............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Hyatt Regency Ekaterinburg 

​Отель
4.6
1638 оценок
Премиум-отель 5 звёзд для комфортного отдыха в центре Екатеринбурга
​Реклама

Контакты

Инфо

В здании17

Отзывы643

Цены

Фото433

Вакансии

4.6
1638 оценок
​Павел Акуличев​14 отзывов
Останавливались после новогодних праздников, проживание - 5 ночей, стандартный номер. Общая стоимость составила более 150 000 ₽. При таком уровне цен ожидали соответствующий сервис, однако фактический опыт оказался разочаровывающим. Прежде всего, цена. Для Екатеринбурга и стандартного номера она сопоставима с курортными отелями в Сочи или Турции, однако по наполнению услуг этому уровню не соответствует. В стоимость включён только завтрак, причём довольно скромный. Обед и ужин — полностью за дополнительную плату, без каких-либо бонусов или комплиментов для гостей с длительным проживанием. Парковка для постояльцев платная. Даже кратковременный выезд (например, на 10–15 минут) тарифицируется отдельно — 300 ₽ за выезд, после чего необходимо снова оплачивать размещение автомобиля. При стоимости проживания свыше 150 000 ₽ такая политика выглядит как минимум странно. Уборка и смена полотенец/постельного белья производились нерегулярно. В ряде случаев замену приходилось запрашивать отдельно по телефону. Формально это объяснялось «экологической политикой», но на практике создавалось ощущение экономии на сервисе. Мини-бар в номере был заблокирован, использовать холодильник для личных напитков невозможно. Для отеля такого ценового уровня это вызывает вопросы, так как базовые удобства ожидаются без дополнительных ограничений. СПА-зона в первый день проживания не работала. Отдельно отмечу очень жёсткую воду — после пребывания заметно ухудшилось состояние кожи, что для отеля заявленного уровня также является минусом. Новогодний декор был демонтирован уже на второй день проживания, однако стоимость проживания при этом не пересматривалась, несмотря на то что праздничный период фактически закончился. В итоге общее впечатление - цена не соответствует качеству и наполнению сервиса. Повторно в этот отель не вернулся бы. Для размещения в этом районе, на мой взгляд, есть более удачные альтернативы, в том числе отели с бесплатной парковкой и более клиентоориентированным подходом.
Читать целиком
ЕЛ
​Екатерина Локтева​9 отзывов
23.01.26г. муж позвонил в отдел бронирования с целью остановиться на одну ночь в данном отеле т.к. мы всегда останавливались здесь когда были проездом. В отделе бронирования ему предложили вместо обычного номера клубный, сказав , что он выгоднее обычного тарифа и что в него включено ВСЁ кроме спа. На что мы согласились. Так же мы предупредили что будем с питомцем ( той пудель), нам сказали что необходимо внести депозит 20 тыс.руб. И оплатить еще 10 тыс.руб. ( данная сумма не возвратная). На что мы тоже согласились. По приезду в отель при заселении персонал начал разбираться, что же входит в наш тариф. Не дав нам окончательного ответа спустя 30 минут нас заселили. ПРОДОЛЖЕНИЕ В ПРИЛОЖЕННОМ ФОТО Забегая вперед могу сказать - выбрали мы вас в последний раз!!!
Читать целиком
НЕ
​Наталья Ершова​8 отзывов
Отдтчный отель, кухня, спа-зона
АВ
​Анастасия Валеева​5 отзывов
Как из постоянного гостя стать никаким гостем , сейчас расскажу . Раз -два в месяц выезжаем в этот отель с супругом , лет 8 так ездим , один раз забывала паспорт и отправила по почте в электронном виде. И вот случилось это второй раз . Ни гос услуги , ни в электронном виде сейчас им вдруг не подошли и после долгой дороги , мне сказали - ваш супруг может проживать , а вы нет !!! Если так стало все строго , напоминайте , звоните что без паспорта вы не заселите. Девушка на ресепшене Виктория , 30 мин проверяла готов ли номер , в то время как другие менеджеры заселили всех уже , чтобы потом сказать что без паспорта она меня не пустит , а мужа да ! После всего этого , даже возвращаться больше сюда не хочу !!!
Читать целиком
​Кристина Валитова​28 отзывов
С 20 по 21.12.25 отдыхали в номере стандарт. Комфортные номера, удобные матрасы, качественное постельное белье, плотные полотенца, качественная косметика, хорошая шумоизоляция. Отдельно хочется отметить приятный персонал во всем отеле: на ресепшене, в ресторанах и спа. Все внимательные и дружелюбные. Чистота и порядок. Потрясающе вкусный завтрак и изобилие всего. Классно перезагрузились, было ощущение, что приехали в другой город, хотя живем здесь. Однозначно рекомендую и с удовольствием вернусь снова🥰 Желаю отелю процветания и продолжать держать сервис на том же уровне.
Читать целиком
​Михаил Топорков​4 отзыва
Отличный отель 5
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​тот самый Валерий​78 отзывов
Этот отель оставляет неоднозначное, но в целом положительное впечатление. Его главный козырь — это, безусловно, панорамные виды на город. Мы жили в номере с круглой кроватью и огромными окнами, из которых открывался потрясающий вид на набережную. Второй большой плюс — идеальное расположение в центре. Все главные достопримечательности, кафе и рестораны находятся в шаговой доступности. К сожалению, есть и минус — персонал не всегда владеет информацией. Несколько раз нас дезинформировали. Пожелание администрации: Лучше честно сказать «Пройдите за информацией на ресепшен», чем дезинформировать гостей. Это заметно повысило бы уровень сервиса.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИЗ
​Илья Зайцев​7 отзывов
Отель с лучшим видом в Екатеринбурге, прекрасным сервисом и отличным завтраком.
1 посещение
Бронирование Отелло
1 посещение и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
П
​Полина​1 отзыв
Отличный отель
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Антон Айзикович​24 отзыва
Авторский дизайн в номерах, удобное расположнние в центре, отличный сервис.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Яна В​9 отзывов
Сотрудники отеля абсолютно не владеют информацией , приехала с другого города на конференцию, зашла спросить могу ли я оставить машину на парковке как участник конференции БЕСПЛАТНО? На что мужчина у входа(сотрудник отеля , охранник , человек который встречает гостей ) ответил «да конечно, потом просто подойдете к админам они вам обнулят ваш талон »После мероприятия мне выкатили чек в 1600 за парковку , а мужчина сказал что это мои проблемы и ему без разницы надо было у админов спрашивать а он вообще ничего не знает ! Так если не знает зачем дезинформировать изначально ? Очень огорчена вашим сервисом , не рекомендую 👎
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
​Сергей​15 отзывов
Были два раза, все понравилось.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NC
​Nastia Chistiakova​34 отзыва
Хороший отель, конечно не без изъяна…чемоданы поднимали мы сами - беллбоя не оказалось, номера уже требуют ремонта, пятна на мебели и стенах, в туалетах нет ни биде ни гигиенического душа (но это уже если придираться)! а так прекрасный вид из номеров, прекрасный персонал! Завтрак очень вкусный!для российской пятерки неплохо! Спа чудесен, очень понравился! но страдает сервис..)) заказали чай и сорбет, мало того что принесли все просто на стойку бара и даже без подноса и салфеток, пришлось носить все за столик самой в несколько подходов по мокрому полу! Так ещё и чай заварили в чуть теплой воде и вместо сорбета принесли молочное мороженое..) и даже когда мы администраторам сказали об этом реакция была супер: мы передадим на кухню и тишина..!! мы конечно съели, т.к. ругаться не хотелось…но насмешили нас знатно, что такой сервиз в 5 звездочном отеле может быть только у нас!😬🙈
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СД
​Сергей Донец​1 отзыв
Очень понравился ресторан , подача , и блюда , особенно хотел отметить стэйк рибай 💪
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТК
​Татьяна К.​22 отзыва
Отлично. Понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Егор Викторович​89 отзывов
Все необходимые удобства есть. Номера чистые. Завтрак вполне хороший.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛГ
​Людмила Гусакова​2 отзыва
В целом превосходно, но есть нюансы Начну с хорошего: у меня был номер на 19 клубом этаже - шикарные виды из окна, вкусные ужины, удобнейшая кровать, просторный номер со всем необходимым, прекрасное спа И... Досадные мелочи Косяки, которые добавили изрядно дегтя в мою бочку с мёдом :(( Человеческий фактор, я все понимаю... Что-то забыли, неверно проинформировали, не проследили, не учли, забыли В идеале в отеле такого уровня их (косяков) не должно быть вообще Ну максимум 1-2 Но за неполные сутки моего проживания их было много. Очень много. И это меня здорово огорчило. Барометр моего настроения постоянно мотался от "круто, это будет любимым местом моего релакса" до "пожалуй, это мой последний визит: моя нервная система итак страдает от перегрузок" Пожалуйста, будьте более внимательны Прикрепляю красивые фотографии, надеюсь, что неприятный осадок пройдёт, а хорошее послевкусие останется Очень - очень надеюсь :-)
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ДА
​Даниль Ахметшин​2 отзыва
Все шикарно !!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КП
​Ксения Позднякова​19 отзывов
Отличный отель, достоин своих 5 звезд. Все понравилось, спасибо)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЧО
​Честный Отзыв​30 отзывов
Уровень ! Спасибо за игрушку для ребенка 🤟
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгений Симакин​17 отзывов
Замечательный отель, все на высоком уровне!?
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ML
​Maria L​37 отзывов
Прекрасное место !
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CC
​Chris Chris​9 отзывов
Отель оправдывает свои 5 звезд. Комфортный номер, супер удобная кровать, отличный вид из окна. Немного смутило наличие раковины возле кровати и прозрачная стена в душевую - ну окэй:) Потрясающие завтраки, высокое качество продуктов, отличный сервис команды ресторана - супер очаровательная и приветливая дама в зоне выпечки и десертов покорила мое сердечко ♥️ официанты выполняют свою работу оперативно. Однозначно буду возвращаться.
Читать целиком
​Андрей Рождественский​20 отзывов
Отличный отель
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ksu Uralskaya​23 отзыва
самые вкусные торты здесь)
​Анастасия Александрова​1 отзыв
Вид из номера - это просто словами не передать! 100/10! Он даёт невероятную атмосферу в номере, сидишь завороженный и любуешься красотами города 💖 Что касается самого номера, то весьма необычная архитектура : раковина находится в одном пространстве с кроватью, то есть посетив туалет, требуется выйти в общее пространство и только там найдёшь возможность вымыть руки, умыться и т.д. Ванна/душ за прозрачной дверью... Честно говоря, было слегка некомфортно организовывать все гигиенические процедуры, когда приватности не сильно много. Для парочек на стадии конфетно-букетного периода не рекомендую..)) На входе в номер нет никакой полочки/тумбочки/места, куда можно поставить сумочку, или как в моём случае - хранить ложку для обуви, поэтому пришлось хранить её на полу. Холодильник под замком.. 🥲Странное решение, конечно. Вентиляция, на удивление, была не сильно шумная (либо мы просто попали в прохладную погоду и нам не требовалось более мощное охлаждение) Есть рабочее место. Платная парковка - тоже интересное решение, но мы нашли свободные слоты рядом, так что проблемы не возникло. По итогу, вид на реку и город - невероятный! Локация в центре, гулять одно удовольствие. Завтрак очень вкусный, разнообразный. Довольна ли я посещением? Да! Повторю ли? Не уверена 🙂
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мария Конюхова​3 отзыва
Отличное место!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее