............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Газпромнефть 

​АЗС
3
125 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы63

Цены

Фото9

3
125 оценок
А
​Афиг​7 отзывов
Заправил зимнюю солярку она замёрзла
Читать целиком
ГА
Газпромнефть, АЗС
25 декабря 2025, официальный ответ
Чтобы мы могли более подробно разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные…
​Musa Aharbaev​10 отзывов
Дизель летний до сих пор качество дт не очень по сравнению Лукойл, Роснефть 12.11.2025
Читать целиком
ГА
Газпромнефть, АЗС
12 ноября 2025, официальный ответ
Чтобы мы могли более подробно разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные…
​Олег Бабиков​9 отзывов
👍
DI
​Damir Ibragimov​72 отзыва
Цены ниже Лукойла на 100й
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИМ
​Илья Марков​10 отзывов
Приехал на заправку, выбрал метод заправки через приложение банка, т.к. всегда так делаю. Произошёл какой-то сбой, и пришлось переехать на другую колонку. После заправки, как порядочный человек, пошёл на АЗС, чтобы сообщить о проблеме. Кассир начала с меня требовать оплату, мол я заправился на одной колонке, а потом на другой Всё это было бестактно, и не вежливо. После долгих прений, не прийдя ни к какому решению проблемы (оператор не стала решать вопрос, а просто стояла и говорила, что нужно оплатить), стала заполнять акт на увоз топлива, и просить меня подписать акт, и просила мои документы, хотя я никуда не уезжал и не собирался уезжать. Просто странно, почему из-за технического сбоя, я должен оплачивать топливо. Уважаемый руководитель дайте пожалуйста ответ на отзыв, если Вы их читаете, и научите операторов общению, и проведите курсы по клнфликтологим и решению проблем, благодаря которым, у вас останутся клиенты
Читать целиком
​Игорь Верхотурцев​2 отзыва
Нужен магазин для перекуса для клиентов.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
​Аня Сулимова​9 отзывов
Отвратительное отношение к потребителям, приехала заправится, не исправна колонка, отскакивала собачка, пришлось держать пистолет, на экране заправка на 200 рублей, по факту заправился полный бак на 1900р, да еще и на шубу бензин пролился Проблему решить нормально не предложили, про тон общения руководителя Антона Валерьевича я вообще молчу. В итоге отправили на Сибтракт решать проблемы, а оно мне надо кататься Не рекомендую сюда ездить, уже не первый раз такое хамское общение от персонала
Читать целиком
​Эмилия​9 отзывов
Сама с Кургана, приезжаю часто и мне эта заправка была ближе территориально плюс мне очень нравится на Газпроме каппучино и френч дог, заправляюсь через приложение, захожу часто за кофе, на дню могу несколько раз заскочить. Охрана приветливые и каждый раз желают хорошего дня, что не сказать о смене девушек 02.04.2024г, первый раз я заехала в этот день, рассчитывали очень долго так как темы разговоров между собой у них важнее, фиг с ним я не спешила. Заехала к вечеру, дамы на меня посмотрели и посмеялись между собой, видимо не нравится, что заезжаю именно к ним за кофе и перекусом, ОК! МОИ ПОЕЗДКИ ИМЕННО НА ЭТУ АЗС НА ЭТОМ ЗАКАНЧИВАЮТСЯ, мало приятного видеть насмешки над собой. Тем более если ты гость этого города. В Кургане девочки всегда рады даже если ты каждый день заезжаешь за какой-то мелочью. Другие смены были приветливы, приятны.
Читать целиком
СЩ
​Сергей Щербаков​6 отзывов
Начали также не доливать...
​Максим Аксёненко​10 отзывов
Быстро и удобно, несмотря на то что азс не очень большая!
​Григорий Тарасов​10 отзывов
3 дня подряд заезжаю, на 95 постоянно идёт приём топлива
​Вячеслав Козлов​11 отзывов
Нет обычного 95-го
​Дмитрий Талыбов​37 отзывов
Зачем нужна заправка если она вечно не работает!?
АЧ
​Агата Чекмарёва​12 отзывов
Хорошая заправка, бывают очереди, но обслуживают быстро
​Анастасия Алексеевна​4 отзыва
19.12.2020 с утра на заправке работала смена замок. При попытке заправиться бензином марки АИ95 рыжеволосая мадам на кассе в грубой форме ответила, мне что колонка на которой я хотела заправиться не работает и что там весит табличка предупреждающая об этом. Вернувшись к колонке я на пистолете АИ 95 не обнаружила табличке информирующей о не рабочем пистолете. На всех колонках висела табличка, только на 92 бензине, что его нет, при этом не на одном 95 пистолете таких табличек не было. Вернувшись к кассиру уточнила, а на какой колонке я всё же могу заправиться 95 , мне ещё в более грубой форме прокричали , что я «долблюсь в шары» и что у них нет ни какого бензина. Так почему же вы при таком раскладе как все нормальные заправки не ставите таблички, что у вас нет бензина? Почему люди должны тратить своё время и нервы, что бы от «королевы бензоколонки» в хамской форме услышать, что бензина нет!!!
Читать целиком
​Андрей Симонов​7 отзывов
Нет воздуха-колёса подкачать
​Andrey Isakov​1 отзыв
Был на этой заправке последний раз в 2013 году и слава богу быстро звбыл о её существовании. Приехал заправиться на последнюю 1000 р., а именно 10 купюр по сто рублей, сказал заправить на все отдал кассиру и ушёл заправляться не взяв чека (это была моя ошибка). Когда пистолет отключился, посмотрел на дисплей колонки "заправлено на 800 р." , пошёл интересоваться, почему на 800, а не на 1000. Кассир сказала, что она насчитала 800 р. Предполагаю, что 200 р. осели у кассира в кармане. Как говорится я не обеднел, но осадок остался.
Читать целиком
​salaev953​6 отзывов
Вот даже не знаю почему продолжаю ездить на АЗС газпромнефть. С регулярностью сталкиваюсь то с очерядями что работает один человек а колонок 10. То откровенно хамят на кассе. Управляющие вы как то работайте над скоростью обслуживания и вежливостью ваших операторов. Ситуация сегодня. Прибыл на АЗС подхожу первый к кассе. Кассир один, но я первый, поздаровался улыбнулся, прошу заправить 95джи на 4 колонку. На что оператор мне говорит 4 колонка 95ый и вроде все нечего но я просил джи. Уточняю у кассира и в лоб получаю ответ. У нас только джи и для меня они все одинаковые. Причем таким тоном, что я невежда такой и что приперся и отвлекаю ее. Выйдя от оператора я поссотрел и действительно на этой АЗС дизель. 92, 95джи и 100ый. Но ведь я об этом не знал! Почему я должен прежде чем идти к оператору посмотреть на все колонки и изучить ассортимент? В моем понимании как минимум если с тобой здороваются надо в ответ также преветствовать человека. И если клиент просит 95джи хоть и нет у вас там другого то озвучивать клиенту заказ так чтобы не было не допониманий.
Читать целиком
​Кристина Дорогина​36 отзывов
Заправка 02.02.2019 9:22. Оператор Батракова Анна С. С клиентом не поздоровалась-была очень занята разговором с коллегой. Я поздоровалась сама, пожелала «доброго утра». Сразу сообщила, что мне необходимо заправить сначала за безналичный расчёт, затем бонусами по карте. Но Батракова Анна С. видимо сильно занята «важными» разговорами с коллегой, чтобы услышать, что ей говорят клиенты, поэтому выдав чек, со мной попрощались. Я ещё раз напомнила, что мне ещё нужна заправка по бонусам. Лицо Батраковой Анны С. в этот момент сконфузилось, как будто она съела лимон и начала на повышенном тоне, фыркая объяснять, что необходимо вставить пистолет обратно в колонку, а затем обратно в бак. На что я сообщила, что в курсе данной процедуры и у авто находится водитель, ему можно передать это в громкоговоритель. На что Анна сказала: «следующий!» Ладно, мы народ не гордый и привыкли к «высочайшему» сервису и клиентоориентированности Вашей компании... Я позвонила сама и процедура «колонка-бак» была выполнена. Анна демонстративно заявила, что 4 колонку можно заправлять. Я подготовила бонусную карту, но Батракова Анна С. начала ОРАТЬ чтобы я отдала ей чек покупки. Не попросила, а НАОРАЛА!!!!!! На что я ей спокойно напомнила, что мне нужна заправка на бонусы и чек предыдущей то покупки то тут причём? Она ещё раз НАОРАЛА «чек положите сюда!!!!» Ну у меня, собственно, 2 вопроса: 1. Почему Бастракова Анна С. являясь неуравновешенным человеком допущена к работе с клиентами? 2. Почему она не знает как работать с бонусными картами? Ранее, приезжая на Ваши заправки и прося операторов заправится на бонусы, операторы не требовали чек предыдущей покупки? Спасибо за испорченное настроение утром на весь день, ехали отдохнуть на горнолыжный комплекс!
Читать целиком
​Elena​1 отзыв
Хуже сервис лишь в кошмарах!! Сегодня в 18.40 заправлялась на данной АЗС. В последний раз! Работали две кассы. Я терпеливо стояла у свободной,но кассир была слишком занята пересчитываем мелочи в своей баночке и просто проигнорировала меня. Ладно, простояла очередь к другой. Госпожа Русинова. О.Б с недовольным видом посмотрела, не здоровалась, ждала когда я назову колонку. Начала оплачивать по карте выплыла ошибка раз,второй, третий. Я не вытерпела и сказала : вы что издеваетесь? На что от кассира вылилась поносная куча! Русинова начала орать, что я неверно вставляю карту, рассказывать о том,какая она молодец и знает ,что сначала вставляют банковскую карту( что собственно я и сделала), а потом бонусную. Но это ещё цветочки! Я попросила чек и сказала,что диалог закончен. На что кассир сказала,что диалог с ней ВООБЩЕ не нужно было начинать. Серьезно?! Это качественный сервис от Газпромнефть?? Научите свой персонал приветствовать клиентов и вежливо разговаривать!!! Даже на рынке таких хамок не встретить, как на знаменитой АЗС. Ваши кассиры - это лицо компании!!! Поучитесь у ЛУКОЙЛ, где всегда вежливый и услужливый персонал! Там точно ценят клиентов!
Читать целиком
​Яна​717 отзывов
Заправляю своего японца где попало , ни на что не влияет, часто заезжаю сюда по дороге. Немца заправляла обычно на ЛУКойле и не ниже 98... заехала в субботу сюда - бензин подходящий есть, заправилась. В итоге вечером загорелась ошибка системы старт-стоп.. в сервисе сказали сегодня, что из за бензина плохого. Итог: потрачено время, деньги на сервис и деньги на дорогой, но плохой бензин ⛽️
Читать целиком
ГА
Газпромнефть, АЗС
11 октября 2018, официальный ответ
Помощь в решении проблемы, для Вас, мы можем предоставить после вашего обращения в официальное сообщ…
​Анна​138 отзывов
Написано в приложение «для Вас есть персональное предложение», ну видимо это аналогично как и «на заборе написано». Из любопытства перешла по ссылке и заглянула, и...... «Элемент то не найден!» 😄😄😄😄😄😄 Очень хочется, чтобы оплата проходила у вас аналогично🤭🤭🤭 В какой раз поняла - «наивная, не бывает чудес», и мечты не сбываются, как обычно говорят про Газпром»... Прилагаю скрины для любопытных🙃
Читать целиком
​asde78​134 отзыва
Вообще данной заправкой пользуюсь каждый день по одной причине-она единственная по дороге на работу, но после сегодняшнего случая даже зайти купить сигареты туда, противно Сегодня о равнодушии работников, всех под одну гребёнку не будем, конкретно девушка, которая стояла за кассой в 6.30 Вообщем так Зайдя в помещение и подойдя к стойке, я увидев на полу документы, поднял и отдал их кассиру, она их взяла и молча куда то положила. Я попросил ее сообщить по громкой связи, вдруг владелец ещё на заправке. Кассир никак не ориагировала, хотя на заправке машины стояли у каждой колонки и шанс что владелец документов ещё на заправке, был. Рассчитав клиента, который был впереди меня, а нас было всего двое в помещении заправки, стала рассчитывать меня. Я ещё раз попросил сообщить по громкой связи может человек ещё тут....кассир как глухонемая, опять никакой реакции. Рассчитавшись и выдя на улицу, я подошёл к мужчине который выходил с заправки передо мной, тот уже заправил машину и собирался уезжать, и спросил не потерял ли он документы...точнее не он ли выронил..... Человек проверил карманы.....оказалось что он... И вот спрашивается....это до какой степени надо быть равнодушным к людям что бы так поступить!?!?!?! Наверное это риторический вопрос, скорее самому себе. Данному же кассиру, госпоже Дмитровой Л.Б., я бы хотел пожелать всего хорошего в жизни и не приведи случай что бы с ней поступили так же как она сегодня поступила с человеком, который мог уехать и потом весь день искать документы на машину.
Читать целиком
​A.A.​28 отзывов
Часто заезжаю после работы заправиться на эту заправку уже в течении двух лет. Кассиры общаются, как роботы. Ничего не понятно в их словах. Номер колонки, сумма, энергетики, фишки всё в одном предложении. Когда что-то переспрошу - начинают хамить. Всегда забываю, что в первую очередь прикладывать: банковскую карту или карту заправки. Когда теряюсь - кассиры вот прям кричат: ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ? СНАЧАЛА ЭТО, А ПОТОМ ЭТО. Ну можно же спокойно сказать, зачем орать, как резаная? Вообщем, если бы заправка была не по пути от работы к дому - не ездила бы туда вообще!
Читать целиком
​Ильдар Борисович​5 отзывов
Бываю на этой заправке регулярно! Регулярно сталкиваюсь с хамством от персонала!!! Из 10 приездов будьте уверены 6 раз с вами будут общаться претвзято как минимум. Проявляется хамство по разному от интонации общения до наглой полемики. И вот на днях решил все хватит!!! Если сравнить конкурентов, Лукойл например, почему то там такого не встречал. Кстати всегда заправлялся именно на ЛУКойле, которая находится на Бебеля чуть подальше, но потом она закрылась и я стал приезжать на Газпромнефть и если честно лучше буду заправляться на другой заправке и сберегу свои нервы. Естественно заправку не порекомендую ни ко му!
Читать целиком
​asde78​134 отзыва
про хамство, охрану и прочее не замечал, второй год, каждое утро, кроме выходных, заправляюсь только на этой заправке, но вот сегодня....может настроение у меня плохое, может че.. вообщем подъехал, вставил, зашел, 15, 92, 7я колонка.....подаю тысячу рублей. девушка спрашивает... -можно на 550, что бы сдачу ровно -да пожалуйста я как то и не обратил бы внимания если бы мозги не "тормознули" глядя на колонку короче, ребята, мне вроде бы и не жалко 19 копеек....вроде мелочь но просто не приятно при этом смотрите как получается....я дал тысячу в чеке ее нет((((( может, я конечно не разбираюсь в таких тонкостях, так и должно быть....или нет?! а?!
Читать целиком
​Александра Прохорова​2 отзыва
Сегодня заправлялась на АЗС Бебеля 31 у оператора Парубочная Ю.С. Столкнулась с открытым хамством оператора. Заправлялась я в 2 колонке. После оплаты обнаружила, что бензин наливается примерно рублей на 30 и отщелкивает, перестает заливать. После того, как обратилась к Парубочной Ю.С. она сказала, что в ее обязанности не входит проверять подачу бензина. Я попросила позвать того, в чьи обязанности входит проверять подачу, на что получила ответ, что сегодня суббота и у всех выходной, и если меня что-то не устраивает я могу обращаться на "горячую линию", что сейчас и сделаю. В итоге я потеряла кучу времени заправляя постояно ощелкивающим автоматом и при этом от специалиста услышала не извинение, а хамство.
Читать целиком
​Esenya​10 отзывов
Кто дает право охраннику хамить с порога клиентам?? Ты заходишь в отличном настроении , хочешь скорее заправиться и уехать домой, но не тут то было. Наблюдая, что одна касса не работает , а у работающей нету кассира, я заглянула за табличку :"Касса не работает" ( дабы показать свое присутвие кассирше, которая залипала в телефон спрятавшись за табличкой) после чего услышала от стоящего слева охранника что-то вроде : ДЕВУШКА ВЫ ЧТО НЕ ВИДЕТЕ ЧТО КАССА НЕ РАБОТАЕТ ГЛАЗА ОТКРЫВАТЬ НАДО ХОТЬ ИНОГДА . ВООООТ ДА СОСЕДНЯЯ РАБОТАЕТ. После чего выползло полусонное тело кассирши, которая оценила шутку юмора охранника и просто усмехнулась надо мной. Я конечно промолчала, но настроение мое было испорчено и желание снова заезжать на эту заправку тоже . Видимо в данной сети не практикуется программа тайного покупателя дабы выявлять таких хамов. Прошу руководство провести беседы с сотрудниками по поводу хамства.
Читать целиком
​criter_v_alex​5 отзывов
Если убрать двух глупых и вдобавок хамоватых операторов от кассы и поставить туда терминал толку будет больше. Два грустных тела, стоят за кассой, с синдромом "вахтера", чего-то мямлят "всуньте ту карточку, всуньте другую, не той стороной вставили, не ту карточку, надо сначала эту... ой она не прошла, приложите сейчас, а теперь другую"... При этом сами взять карты и сделать всё путем они не могут, хрен знает из каких соображений! Реально два абсолютно ненужных тела у вас там стоят, которые с успехом заменяются одним автоматом!
Читать целиком
​Mитич​171 отзыв
Отличный пример, как огромная богатейшая компания кладет на то, что происходит на земле, с простыми людьми - их клиентами, например. Сначала был этот цирк с "программой лояльности", который они устроили. Это ребята нифига не лояльность - это, напротив, образец проявления неуважения к клиентам. Вы же откровенно решили заработать на новых картах, вот и все. По сколько там? По 100 руб с человека собрали? А если всех посчитать? И все это, разумеется, в добровольно-принудительном порядке. А больше всего я не люблю эту сеть АЗС за персонал. На кассе который. Вы их как, с кастинга собираете? По критериям "дальность деревни, из которой приехала", "уровень хамства", "навыки безразличия" и "умения поболтать с коллегами"? Типичный визит на АЗС: ты заходишь, с тобой здороваются через раз. Далее - в одну кассу огромная очередь, а на другой, на выбор: - непринужденная беседа кассиров между над табличкой "касса не работает"; - оформление каких-то документов прямо на кассе; - самое крутое! "Видишь суслика? А он есть!". Вот прям такая спряталась за витрину и не пискнет, пока ты ее там не увидишь. Типа, "нет меня"! А тут еще недавно на вопрос: "С чем-чем этот сэндвич?" мне раздраженно ответили "Понятия не имею". Ну я тогда не буду покупать то, что содержит непонятно что. Ну и заправщики - они то есть, то их нет. Вроде как бы не нужны, но что пока ты сходил рассчитаться, а твой лючок уже закрыт, а машина заправлена - приятно. Говорят, им надо по не писанным правилам двадцаточку оставлять. Иногда они на тебя так смотрят, что прям стыдно становится, что у тебя мелочи нет. Ну и это, мания Газпрома на свой фирменный дорогой G95 смахивает на навязывание. Да какой там смахивает? Как это назвать по-другому, если обычного 95 на заправке просто нет?
Читать целиком
​Анастасия​1 отзыв
Заехали на заправку в начале июля , за полный бак хотели расчитаться 5000 купюрой , кассир Дмитрова Л.Б. (фио с чека) мяла мяла деньги и под лампой проверяла и по учебнику смотрела признаки подделок , когда муж спросил "Ну что , настоящая ?" Оператор хамски ответила " ну похоже да , ладно , живите пока ..." У меня просто нет слов ! У Дмитровой ведь не спросили - что это за "живите пока"! Прошу руководство обратить внимание на то , как работают с клиентами ваши сотрудники , проведите обучение. Приличная компания , а впечатление токе что понабрали по обьявлению ...
Читать целиком
​pavilain1​1 отзыв
Заправлялся сегодня в 22:10 на этой заправке. Заправили вместо нашей колонки восьмую(как можно было перепутать два и восемь?). Обнаружил это, когда уехал достаточно далеко. Позвонил в поддержку, там связали напрямую с заправкой. Девушка сказала, что мужчина с 8 колонки не захотел возвращать деньги(действительно, с чего бы, это же не его косяк, и люди у нас не самые честные). Сказала, что не может оплатить из своего кармана, максимум угостить кофе. Сумма была не умопомрачительной, возвращаться не стал. Впредь буду проезжать мимо и никому из знакомых не посоветую.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее