............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Виола 

​Магазин профессиональной косметики и материалов для индустрии красоты
4.6
187 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы182

Цены

Фото39

4.6
187 оценок
​Анна Шарова​8 отзывов
Все телефоны которые указаны в интернете компании Виола, неактуальные. Всех пешеходов и охранника в ТРЦ Кит, все называют «Виола», а оказывается это «Проф Мир» Так в итоге какая компания и как называется и какие контакты ? Везде все разное. Просьба!!! Уточнить актуальные контакты, и организация была одна, а не 10 названий. Современный век , современные технологии, а клиенты должны вас искать по визиткам. Ужас!
Читать целиком
​Ева Гвоздева​3 отзыва
Приходила сегодня 14.07.2024 в магазин Виола за кистями, женщина сидит, разговаривает по телефону про то, что употребил ее собеседник Ни слова в мой адрес, ни здравствуйте, ни консультации. Отвратительно, - настроение
Читать целиком
Вм
Виола, магазин профессиональной косметики и материалов для индустрии красоты
26 мая 2023, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв, Ждем Вас снова!
​Светлана Антипина​308 отзывов
Какого черта закрыто во вторник 5го декабря в 18:50????????!!!!!!!!!!!
​Мари -​8 отзывов
Посетила данный магазин с целью приобрести подарок, идей не было, зашла случайно. Консультант магазина предложила помочь с выбором. Задавая наводящие вопросы про будущую обладательницу подарка, подобрала подходящие средства. Я решила приобрести и что-то для себя. Очень тщательно перебирали средства, что мне точно может подойти по цене, объёму и, что важно, не навредит волосам. Получила маленькие подарки ещё. Общее впечатление от магазина прекрасное. В этот же вечер воспользовалась купленными средствами и результатом очень довольна, считаю, что все подобрано профессионально. Если у Вас принято поощрять сотрудников за хорошую работу, желаю добавить свой отзыв в копилку поощрений (дата посещения 14.07, ТЦ Кит), к сожалению, имени консультанта не знаю. Но она относится к своей работе с открытой душой, это прям ценно 😊
Читать целиком
КА
​Катя Акимова​1 отзыв
С удовольствием напишу положительный отзыв о магазине косметики, который я посетила недавно. Во-первых, магазин находится в очень удобном месте. Во-вторых, ассортимент косметики в магазине очень широкий и разнообразный, что позволяет выбрать продукты для любого типа кожи и любых потребностей. В-третьих, персонал магазина очень дружелюбный и профессиональный, они помогли мне выбрать подходящие продукты и дали много полезных советов по уходу за кожей. Хочу выразить огромную благодарность Элизе, продавцу в магазине косметики. Она была очень внимательна и дала мне много полезных советов по уходу за кожей. Элиза помогла мне выбрать идеальный продукт для моего типа кожи, и я очень довольна результатом. Ее профессионализм и дружелюбие сделали мое посещение магазина приятным и продуктивным. Большое спасибо, Элиза! Цены в магазине на косметику очень разумные и доступные для всех. Я осталась очень довольна своим посещением этого магазина и с уверенностью могу рекомендовать его всем, кто ищет качественную косметику по доступной цене.
Читать целиком
АС
​Андрей Свежов​1 отзыв
Неплохой магазин, рекомендую
​Алексей Капаев​1 отзыв
Пришёл в магазин за фризой для бор машины, и мне не достался отличный Продовец-Консультант Елизабетта, мне помогли подобрать фризу, всё очень понравилось, спасибо
Читать целиком
Вм
Виола, магазин профессиональной косметики и материалов для индустрии красоты
26 мая 2023, официальный ответ
Благодарим За отличную оценку работы нашего консультанта! Ждем Вас снова!
​Наталия Федоровских​2 отзыва
19 марта 2023, Радуга парк , 10:30! Возмутительная манера общения у продавца ( Имя назвать не могу ,т.к. бейджика не было !!!) ! Хамство и пренебрежение с порога ! Отзывы пишу крайне редко , но в данном случае не поленюсь ! Так нельзя ! Настроение испорчено на целый день ! Фразы : « Не понимаю , что вы хотите ! Вы меня запутали!», навязывание конкретной российской фирмы , ухмылки ! Желание было развернуться и выйти , но нужны были срочно шампунь и бальзам ! Сказала Продавцу ,что так нельзя с Покупателями ! Извинилась сквозь зубы !
Читать целиком
Вм
Виола, магазин профессиональной косметики и материалов для индустрии красоты
19 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, Наталия Федоровских! Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация в нашем магазине…
​Dana Pastukhova​1 отзыв
Всем добрый вечер. В магазине Виола два раза приобретала лампы. К сожалению обе достаточно быстро вышли из строя. В первом случае светодиоды лампы начали мигать и лампа не сушила , сдала по гарантии. Мне её вернули ,сказав что все проверили и попросили снять видео самостоятельно. В день возвращения сразу же засняла мигание и только после этого они согласились вернуть деньги. ( Хотя я согласилась бы на ремонт с большим удовольствием). Вторая ситуация произошла в Новый год,купила лампу фирмы ruNail, месяц лампа сушила исправно,но за неделю обратилось очень много человек с переделками, лак не просыхан до конца(так же акригелем,базы и полигель). Обратилась в магазин,мне сказали что либо заменят ,либо починят эту. Проверка в данном магазине проходит следующим образом: Они прокрашивание типсы тонким слоем лака и топа, либо наваливают огромный слой акригеля(не показали на видео что сушат именно в этой лампе и просох ли он внутри) и говорят что все в порядке ! Со мной связался сотрудник ,о просьбе представиться для дальнейшего диалога,сотрудник ответил «это ни к чему ,просто сотрудник по …» В ходе диалога девушка стала повышать голос,я попросила не кричать на меня и тут она обращаясь к третьему лицу говорит : « Аня,я кричу? Вы слышите что я кричу?». Начала незамолчавш что-то говорить и прозвучала фраза : « Мы пошли вам на уступки в прошлый раз, а сейчас вы опять спустя месяц возвращаете лампу,наталкивает на мысль что вы просто хотите попользоваться и вернуть деньги». Я ответила,что и деньги и лампу свою вы можете оставить себе. Я обратилась за помощью,а на меня накричали и вопрос мой не решили. Я работаю и своим трудом зарабатываю деньги,когда я покупаю вещь,то надеюсь на её заявленные качества ,что она будет СУШИТЬ! Абсолютно некомпетентные сотрудники. Я согласилась бы полностью если проверку оборудования провел бы специалист,а не просто визуально какой то из работников. Я повторюсь ,все можете оставить себе ,без бракованной лампы и 3 тысяч рублей я не обеднею , но оскорбления от людей,которые не знают элементарных правил приличия я терпеть не буду.
Читать целиком
Вм
Виола, магазин профессиональной косметики и материалов для индустрии красоты
19 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, Dana Pastukhova. Позвольте напомнить Вам, что вас приглашали в офис компании для того ч…
​Оля Артюшевская​1 отзыв
Очень вежливые консультанты, всегда есть нужный товар в наличии
Вм
Виола, магазин профессиональной косметики и материалов для индустрии красоты
26 мая 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое за добрые слова о нашей работе ❤ Будем стараться и дальше 😉
КФ
​Костя Фазалов​1 отзыв
Хороший магазин, в ассортименте найдется все что вам нужно,а главное все качественно,персонал очень приятный,заходите не пожалеете
Вм
Виола, магазин профессиональной косметики и материалов для индустрии красоты
26 мая 2023, официальный ответ
Спасибо за такой приятный отзыв, Ждем Вас снова!
ЕР
​Евгения Родионова​4 отзыва
Хороший магазин профессиональной косметики, спасибо консультанту за помощь, большой ассортимент на любой бюджет, осталась довольна
Вм
Виола, магазин профессиональной косметики и материалов для индустрии красоты
26 мая 2023, официальный ответ
Наталья, добрый день. Большое спасибо за отзыв. Будем ждать Вас снова.
​Онур Мустафаев​2 отзыва
Отличное место, крутой ассортимент, есть все, что нужно!!! Отмечу консультанта Валерию, оказала очень классное обслуживание.
Вм
Виола, магазин профессиональной косметики и материалов для индустрии красоты
26 мая 2023, официальный ответ
Онур, здравствуйте, благодарим за высокую оценку Будем рады вам всегда
YB
​Yana Borzikova​1 отзыв
Магазин супер,шикарный ассортимент, консультанты вежливые и внимательные! Теперь один из любимых моих магазинов!
Вм
Виола, магазин профессиональной косметики и материалов для индустрии красоты
26 мая 2023, официальный ответ
Yana, здравствуйте. Благодарим за такой приятный отзыв! Ждём вас снова.
АД
​Анна Даянова​1 отзыв
Мой любимый магазин, хорошие продавцы и отличный выбор!
Вм
Виола, магазин профессиональной косметики и материалов для индустрии красоты
26 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам, что выбрали нас 💛 Очень приятно 🤝
ВД
​Валерия Даянова​1 отзыв
Магазин супер!!! Вежливые консультанты и замечательный подход к каждому покупателю
Вм
Виола, магазин профессиональной косметики и материалов для индустрии красоты
26 мая 2023, официальный ответ
Спасибо вам большое за доверие 💛 Рады стараться!
AU
​Apple User​1 отзыв
Отличный магазин с приемлемыми ценами. Частенько бываю в этом районе и захожу за материалами. Персонал квалифицированный, всегда помогут и подскажут!
Вм
Виола, магазин профессиональной косметики и материалов для индустрии красоты
26 мая 2023, официальный ответ
Apple, добрый день! Спасибо вам большое за ваш отзыв ❤ Рады сотрудничеству 🤝
​Алексей Николенко​12 отзывов
Классный магазин, хороший ассортимент и низкие цены👍 отмечу продавца Валерию, очень классная, коммуникабельная и приятный человек, обслуживание на высшем уровне
Читать целиком
Вм
Виола, магазин профессиональной косметики и материалов для индустрии красоты
26 мая 2023, официальный ответ
Алексей! Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку Успехов вам
​Нонна Ундозерова​1 отзыв
Светлый, уютный магазин. Широкий ассортимент профессиональной косметики с приятными ценами! Обслуживание очень компетентное, на уровне!
Вм
Виола, магазин профессиональной косметики и материалов для индустрии красоты
26 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за отзыв Очень приятно.
​Владислава Гарецких​1 отзыв
Шикарный магазин! Всегда туда ходим с подружками. Консультанты очень вежливые, всегда помогут и подскажут!
Вм
Виола, магазин профессиональной косметики и материалов для индустрии красоты
26 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам за приятный отклик 🔥 Рады видеть вас снова 💛
AU
​Apple User​1 отзыв
Хороший магазин, широкий ассортимент и прекрасные консультанты, всегда проконсультируют и подберут то, что нужно
Вм
Виола, магазин профессиональной косметики и материалов для индустрии красоты
26 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим, что выбрали нас. Мы рады, что вам всё понравилось
ВМ
​Ви М​15 отзывов
Ужасное отношение руководителя к клиентам приносящий брак. Директор не готов работать с возвратами от слова совсем. Никому не порекомендую данный магазин.
Читать целиком
Вм
Виола, магазин профессиональной косметики и материалов для индустрии красоты
10 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Просим уточнить ситуацию подробнее. Заранее благодарим!
​katuhao​2 отзыва
Хочу обратить внимание руководство компании и менеджеров, что ваши сотрудники в пик ОРВИ и свиного гриппа находятся на рабочем месте и даже без маски. Роспотребнадзор везде говорит о санитарной изоляции, но ваша компания не соблюдает даже элементарных вещий, или у вас так заразился сам зарази другого. Очень жаль , что руководство так относится к своим сотрудникам и покупателям. Поэтому в Вашем магазина в ТЦ РадугаПарк естественно не было сделаны покупки.
Читать целиком
Вм
Виола, магазин профессиональной косметики и материалов для индустрии красоты
26 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, katuhao! В городе нет распоряжения от вышестоящих органов (в том числе Роспотребнадзор…
AU
​Apple User​4 отзыва
Девушка-консультант, невысокого роста с волосами ниже плеч, просто богиня, благодарю за верно подобранный тон, исчерпывающую консультацию по окраске, инициативность в советах 🫶🫶🫶🫶🫶 руководству срочно премировать сотрудника 😇 захожу часто за расходниками, не связана со сферой Бьюти, просто беру для себя хорошие цены, всегда есть то что ищу 💥
Читать целиком
Вм
Виола, магазин профессиональной косметики и материалов для индустрии красоты
9 сентября 2022, официальный ответ
Большое спасибо за столь приятный отзыв о работе наших консультантов! Мы стараемся расти и развивать…
​Taty​1 отзыв
Отзыв о сотрудниках работающих с клиентами по поводу рассмотрения заявлений о возврате товаров. В магазин хожу регулярно, в ТЦ Карнавал. Имела неосторожность приобрести гель-лак, ошиблась в серии - марка одна, цвет тоже одинаковый, обнаружила ошибку спустя 5 мин после покупки. Вернулась в магазин за обменом, попросили написать заявление, и ждать в течение 14 дней с Вами свяжутся сказали продавцы. Прошло 7 дней никто не связывался, пришлось звонить и напоминать о себе. В итоге перевели на "клиентоориентированных" сотрудников, которые отказали в обмене, напомню, товар возвращен в магазин спустя 5 мин после покупки. Пришлось настаивать и пояснять еще раз, что гель-лаком не пользовались, что в магазин я вернулась через 5 мин. Предложили вернуть деньги (с обратно связью - претензий не имею), пытаясь пристыдить, что сотрудник сегодня останется без обеда, и что возврат происходит из личных средств, и чтобы я была внимательно в следующий раз, я согласилась с решением, и сказала, что ознакомлюсь с судебной практикой по таким возвратам, чтоб в курсе быть. И тут началось, на меня просто стали кричать, кричать?! Почему? За то, что мне идут на встречу, а я видите ли что-то собрались изучать и с чем-то знакомиться, это корректная реакция? Разговаривать на повышенных тонах, крича и стыдя клиента? Это допустимо? Нормально? Положила трубку, чтобы человек мог успокоиться, перезвонила чуть позже узнать все таки решение, поскольку средств никто не перечислил. Дозвониться удалось до сотрудника со 2-ой попытки, было сказано, что со мной не удалось договориться, и человек общающийся с клиентом, сказать клиенту ничего не дает, он просто рассказывает свою версию событий - НЕ СЛЫША совершенно. Деньги никто не перечислил, обмен товара также не произвели, попросили забрать купленный по ошибке товар. Что сотрудниками в данной компании? Почему клиент сталкивается с криками и истерией? Вы по возвратам удерживаете из их з/п средства, что им даже не на что поесть, отсюда агрессия?
Читать целиком
Вм
Виола, магазин профессиональной косметики и материалов для индустрии красоты
9 августа 2022, официальный ответ
Уважаемая Зырянова Татьяна Сергеевна! Уточните пожалуйста, за что именно оценка 1 ? Вами был приобре…
​Екатерина Антонова​3 отзыва
Добрый день, сегодня первый раз посетила ваш магазин и осталась довольна как продавцами консультантами, так и ассортиментом. Девочки знают ассортимент, могут проконсультировать и подсказать. Девочка консультант сразу подошла и помогла с выбором. В магазине чистенько и все красиво расставлено. Обязательно приду к вам снова)
Читать целиком
Вм
Виола, магазин профессиональной косметики и материалов для индустрии красоты
27 июня 2022, официальный ответ
Благодарим вас за столь приятный отзыв! Будем стараться и в дальнейшем поддерживать клиентский серви…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее