............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Верх-Исетский 

Спортивный центр
4
394 оценки
4.1
394 оценки
АИ
Алена Иванова7 отзывов
Сергей С6 отзывов
Пожалуйста, отремонтируйте уже наконец розетки в бассейне. Уже почти месяц висит бумажка, что розетки не работают. Места и так мало для того чтобы комфортно можно было посушиться, а неработающие розетки усугубляют ситуацию. Спасибо! Не уверен, что кто-то из администрации эти отзывы читает (не увидел ни одного ответа на отзывы), ну а вдруг... Дополняю. На сайте спортцентра не нашел, где можно было бы написать о проблеме, заполнил форму для обратной связи. Перезвонили минут через 30. Оперативно! (не сарказм). Женщина на том конце провода, услышав о проблеме, сказала, что сейчас сделает заявку на электриков. !!!!!!! Это что получается, не сообщи о проблеме, никто бы об этом не узнал? Вы великолепны, дорогая администрация бассейна!!! Так держать!!! (вот здесь вот уже сарказм). Ещё через 10 минут пришла администратор, сфотографировала розетки с бумажкой и ушла. Видимо, заявку делать. Все, занавес! Всем спасибо за внимание!
Читать целиком
Inviter26 отзывов
Вожу ребенка в малый бассейн При покупке абонемента декларируют что вход в сменной обуви или в бахилах. Выдает бахилы администратор, но видимо по настроению или иным ведомым ей причинам. Крайний раз на просьбу выдать одноразовые бахилы для входа, был странный диалог: А вы куда ? На футбол ? А в бассейн, ну купите бахилы в магазине рядом, а то у меня их мало... МАЛО - КАРЛ !! То есть дам не дам бахилы зависит от секции куда пришел и запаса их на ресепшн, если мало и не на футбол, то изволте купить... При стоимости посещения 700р за бассейн, и то не из-за чаши с водой, а из-за тренерского состава, могли бы и закупить бахил побольше. Администратор, гардеробщицы и весь персонал на входе как будто из 90х, ни капли клиенториентированности. Из-за этого только у 3го админа выяснили схему похода, оплаты и посещения бассейна. Не смущают ответы: ".. а я не знаю, вы посмотрите на сайте" Так а на кой ч...т ты тут сидишь штаны протираешь ? Бахилы выдавать за 30-40 тыс в мес тем кто тебе понравился ? В общем совковые тети на входе портят общий антураж и колоррит спорт комплекса. Лучше бы я платил тысячу за занятие но без стрессов на входе от поиска бахил и надменого отношения персонала. Посадите молодых и вежливых, будет больше довольных клиентов. Судя по вашей истории с сайта, вы же для этого и сделали АО из умирающего заводского спортзала. Большими красивыми буквами пишите, что и маркетинг и креатив и коммерция все работает на клиенториентированность, а бахилы выдаете через раз и через одного. Тогда ловите отзыв вам в копилку негатива и рейтингу в 3 с половиной балла. Одумайтесь креативные маркетологи если вые есть - обьясните тетям на входе что так делать не надо.
Читать целиком
Алексей Тараканов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юлия10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анон Данон57 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Глеб Проценко8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОЕ
Оксана Елохина11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оксана Новикова26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
Александр С3 отзыва
25 декабря 2024 года мой 8ми летний ребёнок после посещения тренировки у Теркуловой Ларисы Владимировны в большом бассейне оказался вот в такой ситуации: в раздевалке, после посещения душа и сауны, 2 других ребёнка, Д. из той же группы, и З. из группы по старше, являющиеся друг другу братьями издевались над моим сыном. А именно: использовали нетрадиционную ориентацию, подстраивались сзади, и обратно поступательными движениями пытались что-то толи доказать, толи определится в возрасте 8-11 лет, получив замечание от сына, оскорбили мать с словами куда они её… . Более того обзывали как только могли. Ребёнок вышел в полном не понимании и в течении дня всё это рассказывал. Связались с Теркуловой, обещала разобраться. Разборка закончилась тем что у этих Д. и З. замечательная семья, я знаю их маму, папу, и даже бабушку. Якобы я провела своё собственное расследование, и вот что я выяснила: извинений вам не будет, фамилию не скажу, предлагаю вам другое время посещения, чтобы мой (плохой) с этими 2мя (хорошими) не пересекался, дабы инцидент не повторился снова. Тренеру Теркуловой Л.В. виднее, кто и кого как обидел, ведь она там не была, ибо это мужская раздевалка, но огромный опыт, и прочие моменты позволяют видимо судить как судья. Итог: материальная составляющая превыше всего, мы ведь платим не только в кассе, но и переводим лично 30% стоимости официального занятия, справедливость на последнем месте, крайне не рекомендую данного тренера, если конечно не хотите оказаться в нашей ситуации. Более того, 22 января мы пришли на крайнее занятие, которое проводится в промежутке 10:00 - 10:40, тренер зашёл в комплекс в 10:19, то есть дети предоставлены сами себе, с переодической проверкой того, кого попросили. И ещё, на то что мы уходим: порадовалась нашему уходу, с формулировкой сыну жить дальше в социуме, а наш социум очень разный… Всего доброго и Слава богу.
Читать целиком
НС
Надежда Савина6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вс
Верх-Исетский, спортивный центр
21 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Благодарим Вас за ваш добрый отзыв 🙏 Нам приятно слышать такие положительные слова о нашем спортивном центре.
Алина Фаттахова22 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТТ
ТУРБОРОМА ТУРБОРОМА2 отзыва
Есения10 отзывов
МП
Мишка Пух28 отзывов
Евгений Соседков26 отзывов
Светлана Криницина8 отзывов
Татьяна Морозкова5 отзывов
Добрый день! Пришли в субботу (10.06.2023) в большой бассейн в 13.10, поднялись на второй этаж, за стойкой никого не было из персонала, хотя предыдущий сеанс в бассейне ещё не закончился. Люди при нас сдавали ключи от шкафчиков просто кладя на стойку. А так как сеанс начинается в 13.20 мы решили сами взять ключ, оставив абонемент на столе за стойкой. Пошли плавать, никто нас не останавливал, хотя проходили тренера, когда мы переодевались, никто ничего нам не сказал. В самом бассейне тоже никого не было из персонала, мы этому значение не придали и стали спокойно плавать. По истечении 10 минут, пришла какая-то женщина, не представившись, выгнала нас из бассейна, сказав, что в бассейне до 15.00 технический перерыв и везде об этом написано. При этом на сайте спортивного центра нет обновлённого расписания на июнь, возле касс тоже его не было, на стойке перед раздевалками никакого объявления о том, что есть какие-то технические перерывы также нет. Не советую данный спортивный центр, т.к. персонал относится к гостям по-хамски, при каких-то просьбах отвечают неохотно. Желания в данный центр ходить больше нет, тем более за такие бешеные цены и такое хамское отношение!
Читать целиком
Марина М.1 отзыв
Я выбирала себе бассейн с бОльшим разнообразием вариантов свободного посещения и удобным расположением. Спортивный центр ВИЗ подошел, на кассе приобрела сразу абонемент на 4 занятия, благополучно их отходила в удобное для себя время. После приобрела еще 4 занятия и вот осталась половина и я узнаю, что ходила я не в правильное время. И узнаю это в максимально хамской форме, отстояв очередь мне говорят что 19.20 это не время для моего абонемента, мое время начинается в 20.00 и в очереди меня разворачивают попутно тыкая правилами и говоря, что идите в кассу или уточняйте по телефону никто не мог мне обещать свободное время. Я была в недоумении пыталась объяснить, что до этого все 6 раз я приходила в это время на 19.20 и никто мне слова не сказал, на это администратор просто не останавливаясь говорила про регламент, такой хамской манеры, грубости и тыканья носом я не ожидала. В итоге на этот сеанс меня пустили, но администратор даже после того как я зашла в раздевалку не прекращала сыпать возмущениями. После сеанса я проверила информацию и я действительно ходила не в свое время, но об этом можно сообщать более корректно. Ложного впечатления о времени у меня бы точно не сложилось, если бы мне при первой отметке в абонементе об этом сказали. Но все разы до этого меня пропускали как и всех, на этом сеансе было ровно такое же количество свободных дорожек как и людей плавающих на них. Мне как приобретателю услуг хочется чтобы со мной разговаривали доброжелательно, а не включали режим «вахтера». С таким отношением посещать бассейн больше не хочется. А руководителям рекомендую рассказать своим сотрудникам про ценность клиента и научить конструктивным коммуникациям, чтобы к вам хотелось возвращаться вновь и вновь, если для вас это важно.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее