............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пан Пицца 

Сеть пиццерий
4.2
1315 оценок
Новый адрес в Академе! Ждём в гости на вкусную и горячую пиццу
РекламаООО «Маг-плюс», Екатеринбург, ОГРН 1036604403770.
4.2
1315 оценок
1119 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АС
Анучев С·109 отзывов
Не понравилось
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
Пан Пицца, сеть пиццерий
21 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль что произошла такая ситуация. Мы приносим свои извинения. Напишите пожал…
СЧ
Станислав Ч.·1 отзыв
Совсем не понравилось
Полина Куликова·90 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пан Пицца, сеть пиццерий
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Полина! Спасибо за отзыв и оценку!!! Ждём Вас в гости снова 🤗
T❤
Tatiana ❤️·4 отзыва
Совсем не понравилось
Сегодня были в данном заведении, заказывали пиццу, десерты и суп Том Ям. Съев 1/3 супа, я обнаружила в нем сигаретный окурок! Это отвратительно, принесла тарелку с супом сотрудникам, они развели руками и сказали, что не знают, как он там оказался, так как это уже заготовки. Как вообще окурок мог попасть в блюдо, даже если это и заготовки, у вас курилка прямо на кухне что ли? У вас едят в том числе и дети, вашему заведению нормально травить детей и взрослых? Сотрудники не удосужились даже извиниться и предложить возмещения моральной компенсации, быстренько забрали у меня тарелку и убежали на кухню. Меня всю трясло от осознания того, что я уже поела этот суп, а сотрудник просто стоял и смотрел на меня, как ни в чем не бывало. В итоге видимо постояв подумав, решил просто предложить новую тарелку супа. Серьезно? Кто в здравом уме в данной ситуации согласится на другую тарелку супа с окурками. После моей просьбы вернуть деньги за это блюдо, отказывать не стали. Сделали возврат всего чека и пробили повторную оплату уже без супа. За данную ситуацию, как минимум, можно было возместить деньги за весь заказ. Сейчас сижу и просто надеюсь, что я не отравилась этим супом. Роспотребнадзору явно стоит присмотреться к этому заведению! Точно никому не рекомендую посещение.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
V
Valeriya·4 отзыва
В восторге
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Пан Пицца, сеть пиццерий
21 января 2026, официальный ответ
Спасибо вам большое за добрые слова 🙏👌 Приезжайте ещё ❤
АМ
Александра М.·1 отзыв
В восторге
ЮК
Юрий К.·1 отзыв
В восторге
Дмитрий Михайлов·20 отзывов
Было средне
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Nadia Sorokina·24 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пан Пицца, сеть пиццерий
22 октября 2025, официальный ответ
Nadia, здравствуйте, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку 🔥 Приходите к нам ещё ❤
ЖГ
Житель Города·3 отзыва
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пан Пицца, сеть пиццерий
19 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, приносим извинения за доставленные неудобства! Отзыв направлен управляющему кафе, будут…
Ирина Пудикова·3 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пан Пицца, сеть пиццерий
19 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо, Ирина, за приятный отклик 🙏👌 Будем рады Вам всегда 💛
Ксения·32 отзыва
Совсем не понравилось
Я являлась вашим постоянным клиентом... Но, после последнего заказа - вряд ли уже буду у вас что либо заказывать! 13 декабря на адрес Крестинского, 27 был сделан заказ. Практически все блюда из заказа были отвратительно приготовлены. Гратен из картофеля - нижняя часть гратена просто сырой картофель! Говядина с грибами и картофелем - говядина с жиром и прожилками! Это мое любимое блюдо у вас и я первый раз получаю такую не вкусно приготовленную говядину-она , даже , не была промаринована (как это было обычно!). просто, кусок вареного мяса с жиром!!!! Салат "мимоза" - в нем всегда был очень вкусный сыр и сыр всегда был внутри салата и сверху. В этот раз - просто натерли сверху белок и желток яйца, внутрь салата добавили немного какого-то дешевого сладкого сыра..... салат был практически без майонеза.... При этом - неделю назад делали заказ на эти же самые блюда - все блюда были приготовлены хорошо! Цена заказа была больше 2 тыс.... - за эти деньги хочется получить вкусно приготовленные блюда, а не то, что я получила! Написала в службу поддержки в телеграмм - мне сказали, что технолог или директор ресторана свяжутся со мной в пн. Сегодня понедельник - со мной так никто и не связался. Написала повторно в телеграмм - ответили на "отвали", что как будто, наверное,. со мной не смогли сегодня связаться..... Можете и не связываться! И , так , уже поняла, что ваша клиентоориентированность стала на нуле. Не рекомендую данный ресторан - качество блюд очень испортилось, как и отношение к клиентам!Читать целиком
Пан Пицца, сеть пиццерий
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Мы ознакомились с Вашим отзывом, изучили фотографии. От лица компании приносим…
Софья Кравец·39 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Святослав·2 отзыва
В восторге
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Пан Пицца, сеть пиццерий
19 июня 2025, официальный ответ
Святослав, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв и теплые слова 😌 Ждём Вас к нам снова.
Денис Базовый·18 отзывов
Совсем не понравилось
Один из лучших ресторанов в екб! Очень вкусные блюда, пицца самая лучшая в городе, коктейли шик! ОБНОВЛЕНИЕ 05.10.2025 Пицца все такая же вкусная, но теперь приходится сомневаться в ее чистоте, так как внезапно в кафе появились ТАРАКАНЫ. Впервые заметил одного в июле, после чего обратился к персоналу и заявил о необходимости исправления ситуации. Причем из чистейших побуждений, даже никакой компенсации не требовал. При этом написал даже в официальную группу ВКонтакте данного кафе. Что получилось? Да ничего, просто отделались базовой отпиской, что "мы все исправим, спасибо за замечание". И вот совсем недавно пришли в очередной раз спустя несколько месяцев. И что же изменилось? Да ничего. Тараканы как были, так и есть, вон даже фото приложил. Снова подошёл к персоналу, та куда-то пошла, не знаю куда, но я снова написал дополнительно в группу ВК. И что получил? ИГНОР. Никакого ответа, как будто это нормально. Всегда считал данную пиццерию эталоном пиццерий, но похоже после популярности качество начало падать. Надеюсь кому-нибудь хватит желания обратиться в роспотребнадзор и санпин, чтобы из проверили.Читать целиком
Пан Пицца, сеть пиццерий
8 августа 2024, официальный ответ
Денис! Огромное спасибо за высокую оценку 🤗 Ждём вас в гости снова ❤
AN
Artem Niyazov·5 отзывов
Совсем не понравилось
Иван Белоусов·8 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пан Пицца, сеть пиццерий
28 апреля 2025, официальный ответ
Иван, здравствуйте! Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы стараемся 💛 Приходите к нам в гости Вновь!
Гж
Городской житель·2 отзыва
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Пан Пицца, сеть пиццерий
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за приятный отклик 😉 И, конечно же, ждем Вас снова 💛
МВ
Максим Владиславович·4 отзыва
В восторге
ВМ
Виолета М.·1 отзыв
В восторге
Житель Екатеринбурга·7 отзывов
Совсем не понравилось
Наша компания стала жертвой массового пищевого отравления. 29 августа около 13:00 мы вчетвером пошли пообедать в «Пан Пиццу». Заказали разные блюда из меню. Результат был чудовищным: из пяти человек отравилось ЧЕТВЕРО! Симптомы проявились вечером того же дня и были абсолютно идентичны у всех пострадавших: - тошнота и рвота - острая диарея - ломота во всем теле, слабость - обезвоживание и высокая температура Я ел свинину с запеченной картошкой и салат из помидора с огурцом со сметаной. Остальные также заказывали мясные блюда и салаты. Это четко указывает на проблему с конкретными продуктами — скорее всего, мясо или скоропортящиеся салаты с майонезом/сметаной. Массовость отравления доказывает, что это не случайность и не индивидуальная непереносимость, а системное нарушение санитарных норм на кухне: неправильное хранение продуктов, использование просрочки или нарушение технологии приготовления. Сейчас мы все в тяжелом состоянии, не можем работать и вынуждены обращаться за медицинской помощью. Это просто катастрофа! Настоятельно призываю всех избегать это заведение. Рисковать своим здоровьем здесь не просто возможно, а очень вероятно. Управляющему и Роспотребнадзору есть о чем задуматься. Требуем немедленной проверки и привлечения к ответственности виновных.Читать целиком
т
тима·3 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пан Пицца, сеть пиццерий
7 июля 2025, официальный ответ
Добрый день Тима! Огромное спасибо за приятный отклик 💛 Приходите к нам ещё, всегда рады!
Николай Баленков·13 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пан Пицца, сеть пиццерий
26 августа 2025, официальный ответ
Николай, добрый день. Большое спасибо, за отзыв 💛 Приезжайте к нам ещё.
Александра Мэззэр·64 отзыва
В восторге
Пан Пицца, сеть пиццерий
14 июля 2025, официальный ответ
Александра, здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв и фото. Заходите к нам в гости ещё!
Алексей Нужных·3 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пан Пицца, сеть пиццерий
19 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за Ваш отзыв 🔥 Приходите к нас в гости вновь!
МР
Макс Рогов·25 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пан Пицца, сеть пиццерий
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, Макс, за Ваш отзыв и оценку, мы всегда Вам рады!
ГЖ
Галина Ж.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОН
Олег Никитин·2 отзыва
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пан Пицца, сеть пиццерий
5 мая 2025, официальный ответ
Добрый день Олег, приносим глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Скажите пожалуйста, мог…
bovykina94·2 отзыва
Не понравилось
Сеть PanPizza любим и достаточно регулярно посещаем. На Малышева и восточной просто 5+ 🫶🏻 В этот раз 27.06.2025 решили посетить филиал на 8 марта 49. На кассе, при заказе, сотрудница, девушка по ощущениям не в трезвом состоянии переспрашивала каждое блюдо минимум по 3 раза. В итоге при проверке чека прочитала вместо «суп тыквенный» «тык супенный», из-за чего у нее случился припадок истерики и сползя под кассу завершить обслуживание она не смогла. Пиво, как оказалось она пробила безалкогольное, а отдать планировала алкогольное, из-за чего более опытный сотрудник стал ее отчитывать прямо при мне. После всего этого негодования в ее адрес, пиво отдали, заказ вынесли и все вроде было не плохо, но. Мы решили повторить пиво, и на кассе я столкнулась уже с тем сотрудником, который в первый заказ отчитывал девушку. Заказ без номера столика принимать он отказывался, на вопрос зачем номер столика если я беру бутылочное пиво, которое прямо сейчас заберу на кассе, сотрудник отмалчивался. Затем он усердно хотел пробить мне вместо «крушовицы светлой» вино. После оплаты, меня начали тотально игнорировать и на вопрос могу ли я забрать пиво, вообще никак не реагировали. Вернувшись за стол без заказа, который просто нужно было отдать мне в руки (ведь бутылочное пиво достается из холодильника, пробивается и только затем оплачивается) мы увидели официанта Ивана. И попросили забрать наш заказ и принести. Сделав вывод что номер столика требовали для этой цели. Иван выбрал тактику игнорировать нашу просьбу. После третьей попытки с ним заговорить, он заорал! «Да ЩАС!!». Мы в шоке стали ждать. Пиво в конечном счете он принес, на что была попрошена книга жалоб. Иван снова удивил, ответив - «О как!» и снова включил тактику игнора. 15 минут мы сидели в ожидании книги жалоб, напоминая о том что мы ее попросили 4 раза. В ответ каждый раз когда Иван проходил мимо он издавал «пффф». В этот момент по потолку кстати пробегал рыжий посетитель - таракан. На 5 раз книгу попросили у девушки официанта. Она слава богу, поняла с первого раза и книгу таки вынесли. Прошу провести с сотрудниками беседу, по нормам общения в обществе. Ивану прошу оплатить курсы этикета, ибо в моей картине мира когда я прихожу в заведение и задаю вопрос орать в мой адрес «ЩАС» или игнорировать это верх неадекватности. Девушка с припадками под стойкой бара тоже вызывает отталкивающее впечатление. Как собственно и остальные сотрудники не способные принять заказ от 2х гостей . Ну а таракан.. Фото замечательного сотрудника Ивана и таракана во вложении.Читать целиком
Пан Пицца, сеть пиццерий
30 июня 2025, официальный ответ
Доброе утро, bovykina94! Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и испорченное…
ЕМ
Елена Малинина·2 отзыва
В восторге
Пан Пицца, сеть пиццерий
7 июля 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Благодарим за добрые слова о нашей работе. Мы передали Ваш отзыв сотрудникам ка…
Нина Дугина·7 отзывов
В восторге
Пан Пицца, сеть пиццерий
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нина! Спасибо Вам большое за отзыв и высокую оценку 💛 Нам очень приятно 🙏🏼
Арсен Д·201 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пан Пицца, сеть пиццерий
5 мая 2025, официальный ответ
Арсен! Благодарим Вас за добрые слова! Ждём Вас вновь!
МЧ
МАРГАРИТА ЧИСТЯКОВА·1 отзыв
В восторге
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Пан Пицца, сеть пиццерий
18 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Огромное спасибо за теплые слова и, конечно же, ждем Вас вновь!
ВМ
Виолета М.·1 отзыв
В восторге
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Вера Михайлова·27 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пан Пицца, сеть пиццерий
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Вера! Благодарим за такой приятный отзыв 🔥 Будем ждать Вас снова!
A L·19 отзывов
Совсем не понравилось
"Мимопробегательное" место: чисто, есть мини пиццы, необычные такое в меню- удобные рулетки на два укуса (больше теста, чем начинки), но кофе тут пить невозможно - абсолютно отвратительный на вкус, неизвестно на каком этапе приготовления так качественно испорчен UPD от 18 апр 26: Скорректирую отзыв до 1 звезды по результатам грубого настойчивого поведения компании в ответ, связанного не с работой на улучшение качества заведения и питания, а бюрократического выкручивания рук мне как недовольному клиенту, чтобы легально можно было удалить недовольный отзыв с 2гис. Напомню: в бизнесе жалоба клиента - это подарок. И способ решить проблемы в подсвеченных местах. Если для вас жалоба клиента - это вызов переспорить систему отзывов, то ни больше одной звезды, ни ноги моей в заведении никогда больше не будет. Свой реакцией сильно испортили и без того хрупкое впечатление. По количеству отзывов с низкой оценкой рядом, от меня одной не убудет. А вот вам это критично, если фокус так и останется не на бизнесе внутри, а на войне с мельницами на площадке отзывовЧитать целиком
Пан Пицца, сеть пиццерий
сегодня, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за подробное описание ситуации, пожалуйста напишите нам и направьте Ваш…
ПМ
Полина Морозова·3 отзыва
В восторге
Пан Пицца, сеть пиццерий
13 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте Полина! Спасибо Вам большое за приятный отклик 🙏 Мы стараемся каждый день для Вас💛
ПК
Павел Кузнецов·1 отзыв
Совсем не понравилось
Лиза·2 отзыва
В восторге
Пан Пицца, сеть пиццерий
15 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Лиза!. Благодарим Вас за теплые, приятные слова. мы очень рады, что Вам все понравилось…
Сvетлана Степанова·2 отзыва
В восторге
Пан Пицца, сеть пиццерий
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас, за теплые слова) Заходите к нам чаще! До новых встреч и отличного Вам настроения!
Е
Елена·2 отзыва
В восторге
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Пан Пицца, сеть пиццерий
31 января 2025, официальный ответ
Доброго Вам дня, Елена! Спасибо за положительный отзыв о работе команды. Теплые слова помогают стано…
АГ
Александр Г.·1 отзыв
В восторге
🍪
Мы используем cookies подробнее