............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Имедис+ 

Клиника
4.3
11 оценок
4.3
11 оценок
Е…
Екатерина …6 отзывов
Ик
Имедис+, клиника
9 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв , всегда рады помочь .
Сергей Михайлов4 отзыва
Ик
Имедис+, клиника
30 апреля 2025, официальный ответ
Огромное спасибо, что выбираете нас 🙏 Приходите к нам ещё, всегда рады ❤
Анна Ю.8 отзывов
Не часто пишу негативные отзывы, но наверно это единственный способ повысить уровень клиентоориентированности той или иной организации, а также простую человечность - чтобы к людям относились по-доброму! В этой организации я так и не получила ту услугу, на которую записывалась, а именно биорезонансную диагностику, но получила неприятный осадок от общения со специалистом. Приехав к назначенному времени, я сначала ожидала своей очереди в коридоре. После того как вышли из кабинета, я решила зайти. Поздоровалась, рассказала что записана на определённое время. На что в ответ я получила сухое - ещё 8 минут ждите, нет же 15:00. Даже не поздоровались. Я снова вышла в коридор, после чего через пару минут вышел специалист Иван с уточнением фамилии и времени записи. После чего выяснилось, что я была записана на другой день и на другое время. На что я утвердительно сказала, что я точно не могла перепутать, мне грубо сказали - я вас прождал в субботу, а вы не пришли. И специалист ушёл. Занавес. Я была записана (по своей памяти) на понедельник 15:00, в то время как Иван мне сказал, что я была записана в субботу на 12:00. Ладно, я могла перепутать дату, но чтобы и дату, и время. Ну странно. Ладно. Я посидела ещё некоторое время в коридоре, приходя в себя от непонимания происходящего. Решила снова зайти в кабинет и уточнить, что я точно никак не смогу сегодня попасть на приём - на что мне снова в грубой форме ответили: у меня запись на месяц вперёд вообще-то. И тут я просто ушла, попрощавшись. Но даже тогда в ответ не получила до свидания. Я всё понимаю, все мы люди, и мог каждый из нас перепутать время. Но во-первых, странно что я перепутала и день, и время. Во-вторых, даже если я перепутала, я же приехала. Можно было отнестись по-человечески к ситуации и более мягко на это отреагировать. Честно. Неприятно было весь день и несколько дней после. Потому что оказывая платные услуги, как минимум должен быть высокий уровень клиентоориентированности. А тут его нет!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ик
Имедис+, клиника
29 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь и искренне сожалеем о возникшей ситуации. Мы ценим каждого пациента…
Наталья Черкасова3 отзыва
Ик
Имедис+, клиника
29 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за добрые слова , всегда рады помочь.
🍪
Мы используем cookies подробнее