............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МегаФон-Yota 

​Салон сотовой связи
1.8
61 оценка
Тариф для смартфона и планшета с безлимитным интернетом за 399 ₽
​Реклама​ПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.

Контакты

Инфо

Отзывы53

Цены

Фото5

1.8
61 оценка
​Сергей Васильев​2 отзыва
Были 14.08.2025 За полтора часа обслужил 4 человека Зря время потратили, с одним клиентом минут по 20-30 в компьютере зависает, тянет время
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…
​Аня Каримова​3 отзыва
Сотрудники врут прям в глаза. Покупала телефон, сказала мне не нужна никакая новая симкарта, они обещали что она бесплатная и от неё легко отказаться. В итоге посчитали не нужную симкарту за 400 рублей и я ещё не могу от неё отказаться, в приложении йота даже нет такой функции! Бессовестно врут в глаза сотрудники!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
26 декабря 2024, официальный ответ
Привет! Приносим извинения за сложившеюся ситуацию, понимаем как это неприятно :( Напишите, пожалуйс…
ОМ
​Ольга М​13 отзывов
Сотрудник наврал мне, что не могу восстановить симку, которая была зарегистрирована в Томской области. В другом филиале восстановили без проблем.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
25 сентября 2024, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Поэтому просим написать о прои…
​Владислав Самсонов​8 отзывов
Помогли получить е сим, в других отделениях не получалось гоняли по городу туда сюда, зачем вы делаете мегафон и йота вместе если по йоте все равно отправляют в отдельную точку когда нужно сделать что то сложнее чем выдача сим карты
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
23 декабря 2023, официальный ответ
Привет! Если по карте yota.ru/map при выборе фильтра "замена eSIM"/"купить eSIM" отображается точка…
BF
​Boris Fil​3 отзыва
Ужасное отношение к клиентам, неадекватные сотрудники
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
13 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за то, что вы нашли время сообщить данную информацию. Несомненно, каждый вп…
DD
​Dmitry Donskoy​2 отзыва
Сегодня приходил корректировать паспортные данные, которые кстати сам Мегафон попросил сделать, сидят два "товарища" менеджера Артём и Денис, делают вид дикой озабоченности, говорят мы оба заняты, занимаемся тем, что одному человеку регистрируем 30 SIM карт, на вопрос когда освободитесь, сквозь зубы отвечают минут через 20...ок..походили по магазину, приходим через 20 минут, та же песня но уже через 30 минут. И оба нет чтобы один занимается, второй ему помогает и других клиентов обслуживает, куда тааам важные прямо некуда. Хуже и отвратительнее, чем там отношений выше упомянутых менеджеров к клиентам нет. Не имейте дело с ними.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
25 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы не хотели доставлять вам неудобства и расстраивать. Пожалуйста, по данной ситуации…
RS
​Roman Smirnov​9 отзывов
Заказал iPhone 14 pro 256(nano + e.sim) . Пришел в магазин оплатил забрал 09.06.23. Подарил в подарок оказалось что это Dual sim. Такое вообще бывает?
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
12 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp…
​Алина Алина​27 отзывов
Работает замечательный персонал. Обращалась 10.03 о возврате модема йота. Всё быстро, без лишней воды, за 10 минут оформили возврат (хотя прошлый раз подобная процедура у меня заняли 4 дня😄) специалист Владимир если не ошибаюсь, компетентный и оперативный сотрудник, большое спасибо ❤️
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
11 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Большое спасибо! Как приятно слышать эти замечательные слова о сотрудниках. Мы…
ТЛ
​Татьяна Лаптева​13 отзывов
Быстро все переоформили, адекватный персонал, рекомендую!
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
9 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Как приятно слышать эти замечательные слова о нашей команде. Ждем нашей следующей встречи!
JP
​Julya Pavlova​2 отзыва
История о том как я купил телефон в данном "треш-салоне" (уверен вам понравится) Выбрал себе телефон и оформил интернет заказ в мегафоне по причине что там классная акция при покупке аксессуара за 100р делают скидку которая больше чем у других магазинов,прихожу за интернет заказом,ожидание свободного продавца превысило мои,и под предлогом долгого прогружания программы со слов продавца Володимира я предложил переоформить заказ не через инет магазин а через салон (раз программа долго грузит) на что Володимир с удовольствием это начал делать,и тут же пошел в наступление с предложением "ПОДАРОЧНОЙ СИМ КАРТЫ" на что я 3 раза сказал что она мне не нужна,я сам бывший сотрудник и знаю для чего это нужно :) мне был вопрос "вы не против будете если СИМ КАРТА 1 БУДЕТ В ЧЕКЕ? я говорю без проблем - жду жду жду по итогу через долгое оформление распечатка чека,отдача (УЖЕ АКТИВИРОВАННОГО ТОВАРА) это тоже фишка сотрудников мегафона сделать "адаптер" на новое устройство :) чек был закреплён на 4 скобы внутрь гарантийного талона, естественно я распечатаю и посмотрю что там : и как ты думаешь мой дорогой читатель? Там 2 сим карты по 300р с левым номером,Касперский антивирус ,подписка смарт на 3 месяца и в этот момент когда Володимир распечатал чек мне озвучил что там это будет т.е что получается,суммарно телефон вышел за 7100р остальное допы и Пауэр банк который был в заказе. Я задал вопрос Володимиру стоит ли мне писать об этом? Он спросил "зачем" если вы бывший сотрудник вы понимаете для чего это всё... Далее подключается коллега продавец с вопросом а в чём собственно дело? Я ответил сразу что в данный момент диалог веду не с ним,и следом к данному трио подключается директор сей салона с вопросом что случилось? Я вновь всё объясняю что и как и далее данная девушка "директором к сожалению назвать сложно" в нахальном тоне говорит "вам это подарили,что дальше?" С таким отношением и поведением лучше бы я переплатил 500р и купил в МТС или МВидео,продавцы Мегафона сделают всё для з/п.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
17 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.meg…
​Александр Киселёв​3 отзыва
Хотел зайти приобрести телефон но у входа в салон увидел, не что на фото человек, сидел ры рычал весь торговый центр и ржущий над этой дичью продавец. С таким подходом успехов вам господа!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
22 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.me…
АИ
​Андрей Иванович​8 отзывов
Задача: получить сим карту Мегафон. Путь(начало): очень долгое вынесение через е-мэйл переписку и телефонные разговоры с корпоративного номера, как же подключить новый номер. Путь(продолжение, уже потрачено 2 дня): после разных вариантов, которые расходились с предыдущими или не проходили мне, наконец-то позвонила специалист и корректно всё рассказала. Путь(3 день): прихожу с доверенностью в офис Мегафон, спустя 30мин страниц, у специалиста получается ровным счётом ничего. Аргумент: я новенький. Ок бывает... Путь (4 день): прихожу в данный офис на автовокзале, что в мегаполисе. Зайдия в салон, вижу даже 2 сотрудников, думаю: сейчас уж точно решат соль проблему! Если опустить диалог, ответ сотрудника, на предоставленную доверенностью с печатью, подписью и паспорт: я не могу выдать сим карту, потому что в доверенности, не стоят ГАЛОЧКИ, напротив услуги которую вы выбрали... Все логичные аргументы, которые были предположены "специалисту", были восприняты отрицательно. После чего сим карта была получена в другом салоне, с поставленной ГАЛОЧКОЙ! П.С. Будьте пожалуйста, в первую очередь: людьми, а не смотрителями за галочками.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
17 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда готовы вам помочь. Для этого достаточно написать в чате Личного кабинета htt…
​WB​11 отзывов
Мегафон, мнение о вашей компании складывается от персонала с котором нам (клиентам) приходится иметь дело. Лично я себе дал слово, что не обращусь больше ни при каких обстоятельствах в вашу сеть, даже если у вас будет дешевле. Себе в конечном счете выходит дороже! Сотрудники у вас безграмотные, при посетителях постоянно сидят в своих телефонах. Хамят! Лгут! Купил телефон ребенку alcatel (не берите эту фирму), начал глючить меньше чем через год, принес, хотел обменять с доплатой, отказали. Да и хрен с вами, отдали в ремонт. Менеджер сказал, что придет уведомление, что готово. Ждали ждали, странно ничего не приходит, позвонил в спец. службу сервиса через которую мегафон ремонтирует, а телефон оказывается уже приехал 12 дней назад и лежит в салоне, ждет не понятно чего. Сегодня, 23.05.2021 поехал забирать, работали Мария и Дмитрий. Я простоял в очереди из 1 человека - 30 минут! Она пол часа продавала телефон, а Дмитрий и за час не продал телефон по кредиту мужчине. Я фигею от сервиса мегафона! По моему это провал! Мария настоящая хамка, трепло. Показуха ни о чем! На мой вопрос, почему мегафон обещал прислат сообщение и не прислал, сказала что все должно было придти (вы были не доступны) и через 3-и недели она лично позвонила бы! Мария видимо не знает, что для сообщений доступность сети не важна! Что это проблема человека и пусть он сам контролирует! В этом злачном салоне сотовой связи - НЕТ ТЕЛЕФОНА! Им не позвонить и не узнать, нужно ехать лично! Сказал, Мария вы что то сделаете, чтобы люди получали сообщения, она заладила что мегафон отправляет сообщения! Вот так они и работают! Те сообщения в моем телефоне, что приходили, показательно смотреть даже не стала! Цифра на флампе в 1.8 - это оценка вашей работы и она на 200% верна!
Читать целиком
​Вера Калиничева​2 отзыва
Пришли заказать детализацию, послали в личный кабинет( с таким лицом и тоном, как будто мы пришли денег брать в долг), якобы там можно все заказть. НО! Нам нужна была детализация годичной давности, а ее заказать можно только в салоне, вернулись, а женщина-консультант говорит: детализация будет идти 2 недели, но мы ее заказать вам не можем, у нас не работают сервера ( хотя 5 минут назад работали), и вообще мы через 5 минут закрываемся( хотя до закрытия 20 минут было). Ужасный персонал
Читать целиком
AP
​Alina Platunova​2 отзыва
Вопрос не помогли решить, ещё и нахамили
​aleweew​10 отзывов
02.12.2020 Какая-то из сотрудниц похожая на главную в эту смену ( потому что ее все слушали с открытым ртом другие сотрудники) наорала на меня, почему я взяла не у них рассрочку, а в связном на 12тый айфон. И требовала объяснений почему я не у них взяла 🤨🤦🏼‍♀️ Там маленький стол был с стулом сидела там как королева и на всех огрызалась))) Я просто зашла закрыть ненужную мне симку) парень за кассой не предлагал - а лечил и уговаривал купить у них зарядное устройство к телефону с доставкой на дом так как в наличии нет, а если не его ( оригинальный) то бери другой фирмы, «что значит не оригинал? Он тоже хороший» )))) Спорила со мной, что в Кировском люкс нет филиала в Мегафон ( я потом посмотрела, что есть) Где я брала рассрочку на другой телефон. Вышла с ощущением, облитой 💩
Читать целиком
​anastasiya.lebedeva.94​1 отзыв
Подошли к консультантам с вопросами об услугах и тарифах, тк не понимаем, на просьбу помочь один молодой человек постоянно посылал в личный кабинет, наверное если бы мы в нем разобрались, то сюда бы не пришли, вообщем ответов на вопросы не получили. Тут же подошли ко второму, на вопросы частично получили ответы. О молодые люди совершенно не клиентов ориентированны, стоят общаются с клиентами а руки из карманов не достают. На вопросы отвечают односложно. Научите пожалуйста сотрудников работать.
Читать целиком
​Илья Соболев Патрушин​1 отзыв
Персонал всегда на дне
​Vanilla​66 отзывов
Сотрудница Анастасия абсолютно некомпетентна. Глупая. Бестолково проконсультировала. Долго, как улитка оформляла документы. До момента оплаты не давала нам в руки телефон. После оплаты оказалось, что телефон с ветрины, на нем нет плёнок, он с царапиной (увидели позже) и другого нет. Менять его не на что. Сколько он стоял на ветриле? Столько сотен рук его трогали???? Мы покупаем новый. Именно новый телефон. Хочется чтобы он и был таким. Об этом она прекрасно знала и погналась за своей выгодой. Это очень мерзко, противно. И знаете, очень обидно. Вот прям очень. Идёшь за покупкой. Тратишь деньги, хочешь как-то получить приятные впечатления. А тут. Еще после покупки в приличных салонах и магазинах продавец кладёт товар в пакет и выходит из-за стойки и с улыбкой вручает. А знаете что тут? Просто положила этот телефон на стойку. Нате, говорит Я говорю хоть пакет дайте. Нету говорит, закончились 🤣🤣🤣🤣 и мы с телефоном, документами, все в руках) короче позорище Испортила впечатление от покупки и от компании мегафон. Пусть вам будет стыдно за таких сотрудников. Отвратительный салон и эта Анастасия.
Читать целиком
​sim​30 отзывов
Мегафон перестал клянчить бабла у населения. Он стал его требовать, причём в настойчивой и аффективной форме. Мне уже вторую неделю приходит сообщение, что просто необходимо получить от Мегафона бонус, пени* и анус в размере 50 рублей, которые мне необходимы аж по самое нехочу. И грозят, что бабло у меня скоро и уже наверняка закончится. И останусь я с голой жопо*, и без копейки, если не дам им прям , вот, тут и сейчас 150 рублей. То есть, если я не пополню их счёт, то свалятся на меня все кары небесные, и закончится у меня бабло на веки-вечные, и сидеть мне пожизненно в вонючем подземном переходе до скончания моихъ-дней-аминь. И ещё отсылают на какой-то мутный сайт, где я, типа, могу посмотреть, на что именно я могу (!) потратить (!) моё же бабло (!). То есть: ты нам доллар на счёт кинь, но не забудь, что ещё должен остался, негодяй! Трындец просто. Хуцпа голимая.
Читать целиком
​Анна​79 отзывов
Отзыв в целом об организации. В эти выходные планирую уйти от данного оператора. Первое что дико раздражает: 1. Как только я перешла на Мегафон, мне стали звонить разнообразные лохотронщики, авантюристы, медцентры "уринотеропии и волшебной палочки" . Вот стабильно каждую неделю раза так 3 это норма, могут и каждый день. Неоднократно сталкиваюсь с инфой , якобы Мегафон продает свои базы клиентов, вот и звонят... думала что это бред,но!!! У моего ближайшего окружения МТС,Билайн, Мотив и никто не поддержал мою статистику дозвонов всяких троллей и орков. Мало того, что сказочные товарищи названивают, бывает и сам Мегафон звонит и молчит в трубку...что хочет...не понятно.. и что за позорные смс о том, как я могу стать миллионером ,если срочно здесь и сейчас сделаю то и то " 2. Прям прикалывает до трясучки, когда подключилась стала замечать, что деньжата куда-то пропадают , думаю что за новость. Поставила ЛК МегаФона, посмотрела детализацию и ох... как я удивилась !! Просто подключины три услуги платные и деньги стабильно списывались 4 месяца , звоню оператору..так она мне "ну, сами нажали" нормально...? Я в своем еще уме, знаю где и куда нажимать, а что не стоит.. Я ворчать давай что это незаконно , мне на это предложили каждые три месяца отправлять на номер текстовое сообщение -аббривиатура букв, якобы защита от нежелательного подключения. Но. Она не от всего защищает судя по найденной мной информации и каждый раз продление делать..что за сложности...??? Зачем тогда ??? Кстати, свекровь молодец, сразу ушла от Мегафона, когда я ее попросила проверить как у нее там дела по списанию ))) В общем и в целом, ощущение постоянное что меня дурят безмерно..надоело. Не советую. Мутная какая-то организация.
Читать целиком
​LancerEkb​8 отзывов
Пришла смс от мегафона - специально для вас! Промокод на S8! Я изучил предложение - заинтересовало! Далее я бронирую телефон, использую промокод мне пишут: спасибо за заказ, номер заказа, а так же уведомление до скольки будет действителен резерв. Здорово! Поехал сразу в выбранный мной офис в Мегаполис (8марта 149). Там ЕСТЕСТВЕННО (как по другому с таким сервисом?) меня ждало разочарование. Просто смешно, парни сидят друг у друга спрашивают, куда какой-то Олег забрал телефон? После звонков и выяснений, сообщает: возможно, он появится в Дирижабле, а может и нет... (как там в мемах, "но это не точно"). Я настойчиво попросил помочь - он сказал мы физически ничем помочь не можем, телефона нет в наличии. Пишите отзывы интернет-магазину. Но! Ребята ВЫ знали какой ажиотаж на эти телефоны по скидке, ВЫ могли сообщить об этом, но умолчали - сказали, что скорее всего появится позднее. Оно понятно - ведь у каждого из вас свои знакомые Олег, жена, сват, брат и тд. Есть о ком подумать. Из магазина я вышел, позвонил в интернет-магазин, на что мне сказали, а у вас неподтвержденный резерв! Я говорю В смысле?! Мне прислали номер заказа, там ни слова (скрин прикрепляю) о каком-то резерве! Если я, например, делал в Sony Store заказ, мне сразу пишут - Дождитесь подтверждения! Здесь никаких уведомлений не было! Вобщем, огорчившись поисками нужного цвета, на следующий день я уже готов был брать любой. Но, Увы на тот момент ничего не осталось... Что-то мне подсказывает Олежа ходит с моим S8 )))) Вобщем, сервис никакой. Потратил время, деньги на дорогу. В итоге товар не получил. И на кой мне такое предложение "специально для Вас" от Мегафона?
Читать целиком
​Голованова Юлия​24 отзыва
Интересно, как мегафон может позволить себе существование этой точки с её неадекватным (не побоюсь этого слова) персоналом? Сегодня свекровь посетила точку и сразу столько всего занимательного и нелепого: 1) Обратились по поводу непредвиденного списания средств: консультант предположил, что это «наверное, услуга удержания вызова» (он даже не в курсе, что эта услуга бесплатная). Больше никакой информации предоставить не смог. Думайте сами — решайте сами. Более продуктивно можно было бы к гадалке обратиться с этим вопросом. Консультанту было сказано, что обычно телефоном занимается сын и точной информацией о тарифе свекровь не владеет. На это консультанта вновь посетила интересная мысль: «почему тогда ваш сын допустил отрицательный баланс?» 😆🙈 У нас встречный вопрос: как компания мегафон допустила ваше присутствие в своём штате? 🙈 Кстати, о том, что нужно носить бейдж, консультант вновь оказался не в курсе. Так и не посчастливилось узнать его имя. 2) Не взирая на то, что с основным вопросом никто и не пытался разобраться, ребята решительно приступили к упорной и бездарной технике продаж: «у вас кнопочный телефон, нужно срочно брать новый». На многочисленные реплики о том, что новый телефон не требуется, наконец, решили видоизменить своё предложение в пользу планшета. Внимание, ключевой аргумент: «ВЫ ЕЩЁ НЕ ОЧЕНЬ СТАРАЯ, ВОЗЬМИТЕ ПЛАНШЕТ!». Даже и ответить как-то нечего. Что называется, «тушите свет»... Свекровь поспешила покинуть отделение... мало ли, ещё более оригинальные мысли и аргументы придут консультантам в голову. Ведь желание всё это выслушивать уже давно пропало 🤦🏼‍♀️ p.s. Несколько лет назад мы, практически всей семьёй, перешли с мотива на мегафон. Но сегодня у свекрови закралось сомнение по поводу выбора оператора. Очень жаль, что подобные «выпады» некомпетентных консультантов способны негативно влиять на репутацию такой большой и успешной компании.
Читать целиком
​katze​29 отзывов
Отзыв не о данной точке, а о сети и обслуживании в целом, потому что с таким я сталкиваюсь впервые! Утром возникла проблема со связью, дабы сэкономить время я решила написать в поддержу, зашла в чат в приложении и через некоторое время подключился оператор. Я описала проблему, на что мне ответили «Ваша проблема будет передана»(куда я даже не знаю), рассмотрение в течение 7 дней!!! Чтобы вы понимали, проблема не такая, что требуется столько времени дабы ее устранить, вовсе нет, я уже обращалась месяц назад по этому же вопросу и мне решили ее за 5 минут!!! Решаю позвонить в поддержку, дальше - «веселее». Мне пришлось 4 минуты слушать ВИРТУАЛЬНОГО ПОМОЩНИКА ЕЛЕНУ, которая зачем-то говорила о моем тарифе, о специальных преложениях для меня и прочем, что в принципе мне вообще не требовалось. Наконец она закончила, затем мне пришлось послушать полную тишину и после этот же помощник перевёл меня в меню самоуправления. Нажала нужную команду, связь с оператором, описываю проблему, на что мне снова говорят о том, что ее отправили специалистам и срок до 7 рабочих дней. Вы издеваетесь или как??? То есть мне без связи ходить возможно несколько дней?? Впервые с таким сталкиваюсь, обычно все операторы располагают всей информацией, чтобы помочь в устранении проблемы, а у вас все наоборот. Завтра же иду переходить на другого оператора и всем буду советовать так сделать, потому что в один прекрасный момент можно остаться абсолютно без связи и это при том, что вам даже не помогут.
Читать целиком
​Moonlight Kissed​19 отзывов
Абсолютно не поняла отношения сотрудников этой торговой точки к потенциальному покупателю. Я понимаю, что работа продавца заключается, в том числе, в том, чтобы помочь с выбором и т.д. Но если несколько раз вежливо отказалась и сказала, что посмотрю сама - можно и понять, а не навязывать свое личное мнение. Не язвить, и, уж тем более, не говорить, что на этой витрине я "ничего хорошего не увижу"(цитата сотрудника). Много с таким отношением не продашь, вот и у меня пропало всякое желание хоть что-то здесь покупать. К сожалению, не запомнила имени этого самого "лучшего" продавца.
Читать целиком
​Елена Бек​89 отзывов
Не очень понятно, почему за услуги связи минусуют этой точке продаж. Я, кстати, давно посещаю этот салон. Вот не знаю, почему-то он мне нравится, вопросы все решаются быстро, очень доброжелательный персонал. Несколько телефонов уже там брала. Возможно, начинать оспаривать какие-то действия мегафона стоит не с крика, а с вопросов? Тут назрела одна проблема. Мегафон списал деньги за мобильный трафик с симки, установленной на телефоне, на котором отродясь не было интернета, от слова совсем. На запрос в техподдержку, через пару дней ответили. что "все пучком", снимается в соответствии с тарификацией и т.д. Но я-то не согласна, видно же, что не пользовательский трафик по детализации. Написала претензию, думала , оставлю, подожду ответа. Встала в очередь. Долго стоять лень, увидела молодого человека в зеленом жилете, подошла к нему, чтобы просто оставить бумагу и все. Оказалось - директор салона Захар. Фамилия не написана, поэтому как есть :-). Прочитал претензию, сейчас, говорит. постараемся Вам помочь. Минут 10 ушло на подтверждение, разговор , видимо, с главным офисом. Заполненная и подтвержденная заявка, о том, что трафик не пользовательский ушла на рассмотрение. Думаю все нормально решится и большое спасибо Захару за дружелюбное и клиентоориентированное отношение. А милая барышня, тоже из этого же салона, увидев меня почти на выходе из Мегаполиса, поинтересовалась, удалось ли мне разобраться.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
3 сентября 2018, официальный ответ
Добрый день, Елена! Мы очень рады видеть Ваш положительный отзыв о работе нашего салона! Ваши улыбки…
​Татьяна​9 отзывов
Произошло непредвиденное списание средств. Для выяснения решила посетить офис Мегафон, благо он недалеко. В салоне один менеджер осуществлял консультацию клиентов, которых в очереди к нему накопилось четверо, пять менеджеров разговаривали о своих делах и никак не собирались поработать, только саркастически сказали мне занять очередь на консультацию. Решила заснять это на телефон. Болтающий менеджер, увидев это, начал со мной разбираться на тему "по какому праву вы снимаете..." Качество связи давно не устраивает. Вообщем, планирую сменить оператора.
Читать целиком
​tiger-ek​7 отзывов
16 лет я обслуживаюсь у оператора Мегафон. Такой период времени говорит о том, что я был доволен оператором. Но в последнее время качество услуг МегаФона резко упало. Постоянно мобильный интернет слетает, сигнал сотовой связи даже в центральной части города Екатеринбурга частенько в половину шкалы. Главное: что оператор имеет недобросовестных диспетчеров и дозвониться к ним становится невозможно. Я ушел ранее от Билайна, МТС, там тоже масса негативов. Теперь планы- перейти на обслуживание в Теле 2 и перевести телефоны с МегаФона в Теле 2. По отзывам моих друзей новый оператор более деликатно относится к своим клиентам, предлагает тарифные планы с сохранением невыработанных ресурсов за прошлый месяц. А самый главный негатив: Мегафон развернул лохотронные игры, типа "Счастливые смс" и другие, где предлагается дешево, якобы за 12 руб абонентской платы выиграть 5000 рублей. Победителей в этой игре нет!!!! Как только ты выходишь в лидеры, тебя случайно отключают, якобы технический сбой, и со счета исчезают 1000 или 2000 рублей, в счет услуг по этой игре. Попытки найти правду бесполезны. Сегодня огромный сбой в мобильном интернете. Попытка в течении получаса дозвониться до оператора МегаФона оказалась бесполезной. Пришлось смириться с некачественным интернетом. Итогом этого- данная статья.
Читать целиком
​toroschina​7 отзывов
Добрый день! У данного оператора подключалась к корпоративной связи, специально перешла на Мегафон с другого оператора, но в итоге подключения не состоялось. Прошло 2 месяца, никакого ответа от Мегафона нет, ни от сотрудника, который занимается подключением, ни от сотрудников "горячей линии", почты Мегафона. Только одни сообщения, что "рассмотрят вопрос", но ничего не происходят. Контакты руководства, ответственного за эти вопросы - не дают. Отношение к клиентом просто отвратительное.
Читать целиком
​Андрон​11 отзывов
Заказал в интернет-магазине чехол для смартфона. Указали именно этот салон для "самовывоза". Салон подтвердил наличие товара SMS-сообщением. Приезжаю - трачу время и деньги, а результат "нулевой". Нет у них нужного товара. Смотрят "честными глазами":"Ах-ах, не извольте беспокоиться, мы Вам его курьером доставим"... Прошёл день - другой. Решил позвонить, узнать, где застрял курьер. В конечном итоге дозвонился до регионального менеджера (некчемушника, как их Задорнов называл, Царствие Ему Небесное). Ответ обеспуражил:"А у нас в городе вообще такого товара нет... Да мы такой товар курьером и не доставляем". Капец!!! Так и хочется сказать:"Не компания вы, а фуфло!!!" Перехожу на Теле 2.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
5 апреля 2018, официальный ответ
Добрый день, Андрон! Благодарим Вас за отзыв о работе нашей компании. Примите наши искренние извинен…
​Марина​35 отзывов
Мегафон превратился в какое -то совершенно отвратительное нечто. Мало того что связь поганая, так еще и перешли, по-сути, к тактике обычных разводил. Впервые за все время решила разобраться, потому- что платеж за три номера, которые я оплачиваю близким увеличился за месяц в 3 (!) раза. Вывод простой. По-сути они сейчас создали систему выкачивания денег на скрытых комиссиях, как это ранее было в недобросовестных банках. Смена тарифа отнюдь не бесплатна, выгодная реальная, а не заявленная безлимитка убрана в архив, как мне сегодня сказали, пролонгация интернет-трафика идет, по-сути, по завышенным тарифам. Об этом, где-то, конечно, что-то даже и написано, возможно. Но, как говорится, меленькими буковками и в самом конце. Возможно, даже и персонал об этом догадывается. Но предупредят вас вряд -ли, поскольку получают они деньги не за реальное качество нашего с вами обслуживания. Ну почему , во всем мире связь дешевеет, качество услуг растет, их количество становится доступнее, а эти ведут себя как самые настоящие мошенники! Одно слово- противно! Надеюсь, они с таким клиенториентированным подходом скоро загнутся окончательно. Принимаюсь изучать тарифы соседей, словно заняться больше нечем. Этим отдавать любые деньги, считаю, принципиально уже нельзя.
Читать целиком
​qwerty​40 отзывов
Хочу отметить работу управляющего Захара. Очень вежливый, доброжелательный, внимательный молодой человек и компетентный специалист. Быстро помог решить возникший вопрос. Никакого высокомерия в отношении клиента. Оставил очень приятное впечатление. "Пятерку" ставлю конкретно Захару! К сожалению работа остальных консультантов оставляет желать лучшего.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
3 ноября 2016, официальный ответ
Добрый день, qwert! Благодарим Вас за столь высокую оценку качества нашего сервиса! Ваши улыбки и бл…
​den.kst​52 отзыва
Претензия к салону связи в Мегаполисе. Просил поменять тарифный план, чтобы было 10гб без роуминга и звонки в командировках по России в стоимость пакета и со спокойной душой полетел в командировку в Москву. По прилету проверяю счет минус 3,5 тыс. Оператор забыла подключить пакет роуминга! Я потратил полчаса на разбирательства по телефону с оператором. Через два для пришло смс - для решения вопроса просим вас прийти в салон мегафон куда обращались. Мало того что по своей ошибке списали не за что деньги, так еще и не могут сами разобраться и приходится куда-то ехать непонятно для чего. Звонил оператору уточнить что с собой взять при походе в салон связи, мне сказали что заявка закрыта по моей просьбе. Хотя я не обращался. Так мегафон умеет решать проблемы. Деньги не возвращены, иду в салон связи
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
4 августа 2016, официальный ответ
Добрый день, den.kst! В первую очередь, приносим извинения за доставленные неудобства, все меры по и…
​Alen4ik​1 отзыв
Работаю рядом с данным салоном связи, поэтому все мои отношения с оператором связаны с этим салоном. Пользовалась с 2011 года, и вот наконец компания притомила меня своими бесконечными подписками, снятием денег и пр., что я решила перейти на Теле2 со своим номером. Но не тут то было! Работают ребята в салоне плохо! Но начнем по порядку: за 5 лет я успела выйти замуж и сменить фамилию, поэтому непосредственно перед переходом я сходила и сверила паспортные данные. Пергидрольная нимфа оповестила, что все в порядке, все сменено. За 2 недели до этого отключила все, что было и не было на симке. Нимфа подвердила, что все в порядке, все отключено. Пишу заявление на переход - отказ. Разбираюсь: у меня задолженность в 60 рублей, цитата "ну вы в минус и не уходили, это так система сработала, но положить эти деньги вам придется". Ок, только прошу проверить мою рег.карту, все супер. Снова отказ - несовпадение регистрационных данных. Твою мать, такое ощущение, что стену яйцом пробиваю! Как они смотрят, я не знаю, зато откровенно просят - "Вам придет смс с просьбой оценить мою работу, поставьте мне 5, для меня это важно". А мне важно не бегать туда, как на работу! Отвратительно работает салон! Владела бы магией вуду - прокляла бы их и руководство компании нафиг. Эпопея моя не закончена, пойду в третий раз.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
31 марта 2016, официальный ответ
Добрый день, Alen4ik! В первую очередь, благодарим Вас за описание данной ситуации, это поможет нам…
​ЛучиК_СолнцА​10 отзывов
Покупали год назад телефон, был хороший консультант молодой человек, нас проконсультировал , помог выбрать. В итоге ушли с покупкой и довольные. Через неделю Пришли еще приобрели телефон и попали на того же консультанта, он нам так же помог. Обратились в этот же салон 18.07.2015 г. опять за очередным телефоном, ехали именно в этот салон и остались расстроенные, стояли несколько минут на нас ноль внимание, даже при том что просили помочь, все заняты чем то, мы выходим из салона к нам подбегает молодой человек и когда мы вышли и в след что то крикнул. Позже , когда прошлись по другим салонам сотовой связи вернулись в мегафон данный молодой человек подошел недовольный, разговаривая с ним он начал хамить и грубить, очень не понравилось, начал наставить на определенной марки телефона, которая вообще не известная нам, хотя мы пришли за определенным телефоном, про наш выбор начал говорить отрицательно, что он плохой итд. Продавал тот телефон, который ему выгодно. В итоге впечатление осталось плохо. В данный салон я больше не желаю приходить покупать телефон. Работа консультантов безобразное.
Читать целиком
​Лидия Лесных​1 отзыв
Отвратительное место как выяснилось. Прежде всего, огромная очередь, постояла несколько минут, сдвигов не увидела. Далее, кроме как хамским отношение не назвать(( подойдя к первому консультанту- на вопрос о консультации получила ответ ждите, я занят, при этом никого около не было, протирание телефона салфеткой- не вижу в этом дела особой важности, постояла еще в очереди, смотрю девушка, которая активно пиарила услуги посетителям освободилась-спрашиваю, можете помочь, на что меня сдвинули в сторону и ответ подождите, она заприметила более интересную цель. В итоге в этот конкретный салон больше ни ногой и никому не советую.
Читать целиком
​Andrew Aprelsky​8 отзывов
Сегодня в этом салоне подключил городской номер для мобильного телефона. До этого всегда была проблема занятости городских номеров (не мог подключиться в течение 3 месяцев). Специалист Александр грамотно и быстро проконсультировал, по базе быстро нашлось 5 свободных номеров. Подключение прошло автоматически за несколько секунд. За 15 минут до этого обращался в салон Мегафон на остановке (Щорса, 94/1), где тамошний специалист пояснил что в базе свободных номеров нет (не проверив их на наличие), посоветовав приобрести новый мобильный номер, на что я дал отказ. Отзыв о салоне в Мегаполисе положительный. Грамотно, быстро, компетентно. Спасибо за решение моей трехмесячной проблемы!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее