............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Emex 

Интернет-магазин автозапчастей
2.5
80 оценок
2.5
80 оценок
ММ
Михаил Мариевский12 отзывов
ДМ
Дмитрий Москвичев2 отзыва
Читать целиком
Emex, интернет-магазин автозапчастей
26 января 2026, официальный ответ
"срок был указан 50 дней" - клиент самостоятельно контролирует срок доставки, при размещении заказа…
АЕ
Александр Емельянов1 отзыв
Оформлял несколько заказов в EMEX. Минусы: 1) Неудобная система возвратов. 13-го декабря получил запчасти, несколько позиций не подошли. Те, у которых не сохранился QR код, сразу сказали, что не примут (а как же соблюдение ЗоПП?). 27-го декабря я приехал за новым заказом и вернул остатки с предыдущего, у которых сохранился QR-код. Но магазин отказал в приеме, т.к. якобы сроки возврата вышли. У магазина своеобразные правила возврата товара, которые как объяснил менеджер, рассчитываются от даты поступления каждой конкретной детали в ПВЗ, а не даты вашего получения заказа. Никаких документов при получении запчастей и оформлении возврата не дают. 2) Нет возможности запросить подбор запчастей или проверить твой заказ. Приходилось писать по каждой позиции вопрос менеджеру, чтобы проверил. 3) Один раз прислали не ту запчасть, хотя этикетка соответствавала заказу. Хорошо, что это было крыло, и было очевидно, что оно не подходит. Плюсы: 1) ПВЗ недалеко 2) Цены чуть ниже, чем в Экзисте
Читать целиком
Emex, интернет-магазин автозапчастей
10 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Александр. Мы с вами вели переписку на сайте, в разделе сообщений. Информация о правила…
ИМ
Илья Макушин1 отзыв
Читать целиком
Emex, интернет-магазин автозапчастей
17 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Илья. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Возврат проведен. Д/с зачислены на ба…
М3
Мундштук 3см3 отзыва
Emex, интернет-магазин автозапчастей
30 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Просим уточнить, в чем суть претензии?
Роман Лушников20 отзывов
Читать целиком
Emex, интернет-магазин автозапчастей
3 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Роман. За год работы с нами вы разместили 24 заказа. 2 товара вернули. По моему свечи…
ХР
Хамер Рик10 отзывов
Emex, интернет-магазин автозапчастей
4 октября 2023, официальный ответ
Добрый день. Просим перезвонить в офис Победы, 16 для решения вопроса. 8(343)3517411. доб. 103 Меня зовут Павел.
Леонид1 отзыв
Не всегда стоит верить отзывам – как я гофру на Emex покупал В один прекрасный момент моя машина стала звучать как спорткар только в плохом смысле слова. Какойто хрипяще-* звук получился. Оказалось что гофра прогорела ну мириться с таким звуком я явно не собирался. Сразу решил купить гофру, но по месту в магазине не нашел и отправился в интернет. Вначале решил заказать на emex, цена на так существенно ниже. Почитал отзывы,а там жесть. Нашел аналогичный вариант на exist. Почитал отзывы, а там еще больше жесть))) В общем понял что по отзывам выбирать вообще не вариант и заказал в итоге на emex. Впервые междупрочим.В принципе рассказывать особо и нечего. Как в любом онлайн магазине добавил товар в корзину и оформил покупку. Оплатил картой. При оформлении срок даставки был указан 5 дней. Но деталька пришла на сутки раньше. Приехал на своем самолете)))) Еще еле нашел где этот emex находится у нас. Посылочка меня уже ждала на точке выдачи. Менеджер попросил показать права, что-то долго рылся в накладных. Потом вынес мне мою гофру. В целом все без проблем прошло, если не считать долгие поиски самого офиса. Не так плохо как пишут в тырнетах плюс на цене сэкономил. Доставка оказалась даже быстрее чем указано на сайте. Но по одной покупке судить нельзя. Поэтому пока ни хорошо ни плохо. Гофру старую мне заменили теперь машина как машина, не пугаю прохожих. Все работает как положено. Вот решил тоже поделиться своим опытом покупки на emex."
Читать целиком
Станислав84 отзыва
Покупал в данной компании два раза как юр.лицо. И оба раза не все гладко у них с сервисом. Заказываешь товар, оплачиваешь его 100% и ждешь поступления. Но нет, не все так просто, после того как вы оплатите заказ, ваш товар могут снять и сообщить якобы что его нет у поставщика, при этом даже не звонят менеджеры и не извиняются не сообщают что его сняли. Ты должен сам зайти в личный кабинет и посмотреть все ли в порядке и только там увидишь что товар какой либо сняли. Далее ты перезаказываешь этот товар, НО уже по другой цене по более высокой. Проблема ваших поставщиков это проблема ваша. Деньги вам оплачивает клиент а не вашим поставщикам. Вы бы хотя бы звонили и предупреждали клиентов об этом. Далее, приезжаешь забирать товар, и удивляешься что упаковка у некоторых товаров мятая, без пломбы и даже просто обычная коробка без маркировки. Как оригинальная зап.часть может быть без маркировки, пломбы и голограммы? Сегодня забрал свой очередной заказ. Меня поразило то что, заказав оригинал и платишь не малые деньги, по факту получаешь товар б/у или не пригодном товарном виде. В частности, задние сайлентблоки переднего рычага GM 13334021, передние амортизаторы BILSTEIN 22183644 и 22183651, опоры LEMFORDER 3531201. Вся эта продукция была без пломбы, голограммы, маркировки на упаковке (у салейнтблоков). На опорах LEMFORDER 3531201 спилили название производителя и не совпадали номера на упаковке. На салейнблоках GM 13334021, вообще упаковка была белого цвета без пломбы и голограммы GM, что не соответствовало оригиналу. Сайленблоки выглядели отвратительно внешне. Была гряз, песок, царапины на корпусе, вмятины и потертости. Я спросил менеджера "это новое и так должно быть?" - на что он ответил "да это нормально". По приезду в сервис мастер осмотрел детали и сказал что сайлентблоки действительно были б/у, а так же на опорах действительно были срезы, как буд то срезали на резиновой части какие то данные. Фото прилагаются! Было принято решение, ставить все эти детали на совесть поставщика Емекс. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ПОСТАВЩИКА! ПОТРАТИТЕ ДЕНЕГ, НЕРВОВ И ВРЕМЕНИ. И еще получите брак, б/у запчасти.
Читать целиком
Николай Станков12 отзывов
Макс Абрамов13 отзывов
Добрый день! Рассказываю: n-го числа октября я выбрал запчасти, добавил в корзину, нажал оплатить. передо мной высветились варианты оплаты среди которых появилась кнопка ПОСТОПЛАТА. Нажал и увидел радостное сообщение о б успешно оформленном заказе. Со спокойной душой ушел с сайта. На следующий день(или спустя два дня) решил зайти проверить, оказалось, что мне выставили счет на оплату, заказ конечно же не обработан. Обратившись к менеджеру со словами "какого лешего при пост оплате мне выставлют счёт и почему со мной не связался менеджер ", на что получил ответ "вы знаете наши условия, это не наши проблемы" . Окей, смирившись с тем, что менеджерам плевать на выполнение прямых своих обязанностей, я снова оформил корзину и выбрал способ оплаты "Яндекс деньги", оплатил(деньги списались моментально). Ну, думаю, сейчас то точно всё ОК. НЕ ТУТ ТО БЫЛО! на следующий день я обнаружил, что заказ мой по прежнему лежит в корзине. Оказывается деньги мои зачислили на баланс личного кабинета, а товар так и не заказан. Я в третий раз собрал корзину(потомучто ежедневно меняются цены и наличие товара) и оплатил выбрав "ОПЛАТИТЬ С БАЛАНСА". УРА! ЗАКАЗ УСПЕШНО ОФОРМЛЕН. Отходя от темы, хочу сказать что после первого оформления записался в сервис на ремонт. И вот у меня потеряно уже неменьше трёх суток и приход запчастей отложился. Запись в сервис пропадает, переносить третий раз уже было стыдно перед сервисом(там уже ржали и говорили "у нас бы заказал по тем же ценам"). Ну, думаю, уже все мучения пройдены, товар заказан, деньги уплоченя. ХРЕН ТАМ!!! Вчера обнаруживаю, что мне отменили один пункт из заказа(масло в кпп) с припиской "нет у поставщика" ....СТОПЭ! ПРИ ОФОРМЛЕНИИ НАЛИЧИЕ БЫЛО.( ЦЕНА 310р за штуку. мне надо 2) Я снова добавляю ЭТО ЖЕ МАСЛО и оформляю второй заказ, но цена уже 312за штуку!( а на балансе деньги с запасом!) И вот сегодня я обнаруживаю что мне выставили счёт на(!) 2 рубля 68 копеек!Итог: ~5 дней потеряно, масло не заказано. Менеджеры игнорируют.
Читать целиком
Сергей Жданов2 отзыва
Читать целиком
Emex, интернет-магазин автозапчастей
20 февраля 2018, официальный ответ
Сергей, добрый день. В выходные и праздничные дни работает только офис на ул. Победы, 16. Если у вас…
Илья Сергеевич28 отзывов
Добрый День. Крайне не рекомендую именно этот филиал. ЕМЕХ в целом не плохая контора, но именно этот филиал и сотрудники, это тихий ужас. Крайне хамское отношение и поворот к клиенту пятой точкой. Ситуация: 1. Заказ от 29.03.17. Заказал свечи на НИССАН, приехал на ТО к официальному дилеру, мне говорят подделка. Сравниваем с оригиналом, действительно грубая подделка. Пришел делать возврат, пытаюсь объяснить ситуацию, меня грубо перебивают и пытаются убедить, что свечи не поддельные, при этом не посмотрев на них))) Деньги вернули со скандалом. 2. Заказ от 16.11.17. Днем разместил заказ, оплатил его и задал вопрос по поводу доставки. Тишина. На следующее утро повторил вопрос, на что мне по хамски ответили "У меня рабочий день до 18.00!!!" Звоню разобраться почему такое предвзятое отношение, человек просто бросает трубку))) Менеджер Савина М.В. Что делать, хамский ответ невоспитанного и обиженно на жизнь человека. Отменяю заказ, параллельно звоню директору с просьбой отменить заказ и тут хамство. - По какой причине Вы его отменяете? - Просто без причины (отвечаю я). - Отменять надо на сайте! ... - Объясните как это сделать? Одним словом, к клиенту всегда жо.....й. Будьте вежливей, улыбнитесь лишний раз, это не сложно. Ну или не хамите и не относитесь к работе формально. Накипело, буду менять офис обслуживания, надеюсь проблема не в фирме целиком, а в контингенте конкретного офиса.
Читать целиком
zapchasti96rus2 отзыва
Всем привет,опять я,был на неделе пару раз по данному адресу снова:есть положительный момент:через раз говорят здраствуйте,(,хотя пря первый произно-шу это слово),значит в ближайшем будущем,мы увидим корпоративный стиль,(ну,хотя бь рубашки в цвет магаза,приятно,все в духе компании),и ДИВАН,может на мусорку все таки? (Воняет,прописан будто).Теперь менеджера:(особый,случай)! Это который сидит первый слева(от входа),после ВОНЮЧЕГО дивана сидит: снизу под моим отзывом, его ОТЗЫВ-НАВЕРНО СТЫДНО ЗА ДИВАН!!! Так вот не за мужикоФФ дело,а о репутации самой компании! Если не верите этот самый менеджер(если его можно так назвать)AV-Tonir-себя так он называет,будите в магазине обратите внимание на его стол,у всех визитки магазина Емекс,а у него AV-TONIR(тонировка стекол)-вопрос???-цель прибывания-его как менеджера(кстати дерево,ну мож ваз2109 максимум)???. Совет владельцу: AV Tonira-уволить(за,предательство и не компетентность),на его место поставить стеклянный стелаж с оригинальными масляными или иными фильтрами различных марок авто: и вид в магазине,и спрос пойдет,ну или на крайняк куллер с водичкой,пользы будет больше.Спасибо,буду мониторить данный магазин!
Читать целиком
Emex, интернет-магазин автозапчастей
28 января 2017, официальный ответ
Добрый день уважаемые клиент! Меня зовут Ярослав, и когда я комментирую отзывы клиентов- это выгляди…
Goodwin57 отзывов
Неоднократно заказывал запчасти для своего авто через Emex (перешел с другого сайта из за выгоды в цене (ну Вы поняли с какого)) По поводу срока - 9 из 10 случаев приходит как указано на сайте (либо +1 день), 1 из 10 - заказ срывается под конец срока (грешу на доллар а не на Emex, если честно). С хамским отношением не сталкивался - пришел назвал номер (или дал паспорт), вынесли товар, сверил номера, расписался, ушел... Что касается оплаты - тут согласен что ерунду они сделали - раньше карту забил - ровно сумма товара снялась, сразу деньги на счет зачислились и заказ прошел. Сейчас либо наличные в офис либо через интернет-банк. НО! Обработка платежа через интернет банк 3-5 дней занимает (по крайней мере в майские праздники так было), по этому и возникает ситуация что цена меняется, отказ и негатив((. Как итог пару советов для комфортной (на мой взгляд) работы с Emex: 1. Если Вам хочется быстро получить товар то: - заказывайте у поставщиков со статистикой не ниже 90%, тем более если у Вас уже договоренность с сервисом; -оплачивайте наличными в офисе, тогда заказ будет обработан сразу. 2. Если вы никуда не торопитесь, и хотите сэкономить пару сотен деревянных, то можете попытать удачу, заказать у поставщиков с 50% надежности (ниже не рекомендую), и закинуть денежные средства на баланс Emex через интернет-банк... И ждать, авось все получится... Всем удачи, и заказывать на Emex только расходники ;)
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее