............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Манжетный ряд 

Магазин мужской одежды
3.7
16 оценок
3.7
16 оценок
Гошик9 отзывов
Просто расскажу историю про то как посетил данный магазин. Выводы делайте сами. Ищу рубашку, с поиском очень сложно так как придираюсь к вещам, которые буду носить, очень серьезно. Переступив порог магазина со мной поздаровались и предложили помочь словами "спрашивайте не стесняйтесь, мы вам поможем". Сказал ценовую категорию, на которую рассчитывал, мне показали цвета которые меня интересовали, так же примерно подсказали размер. Цвет был шикарен, но мне хотелось более темный и насыщенный. Тут произошел небольшой спор, мне намекали что я не верно называю цвета "это бардовый" говорили они, но в моем понимании это все же оттенок красного (далёк от моды). Ну это не страшно. Далее я начал очень сильно сомневаться, стоит ли покупать. Мне неоднократно намекали на то что у них распродажа и небольшие цены. Я начал смотреть варианты. Пока смотрел, полетели в мою сторону провокации со словами "ему ничего не нравится"(может быть не слово в слово, но смысл именно такой). На что я ответил "хорошо, я примерю". Тут радостно мне ответили что принесут рубашку в примерочную. Одеваю, но к сожалению сидит мешковато, хоть и приталена, указываю на это, и прошу размер меньше. Далее разговор между продавцами что меньший размер на меня не налезет. Сообщают что выбранного цвета нет и что в таком случае "мне нужно идти и шить на заказ". Неприятен был именно тон которым эту фразу сказали. Рубашку отнес из примерочной обратно, попрощался но неприятно что в ответ ничего не услышал. Зашёл как покупатель, ушел как будто приведение. Мое мнение и моя история. Такая оценка именно из за сервиса. На сколько качественный товар не знаю.
Читать целиком
oksichka-20081 отзыв
К ассортименту и качества продукции претензий нет. Не один раз совершали покупки в данном магазине, всё устраивало, до инцидента с возвратом товара. Покупали мужу две сорочки, одна из них не подошла по размеру, решили ее вернуть. Но оказалось, что данный магазин абсолютно не в курсе существования закона о защите прав потребителей и правилах обращения с клиентами. С возвратом я обратилась в магазин через 10 дней после покупки товара. В тот день в магазине присутствовало 3 продавца. Изначально Продавец 1 выдала мне для заполнения заявление о возврате товара, при этом высказав недовольство по поводу отсутствия у меня товарного чека. Я пояснила, что товарный чек не был мне выдан при покупке, по причине отсутствия надобности в нем, на что продавец ответила, что теперь не знает, каким образом вернуть деньги без товарного чека. Когда я заполнила заявление, Продавец 1 удалилась, ко мне подошла Продавец 2. Осмотрев моё заявление и возвращаемую сорочку, она заявила, что не может принять ни заявление, ни сорочку по причине отсутствия на сорочке картонки, на которой был наклеен ценник их магазина. На мой вопрос на каком основании (?) ведь я принесла кассовый чек, выданный именно на это сорочку, она ответила, что на кассовом чеке не написано, что я купила именно эту сорочку. На мой второй вопрос, знакомы ли они с правилами возврата товара, она ответила, что в день совершения мною покупки была не её смена, и позвала Продавца 3. Продавец 3 оказалась как раз тем продавцом, которая осуществляла продажу. Как я впоследствии выяснила, Продавца 3 зовут Любовь Германовна. Так вот, Любовь Германовна, видимо с самого начала слыша мой диалог с продавцом 1 и продавцом 2, присоединился к выяснению ситуации ни с положенных в таких случаях фраз: "Здравствуйте! В чем Ваша проблема? Чем я могу Вам помочь? ", а с криками, что сорочку в отсутствии директора магазина она принимать не будет. Далее диалог со мной велся исключительно на повышенных тонах и через лестницу (возврат я хотела осуществить на первом этаже, а Продавец 3 была на 2 этаже). В процессе диалога мне было сказано придти завтра до 18.00, чтобы застать директора, но, возможно, директора завтра в это время и не будет в магазине, а без директора никаких действий по приему заявления на возврат сорочки они осуществить не могут. В общей сложности в тот день я провела в данном магазине около 40 минут, уговаривая продавцов либо принять товар, либо написать на заявлении отказ в приеме товара. Продавцы же отказывались сделать и то, и другое. Общение со мной велось по-хамски и, повторюсь, на повышенных тоннах. Звучали фразы: "можете хоть ночевать здесь ничего мы Вам не напишем!", "если сейчас приедет директор она Вам тут устроит!". В итоге я ушла из магазина так ничего и не добившись. Хотя изначально планировала, осуществив возврат сорочки, купить у них галстук. Однако после такого "обслуживания" абсолютно пропало желание в принципе совершать какие-либо покупки в данном магазине, что само по себе очень печально, так как качество и ассортимент меня устраивали. В заключении хочу посоветовать покупателям данного магазина сохранять все картонки, пакеты, иголки и т.п., которые вам выдаются при покупке товара, а также брать товарный чек, иначе, вопреки закона о защите прав потребителя, в случае необходимости возврата товара, вам будет отказано. Продавцам же советую быть вежливыми с покупателями не только в момент совершения покупки, но и в любых других ситуациях, ведь сам по себе возврат товара не означает, что данный покупатель разочарован во всем ассортименте товара, предложенном вашим магазином и больше никогда у вас не появится.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее