............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Живика 

​Аптека
4.3
20 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы7

Цены

Фото5

4.3
20 оценок
​Татьяна Егорова​7 отзывов
Зашла сегодня вечером купить 2 лекарства: максиколд и гриппферон. В начале покупки всё было нормально, продавец сложила у себя на столике лекарства в пакетик и после оплаты отдала пакетик мне. Но то, что было дальше, испортило мне всё настроение, а именно поведение продавца! Даже не буду называть её фармацевтом, потому что ей лишь бы продать... Так вот, заглядываю я в пакетик, чтобы проверить чек, а его там нет, это во-первых! Во-вторых, сразу вижу, что упаковка гриппферона пробита и разорвана! Всё это я увидела не выходя из аптеки в 1-2 метрах от кассы. В аптеке помимо меня был ещё один покупатель, он как раз был на кассе. Подхожу за покупателем снова к продавцу и прошу предоставить мне лекарство в нормальной упаковке. На что продавец мне отвечает, что она не может сделать возврат. Я всё это прекрасно знаю, что лекарства возврату не подлежат, и объясняю продавцу, что я и не прошу сделать возврат, я прошу обменять мне на аналогичную упаковку, из аптеки я не выходила и, что она ведь сама мне только что положила лекарство в такой упаковке. Дело в том, что данные лекарства я покупала не для себя, а для другого человека, и отдать лекарства мне нужно было в нормальном виде, всё это я объяснила продавцу, на это она мне начала объяснять, что человек ведь в нос не коробку будет совать, а сам спрей и, что лекарство уже пришло в аптеку в такой драной упаковке. Я опять объясняю, что лекарства мне нужно отдать другому человеку в нормальном виде, в чем проблема дать мне то же самое только в нормальной упаковке?! И тут продавец неожиданно и резко отвечает мне, что это последний гриппферон, больше нет в наличии. Я сразу сказала, что не верю и, что могу проверить это на сайте, например через онлайн заказ! Она сказала проверяйте, но обновится наличие только минут через 10 и это 100% последний товар! Сразу скажу, что проверяла я в течение вечера несколько раз, и через 10 минут, и через 1 час, и через 2 часа, гриппферон спрей в наличии есть, есть и в данный момент тоже! Продавец ужасная лгунья!!! Меня очень расстроила драная упаковка, которую она мне так и не поменяла! Помимо этого, я у неё спросила чек, где чек, почему его не дали?! На что она мне ответила, что чек она мне положила в пакет, я говорю ей, что чека там нет! И что она делает дальше? Берет мусорную корзину, достаёт из неё скомканный чек, разворачивает и вуаля, отдаёт его мне! Это был мой чек! Мой чек, который продавец обязана была положить мне в пакет, но почему то она его сразу скомкала и выбросила!!! Уважаемое руководство, огромная просьба, научите своих сотрудников работать с людьми! Мне очень нравится сеть аптек "Живика", всегда везде попадался хороший персонал, а тут такое... Почему не спросив меня, нужен ли мне чек, продавец его сразу выбросила?! Почему продавец перед тем, как продать мне лекарство, не спросила меня смущает или нет меня разорванная упаковка?! Разве сложно было предупредить заранее о разорванной упаковке, спросить не смутит ли это меня? Да любого покупателя нужно заранее об этом предупреждать и далее уже выбор должен делать покупатель, покупать такой товар или нет! А тут продавец в тихую подсунула лекарство в рваной упаковке и считает себя правой, ещё и нагло в лицо врала! Просто отвратительно, очень неприятно!!!
Читать целиком
АС
​Анна С​7 отзывов
Шихбаланова ОА грубиянка и нет желания отвечать на вопросы! Даже если есть товар, может не предложить, плохо понимает, что такое большой шприц. Неприятно попадать на ее рабочие смены и стараюсь избегать всегда. Неприятно!
Читать целиком
Жа
Живика, аптека
2 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Уважаемый клиент, благодарим за обращение. Ваше обращение направили руководителю. Мы еж…
​Ekaterina​46 отзывов
Для чего создана система бронирования на сайте , если сотрудники делают что хотят?! Забронировали препарат на сайте и сразу же поехали через весь город его забирать. В аптеке оказалось, что его уже продали и якобы не дозвонились до нас. Если сотрудники позволяют себе подобные вещи сделайте платную доставку, а не бронирование которое у вас не работает ! Прошу разобраться в данной ситуации
Читать целиком
Жа
Живика, аптека
27 июля 2020, официальный ответ
Добрый день. В связи с незначительной задержкой обновления данных, наличие товара на сайте может не…
​Денис​6 отзывов
Хотелось бы написать положительный отзыв на эту сеть аптек, а особенно которая находится на ул. инженерной(в списке не нашел указал ближайшую) Очень внимательный персонал и всегда вежливое отношение у всех бы так.
Читать целиком
Жа
Живика, аптека
2 февраля 2016, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим наших покупателей! Будем рады видеть Вас снова!
​September​31 отзыв
На Химмаше покупаю лекарства только в "Живике". Очень нравится эта сеть аптек. Действительно низкие цены на лекарства, есть дисконтные карты. Как правило, при покупке пользуюсь бронированием - знаешь, что точно будет, что нужно, к тому же предоставляется хорошая скидка. С доставкой также проблем не возникало. Во всех "Живиках", где я была, грамотные фармацевты, подробно консультируют, всегда сообщают об акциях. Радует, что сеть распространена по нашей области широко, в других городах хожу только в "Живику".
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее