............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Живика 

​Аптека
2.5
27 оценок
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы20

Цены

Фото8

2.5
27 оценок
​ashu​22 отзыва
Вопиющий ужас! Первый раз за год приема антидепрессантов столкнулась с таким невежеством и твердолобостью фармацевта. В мае 2022 года после диагноза "СВДГ и тревожно-депрессивное расстройство" стала принимать В****н по 75мг два раза в день (150мг в сутки), наращивая дозу постепенно. Заранее таблетки не покупала никогда, как заканчивались - шла в аптеку и выкупала две упаковки, как они заканчивались - шла за новыми). Дело было на Эльмаше, по поводу филиала на Черноморском переулке нет претензий. Но тут я переехала на Уралмаш. Прижало меня опять покупать новую пачку, а таблетки (будь они неладны) сильнодействующие и не в каждой аптеке еще есть. По поиску нашла в Живике на Ильича 71 данный препарат и отправилась в путь. Показываю рецепт, говорю - мне две упаковки. Дело было 14-15 февраля. Фармацевт-брюнетка с короткой стрижкой и очках смотрела рецепт долго и говорит "Я вам не продам две упаковки, вы в январе купили 3 упаковки, превысили лимит покупок лекарств!". Говорю: "У меня никаких таблеток дома не осталось, как это вы мне продадите?". На что она мне сказала "Значит, вы больше нормы потребляете, а не 2 штуки как положено, как вам на месяц их не хватает? В рецепте врача вашего 2 упаковки в месяц вам можем только отпускать". Я офигела. И растерялась от этих наездов. Полгода принимать препарат спокойно, а тут тебя за наркошу приняли, создали очередь, наезжали и долбили только одну фразу "Вы выкупили 3 пачки в январе, куда дели свои таблетки?" КОЕ КАК ПОЛУЧИЛА Я ОДНУ УПАКОВКУ, ПОШЛА ДОМОЙ РАССТРОЕННАЯ. Дома, успокоившись, начала считать, что 56 таблеток (две пачки по 28штук) никогда не хватит на месяц ровно (а только на 28 дней). В месяце дней 30-31. Вот и считайте, как я употребляю больше нормы таблетосы. Жалею, что не запомнила фамилию, пока меня обвиняли в злоупотреблении препаратом. Больше туда ни ногой!
Читать целиком
Жа
Живика, аптека
15 марта 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обращение. Для оперативного решения вопроса рекомендуем оставлять обращен…
АВ
​Анатолий Васильев​5 отзывов
Не Хватает вежливости и такта продавцам всей этой сети и этого филиала в частности.
Жа
Живика, аптека
22 сентября 2021, официальный ответ
Ваш отзыв поможет сделать нашу работу лучше! Благодарим за обратную связь. Мы обязательно учтем ваше замечание в нашей работе.
​Елена Круглова​6 отзывов
Хорошая аптека, большой выбор лекарств!
​Андреевна​213 отзывов
Ужасное отношение к покупателям. Подошла к фармацевту, говорю "мне нужен винпоцетин", она не охотно и грубым голосом мне отвечает "какой?", я говорю "что значит какой?", фармацевт ещё более недовольно говорит "ну дозировка какая?". А я если честно не знала, что дозировки бывают разные и какая именно дозировка у меня лежала дома не помню. Говорю "вроде бы 150", она говорит "нету". Причём она даже не смотрела в компьютере, то есть она просто знала, что дозировки 150 не бывает и даже ничего не сказала. Я ушла. Прихожу домой, смотрю на пачке написана дозировка 10. Оказывается, что есть только дозировка 10 и 5. Почему так сложно сказать какие дозировки бывают??!! Если бы она сказала какие дозировки есть, то мне было бы понятней. Фармацевты должны же ещё и консультировать покупателя. Позже на сайте живики я посмотрела, что в этой аптеке есть и такая и такая дозировка. Короче пришлось идти в другую аптеку потом и не в живику.
Читать целиком
Жа
Живика, аптека
17 марта 2020, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обращение. Чтобы провести с нашим сотрудником разъяснительную работу, нам…
​Александр Павлович​237 отзывов
Никому не рекомендую посещать эту аптеку! Там постарались создать для посетителей явные неудобства. Во всех аптеках есть витрины, на них образцы лекарств и цены. Если покупателя цена устраивает, он берет товар, если дорого - идет в другую аптеку, сейчас они на каждом углу. Тут все не так - вместо цен написаны какие-то непонятные цифры, видимо код, который нужно куда-то там вводить. Но ведь это неудобно для покупателей. Проще ценники повесить. Лично я вообще не стал проходить этот квест, нет цен - пошел в другую аптеку, чтобы время не терять. Странная позиция руководства - вместо того, чтобы написать ценники, теряют клиентов.
Читать целиком
Жа
Живика, аптека
4 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день. Ваше справедливое замечание будет обязательно учтено при переоборудовании витринного пр…
​Александра​22 отзыва
Не смогла оценить качестао работы т.к с коляской в аптеку не зайти(((Почему ни чего не предусмотрено, если с коляской ты не человек что ли...Разочарованна...
Читать целиком
Жа
Живика, аптека
19 августа 2019, официальный ответ
Добрый день. Аптека оборудована звонком вызова дежурного.
​marisha-t-89​2 отзыва
В аптеке работают прекрасные девушки, которые знают свое дело. Любимая моя аптека! Обращаясь в неё, я всегда уверена в том, что получу квалифицированную рекомендацию и качественные лекарства. Радует ассортимент, найдется все! Спасибо!
Читать целиком
Жа
Живика, аптека
18 декабря 2018, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Нам приятно слышать, что клиенты остаются довольны :)
​Свобода слова​123 отзыва
Оцениваю работу аптеки с учётом того, что заказ делала через интернет. Прописала мне врач таблетки, которые не очень-то и дешёвые. Поэтому, прежде чем идти в аптеку, стала шерстить в инете сайты известных мне недорогих аптек и вспомнила, что в живике при заказе через инет цены могут быть значительно ниже. Хотя, опять же, здесь играет роль и то, в какой филиал пойдете. На сравнение известных мне аптек я затратила немного, минут 15-20. В живике цена оказалась ниже на 40-80 рублей, чем в других сетях. Я быстро оформила заказ и на экране появился номер заказа и подробная информация по брони, цене, способах оплаты. Очень удобно, дабы потом не попасть в конфуз. Смс о готовности заказа поступила мне уже спустя 3-5 минут после его оформления. Я быстро собралась и пошла в аптеку. Когда зашла, то народу не было, формацевт меня поприветствовала. Я озвучила номер заказа и она через минуту мне его принесла, попутно спрашивая, не интересуют ли меня аналоги (они дешевле). Это очень большой плюс, что формацевт знает препараты и предлагает альтернативу. Но мне нужен был определённый препарат, поэтому от аналога отказалась. За пару секунд расплатившись, я уже выходила из аптеки с покупкой. Быстро, легко, дешевле. В общем, в плане интернет-покупок однозначно рекомендую!
Читать целиком
Жа
Живика, аптека
27 сентября 2018, официальный ответ
Доброе утро! Благодарим Вас за отзыв!
​Stancия​201 отзыв
Во-первых непонятно почему нет цен на товарах. А во-вторых, почему мадам на кассе не может рассказать о том, что продает. Я пришла, задала свой вопрос, она в ответ помахала рукой на витрину и сказала - цена от стольки и до стольки, выбирайте сами. Пришлось несколько помучиться, так как рассмотреть, что написано на упаковке было сложно. Цены нет. В итоге я что-то выбрала. Но, блин... Или выйди и открой витрину, чтобы я могла прочитать, что там написано, или просто подскажи, чтобы я не стояла, как истукан 20 минут, выбирая между практически идентичными товарами. Заинтриговала? Я выбирала пластырь)))
Читать целиком
​Evgenia290410​45 отзывов
Персонал хороший, цены нормальные, по крайней мере рядом с домом те же таблетки на 100р дороже..но..товарищи..я всё понимаю маркетинг...но не до такой же степени!!! Где ценники?? Это вообще законно ,что их у вас нет? (Правильно оформленные ценники должны не только отвечать требованиям законодательства, но и давать покупателю всю необходимую информацию о товаре. При оформлении ценников в аптеке следует руководствоваться следующими законами: ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей». «Правила продажи отдельных видов товаров», утвержденные Постановлением Правительства РФ №55. ) может обратиться в роспотребнадзор? Они быстро и оперативно реагируют. Это ужас просто и крайне неудобно.
Читать целиком
Жа
Живика, аптека
30 мая 2018, официальный ответ
Отвечаем на обращение. Ценники на все без исключения товары в аптеке отображаются на электронном мон…
​vvin101​2 отзыва
Пишу поздно, но всё таки пишу. 16 марта 16% скидка не просто обман ,а плевок в сторону покупателей.была постоянным клиентом этой аптеки т.к больна мама и есть препараты без которых она уже не обходиться,некоторые из них очень дорогие и вот я "полный л....Х"жду 16 число ,бегу в аптеку ,(после работы)стою в очереди 45 мин. т.к фармацевты не просто не шевелились ещё и притормаживали ( как специально) набираю таблеток на 9200 без копеек и счастливая несусь домой. ХА-ХА дома посмотрев чек понимаю какая я глупая (и это я мягко о себе)таблетки которые покупаю по 2 400 без скидки со скидкой 2 499 .гаденько , предполагалось что акция будет не совсем честной ,НО .Звоню в аптеку чтоб хоть как-то всё понять берёт трубку приветливая девушка,после пары вопросов вся "милость" исчезла без следа.чтоб так разговаривать со своими клиентами надо быть либо не воспитанным либо просто наглым.Уважаемое руководство огромное СПАСИБО что напомнили о том что есть вруны лгуны и т.д ,но при нашей конкуренции стоит ли так рисковать .за себя могу сказать к Вам больше ни ногой. "Удачи ".
Читать целиком
Жа
Живика, аптека
8 апреля 2016, официальный ответ
Полные условия акции были изложены в аптеках и на официальном сайте Живика http://zhivika.ru/news/16…
​nechaev.d.2016​3 отзыва
Что я хочу сказать - здесь приветливый и граммотный персонал! Оформил заказ через интернет магазин, приехал забирать, девушка проконсультировала и предложила заменить некоторые препараты на менее дорогие, но с аналогичным составом и назначением) Сэкономить был рад, т.к. препараты дорогостоящие.
Читать целиком
Жа
Живика, аптека
2 февраля 2016, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим наших покупателей! Будем рады видеть Вас снова!
​Dika7719​6 отзывов
Отправила дочь (15 лет) за лекарством Панавир. Ей продали спрей для интимных зон, хотя аналогичное лекарство есть для горла, сотрудник аптеки даже не уточнила, что именно необходимо покупателю, и отбила чек, возврат оформить не пожелала. После обращения к заведующей последовало заверение, что она разберется и перезвонит в тот же день. Так и не перезвонили, причем весь следующий день дозвониться в аптеку было невозможно. Больше ни за что не пойду в эту аптеку.
Читать целиком
Жа
Живика, аптека
5 ноября 2015, официальный ответ
Добрый день. В ответ на Ваш вопрос сообщаем. Если фармацевт отпустил препарат неправильно, он будет…
​americanec88​33 отзыва
Отвратительная аптека, сотрудницы не квалифицированные! Очень торопился, нужно было жаропонижающее, передо мной стояла старушка, а продавщица с ней разговаривала как на базаре, это возьми, то возьмите, в общем тянула время. Когда дошла очередь до меня, спрашиваю терафлю есть, она нет! Спрашиваю, а пентафлуцин она делает вид что не расслышала, пытаюсь повторить, но в этот момент сзади меня проходит какая то баба и продавщица начинает с ней разговаривать и полностью меня игнорирует, пришлось послать их обоих! Пошёл в классику, купил там терафлю и ещё кружку в подарок дали!!!!
Читать целиком
Жа
Живика, аптека
5 октября 2015, официальный ответ
Добрый день. По этому поводу нужно было написать жалобу. Руководство компании уделяет особое внимани…
​Надежда Трофимова​1 отзыв
Заказала Визоптик по интернету в аптеке по адресу Ильича 71, закз 671581, пока ждала звонка из аптеки оказалось что уже продали!!!!! Что за бедлам???. Мне извинениями теперь лечится? К ним человек специально поехал! По телефону сказали, что обновление бывает раз в сутки, что не увидели заказ, и продали мой заказ. Зачем нужна интернет аптека тогда? Самое интересное, что даже сейчас это лекарство все еще продается
Читать целиком
Жа
Живика, аптека
5 октября 2015, официальный ответ
Добрый день. К сожалению, такое возможно. Поскольку товар находится в свободной продаже его могут ку…
​awesomefreeman​1 отзыв
03.04.15 купил лекарство "мирамистин". на следующий день взял упаковку и оказалось что колпачек был вскрыт! ехать менять в другой конец города как-то не хотелось. не советую ничего покупать в этой аптеке, а если покупаете, проверяйте товар не отходя от кассы.
Читать целиком
Жа
Живика, аптека
5 октября 2015, официальный ответ
Добрый день! Покупатель имеет право проверить товар на месте непосредственно в аптеке. Если в процес…
​stailker666​1 отзыв
Купил в филиале на уралмаше, по адресу Ильича 71, электронный градусник. В этот же день обнаружил, что он не исправен, днем позже вернулся в аптеку и попросил обменять, мне отказали. тогда я попросил отвезти его на проверку качества, в чем мне так же отказали, после чтения закона о защите прав потребителей, совместно с работником аптеки, градусник приняли, при этом уронив его на пол!!! Далее в течении полутора месяцев ни ответа не привета! Я позвонил: сказали что еще не пришел с проверки. Согласно закона они нарушили сроки, положенные по закону, при замене товара. Далее в течении 3-х месяцев ни кто о нем не сообщал , и только в начале четвертого месяца я позвонил в аптеку, на что мне сказали, что якобы мне звонила заведующая, которая скрывает как ее зовут, неоднократно но я не брал трубку и не перезванивал! в общем отношение работников аптеки сугубо негативное, что то из мед.приборов покупать в ней не категорически не советую!!!
Читать целиком
Жа
Живика, аптека
5 октября 2015, официальный ответ
Добрый день. В аптеке уже давно Вас ждут, чтобы вручить рабочий термометр, экспертизу он давно проше…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее