............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Матроскин
Зоомагазин
3.9
125 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
101
Цены
Фото
30
3.9
125 оценок
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
AS
Al Selihov
8 отзывов
Хороший магазин Большой выбор кормов и животных
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
17 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за добрые слова 😌 Ждем вас в гости снова ❤
РЛ
Роман Лавриненко
6 отзывов
Для чего в магазине два продавца? Если продавец в аквариумном отделе занят, почему другой продавец не может продать товар, взять и пробить его на кассе? Не первый раз сталкиваюсь с этим, сколько раз уже приходил за кормовыми тараканами, продавец из аквариумного отдела занят, он работает с другим покупателем, к нему нет вопросов, все ок, подходишь к другому, просишь продать на что получаешь ответ что это не его отдел и жди пока освободится другой продавец. Почему продавцы не взаимозаменяемые?
Читать целиком
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
20 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, не каждый продавец может ловить тараканов. Поэтому с живым кормом работает только аквар…
ТМ
Тамара Малых
1 отзыв
Замечательный продавец! Всё подробно рассказала, объяснила. Большое ей спасибо! Обязательно приедем ещё в этот магазин. Нам здесь очень понравилось!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
T
Tv0ss
2 отзыва
Заранее извините за такую не приятную картину, но ситуация также не самая приятная. Покупали вчера кормовых таракашек 25 штук, сегодня к вечеру умерла почти вся колония...Хотя раньше брали и вроде все ок было, может штучки три погибало, но посчитали это не критичным. Условия содержания были все соблюдены, не первый год имеем дело с насекомыми. В итоге получилась вот такая картина( Единственный магазин был у дома с живыми кормовыми насекомыми, сейчас придется ездить в гринвич 🥲
Читать целиком
Полезно
0
ОВ
Оленька Вовочкина
10 отзывов
Очень понравился магазин, большой выбор рыбок, аквариумов, по приемлемой цене.. Но ,продавцы не компетентные. 27.10.25 Продали стеклянного окуня, сказали что они кушают все, как обычные рыбки , что мирно сосуществуют и с гуппи и неоновыми рыбками. А оказалось что это хищные рыбки хоть и маленькие.. едят только живой корм. Возвращать либо обменять не хотят, по телефону разговаривают по хамски , перебивают .. Клиентоориентированность на самом низком уровне.. 👎
Читать целиком
Полезно
0
... .
3 отзыва
Обслуживание оставляет желать лучшего. До последнего не хотели писать отзыв плохой, но всë же сегодня был уже край. Пошли вечером прогуляться и вспомнили, что у кошки кончились лакомства, решили быстренько заскочить взять, только зашли встали у стенда выбирать, как тут же подлетел продавец с вопросами "подсказать" и т.д. т.п., но это ещё ладно. Как только подошли на кассу начались предложения взять доп. вкусняшку ( на 3 лакомство 30%) пришли на кассу, оказалось, что при таком раскладе бонусы списать нельзя, нас об этом никто не предупредил конечно же, в итоге скидка в целых 7 рублей 🥳 бинго! Хотели купить на 200 рублей, а вышло на все 600. Как только дело коснулось оплаты понеслось, то приют втюхивают, то оплату по QR, на наш отказ продащица вздыхает и уже не первый раз. Такое отношение просто противно уже терпеть. Не рекомендую этот магазин, если цените вежливость и свой комфорт.
Читать целиком
Полезно
0
zlaya tolstuxa
8 отзывов
Спросила есть ли у них возможность доставить черепашку по городу с помощью Яндекс доставки, в ответ недоброжелательным тоном мне ответили «нет у нас никакой доставки животных», как будто я спросила что то невероятное. Котов и собак самолетами и поездами доставляют, а тут им сложно передать черепашку курьеру, естественно я бы все это оплатила.
Читать целиком
Полезно
0
ЕД
Елена Дашкова
2 отзыва
Отличный магазин,аквариумы чистые,большой выбор рыб,цены адекватные,продавец очень приятный!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Ау
Алиса у
1 отзыв
Аааа
Полезно
0
ЕО
Екатерина Осинцева
1 отзыв
Последнее время с растениями для аквариума беда, все заросшие водорослями и непрезентабельные (лампа над ними не светит).. А раньше всегда там покупала растюшки, прям обидно даже! Исправляйтесь)) Мы вас любим) Рыбок много, в хорошем состоянии все)
Читать целиком
Полезно
0
Игнат Ушаков
47 отзывов
Хороший зоомагазин, цены адекватные выбор большой
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Алиса Малкова
18 отзывов
Нравится зоомагазин,именно тут купили первых рыбок и аквариум,консультант приятная женщина которая все расскажет и подскажет . Какие рыбки с кем дружат ,какие растения стоит посадить в аквариум,какой фильтр выбрать и тд.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
МС
Марина Субханкулова
3 отзыва
Открыла для себя шикарный магазин товаров для животных! Случайно посоветовали съездить сюда и нисколько не пожалела - огромный выбор рыбок, единственное место где смогла найти нужных мне девочек петушков и увидела большой выбор красивых самцов петушков! Женшина-продавец все подсказала и помогла мне, очень доброжелательная и позитивная. Хоть есть магазины ближе - но хочу теперь ездить только к вам, так как живности у меня полно, а так чтобы все и для всех в таком ассортименте было собранно - пока еще нигде не видела. Магазин отличный и очень отличается в лучшую сторону относительно привычных классических подобных магазинов. Спасибо вам!
Читать целиком
Полезно
1
Katty
19 отзывов
Отличный магазин. Персонал всегда приветлив, всегда подскажут и расскажут об ассортименте. Так как магазин в шаговой доступности бываю часто.
Полезно
1
Airat Malek
9 отзывов
Хороший и вежливый персонал, а продавец Валерия, очень красивая девушка!)
Полезно
1
НД
Наталья Дубровских
4 отзыва
Всегда большой выбор, вежливый персонал
Читать целиком
Полезно
1
Мз
Матроскин, зоомагазин
23 мая 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам нравится наш ассортимент и работа нашег…
Вадим Фроленков
2 отзыва
Большой выбор и главное, отличный специалист-консультант, мастер своего дела!
Читать целиком
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
23 мая 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады, что вам нравится наш ассортимент и работа нашег…
Савелий Блинов
4 отзыва
Все хорошо Выбор есть товара много Чисто приятно в помещении Но дороговато по ценам в данном магазине
Читать целиком
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
19 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемый Савелий Блинов, Благодарим вас за ваш отзыв и положительную оценку нашего зоомагазина. Мы…
Kiko Miko
29 отзывов
Прекрасный магазин! Сотрудница по аквариумистике просто топ!!! Очень вежливая приятная. Располагает к общению. Ещё и проконсультировала , во всем помогла. Побольше бы таких людей. И отдельное спасибо магазину, что даёте процветать и развиваться своему отделу аквариумистике. Зашла, купила все , что нужно! Шикарно просто.
Читать целиком
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Kiko Miko. Спасибо большое за Ваш отзыв. Для нас очень важна обратная связь. Спасибо, ч…
Юлия Дикая
10 отзывов
Вежливы сотрудники. Чисто и опрятно в магазине. У животных чисто, опрятно
Читать целиком
Полезно
1
Мз
Матроскин, зоомагазин
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Юлия Дикая. Спасибо большое за Ваш отзыв. Для нас очень важна обратная связь. Спасибо…
АБ
Антон Бекетов
5 отзывов
Ответили на все интересующие вопросы, проконсультировали, подсказали как сделать лучше. Продавцы не просто по объявлению найденные, а знающие от и до свою работу и обитателей магазина
Читать целиком
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Антон Бекетов. Спасибо большое за Ваш отзыв. Для нас очень важна обратная связь. Спасиб…
AN
Alex Nik
12 отзывов
На пустом месте повышают цены. Хотелось, чтоб вы загнулись, хапуги.
Читать целиком
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Alex Nik. Для нас очень важна оценка работы нашими клиентами. Мы постоянно отслеживаем…
NZ
Nadi Z
5 отзывов
Пришла за покупкой наполнителя для кошачьего лотка. Выбрала. на кассе оказалось, что стоимость на 250 рублей больше, чем на ценнике. Объяснили, что цена изменилась, ценники поменять не успели. Видимо о законе о правах потребителя не слышали. Сколько приходила к ним - никогда больше 1-2 клиентов в магазине не видела. И сейчас, кроме меня, покупателей не было. Я понимаю, что цены меняются не пойми как, но это не 10-20 рублей(когда не ощутимо). Силикагель итак космических денег каких-то стоит, а тут за месяц сразу 250₽ ⬆️
Читать целиком
Полезно
2
Карина Петрова
5 отзывов
Хороший магазин, всегда подскажут и посоветуют.. большой выбор))
Читать целиком
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
19 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Карина Петрова, Благодарим вас за ваш отзыв и положительную оценку нашего зоомагазина. Мы…
Евгения Жданова
11 отзывов
Отзыв на сотрудника, который работает в аквариумном отделе. Он представился Алексеем, но не факт, что сказал правду. 3 дня назад приехала купить рыбу, выбрала, говорю «жемчужных гурами 4шт». Он выловил не то совсем, и начал возмущаться, что это я ничего не понимаю и не знаю рыб (на минуточку ,-аквариумами занимаюсь более 10лет). С недовольным лицом выловил нужных рыб. Положил еле живых растений (видимо назло), которые пришлось обрезать почти под корень (надеюсь, что отрастут). Но вишенкой на торте стало то, что я забыла хим препараты (ок, я позвонила и попросила их отложить, те оплачено), приезжаю на следующий день и он мне выдает фактически просрок (срок годности через неделю истекает). Совершенно некомпетентный сотрудник и хам . И самое печальное, что совершено не знает товар, который продает . Отвратительно …. Причем сам магазин отличный , но из-за таких персонажей отбивает всякое желание его посещать и деньги тратить
Читать целиком
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Евгения Жданова! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с тако…
Serge
6 отзывов
Очень нужный магазин. Владельцы домашних животных очень любят этот магазин. Мы с внучками покупаем еду доя собачек на постоянной основе.
Полезно
0
Алексей Данилов
28 отзывов
Хороший добротный зоомагазин ) много выбора и приветливый персонал!
Читать целиком
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Алексей Данилов. Спасибо большое за Ваш отзыв. Для нас очень важна обратная с…
JS
Joe Swanson
34 отзыва
Хорошие цены, отличные консультанты.
Читать целиком
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Joe Swanson. Спасибо большое за Ваш отзыв. Для нас очень важна обратная связь. Спасибо…
АС
Анна Сикорская
1 отзыв
Сегодня заходили с подругой в ваш филиал на улице Авиационной. Хотели приобрести аквариумных рыбок. Находились в магазине порядка 15 минут. Сотрудница дважды проигнорировала просьбу проконсультировать, потом стала обслуживать молодого человека, которых вошёл после нас. Вторая сотрудница, копаясь за кассой, при обращении за помощью, буркнула что-то грубое в ответ. В аквариумах плавают мёртвые рыбы. Ужасный магазин. За клиентоориентированность вам 0.
Читать целиком
Полезно
1
Мз
Матроскин, зоомагазин
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Анна Сикорская! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой…
Е
Елена
6 отзывов
Хорошие цены на корма
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
16 июня 2023, официальный ответ
Уважаемая Елена! Спасибо за высокую оценку нашей работы, рады видеть Вас в наших магазинах! С уважением, команда Заповедника.
Виктория Кинчева
5 отзывов
Хороший зоомагазин
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
3 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Виктория. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
ВЮ
Владимир Юдин
10 отзывов
Лучший выбор аквариумных петушков в городе!
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
1 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Владимир Юдин. Спасибо большое за Ваш отзыв. Для нас очень важна обратная связь. Спасибо, что уделили время для написания отзыва.
Алина Печенькина
4 отзыва
Покупала у них жако вот в таком виде и с кучу болячками, как выяснилось при посещение орнитолога. Потратила на анализы 9400. Плюс лечение. Слава богу мой Жора теперь здоров и оперение становиться намного лучше. Просто посмотрите первое фото до и второе фото после. Жако купила за 180.000 у них. Общалась с одной девушкой из магазина. Она то ли зам директора, то ли сама директор , я так и не поняла. Обещали мне возместить мои утраты за анализы и за рентген, и ничего не вернули. Думайте когда покупаете у них животное. На попова в их магазине была не давно, ужаснулась просто , в каком состоянии там бедные птицы, ожерелывый попугайчик дак это вообще отдельная история, хвост весь обгрызан, сам опщипан в некоторых местах. Да ещё ценник на него такой, за больного попугая. Надеюсь найдётся добрая душа как я , и купит больную птицу и вылечит, потому что самим им походу плевать на всех животных которые там.
Читать целиком
Полезно
6
ВЗ
Виктория Зырянова
4 отзыва
Купили 5 рыбок данио, одна из них умерла через несколько часов, вторая явно отличалась в поведении от других, ничего не ела и в итоге через сутки тоже умерла. Рыб в аквариумах магазина очень много, им явно тесно. Поэтому будьте готовы, что часть из купленных рыбок могут быть не здоровыми и умрут.
Читать целиком
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
10 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Виктория. Сожалеем о случившимся. Каждая рыба имеет ветеринарное освидетельствование (ф…
Константин Ушаков
4 отзыва
Пришли для покупки себе нового верного друга, остановились на шиншилле. Консультант все доходчиво объяснила и помогла подобрать все нужные товары, а другой сотрудник помогла донести огромную клетку до двери квартиры. Теперь радуемся новому зверьку. Хороший магазин и хорошие сотрудники.
Читать целиком
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
9 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Константин. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наши…
vasya0vishnya
7 отзывов
Очень большой магазин. Оформление такое необычное, не как у всех. Есть много животных и рыбок. Прямо глаза разбегаются) Цены тоже нормальные - есть и повыше где-то. Консультант из аквариумного отдела нам всё хорошо рассказал, было интересно. Купили тут красивых рыбок. Желаем удачи этому магазину.
Читать целиком
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
22 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, vasya0vishnya. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в н…
Все комментарии
AV
Anton Vostrotin
49 отзывов
Хороший магазин, чистый, приятный персонал. Постоянно ходим сюда
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
20 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, Антон. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
Елена Казанцева
3 отзыва
Отличный магазин, всегда вежливый персонал, все подскажут и покажут.
Полезно
1
Мз
Матроскин, зоомагазин
22 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, Елена. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
овлвлвов влвлвлв
4 отзыва
классный магазинчик) покупаю тут вкусняшки для своих котиков+большой выбор кормов!!
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
22 августа 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
Velzivul .
2 отзыва
Отличный зоомагазин, вежливый консультант помогла подобрать террариум для наших нужд, показала несколько вариантов и помогла советом и упаковки для транспортировки, очень советуем этот магазин, животные содержаться в чистоте и порядке, все здорово 👍
Читать целиком
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
7 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, Вадим. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших маг…
Даша Сальникова
3 отзыва
Здравствуйте, купили позавчера пару крысят, попросили самок. В связи с неопытностью не проверили самостоятельно, сегодня обнаружилось, что у нас пара мальчишек... возвращать, разумеется, не будем - очень не хочется возвращать в ту малюсенькую клетку, где они жили, да и успели уже привыкнуть к малюткам... однако неприятный осадок остался.
Читать целиком
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
6 июня 2022, официальный ответ
Добрый день, Дарья. Приносим свои извинения за путанность с полом животного. Вы можете поменять их н…
Елена Алексеевна
9 отзывов
Консультант по аквариумистике просто "чудо", лишь бы продать товар. Держу аквариум с барбусами/тернециями. Пришла в магазин за новыми обитателями и увидела сома Мистуса, в них не разбираюсь, поэтому начала спрашивать консультанта о них, мол уживаются ли с другими рыбами на что получила ответ "да-да вообще без проблем, сом как сом" и тп. Купила по собственной глупости. Оказалось сомы вырастают не 7, а до 20 см и к тому же хищники. Спасибо, у меня похожие воблы уже были, глотали остальных рыб без разбора, деньги на ветер.
Читать целиком
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
18 мая 2022, официальный ответ
Добрый день. Подскажите , пожалуйста, в какой день была совершена покупка?
Ba Lu
41 отзыв
Классный магазин с хорошими ценами и выбором, покупаю игрушки собаке только у вас!
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
11 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, Ba Lu. Спасибо за отзыв! Будем рады видеть снова в наших магазинах!
МA
Михаил A
1 отзыв
Хороший асортимент, приветливые продавцы
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
18 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Михаил. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
E
ELLIOT
2 отзыва
Временами заглядываю в этот магазин... обычно он оставляет очень хорошие впечатления, но вчера остался осадок из-за грубого поведения девушки-консультанта. Невысокого роста, кажется, с красноватыми волосами, её имя, к сожалению, не запомнила. Не в самой мягкой манере отправила меня к другому продавцу. Поработайте над этикетом у сотрудников и речевым модулем, и всё будет хорошо!
Читать целиком
Полезно
1
Мз
Матроскин, зоомагазин
25 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Elliot. Спасибо за ваш отзыв. Проведем разъяснительную работу с сотрудниками магазина.
ГШ
Галина Шундулина
2 отзыва
На ценниках одна цена, а на кассе берут значительно дороже. Говорят, что переоценка. А я называю это обманом покупателей
Читать целиком
Полезно
1
Мз
Матроскин, зоомагазин
9 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Галина. В связи с ростом курса валюты, цены на товар у наших поставщиков постоянно изме…
Натали Кривоносова (Севрюкова)
1 отзыв
Верните аквариумистику на место! Это же трэш какой-то🙈 Или вы решили закрыть аквариумный отдел? Как там можно теперь вообще пройти и что-то посмотреть??? Раньше такой отдел был классный, просто песня. Жаль сотрудников, стоят там теперь как дворецкие. Ужас
Читать целиком
Полезно
1
Мз
Матроскин, зоомагазин
31 января 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Валерия Валерия
1 отзыв
Зашла просто посмотреть, но увидела котёнка ищущего дом и не смогла удержаться. Решила забрать. Понадобились все аксессуары для нового питомца, и сотрудницы очень любезно проконсультировали. Анна профессионально и заботливо помогла с выбором всего необходимого и даже проводила до машины, за что отдельное человеческого огромное спасибо. Побольше бы таких добрых и отзывчивых людей! Я в восторге от приобретения=)
Читать целиком
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
31 января 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
Михаил
4 отзыва
Воскресенье 19.09 выдалось холодное и промозглое. О закончившейся у кошака еде вспомнил не доезжая до дома буквально 5 минут и решил заскочить что называется "по дороге", хотя обычно сюда не захожу - разброс цены рублей на 30-50 больше чем на аналогичные позиции у конкурентов данного магазина. Мой кот ест лечебные корма марки cat chow, их несколько. Ценами в "Матроскине" оказался несколько ошарашен, в последний раз брал 1,5 кг лечебного за 520, а тут - большей частью за шестьсот ценник... Хотя, оп - чудо. Один из подходящих кормов (sensitive) - 473 рубля. Минут пять искал эту упаковку, оказалась последняя, ещё думаю круто, по старой цене заберу. Облом последовал на кассе - 675, типа извините, была переоценка (зафиксируем). Чёт погано было на улице или выборы повлияли, но, почему то это сильно задело. Не три рубля. Попросил продать товар по ценнику - получил отказ и предложение сделать максимальную скидку аж 9%. Я как бы не настолько "жадный", за копейку давится не буду, но (!) не на 10, не на 30 и даже не на 100 рублей дороже. На 200 (двести) рублей! Прошу решать вопрос с руководством - получаю новое предложение: скидку "для своих", аж за 555 рублей. Вопрос принципа, продолжаю настаивать на продаже за стоимость с ценника но "касса то не даёт". Хорошо, говорю. Вы готовы взять на себя ответственность за следующее: я покупаю за цену "по кассе", а завтра жалоба с фото чека и ценника улетает в КТР, Роспотреб и прочие контролирующие органы? Продавец звонит "начальнице". Та по громкой связи начинает на меня реально орать, что сегодня воскресенье и "нет возможности" изменить сумму, типа приходите завтра и всё решим. Ну это же бред, естественно. Во-первых котик хочет кушать сегодня, во-вторых, нужно быть очень наивным, чтобы поверить, что ни в коем случае не будет напечатан новый ценник, а в 9:00 в понедельник будет лично директор магазина ждать, что бы решить этот вопрос. Тётушка с той стороны начинает мне рассказывать, что она восемнадцать лет в торговле и она знает (а я - себе не представляю), как это сложно - поменять цену на кассе, повторяю, ок, не меняйте, продавайте по вашей, но завтра полетят жалобы. Она в ответ - тогда я отказываю вам в обслуживании, вам ничего здесь не продадут. Тут я немного рассвирепел и чутка пришлось тоже голос поднять. Йошкин крот, ну ваш же косяк, но вы же за восемнадцать лет в торговле, ну знаете ведь, что я прав. Зачем устраивать цирк и позорится. Масса вариантов урегулировать конфликт. Ну отбейте полную сумму и потом двести рублей вычтите из зарплаты ответственного за ценники. Или без чека продавайте (да, нарушение налогового кодекса, но по мне ведь уже понятно что не тайный покупатель), но зато и конфликта и этого отзыва не будет. В итоге, нарочито громко "начальница" говорит продавцу: так, всё, этому продай как он хочет, потом сразу ценники снимай/перепроверяй, типа не я заставляю, а из-за "этого вот" работать придётся. Тут продавец выключила громкую (но слышно всё равно было) и самое интересное было в момент, когда "начальница" объясняла как сделать эту продажу. "Начальница" сказала посмотреть дату переоценки что бы можно было отследить, когда должен был быть заменён ценник, на что продавец громко и чётко сказала - "дак переоценки не было". facepalm.jpg Ну и продали мне через скандал за заявленную сумму, пробив со "своей скидкой" без чека - на нем разницу записали им в кассу положили. Поясню для тех кто не понял фишку. Магазин закупает кормовые позиции у поставщика по мере расхода на складе и в зависимости от стоимости позиции у поставщика - меняет стоимость розничную. При этом, магазин на ранее не распроданные остатки схожих позиций со старых партий (закупленных по меньшей цене) повышает цену автоматически. Кушайте, не обляпайтесь, классика. Но на это у меня очень простой ответ: не поменял ценник - твой косяк. Изволь исполнить публичную оферту. Приношу личные извинение девушке за кассой за доставленные неудобства, она безусловно не виновата. А непосредственно конторе - жирнющий минус. Больше к вам ни ногой. Кстати, хотелось бы отметить, что настолько дикий цирк с ̶к̶о̶н̶я̶м̶и̶ ценами начался в именно в этом "Матроскине" после слияния с "Заповедником" (про это летом как то здесь же сказали, когда карту "Заповедника" спросили). При этом, сразу же из машины глянул - на сайте например "Заповедника" цена этого же корма по самовывозу ~550 руб. т.е. этот корм имеется в наличии в магазине. Да, дорожает конечно всё: бензин, хлеб и макарошики. И про проблему с зоокормами на уровне законодательных инициатив я тоже в курсе. Но худо бедно, нормативно правовые акты в сфере защиты прав потребителей ещё работают. А вот зоокорма, видимо, как и многое другое, теперь выгодней и менее нервозно приобретать в Интернете (пока его не закрыли). P.S. Специально для модераторов флампа: на любой теоретически возможный "ответ от компании" я отвечать не буду, поэтому не нужно скрывать мой отзыв. Он исчерпывающий и не требует "ответа на ответ".
Читать целиком
Полезно
38
Мз
Матроскин, зоомагазин
11 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Михаил. Спасибо за Ваш отзыв!
Игорь Печерица
57 отзывов
Хороший магазин. Большой ассортимент. Вежливые продавцы. По телефону узнал о наличии товара, попросил отложить, приехал, купил. Всем доволен.
Полезно
0
Мз
Матроскин, зоомагазин
31 января 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее