............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Yves Rocher France 

Магазин парфюмерии и косметики
3.9
50 оценок
4
50 оценок
Е
Екатерина19 отзывов
НЧ
Надежда Черевкова3 отзыва
YR
Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
АМ
Анна Макарова1 отзыв
YR
Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что выбираете нас. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
АК
Анна Крюкова4 отзыва
YR
Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и выбор продуктов Марки Ив Роше. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
НШ
Нюхач Шанелей11 отзывов
YR
Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики
13 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
АИ
Анна И.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Galina Arsenikovna44 отзыва
Итак, начиталась здесь отзывов и плохих и хороших и решила написать свой. С Ив Роше знакома давно, раньше конечно ассортимент у них был лучше, и ходила соответственно я к ним чаще. Помню был у них скраб для умывания, такой обалденный, часто его покупала, но как правильно заметили в одном комментарии, почему-то все хорошее снимают с производства, а жаль. И да согласна, что цены на сайте не соответствуют ценам в магазине. У моей бабушки был день рождения и я чтобы не бежать в магазин думала, что закажу в интернет- магазине, но увидев цены на подарочные наборы, мягко сказать обалдела и конечно же расстроилась. Кстати скажу, что и туалетная вода у них была хорошая и на самом деле давали много пробников, сейчас такого нету как и подарков хороших, подарки сейчас ни о чем. И вот решила я сходить в дирижабль в надежде, что в каком-нибудь да магазине подарок приобрету, но походив по всему центру поняла, что это безнадежно и уже подходя к выходу, подумала, дай ка все таки загляну в Ив Роше, была не была. И о чудо, купила там подарочный набор, причем хороший и продавец очень вежливая все подобрала и упаковала, в общем как говорится есть к чему стремится и не все так безнадежно. Конечно частым гостем я не буду, слишком дороговастенько, но вот иногда можно побаловать себя гелями для душа, так как запах у них обалденный.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики
11 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Для Марки Ив Роше качество продукции всегда остается на первом месте, поэтому растител…
Karina Kalerya Kaftan295 отзывов
Добрый день. Покупаю в данном филиале гигиенички, парфюм (из самой дешёвой линейки под кондиционер для белья), кремы для рук (в последнее время - нечасто, по пути захожу, чтобы узнать, что акции на них нету, в итоге заказываю на маркетплейсах набор корейских кремов без особых проблем). К слову, да: утеряла дисконтную карту, заехала в данный филиал с целью получить новую, отказали, сказали, необходимо ехать по месту получения первичной. Новую зарегистрировать тоже не предложили. Разумеется, это - минус. Во флагмане сети на Ленина сказали ровно то же самое, хотя карту я оформляла у них. Нет так нет, в общем-то. Зря потратила время. Консультацией недовольна, я не планировала ничего покупать ни в данном филиале, ни во флагмане в тот день, в принципе (зашла исключительно сравнить цены - и заменить карту). Я, конечно, попытаюсь ещё раз (было 8 марта, возможно, это из-за очереди), если/когда буду проходить мимо, если что - обновлю отзыв. По совокупности за минимальную вежливость консультанта - два балла, за оказанную услугу - ноль баллов, суммарно - два балла.
Читать целиком
А
Александр3 отзыва
GUEST110 отзывов
Какое-то неприятное впечатление оставили у меня некоторые продавцы и кассир, вчера. Все такие пасмурные, колючие, кислые, недовольные! Может устали, может их высадил мой вопрос, где крема за 129 р., которые они ежегодно (!), перед НГ, прячут, чтобы покупали более дорогой товар. Так же спрятаны крема за 179 р., лежат за кассой, куда точно не пойдешь смотреть. Вынуждена была их выпросить, один достали мне из шкафа (там этих кремов куча). Чуть позже, я обратилась к другому продавцу, за идентичным кремом за 129 р. (из шкафа), показав, что у меня уже есть такой, на что консультант меня спросила, а где вы этот крем взяли?!?! (подумав, наверное, что я в их шкаф залезла и достала))) В акциях тоже небольшой развод... До 900р, примерно, полагается подарок, так гласит рекламный баннер, я накупила на 1400р., мне дарят падарок-купон на 300 р., мол докупи товара еще на 300 руб, в определенный период, при этом прихватив с собой старые чеки прошлой покупки и получишь товар на выбор за 300р. В общем, такая галиматья... Хотя на сайте, при моей покупке на сумму 1400, мне был предложен подарок - 2 кружки в паре или косметичка. Но, как сказали мне, что онлайн магазин и магазин к друг другу не относятся вообще.
Читать целиком
Лиа2 отзыва
Не успела я отойти от последнего случая в этом бутике, пошла снова за шампунями, так ничего хорошего снова не вышло. Начну с того, что два дня назад зашла в Ив Роше, чтобы проконсультироваться по поводу определенной линейки ухода за лицом. Ко мне подошла девушка, я начала у нее спрашивать, рассказывать про свои проблемы насчет кожи лица и т.д. Она на меня смотрела, как на дурочку, не знала, что ответить, но затем предложила пройти бесплатную диагностику кожи лица. Во время диагностики толком не консультировала, на мои вопросы не могла ответить, смотрела, молчала, отвечала общими фразами, уходила от ответа. Мои попытки разговорить, используя юмор и т.д. - просто тщетны. Думаю, ну ладно, хотя бы была вежливой. Сегодня пошла за шампунями, т.к пришла смс, что черная пятница. Перед этим изучила все на сайте. Мало того, что цены у них отличаются в бутиках, так еще и акции совершенно другие. Проконсультировалась у одной девушки, вроде бы нормально все было. Пошла к кассе (там стояла уже другая), начала уточнять у нее, правильно ли я поняла акцию и сейчас мне по скидке будет набор шампунь+бальзам. Она начала очень хамско мне отвечать, по типу "какая акция? о чем вы? так покажите мне то, что Вам пришло? я же не знаю, что Вам там пришло" и это в очень грубом тоне все было сказано. Мне просто хотелось развернуться и уйти, но я, как не любитель скандалов, этого не сделала, а просто охренела. Вторая девушка, которая меня до этого консультировала, начала более вежливо сглаживать ситуацию, что-то мне там говорить, затем и у той голос нежный стал, но я уже чувствовала, как меня тошнит от этого всего, и я точно больше не пойду в этот бутик что-то покупать. Да и вообще в принципе у Ив Роше что-либо покупать уже не хочется. Хотела указать имя и фамилию девушки-хамки, дак обнаружила, что мне она и чек не дала, а в бутике под действием шока так хотелось бежать, что сама не сообразила, что мне его не дали.
Читать целиком
Lori50 отзывов
Я давно разлюбила Ив Роше, цены выросли, подарки не дарят. Но тут я не смогла пройти мимо сезонной серии 'мандарин и кедр', потрясающий аромат. Зашла с подругой купить приятностей. Ни один консультант не подошёл. Девочки были не приветливыми, даже когда я обращалась за советом. А на кассе вообще обсчитали, пробили 2 раза один товар. Я говорю консультанту, что вроде много вы берете с меня денег, а она с недовольным лицом взялась за калькулятор и ничего не изменилось. Хотя зачем хвататься за калькулятор, если на мониторе виден перечень товаров?! Я заплатила, подарков и любезностей не было, вышла из магазина, но сомнения не покинули меня. Смотрю чек и обнаруживаю ошибку. Тут же возвращаюсь обратно и тут началось: "ой, да, мы действительно ошиблись"... " Может, вы возьмёте 2 товара?!" Хорошо, что я была с подругой и она согласилась взять себе дублирующийся товар. И вот тогда только нам дали подарок, лишь бы деньги не возвращать. Желание вновь возобновить регулярные походы в Ив Роше так и не появилось.
Читать целиком
Katya_ekb66 отзывов
Сам магазин мнe нравится, нeбольшой, но зачастую то, что мне необходимо здесь есть. Немного мне не понятна политика цен, на сайте цены одни, в магазине другие, хотя в магазине и говорится о "ценах 2014 года". Хотя если бы это было правдой, цены бы были немного другими и явно ниже тех, которые значатся в 2017 году. Непонимаю я работу консультантов, они вроде как есть, но сами инициативы не проявляют, об акциях не сообщают, постоянно крутятся вокруг кассы. Тут был один неприятный инцидент: стоя на кассе и расплачиваясь за покупку, у соседней кассы стояла девушка и покупала гель для умывания, такой же как у меня, ей предложили купить еще гель для душа и она в подарок получит косметичку, вопрос возник сразу же, если я покупаю и то и другое, где же мой подарок. Меня просто проигнорировали. Я ушла без подарка. И больше конкретно в этом филиале не появлюсь, так не делается. К тому же, моя мама здесь частый гость и однажды она приобретала здесь подарки на общую сумму почти 8 тысяч, набор гелей для душа, обещали бесплатно доложить мочалки или полотенца, по приезду ее в назначенный день, в наборы мочалки так и не положили, только после ее уговоров это согласились сделать. Двойные стандарты консультантов и как следствие не сдержанные обещания, пока ты сама не начнёшь доказывать им обратное. Вывод:отвратительнейшая работа консультантов, странная ценовая политика, удобное расположение и представленный ассортимент. А вы уж решайте сами, быть вам в нем или нет!
Читать целиком
Medvedeva Alyona178 отзывов
Сеть магазинов ароматной косметики неплохого качества. Помимо возможности почувствовать себя ванильной конфеткой, пользуясь продуктами бренда, можно еще и спасти живую часть планеты. Как обещают производители. Нравится большой выбор натуральных запахов среди парфюмерии, кремов и гелей для душа. Это хорошо контрастирует с миром популярных парфюмерных ароматов. Ноты насыщенны, но и нет назойливой «химичности». Носить приятно. У компании огромное количество купонов и акций. Но как этим с легкостью пользоваться я до сих пор не разобралась. Что-то там копится и ладно. Плюс, но сомнительный. Цены радуют. Потому закупаться подарками к праздникам вдвойне приятно. Вид и состав подарочных наборов всегда приходится по душе. Вызывает недоумение работа консультантов. Вернее ее самобытное отсутствие. Такое ощущение, что «охранять кассу» или «копошиться в кладовке» их служебное задание. Девушки любезны и проинформируют по интересующим вопросам, но только если вы подойдете к кассе. Из своего окопа они не выйдут. В выборе крема для тела мне помощь не нужна, а как насчет парфюмерии или крема для лица, спец.ухода для волос? В таких случаях нужна профессиональная справка. Лишь с помощью сайта, хранящего кладезь информации и структуру деления линеек косметики, удается покупать нужное. Без него я бы не справилась, спасибо, сайт Ив Роше! Ходить сюда рекомендую только вооружившись интернетом или за знакомыми средствами.
Читать целиком
Neroli1 отзыв
Первый раз покупала здесь шампунь и масло для волос, без предложения консультации сама выбрала, оплатила, оформили мне карту девочки. Второй раз уже хотелось обоснованно познакомиться с маркой, нужен был уход за лицом, волосами и совсем не против доп товара который возможно предложит консультант. НО! Зашла, со мной даже не поздаровались, долго стояла у кремов, ни кто ко мне даже не подошел, а два консультанта стояли и разговаривали о своем, тоесть-дела до клиента совсем не было. Обратилась к ним сама, никакой презентации товара, не аромата, не текстуры ,Даже не стала выявлять мои потребности, хотя у консультантов это очень важный этап продаж! просто сказали " в этом креме вот (такой-то) ингридиент" и ушла обратно к другой девушке консультанту. И конечно же я ничего не стала покупать. Да и третий поход но уже по другому адресу который в ТЦ "Карнавал" тоже не задался. И Вообще продавец сидела на стуле (не за кассой/компьютером) а смотрела на меня. до того как я попросила её проконсультировать. Не очень хорошо знают продукцию, составы и действия. Возможно это я в такие дни приходила когда людям работать не особо хотелось, не хочу сказать что у вас плохое обслуживание, т.к многие наоборот говорят что девушки консультанты у вас прекрасные) но мне не попадались. К примеру в магазине "Loccitane" продавцы намного клиентоориентированы.
Читать целиком
vavil31045 отзывов
Из всех салонов "Ив Роше" этот мой самый любимый. В остальные захожу только если другого варианта нет. Потому что здесь и ассортимент лучше всего представлен и девочки консультанты -самые лучшие! Особенно Анна и ещё одна Анна:))). Обожаю эту марку -уже много лет пользуюсь линиями по уходу за телом и лицом, кое-чем из косметики. Года 2 назад открыла для себя (благодаря продавцам) линию для волос с жожоба - это какое-то ЧУДО! Волосы и раньше были густыми, а после него стали просто офигенными!!!:))) и в качестве бонуса всегда скидки и всякие подарочки!!!! Единственное "но"... Совсем недавно обнаружила, что часть продукции стали делать в России.... Нет, я очень одобряю отечественного производителя. ... Но "Ив Роше" - это всё же французский бренд. ... Ощущение, что получила кота в мешке... А магазин на Щварца, 17 -самый лучший!!! В "Алатыре" полное ощущение, что ВЕСЬ персонал озабочен точно не работой, а какими-то своими делами. на Ленина - девочки-"колокольчики, а не профессионалы. ...(хоть и ОООЧЕНЬ вежливые). Про МЕГУ вообще молчу.... Бутик малюсенький, а персонал.... Мне однажды консультант заявила,что кремами от морщин пользоваться надо начинать "лучше всего лет с двадцати , в качестве профилактики".... Так что с ними всё ясно. Ещё раз - я за Щварца, 17!!! Спасибо, девчонки! Вы все супер!!!
Читать целиком
Smotrena51 отзыв
Из всех салонов "Ив Роше" чаще всего бываю здесь и уже давно. Это по дороге, всегда найдется место на парковке, салон расположен у самого входа, не надо искать с компасом, попутно можно еще в кучу магазинов попасть. Да и просто мне очень нравится здесь тушь и некоторые ароматы и продукты по уходу, даже не пытаюсь искать им замену, качество на высоте, а цены сейчас везде и на все подросли. В этом салоне ассортимент товара торговой марки всегда полный, витрины аккуратные, все на своих местах, рассчитывают быстро, предлагают упаковку, выдают кучу буклетов и приглашения на акции (ни разу не воспользовалась!). Продавцы вежливы, но теплого отношения к клиентам нет. Но это ничего, ведь раньше девушки вообще работали на "отвяжись". Характеристики товара, к сожалению, не все продавцы хорошо знают, но в смене всегда есть абсолютно компетентная девушка, она всех выручает. Прочитав описанную ниже историю с присвоение продавцами баллов, очень удивилась. Я вечно забываю карточку и мне девушки находят ее в базе по телефону и по фамилии, все зачисляют, озвучивают начисленные баллы. В принципе, салон вполне приемлемый по комфорту и качеству обслуживания. Главное - ассортимент, а он, как я уже писала, в абсолютном порядке. Делайте как я, заходите сюда почаще!
Читать целиком
olechka13cat175 отзывов
Отзыв о сети в целом, а вернее об их любви снимать с производства нормальные, полюбившиеся продукты(( На днях посетила меня ужасная мысль, а вдруг одну из моих любимых туалеток из серии Les Plaisirs Nature "Карамельная Груша" снимут с производства. Вчера зашла в данный магазин за маленькой туалеткой Земляника (стоит теперь 319р.) и узнать про Грушу. Где же была моя интуиция раньше?(( Что же я узнала? Туалетную воду "Карамельная Груша" уже сняли с производства! Это была лимитированная коллекция, о которой я узнала только прошлым летом и успела купить два маленьких флакона и один большой. Обзвонив магазины Ив Роше в Екб, узнала, что в продаже её нет примерно с февраля этого года. На сайте тоже товар отсутствует. На сайте Ив Роше есть раздел "обзоры", в котором клиенты оставляют оценки и отзывы о продуктах компании. 95% клиентов рекомендуют туалетную воду "Карамельная Груша". 75% клиентов могут порекомендовать туалетку из серии Fraîcheur Végétale - Растительная Свежесть Кельнская Вода "Бамбук" (любимейшая моя, тоже снятая с производства). При этом туалетка Бамбук была не из лимитированной коллекции. В магазине мне посоветовали попробовать новинку опять же из лимитированной коллекции "Яблоко & Анис". На что я ответила: нет уж, спасибо, напробовалась я уже новинок. Хотя мне понравился аромат освежающего парфюмированного спрея для Тела "Яблоко & Анис". Ещё в магазине сказали, что к Новому Году в компании ещё что-нибудь интересное придумают. А не могут они придумать не снимать с продажи хорошие товары??! Это было бы куда интереснее. У меня осталось два бутылька туалетки Груша, срок годности до 2017 года, что ж, буду растягивать удовольствие(( Получается, что средствами Ив Роше нужно запасаться впрок(( Лично я больше никакие ароматы из лимитированных коллекций брать не буду. Компания будто эксперименты ставит на своих клиентах: ну что, понравился вам товар? хаха, а мы его снимем с производства! PS: при покупке дали чековую книжку с предстоящими акциями, которые начнутся с 6 июля. Прочитала условия, ничего не поняла. Плохо понимаю их акции: то какие-то штампы собирай, то чеки из чековой книжки. Может до июля разберусь)
Читать целиком
Иван Д.273 отзыва
Нужно было срочно прикупить символический подарочек мужчине и женщине,шли мимо,зашли. За кассой находились две дамы. В объятия к нам не кинулись,равнодушно стояли. Вопрос задала я сама-мол нужно что-то нейтральное и не дорого,плюс разнополое. Консультант без лишних вопросов начала мне предлагать все подарочные наборы подряд.😳 Не люблю я так вообще.А как же выявление потребностей и коронная фраза"Это то, что именно Вам нужно." Консультант решила обойтись без этого. Пришлось выбрать первый попавшийся более или менее нейтральный оливковый гель для душа и к нему жидкое мыло. Та и другая позиции по 239₽-очень устроило. Мужчине выбрала гель для душа алоэ и дезодорант-за оба товара 499₽,по акции,скидка 261₽. Тоже взяла первое попавшееся,так как продавцу было на нас фиолетово,я уж и лезть то к ней не стала. Спросили про карту скидочную,сказала что у меня ее нет. И в итоге,сейчас только увидела на чеке,что продавец Крюкова Любовь Петровна накопила за счёт моей покупки клиенту Ив Роше Ирине Валерьевне 6 баллов!!!😁 Что за наглость? Хоть бы спросили-Вы не против если мы Ваши баллы себе накопим? Я бы конечно не отказала,но так в тихушку делать нельзя.Я в возмущении. Не люблю когда люди считают себя умнее и хитрее других. Просто шумиху не хочется поднимать,а стоило бы. Пользуются свои служебным положением и делают,что хотят.Совести вообще нет. Не понравилось мне здесь. Очень уж "умные" здесь продавцы-консультанты,которые ничего не делая хотят навариться на клиентах. Позорно.
Читать целиком
mycontriver56 отзывов
Ну просто обожаю этот магазин, расположенный в Дирижабле! Всегда очень теплая и уютная атмосфера, зайдешь и просто поражаешься участию девочек - продавцов. Однажды, полюбился мне "список Крыгиной" и нужен был "тот самый розовый карандашик", так мне его тут же нашли и рассказали об ажиотаже, который вызвало леночкино заявление, что "он просто необходим всем". Обычно со списком Крыгиной творится что-то невообразимое - все товары из него исчезают с прилавков за считанные секунды! А вот Ив Роше в Дирижабле предусмотрели это!!!! и заказали побольше карандашей заранее! Девочки вы просто чудо!!! А еще я покупала там подарки на Новый год, вы видели гели для душа из Новогодней коллекции? Ну это просто чудо !!! Малина, фисташка и апельсин в шоколаде, купила много - и мне каждый упаковали в подарочную упаковку ПРОСТО так, а еще у них замечательный - замечтательный блеск для губ красного цвета, губы становятся такими роковыми - соблазнительными, будто ты и не красилась, а поела ягодок.... :) Рекомендую!
Читать целиком
Tish Sheinkman28 отзывов
Долго думала, какую же оценку поставить Ив Роше, ведь нас связывают годы истории ... В целом, выгоднее заказывать в их интернет-магазине и сшибать там бонусы в виде подарков. Подписал подругу - подарок, нашел секретное слово - подарок, ну и в рассылке часто попадаются крутые подарки. За что ОГРОМНЫЙ МИНУС хочется поставить, так это за их "ограниченные серии" - влюбилась в духи "пряное яблоко", "и какое-то там лето (флакон как натюрель, только снизу розовенький") - и сейчас их нигде не купить, похожие ароматы найти не получается. Лучше бы вонючий кокос убрали, а те вернули. В интернет-магазине заказывала 6 или 7 раз, один из разов пришло всё грязное внутри. Натурально, как будто из лужи вытащили и сложили в чистую коробку (сама коробка снаружи чистая была). Сама косметика по качеству средняя, (лучше чем чистая линия, хуже, чем лориаль, например). Надеюсь Вам пригодится мой отзыв!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее