............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ингара 

Мебельный салон
3.5
22 оценки
Диваны «клик-кляк». Постоянно в наличии. Низкие цены!
Реклама
3.9
22 оценки
S T E L L A84 отзыва
Заказали здесь диван, по интернету. В магазине не были, диваны не щупали. Решили довериться так 🙏🏻🌱 Выбрали на сайте, оформили заказ. С нами сразу связалась девушка по имени Роза🙏🏻(извините, могу путать) Скинули нам по ватсапу все похожие варианты, которые стоят в магазине. Все отлично отношение к покупателям очень хорошее. Доставили диван в срок! Первые 3 дня мне все казалось что он сильно воняет.... (как новым, фабрикой, опилками и т.п)... Писали в магазин - удивило, что без проблем пошли на встречу и предложили вернуть, или поменять, все на наше усмотрение 🙏🏻👍🏻 Но прошло 4 дня и запах слава Богу полностью выветрился, как и должно быть. Диван конечно же оставили. Нереально мягкий и удобный 🔥🔥🔥 А самое главное цена !!! Вышел всего за 20.000 В других магазинах в тц точно такой же видели за 31.000!... Так что благодарим за диван и качество обслуживания!
Читать целиком
Ингара, мебельный салон
2 февраля 2022, официальный ответ
Спасибо за доверие, всегда готовы помочь с выбором. И слышать слова благодарности.
Ксения3 отзыва
Самая отвратитительная организация и все из-за менеджера продаж на 8 марта 185/5. Я ни разу еще не писала жалобу на магазин и продавцов, но ее обслуживание переходит все границы. Я заказала обычный комод, мне сказала она, что ожидание будет 10-14 дней. В итоге ожидание составило 1.5 месяца. Мне говорили, что позвонят по готовности, но никто не позвонил, пока я сама не начала названивать. В итоге, оказалось, что комод давно уже на складе, только мне забыли позвонить. И менеджер заявляет мне, что комод подорожал на 30% от цены, по которой я заказывала. Это нарушает все нормы закона о зпп. Я внесла аванс за него до подорожания и я готова была внести всю сумму, но мне сказали, что я заплачу за всю на момент доставки комода. В итоге меня просят внести доплату, хотя вносила аванс и цена априори не могла подниматься на комод. Продавец очень не компетентна в вопросах продажи. Она даже в цвете запуталась🙈. Заказала мне совсем другой цвет🙀. Я просила дуб молочный, а оказался цвет сонома. Слов нет. Особенно, когда я ей стала звонить и просить доставку комода по прежней цене, она говорила, что занята и у нее покупатели. А я тогда кто? Не покупатель что ли? Вообщем руководство очень прошу поработать со своим сотрудником🙏. Я не могу терпеть такое отношение консультанта к покупателям. Консультанта зовут Светлана. С виду милая женщина, но то, что она все путает и забывает, это не дело. И к покупателям надо быть лояльнее, спокойнее, выслушивать их и слышать!!! Слышать о каком цвете и товаре идет речь! И звонить вовремя покупателям, а не когда сам начинаешь названивать, а она просто трубку кидает. Это невежество и я такого продавца вообще бы не допустила до работы с покупателями. Сама же допускает ошибки, куда-то торопится, а виноваты в итоге мы - покупатели
Читать целиком
gala_yar592 отзыва
Добрый день! 15.01.2014 года в салоне "Ингара", магазина «Аист» по улице 8 Марта 185, мною был приобретен диван-кровать синего цвета с накладным матрасом (белый с цветами) за 11.400 руб. (Начальная цена 12.000, скидка на образец 5 процентов). Данный диван перед покупкой был разложен в кровать, заданы вопросы менеджеру по механизму. На данный диван - 6 месяцев гарантии. Высоту краев дивана не сравнивали, под сам диван – тоже не заглядывали. Нас удовлетворила расцветка, габарит и цена. Доставка дивана по согласованию была оформлена на ПТ, 17.01.14 с 10:00 до 15:00. Данный диван был доставлен в назначенное время, поднят на 10-й этаж на лифте и занесен в квартиру грузчиками по договоренности (450 рублей). С дивана была снята защитная пленка, установка в комнате - напротив зеркального шкафа. Осмотрев его визуально и не заметив каких-либо внешних недостатков, в присутствии мужа, мною была подписана накладная о доставке. Внешне диван был не грязный, без внешних дефектов. Но, вечером этого же дня, наша радость от покупки омрачилась тем, что в зеркало шкафа я заметила, что край дивана – провисает. Осмотрела противоположный край (тот был ровный, крепкий), этот же – напротив, мягкий, пустой, внутри прощупывалась какая-то палка. Сообщила о дефекте менеджеру салона, на что получила ответ, что к Вам, в ПН, 20.01.14 – приедут специалисты осмотреть диван. Прождала целый день. После моих многочисленных звонков в салон, в 18:00 приехал Владимир, им диван был осмотрен и разобран. При осмотре мною было замечено, что срепок скрепляющих ткань дефектного края было больше, чем на другом (10 и 15), из чего следовало, что ранее диван уже вскрывался на этом месте. Но, представитель компании мне сказал, что так бывает и, так как времени у них было мало (было еще несколько клиентов) договорились об его следующем визите, 21.01.14, с 10:30. Увы, к этому времени никто не приехал, и никто – не позвонил!!! В течение дня я несколько раз звонила в салон, разговаривала с менеджером (Андрей), кое-как, добилась получить контактный номер телефона того, кто должен был подойти и «разобраться» с диваном. Сегодня, вот уже вечер, 18:50, я так понимаю, никто не приедет!!! В итоге, после очередного моего звонка Владимиру, я получила такое «резюме»: нас обвинили в том, что на диван прыгнули с высоты «двухярусной» кровати, и тем самым его сломали – 300%!!! Я – дико ВОЗМУЩЕНА!!! Фантазии специалистов данной компании могут довести кого угодно!!! Мне уже не хочется иметь этот диван у себя дома… Если фирма – достойная и переживает за своих клиентов, она будет стараться исправить ситуацию, чтобы клиент был доволен покупкой и, покупка служила бы ему много лет, а не такое отношение и необоснованные обвинения!!! Я сфотографировала диван в разобранном состоянии со стороны внутренней обшивки и внутри, а так же – документы, выданные при покупке, и озвучила, чтобы составляли акт возврата, я им – диван, они мне – деньги!!! Пока с той стороны – полное молчание… Такая вот контора.
Читать целиком
Ингара, мебельный салон
22 января 2014, официальный ответ
Галина, спасибо Вам за отзыв! Данная ситуация для нашей компании не приемлема! Получив заключение от…
Белоусова1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее