............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ек-принт 

Рекламно-производственная компания
2.9
45 оценок
2.9
45 оценок
Амели47 отзывов
Получила заказанный и оплаченный ролл-апп и ужаснулась качеству печати. Все "плывет". На 3-4 мм за границей изображения отпечатался контур. Все в крупнейших пикселях. После моего обращения менеджер Надежда меня пыталась уверить в том, что это прекрасное качество для широкоформатной печати, другого и быть не может и я первый человек, который не доволен качеством печати. Надежда, повертеть, я не первый раз заказываю аналогичную продукцию. С таким простым макетом прекрасно должна справляться широкоформатная печать, а не интерьерная, которую Вы как будь то мне предлагали, хотя консультация по данному вопросу на пером этапе заказа отсутствовала. В возврате денег и перепечатке мне естественно отказали и предложили написать претензию. По отзывам я поняла, что они всем "недовольным" предлагают писать, других аргументов нет... Не рекомендую работать с данной компанией.
Читать целиком
KIM1 отзыв
Качество оказанных услуг и продукция не соответствует ожиданию. Заказал пробный Баннер, оплатил за него 2 350 руб., размер 3 м.кв., надеялся на хорошее качество, объяснил дизайнеру Ольге, что нужен самый лучший материал. И в итоге получил, кусок грязного полотна с изображением разбитым на пиксели. Претензии: 1) Нет консультации по качеству изображения, совершенно не владеют технической информацией. 2) Оплата макета 650 руб., не соответствует выполненной работе, дизайнер лентяй!!! Потребовалось самому рисовать и менять схему, а сотрудник компании ЕК-Принт (дизайнер Ольга, почтовый email: 09@ek-print.ru) только перенес в Corel. И даже в таком простом задании совершила массу ошибок. 3) Цена не соответствует полученному товару. Очень дорого по соотношению с конкурентами, а качество печати и материала низкое. 4) Напечатали изделия, а место для люверсов не оставили. Возникает большей вопрос, сотрудники компании вообще думают головой? как можно так небрежно делать свою работу. ___ ВЫВОД: Я больше не буду работать с ЕК-Принт, и Вам не советую, потратите время и деньги, а конечный результат Вас разочарует. Испорченное изделие. Фотографии изделия прилагаются.
Читать целиком
Ер
Ек-принт, рекламно-производственная компания
10 октября 2017, официальный ответ
Прошу прощения, Илья Михайлович! Спасибо, что обратили внимания на мою ошибку. Но в данной ситуации…
Алекс8 отзывов
Являюсь клиентом данной организации достаточно давно.Видимо это какая то типичная ситуация для многих организации когда в начале своей деятельности они прикладывают силы и желание делать все быстро и четко, действительно цепляясь за каждого клиента.По мере возрастания объемов заказов все скатывается до посредственного уровня сервиса и исполнения заказа.Так и в данной организации сейчас , для того, чтобы твой заказ был исполнен уже не хватает просто отправить письмо, с указанием того, что нужно, ибо менеджеры видимо почту смотрят избирательно , нужно еще позвонить несколько раз напомнить о себе и тогда возможно ваш заказ начнут обрабатывать.Особая история с дизайнером Александром , вопросы времени для него не важен в принципе, и отправленный запрос с указанием того, что нужно сделать может быть в подвешенном состоянии очень долго,опять таки до того как вы не напомните о себе . В общем сложилось впечатление, что Я как клиент, для данной организации не очень важен,хотя суммарный объем заказанных услуг за все время составил около 40 тыс рублей, им и без меня есть чем заняться.Буду искать новую организацию для подобных заказов.
Читать целиком
Ер
Ек-принт, рекламно-производственная компания
24 октября 2016, официальный ответ
Добрый день, Александр! Я прекрасно помню вашу ситуацию. В тот момент было очень много технических н…
Anna Shevchuk3 отзыва
Читать целиком
Ер
Ек-принт, рекламно-производственная компания
24 октября 2016, официальный ответ
Всегда рады таким отзывам! Нет не решаемых ситуаций! Спасибо =)
Дарья3 отзыва
Заказали у этой компании информационные стенды индивидуального дизайна. Выбрала эту компанию, т. к. делают стенды по индивидуальному макету и по цене дешевле, чем у конкурентов. Заказ оплатили 15 января. Разработка макета (а по сути я им почти готовый макет предоставила в графическом редакторе) составила неделю, потом еще три дня на выставление счета на изготовление, потом еще и еще время. Стенды должны были быть готовы к 1 февраля. Но! сначала менеджер Сергей просто не отвечал на почту, потом я не могла до него дозвониться (коллеги говорили, что он вышел и перезвонит). Конечно же, Сергей не перезвонил. А сотового видимо сотрудники специально не указывают для таких случаев. Через два дня все-таки дозвонилась (это примерно 5 февраля), Сергей сказал, что у них была большая техническая проблема какая-то, и что наш стенд вот-вот изготовят. Еще через четыре дня наши стенды все-таки изготовили, но водитель заболел. Договорились, что в пн 15 февраля нам сделают доставку. Итак, сегодня 16 февраля, Сергей снова кормит обещаниями... Мой совет: не обращайтесь в эту компанию, если хотите быстрого выполнения заказа и чтобы все было как говорится "гладко". Качество посмотрим, когда привезут наконец-то эти стенды.
Читать целиком
Ер
Ек-принт, рекламно-производственная компания
24 октября 2016, официальный ответ
Добрый день, Дарья! Прошу прощения с задержкой ответа на ваш отзыв! Признаю, что ситуация очень плох…
Соня6 отзывов
У компании удобный простой сайт! Девушка, отвечающая на телефон тоже производит впечатление приятное! Огорчило лишь нежелание сотрудников работать (в прямом смысле этого слова)! Проконсультировав по телефону сотрудник компании Никита указал стоимость услуги, которая в последующем изменилась в полтора раза (без предупреждения), затем было сказано: отправляйте вашу заявку на почту-будем работать! После отправки почты два дня никто даже не отреагировал на письмо. Пришлось два дня подряд звонить и узнавать приняли ли вообще заказ! На мой вопрос о том, что вообще-то время идет и сроки уже начинают гореть-мне было сказано, что вообще-то вы не оплатили ничего. А что оплачивать то??? Вот в чем вопрос. И куда? Кому? Да и сумма, в итоге оказалась в полтора раза больше. В общем писать можно много что! Скажу честно, как владелица бизнеса в котором так же людям оказывают услуги расстроилась тому что руководство по-видимому вкладывает какие-либо усилия по создания хорошего сайта, приятных цен и тд, а сотрудники своим поведением и общением отталкивают от того чтобы обратиться в эту компанию вновь! Да и подвели очень тем, что протянули время и ничего не сделали! Но, все что не делается в н к лучшему. За один последний день нашли чудесную компанию, которая очень нам выручила и порадовала хорошим качеством!
Читать целиком
Ольга1 отзыв
Присоединяюсь к негативным отзывам на 100%! Визитки напечатали сначала не на той бумаге, потом после долгих и нудных скандалов исправились, но буквы "фонят", неприятно, и в цвет не попали (по сравнению с макетом). Отдельная "песня" про то, что 1000 шт листовок формата А4 простейшего содержания в этой конторе печатали (не поверите!) ровно 25 дней с даты оплаты их счета. За это время можно было вручную нарисовать весь тираж! Долгий и нудный скандал по этому поводу слился в экстазе с визиточным. Доступа к телу и даже к уху директора я так и не дождалась, выслала ему на домашний адрес объемную претензию, только после этого что-то зашевелилось, нет, скорее - заскрипело. Может быть с большими и давними клиентами ек-принт себе такое не позволяет, но вот разовым "маленьким" заказчикам туда лучше не обращаться. В Екатеринбурге достаточно более проворных и ответственных типографий, развернутых лицом к своим покупателям. ЕК-Принт решительно НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Читать целиком
Man2 отзыва
Ужасная контора. Персонал никакой, сидит кучка манагеров которым ни чего не нужно, как зарабатывают деньги не понятно. Кроме как амбиций у персонала ничего нет. Цены высокие, услуги некачественные в данной сфере. Дизайнеров вообще на помойке нашли. Зачем содержать такой большой штат некомпетентных сотрудников мне не понятно. Цвета вообще не такие как на эскизе. Ах да, еще по поводу дизайнеров...если у вас глазомер страдает, пользуйтесь линейкой. Никому не советую, никому это "чудо" по названием ек принт. Потратите кучу времени, нервов и денег и не получите желаемый результат. Еще раз повторюсь что с данной работой может справиться два человека, а не штат колхозников который там восседает. Кол вам за ваши услуги с огромным минусом З.Ы. Хозяину конторы на заметку. Реорганизуйте работу предприятия, наберите компетентых сотрудников, а "это" то что у Вас работает на вольные хлеба отправьте
Читать целиком
Сергей Демидкин13 отзывов
Я не знаю, как работает полиграфия в Ек-принт, но вот пытались поработать с отделом, который занимается изготовлением вывесок. Изначально искали компанию, которая не только изготавливает вывески но и согласовывает. Позвонил в компанию, а на здание, куда нам нужна вывеска идет общая концепция на все магазины, и оказалось, что данная компания эту концепцию и согласовывает с главархитектурой. У них уже был готов дизайн макет того, что примерно будет на фасаде здания и нашу вывеску туда просто добавили. После чего менеджер мне задала вопрос - а почему мы не хотим заказать у них и изготовление. Окей - скинул лого, чтобы выставили КП. Сделали КП, 3 варианта. Но цены. Во первых взяли вообще максимальный размер который возможен, который кстати как оказалось вообще на фасад не влезет. Цена получилась очень высокая. На мой вопрос - почему так дорого и можно ли сделать дешевле, ответ был простой - Мы делаем качественно и с гарантией дешевле сделать не можем. Задал вопрос - можно ли уменьшить размеры, после чего, девушка менеджер передала мой Е мэил какому то молодому человеку, который просто начал игнорировать мои вопросы, а на вопрос, можно ли уменьшить размеры вывески и соответственно ее цену - так и не ответил. Зато рассказал что над изготовлением вывески работают аж 8 человек и расходы делятся на 2 цеха..... Ух, судя по цене, они там должны автомобили собирать в этих цехах. Ах да, каждого ответа менеджера мне приходится добиваться по почте, так как каждое второе письмо просто игнорируют, видимо есть более сговорчивые клиенты, которые не просят вариант подешевле.
Читать целиком
Olga5 отзывов
Уже более года наша компания пользовалась услугами ЕК-Принт...Все было прекрасно - обслуживание, качество печати, стоимость услуг...Сегодня посетила данный салон и была очень неприятно удивлена. Персонал полностью поменяли. Ничего никому не нужно. В салоне сидит 6 человек и никто не обращает внимания на посетителей (раньше 2 человека успешно справлялись со своей работой, очереди практически не было). Оператора нет на месте, прождала 10 минут, снова спросила, оказывается "он только что прошел", очевидно по своим делам. Остальные "Дизайнеры" сидят и с ухмылкой наблюдают за этим цирком, кто-то дожевывет между делом бутерброд. Попыталась вызвать оператора через других сотрудников (он волшебным образом снова оказался внутри салона), сказали, что он занят, но о времени ожидания не сообщили. Девушке, которая зашла при мне, сказали, что нужно подождать минут 20, чтобы снять копии...ДВАДЦАТЬ МИНУТ ЖДАТЬ ЧТОБЫ СНЯТЬ КОПИИ!!!!! И это у них называется "реструкторизацией". Лучше бы оставили все как есть, людей все устраивало. А теперь куча праздно шатающихся "дизайнеров", которым просто не хочется работать....Куда смотрит начальство, не понятно...
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее