............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Yves Rocher France 

​Магазин парфюмерии и косметики
3.7
135 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы125

Цены

Фото18

3.7
135 оценок
МС
​Мария Селина​3 отзыва
Люблю продукцию Ив Роше. Много лет пользуюсь. В Орске очень удобно, что находится бутик на Проспекте. Девочки консультанты всё правильно подберут, приятные, внимательные. Это очень приятно ☺️ Всегда скидочки для своих клиентов и конечно классные подарки. 🎁 Сумки, косметички, уход для лица, парфюм .. Классный бутик 👍 классная натуральная продукция ☘️ И классный персонал🤗
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим за отзыв и интерес к Марке Ив Роше. Будем рады снова видеть Вас в на…
ЛП
​Лейла П.​1 отзыв
Понравилось вежливость сотрудников
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
AP
​Aaa Ppp​36 отзывов
Не о чем Заходишь - продавцы не здороваются На распродаже крема с почти истекшим сроком годности В подарок дали сыворотку говорят что она для цвета лица, по факту она от морщин. Элементарно не знают даже англ? И не в состоянии перевести название через тот же Гугл переводчик ? Ужас
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики
24 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Ваше мнение…
​Юлия Crow​40 отзывов
Пришла выбрать подарок , никто не подошел ни помог !!! Сама бегала смотрела , пыталась понять что за продукты представлены !! Сервис 0
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики
30 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Ваше мнение…
ЛЩ
​Лариса Щ.​1 отзыв
Магазин в центре города, удобное местоположение, большой выбор, вежливые продавцы 👍
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕГ
​Евгения Г.​1 отзыв
Лучшая уходовая косметика. Пользуюсь уже много лет
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЧ
​Анна Ч.​1 отзыв
Хороший магазин
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​~ ~​306 отзывов
ВСЕГДА брала тут шампунь, бессульфатный reparation. В 2023 испортили качество до жути, стал сушить, чего никогда не было на старом составе!!! Найти новый у меня заняло год слепых проб (т к я до сегодняшнего вечера ни черта не понимала в составах шампуней!) и 5 часов самого настоящего мозгового штурма в ЗЯ сегодня. От которого я сказать что охрене ла - ничего не сказать, я буквально не стояла на ногах и была выжата полностью. Вы кстати в ЗЯ тоже стоите, и в минуты отчаяния очень хотелось сказать "да ну его к черту" и взять привычную зелёную банку, только вот я же помню, что в банке то уже совсем не то внутри. Выбрала Klorane, тоже французская марка. И мало того, ещё убрали любимые ароматы гелей для душа- миндаль и мимозу! А я ведь была постоянным покупателем, мне приходили именные открытки на праздники и в ДР, я по ним покупала. Очень глупо вот так разбрасываться платежеспособными покупателями, и жертвовать качеством ради цены! Я бы покупала и за 1000 ваш шампунь, если бы был ТОТ ЖЕ состав - мозговые штурмы и поиск нового шампуня мне вообще не нравятся!
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики
1 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Сожалеем, что продукт не оправдал Ваших ожиданий. Мы ежедневн…
​Тоня Хабарова​9 отзывов
Очень нравится продукция. Удобное расположение магазина. Все вежливы
YR
Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики
5 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
​Екатерина Р​105 отзывов
Хорошие консультанты работают в этом филиале, выслушают, проконсультируют, все подскажут. Плюс очень удобное расположение
YR
Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики
14 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
​Арина Быкова​17 отзывов
Я очень довольна магазином Yves Rocher и хотела бы рассказать о своём положительном опыте. Прежде всего, мне очень понравилась бесплатная диагностика кожи лица, которую предлагает магазин. Приятно было получить профессиональную консультацию и рекомендации по уходу за кожей. Теперь я знаю, какие продукты лучше всего подойдут мне и какие проблемы нужно решить. Кроме того, магазин в очень хорошем месте. Он расположен в центре города и легко доступен как пешком, так и на общественном транспорте. Но самое главное - качество продукции. Я пробовала различные косметические средства от Yves Rocher и была приятно удивлена их эффективностью и качеством. Продукты натуральные, без вредных химических добавок, и это для меня очень важно. Я очень довольна и рекомендую всем ценителям красоты посетить этот магазин и в целом ознакомиться с продукцией Yves Rocher.
Читать целиком
​София Думающая​28 отзывов
Оценивают по одежде, за мной через некоторое время зашла женщина, ей рассказали обо всех акциях, а лично мне два консультанта не предложили ничего. Отношение оставило неприятный след. Больше не буду закупаться в этом филиале.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики
16 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Ваше мнение…
​Вероника А​34 отзыва
Самый неудачный филиал из всех. Консультанты с таким видом, будто я у них что-то украла.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики
15 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Благодарим Вас за отзыв. Мы дорожим Вашим мнением, и нам искренне жаль, что…
НА
​Наталия Акатова​4 отзыва
Приходишь в магазин забрать заказ в рабочее время, а тут технический перерыв 15 минут. Стоишь ждешь, ждешь, 15 минут превращаются в 25. И самое главное, что нигде не указан этот тех.перерыв и его время начала/окончания.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики
8 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы дорожим Вашим мнением, и нам искренне жаль, что в этот раз…
​Marina​1 отзыв
Какой-то кошмар с доставкой из интернет-магазина, предоплаченый заказ висит 12 дней на сборке и ничего не происходит. В поддержке ничем помочь не могут, видимо склад живет обособленной жизнью. Сначала говорили, что надо подождать 10 дней, которые даются на доставку, сегодня сказали, что у склада есть 15 дней на сборку🤦‍♀️ Да если б я знала, что существуют такие сложности, выкроила бы время и сама съездила в магазин. В общем, делаю вывод, что через ИМ больше не заказываю.
Читать целиком
НЯ
​Наталь Я​40 отзывов
Чисто, все по полочкам.
YR
Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики
13 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Всегда рады вам в наших Бутиках! С уважением, Команда Ив Роше
​Дарья Чинова​7 отзывов
Добрый день. Мой отзыв относится не конкретно к данному филиалу, а к интернет магазину и доставке. Просто больше не знаю куда писать. Я живу в Екатеринбурге и могла бы ногами дойти до магазина на Ленина, но решила сэкономить своё время и купить все он Лайн! Я же ведь думала мне все соберут в Екатеринбурге и отправят курьером В УДОБНОЕ ВРЕМЯ (так написано на сайте при оформлении заказа) и будет мне большая радость! Каково было мое удивление, когда мой заказ обрабатывался сначала больше суток (ну ладно, бог с ним) а потом отправили мне его !!!!ИЗ МОСКВЫ!!!!! Я аж офигела честное слово! Что ближе то не могли найти данные товары?! Ладно, думаю, до нового года есть ещё время! Ведь заказала я подарки на Новый год для мамы, тети и сёстры! И вот обещанная доставка должна была прийти в УДОБНОЕ ВРЕМЯ с 9:00 до 18:00 (не правда ли самое удобное время?) 26.12, но потом ее перенесли на 27.12, а сейчас мне предлагают перенести на 28.12. Конечно я согласилась, выбора нет. Робот-помощник из сдека не даёт даже выбрать опцию «забрать самостоятельно». К самой продукции у меня нареканий нет. Но данным интернет магазином я больше пользоваться не буду и другим всем об этом расскажу. Лучше по старинке дойти ногами! П.с.: ещё раз повторюсь данный отзыв не к филиалу, а к интернет магазину. Пишу тут, так как на официальном сайте не нашла графы отзыв.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики
29 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Чтобы мы смо…
​Оксана Н.​15 отзывов
Здравствуйте! Хотела бы выразить благодарность продавцу-консультанту Нигаметжановой Нэли. Всегда с улыбкой, подскажет, порекомендует, поможет, с очень приятной энергетикой! Благодарю!
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики
21 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Всегда рады вам в наших Бутиках! С уважением, Команда Ив Роше
​Елена​20 отзывов
Мой опыт общения с этой сетью - плачевный. Приближался мой день рождения - от компании пришло предложение - сделав заказ у них - они пришлют мне подарок на 760 руб - хороший бонус и приятный, согласитесь. Косметика лишней не бывает - заказала, жду. жду, жду...Приходит заказ в ячейку, я оплатила, получила и никакого подарка нет. Дозвониться не могу, проговорила все деньги, слушая музыку, на сайте всегда ; все операторы заняты. на письма не отвечают. И вроде бы это не покупка, не должно быть обидно. но еще хуже. В день рождения, когда ждешь подарков и тебе пообещали его за хорошее поведение и твои заказы, получаешь плохое настроение... расстройство...везде обман
Читать целиком
НБ
​Наталья Баталова​6 отзывов
Обожаю парфюм от Ив Роше! Евиденс - мой фаворит)))
YR
Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики
3 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, ваше мнение важно для нас! Будем рады снова видеть вас в наших Бутиках! С уважением, Команда Ив Роше
​Роберт R​60 отзывов
Ужасный магазин. Продавцы медлительные. 5 человек в очереди обслуживали полчаса. При двух кассирах . Чтобы купить шампунь надо умереть, стоя в очереди.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики
29 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Мы дорожим в…
​Zirkobuzz​5 отзывов
Сегодня 09.10 была у вас в магазине, хотела купить тональный крем, оказалось его сняли с производства, девушка продавец была очень милая и вежливая, по тестеру старой версии помогла мне подобрать тон из новой продукции, у меня был подарок кисть для макияжа. Потом на кассе она предложила воспользоваться предложениями рассылки компании по бонусной карте и сверху я ещё получила косметичку и тушь в подарок 💝 высокая клиентоориентированность и доброжелательность.
Читать целиком
МБ
​Марина Бакирова​4 отзыва
Не заинтересованный в клиентах обслуживающий персонал
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики
4 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Ваше мнение для нас по-настоящему важно! Мы направим информацию о работе персо…
​Наталья​3 отзыва
Сделала заказ 14.01.2021 в интернет-магазине Ив роше, после чего мне пришло уведомление об оформлении доставки с информацией, что заказ будет доставлен в течение 8 дней с момента оформления заказа. 26.01.2021, неоднократно пообщавшись с консультантами, но так и не получив заказ и информацию о нем, при очередном обращении в службу доставки мне сообщили, что к ним посылка даже не была передана. После чего я отказалась от заказа и попросила вернуть за него деньги, обратившись по телефону (495) 787-76-72 и в раздел Обратная связь на официальном сайте компании. При неоднократном обращении по телефону в компанию и через Обратную связь на сайте я получаю одинаковый ответ про срок возврата денежных средств 10-14 дней плюс 3-5 дней срок перевода банком. На 25.02.2021 срок этот истек, но деньги мне возвращены не были.
Читать целиком
​Регина Малышева​1 отзыв
Добрый день, заказ я оформила 7.03, в связи с праздником заказ мой отправили 10.03,и выбрала я доставку Pickpoint , подождав несколько дней я начала звонить в службу доставки Pickpoint и узнавать почему на их сайте по данным которые мне предоставили Yves Rocher не находят мой заказ, мне ответили что мне не дали номер который начинается на 159..,я опять позвонила в Yves Rocher они начали кормить меня завтраками и говорить что какую то информацию передадут в доставку и проблема в службе доставке а не у Yves Rocher , я звонила каждый день в Yves Rocher в плоть до 17.03 и каждый день я звонила по несколько раз, каждый раз брали трубку новые сотрудники и отвечали одно и тоже , что передадут информацию, а если ничего не выйдет, то переоформят заказ. Пока не взяла трубку женщина и РЕАЛЬНО не помогла ,она при мне составила какой то документ и отправила в службу доставки и в этот же день 17.03 мне пришла смс от Pickpoint , что мой заказ им отдан! То есть, я ждала неделю, чтоб только Yves Rocher ПЕРЕДАЛ в службу доставки мой заказ! И если бы я не настаивала никто так и не решил проблему, и только эта женщина с Yves Rocher которая последняя мне ответила, она увидела ,что моему заказу был присвоен другой номер ,поэтому заказ был потерян и не передан в службу доставки! А некоторые сотрудники еще и хамили, не желали проявлять участливость и клиентоорентированность ,чтобы разобраться в моем вопросе! Да к плюсе ко всему этому, открыв посылку я увидела не сумку цвета морской волны которая была в подарок, а ужасную бежевую косметичку! Никогда не была так разочарована работой Yves Rocher.
Читать целиком
​Лев Михайловских​82 отзыва
Вечером в пятницу, зашли потратить 1700 баллов, лишь на кассе узнали, что баллы аннулируют все скидки которые есть в магазине. Конечно, ни кто не будет работать в убыток, так что не криминал. Но вот лицо продавца, я понимаю все домой хотят. Если не нравиться работать с людьми, то можно поменять сферу. Мы пойдем дальше, ну да с осадком, но вы то останетесь там, со своим плохим настроением и недовольством. Я за то, что бы всем было приятно и покупателям и продавцам.
Читать целиком
​nastyaafad​6 отзывов
Часто закупаюсь в данной сети. Сегодня зашла за подарком на День Рождения, продавщица не предложила пакет на кассе. После оплаты картой я выбрала пакет сама, но продавец отказалось пробивать его через безнал, хотя до этого я купила гель для душа, расплатившись безналом. Сказала, что ничем помочь не может, ищете мелочь или все. Я была без сумки, из этого пришлось идти искать где можно купить пакет отдельно. Продавец не удосужились объяснить мне, почему такие бредовые правила в магазине, почему она не предложила упаковку изначально, вроде бы мелочь, но очень неприятно.
Читать целиком
​Надежда Шумадбаева​1 отзыв
Добрый день! Часы работы магазина до 20.00, прихожу в 19.56 магазин уже ЗАКРЫТ. Да как так то??? За 4 минуты я бы взяла, что мне нужно и по быстрому расплатилась, в общем одно расстройство, пришлось ехать обратно домой без покупки, специально торопилась успеть до закрытия. Сплошное разочарование, магазин остался без прибыли в моём лице.(( Руководство, возьмите на контроль действия ваших сотрудников в данном вопросе.
Читать целиком
​Sonya Leybman​2 отзыва
Как прекрасно субботним утром порадовать себя небольшим шопингом с подругой! Так я думала до тех пор, пока не зашла в магазин «Ив Роше». Туда я направлялась с одной целью-порадовать себя: присмотреться, пощупать, понюхать и конечно, купить что-нибудь. Когда мы зашли в магазин, нас встретил один консультант, который сразу же развернулся и ушёл. Сразу стало как то неприятно... Все время, что мы были в магазине, к нам никто не подошёл. 2 работника просто стояли и болтали за кассой, хотя кроме нас в магазине никого не было. В итоге я решила взять только лак. И тут началось самое интересное. Когда мы подошли на кассу у меня поинтересовались, есть ли к меня карта магазина. Ее с собой не было. Дальше последовал вопрос, приходили ли мне уведомления на электронную почту. После этого подняв глаза на продавца я увидела как она закатывает глаза. Очень приятно! (сарказм) Создалось впечатление, что покупатели здесь просто не нужны. Отношение к гостям отвратительное-недовольное лицо, театральное закатывание глаз, шушуканье за кассой, отсутствие работы консультанта. Проще заказать на сайте. Я спросила, есть ли книга жалоб и предложений, на что мне в язвительной форме ответили, что такого не бывает. Настроение испорчено, больше не приду. (снизу прикреплён чек о покупке)
Читать целиком
​Karina Marsel'evna​5 отзывов
Ну вот ездила я в паркхаус, и было там все хорошо с обслуживанием, и нечего было экспериментировать! На ленина в магазине девушка была отвратительно «приветлива», на мою просьбу сменить адрес рассылки почтовой отвечала более чем любезно, посмотрев и не разобрав некоторые буквы приказала «исправляйте». Подала мне неверный оттенок карандаша-убеждала, что это я ее запутала (а как же клиентоориентированность и элементарная вежливость?), я расплачивалась баллами, требуя с меня подпись и номер телефона, продиктовала и предупредила, что повторять не будет если я переспрошу. Как бы стоит ли это комментировать? О-обидно Д-досадно З-зачем работать с людьми, если ты их не любишь?
Читать целиком
​Lex​182 отзыва
Давно не закупалась в Ив Роше, но мне там порекомендовали дезодорант, и вот и пошла. В итоге ещё попала на акцию с очищающим гелем для лица и подобрала шампунь. Консультант была очень внимательна, ничего не навязывала. И в итоге у меня три новых средства, карточка на скидки, и пробники крема и шампуня. И кстати, консультант была одна, а обслуживала всех быстро. Если сравнивать с моими последними воспоминаниями о походах сюда - все только лучше стало. И цены тут вполне адекватные. По крайней мере на уходовые средства.
Читать целиком
​Pandora​20 отзывов
Обязательно проверяйте чек прямо в магазине!!! Сегодня делала покупку, было очень много народу да и я не ожидала такого от ив роше... Но придя домой я увидела, что оказывается, за подарок ( мицелярная вода) с меня взяли деньги, 86р ,с чего это вдруг?! Я ее не покупала, продавец достала ее из под прилавка и сказала что это подарок. Так же, она проговаривала, Что 2 крема для рук у меня идут как 2 по цене одного, а в чеке мне сделала скидку на один 11р и на другой 63р . ( вообще товар я покупала с тремя карточками, которые мне пришли по почте ) Я в полном шоке, считают как хотят!
Читать целиком
​Лиса Лисицина​54 отзыва
Ив Роше люблю давно. Очень нравится, сама продукция и важный момент - в торговых залах ни когда (!) нет удушливого аромата! Аллергии тоже ни когда не было на продукцию. Пару раз контурные карандаши для губ сушили кожу, думаю просто не пошли мне, а маме понравилось. Нравится вся идея компания: экологичность, натуральность, комплиментики разные. Ароматы почти все мягкие, приятные. Но это конечно на вкус и цвет... Так я не могу выжить от клубники и кокоса. А вот зелёный чай, ваниль, мимоза-мои фавориты много лет. Нравится, что ароматы меняют не много, но не пропадают бесследно. В магазин хожу только по этому адресу. Осознанно)) хорошие здесь консультанты работают-подсказывают как выгоднее сложить комбинацию товаров со скидками, места не много но всё логично расставлено, не плутаешь, подсветка яркая. Всегда ухожу с покупками. Желаю процветания)))🍓🤗
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее