............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Isuzu Восточный ветер 

​Официальный дилер
4
91 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы90

Цены

Фото10

4
91 оценка
АО
​Александр О​3 отзыва
решил пройти ТО, замена масла и все такое. Цены приятно порадовали. Сделали все как надо. Ничего лишнего не приписали. Особо хочу отметить мастера-приемщика Михаила Сергеева
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
24 февраля 2021, официальный ответ
Александр, спасибо за ваш отзыв, Михаилу мы обязательно передадим ваши теплые слова. Приезжайте к на…
​radik_sultanov63​2 отзыва
Добрый день! Больше года ООО "Риквэст-Сервис" сотрудничает с ООО "Север-Инвест", но даже за это короткое время можно отметить то, что в городе действует официальный дилер ГАЗ с доступными ценами, хорошим качеством и самое важное отличными специалистами. Хочу выразить искренние слова благодарности за вежливость, тактичность, грамотность и толерантность Вашим сотрудникам: - Копцову Александру; - Римме (если не ошибаюсь, Шевченко); - Наталье Коряковой; - Светлане Букуевой. 29.12.2020г. С уважением и надеждой на долгосрочное сотрудничество Султанов Р.Ф.
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
30 декабря 2020, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв, мы рады, что вы выбрали нашу компанию и будем дальше работать, что бы еще…
​Олег Катанкин​2 отзыва
Добрый всем вечер! Мой авто FAW Besturn X80, застрахованный по КАСКО, получил небольшое повреждение внизу двери, я обратился в сервис на Маневровую , 45. Все приняли в работу, все во время, но когда я приехал забирать авто, я был в шоке ( это мягко сказано), вместо одной ямки после ремонта стало две ямки, кант не выведен, все плывет, в салоне как будто "цунами" прошел, все в грязи и пыли. Теперь благодаря сотрудникам сервиса, мой новый авто выглядит ужасно. Видимо придется сделать независимую экспертизу и обращаться в суд, т.к. дверь скорей всего подлежит замене. Подумайте , прежде чем ехать в этот сервис.
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
21 декабря 2020, официальный ответ
Олег, добрый день! Кузовной ремонт - это сложный процесс. Мы постараемся сделать все, чтобы в следую…
АК
​А К​6 отзывов
Хотел арендовать газель для переезда, перезвонил менеджер, я объяснил, что у меня нету паспорта, так как он был на выписке, он меня убедил, что они решат эту проблему и я по-любому уеду от них с машиной, по итогу я скатался просто так, потратил 600 рублей на проезд, это крашеное чучело не смогло ничего порешать, машину так и не дали
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
16 декабря 2020, официальный ответ
Уважаемый А К. мы не приглашаем арендаторов без паспорта в офис. Именно для этого ведем разговор о п…
​Alexander Ryaposov​1 отзыв
Позвонил менеджер девушка, сказала готовы выкупить Ваш авто, я ей ответил вы будете снижать цену я не буду тратить свое и Ваше время. В ответ нет ни кто не будет снижать цену мы адекватные..... В итоге приехал, Lifan 2016 года оценили в 460000 т.р средняя по Dromu 555000 руб. моя цена была 535000 руб. Нах... звонят ваши менеджеры??? И пи.......т. В итоге потратил 1,5 часа своего драгоценного времени... Еще я у менеджера спросил ,а если все таки я приеду и вы начнете снижать цену? На, что она ответила: " Вы можете оставить отзыв!" ЛОВИТЕ!!!
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
2 декабря 2020, официальный ответ
Уважаемый Александр, добрый день. Благодарим за отзыв, хоть он получился злой и матерный. К сожалени…
​mednad33​4 отзыва
Купили CHERY TIGGO4 в автосалоне на Маневровой. Отличный автосалон, сравнивая с остальными, так как объездили практически все. Старую машину оценили суммой, на которую рассчитывали. Оценка прошла быстро. Спасибо, Юрий! Грамотный специалист. Очень вежливо и тактично работал с нами, клиентами. Процесс покупки долгожданного авто прошёл легко. Уехали из салона на новом автомобиле счастливые и довольные с многочисленными подарками. Выражаю огромную благодарность Юрию и Вере за проделанную работу, профессионализм, за терпение и обходительность. Прекрасный автосалон! Всем рекомендую!
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
9 ноября 2020, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв, вашу огромную благодарность мы обязательно передадим нашим специалиста…
​Сергей Григорьев​2 отзыва
Захрустела подвеска на Albea, решил заехать в автосервис 'Восточный Ветер", хотя до этого были некоторые вопросы. Всё сделали быстро, рассказали, чего можно ожидать от автомобиля в ближайшем будущем. Надеюсь, всё будет работать, обычно по качеству работ нареканий нет, а это всё-таки главное в автосервисе. Спасибо мастеру-приемщику Михаилу: всё профессионально, доброжелательно.
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
5 октября 2020, официальный ответ
Сергей, спасибо за ваш отзыв, мы отвечаем за качество наших работ. Михаилу мы обязательно передадим…
​Олег Катанкин​2 отзыва
Посетил салон 16 сентября, приехал на второе ТО. Салон и сервис все по высшему разряду. А/м принял Пахомов Николай Валерьевич, все быстро, четко, профессионально, еще и дал рекомендации по эксплуатации а/м. Все проверили, просмотрели, Николай все время держал на связи. Уехал в хорошем настроении. Николай Валерьевич подкован по всем техническим моментам, пунктуален, клиентоориентирован. Оцениваю работу сотрудников на пять с плюсом. Мастера делают свою работу на все сто))) Рекомендую салон.
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
21 сентября 2020, официальный ответ
Олег, благодарим вас за такой подробный отзыв и обязательно передадим Николаю вашу высокую оценку ег…
​Алексей Лысков​17 отзывов
Посетил сегодня салон. Впечатления положительные исключительно. Проехал 3000км на своем FAW, сказали надо делать ТО. Прибыл вовремя, приняли быстро и четко. В заказ наряде лишнего нет ни чего. Не присутствовал, но обратная связь постоянная, все проверили, залезли в салонник молодцы хоть и нет в ТО, оказался в ужасном состоянии конечно заменили!!!! Рекомендую салон, и лично Николая Пахомова. Фото славных сотрудников прилагаю, героев надо знать в лицо. Спасибо за внимание и компетентность.
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
14 сентября 2020, официальный ответ
Алексей, огромное спасибо за ваши теплые слова, мы обязательно передадим их нашим профессионалам, а…
​Алексей Пономарев​1 отзыв
Добрый день! Друзья приобрел я недавно Патриота 2017 модельного года. Ожидал конечно разных "косяков", но не от официальных дилеров! "Пробил" по автотеке и так по разным «каналам», вроде почти все нормально. Последний ремонт замена ступичных подшипников, замена полуосей переднего моста, тормозных дисков...и так по мелочи (пробег 21999 км на момент ремонта). Ближе к делу...поехал за город и естественно перед не включился...Повезло что электроника имитировала блокировку заднего диференциала, смог выехать сам. Снял дома фланец ступицы, полуось крутится рукой без кардана. Похоже дифференциала вообще нет или полуоси короткие поставили(если это возможно), но я бумаю просто "кинули"бывшего хозяина и ничего не делали. После ремонта прошло 2-е недели (но машина тогда была не моя). Позвонил дилеру, пригласили на осмотр. Вот только у меня сомнение, а стоит ли с такими "спецами" вообще связываться (стоять и контролировать ход работы, желания нет)? Ну и автотеке верить нельзя! Поназакрывают наряд-заказов вот такие сервисы и будет красивая статистика на автотеке! И к стати я не первую машину у них покупаю, но думаю последнюю....И на "закуску" два раза из другого города приезжал переделывать документы для оформления в ГИБДД. Заполнили криво...но тут моя вина...нельзя таким дилерам доверять, нужно все делать самому и документы то- же видимо.
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
5 февраля 2021, официальный ответ
Действительно проверьте по VIN вашу комплектацию! Что касается вашей записи на ремонт, то каков вопр…
​Evgeny Panfilov​1 отзыв
Покупал у них автомобиль. Обслуживал Кулаков Алексей. Все сотрудники компании вежливые и внимательные. Девочки из кредитного отдела грамотные специалисты. Всем советую данный автосалон.
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
20 августа 2020, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв о нашей компании, Мы обязательно передам вашу благодарность нашим специ…
​Natalya Gavrikova​1 отзыв
Хочу выразить благодарность менеджеру салона Сенсило Артёму за обходительность, профессионализм, внимательное отношение к покупателям
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
20 августа 2020, официальный ответ
Natalya, спасибо за ваш отклик, мы обязательно передадим Артему ваши теплые слова.
ОО
​Олег Орлов​1 отзыв
Газель в аренду дадут убитую, если умрет под вами - будете платить. Оформление сделки часа 3-4 в счёт аренды- за ваш счёт. Залог за машину отожмут. Найдут какой-нибудь предлог. Сотрудники не компетентные. Клиент ориентированность - ноль. Хотите кучу отрицательных эмоций и деньги потерять - обращаться в восточный ветер.
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
21 июня 2020, официальный ответ
Олег, благодарим за отзыв о работе наших служб. Внимательно разберемся с ситуацией и вернемся с подр…
​Misha Belykh​8 отзывов
Дополняю все ранее написанное. Всеми долгими возмущениями, я все-таки добился личной встречи с руководством. В разговоре разобрались во всех вопросах и нашли золотую середину. Машину в сервисе оставил с надеждой, что будет все исправлено. Дополнительно убежденный руководителем, что работы будут производится под его личным контролем. В замен своей машины я получил подменный точно такой же автомобиль. Виду всех обстоятельств хочется отметить и выразить благодарность руководству за понимание и умение войти в положение. Отношусь так же с пониманием, что ситуация затянулась ввиду занятости и ограничениями повседневной жизни. Очень хочу отметить работу Cаll-центра. Ольга, огромное СПАСИБО за организацию этой встречи и умениее свести конфликтную ситуацию на уровень общения, за неимоверное терпение в общении со мной, за умение держать марку организации, бороться и отстаивать ее интересы в тоже время слышать клиента. В отношении остальных сотрудников причастных к этим долгим разбирательствам напишу следующее, в принципе что и озвучил: Это Ваши сотрудники и не мне их судить хорошие они или плохие, разберетесь сами внутри компании. Я могу лишь обратить Ваше внимание на их отношение к работе. На примере сотрудников которых я перечислил ранее по именно и сейчас добавил Ольгу. Обращаю еще раз внимание, что есть у Вас сотрудники которые ходят на работу не только получать деньги и проводить время, но и побороться за интересы работодателя. Это не последний отзыв о сервисе на Гурзуфской 53, я буду писать и следующие. И было бы не плохо если они будут больше положительные, и очень плохо если нейтральные или негативные. По окончанию ремонта обязательно напишу отзыв о завершении этой истории. Я клиент которому предложили услуги сервиса при покупке автомобиля. И я этой услугой пользуюсь, да кровь я Вам сварачиваю и это понимаю сам, клиент я необычный. Но мои обращения и тоебования правомерны и не завышены. Всем СПАСИБО
Читать целиком
​Сергей Григорьев​2 отзыва
Несколько раз заезжал в этот сервис, последний раз был 20 февраля, захрустела граната на Фиат Альбеа, заехал поменять. Оказалась, что как раз проходит акция, и 50% суммы за ремонт идёт в баллы, которыми потом можно частично оплачивать следующие обращения. Менеджер был очень убедителен, и в результате вместо запланированных 4 т.р. я осуществил ремонт на 19 с копейками. Ладно, думаю, 10 т.р. в баллы пойдет, всё вперёд. 30.05 умерло сцепление: притащил машину в сервис. Приняли, поменяли сцепление, при расчёте оказалось, что баллов никаких нет. Мотивировали тем, что в феврале сделали мне скидку на работы 200 рублей с нормочаса. Жаль, что сразу не предупредили. По качеству работ нареканий вроде бы пока нет, но осадочек остался, конечно. Насколько я понимаю, акции проводят, чтобы закрепить лояльность клиентов, а не для того, чтобы отправлять их к конкурентам.
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
3 июня 2020, официальный ответ
Сергей, добрый день! Странно, что сообщаете о некорректном начислении вознаграждений на флампе, а не…
​k2199289​3 отзыва
На сайте была выставлена на продажу Газель , по телефону всё подтвердили и убедили что всё идеально приезжайте смотрите, по факту моего приезда машины не оказалось , на мой вопрос как так получилось, ответили так бывает , не чего страшного, видимо кто то ошибся, хотя по телефону (в ходе общения представился руководителем ) разрекламировали авто так, что я не задумываясь прилетел с Челябинска отпросившись с работы, потратив своё время и деньги. В итоге даже не увидев автомобиль уехал домой. Выводы делайте сами, всем удачи
Читать целиком
​Александр​7 отзывов
9 лет благополучно обслуживал свой автомобиль на Гурзуфской. Никаких претензий к обслуживанию никогда не возникало. Правда и серьезных вмешательств не было. В основном по мелочи - замена жидкостей и фильтров. В этот раз менял как обычно - масло, тормозную, фильтры, колодки и сцепление. Сделали быстро, к приему авто и скорости работ никаких вопросов. После замены сцепления я не узнаю свой автомобиль в части работы сцепления и двигателя По логике после замены и тех.обслуживания должно быть лучше или как минимум не хуже. И как правило с таким ощущением все прошлые обращения в сервис так и было, НО ни в этот раз. До ремонта машинка вела вела себя исключительно хорошо, была очень отзывчивая педаль газа, приёмистый и динамичный двигатель. Были правда очень редкие проблемы при трогании, грешил на сцепление, поэтому и решено было заменить его (о чем сейчас и жалею, но что сделано то сделано). В итоге после замены машину как будто подменили, сцепление работает, машина плохо слушается педали газа, жмешь на педаль газа, двигатель ревёт, а обороты набирает очень вяло. Пропала динамика и приёмистость. Если раньше со 2-ой передачи на 3-ю и так далее, переходил за считанные секунды, то теперь это занимает в разы больше времени. Не понимаю, что можно было сделать с движком при замене сцепления и фильтров??!! Буду наблюдать за машиной дальше, может быть всё придет в норму, может там чему-то притереться надо, я не знаю. Если я свое мнение поменяю, обязательно откорректирую отзыв.
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
20 мая 2020, официальный ответ
Добрый день, Александр, мы хотим разобраться в этой ситуации, напишите, пожалуйста марку и модель ва…
​Александр​7 отзывов
В предыдущем своем отзыве по автосервису "Восточный ветер" на Гурзуфской я описал ситуацию с заменой сцепления и о том, что я остался не доволен качеством работ, т.к. на мой взгляд машина стала вести себя хуже чем это было до ремонта. Тот отзыв удалять не буду, чтобы было понятно что Восточный Ветер своих не бросает и готов обсуждать и решать проблемы клиента. Я очень благодарен руководителю сервиса Валерию, что он не оставил без внимания мою негативную оценку, связался со мной и предложил подъехать и обсудить мои претензии к выполненным работам. По приезду в СЦ еще раз провели дополнительное тестирование, диагностику и осмотр моего автомобиля, была произведена повторная замена сцепления, а именно поменяли ранее установленное (новое) на другое новое, сам присутствовал при замене. Мастер Евгений комментировал свои действия, отвечал на вопрос которые я ему задавал в ходе обслуживания моего автомобиля. Очень понравилась его работа, быстро, аккуратно. Всё несколько раз перепроверил. В результате чего были сняты все вопросы и мои недовольства качеством обслуживания автомобиля и замены деталей. Полностью доволен работой сцепления и двигателя. Да, согласен, странно то, что и ранее было новое сцепление и все те же самые работы были сделаны и даже тем же мастером, но факт остается фактом, после повторной замены стало гораздо лучше. Так же сразу заменил свечи и масло в КПП. Никаких претензий к работе. Быстро и качественно. Кроме того, были даны подробные рекомендации по дальнейшему обслуживанию автомобиля. В результате пока я доволен качеством обслуживания. Езжу дальше, тестирую, смотрю и наблюдаю. Поезжу недельку и допишу в комментариях свои впечатления. Надеюсь все будет хорошо. Хочется выразить слова благодарности Валерию, подошёл к решению вопроса как и подобает хорошему и грамотному руководителю и мастеру Евгению, за терпение и работу. С удовольствием буду и далее обслуживать машину в автосалоне Восточный Ветер на Гурзуфской.
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
3 июня 2020, официальный ответ
Александр, мы рады, что вас вопрос решен, будем вас ждать у нас вновь
​Misha Belykh​8 отзывов
Добавляю очередное впечатление об гарантийном ремонте автомобиля моего автомобиля FAW x40. В организации "Восточный ветер" на самом деле всем на...ть. Ну получилось и не получилось. Общался с представителями завода в Москве. Говорят что документы предоставить обязаны по требованию клиента. В сервисе на Гурзуфской 53 говорят однозначно НЕТ. Передали в архив и через официальный запрос можем дать если посчитаем нужным. Правды добиться пока не получается, но от этого становится еще интереснее. Как писал в предыдущих отзывах, машина заехала в бокс 17.04.20 с одной неисправностью (заводской дефект). Выехала через три недели 07.05.20 еще с пятью приобретенными в сервисе. 12.05.20 появился еще один скрытый результат посещения сервиса, думаю не последний от чего очень недоволен. Самое главное, что руководству ровным счетом все равно. Переживательно относится руководитель сервиса на Гурзуфской 53 и то, только для того чтоб не получить пинка за образцовое выполнение работы. Устройство автомобиля вообще незнает, поэтому пытался отписаться и привязать все к аккумулятору в очередной раз обвиняя клиента в собственной глупости. Человек просто может не понимает, что у людей бывает специальное образование связанное с ремонтом и эксплуатацией техники. А в сервис к нему обращаются для своего удобства и совсем не глупости. Чтоб не искать ремотную базу пользоваться тем что предлагают. Но все всегда должно быть исправлено негоамотностью, поэтому обязательно сделает гадость и отморозится как подросток лишь бы отстали. Очередной вывод ездить в этот сервис на гарантийный ремонт ОПАСНО, машину не только не исправят. Вполне возможно сломают. И следующей может быть Ваша. О дальнейшем общении с этой организацией писать буду. Перехожу на уровень бумажного общения в том числе и с представителями FAW в Москве. Не отстану пока не разберусь для чего обучали персонал сервиса на моей машине и почему ее сломали. Москву откроют сгоняю на экспертизу. Для понимания, руководству. Требования и желания мои очень просты: 1 верните исходное техническое состояние автомобилю, как вы этого достигнете мне все равно. 2 научитесь предоставлять документы на полный спектр работ. 3 не забывайте, предоставлять видео запись всех манипуляций связанных с личным авто клиента. Как делают это в других похожих сервисах без всяких лишних запросов в службу безопасности. Всем СПАСИБО.
Читать целиком
​Misha Belykh​8 отзывов
И так продолжу писать отзыв об официальном диллере FAW х40 несчастным обладателя которого я стал, благодаря сервису на Гурзувской. Как писал ранее мою машину отозвали ввиду дефекта блока датчиков давления шин. В надежде что его поменяют и все будет хорошо я очень ошибся. Первую неделю ездил каждый день. Блок поменяли, но электрическая часть (опции) перестали работать частично, начал задавать вопросы. Ответ был почти всегда однозначным с небольшими изменениями. 1 Я незнаю. 2 Я немогу ответить. 3 Мы не виноваты. Такие ответы от мастера приемщика (инженера по гарантии) меня удивляли и в итоге, я начал звонить в Call-центр данной организации. Дабы разговоры записывались и хоть кто-нибудь мне дал вразумительный ответ. После нескольких претензий со мной связался Алексей Генадьевич. Который пообещал, что все будет исправлено и воизбежании неудобств предложил воспользоваться подменным авто (за это спасибо). Но вторая часть обещания осталась не изменной. Машина как была не исправной так и осталась. Более подробно: по истечении первой недели в машине не работали частично электрические функции в том числе и ключ машина на него не реагировала. Открывалась только механически, дистанционно нет. По истечении второй я приехал в сервис и увидел свою машину разобранной от чего просто ох....л. Не думал, что замена блока который находится в багажнике приведет к замене рулевого управления и половины салона. Но самое интересное, середина дня и ни кого рядом. Люди которые занимались машиной просто на выходных и им по...й на мой автомобиль, так же как и руководителю этого сервиса (Валера). Даже ни разу не подошёл, не объяснил и не узнал причину по которой я так часто звоню и приезжаю к ним в сервис. И вот подошла третья неделя к концу. Мне позвонил Николай (инженер по гарантии) попросил привезти второй ключ, и дал обещание что машина будет готова к обеду. Привёз, дождался, поехал ииии фиг мне. Авто не доделали. 1 Ключ открывает только центральный замок (все двери), кнопка багажника не работает. Она просто не нужна на ключе. 2 Блютуз работает некоректно (только исходящие вызовы, входящие не работают) не слышно меня и я неслышу о чем говорят мне. 3 Не работает автомагнитола (автопоиск и автосохранение каналов) ловит и воспроизводит только 2е радиостанции. Не работает автостоп (функция остановки двигателя при нажатии педали стоп). 4 Не работает электрокоректор фар головного света Это то что я выявил сегодня по дороге от чудо сервиса до дома. Что будет дальше остается загадкой. Но самое интересное, что девушка Олга из call-цетра знает больше инженера по гарантии дает полные ответы и хоть чуть-чуть вносит ясность в эту ситуацию, обнадеживая тем что руководство разберется и все будет хорошо. Но это только надежды, на самом деле все совсем не так. 1 Для чего разобрали авто ни кто не объяснил. 2 Почему через 3 недели отдали поломаный авто, ни кто не объяснил ( всем просто по..й) 3 В связи с чем в багажнике валялись сломаные клипсы на которые крепится обивка салона ни кто не знает. Святые люди. 4 Почему после стольких манипуляций в машине перестали работать ранее перечисленные функции. 5 Зачем мне замена этого блока нужна была. Если не работали только датчики, а теперь и еще куча всего. 6 Почему вы обучаете свой персонал на моей машине тоже ответа нет. Не рекомендую ни кому великая способность сломать машину и спрятаться в кусты. Дальше только вопросы и ни одного ответа. Жопарукие. Легко из новой машины сделают конструктор. Очень сомневался, рассказу их же сотрудника который отдал машину на замену датчика давления масла и закончилось это капиталкой двигателя. Теперь верю без сомнения. На просьбу показать видео что делали с моей машиной, получил ответ служба безопасности не дает разрешение (от инженера по гарантийному обслуживанию) пендыр все секретно так. Ладно завершу тем что без участия третьего лица сдесь просто не разобраться. Сломать смогли сделать нет. И сказать ни чего не могут. На предыдущии отзыв написанный неделей раньше тоже всем просто нас..ть. Выбора нет деньги отдал, теперь хочу ездить на том за что заплатил. Точно не на том, что получилось после гарантийного ремонта. Уважаемые руководители данной организации, очень хотелось бы получить ответ на данный отзыв и понимать в итоге, Вам на самом деле по...й или это ошибочно сложившееся мнение. На последнем фото общение с инженером по гарантии. Он дает советы как мне самому исправить поломку авто.
Читать целиком
​Misha Belykh​8 отзывов
Продолжу предыдущий отзыв связанный с гарантийным обслуживанием автомобиля FAW x40 в автосервисе Гурзувская 53. Так как к предыдущему отзыву нет ни каких коментариев и вообще ни какой реакции со стороны руководства. Решил пойти дальше и не останавливается до логического завершения этой истории. Поэтому позвонил по горячей линии в представительство производителя получил советы как быть и что делать. Обратился в отдел гарантийного обслуживания завода и получил от них консультацию. Теперь уверенно могу написать, что точно знаю куда обращатся и как действовать дальше. Для тех кто не очень понимает зачем я это делаю, объясню. Я отдал деньги за автомобиль, на который мне дали гарантию и предоставили возможность пользоваться специализированным сервисом официального диллера. И я, как покупатель в полном объеме выполнил свои обязательства перед данной организацией. Оплатил полную стоимость авто. Теперь хочу точно также получать спектр услуг от нее и это их обязательства. Но у меня есть право выбора обслуживаются в данной организации или нет и я этим правом воспользовался в сервис езжу как по расписанию. Теперь когда у меня машина не исправна по причине не верного выбора, я абсолютно точно не оставлю это дело так, это все должно завершится исправлкеным автомобилем или возвратом. Телефон горячей линии производителя на фото. Телефон горячей линии отдела по гарантийному обслуживанию легковых авто на 2ом фото. Буду писать дальше как все продвигается.
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
8 мая 2020, официальный ответ
Уважаемый Misha Belykh Вы сильно лукавите, когда заявляете, что никакой реакции руководства не было…
​Misha Belykh​8 отзывов
Очень хочется написать отзыв о сервесном обслуживании по гарантии своего автомобиля. Но пока ограничусь только оценкой. Сервис на Гурзуфской 53 удивляет в очередной раз. Через операторов call-центра которым свернул уже всю кровь (Татьяна, Наталья и Виктория прошу прощения. К Вам лично у меня претензии нет. Все сказанное исключительно для записи и в дальнейшем общении, но с руководителями), имел честь общаться с руководством данной организации. Навстречу пошли, что несомненно радует и за это отдельное СПАСИБО. Пообещали разобраться по поводу моего уже 3го обращения, но пока ни чего не происходит. Прошла неделя и это меня уже начинает немного расстраивать и напрягать. Готов подождать еще, но терпение заканчивается. Хочу посмотреть реакцию на этот отзыв. Если все останется по прежнему, опишу сложившуюся ситуацию и приложу фото, чтоб не быть голослрвным. 1 Спасибо, за терпение девчонкам из call-центра. 2 Спасибо руководству, за то что умеют проникнуться и пойти на встречу. 3 И не СПАСИБО совсем сервису на Гурзуфской 53
Читать целиком
​Елена Кен​5 отзывов
Всем добрый день! Хочется вновь написать о сотрудниках автосалона "Восточный ветер" на Гурзуфской, эти замечательные люди вновь и вновь радуют своим вниманием и заботой, позвонили, поинтересовались, пригласили на ТО. Столкнулась с директором по гарантии, инженером по гарантии Николаем, менеджером Максимом, а также с кредитным экспертом Екатериной. Это замечательные люди, профессионалы с большой буквы. Хочу поблагодарить руководство за таких сотрудников. Спасибо , что делаете нашу жизнь лучше.
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
24 апреля 2020, официальный ответ
Елена, огромное спасибо за ваш теплый отклик, мы рады, что работа наших специалистов оставила приятн…
​Вероника Криуля​5 отзывов
Хочу выразить свою благодарность коллективу а/салона на Гурзувской 53 "Восточный ветер". 18 февраля заехали посмотреть автобили ,нас очень приятно встретили что очень порадовало! Спасибо Менеджеру Артему который грамотно подобрал автомобиль учитывая наши интересы и потребности, рассказал о всех преимуществах трейдина, быстро и достойно оценили авто (незанижая цены) и предоставили возможность ознакомится с предостовляемыми скидками салона.Просто, четко,грамотно и с пониманием выполнили свою работу. Обратили на это особое внимание т.к обращались в несколько салонов одновременно. Пока думали о покупке взвешивали все за и против нам предложили попить чай/ кофе это тоже порадовало. После принятия решения о покупки нового автомобиля Артем отвел нас в кредитный отдел к Екатерине. Которая в свою очередь профессионально занялась нашим вопросом и втечении одного дня подобрала нам интересное кредитное предложение по программе лояльности с минимальной ставкой и совсем не тягостным платежем. Машину поменяли в течении дня. Отдали свою старую и уехали на новой Faw besturn x80 . Екатерина организовала покупку и сдачу старого авто в трейдин.Остались очень довольны предоставленной услугой данного автосалона. Считаю что очень выгодно обменял автомобиль, получил максимальную скидку, удобный платеж по кредиту с минимальным процентом и массу положительных эмоций. Еще хочу отметить Елену представителя банка которая терпеливо и подробно отвечала на все мои каверзные вопросы, параллельно делая документы по кредиту стараясь не занимать мое время и полномерно ответить на мой вопрос. Без сомнения будем советовать друзьям и знакомым. СПАСИБО, что Вы с интересом и профессионализмом относитесь к своей работе. А изначально зашли просто посмотреть машины нас на столько тепло встретили работники автосалона , всё рассказали показали , что мы просто не могли уйти без покупки! СПАСИБО еще раз.»
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
10 марта 2020, официальный ответ
Вероника, огромное спасибо за Ваш отзыв. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты и э…
​kriulya2018​1 отзыв
Хочу выразить свою благодарность коллективу а/салона на Гурзувской 53 "Восточный ветер". 18 февраля заехали посмотреть автобили ,нас очень приятно встретили что очень порадовало! Спасибо Менеджеру Артему который грамотно подобрал автомобиль учитывая наши интересы и потребности, рассказал о всех преимуществах трейдина, быстро и достойно оценили авто (незанижая цены) и предоставили возможность ознакомится с предостовляемыми скидками салона.Просто, четко,грамотно и с пониманием выполнили свою работу. Обратили на это особое внимание т.к обращались в несколько салонов одновременно. Пока думали о покупке взвешивали все за и против нам предложили попить чай/ кофе это тоже порадовало. После принятия решения о покупки нового автомобиля Артем отвел нас в кредитный отдел к Екатерине. Которая в свою очередь профессионально занялась нашим вопросом и втечении одного дня подобрала нам интересное кредитное предложение по программе лояльности с минимальной ставкой и совсем не тягостным платежем. Машину поменяли в течении дня. Отдали свою старую и уехали на новой Faw besturn x80 . Екатерина организовала покупку и сдачу старого авто в трейдин.Остались очень довольны предоставленной услугой данного автосалона. Считаю что очень выгодно обменял автомобиль, получил максимальную скидку, удобный платеж по кредиту с минимальным процентом и массу положительных эмоций. Еще хочу отметить Елену представителя банка которая терпеливо и подробно отвечала на все мои каверзные вопросы, параллельно делая документы по кредиту стараясь не занимать мое время и полномерно ответить на мой вопрос. Без сомнения будем советовать друзьям и знакомым. СПАСИБО, что Вы с интересом и профессионализмом относитесь к своей работе. А изначально зашли просто посмотреть машины нас на столько тепло встретили работники автосалона , всё рассказали показали , что мы просто не могли уйти без покупки! СПАСИБО еще раз.»
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
10 марта 2020, официальный ответ
Огромное спасибо вам, что нашли время поделиться впечатлением о работе нашего салона, обязательно пе…
​Елена Кен​5 отзывов
В январе 2020 решили покупать новое авто, посетили несколько автосалонов. Посетив "Восточный ветер", мы решили оформить сделку именно здесь. А все потому, что нас встретили сотрудники автосалона Екатерина и Максим. У меня нет слов, чтобы рассказать про порядочность , высокий уровень профессионализма Максима и Екатерины. У нас была куча вопросов, даже немного не совсем правильных и на все вопросы были даны такие ответы, что нам уже не хотелось идти в другое место. Сразу и с сервисом познакомили , и про кредит рассказали, подобрав оптимальный вариант, провели тест-драйв . Никто ничего не навязывал, просто рассказывали. Помогли решить все наши вопросы от консультации до помощи при оформлении документов. А как было приятно, после того как на авто FAW X80 уехали из салона,Максим позвонил и узнал, все ли у нас хорошо. А Екатерина вообще круглосуточно на связи. Я рекомендую таких профи в своём деле. Запланированную покупку еще одного авто будем делать только в этом салоне, вот у таких отличных специалистов, замечательных людей. Хотелось бы видеть в друзьях.
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
10 февраля 2020, официальный ответ
Огромное спасибо за такой теплый отзыв, мы рады, что вы остались довольны работой наших сотрудников…
​demonkch​1 отзыв
Приобрел автомобиль FAW в автосалоне на ул. Посадской, 10. Сделку сопровождали и оформляли Максим и Екатерина. Очень понравилось отношение к клиенту, готовность решить любой вопрос от консультации по авто до помощи при оформлении документов. При покупке автомобиля не уговоривали установить дополнительное оборудование и не устанавливали без моего согласия. Когда то покупал корейца в другом салоне, так там навязали всяких допов. Вообщем всем рекомендую этот салон. Приходите и сами убедитесь. Из минусов могу отметить только отсутствие изолированной зоны ожидания для клиентов в автосалоне, но этот минус не сотрудников. Зато там вкусный кофе и работают настоящие профессионалы своего дела.
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
10 февраля 2020, официальный ответ
Огромное спасибо за ваш теплый отзыв, ждем вас на первое ТО.
​Надежда​1 отзыв
Очень довольны качеством обслуживания. Получили подарки, очень приятно спасибо! Очень рады сотрудничеству! С новым годом!
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
10 марта 2020, официальный ответ
Надежда, большое спасибо за ваш теплый отзыв.
​Nastya Butenko​2 отзыва
Поздравляем весь коллектив автосалона «Восточный ветер» с наступающим Новым годом! Уже много лет пользуюсь услугами данного автосалона и очень довольна профессиональной работой сотрудников. Особенно хочется выразить свою благодарность мастеру - приемщице Риме Шевченко за внимательное отношение к клиентам, быстрый и качественный ремонт автомобиля. Весь спектр услуг, которым я пользовалась, соответствует цене и качеству.
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
10 марта 2020, официальный ответ
Анастасия, огромное спасибо за теплые слова и поздравления. Мы всегда рады видеть вас в нашем салоне…
​Alexandr Shumaylov​4 отзыва
Хочу выразить благодарность Максиму и Екатерине. Покупал автомобиль Chery Tiggo 4. Максим с Екатериной максимально быстро реагировали на все вопросы даже в нерабочее время. И не забыли про меня после продажи. Свою машину сдал в traid-in, в целом оценили: рыночная цена - 10%. Правда предложили программу перепродажи, по которой я так и не понял в чем выгода автосалона. Теперь минусы, куда же без них: Первый и самый главный лично для меня - сервис находится на Маневровой и не работает в выходные. Это означает что на любое ТО надо отпрашиваться с работы. Второй - есть сомнения по качеству предпродажной подготовки. У меня забыли (или забили) проверить ходовые огни
Читать целиком
​djiga​1 отзыв
Всем Добрый день. Недавно приобрёл а/м Фиат. Оказалось, что в Екатеринбурге только один авторизованный сервис - Восточный ветер. Сервис просто отличный. Всё чётко, быстро и с моей точки зрения весьма недорого! Присоединяюсь к предыдущим отзывам относительно мастера приемки Риммы. Специалист просто СУПЕР!!! По уровню знаний, любому мужику фору даст, а клиентоориентированность вообще стопроцентная!!! Огромное Спасибо!!!
Читать целиком
​irina.galushko​1 отзыв
Добрый день. У сеня FAV Besturn B 50 обратилась в Восточный Ветер, с проблемой системы охлаждения, да еще и печка перестала работать( я думаю вы меня поймете как остаться в холода без печки???. Восточный Ветер мне очень понравился. Все на высшем уровне. Советую оброщаться. Весь персонал доброжелательный. Сталкнулась с проблемой обслуживанния данной модели машины, очень благодарно что существует такой салон) всегда на связи, машину оставила, за пребывание в салоне денег не берут. Все устранили за 3 дня. Обьем работы был очень большой. Бланодарю всех работников салона, большое Вам спасибо)))
Читать целиком
​Сергей Черноусов​1 отзыв
Покупал автомобиль Chery Tiggo 4 в этом салоне. Доброжелательное отношение к клиенту, ответили на все интересующие вопросы. Провели тест-драйв на автомобиле. По трейд-ин сдал свой автомобиль и уехал на новом автомобиле из салона. Сбылась мечта, быстрый красивый и комфортный автомобиль. Спасибо Егору, Максиму, Екатерине и Марии за профессионально выполненную работу. На любой мой звонок по телефону следовала обратная реакция. Желаю и дальше сохранять и повышать свой профессиональный уровень, а я вернусь к вам за своим следующим автомобилем. С уважением, Сергей.
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
21 ноября 2019, официальный ответ
Сергей, спасибо за теплый отзыв! Желаем вам только отличного настроения а рулем вашего нового Тигго…
​amel2019​6 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность мастеру-приемщику Римме Шевченко за ее чуткое отношение к клиенту и высокий профессионализм в ремонте машин! Неоднократно ремонтировала машину на Посадской,10 и всегда удивляюсь, как она сразу понимает, что и где в машине не так! Никаких тебе долгих разбирательств и кучи предположений с дорогостоящим ремонтом, все четко и по делу.
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
21 ноября 2019, официальный ответ
Огромное спасибо за отличный отзыв, мы рады, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты к…
​Misha Belykh​8 отзывов
Очередной отзыв о работе сервиса на Гурзувской 53 "Восточный Ветер". Как писал в предыдущем отзыве, не понравилось отношение ко мне как к клиенту после первого посещения. Обращался с гарантийным случаем связанным с новым автомобилем (1 день эксплуатации авто). На следующий день имел честь общаться с руководителем данного сервиса, он мне позвонил с утра. Интересно уважаемый представитель сервиса на Гурзувской 53 построил разговор. Из которого следовало, что я виноват в том что обратился к ним с гарантийным случаем после 18 часов как мне передали автомобиль. Был шокирован тем, что он меня убеждал в этом, прямо не давал сказать ни слова, ни слышал о чем я ему говорю. Зачем то приплел и обвинил механика. Который сделал ровно так, как ему (Паше) сказал он же сам. В итоге как выяснилось сам сказал и сам же наказал парня за свое безразличие на обращение клиента. Я отключил телефон и больше не стал слушать эту непонятную ерунду. Первая мысль приехать и попросить вернуть деньги за услугу которую я оплатил ранее. Очень настроился и был недоволен такой реакцией. Через некоторое время позвонила Рима (мастер приемщик) извинилась за своего начальника и прямо изменила ситуацию в точности наоборот. Приятно общаться, внимательно выслушала, приняла к сведению пообещала все исправить и самое главное выполнила в точности все. Практически не отходила от машины пока я авто не забрал. СПАСИБО огромное, благодаря ей я изменил свое мнение и решил буду ездить обслуживаться, но только в ее смену. Очень внимательно и щепетильно отнисласт к моей просьбе, добросовестно и в полном объеме выполнила свою работу. Обратил внимание на человека который сдавал свой авто. Рима успела и там также выслушать, объяснить, общитать работу, принять автомобиль и назначить механика. Молодец на раз работу делает находит общий язык и подход к клиенту. Видно что человек ходит на работу не только за зарплатой, но и заработать репутацию, защитьть интересы и честь организации и работадателя. В отличии от ее руководителя который своей манерой общения отталкивает и отбивает охотку обращятся в сервис. Оставляет массу негатива и желание написать нехороший озыв, дабы предупредить других. Рима, отлично очень понравилось, СПАСИБО. Благодаря Вам (простые трудяги) есть желание ездить и обращаться в организацию и данный сервис. Оценка коллективу не включая начальника 5+ Руководителю данного сервиса 1ци много. Обращаясь на гурзувскую 53 старайтесь избегать общения с этим человеком. Отдел гарантийного обслуживания. Ни чего не скажу. Писал ранее. Риме отдельное СПАСИБО. Паше отдельное СПАСИБО. (Сделал так как сказал начальник, не больше и не меньше. Молодец)
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
20 ноября 2019, официальный ответ
Михаил, слова подобрать для ответа трудно. Будем разбираться.
​Viktoria Zheleznyak​1 отзыв
Выражаю огромную благодарность всему коллективу салона на Гурзуфской. Находясь более чем за 1200км, помогли выбрать авто, подготовить документы. Когда приехали в салон, нас ждали. Встретили как близких родственников. Очень приятное отношение. Даже после покупки авто, пока ехали наши 1200км, неоднократно звонили, интересовались как доехали, как вел себя автомобиль. Огромное спасибо Екатерине, Максиму, Артему.
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
20 ноября 2019, официальный ответ
Виктория, большое спасибо за Ваш теплый отзыв. Обязательно передадим благодарность Екатерине, Максим…
​Misha Belykh​8 отзывов
Хочу выразить свою благодарность коллективу а/салона на Гурзувской 53 "Восточный ветер". Менеджеру Максиму который грамотно подобрал автомобиль учитывая мои интересы и потребности, рассказал о всех преимуществах трейдина, быстро и достойно оценил авто (незанижая цены) и предоставил возможность ознакомится с предрстовляемыми скидками салоном. Не подталкивал к выбору или принятию решения. Просто, четко,грамотно и с пониманием выполнил свою работу. Обратил на это особое внимание т.к обращался в несколько салонов одновременно. И менеджеры из конкурирующих организаций просто одолели звонками и настоичивыми вопросами о мой готовности ехать и оформлять машину. Максим терпеливо ждал моего решения. После принятия решения Максим отвел нас в кредитный отдел к Екатерине. Которая в свою очередь профессионально занялась нашим вопросом и втечении одного дня подобрала нам интересное кредитное предложение по программе лояльности с минимальной ставкой и совсем не тягостным платежем. Машину поменяли в течении дня. Отдали свою и уехали на новой. Екатерина организовала покупку и перебортовку зимней резины и тонировку авто, но самое приятное подарок от автосалона коврики салона. Остался очень довольным достойным предоставленной услугой данного автосалона. Считаю что очень выгодно обменял автомобиль, получил максимальную скидку, удобный платеж по кредиту с минимальным процентом и массу положительных эмоций. Еще хочу отметить Елену представителя банка которая терпеливо и подробно отвечала на все мои каверзные вопросы, параллельно делая документы по кредиту стараясь не занимать мое время и полномерно ответить на мой вопрос. Без сомнения буду советовать друзьям и знакомым. СПАСИБО, что Вы с интересом и профессионализмом относитесь к своей работе. Покупку авто сыну спланирую точно у Вас. СПАСИБО еще раз.
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
17 ноября 2019, официальный ответ
Михаил, добрый день! Напишите что не так на mail@vostveter.ru
​коля пахомов​2 отзыва
Загнал свой старенький Ниссан Примеру на диагностику. Посмотрели, проверили , дали рекомендации. Записался на ремонт запчасти привезли по адекватной цене. Все поменяли ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН.
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
30 октября 2019, официальный ответ
Большое спасибо за Ваш отличный отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
​olegcep0p​1 отзыв
Все понравилось. Качественно, профессионально, а главное не дорого! Теперь буду обращаться только сюда! Рекомендую всем!
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
14 сентября 2019, официальный ответ
Спасибо большое, olegcep0p!
​Konstantin Beloshnichenko​2 отзыва
Добрый день! Столкнулся с недобросовестной работой данного дилерского центра Фиат! Решили приобрести в лизинг автомобиль Фиат Фуллбек, с пробегом в 7000км(демонстрационный автомобиль)! Составили договор, одобрили лизинг и что я вижу! В спецификации отсутствует крышка багажника! В объявлении она есть и предлагают мне ее купить за дополнительные 150000 рублей, то есть объявление гласит - цена авто 1550000 (есть крышка), но в итоге авто уже не 1550000, а 1700000. Так дела не делаются и руководителю жирный минус за такое отношение и за такую работу с клиентами!!!1
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
13 сентября 2019, официальный ответ
Уважаемый Константин. Вы правы относительно крышки. Автомобиль теперь без нее продается. Она демонти…
​Alexander Vladimirovich​1 отзыв
Была проблема с иммобилайзером на ссанг ёнг, ребята всё сделали качественно и быстро. Остался очень доволен.Рекомендую 👍
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
20 августа 2019, официальный ответ
Большое спасибо за теплые слова. Приезжайте на ТО!
​Alexander Speshilov​3 отзыва
Классный квалифицированный знающий своё дело персонал! Всё чётко быстро и по делу! И ценник не разу не кусается)
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
11 августа 2019, официальный ответ
Александр, спасибо большое за высокую оценку!
​Макс​1 отзыв
Всем новогоднего настроения!!! Приобрели автомобиль 28.12.2018г. в автосалоне на Гурзуфской, 53. Могу сказать, что сотрудники салона были на высоте! Очень понравилось отношение к покупателям! До этого был печальный опыт приобретения авто в очень интересном и "хорошем" автосалоне на Космонавтов, 11. При первом посещении мы заинтересовались FAW Х80, по цене, указанной на официальном сайте. Обслуживал менеджер Виталий, который все доступно объяснил. В день покупки он же сопровождал сделку. Стоит отметить, что все, что делается, все очень прозрачно, никаких подводных камней. Девушки, занимающиеся кредитованием, тоже молодцы! Выражаем благодарность работникам автосалона: Виталию, Игорю Васильевичу, девушкам!!!
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
14 января 2019, официальный ответ
Спасибо огромное за хорошие слова. Виталия, Игоря Васильевича поблагодарим отдельно!
​Андрей​2 отзыва
Всем привет! Хочу оставить отзыв о чудо-сервисе "официального дилера" после последнего посещения 09.11.2018года данного предприятия! Приехал я к ним на не исправном Актионе Спортс, троил, дымил, горел чек. Сказали надо делать диагностику-"делайте"! Причину не выяснили, также диагностика показала обрыв цепи на свечи накала 4-го цилиндра. Предложили померить компрессию-"меряйте". Диагноз- в о втором цилиндре "0". Сказали надо снять ГБЦ чтобы узнать в чем причина и объявили "конский"ценник 20000 деревянных рублей, я уточнил почему так дорого? Ответили, что надо снять двигатель для снятия головки блока цилиндров! Полный пред! Головка блока цилиндров снимается без снятия двигателя! Попросил у них показания по другим цилиндрам, они ответили в "пределах нормы", а конкретней? Ответ-"мы не можем дать информацию у нас компрессиометр выдает не корректные данные"-и это у "ОФИЦИАЛОВ", т.е. прибор сломан, а они типа меряют и деньги берут. Машину увез в другой сервис оплатив за диагностику 1000 и за компрессию 1500, со скидкой обошлось 1200р. Дальше самое интересное: вскрываем головку блока и видим целый поршень, целые клапана т.е. компрессия "0" по умолчанию не может быть! Зато во втором цилиндре где был "0" обломана свеча накала, я от них до другого сервиса проехал максимум 20км, этот кусочек от свечи расплющило, "пакоцало" головку и набило поршень!(хотя диагностика по поводу неисправности данной свечи ни чего не показала).Видимо при замере компрессии обломили свечу накала,позвонили мне и сказали что компрессия "0", чтоб в дальнейшем снять головку и устранить свой косяк за мой счет! Сняли форсунку у первого цилиндра-она просто была плохо прикручена т.к. вся в нагаре- в этом и была причина моей поломки, нужно было просто включить свои мозги и затянуть форсунку 1го цилиндра,а сейчас замена поршня второго цилиндра , под вопросом- замена головки цилиндра +работа 22000 . Сегодня приехал к ним разбираться! Все в голос "мы свечи накала не трогали", хотя знакомый сотрудник работающий у них говорит, что"замеры делаем через каналы свечей накала т.е. свечку надо снять! Далее к примеру: стоимость снять поставить форсунку стоит у них 600р умножить на 4ре форсунки=2400, компрессиию померить 1500р-(при этом надо так же снять форсунки все четыре)это как? что то математика не бьет! Да и вообще чудес в жизни не бывает! диагностика показывает неисправность 4й свечи накала, а сломана конкретно во втором и не показала?За все замеры и диагностику деньги вернули, но мне от этого не легче! Вот Вам и "Официальный дилер", замеры делают на неисправном оборудовании!!! А деньги берут, сегодня с притеньзией я не один такой был, человеку тоже что то накасячили а признать не хотят! В жизни не поеду к ним!!!!! И и другим не пожелаю.... Все аудиозаписи переговоров с мастером приемщицей по проведению работ имеются, так что это не голословно, так же пригласил их для осмотра блока цилиндра и ГБЦ в другой сервис где находится авто-отказались!!! Всем удачи!
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
21 ноября 2018, официальный ответ
Уважаемый Андрей, мы провели тщательное расследование ситуации и хотим сообщить Вам следующее: - для…
​Александр Пермяков​9 отзывов
Здравствуйте, с первых строчек скажу что отзыв негативный и даже аргументированный. Основная претензия то что тебя держат за дурака и тратят твое время. Итак, продавал я недавно машину, которую очень любил и за которой очень следил внимательно, как в техническом, так и в эстетическом плане, моя итоговая цена была 560 тыс.р. (с большой историей изменения цен от 540 до 600 с чем то тысяч рублей). Позвонили с данной организации, предложили подъехать мне в их автосалон/сервис для диагностики и выкупа автомобиля. Сразу оговорюсь, цена на машину у меня стояла адекватная и даже очень, не завышена, чуть ниже средней по рынку (авто.ру, дром, авито) с учетом пробега, комплектации и внешних дефектов (не новая все же машина). Мною был задан очень важный, уточняющий вопрос, насколько адекватна оценка автомобиля в плане стоимость, говорю "что бы не получилось что я приеду, вы его посмотрите и предложите цену 450 тыс", мне в ответ посмеялись и сказали "нет такого не будет". В первый раз в назначенное время приехать не получилось, мне позвонили и мы перенесли встречу. Итак я приехал, встретили, все пошагово рассказали, объяснили, оформили, забрали ключи и я начал ждать... Чай, кофе, вода все это есть, а так же телевизор... скоротал я так около двух часов. По окончанию всех исследование ))) меня пригласили за стол. Сейчас даже смешно вспоминать... На меня посмотрели, сделали лучший комплимент который я мог ожидать "Машина в прекрасном состоянии, ошибок по электронике нет, ходовая в отличном состоянии, салон чист и ухожен", еще бы, я так люблю свою машинку. Далее с грустным выражением лица мне озвучили цену - 480 тыс. р. !!! Мысленно я закричал! "как так то, сфигали...." Последовали отмазы про МКПП (автомат сейчас больше ценят, говорит), про полировку, про комиссионное и прочая лажа, покивал я для вида и ушел в закат... Вот зачем было тратить мое время, ведь все характеристики даны в объявлении. Вывод. Типичная контора перекупщиков, принцип работы которой - заманить!, обдурить, купить за бесценок, продать подороже и чем больше тем лучше.
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
21 ноября 2018, официальный ответ
Уважаемый Александр, мы тщательно исследовали вашу ситуацию и можем утверждать, что в вашем случае В…
​Антон Сухоруков​3 отзыва
Обслуживаю у официального дилера FIAT "Восточный ветер" свой автомобиль, FIAT Albea, езжу туда не первый раз, так как машину взял после хозяина, который за ней не следил, поэтому по мелочи, через запись, делаю на выходных там ремонт. Узнал я о нем чисто случайно, решил узнать сколько стоит у официалов определенные работы. Цены здесь супер. Не задаром. За 3 копейки сделают только гаражники и гарантий вам никто не даст. За замену сцепления взяли меньше, чем в очень распространенной в городе сети СТО(не могу писать по правилам публикации названия конкурентов). Помогли дотолкать машину с гурзуфской вчетвером, пока я сидел рулем крутил в машине. В зоне ожидания мастер-приемщик разрешает включать на телевизоре с интернетом что пожелаешь. Если холодно на улице и не хочешь гулять, то не сидишь и тупо смотришь в стену, как у многих. Время ремонта для меня пролетает. Не против, что ты смотришь во время ремонта за мастерами и авто, если задаешь вопросы технического плана - отвечают грамотно. Работы порой выполняют даже раньше обещанного срока. По сопутствующим работам не берут лишних денег, например если во время ремонта снимается определенная запчасть, приносишь новую, и они просто там ее ставят. А бывает, в других сервисах, ни за что накидывают 500 рублей. И приходится соглашаться, деваться-то некуда. Из минусов, субъективно - запчасти на ФИАТ у них только оригинал, приходится мотаться в магазин и со своими запчастями приезжать. Да, гарантия на запчасти 2 года, но цены на них будто я на ягуаре езжу. По поводу цен на оригинал, это конечно же не к сервису. У меня все Данный сервис рекомендую смело, так как сам туда езжу, и буду продолжать.
Читать целиком
IВ
Isuzu Восточный ветер, официальный дилер
15 ноября 2018, официальный ответ
Вот это отзыв! Это то, что мы хотели бы слышать от клиентов, но слышим редко. Знаем почему. Довольны…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее