............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Грот 

​Автомагазин и автосервис для иномарок
4.2
207 оценок

Контакты

Инфо

В здании1

Отзывы170

Цены

Фото22

4.2
207 оценок
В
​Владислав​2 отзыва
Заказал молдинг, упаковка на отлично, еле как разорвал, продавец хороший, советую!!
Га
Грот, автомагазин и автосервис для иномарок
21 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Владислав. Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку, были рады помочь 😉
АА
​Анастасия Агафонова​1 отзыв
Отличный сервис и магазин в одном месте! Приехала с проблемой, мастера быстро провели диагностику, все подробно показали и объяснили, что именно нужно поменять, без лишней воды и навязывания ненужных услуг. Работу выполнили быстро и качественно, всем довольна! Вообще мастера относятся очень внимательно ко всем деталям, что внушает доверие. Еще из плюсов и удобства, это магазин запчастей прямо там же. В моем случае все необходимые детали были в наличии, что очень порадовало, так как получилось быстро устранить проблему. Тут же можно купить масло, антифриз и прочие необходимые мелочи. Цены на запчасти очень даже адекватные, дешевле, чем видела в других магазинах. В общем, очень довольна обслуживанием, ценами и что не нужно метаться, диагностика, подбор запчастей и ремонт в одном месте.
Читать целиком
Га
Грот, автомагазин и автосервис для иномарок
30 декабря 2025, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 🤗 Приезжайте ещё.
О
​Оксана​2 отзыва
Сделали заказ, никто не связался, звонили сами уточнить наличие-трубки не берут, приехали, а детали нет в наличии…Ехать в другой конец города, дороги нормальной нет, вся машина в грязи. Итог, потраченные два часа времени, нервы и грязная машина.
Читать целиком
Га
Грот, автомагазин и автосервис для иномарок
9 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! жаль что не смогли вам помочь, специально для тех кто не смог дозвонится есть воцап, те…
​Василий Василий​25 отзывов
Отличное место, продавцы Люди с большой буквы, очень выручили меня в трудной ситуации запчастью и пониманием. Большое спасибо, успехов и процветания вашему автомагазину и автосервису!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Га
Грот, автомагазин и автосервис для иномарок
11 августа 2025, официальный ответ
Василий, добрый день. Большое спасибо 😌 Будем ждать вас снова 💛
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Покупал шланг радиатора на Ниссан, состояние хорошее, все родные хомуты на месте, нигде ничего не перетянуто. На машину поставил, вроде все ок.
Га
Грот, автомагазин и автосервис для иномарок
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Спасибо вам большое за ваш отзыв 🤗 Будьте здоровы 💛
ИИ
​Ирина Ирина​2 отзыва
Не компетентные сотрудники, разговаривают сразу в грубой форме, клиент центри чности нет, помогать в поиске запчастей не хотят не советую
Читать целиком
Га
Грот, автомагазин и автосервис для иномарок
30 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! для помощи вам в подборе запчастей у вас всего лишь попросили вин авто, в ответ услышал…
ПК
​Петр Кри​14 отзывов
Ребята молодцы , хорошие сотрудники , выручили !
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Га
Грот, автомагазин и автосервис для иномарок
7 июля 2025, официальный ответ
Петр, добрый день! Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь, очень приятно 🌸
ПШ
​Павел Шмелёв​1 отзыв
Хороший магазин ,советую .Отвечают быстро. Запчасти хорошие ,не дорогие.
Га
Грот, автомагазин и автосервис для иномарок
4 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, рады что оказались вам полезны, ждем вас снова.
​Екатеринбург​11 отзывов
Ужасное место! Здесь ничего покупать не надо, особенно электоронику! Обманут, обходите стороной. Взял у сестры машину и оказалось, что у нее давно не работает штатная магнитола. Ну думаю, надо помочь. Дело хорошее сделать. Начал смотреть магнитолы по разборкам. Нашел этот «чудо магазин», приехал и тут началось. Находятся на краю географии г. Екатеринбурга, просто в дыре. Доехал. Принесли магнитолу, с виду все хорошо. Пришло время оплачивать, а у них них нет безнала и кассового аппарата тоже, в нарушение норм ФНС. Банкоматов рядом нет, сотовой связи тоже нет. Ладно, здесь разобрался, добрые люди помогли. Перевел одному из покупателей на карту, он мне дал наличные. У них при входе висит бумажка, что на электронику гарантию они не дают и продают такие товары в одну сторону, без возврата (опять же в нарушение закона о защите прав потребителей), что кстати очень странно, так как у всех их конкурентов предусмотрен возврат. Я этот момент обговорил с продавцом и договорились, что дадут гарантию на включение. Забрал магнитолу. Приезжаю ставить ее в сервис, а она не включается. Не работает. Приезжаю утром на следующий день вернуть магнитолу в рамках договоренностей и тут цирк начался. Захожу, там продавец — я здрасьте. В ответ тишина. Ну да ладно. Рассказываю свою историю, не включается, есть договоренности, верните пожалуйста деньги. Говорит, с кем договаривались тому и сдавайте, этого продавца нет сегодня и возможно, что он будет после обеда, а возможно что вообще его не будет сегодня. Эх, позорники, подумал я и это из за 2 000 рублей и говорю, я бензина больше прокатаю туда - обратно ездить, давайте решим вопрос, а продавец в ответ хамить стал и говорить что возврата вообще нет. Я говорю, окей. Я магнитолу оставляю здесь, у вас, и пусть это будет на вашей совести, но тогда я напишу смачный, но честный отзыв о вашей конторке как вы кидаете людей и пошел на выход. Вышел. Продавец выбежал за мной на улицу и что-то бубня что она им тоже не нужна, поставил магнитолу на бетонный пол и резко ретировался обратно, закрыв за собой дверь. Я не поленился, поднял магнитолу, включил камеру на телефоне, вернулся обратно и предложил «профессионалу своего дела» стать звездой ютуба и ответить на ряд вопросов, в том числе, зачем они кидают народ, продавая заведомо не работающее оборудование без права возврата и предложил ответить еще на пару вопросов. Увидев это, продавец, он же «профессионал своего дела» резко убежал в какую-то дверь и больше не появлялся. Просто потерялся, оставив меня в одиночестве. Магнитолу все таки оставил у них. На их совести. Пусть подавятся. Но прочитав мой отзыв, думаю что предостерегу многих других людей от совершения подобных ошибок. Вывод: здесь покупать ничего нельзя. Вопрос даже не в деньгах, а в мелочности продавца, отсутствия клиентоориентированности и самое главное — подходу к делу. В условиях конкуренции, перспектив развития у вас просто нет, ребята. А ведь когда-то, очень давно, когда магазин был чуть ли не в центре города, было имя и авторитет был. Это надо еще постараться, опуститься до днища, до банального кидалова покупателей и переехать на свалку спецавтобазы.
Читать целиком
​Александр Кушнарев​1 отзыв
Все прошло супер, продавец отличный, всем советую! 👍👍👍 Оперативно, хорошо запаковано, и надежная доставка! Определенно советую данного продавца! Все супер!
Читать целиком
Га
Грот, автомагазин и автосервис для иномарок
24 марта 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте, спасибо вам за доверие 😉 Приходите ещё 💛
​Александр Александрович​213 отзывов
У меня наоборот, несмотря на негативные отзывы ниже, клиентоориентированность вызвала уважение. Случайно буквально нашел фару на дроме. Нужен был только корпус. Все фото скинули, все показали места на фаре, которые попросил. Забронировал через менеджера. На следующий день приехал проверил все и выкупил запчасть по цене в 2 раза дешевле рыночной. Тут же отвез в сервис. Из моей фары вытряхнули всю начинку и стекло. Поставили в этот корпус. Все работает , все оригинал. Все договоренности выполнены что по цене, что по наличию. Благодарю за работу ! Единственное - да ….. далековато. С Эльмаша ехал вечность :))
Читать целиком
Га
Грот, автомагазин и автосервис для иномарок
16 сентября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 😉 Были рады знакомству.
​Александр Французов​1 отзыв
На деталь гарантию не дают нисколько. При этом проверить не дают тоже. Машина стояла за дверью - проверить не дали. Деталь просто забрали и унесли обратно на свой склад. Буду обращаться в компетентные органы.
Читать целиком
Га
Грот, автомагазин и автосервис для иномарок
16 сентября 2024, официальный ответ
Вам предложили записывайтесь к электрику с чего мы должны вам давать что то попробовать.
​Вит Сми​1 отзыв
Всё отлично, заказывал блок управления климатом, отправили оперативно всё пришло быстро и в целости. Спасибо!
Га
Грот, автомагазин и автосервис для иномарок
7 июня 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Вит, спасибо большое за ваш отзыв и оценку 💛 Ждём вас снова 🤝
GG
​Gen General​32 отзыва
Пока ни разу ни в чем не подвели, идут на встречу. Почти всегда находились в наличии оригинальные запчасти для Тойоты. Покупаю с 2010 года. Нет проблем с возвратом
Читать целиком
Га
Грот, автомагазин и автосервис для иномарок
25 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! всегда рады помочь.
​alexander pytin​6 отзывов
давно списывалась с магазином о фонарях на дроме. накануне перед покупкой посмотрела наличие - 4 (правых) фонаря и 2 (левых) фонаря. день в день уточнила часы работы, точно ли есть наличие - мне сказали, что фонари в наличии. преодолели большой путь до магазина, ждали там около 30 минут.. по итогу в наличии был только правый фонарь! мне нахамили, сказали, что другой новый не нарисуют, что их нет. спросила с кем я общалась перед выездом? кто мне сказал, что все в наличии?! оказался тот же человек! уточнили по доставке фонаря. сказали ждать июля и цена будет в 4 раза больше! очень расстроена поведением сотрудников, сложилось чувство, что им глубоко по барабану.
Читать целиком
ЕМ
​Евгений Мальцев​1 отзыв
Хочу поделиться отзывом о работе автомагазина грот. Заказал запчасти в конце декабря. Ждал месяц. Кормили завтраками мол праздники. По итогу пришли не те запчасти. Так мало того что не те запчасти так ещё и возврату мол не подлежит одна из них. Бох с этим возвратом который тупо под заказ была делать. Так они за остальные детали денег тоже не возвращают. Кормят завтраками мол приедет директор и деньги вернут. А директор так и не едет. На мою слова что я пойду в прокуратуру ответили иди куда хочешь. Жди деректора
Читать целиком
​Роман Ефимов​33 отзыва
Нашли нужные запчасти. 🤝👍
ЕЕ
​Евгений Евгений​28 отзывов
Скажу что специалистами тут и не пахнет. Все время какую то ерунду говорят и делают. Отношение что к автомобилям что к клиентам одинаковые, безалаберно и безразлично. Обратите внимание на кучу машин у сервиса, это те автомобили которые обслуживались у них. С боем забрал свой мотор и с радостью поехал в другое место. Деньги естественно с меня содрали за диагностику и послали куда подальше 😀
Читать целиком
​Михаил Тебеньков​5 отзывов
Всё отлично не раз бывал в гроте Всё устраивает
​Законопослушный Гражданин​35 отзывов
Ну что я вам всём расскажу... Ужас! Недавно появился нездоровый звук слева, с учётом того, что недавно меняли коробку, были подозрения, что что-то не так с ней. Сидеть гадать, что там я не буду, так как на автомобиле передвигаюсь каждый день и безопасность прежде всего. Приезжаю в грот, нахожу очень неприятного сотрудника, который разговаривал по телефону с клиентом в достаточно грубой форме: - "Мне щас некогда уже! Я всё сказал!" Раздражение даже скрыть не пытаясь, этот человек скидывает трубку, и чтобы Вы понимали, клиент ещё что-то продолжал говорить... Сервис ноль! Я допускаю, что этот клиент выражал своё недовольство, но сотрудник представляет компанию и раз уж вы оказываете услуги, то надо быть клиентоориентированными и соблюдать элементарную этику в общении, вы представляете компанию!!! Рассказываю ему проблему, что происходит с автомобилем, он протягивает руку и говорит "ключи" В той же раздраженной формой. Катается значит на моём авто))) приходит и говорит: это шаровые, надо менять. Ок. Диагностика 1000 рублей. Я спрашиваю, а это единственная проблема, на что мне говорят "я сказал только шаровые" (Тон вы себе можете представить). Я покупаю шаровые и ухожу. Заезжаю на другое СТО: поменяйте шаровые, вот звук страшный слева, в гроте сказала шаровые. Итог: раз уж купили шаровые то давайте поменяем, а вообще у вас подушка крепления двигателя накрылась! Вот так вот) сами делайте выводы)
Читать целиком
​Дмитрий Рудаков​1 отзыв
Насчёт запчастей ничего сказать не могу но насчёт автосервиса не вздумайте к ним ехать не вздумайте потому что изначально была оговорена сумма по замене внутренней гранаты 1.500 но горе-специалисты снять гранату, чашку из коробки не смогли это раз во-вторых по итогу при ремонте сказали что если что-то где-то сломается ответственность они не за что не несут, помимо этого после окончания работы сумма каким-то чудодейственным образом стала место полутора тысяч- три мотивируя что они два привода разобрали переставили внутренности с одного привода на второй хотя изначально привод был с другой машины сумма была 1.500, каждое своё слово могу подтвердить лично либо при сотрудников данного автосервиса
Читать целиком
​Максим Миронов​32 отзыва
Всё супер, но филиал бы поближе к центру хотя бы
​Михаил Таскаев​11 отзывов
По телефону сообщили, что замена масла стоит в районе 500 рублей. При самой замене масла стоимость увеличилась до 1000 рублей, сотрудники сервиса мотивировали увеличение стоимости сложностью снятия Защиты. При этом, эту же защиту я сам лично когда-то снимал и ставил один, без подъёмника. Попросил проверить подвеску, были стуки. Мастера сказали, что с подвеской все в порядке, прокатились с сотрудником сервиса, говорит да, есть стуки, но определить они не смогли от чего идёт стук, при том, что при диагностике, сказали, что все нормально. Сразу после этого сервиса, заехал в другой, причину стука определили за 5 минут. Делайте выводы о профессионализме сотрудников указанного сервиса. Однозначно не рекомендую. Цены загибают, а по факту не разбираются. Была бы оценка 0, поставил бы ее!
Читать целиком
​Евгений Коваленко​8 отзывов
Здравствуйте, обратился в данный сервис по рекомендации, спецы здесь очень опытные и с большим стажем. И не прогадал! После замены цепи грм, почти год назад, очень увеличился расход топлива,. Что я только не делал и к кому только не ездил. Всё жижи, фильтра датчики какие можно было заменить - менял, безрезультатно. Когда в гроте сказали, что нужно попробовать заменить лямбду зонд, я подумал, очередной развод, я ведь уже 2раза её менял, 1й денсо универсал, а 2й раз бу оригинал. Ну решил рискнуть. И вот уже не ищу больше другую машину, моя тоетка снова в норме. Спасибо Дмитрий большое за качественный подход💪🙏
Читать целиком
DP
​Denis Parfenov​1 отзыв
Купил рейку новую устанавливали они ценник по телефону сказали один по факту оказалось дороже ведешку даже в счёт включили хорошо хоть спецодежда у них есть а то бы и её пришлось им оплачивать.
Читать целиком
Га
Грот, автомагазин и автосервис для иномарок
14 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! замена рейки была озвучена 4500 руб, в эту стоимость входит снять и поставить готовую р…
​Андрей Ткаченко​8 отзывов
Быстро четко
​Михаил Приданников​6 отзывов
Приобрёл генератор , оказался неисправным , менеджер , который продавал сказал что «справки» с места установки достаточно для возврата , на деле оказалось что обмена и возврата «электрооборудования» у них нет и это просто обман со стороны менеджера. Несмотря на то что написано «обмен и возврат в течение 3 дней» , от своих обязательств отказываются. Сотрудники крайне не компетентны и готовы пообещать что угодно лишь бы впарить неисправный товар. Советую не покупать ничего в данном «магазине», есть великолепный Автотаун - лучше обращаться туда , и отношение адекватное и информация от менеджеров корректная , в случае если нет возврата , никто обманывать не будет. Надеюсь руководитель организации прочитает данный отзыв и передаст обратную связь своим сотрудникам.
Читать целиком
NI
​Nikita Ilyinyh​12 отзывов
Приобретал радиатор охлаждения главный (б/у) , после наполнения антифризом радиатор потёк, правда от даты приобретения до даты установки прошёл месяц так как всю рожу делали у автомобиля, позвонил объяснил всё по существу, но отказались вернуть средства, как говорится не вошли в моё положение, приобретал за 3800 у них, а новый купил за 3780 в авто корейце, ценик через чур завышен, мониторьте цены прежде чем обращаться к ним. Объяснили тем, что деньги якобы отдали владельцу за товар, хотя всем известно, что машина приобретается целиком на разбор(оптом), не будет же владелец авто сидеть и ждать когда у него машина по частичке продаётся, выгодно отдать и получить средства. Будьте внимательны!!!
Читать целиком
АЖ
​Артемий Жаров​5 отзывов
Нашёл грот в дубль гисе случайно, купил датчик давления масла новый, поменял, ошибки ушли. Зарекомендовали, щас думаю датчик положения распредвала взять, тоже затроил что-то
Читать целиком
Га
Грот, автомагазин и автосервис для иномарок
10 июня 2022, официальный ответ
Артемий, огромное спасибо за ваш отзыв 🙏👌 Нам очень приятно ❤
дк
​данил калинкин​2 отзыва
На майских праздниках был на замене тех жидкостей, за 2 часа справились, денег немного заплатил, есть гораздо дороже у нас в городе цены
Га
Грот, автомагазин и автосервис для иномарок
8 июня 2022, официальный ответ
Добрый вечер, данил! Большое спасибо за такой приятный отзыв!!! Нам очень приятно 🤗
​Василий Патров​11 отзывов
Приехал с новыми стойками на замену, приняли сразу, поменяли быстро. Оказывается здесь мог взять контрактные на 2к дешевле, теперь буду знать
Га
Грот, автомагазин и автосервис для иномарок
7 июня 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Василий. Благодарим, что уделили время и написали отзыв!!! Будем ждать вас снова 🌸
​Комков Егор​18 отзывов
Максим, спасибо за помощь, без вас бы даже не подумал что это кардан стучит так. Всё купил, деньги будут приеду менять, ждите, надеюсь на вас так же и попаду
Читать целиком
Га
Грот, автомагазин и автосервис для иномарок
6 июня 2022, официальный ответ
Спасибо, Егор, за ваш отзыв и оценку 💛 Мы стараемся 😉
​Uryu Frowow​10 отзывов
Бюджетно, в наличии много контрактных и оригинальных запчастей, сотрудники все нормальные, идут на конект с клиентом, всегда помогут
Га
Грот, автомагазин и автосервис для иномарок
31 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо за добрые слова 😉 Ждём вас в гости снова!
ФЯ
​Ф Я​4 отзыва
В передней части машины появилась вибрация нетипичная, приехал в "Грот" на диагностику, выявили износ шаровых, заменили, работает всё теперь стабильно! Спасибо
Читать целиком
Га
Грот, автомагазин и автосервис для иномарок
24 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас, что выбрали нас, приходите к нам ещё, всегда рады 🤗
​Олег Ч.​5 отзывов
Я на мазде был сегодня, хочу ещё раз спасибо сказать за быструю замену амортизаторов, удачи вам
Га
Грот, автомагазин и автосервис для иномарок
23 мая 2022, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо за такой приятный отзыв 😉
​Колесников Саша​4 отзыва
Приветствую всех автовладельцев. Началась моя история с того, что загнул я клапана и оборвал ремень ГРМ на своей гранте. Долго гонял её по сервисам, узнавал цены что по чём сколько будет стоить ремонт, запчасти и т.д, цены оставляли желать лучшего конечно. Нашёл грот в интернете, полазил по сайту, нашёл б/у двигатель. Приехал на склад, встретил меня сотрудник Артём, показал состояние двигателя, его износ, решил поставить я его и не париться, так как это дешевле выходило чем ремонтировать. Купил, оставил машину здесь же, через пару дней забрал с новым мотором, чётенько, быстро и относительно недорого вышло
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее