............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

МегаФон-Yota 

Салон сотовой связи
2.3
61 оценка
Тариф для смартфона и планшета с безлимитным интернетом за 399 ₽
РекламаПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.
2.3
61 оценка
droid6512 отзывов
Ужасный опыт и откровенное мошенничество со стороны МегаФона! Не рекомендую никому! Сталкиваюсь с абсолютно неадекватной и, как мне кажется, мошеннической схемой работы со стороны этого оператора. Хочу предупредить всех потенциальных клиентов. Я давно хотела уйти от МегаФона из-за постоянно растущих цен, низкого качества интернета и абсолютно неработающей поддержки. Но процесс переноса номера превратился в настоящий кошмар. Дважды мне отказывали в переносе, ссылаясь на «отрицательный баланс». Я шла в салон связи, где администраторы, проверив мой основной счет, разводили руками и говорили, что никакой задолженности не видят. Поддержка по телефону тоже ничего внятного сообщить не могла, просто твердили о каком-то долге. Ситуация прояснилась СЛУЧАЙНО. В личном кабинете, в разделе «Финансы», который я раньше не открывала, я обнаружила ВТОРОЙ, СКРЫТЫЙ СЧЕТ! На нем висел долг в 47 рублей. Именно он и блокировал всю процедуру. Самое шокирующее: 1. Двойная бухгалтерия: В личном кабинете параллельно существуют два счета. Один — основной, который видит абонент, второй — скрытый, о котором тебе не сообщают. 2. Полная непрозрачность: В истории операций по этому скрытому счету НЕТ НИКАКИХ ДАННЫХ. Непонятно, откуда взялась эта задолженность, за что списались эти 47 рублей. Никаких отчетов, никакой расшифровки. 3. Нулевая компетенция поддержки: Ни сотрудники кол-центра, ни администраторы в салоне связи НЕ ЗНАЮТ и НЕ МОГУТ ОБЪЯСНИТЬ, что это за счет и почему на нем долг. У меня сложилось стойкое впечатление, что это специальная схема, чтобы удерживать клиентов, которые хотят уйти, создавая им искусственные препятствия. Создать невидимый долг, о котором абонент не знает, а потом использовать его как предлог для отказа в услуге — это откровенное мошенничество. Из-за каких-то 47 рублей, происхождение которых мне никто не может объяснить, компания подвергает клиента огромному стрессу и трате времени. Итог: МегаФон окончательно потерял мое доверие. Это компания с непрозрачной финансовой системой, ужасной технической поддержкой и, как показала моя ситуация, нечистыми на руку методами работы. Уходите от них, пока не столкнулись с подобным кошмаром.
Читать целиком
Виктор Цой3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
19 октября 2025, официальный ответ
Erlan, здравствуйте! Согласны с вами: описанный подход — это не то, как должен вести себя сотрудник…
ММ
Мухтар Мамитжанов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
21 июля 2025, официальный ответ
Мухтар, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Рады, что вы довольны качеством интернет.
2. 5212 отзывов
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Ждем нашей следующей встречи!
МГ
Михаил Горбачев16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
17 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Признательны за высокую оценку. С нетерпением ждем нашей следующей встречи!
A
AMK3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
19 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности…
TY
Tanushinskaya Ya16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
26 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Мы искренне…
ЕТ
Евгений Толмачёв1 отзыв
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
14 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Понимаем, что долгое ожидание утомляет. Наши специалисты всегда стараются уде…
ЕШ
Евгений Шкуро1 отзыв
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
22 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и пр…
Е
Евгений1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
29 декабря 2024, официальный ответ
Евгений, здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам неудобства при обращении в наш офис. Расс…
ЮС
Юрий Собянин4 отзыва
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
10 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий. Спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Рады будем видеть вас снова!
Павел Шубин12 отзывов
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
19 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и пр…
Dima Dima4 отзыва
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
17 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы совсем не хотели доставлять вам неудобства. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Л…
Владимир Калугин17 отзывов
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
1 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы признательны вам за положительный отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное…
Марк Скороход25 отзывов
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
14 июля 2024, официальный ответ
Марк, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы мы могли детальнее разобрат…
НИ
Настя Иванова7 отзывов
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
27 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! В офисе предусмотрены перерывы, в том числе технические. К сожалению, сделать их регла…
П
Пользователь5 отзывов
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
17 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и пр…
Юлия Тихонова13 отзывов
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
31 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и пр…
Антон Александрович22 отзыва
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
30 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что при обращении в наш офис пришлось ждать так долго. Сделаем всё возможное, чтобы подобного больше не повторилось.
Сергей Николаев11 отзывов
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
17 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и проведем работу для улучшения качества обслуживания.
СП
Станислав Прядко5 отзывов
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
9 февраля 2023, официальный ответ
Доброго дня, Станислав! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера
KM
Kas Mas7 отзывов
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
29 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера
Жумагуль Касмалиева3 отзыва
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
19 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.me…
ВР
Владимир Рюмин2 отзыва
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
4 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда готовы вам помочь. Для этого достаточно написать в чате Личного кабинета htt…
МА
Мария Аристова1 отзыв
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
11 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда готовы вам помочь. Для этого достаточно написать в чате Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера
Anna L.1 отзыв
В июле 2019 купила SIM-карту Мегафона для поездки (тариф с интернетом, роумингом). Постоянные реклама, платные услуги, явные мошеннические рассылки с like.megafon (что мой номер возможный обладатель 10млн.рублей), списания денежных сумм. В конце июня 2020 очередная абонентская плата была списана на другой лицевой счет для погашения неожиданно возникшего долга (785 р) на заблокированной (ВНИМАНИЕ!) в 2017 году карте с прекратившим свое действие договором! Обращение к поддержке по телефону с запросом информации по существующим в Мегафоне лицевым счетам на мое имя и активности по картам, к ним привязанным, закончились отсылом в салон. В салоне консультант отказалась предоставить информацию по датам блокировки карт в 2017 и прекращения действия договоров, а также основаниям возникновения долга, зато поставила на телефон кроме Личного кабинета - Яндекс и Алису (а оно мне надо? сглупила, отдала в руки телефон). 04.07.2020 понесла в салон претензию - отказывались принять "не на их бланке", при упоминании, что заснимем на видео факт отказа - сверили паспорт и приняли. Вечером звонок - информацию по договорам и счетам предоставить не могут, поскольку в претензии не указаны паспортные данные! которые сверял консультант в салоне и печатал "в своем бланке" и внесены в систему оператора! Поскольку деньги "ушли" на непонятный долг, текущий баланс на рабочей карте - в минусе. Сегодня кинула абонентскую плату, временно заблокирую карту (пока и эти деньги не списались). Напишу очередную претензию и буду искать другого оператора. Мегафон оставил неприятный осадок нечестной игры. К слову, вторая SIM - Мотив - ненавязчивый, простой и комфортный в общении, к сожалению, территория покрытия была ограничена, что и вынудило искать на поездки других операторов.
Читать целиком
МАлина23 отзыва
Ужаснейшее обслуживание! Мы корпоративные клиенты. Заворачивают доверенности, как-будто они для нотариуса и банка! Первый раз завернули (ну допустим что правы) доверенность была заполнена от руки, но стояла подпись и печать директора. Спустя время снова нашли у чему придраться! Написана была не «замена» а «выпуск сим карты с номером...» подкрепляя доводом «сим карта уже была зарегистрирована». Давайте начнём с того что, номера были зарезервированными и числились за нашей организацией, но сим карты не выданы, так как эти номера не были необходимы какое то время! Менеджеру постоянно приходилось переписывать документ. А как же желание удержать клиента? Мы с вами так давно... но сотрудники в таких точках портят все отношение к компании. И смысл было вписывать меня в доверенные лица компании при заключении договора, когда мне все равно необходима доверенность?? (Это уже вопрос к руководству Мегафона)
Читать целиком
_ӰϷɋλьсӄúȗ ӍĬᎦħҚÅ_56 отзывов
Мегафон - насильно мил не будешь😄 Решил обо мне вспомнить старый добрый оператор и порадовать своим звонком, своего скромного абонента. Сотрудник Мегафона: - Здравствуйте! Я: - Добрый день! Сотрудник Мегафона: - Хотите подключить нашу услугу «замени гудок» на мелодию? - Я: Спасибо, нет. И вуаля, услуга подключатся с абонентской платой по 3 руб в день. Даже смс не приходило. И так пару дней подряд, все звонившие мне, наслаждались песней про любовь и наркотики🤦🏻‍♂️ заботливо установившей мне её Мегафоном вместо гудка😄 пока кто то из знакомых не выразил негодование по поводу моих музыкальных вкусов🤔🤔 Узнав о своих странных музыкальных предпочтениях, я эту услугу отключаю за пару минут через личный кабинет. На следующий день чудо повторяется снова 🙌 я вижу смс «вам подключена услуга «замени гудок» стоимостью 3 в день!» На этот раз предпочтением Мегафона был репертуар Джигана😑 В общем не хотелось бы мне, чтоб у меня отключения этой услуги, переходило в ритуал как почистить зубы😄 Я вот вовсе не против, что у Вас есть такие замечательные услуги, кому надо тот сам подключит, но я смею быть против такого насильственного и навязчивого подключения😄 Хотя вот если взять общее количество абонентов и умножить на 3рубля то получиться никак не меньше 0,25 млрд рублей в день🤑 что для компании Мегафон является не плохим вливанием дополнительных средств! Даже если проворачивать такие подключения время от времени.
Читать целиком
Алексей Дюндин11 отзывов
Дисклеймер: так как на этом сайте нет компании "Мегафон - оператор связи", а представлены только отдельные точки продаж, то пишу сюда. Итак: описываю новую схему мошеничества и воровства от компании Мегафон на личном примере. 19 января я якобы послал какую то платную смс, и тем самым подключил какую то платную подписку. В исходящих СМС в моем телефоне никаких смс не зафиксировано. Никаких платных подписок я конечно не желал. Более того: я оформлял запрет на подключение ЛЮБЫХ платных подписок. Я естественно - ничего не знал до 8 мая! Так как баланс на моем телефоне всегда чуть больше нуля, и при таком балансе каждый день списывать по 35 рубля невозможно, воровство было затруднено. Что делает компания Мегафон: она АВТОМАТИЧЕСКИ, без ведома клиента подключает услугу "Плати когда удобно". Никаких смс уведомлений не посылает, меня никто естественно ни о чем не уведомляет. Когда я спрашиваю - "А зачем вы мне её подключили? Ведь я не просил и не хотел?" они говорят - мы подключаем её автоматически и без уведомления, и нам пофиг на твои хотелки. Ура! Теперь можно обворовывать клиента, и он не будет знать об этом. В итоге они начинает списывать деньги, НО, при этом, когда клиент узнает баланс - они показывают положительный баланс. Фактически, есть два счета: реальный минусовой счет, на котором уже, к примеру, пару тысяч долга, и о котором клиент не знает, и тот, который они показывают клиенту. Клиент думает что у него +150 р на счете, а на самом деле, у него -900. И наконец финальная стадия: они присылают тебе СМС, в котором говорят о неком "неоплаченном" счете на сумму овер 900 р (в моем случае), который если ты не оплатишь - они блокируют и в последствии отбирают номер. Когда ты хочешь отказаться от этого оператора-мошенника, и перейти к другому оператору, они говорят что сначала ты должен оплатить тот самый "неоплаченный счет". Все! Капкан захлопнулся. Теперь, либо иди покупай другую симку, и меняй свой номер у всех друзей - родственников, либо плати. Далее, чтобы успокоить клиента, они оформляют претензию, которую собираются рассматривать 11 дней. Ты эти 11 дней не можешь ни позвонить, ни выйти интернет. Просто сидишь без связи. КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую этих мошенников.
Читать целиком
julia2080163 отзыва
Читать целиком
elenagri20072 отзыва
Отвратительное обслуживание! Пыталось получить наличными остаток средств при расторжении договора. Для начала их нужно ждать почти 2 месяца. Пришла по истечении срока. В первый день - "у нас что-то там не работает, приходите вечером, а лучше завтра". Прихожу на следующий день - "а у нас обрезали провода, никаких данных нет. Погуляйте минут 15". Прихожу через полчаса - девушки этой уже нет, другие консультанты. Она свою заявку даже не удосужилась никому передать. Всё заново. Запрос в офис на реестр. Стою жду. Прошло ещё минут 10. Мой обеденный перерыв уже давно закончился. "Ну - не можете ждать, оставьте Ваш телефон, мы Вам позвоним". Получив нагоняй за опоздание от начальства, я прекрасно понимаю, что больше с этим офисом никаких дел иметь не хочу и других отсоветую. Пусть Мегафон "обогатится" за счет моих денег, раз не могут наладить нормальное обслуживание!!!!
Читать целиком
Nastya_tulipS328 отзывов
Отзыв свежий на эмоции! Я крайне зла (хотя до такого состояния меня мало кто может довести…) Поздравляю, сотрудник Мегафона – Вам это удалось! Конечно, я благодарна компании Мегафон за подаренный смартфон и к его работе у меня нет претензий, более того данный телефон приносит мне радость! Да и у меня были эмоции положительные после визита в офис и общения с сотрудниками, но так как со мной поработали сегодня…. Вот буквально несколько минут назад я пошла купить фирменную сим-карту для фирменного телефона в фирменном салоне. Выбор пал на ближайший офис от дома, то есть на Луначарского, 74… Да, маленькая очередь – простительно, в любом месте может быть такое, развлекла себя в этот момент буклетами. А вот когда пришлось работать с консультантом у меня просто волосы дыбом встали! Назвала интересующий меня тариф и жду наивная, когда мне дадут выбрать номер, консультант тоже стоит на меня и смотрит, намекаю, что можно принести несколько конвертов чтобы я могла выбрать номер, с недовольным видом уходит и приносит коробку с карточками и дает мне штук 50 – выбирай. На первой же мне понравился номер и я протягиваю ее, чтобы оформить, а мужчина работает уже с другой женщиной!!! Счастье то какое! Ну, пока он решил все вопросы с ней, посмотрела другие номера, но выбор был сделан еще в первые несколько секунд, так что минут 7-10 своей жизни были потрачены впустую только из-за того, что продавцу на меня наплевать. Когда же он соизволил все-таки работать со мной, опять же пришлось ждать (это нормальное ожидание, занести данные в компьютер и тому подобное). Вроде бы все занесено, распечатано и вот я уже поставила свою подпись. Консультант берет договор, складывает в 4 раза, вкладывает туда чек и карту и протягивает! Простите, это что?! а где фирменный конверт? Где буклет « Поздравляем, Вы стали абонентом Мегафона?»?! Да, хотя бы в простой белый конверт вложили бы!!! Возможно, у меня не было бы претензий по этому поводу, но: - я не ощутила себя долгожданным клиентом; - в моем присутствии было 0 заинтересованности даже при оформлении договора; - да, я обожаю красивое оформление! Мне даже дисконтные карты всегда преподносят с бантиками, а это сим-карта!!! - и да, у меня мама 6 дней назад в другом салоне тоже подключилась к мегафону, так ей все оформили в красивый фирменный конверт, вложили буклет с поздравлениями и дали различные брошюры с подробным описанием тарифов и услуг. И ее поздравила консультант с тем, что она теперь с Мегафоном и пожелала только приятных звонков! Честно, выходя из салона у меня было такое ужасное настроение, ощутила себя никчемной и не нужной… да и симку хотелось выкинуть….
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее