............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

МегаФон-Yota 

​Салон сотовой связи
1.6
41 оценка
Услуга «МегаСемья» — объединяй близких в одном тарифе
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы39

Цены

Фото4

Скидки1

1.6
41 оценка
МF
​Михаил F​2 отзыва
20 апреля 2024
Вчера оформлял сим-карту ребенку обманули с тарифом
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
21 апреля 2024, официальный ответ
Михаил, здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом и хотим помочь во всем разобраться! Для это…
ии
​ильнур ишмухаметов​3 отзыва
14 апреля 2024
Самый худший оператор. Интернет соответствующий, на самом низком уровне
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
14 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера.
ЮЦ
​Юлия Ц​15 отзывов
15 сентября 2023, отредактирован
Приходила в этот салон уточнить паспортные данные. Очереди не было, сотрудник разговаривал вежливо и спокойно, все сделал быстро.
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
15 сентября 2023, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Ждем вас снова и будем радовать и впредь!
ЛШ
​Лариса Шемятихина​21 отзыв
6 сентября 2023, отредактирован
29.08.2023 сделан заказ в интернет-магазине Мегафона, выдача указывалась на 03.09.2023 через салон связи на Шварца, 17 ТЦ Дирижабль. Приобретены детские "умные часы" за 9090 руб. для ребенка-школьника с функцией родительского контроля. Дата указана в заказе не в диапазоне дат, а конкретная. Т.к. никакой специалист со мной не связался, как указано в заказе, СМС не было, то 03.09.2023 г. позвонила на тел. 8(800)5505858 с сайта Мегафона. Общее время ожидания около 10 минут, время разговора - 1 минута. Получила в ответ, что товар передан в службу доставки в салон и планируемый срок доставки 03-04.09.2023 г. Основной вопрос, который мне задали, отказываюсь ли я от покупки... Не отказалась! Товар оплачен, ребенок ждет. Заказ в пользу интернет-магазина был сделан потому что, в отличие от других интернет-площадок имеется возможность проверить товар на месте перед получением. Но пока возникает вопрос о дате доставки товара, за неделю товар не смогли переместить своевременно! Радует одно, что часы не планировались как подарок, иначе, не представляю как бы расстроился ребенок. Где происходит сбой, менеджеры, видимо, не разбираются, при таком количестве отрицательных отзывов о работе салона: интернет-продажа, доставка, в салоне? Уважаемые продавцы забывают, что продав товар через интернет и указав конкретные сроки доставки, получив средства - они заключили договор, где сроки - это существенные условия. В Личном кабинете покупателя shop.megafon.ru указано - передан в магазин... Чем завершится ситуация допишу. Заказ еще получать, поэтому номер заказа и штрих-код передам только в переписке с представителем компании, если она будет. К слову, нашла в 2016 году в отзывах ответ Уральского филиала Мегафона с отсылкой обращаться с рекламациями через официальный сайт. В ЛК не смогла найти такой раздел с обращениями. Обращение по номеру телефона уже протестировала, безрезультатно. 04.09.2023 эпопея с поиском заказа продолжается. Оставлены обращения ВК https://vk.com/megafon № 1000186310 (срок рассмотрения 3 дня) и по телефону с официального сайта 10000469200 (5 дней). Как видно из скрин, срок хранения заказа три дня, интересно от какой даты он исчисляется... т.к. на этот вопрос мне ответили - от СМС, на вопрос как это фиксируется в документообороте между продавцом и покупателем, ответить затруднились. Пока при общении с сотрудниками Мегафона общая оценка квалификации - ниже среднего. СМС о доставке товара в магазин поступил 04.09.2023 в 22.02 через 2 минуты после закрытия магазина. 05.09.2023 - в 12.00 дня салон связи оказался закрыт, часы-телефон не получен. Вечером, в 19.40 в салоне - товар найти не могут... Нашли. После вскрытия коробки выясняется, что в часах нет минимального уровня зарядки, поставили на зарядку, индикатор не горит, часы не заряжаются... мертвые. До 20.20 пытались часы оживить, не включились. Что делать в таком случае сотрудники салона не знают, пришлось звонить в интернет-магазин, который работает до 21.00. И только в 20.30 удалось заказ отменить. Отдельно можно писать про возврат средств, но пока на счет карты деньги не поступили. Как надо было хранить смарт-часы, что высажен аккумулятор, и товар "совсем серый"? Начиная с 29.08.2023 г. так и не поступил чек от онлайн-кассы, которая используется при любых формах расчетов с физическими лицами, в нарушение № 54-ФЗ, ни при покупке, ни при возврате.
Читать целиком
ВФ
​Влад Филимонов​4 отзыва
27 августа 2023, отредактирован
Полчаса ожидания чтобы купить симку Yota, в итоге программа не работает Сотрудники работают супер медленно и не ориентировано на клиентов
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
27 августа 2023, официальный ответ
Привет! Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите дату и время визита в личку ВК (vk.me/yota) или в чат…
АИ
​Антон И.​12 отзывов
19 июня 2023
Непонятный филиал . Приехал днём, просто закрыты перерыв 15 минут написано, итог часа 2 гулял по дирижаблю, так ни кто и не появился . Сегодня приехал в 21,20 уже закрыты написано до 22 .
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
20 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Очень обеспокоены вашим отзывом. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официальн…
АТ
​Арсений Телятников​6 отзывов
7 мая 2023
Выражаю Благодарность менеджеру Илье! Профессионально помог разобраться в трудности получения счетов корпоративной связи. Хочется подчеркнуть вежливое общение и погружение в проблему. Только положительные впечатления!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
7 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Арсений! Спасибо за вашу поддержку и тёплые слова. Мы искренне радуемся, когда наши кл…
e
​eka.rielt​7 отзывов
10 марта 2023
Ставлю двойку, как в школе. Заходили купить телефон. Именно в Мегафоне он оказался подешевле. Если бы не это обстоятельство, не зашли бы никогда. В очереди было три человека, но стояли мы полчаса минимум. Чуть не ушли, терпение просто лопалось!!! Смотришь - вроде работают ребята, но очередь не уходит совсем! Ппц короче, больше ни ногой туда!
Читать целиком
ЖГ
​Женя Гриф​2 отзыва
2 марта 2023
Пришел в салон, хотел разобраться по вопросу оплаты, почему загнали симку в минус и требуют теперь деньги эти, хотя услугами не пользовался. С ходу продавец Денис начал хамить и говорить что они не смогут мне помочь, они там продают только телефоны и просил идти в другое место, начал не цензурно выражаться прямо при клиентах в зале, и угрожать! Это полный ужас а не обслуживание.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
2 марта 2023, официальный ответ
Женя, здравствуйте! Сожалеем, что произошла подобная ситуация. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв…
иг
​ильнур галимов​5 отзывов
14 октября 2022
Максимально медленно работают сотрудники, один ходит по своим делам, второй Илья просит при звонке колл центра поставить им оценку 10, один на кассе, обслуживает очень долго, если бы знал, что так будет, заехал бы в другой салон связи, если есть у вас возможность заехать в другой, советую так и сделать
Читать целиком
ПМ
​Полина Мочалова​7 отзывов
23 июля 2022
Работает хамло, сами решают кого обслуживать, а кого нет
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
24 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда готовы вам помочь. Для этого достаточно написать в чате Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера
ЛА
​Лев Алексеев​79 отзывов
6 апреля 2022
Регион пребывания…
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
8 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера
Бонусы СберСпасибо
​​
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата по QR-коду
Тип предприятия
В справочнике
Парковка
​450 мест​Бесплатная
​270 мест​Бесплатная
Транспорт
​Ботаническая​2 мин​250 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Дирижабль​Академика Шварца, 17​1 этаж​57 филиалов
Ботанический м-н, Чкаловский район, Екатеринбург, 620089
Ежедневно с 10:00 до 22:00
​Открыто
8‒800‒550...
ВКонтакте
YouTube
Twitter
Одноклассники
Telegram
Услуга «МегаСемья» — объединяй близких в одном тарифе.
​Реклама
Услуга «МегаСемья» — объединяй…
Реклама
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.