............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ева 

Салон красоты
3.5
60 оценок
3.5
60 оценок
ЕА
Елена Абасова2 отзыва
ЮП
Юлия Перова2 отзыва
Читать целиком
Ольга Ледянкина1 отзыв
Ирина Александрова9 отзывов
Как такое место вообще можно назвать «салоном красоты » и вообще удивлена , что есть хоть какие то отзывы где стоят высокие оценки . Пришла в солярий , на ресепшене пусто . Вышла с одного зала женщина , цитирую : -Вы записывались ? -Нет, позагорать можно ? - Аа, солярий …. ( развернулась и ушла ) Вышла вторая с другого зала , подошла , на меня посмотрела , потом пообщалась с той же женщиной , которая выходила изначально и повторила : - позагорать пришли ? Ну ясно … Развернулась и ушла . Ну ок , я постояла еще немного , ко мне так никто не вышел , ни ответили можно в итоге или нет, я развернулась и ушла . Сервис огонь 🔥 Не говоря уже об оплате в солярии , выдают жетоны ( 5 минут , 10 ,15 и т.д ) То есть , если мне нужно на 7-8 минут , я все равно должна заплатить за 10 минут ) Какой-то полнейший бред, после первого раза когда администратор нахамила , решила , что больше туда ни ногой ,прошел год и в силу обстоятельств , решила вновь вернуться , так как была ограничена по времени , чтоб съездить в другое место , но , увы . Полнейший колхоз, а начинается он с самого начала как входишь в это место, нужно снять обувь . Тебе предоставят одноразовые тапки , которые вообще не одноразовые ,а обычные резиновые . Почему я вообще должна после кого-то , надевать это … первый раз прошла просто босиком … 🤦🏼‍♀️ абсолютное не понимание что такое сервис и клиентоориентированность , однозначно не советую и точно больше не приду !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АШ
Анастасия Шелест3 отзыва
ИК
Игорь Котов1 отзыв
Прошу обратить внимание руководителя на работу сотрудников . При записи в "салон красоты" я озвучила конкретный запрос и уточнила несколько раз стоимость . Нужно было проколоть уши ребенку ( 16 лет) и подстричь челку. Казалось бы , ну какие могут быть сложности, тем более администратор уверила, что все хорошо, пусть приходит . Мне озвучили 800р. прокол ушек и 700р. стоимость пусет. Также сказали, что девочка сама выбирет ,я попросила администратора самые простые. В свой день ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ дочь пришла из " салона красоты " в слезах.. Когда я позвонила , администратор ответила, что якобы предупреждала меня, что стоимость серег-пусетов от 700 и до 3000 ! Говорю, не было такого ( но что значат мои слова-если она уверяет, что предупреждала). Допустим , клиент не прав. И это не администратор вообще показывала дочери пусеты, а косметолог. Дочь сказала, что перед ней просто выложили варианты и она выбрала, про цену не предупредили. Ребенок то не знал, что цена другая. Я ей назвала ту, что мне озвучил по телефону администратор! Ну они считают это не обманом и введением в заблуждение, а просто они предоставили право выбора по цене! Молодцы, хорошо сработали. И конечно же, работа "парикмахера". Тут просто не услышали запрос девочки, а просто призыв к действию - подстричь челку. Итог на фото. Девочка попросила челку на удлинение и показала фото. Но мастер спросила, как тебе? Все нравится? Когда уже подстригла. И сказала ей, что так тоже классно! Перед ней девочка-подросток сидит, конечно же она промолчала или кивнула, дочь говорит что ответила - неплохо. Парикмахер по телефону мне, сказала, что дело не стоит 300р. и не надо расстраиваться, пусть дочь придет, и она попробует исправить. Спасибо, конечно)) Вот фото из "салона" девочка сделала! Вы правы, уважаемый руководитель, возможно конфликт и не стоит " таких" денег! Но это деньги клиента! Хотя по словам вашего администратора, вместо элементарных простых извинений, она сказала, что клиентов у вас много! И слава богу, что ваш бизнес работает, пусть даже и так, кому то как нам просто не повезло с вами. Когда я выбирала " салон красоты" я руководствовалась отзывами. Мне жаль потраченных эмоций на вас. С себя ответственности не снимаю, мне нужно было самой идти с дочерью. И не доверять вашему администратору! Работа с клиентом в сфере обслуживания, это не только принимать оплату.
Читать целиком
Igor Kotov1 отзыв
Добрый день! Прошу обратить внимание руководителя на работу сотрудников . При записи в "салон красоты" я озвучила конкретный запрос и уточнила несколько раз стоимость . Нужно было проколоть уши ребенку ( 16 лет) и подстричь челку. Казалось бы , ну какие могут быть сложности, тем более администратор уверила, что все хорошо, пусть приходит . Мне озвучили 800р. прокол ушек и 700р. стоимость пусет. Также сказали, что девочка сама выбирет ,я попросила администратора ,самые простые. В свой день ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ дочь пришла из " салона красоты " в слезах.. Когда я позвонила , администратор ответила, что якобы предупреждала меня, что стоимость серег-пусетов от 700 и до 3000 ! Говорю, не было такого ( но что значат мои слова-если она уверяет, что предупреждала). Допустим , клиент не прав. И это не администратор вообще показывала дочери пусеты, а косметолог. Дочь сказала, что перед ней просто выложили варианты и она выбрала, про цену не предупредили. Ребенок то не знал, что цена другая. Я ей назвала ту, что мне озвучил по телефону администратор! Ну они считают это не обманом и введением в заблуждение, а просто они предоставили право выбора по цене! Молодцы, хорошо сработали. И конечно же, работа "парикмахера". Тут просто не услышали запрос девочки, а просто призыв к действию - подстричь челку. Итог на фото. Девочка попросила челку на удлинение и показала фото. Но мастер спросила, как тебе? Все нравится? Когда уже подстригла. И сказала ей, что так тоже классно! Перед ней девочка-подросток сидит, конечно же она промолчала или кивнула, дочь говорит что ответила, неплохо. Парикмахер по телефону мне, сказала, что дело не стоит 300р. и не надо расстраиваться, пусть дочь придет, и она попробует исправить. Спасибо, конечно)) Вот фото из "салона" девочка сделала! Вы правы, уважаемый руководитель, возможно конфликт и не стоит " таких" денег! Но это деньги клиента! Хотя по словам вашего администратора, вместо элементарных простых извинений, она сказала, что клиентов у вас много! И слава богу, что ваш бизнес работает, пусть даже и так, кому то как нам просто не повезло с вами. Когда я выбирала " салон красоты" я руководствовалась отзывами. Мне жаль потраченных эмоций на вас. С себя ответственности не снимаю, мне нужно было самой идти с дочерью. И не доверять вашему администратору! Работа с клиентом в сфере обслуживания, это не только принимать оплату. Хорошо бы Роспотребнадзор проверял такие заведения тайными покупателями. Тогда бы и не было таких отзывов и расстроенных клиентов.
Читать целиком
НМ
Надежда М.4 отзыва
Надеюсь мой отзыв поможет кому-то и Вы не сделаете выбор в пользу косметолога Эльвиры в этом салоне, во всяком случае.Нашла я её на авито, повелась на хорошие отзывы. Списались, пригласила приехать с 19 до 20 часов.Приехала чуть позже нас ,но не критично.Пошла готовить кабинет, очень торопилась, волновалась (возможно) , её будто потряхивало. Ещё в общении сказала, что безнала нет, надо будет оплатить услугу ей лично переводом ( чек и все скрины я сохранила).Сразу стала укладывать, сделала процедуру, и я попросила ещё моего супруга посмотреть, сможет ли она его принять, она согласилась, но опять же стала просить перевести деньги, я сказала, что переведу ,когда она скажет общую сумму с учётом супруга.Видимо она все время думала ,что я сбегу. Муж не успел лечь на кушетку ,она снова стала просить перевести деньги. Ок.Я перевела, она все сделала . Опять же ,дико торопилась. После я сама стала выпрашивать у неё рекомендации, что делать нельзя и можно, как обрабатывать, она очень бегло ,в двух словах сказала про йод. Далее, мы уехали, примерно через полчаса я ей позвонила спросить ,чем можно вытереть кровь, так как я понятия не имею ,можно ли вообще трогать, прошло мало времени.Она очень нервно ответила "Я тут мужику убирала на щеке , его заливало кровью и то он мне не звонил, не надо ничего трогать,само все сойдёт." Хорошо. Позже я её ещё раз побеспокоила, но уже сообщением,но она снова нервно ответила .Я ей объяснила,что мы ходили на данную процедуру впервые в жизни, соответственно появляются вопросы, в этом ничего страшного нет и не обязательно так нервничать.Она ничего не ответила.Считаю огромным СВОИМ упущением, что не спросила у неё сертификатов, свидетельств, дипломов и прохождении обучения.Я так переживала, что задерживаю её.Не повторяйте моих ошибок . Упустила так же момент обработки инструментов, сама виновата.Но я все же понадеялась, что в салон кого попало не возьмут.
Читать целиком
ДК
Диана Курбатова1 отзыв
Настя Настя20 отзывов
Читать целиком
Ес
Ева, салон красоты
6 июля 2019, официальный ответ
Анастасия спасибо за такой теплый отзыв))) Будете на Уралмаше, заходите, всегда вам рады!!!
ЮТ
Юлия Тенкачева1 отзыв
Читать целиком
Ес
Ева, салон красоты
19 мая 2019, официальный ответ
Уважаемая Юлия! Спасибо вам огромное за тёплый отзыв, мы очень рады, что в нашем салоне вам понравил…
Ксения5 отзывов
10 апреля записались в этот салон на 20:00, чтобы проколоть ребенку уши. Решили опробовать Система-75. Дали выбирать пусеты. При том в салоне сами не знали, какие из них есть в наличии, каких нет, не знали где именно лежат те, что нам понравились в образце. То что выставлено в образце невозможно найти в индивидуальных коробочках. Нет ни нумерации, ничего, что могло бы упростить поиск нужных нам пусетов. Косметолог и администратор сами не знали где какие лежат. Администратор она же по совместительству парикмахер, как мы поняли. У нее был клиент, поэтому нам времени отвести у нее не вышло особо, увы! Разбирайтесь сами называется. Косметолог почему-то помимо нас занималась еще кем-то. Торопила нас все время, говорила, что мы у нее не одни видете ли. Это при том, что мы по записи пришли. Таких пусетов нет, такие не нашли.. в итоге выбрали из того что вроде как есть. Идем прокалывать уши. Косметолог рисует отметки, я вношу свои коррективы. Одна отметка ниже другой. Я говорю, давайте перерисуем, чтобы одинакого получилось. Она сказала, что в этом ухе возьмет по верхней точке маркера (поленилась перерисовать). Итог очевиден. На разном уровне проколы. Благо не сильно заметно конечно. Но все же, как говориться поспешишь-людей насмешишь. И что самое интересное! Не та серьга! Тот же цвет, то же изображение, но не тот размер. Нам нужен был пусет по-больше, а этот для маленьких совсем. И что вы думаете? ВНИМАНИЕ! Нам предлагают через неделю придти и поменять на нужные нам пусеты. Говорят, что эти мы сдадим, они их обработают и вставят обратно в ИНДИВИДУАЛЬНУЮ УПАКОВКУ. Ну а нам вденут те, что мы хотели изначально! Понимаете о чем речь? Вот вам и Система-75. Вот вам и индивидуальная упаковка. И где гарантия того, что и моему ребенку не вставили уже использованные ранее кем-то пусеты?
Читать целиком
Ес
Ева, салон красоты
23 мая 2019, официальный ответ
Уважаемая Ксения добрый день, администрация салона приносит вам свои извинения за не достойное обслу…
Вероника Егорова1 отзыв
Ес
Ева, салон красоты
23 мая 2019, официальный ответ
Уважаемая Вероника большое спасибо за добрые слова, мы работаем для вас))). Всегда вам рады. директор салона Татьяна
Ilya Vylegzhanin1 отзыв
Читать целиком
Ес
Ева, салон красоты
23 мая 2019, официальный ответ
Илья благодарим вас за такой добрый отзыв) Всегда рады вас видеть в нашем салоне. Ждем вас, директор…
Мы Дома.9 отзывов
После каждого посещения "Евы" с чувством глубокого удовлетворения и восторга от стрижки и укладки думаю: вот он - верх совершенства! Казалось бы, что такого очаровательного и нового можно сделать с короткой стрижкой? Ведь в сравнении с фото мои волосы сейчас ещё убавились в длине... Но, прихожу, отдаю себя в руки Мастера, расслабляюсь, и ..открыв глаза по завершении работы, понимаю, что настроение моё вновь находится где-то чуть выше отметки "отлично"! Довольно лирики. Теперь факты. Проверено на себе с удовольствием: стрижка, окраска, мелирование, депиляция (шугаринг, воск), маникюр с покрытием, конечно же солярий. Это очень кратко. Пока мечтаю о кедровой бочке и массаже - остаётся найти время. Хожу в "Еву" давно: первые посещения были ещё до расширения салона - сейчас он стал ещё привлекательней. Т.е. на моих глазах идёт постоянное совершенствование "Евы" во всех отношениях. И глядя на своё отражение, понимаю, что одновременно совершенствуюсь и я. О позитивной, адекватной и комфортной атмосфере "Евы" говорить излишне, поскольку ясно, что только в этих условиях результат мастерства бывает достаточен.
Читать целиком
Натали96 отзывов
Данный салон мне известен очень хорошо, однако после последнего неудачного посещения, осталось впечатление завышенных цен, не соответствующих качеству предоставляемых услуг и после этого я сюда не заходила очень долгое время. Но сегодня мое мнение полностью изменилось! Я была приятно удивленна, что салон расширился, стало просторнее, появились новые кабинеты и залы с современным оборудованием, да и в целом внутри стало очень красиво и уютно, хочется прийти и остаться. Я посетила процедуру восковой депиляции у чудесного мастера Елены. Не смотря на то, что сама по себе процедура не из самых приятных, все прошло быстро и по высшему разряду, играла приятная музыка, в кабинете было чисто и светло. Мастер была вежлива и подробно отвечала на все мои возникшие вопросы, в конце дала рекомендации по уходу ножек. Спасибо салону "Еве" за приятно проведенное время, я обязательно приду к вам снова!
Читать целиком
missis.adaewa20141 отзыв
Год назад открыла для себя РАЙ НА ЗЕМЛЕ и название салона соответствующее ЕВА!!! Меня встретила администратор Татьяна, сложилось такое ощущение , что только меня и ждали все эти 15 лет, (именно столько этот салон успешно работает) . Мне любезно был предложен комплекс услуг в удобное для меня время. Естественно возникло желание посетить этот салон еще раз. И во второй раз все было безупречно. И покраска и маникюр, педикюр все на высшем уровне. После посещала солярий, кедровую бочку, массаж . Про массаж лица следует сказать отдельно! Эта процедура не только косметическая, я считаю ее волшебной, меняется не только внешность, меняется внутренне самоощущение, становишься увереннее, успешнее, здоровее. Я не могу дождаться следующего сеанса! Планирую после купить абонемент на массаж спины. Надеюсь получить те же эмоции ! Спасибо всем сотрудникам за их труд приносящий красоту и здоровье! Рекомендую всем хотя бы раз зайти в этот салон, чтобы почувствовать себя ЕВОЙ..женщиной первозданной красоты!
Читать целиком
Ес
Ева, салон красоты
10 марта 2016, официальный ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!! Приятно слышать добрые слова в наш адрес. Очень рады что вам все п…
🍪
Мы используем cookies подробнее