............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Swarovski 

Бутик сувениров и бижутерии
2.3
49 оценок
2.3
49 оценок
ПН
Полина Насретдинова1 отзыв
Читать целиком
Swarovski, бутик сувениров и бижутерии
3 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Полина! Приносим искренние извинения за испорченное настроение! С сотрудниками будет пр…
РР
Роман Ризванов2 отзыва
Читать целиком
Swarovski, бутик сувениров и бижутерии
11 августа 2023, официальный ответ
Уважаемый Роман! Благодарим за оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться…
Мария Коробкова2 отзыва
Читать целиком
Swarovski, бутик сувениров и бижутерии
25 ноября 2022, официальный ответ
Уважаемая Мария, благодарим вас за отзыв! Будем стараться радовать вас всегда! С уважением, Swarovsk…
Виктория Д36 отзывов
Читать целиком
Swarovski, бутик сувениров и бижутерии
12 октября 2022, официальный ответ
Уважаемая Виктория! Нам очень жаль, что у вас остались неприятные эмоции от посещения нашего магазин…
DivaMari14 отзывов
ДД, клиентом данного магазина я являюсь несколько лет. Из украшений есть абсолютно разные модели: кольца, серьги, часы. В этом году появилась ручка😍. Хочу сказать огромное спасибо за такую красоту и качество! Честно скажу, что не всегда соблюдаю рекомендации по эксплуатации, купалась в изделиях в море, и принимала ванну, нечасто, несколько раз, ничего не потемнело, камни все на месте. Также скажу пару слов о персонале: продавцы опрятны и ухоженны, деликатно общаются, расскажут все, что знают, о каждом изделии и коллекции. Также отдельное спасибо за акции и скидки, и особенно подарки при покупке от определённой суммы в праздничные месяцы. Вы всегда поднимаете мне настроение! Я не знаю, может фламперы ниже попадали на такую смену, но я ни разу не столкнулась с безразличием, а тем более презрением. Вернусь к вам ещё не раз! Спасибо, что делаете этот мир и меня краше!
Читать целиком
Swarovski, бутик сувениров и бижутерии
17 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Будем и дальше стараться соответствовать столь высокой оценке…
IK
Irina Khasanova1 отзыв
Читать целиком
Swarovski, бутик сувениров и бижутерии
17 февраля 2022, официальный ответ
Уважаемая Ирина! Нам искренне жаль, что посещения нашего магазина не приносит вам положительных эмоц…
Сергей Богомолов8 отзывов
Nina Green5 отзывов
Читать целиком
Swarovski, бутик сувениров и бижутерии
17 февраля 2022, официальный ответ
Уважаемая Инна! Благодарим за ваш отзыв. Мы непременно проведём работу с персоналом по улучшению кач…
Алексей20 отзывов
Жене подарили сертификат. Она пришла в магазин, померяла украшения, ей ничего не понравилось. Поэтому она обратилась к консультантам с просьбой вернуть деньги. Продавцы сначала нагло соврали, что сертификаты нельзя возвращать. А по закону их возвращать можно, потому что это не товар, а аванс покупки, который возвращается как и любой другой аванс, какой бы магазин это ни был. Когда я с ней вместе пришел в магазин, оказалось, что "в исключительных случаях" (опять бред) вернуть можно, но надо согласовать возврат с руководством. Сегодня позвонили - приезжайте говорят, пишите по нашей форме заявление на возврат. Отказали принимать заявление в виде скана. То есть это уже третий визит для возврата. Потом, говорят, мы будем согласовывать возврат еще 3 дня, а потом еще надо снова приехать. То есть вместо одного визита и возврата мы получаем 3 (или даже 4, они же еще придумают какой-нибудь бред). Общение все происходит в пренебрежительном тоне, продавцы смотрят с какой-то усмешкой, оценивающим взглядом, общаются нагло и грубо. Я заметил, как они смотрели на жену, пока мы по магазину ходили думали может все таки купить что-то, они гаденько так переглядывались с насмешкой. Тошнит от такого отношения, можно подумать это не продавцы, а владельцы Гринвича. В общем сервис отвратительный, лучше бы жене в другой магазин подарили сертификат, от такого подарка только кучу нервов сейчас тратим. Хотя откуда было человеку знать, что там такие отвратительные люди работают.
Читать целиком
Алексей -9 отзывов
Жене подарили сертификат. Она пришла в магазин, померяла украшения, ей ничего не понравилось. Поэтому она обратилась к консультантам с просьбой вернуть деньги. Продавцы сначала нагло соврали, что сертификаты нельзя возвращать. А по закону их возвращать можно, потому что это не товар, а аванс покупки, который возвращается как и любой другой аванс, какой бы магазин это ни был. Когда я с ней вместе пришел в магазин, оказалось, что "в исключительных случаях" (опять бред) вернуть можно, но надо согласовать возврат с руководством. Сегодня позвонили - приезжайте говорят, пишите по нашей форме заявление на возврат. Отказали принимать заявление в виде скана. То есть это уже третий визит для возврата. Потом, говорят, мы будем согласовывать возврат еще 3 дня, а потом еще надо снова приехать. То есть вместо одного визита и возврата мы получаем 3 (или даже 4, они же еще придумают какой-нибудь бред). Общение все происходит в пренебрежительном тоне, продавцы смотрят с какой-то усмешкой, оценивающим взглядом, общаются нагло и грубо. Я заметил, как они смотрели на жену, пока мы по магазину ходили думали может все таки купить что-то, они гаденько так переглядывались с насмешкой. Тошнит от такого отношения, можно подумать это не продавцы, а владельцы Гринвича. В общем сервис отвратительный, лучше бы жене в другой магазин подарили сертификат, от такого подарка только кучу нервов сейчас тратим. Хотя откуда было человеку знать, что там такие отвратительные люди работают.
Читать целиком
ElenaSergeevna15 отзывов
Решила поделиться своими «прекрасными» впечатлениями от посещения магазина, но смотрю, не только у меня они такие..) Итак, в чем суть. Вчера с мужем зашли мне за сережками, пока смотрела их, муж предложил взять что-нибудь ещё к ним: я захотела подвеску и браслет. Но первоначально нужно было определиться с серьгами, чтобы все друг к другу подходило. Я померила 3 комплекта, никак не могла определиться, думала, может какие-нибудь ещё посмотреть... И меня просто убила реакция продавцов: стоят 2 абсолютно незаинтересованные дамы с недовольным выражением лица, ведь из-за нас им пришлось встать со стула и прервать свои беседы, не могут элементарно подсказать, предложить альтернативу. Да блин они даже не спросили, какое покрытие на изделиях меня интересует, чтобы хотя бы по цвету сориентировать. Вся их работа заключалась в том, что молча открыть витрину, подать изделие и стоять дальше с лицами владельцев этого бизнеса, а не консультантов. Я просто не выдержала такого и ушла. Вы только представьте, какое должно быть отношение к клиенту, который пришёл с деньгами УЖЕ за покупкой (и не за одной!), чтобы просто отбить у него желание хоть что-то взять! Меняйте сотрудников, пока у вас эти дамы, ни к чему хорошему это не приведёт.
Читать целиком
Lisa Petkin45 отзывов
Писала как-то хороший отзыв этому магазину - за ассортимент и профессионального консультанта, молодого человека. Увы, больше ничего хорошего сказать не могу. Около 3 лет назад купила себе в этом отделе серьги. Надевала за все время раза три-четыре - они не повседневные. Все остальное время украшение лежало в фирменной коробочке отдельно от других серег. К сожалению, клей очень быстро рассохся и камни начали выпадать уже через несколько месяцев, причём не по одному, а целой кучкой - задолго до окончания гарантии. К тому же, клей пожелтел и стало видно, что камни были вклеены неаккуратно. При близком рассмотрении видно, что некоторые камни вклеены криво. Очевидно, в магазин надо было приходить с лупой и рассматривать качество перед покупкой.Все вышеперечисленные косяки на Swarovski совсем не похожи. Живу я сейчас в другом городе и поэтому у меня не было возможности приехать и найти сертификат на покупку, так что пока я вернулась в Екб, гарантийный срок уже прошёл. Заходила как-то в отдел Swarovski в Гринвиче, девушка консультант довольно нелюбезно мне ответила, что помочь ничем не может, услуг ремонта магазин не предоставляет. На мой вопрос, как из серёг Swarovski камни могут сыпаться при прикосновении, мне было сказано, что гарантия кончилась и, опять же, помочь мне ничем не могут. Серьги мне по-прежнему нравятся и я очень неприятно удивлена их качеством. Украшения я носить умею, эти серьги не соприкасались с водой, не ронялись и вообще практически не носились. Это не первое мое изделие Swarovski и никогда с этой фирмой не было подобных проблем. У меня есть подозрение, что некоторые украшения Swarovski в Гринвиче не совсем «тот самый Swarovski”, что в других городах и странах. Иначе я объяснить этого феномена не могу. Жду официальный ответ от представителя и предложения по решению проблемы
Читать целиком
ольга3 отзыва
Читать целиком
Swarovski, бутик сувениров и бижутерии
25 апреля 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь и приносим извинения за испорченное настроение. Хорошего д…
Лира Клим7 отзывов
Читать целиком
Swarovski, бутик сувениров и бижутерии
25 апреля 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Спасибо, что поделились вашими впечатлениями! Ждем вас в Swarovski…
_ӰϷɋλьсӄúȗ ӍĬᎦħҚÅ_57 отзывов
Покупал два раза в подарок, в первый раз это был оригинальный браслет, второй раз купил в подарок девушке набор (серьги плюс подвеска цепочкой) отдал за это 16тр для бижутерии не очень дёшево, учитывая что можно тоже самое купить из золото за ту же цену, только это будет уже не какой то не понятный сплав и стекло (хрусталь), которые нельзя мочить, а настоящие камни топазы или фианиты, сама их ценность больше. Ну да ладно. В общем проносила она их (сережки с подвеской) два месяца, т.к покупал их в сентябре 2016г, стали вылетать их "фирменные" кристаллы один за другим, это при чем, что одевает она их редко. Сережки большие и вылетевшие камни очень заметны. И они продолжают сыпаться. Что у вас за качество такое?????? Вы же вроде элитная бижутерия???? Или как??? Может вам лучше на рынок переехать например на "таганский ряд" и там своими китайским хрусталем торговать. Зато сразу не будете вводить никого в заблуждение по поводу "элитности- качества" Ваших "изделий". Или предупреждайте сразу покупателей честно, что качество плохое, не смотря на высокую цену! Хрусталики вылетят сразу, срок носки два месяца и то!! Если аккуратно и не каждый день одевать. Тогда к вам не будет претензий. Люди не любят когда их дурят и впаривают не качественный товар в красивой коробочке. Себестоимость материалов из которого изготовлено это "произведение искусства" копеечная. Сама работа по изготовлению больше. Но смешно когда сергьи из не понятного сплава и хрусталя который велетит через два месяца, стоят как золотые, но мы думаем, что это ведь элитная бижутерия) но по качеству оказываются наравне с детской бижутерией из Роспечати
Читать целиком
Swarovski, бутик сувениров и бижутерии
25 апреля 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь и приносим извинения за испорченное настроение. Хорошего д…
Ксения6 отзывов
Читать целиком
Swarovski, бутик сувениров и бижутерии
25 апреля 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь и приносим извинения за испорченное настроение. Нам очень…
Nino28 отзывов
Читать целиком
Swarovski, бутик сувениров и бижутерии
25 апреля 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Спасибо, что поделились вашими впечатлениями! Ждем вас в Swarovski…
Анастасия Пинаева2 отзыва
Читать целиком
Swarovski, бутик сувениров и бижутерии
25 апреля 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь и приносим извинения за испорченное настроение. Нам очень…
ЛУКЕРИЯ17 отзывов
Читать целиком
Swarovski, бутик сувениров и бижутерии
25 апреля 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь и приносим извинения за испорченное настроение. Нам очень…
Евгения85 отзывов
давно хочу купить пару колец в swarovski. как ни зайду нужного размера никогда нет недавно узнала, что моего размера вообще не бывает (нужен 17.5. есть только 17 и 17.2) НО это не самое страшное, что есть в данном бутике. зайдя первый раз попалась очень милая и ВЕЖЛИВАЯ девушка, все подробно рассказала, но видимо из-за небольшого опыта не упомянула, что 17.5 не бывает, сказала зайти через 2 недели, тк должна была быть новая поставка вернулась через 2 недели и вот тут то началось самое веселое: сидят 2 девушки, не обращая внимания, что кто-то зашел. сначала решила сама посмотреть что нравится из украшений, через пару минут мне понадобилась помощь, попросила подойти помочь. одна из них встала и пошла к другим покупателям, которые зашли после меня. я не обратила на это внимания, хотя это показалось странным. подхожу к другой девушке, которая листает каталог изделий магазина, обращаюсь к ней - тишина, видимо не услышала, хотя голос у меня громкий. обращаюсь к ней второй раз, снова тишина. на третий раз, когда я почти крикнула она на меня посмотрела с такииим видом, что мне захотелось сразу же уйти спросила ее про кольцо, она хамским тоном начала со мной разговаривать, извините, но я не потерплю такого обращения с собой хочу, чтобы руководство обратило внимание на то, как некоторые девушки ведут себя с покупателями и приняло меры!!! желание покупать что либо в этом магазине у меня отпало. к сожалению он только один в городе((
Читать целиком
Swarovski, бутик сувениров и бижутерии
25 апреля 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь и приносим извинения за испорченное настроение. Нам очень…
LeLя47 отзывов
Читать целиком
Swarovski, бутик сувениров и бижутерии
25 апреля 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Спасибо, что поделились вашими впечатлениями! Жде…
🍪
Мы используем cookies подробнее