, что она не может ответить на вопрос. По мне так все было очевидно, что в их же приложении цыфры не сходятся с описанием тарифа в их же приложении! Кошмар! После повторных уточняющих вопросов человек начал толдычить, что уже ответила на мой вопрос, чего-то пробубнив в своей маске, и больше отвечать не желает. Якобы ходим по кругу. В итоге специалист ничего не смогла кроме как продемонстрировать свое хамство и грубость, а также принять претензию по вопросу несоответствия тарифу. После ещё язвила, мол не спрашивайте меня ни о чём, пока я набираю текст. Я говорю, что не знаю сто она там молча делает... Зачем так работать - не понятно. Вредит себе - вредит людям. Поставил бы 1, но +звезда, что хоть претензию приняла, которую сама и предложила написать.Читать целиком

ЕВ

Елена Вязникова·1 отзыв

В восторге

Бесконечный восторг от грамотной , вежливости, такта и бесконечного терпения Анастасии, Татьяны и Юлии. От: Вязникова Елена Александровна почётный профессор УралГАХУ.Читать целиком

ВВ

Вера Водовозова·1 отзыв

В восторге

Восторг от профессиональной работы Анастасии. Предельно доходчивое объяснение и завидное терпение у этого обаятельного специалиста.Спасибо!

АХ

Алсу Хадыева·1 отзыв

В восторге

Хорошие и отзывчивые сотрудники, всегда помогут и расскажут.

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Помогли решить наш вопрос и подобрали новый телефон. Нам все понравилось.

АТ

Анатолий Тихонов·1 отзыв

В восторге

Грамотно помогли подобрать новый телефон! Покупкой очень доволен!

Apple User·24 отзыва

Совсем не понравилось

Приобрел у данной компании сим карту доставкой курьера и тут начался квест . Во первых вместо обещаных двух дней доставки с горем пополам доставили на десятый и то потому что я звонил и оставлял им жалобу по этому поводу . Далее я оплатил тариф 700р и за саму сим карту 250р . Сим карту активировать не удалось , плюнул я на это дело пришел к ним в офис , вернул сим карту и написал жалобу с требованиям вернуть потраченные средства , жалобу зарегестрировал от 18.12.2024 г . Сегодня 28 января до сих пор средства не вернули , три раза я звонил оператору и уточнял данный вопрос , все три раза я вел запись разговора о чем предупредил их в начале разговора , первый оператор сказал что средства вернутся 22.01.25 , не вернулись , позвонил второй раз оператор ответил что вернутся 25.01.25 не вернулись , но оператор признал что действительно все сроки вышли ситуация полностью на моей стороне и предложила составить жалобу по поводу того что средства не возвращаются , мы составили эту жалобу , естественно номер жалобы кто принял и от какого числа я зафиксировал , позвонил им третий раз 28.01.25 узнать результаты моей жалобы , оператору просто сказать было нечего , он так и сказал не знает что за ситуация и сказал что за мной остается право обратится с иском в суд , завтра иду в суд составлять исковое , благо договор, все номера жалоб и все телефонные разговоры я записывал . Вот вам и МТС , продают не рабочие сим карты на этом и строят свой бизнес , возвращать средства отказываются .Читать целиком

АА

Анна Алексикова·43 отзыва

В восторге

Мой любимый магазин, удобно и его местоположение и сотрудники очень грамотные, к их работе вообще вопросов нет, всегда решают вопросы и стараются это сделать быстроЧитать целиком

Анна Ж·64 отзыва

В восторге

Я МТС люблю и с самого открытия на всем мтсовском! И банки и симки Но пожалуйста обучите своих сотрудников переводить сразу на нужного Мне нужно видеонаблюдение и интернет ! В итоге три раза переводили , ждала 20 минут , без толку На предложение записать мои контакты и чтоб сотрудник позвонил , сказали можем только перевести ! Придется заказывать эту услугу у конкурентовЧитать целиком

Вероника Першина·49 отзывов

Совсем не понравилось

МТС пэй - с официального сайта по баннеру прошла на страницу, где можно было оплатить зум. Эта страница уже показалась мне подозрительной. В итоге в почту выслали письмо со ссылкой на реквизиты иностранной карты для оплаты подписки. Ссылка не работает. Подарила мошенникам 2000р. Отличная работа, так держать.Читать целиком

ТО

Татьяна Осолихина·1 отзыв

В восторге

Благодарю за работу. Отличный офис

Сергей Пайвин·71 отзыв

Совсем не понравилось

Обновление: Снова проявили себя с негативной стороны, не пришли по настройке как было договорено с18до 20.00 вообщем продолжают доказывать мне что им на меня наплевать, при этом в поддержке работает " глупый бот" который косный и решить ни одну проблему не может. Не рекомендую 👎👎👎👎👎 никому Вечер н е добрый сотрудники МТСвызвали у меня н е гативные отношение на МАмина -Сибиряка 128/1 в Екатеринбурге Они чайнники обе две женщины проявили крайнее н е уважение и были крайне равнодушны к моим проблемем.МТС никому н е рекомендую вас. Мое отношение негатив ниже:Читать целиком

Леонид Лаврентьев·3 отзыва

Совсем не понравилось

Схема не работает!! По факту работают с 9:00, с центрального входа здания с 8:30- 9:00 не пускают!!! Не теряйте время!!

Наталья·1 отзыв

В восторге

Спасибо за качественное обслуживание!

мз

михаил зубенко·6 отзывов

В восторге

Обратился по вопросу с выбором подарка, девушки очень хорошо помогли и проконсультировали с выбором подарка, огромное спасибо, приду ещё раз и посоветую друзьям данный салонЧитать целиком

Александр Альфиренко·14 отзывов

В восторге

Все отлично. Обратился по сложному вопросу переоформления абоненского номера с ЮЛ на группу ФЛ, девушки свою работу знают, проконсультировали и решили мой вопрос за 5 минут.Читать целиком

НМ

Надежда Морозова·1 отзыв

В восторге

Обращалась не раз всегда помогают

Viktor Safronov·7 отзывов

В восторге

Очень компетенык сотрудники, все понравилось

ЕИ

Елена Иванова·53 отзыва

В восторге

Хороший магазин

ВП

Владимир Пушкарев·4 отзыва

В восторге

Сотрудники вежливые и грамотные. Пришел купить сим карту ребенку. Все рассказали. Предложили скидки и бонусы. Остался доволен.

Стефа·5 отзывов

Понравилось

сотрудники хорошие, прям все подскажут и расскажут, молодцы, также точку держат в порядке и чистоте, приятная атмосфера внутри) но вот сам мтс так себе, связь плохо ловит, не везде..Читать целиком

Валерий Лутков·4 отзыва

В восторге

Очень приятные девушки работают, к кому на смену не попадёшь, очень доброжелательно обслужат, 5 звезд

Милена Лукина·7 отзывов

В восторге

Обращалась к девушке Юлии, быстро вникала в суть проблемы и предложила варианты решения, параллельно рассказала про акции, очень понравилось обслуживание и профессионализм персонала, впечатления на 5 звёзд!Читать целиком

ВД

Василий Доин·2 отзыва

В восторге

ЛМ

Лия Мордвинова·1 отзыв

В восторге

Обращалась в салон для помощи а подключении домашнего интернета, девочки грамотно проконсультировали по всем тарифам, назначили мастера, вообщем все подключили и я довольнаЧитать целиком

Afonju Buddy·1 отзыв

Совсем не понравилось

Добрый день, история начинается с августа месяца, сначала сотрудник офиса вместе со своим начальником не правильно оформили заявку на подключения тарифа №1 , вместо того чтобы сделать новое подключение они сделали подключение к существующему абоненту, видимо у них нет понимания что в одной квартире могут жить два разных человека и у каждого может быть отдельное подключение с отдельным счётом! 31 августа пришёл монтажник исправил ошибку своих коллег с этого офиса, подключил интернет ,но телевидение подключить не смог(в силу каких высших необъяснимых причин) сказал чтобы сделали повторную заявку и указали в ней что нужно установка с флешки номер монтажника +7912,,,,,,,,07-46, настал день Х и звонит другой монтажник и говорит что мы такого не делаем и переназначил заявку выше упомянутому монтажнику. Ситуация вообще непонятная, обратился в техподдержку, там начали сказки рассказывать что всё у них есть они все подключают, предлагали виртуальные деньги в виде кэша, отказались принять претензию по причине того что компания МТС не делает перерасчётов и всё вам подключено! Делаю вывод что компания ....... не кому не рекомендую!!! 17 сентября МТС сообщило что это мы сами отказались от подключения телевидения, хотя 16 сентября они сообщили что у них нет технической возможности! В итоге они свои обязанности по договору не исполнили! На данный момент они требует деньги за доп вызов мастера, хотя их мастер ничего не установил по своим причинам, сменили тариф без согласия абонента! И ко всему этому хотят снова снять абонентскую плату второй раз! Это вопиющий беспредел со стороны компании МТС!!!Читать целиком

Максим Викторович·16 отзывов

Совсем не понравилось

Женщина которая обслуживала , с именем Лия, ужасный сотрудник, общение на уровне животного, не хотелось бы встретиться с данным существом впредь, не умеет общаться, воспитание на нулеЧитать целиком

СП

Светлана Писцова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Очень медленное обслуживание, работают 2 клушки, которые по пол часа разговаривают с клиентами, часто не по делу. Крайне неповоротливые.

Павел·1 отзыв

В восторге

Отличный салон и быстрое обслуживание е, всем доволен

🍪

Мы используем cookies подробнее