............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Факториал Ек 

​Торгово-монтажная компания
1.9
719 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы582

Цены1

Фото90

1.9
719 оценок
​VLADImir Т​3 отзыва
Дозвонился быстро, но дальше началось то что написано в других отзывах с одной звездой.операторша сразу знала мой адрес, наверно нашла по определителю номера, хоть я и не говорил. Заявка на ремонт оказывается есть, она не может сделать вторую, хотя в прошлый раз заявку делал ровно год назад. Оплачивайте ремонт, собирайте деньги, сумму мы назначили. (от фонаря) Абонплата собирается за пользование, не за ремонт. Так она сказала. Невозможно с ней разговаривать, фигачит шаблонные фразы, не давая объяснить суть дела. Диалог закончился на эл. почте, куда она рекомендовала мне писать заявку - перестали отвечать на письма. Лет 20 уже стоит эта дверь, все ремонты всегда выполнялись быстро, без всяких намёков на оплату. И сварка была нужна и электроремонт. Но примерно с прошлого года все это изменилось в отрицательную сторону и продолжает падать на дно со скоростью земного притяжения. Теперь конторка стала очень напоминать мошенническую, которая озадачена только сбором денег и изображением бурной деятельности. Дописано позже: после года ожидания ремонта принял решение своими силами восстановить сломанный доводчик двери. После осмотра повреждений двери техническим специалистом, которого никто из жильцов в глаза не видел, оператор на тел. линии озвучила цену ремонта 2800р. Эту сумму я должен им перевести. Похоже, что квалификация их специалиста находится на том же уровне что и весь остальной факториал. Наша работа заняла 20-30 минут, сейчас дверь исправна
Читать целиком
ВН
​Владимир Найданов​1 отзыв
Крайне не рекомендую связываться с этой компанией. Купил квартиру в доме с их домофоном, заключил договор на обслуживание, и несколько раз оставлял заявку на установку трубки домофона в квартиру, все разы говорили что мастер приедет с 9.00 до 18.00. Все разы я это время сидел дома, и никто так ни разу ни пришёл. И ещё чтобы сделать копию их ключей, нужно ехать к ним в оффис (от обычного домофона, можно сделать копию в любом ближайшем киоске).
Читать целиком
​Александр Гизатулин​2 отзыва
Видео не работает, не дозвониться.
А
​Александр​5 отзывов
Выжали из ситуации всё, включая совесть. Очередь — вечная. Скорость работы — никакая. Хамство в ответ на простые вопросы — фирменный стиль. Вы считаете, что, контролируя проход, вы вправе устраивать мне допросы? «А сколько машин?» — это верх наглости! Вы не предоставляете услугу, вы её имитируете, создавая искусственные проблемы. Тарифы — это отдельный цирк. Дерут деньги «за просто так», потому что могут. Добавление жильца не создаёт им никаких затрат. Их позиция железобетонна: не хочешь платить за воздух — останешься за дверью. Прекрасный сервис, вот только клиентов не спросили, нравится ли им это.
Читать целиком
​Денис Колесниченко​1 отзыв
Очень сомнительная работа с клиентами. Попытка зайти в личный кабинет на сайте не увенчалась успехом. Позвонил узнать (как всегда долго пришлось дозваниваться). Сообщили, что не могут найти такой адрес и нет договора (такая же ситуация у всего нашего подъезда, у всего дома норм). Никаких извещений о прекращении договорных отношений не получал. У меня был положительный баланс. Развели руками и дали почту челябинска (телефона нет). Очень плохая "компания". Прям мошеники.
Читать целиком
​hop-o'-my-thumb​49 отзывов
Хочу выразить благодарность этой маленькой компании за оперативную и качественную работу. Размагнитился ключ, создала заявку на сайте, там же оплатила. Это было в пятницу. Уже в понедельник утром мне привезли обещанные ключи, на руки выдали акт. Не знаю, почему много негативных отзывов, но мне, видимо, очень повезло. Также хочу отметить работу сотрудницы, чьё имя, к сожалению, не уточнила. Очень приятная женщина, сориентировала по моим вопросам по телефону, подтвердила заявку, поменяла номер в договоре. Спасибо!
Читать целиком
ВА
​Вера Аникина​4 отзыва
Ужасная компания. Оставила заявку на ремонт мобильного приложения( это громко сказано - загружает картинку с камеры, когда уже человек у квартиры🤦‍♀️), заявку приняли и сказали, что на сл день придет мастер или сделает удаленно и позвонит. Естественно, никто не позвонил и не починил. Звоню сама, долго искали почему же так произошло, нашли что интернет компания перерезала провод. Хорошо, такое бывает, НО о том что должен был мастер хотя бы отзвониться и сказать, что он не может самостоятельно с этим справится никто не догадался. На вопрос в какие сроки компания виновник починит, мне ответили «не знаем, я не могу звонить туда» и бросила трубку.
Читать целиком
​М Л​13 отзывов
Подскажите, зачем вам группа ВК, если там нет актуальных данных? Для Екатеринбурга выводится группа с данными по Челябинску. И самое главное: на домофонах нет вашего телефона, и нет никакой горячей линии. Я приехал домой и не смог открыть дверь, не попал домой. Что мне делать? До вас не дозвониться, никаких других средств для открытия двери нет. Это конечно очень редкий случай, я впервые столкнулся с такой проблемой. Но хотя бы какая-то связь с вами должна быть. В итоге я остаюсь на холоде, ночью, без возможности попасть домой. Ну это же не дело.
Читать целиком
​Ольга Дорофеева​13 отзывов
Быстро оформили выдачу ключей.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИЕ
​Иван Еременко​2 отзыва
Адекватные цены, приятный персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Google User​55 отзывов
Молодцы!Спасибо Вам!
​Евгений Пацанский​28 отзывов
Ужасное обслуживание Ниже плинтуса Крайне не рекомендую!
VM
​Vladislav Mikhalev​1 отзыв
Приобрёл два ключа от домофона в офисе компании. Ни один не работает.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДК
​Денис Кирилин​5 отзывов
Два раза в месяц стабильно ломается домофон, с ключа не открывает, ул. Машинистов, 11. В тех поддержку дозвониться не возможно, минут 30 ждёшь, пока станешь 1 в очереди, затем ещё минут 40 ждёшь с позиции первого в очереди и звонок сбрасывается, соединить с оператором нет возможности. Никому не советую пользоваться услугами данной шараги, просто не могут выполнить гигиенический минимум. Отзыв бы не родился, если бы смог дозвониться в поддержку.
Читать целиком
ПБ
​Павел Бессонов​5 отзывов
7.08.2025 год. Звонил только что , был в очереди 10, стал первым, но в конце сказали, связаться с оператором нет возможности , перезвоните позже ... Что это было, зря потраченное время , оставил заявку на сайте, но не гарантия , что перезвонят, уже боюсь связываться . Кто знает, где еще можно сделать ключи от домофона ???? Пробовал на вокзале в ТЦ , ключ не срабатывает, деньги вернули, сказали , что возможно позже смогут сделать , но нет времени, нужен срочно ключ ((((
Читать целиком
АВ
​Александр Виндбойтель​3 отзыва
Заказал у них на сайте ключ с доставкой. Оплатил 450р. там же на сайте. Когда пришел мастер и принес ключ начал требовать 450р наличкой. То что оплата была ему побоку. У него в бумажке написано что надо деньги взять. 25 мин дозванивался до оператора. Ответила хамоватая бабка. Говорит Я не вижу от вас оплату, платите мастеру и бросила трубку. Повторные дозвоны ни к чему не привели. Эта же баба хамским тоном просто отвечает что она где-то там Не видит оплаты. Ты хоть тресни им вообще не интересно что ты говоришь. В итоге договорились что я отправлю на электронку чек об оплате и они по нему пересчитаю. Конечно же никто ничего не пересчитал. Думаю даже письмо не читали. Пришлось платить за ключ второй раз мастеру. Сделали свои ключи некопируемыми а сами работать не хотят. Только деньги считают. Такого балагана я давно не видел. Контора застряла в 90-х. Желаю скорейшего закрытия
Читать целиком
VD
​Vtf Diexz​25 отзывов
не дозвонится
СЧ
​Сергей Чи​2 отзыва
Ужасное обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Телефон не берут, дозвониться не возможно. Проблемы решать не могут и не хотят (после переписки в электронной почте) Странно, что не предложили отправить письмо через Почту России с указанием проблемы, а в ближайшие 1.5-2 года "все наши лучшие специалисты будут работать над решением вашего вопроса" Наивно планировал поменять доисторическую подъездную панель с ключами как от входа в гробницы (5 элемент) на современную с бесконтактной ключом таблеткой.
Читать целиком
И
​Ирина​2 отзыва
Сведения на сайте о графике работы неверные
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее