............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дом комфорта 

Торгово-монтажная компания
4.9
25 оценок
4.9
25 оценок
Escrow1 отзыв
Порча имущества, некачественная продукция с браком, неорганизованность… В общем, проблемы по порядку: 1) В июле установили мне пластиковое окно (договор № 853), которое имело следующие дефекты: - трещина на сварном шве левой створки окна (см. фото). - скол пластика (см. фото), а также неровно установленная дистанционная рамка на правой створке. Я уведомил об этом Олега (он же директор, замерщик и частично монтажник) – он без проблем поменял бракованные / поврежденные створки на новые. 2) Однако новые створки, которые поставили взамен негодных – тоже оказались уже «потрепанные» - по периметру присутствовала заводская полоска прошерканного пластика (см. фото), как будто его наждачкой терли. Проблема в том, что в этот шершавый пластик въелась грязь и ничем «стандартным» не отмывалась. Было потрачено колоссальное количество времени, сил, различных хим. средств и губок, чтобы оттереть эту грязь до приемлемого незаметного уровня. Однако вблизи все равно в некоторых местах можно разглядеть этот «грязный» пластик. 3) Когда меняли бракованные створки и вставляли стеклопакет, Олег с монтажниками оставили две больших царапины на ламинате и скол на радиаторе (см. фото). Когда я на это указал Олегу – в ответ получил молчаливую наплевательскую реакцию, он даже для приличия не извинился. 4) Отдельный пункт про неорганизованность. С Олегом на монтаж окна договаривались на 10 часов утра. Однако его монтажники приехали в 9 утра и встретили меня с недовольными лицами, мол, чего это я не готов к их приезду. И даже предлагали отменить установку окна из-за того, что у них на другом адресе скоро монтаж. Я сказал, что договаривались на 10, и у меня есть запись телефонного разговора с Олегом, которая подтверждает нашу договоренность. Даже когда я показал эту запись Олегу, он так и не признал, что был неправ в этом моменте. Когда потом меняли дефектные створки – то рабочие опоздали на 15 минут, причем не удосужились предупредить заранее, что задержатся. В общем, как бы я ни был снисходителен к мелким «оплошностям» человеческого фактора, то в данном случае целая вереница доставленных мне проблем говорит о том, что это не случайность, а следствие небрежного и НЕпрофесссионального отношения к работе данной компании.
Читать целиком
Виктор Яковлев7 отзывов
Дк
Дом комфорта, торгово-монтажная компания
22 мая 2019, официальный ответ
Спасибо! Всегда рады помочь! Обращайтесь.
Алексей Широков1 отзыв
Надеюсь, мой отзыв будет полезен, т.к. сам искал компанию исключительно таким образом. Прошлой зимой пришел к выводу, что окна, установленные застройщиком являются лишь имитацией) в связи с этим было принято решение о замене всех окон в квартире. Почитав отзывы и перебрав пару вариантов, остановил свой выбор на "доме комфорта". Съездил в офис, договорился о замерах, тут же прикинули сколько будет стоить все это удовольствие. Через пару дней провели замеры и подписали договор. Еще через две недели (когда изготовили окна) пришли устанавливать. Монтажники, как я понял, у них свои, не со стороны. Русские парни, немногословные, сразу к работе. Работали аккуратно, за собой весь мусор убирали в заранее подготовленные мешки. Демонтаж старых окон, кстати, тоже провели аккуратно - не повредили. Монтаж выполнили качественно, у меня никаких претензий не возникло (единственная претензия была в адрес изготовителя фурнитуры - одна из ручек была не прокрашена, но, мне ее заменили, когда заметили). В целом я очень доволен, все четко, быстро, качественно, культурно - в общем рекомендую! Спасибо за отличную работу!
Читать целиком
Дк
Дом комфорта, торгово-монтажная компания
18 сентября 2017, официальный ответ
Алексей спасибо большое за отзыв! Всегда рады стараться! Эта зима, для вашего дома, будет гораздо те…
Лилия Ульянова4 отзыва
Ксения Сташкина1 отзыв
Читать целиком
Дк
Дом комфорта, торгово-монтажная компания
27 апреля 2017, официальный ответ
Спасибо за отзыв и рекомендации!!! Мы всегда стремимся, чтобы наши клиенты оставались довольны своим…
Lorie2 отзыва
Дк
Дом комфорта, торгово-монтажная компания
2 марта 2017, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и рекомендацию. Рады стараться!
🍪
Мы используем cookies подробнее