............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Матроскин 

Зоомагазин
3.9
125 оценок
3.9
125 оценок
AS
Al Selihov8 отзывов
Мз
Матроскин, зоомагазин
17 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за добрые слова 😌 Ждем вас в гости снова ❤
... .3 отзыва
Обслуживание оставляет желать лучшего. До последнего не хотели писать отзыв плохой, но всë же сегодня был уже край. Пошли вечером прогуляться и вспомнили, что у кошки кончились лакомства, решили быстренько заскочить взять, только зашли встали у стенда выбирать, как тут же подлетел продавец с вопросами "подсказать" и т.д. т.п., но это ещё ладно. Как только подошли на кассу начались предложения взять доп. вкусняшку ( на 3 лакомство 30%) пришли на кассу, оказалось, что при таком раскладе бонусы списать нельзя, нас об этом никто не предупредил конечно же, в итоге скидка в целых 7 рублей 🥳 бинго! Хотели купить на 200 рублей, а вышло на все 600. Как только дело коснулось оплаты понеслось, то приют втюхивают, то оплату по QR, на наш отказ продащица вздыхает и уже не первый раз. Такое отношение просто противно уже терпеть. Не рекомендую этот магазин, если цените вежливость и свой комфорт.
Читать целиком
ЕД
Елена Дашкова2 отзыва
Ау
Алиса у1 отзыв
Игнат Ушаков47 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НД
Наталья Дубровских4 отзыва
Читать целиком
Мз
Матроскин, зоомагазин
23 мая 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам нравится наш ассортимент и работа нашег…
Вадим Фроленков2 отзыва
Читать целиком
Мз
Матроскин, зоомагазин
23 мая 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады, что вам нравится наш ассортимент и работа нашег…
Савелий Блинов4 отзыва
Читать целиком
Мз
Матроскин, зоомагазин
19 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемый Савелий Блинов, Благодарим вас за ваш отзыв и положительную оценку нашего зоомагазина. Мы…
Юлия Дикая10 отзывов
Читать целиком
Мз
Матроскин, зоомагазин
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Юлия Дикая. Спасибо большое за Ваш отзыв. Для нас очень важна обратная связь. Спасибо…
АБ
Антон Бекетов5 отзывов
Читать целиком
Мз
Матроскин, зоомагазин
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Антон Бекетов. Спасибо большое за Ваш отзыв. Для нас очень важна обратная связь. Спасиб…
AN
Alex Nik12 отзывов
Читать целиком
Мз
Матроскин, зоомагазин
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Alex Nik. Для нас очень важна оценка работы нашими клиентами. Мы постоянно отслеживаем…
Карина Петрова5 отзывов
Читать целиком
Мз
Матроскин, зоомагазин
19 апреля 2024, официальный ответ
Уважаемая Карина Петрова, Благодарим вас за ваш отзыв и положительную оценку нашего зоомагазина. Мы…
Евгения Жданова11 отзывов
Отзыв на сотрудника, который работает в аквариумном отделе. Он представился Алексеем, но не факт, что сказал правду. 3 дня назад приехала купить рыбу, выбрала, говорю «жемчужных гурами 4шт». Он выловил не то совсем, и начал возмущаться, что это я ничего не понимаю и не знаю рыб (на минуточку ,-аквариумами занимаюсь более 10лет). С недовольным лицом выловил нужных рыб. Положил еле живых растений (видимо назло), которые пришлось обрезать почти под корень (надеюсь, что отрастут). Но вишенкой на торте стало то, что я забыла хим препараты (ок, я позвонила и попросила их отложить, те оплачено), приезжаю на следующий день и он мне выдает фактически просрок (срок годности через неделю истекает). Совершенно некомпетентный сотрудник и хам . И самое печальное, что совершено не знает товар, который продает . Отвратительно …. Причем сам магазин отличный , но из-за таких персонажей отбивает всякое желание его посещать и деньги тратить
Читать целиком
Мз
Матроскин, зоомагазин
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Евгения Жданова! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с тако…
Алексей Данилов28 отзывов
Читать целиком
Мз
Матроскин, зоомагазин
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Алексей Данилов. Спасибо большое за Ваш отзыв. Для нас очень важна обратная с…
JS
Joe Swanson34 отзыва
Читать целиком
Мз
Матроскин, зоомагазин
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Joe Swanson. Спасибо большое за Ваш отзыв. Для нас очень важна обратная связь. Спасибо…
Е
Елена6 отзывов
Мз
Матроскин, зоомагазин
16 июня 2023, официальный ответ
Уважаемая Елена! Спасибо за высокую оценку нашей работы, рады видеть Вас в наших магазинах! С уважением, команда Заповедника.
Виктория Кинчева5 отзывов
Мз
Матроскин, зоомагазин
3 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Виктория. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
ВЮ
Владимир Юдин10 отзывов
Мз
Матроскин, зоомагазин
1 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Владимир Юдин. Спасибо большое за Ваш отзыв. Для нас очень важна обратная связь. Спасибо, что уделили время для написания отзыва.
Алина Печенькина4 отзыва
Покупала у них жако вот в таком виде и с кучу болячками, как выяснилось при посещение орнитолога. Потратила на анализы 9400. Плюс лечение. Слава богу мой Жора теперь здоров и оперение становиться намного лучше. Просто посмотрите первое фото до и второе фото после. Жако купила за 180.000 у них. Общалась с одной девушкой из магазина. Она то ли зам директора, то ли сама директор , я так и не поняла. Обещали мне возместить мои утраты за анализы и за рентген, и ничего не вернули. Думайте когда покупаете у них животное. На попова в их магазине была не давно, ужаснулась просто , в каком состоянии там бедные птицы, ожерелывый попугайчик дак это вообще отдельная история, хвост весь обгрызан, сам опщипан в некоторых местах. Да ещё ценник на него такой, за больного попугая. Надеюсь найдётся добрая душа как я , и купит больную птицу и вылечит, потому что самим им походу плевать на всех животных которые там.
Читать целиком
ВЗ
Виктория Зырянова4 отзыва
Константин Ушаков4 отзыва
vasya0vishnya7 отзывов
AV
Anton Vostrotin49 отзывов
Мз
Матроскин, зоомагазин
20 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, Антон. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
Елена Казанцева3 отзыва
Мз
Матроскин, зоомагазин
22 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, Елена. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
овлвлвов влвлвлв4 отзыва
Мз
Матроскин, зоомагазин
22 августа 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
Velzivul .2 отзыва
Читать целиком
Мз
Матроскин, зоомагазин
7 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, Вадим. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших маг…
Ba Lu41 отзыв
Мз
Матроскин, зоомагазин
11 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, Ba Lu. Спасибо за отзыв! Будем рады видеть снова в наших магазинах!
МA
Михаил A1 отзыв
Мз
Матроскин, зоомагазин
18 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Михаил. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
ГШ
Галина Шундулина2 отзыва
Читать целиком
Мз
Матроскин, зоомагазин
9 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Галина. В связи с ростом курса валюты, цены на товар у наших поставщиков постоянно изме…
Натали Кривоносова (Севрюкова)1 отзыв
Читать целиком
Мз
Матроскин, зоомагазин
31 января 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Михаил4 отзыва
Воскресенье 19.09 выдалось холодное и промозглое. О закончившейся у кошака еде вспомнил не доезжая до дома буквально 5 минут и решил заскочить что называется "по дороге", хотя обычно сюда не захожу - разброс цены рублей на 30-50 больше чем на аналогичные позиции у конкурентов данного магазина. Мой кот ест лечебные корма марки cat chow, их несколько. Ценами в "Матроскине" оказался несколько ошарашен, в последний раз брал 1,5 кг лечебного за 520, а тут - большей частью за шестьсот ценник... Хотя, оп - чудо. Один из подходящих кормов (sensitive) - 473 рубля. Минут пять искал эту упаковку, оказалась последняя, ещё думаю круто, по старой цене заберу. Облом последовал на кассе - 675, типа извините, была переоценка (зафиксируем). Чёт погано было на улице или выборы повлияли, но, почему то это сильно задело. Не три рубля. Попросил продать товар по ценнику - получил отказ и предложение сделать максимальную скидку аж 9%. Я как бы не настолько "жадный", за копейку давится не буду, но (!) не на 10, не на 30 и даже не на 100 рублей дороже. На 200 (двести) рублей! Прошу решать вопрос с руководством - получаю новое предложение: скидку "для своих", аж за 555 рублей. Вопрос принципа, продолжаю настаивать на продаже за стоимость с ценника но "касса то не даёт". Хорошо, говорю. Вы готовы взять на себя ответственность за следующее: я покупаю за цену "по кассе", а завтра жалоба с фото чека и ценника улетает в КТР, Роспотреб и прочие контролирующие органы? Продавец звонит "начальнице". Та по громкой связи начинает на меня реально орать, что сегодня воскресенье и "нет возможности" изменить сумму, типа приходите завтра и всё решим. Ну это же бред, естественно. Во-первых котик хочет кушать сегодня, во-вторых, нужно быть очень наивным, чтобы поверить, что ни в коем случае не будет напечатан новый ценник, а в 9:00 в понедельник будет лично директор магазина ждать, что бы решить этот вопрос. Тётушка с той стороны начинает мне рассказывать, что она восемнадцать лет в торговле и она знает (а я - себе не представляю), как это сложно - поменять цену на кассе, повторяю, ок, не меняйте, продавайте по вашей, но завтра полетят жалобы. Она в ответ - тогда я отказываю вам в обслуживании, вам ничего здесь не продадут. Тут я немного рассвирепел и чутка пришлось тоже голос поднять. Йошкин крот, ну ваш же косяк, но вы же за восемнадцать лет в торговле, ну знаете ведь, что я прав. Зачем устраивать цирк и позорится. Масса вариантов урегулировать конфликт. Ну отбейте полную сумму и потом двести рублей вычтите из зарплаты ответственного за ценники. Или без чека продавайте (да, нарушение налогового кодекса, но по мне ведь уже понятно что не тайный покупатель), но зато и конфликта и этого отзыва не будет. В итоге, нарочито громко "начальница" говорит продавцу: так, всё, этому продай как он хочет, потом сразу ценники снимай/перепроверяй, типа не я заставляю, а из-за "этого вот" работать придётся. Тут продавец выключила громкую (но слышно всё равно было) и самое интересное было в момент, когда "начальница" объясняла как сделать эту продажу. "Начальница" сказала посмотреть дату переоценки что бы можно было отследить, когда должен был быть заменён ценник, на что продавец громко и чётко сказала - "дак переоценки не было". facepalm.jpg Ну и продали мне через скандал за заявленную сумму, пробив со "своей скидкой" без чека - на нем разницу записали им в кассу положили. Поясню для тех кто не понял фишку. Магазин закупает кормовые позиции у поставщика по мере расхода на складе и в зависимости от стоимости позиции у поставщика - меняет стоимость розничную. При этом, магазин на ранее не распроданные остатки схожих позиций со старых партий (закупленных по меньшей цене) повышает цену автоматически. Кушайте, не обляпайтесь, классика. Но на это у меня очень простой ответ: не поменял ценник - твой косяк. Изволь исполнить публичную оферту. Приношу личные извинение девушке за кассой за доставленные неудобства, она безусловно не виновата. А непосредственно конторе - жирнющий минус. Больше к вам ни ногой. Кстати, хотелось бы отметить, что настолько дикий цирк с ̶к̶о̶н̶я̶м̶и̶ ценами начался в именно в этом "Матроскине" после слияния с "Заповедником" (про это летом как то здесь же сказали, когда карту "Заповедника" спросили). При этом, сразу же из машины глянул - на сайте например "Заповедника" цена этого же корма по самовывозу ~550 руб. т.е. этот корм имеется в наличии в магазине. Да, дорожает конечно всё: бензин, хлеб и макарошики. И про проблему с зоокормами на уровне законодательных инициатив я тоже в курсе. Но худо бедно, нормативно правовые акты в сфере защиты прав потребителей ещё работают. А вот зоокорма, видимо, как и многое другое, теперь выгодней и менее нервозно приобретать в Интернете (пока его не закрыли). P.S. Специально для модераторов флампа: на любой теоретически возможный "ответ от компании" я отвечать не буду, поэтому не нужно скрывать мой отзыв. Он исчерпывающий и не требует "ответа на ответ".
Читать целиком
Мз
Матроскин, зоомагазин
11 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Михаил. Спасибо за Ваш отзыв!
Игорь Печерица57 отзывов
Мз
Матроскин, зоомагазин
31 января 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
🍪
Мы используем cookies подробнее