............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

MIUZ Diamonds 

Ювелирный дом
4.5
95 оценок
4.5
95 оценок
СМ
Семен Мананников3 отзыва
Хочу предостеречь будущих покупателей от ошибки. Приобретал в этом магазине обручальное кольцо — важную и символичную покупку. Еще в салоне столкнулся с агрессивным навязыванием платной сервисной карты. Меня уверяли, что с ней я смогу все, в том числе бесплатно изменить размер кольца в будущем. На этом и продали. Когда кольцо оказалось мало, выяснилось, что конструкция моего кольца не позволяет изменить размер — об этом мне умолчали при продаже. В ответ я услышал от консультанта нелепые отговорки: якобы «весной рука немного опухает, и будет впору». Это не профессиональная консультация, а откровенный бред, переводящий серьезную покупку в разряд сезонных аксессуаров. Итог: Меня ввели в заблуждение ради продажи ненужной услуги. Потрачены не только деньги, но и испорчено впечатление от важнейшей покупки. Сервисную карту — не брать, консультантам — не верить, магазин — обходить стороной.
Читать целиком
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
30 января 2026, официальный ответ
Семен, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о нашей Компании. Инф…
АМ
Артур Мукаев3 отзыва
Читать целиком
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
23 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Артур! Благодарим Вас за высокую оценку и такой подробный отзыв. Мы очень рады, что Ва…
ИВ
Игорь Валеев3 отзыва
Читать целиком
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Игорь! Спасибо Вам за приятный отзыв о покупке. Мы очень рады, что Вы остались довольн…
АК
Анастасия Клячина1 отзыв
Читать целиком
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Большое спасибо за Ваш положительный отзыв. Мы очень рады, что Вам понравил…
ЮК
Юлия Кардаполова3 отзыва
Читать целиком
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
21 декабря 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Большое спасибо за такие добрые слова в адрес ювелирного дома MIUZ Diamonds. Нам…
ТА
Татьяна Антипова3 отзыва
Читать целиком
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
25 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за такие теплые слова в адрес нашего сотрудника. Положительные…
МК
Мария Киселева3 отзыва
Читать целиком
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
4 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Мария! Большое спасибо за Ваш положительный отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилась…
S S21 отзыв
Читать целиком
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам понравился ассортимент и работа н…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! От лица Компании благодарим за выбор украшений MIUZ Diamonds, а также за то, что Вы на…
Ирина Спирина4 отзыва
Никогда и ни за что не куплю даже грамм серебра здесь! Молодой человек приобрел помолвочное кольцо, после предложения заметила на бриллианте (!) по ребру засечку (огранка принцесса), как будто фреза при обработке соскочила. В магазине показали консультантам, все кто там был, включая консультантов - подтвердили дефект, отправили на освидетельствование на завод, сказали 45 дней до ответа. 45 дней! Я ходила три недели после предложения без кольца. Далее - приходит ответ «вам согласовали ОБМЕН». Почему обмен? Приходим в магазин, ничего не нравится, заказывать такое же это еще 15 рабочих дней. Говорим оформляйте возврат. Ждем ответа. Итог - «возврат не одобрен, дефект на камне не обнаружен» Что? Как? Если одобрили обмен, значит производство признало дефект. И это за кольцо стоимостью не 50, не 100 тысяч… «Нет, одобрен только обмен в силу лояльности лично к Вам» (типа мы такие добренькие, и за это скажите спасибо). Ладно, спрашиваем можно ли выбрать кольцо в Вашей сети, но не в Гринвиче, так как у вас нет нифига? Нет, только в том магазине в котором приобретали. А это всё время. Ладно, привозите такое же с завода, привезли спустя 2 недели. Черные пятна на камне. Благо они потом сошли, видимо при обработке остались, но вид не товарный. Дальше еще веселее «цена изменилась - ДОПЛАТИТЕ». За такое же кольцо, которое было изначально. Плюс при первоначальной продаже впарили сервисную карту. Спрашиваем можно оплатить этой картой часть доплаты? Нет, это другое. В итоге доплачиваем еще порядка 8% от стоимости кольца. Теперь уже дело принципа использовать эту карту, спрашиваю как быстро могут скорректировать размер и полировать (думала перед свадьбой освежить) - 45 дней! После всей этой ситуации, я туда даже на ультразвуковую чистку его не отдам, потому что не удивлюсь если заберу потом с фианитом, а скажут, что это я поменяла и так и было и вообще вам кажется. Никогда и никому не советую даже мимо проходить!!! Испорченное предложение мне, а теперь вся репутация заводу!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
13 октября 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей Компании. Сообщае…
НU
Наталья User1 отзыв
Читать целиком
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
12 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились отзывом о покупке и работе…
БВ
Б Ва3 отзыва
Читать целиком
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку. Мы очень рады, что Вам удалось найти то самое ювелир…
ЯЛ
Яна Ларионова2 отзыва
Читать целиком
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
22 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Яна! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось качество наших и…
Данила Яруллин4 отзыва
20.09.25 приехали с невестой выбирать обручальные кольца. Подошли к витрине, рассматривали кольца, попросили помощь консультанта: Во первых - стояло 2 консультанта, начали друг на друга переглядываться, подошла Анастасия, по бирке менеджер, имя, возможно, спутал, была полная и худая, эта полная, закатила глаза и подошла, что сразу не понравилось Во вторых - не было предложено ни одного товар, мы показываем на кольцо, говорим размер, все, что она отвечала: «такое тольк под заказ», даже не предложила другого размера, чтобы посмотреть как на пальце будет выглядеть, ничего В третьих - все время, пока мы находились в магазине - на нас смотрели таким унизительным взглядом, как будто мы какие то нищие и не можем себе позволить купить кольца, оценивала с ног до головы, это было просто отвратительно, я никогда с таким отношением не встречался В итоге с таким обслуживанием мы продержались не долго и ушли в соседний ювелирный Не рекомендую данную точку для посещения, вряд ли вам здешние консультанты чем то помогут
Читать целиком
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
21 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Данила! Нам очень жаль, что у Вас осталось подобное впечатление от визита в наш магази…
Полина Батавина1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
22 августа 2025, официальный ответ
Полина, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь. Мы очень рады, что Вы остались довольны предост…
НБ
Настя Беспамятных3 отзыва
Читать целиком
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились отзывом о покупке и рабо…
АГ
Андрей Грибанов1 отзыв
Читать целиком
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
24 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились отзывом о покупке. Для нас…
ОТ
Оксана Ткач2 отзыва
Читать целиком
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
26 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Оксана! Благодарим за отзыв о совершенной покупке и работе сотрудника. Нам очень прият…
ВП
Виктория Патрина4 отзыва
Читать целиком
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
24 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Виктория! Искренне благодарим за такие добрые и теплые слова. Для нас очень ценно, что…
ДШ
Дарья Шендель2 отзыва
Читать целиком
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
13 апреля 2025, официальный ответ
Дарья, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь. Мы очень рады, что Вы остались довольны предоста…
SD
Starikov Dmitrij3 отзыва
Читать целиком
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
6 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Большое спасибо за такие добрые слова в адрес ювелирного дома MIUZ Diamonds…
Яна Фетисова4 отзыва
Читать целиком
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отклик. Основным направлением нашей Компании является предоставление максим…
Ксения Старикова4 отзыва
Читать целиком
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
31 января 2025, официальный ответ
Ксения, добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв и за выбор ювелирных изде…
СЖ
Светлана Жорина1 отзыв
Добрый день Прошу рассмотреть и разобраться в сложившейся ситуации Много лет являемся постоянными покупателями Московской Ювелирной Компании 01.12.2024 пришли в магазин в г. Екатеринбург, по адресу ТРЦ Гринвич , ул. 8- Марта 46 для покупки мужской цепочки из белого золота С нами работала продавец Татьяна (фамилию продавец называть категорически отказалась) Татьяна показала две возможные мужские цепочки, хорошо продемонстрировала , рассказала про плетения, назвала цену каждой, упомянув про скидку, которая проходит в магазине Никаких скидок мы изначально не просили Мы запомнили цепочку, которая нам понравились и подошла, отошли из магазина на 10 минут Вернулись, чтобы приобрести нужную мужскую цепочку и примерить и купить серьги , которые нам также понравились в магазине . Те хотели сделать как минимум две покупки , на сумму около 150-200 000р Татьяна сказала, что скидки закончились и цепочка стала стоить дороже около 15000р ± что вышел указ и те цены, которые она назвала 10 минут назад уже не актуальны. Начала показывать цены на товаре, повторяя, что акция уже вчера как кончилась . Документ, по которому цена стала выше за 10 минут не предъявила Запросили книгу отзывов жалоб и предложений, зафиксировали информацию . Фото книги с отзывом отправили на почту client@miuz.ru Для нас не было проблемой доплатить эту разницу и приобрести нужную цепочку. Очень расстроил факт , что Татьяна дезинформирует клиента , вводит в заблуждение, не знает цен и акций . В магазин мы пришли не к открытию, а около 14:00 Вторая продавец также ситуацию не урегулировала , говорила только что Татьяна стажер и это человеческий фактор, что не нужно писать жалобу в книге, пишите на сайт, отвлекалась на других посетителей, долго исказала книгу, не знала где она лежит в магазине Ваш бренд мы хорошо знаем, всегда приобретали изделия из золота и бриллианты только в вашей компаний Ситуация крайне огорчила и расстроила , выглядела как обман со стороны продавца Татьяна как продавец не произвела продажу , потеряла клиента и оставила негативное впечатление о магазине донесем информацию до наших друзей и знакомых о данном магазине , что его посещать не нужно
Читать целиком
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
4 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Светлана Игоревна! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Сообщаем Вам…
WW
W W2 отзыва
Во-первых, с чего вдруг консультант самого обычного ювелирного магазина позволяет себе осматривать посетителей прям откровенно с ног до головы, делая какие-то выводы? Во-вторых, с чего вдруг нельзя фотографировать бирки колец? Когда я хотела сделать фото бирки, чтобы после не забыть что это было за кольцо, сколько карат и тд. консультант мне сказала «нет, я вам не дам фотографировать, это нельзя делать» на что я не спросила «почему»? Последовал невнятный ответ «нууу, вот так, нельзя». С таким отвратительным отношением показывала даже не натуральные, а выращенные бриллианты, как оказалось. Уважаемое руководство, если увидите данный отзыв, проведите беседу со своими сотрудниками, я была готова оставить у вас приличную сумму, но судя по всему ваши сотрудники не совсем верно определяют уровень достатка по одежде, а еще хочется получить более внятный ответ, с чего вдруг нельзя фотографировать бирки))
Читать целиком
christi_mozzhakova11 отзывов
Заходили сегодня в магазин выбрать обручальные кольца, до этого полгода назад покупали кольцо на помолвку. Кольцо на помолвку брали дорогое, с бриллиантами, больше 100.000₽ Очень подкупило в первый раз отношение консультантов с классным сервисом: все расскажут максимально подробно, покажут, помогут сфотографировать разные варианты. Сегодня же был полный провал: с порога нас оценили «по одежке», видимо. Продавец-консультант хамоватая, успела сказать, как с нами сложно, не достав на примерку ни одного кольца (мы немного запутались в размере кольца для мужа). Перед тем, как все-таки сделать попытку достать кольца, у нас спросила дату торжества, хотя цель данного вопроса не ясна нам совершенно. Также продавец обозначила, что цены к лету будут совсем другие, на минуточку! Мы были готовы здесь и сейчас потратить приличную сумму денег, но после общения с данным консультантом- переглянулись с мужем и решили, что не сегодня. Не такой сервис ожидаешь получить, покупая дорогие украшения. *На фото кольцо для помолвки
Читать целиком
Алена Некрасова84 отзыва
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
11 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Алена! Большое спасибо за добрые слова, ждем вас в гости снова и снова ❤
Konstantin Bushkov58 отзывов
Читать целиком
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
3 июня 2023, официальный ответ
Константин, добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы оценили визит в наш магазин…
Алена Аксёнова5 отзывов
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
22 марта 2023, официальный ответ
Алена, добрый день! Спасибо за приятный отзыв)) Всегда рады видеть Вас вновь))
Андрей Кондрашевский5 отзывов
Читать целиком
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
18 января 2023, официальный ответ
Андрей, добрый день! Спасибо за обратную связь о покупке) Стоимость украшений в МЮЗ обусловлена иск…
Александр Правдин3 отзыва
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
7 декабря 2022, официальный ответ
Александр, добрый день! Спасибо за приятный отклик. Ждём вас снова!
Евгения Петрольц3 отзыва
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
20 октября 2022, официальный ответ
Евгения, добрый день! Спасибо за теплый отзыв) Мы рады, что Вы выбираете наш магазин для покупки ювелирных украшений. Всегда рады видеть Вас вновь!
Миргарита Петрова5 отзывов
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
10 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отклик) нам приятно, что Вы выбираете МЮЗ для покупки ювелирных украшений!
Александра Панафидина5 отзывов
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
22 сентября 2022, официальный ответ
Александра, добрый день! Благодарим Вас приятный отзыв) Носите кольцо с удовольствием)
Tatiana C.2 отзыва
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
13 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за отзыв и оценку. Будем дальше радовать Вас хорошим сервисом и широким ассортиментом ювелирных украшений. :)
ЕВ
Екатерина Ворлова4 отзыва
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
18 августа 2022, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Спасибо за теплые слова)
Сабир 7773 отзыва
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
5 августа 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Сабир! Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь! Приезжайте ещё 🙏🏼
ОГ
Олег Гарщук4 отзыва
MD
MIUZ Diamonds, ювелирный дом
24 июня 2022, официальный ответ
Олег, добрый день! Спасибо за оценку и отзыв. Мы рады, что смогли помочь в выборе ювелирного украшения.
🍪
Мы используем cookies подробнее