............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Стиль-мебель 

Мебельный салон
4
97 оценок
4
97 оценок
РК
Ринат Кутлуев2 отзыва
Делюсь опытом обращения в компанию "Стиль-мебель" (ИП Корячкина) по заказу и установке кухонного гарнитура. Заказ приехал вовремя в конце ноября. При доставке обозначается только интервал времени и необходимо сидеть выжидать приезда водителя. Менеджеры компании не понимают габаритов своего груза и утверждали мне, что в лифт (2.3 м) не войдут столешницы. В итоге все влезло, хорошо что не заказал грузчиков. Верхние шкафы были заказаны без ручек, при оформлении заказа мне сказали, что требуется распил таких шкафов, но почему-то никто мне не сообщил, что это за дополнительную оплату, а поставили меня уже перед фактом. В заказе было 3 столешницы. Третья столешница оказалась короткой. В итоге еду сам на своём автомобиле на склад за 2-х метровой столешницей. Также дополнительно прошу отгрузить мне цоколи. Приезжаю на склад, столешница еле помещается в авто, иду за 4-х метровым цоколем. Прошу мне распилить его напополам, на что мне отвечают: мы дадим вам ножовку - распилите сами, все сотрудники заняты. И они не пошутили, мне дали ножовку и я сам пилил цоколь. С левой стороны кухонного гарнитура края нижних и верхних шкафов собираются на разных уровнях. Возникает вопрос: для чего тогда приезжает замерщик? Мне предлагают увеличить длину столешницы и слева от нижнего шкафа поставить бутылочницу, за которую мне конечно нужно дополнительно заплатить. И за ее сборку тоже. С правой стороны кухонного гарнитура просил столешницу и фартук установить до края стены. По факту остается 7 см. Опять же вопрос к замеру и расчетам. На нижнем шкафе с выдвижными ящиками доводчиков нет. Сборка 27-28 ноября, бутылочницу так и не привезли. Еще оказалось, что нижние шкафы мне привезли не того цвета, который я изначально заказывал. Прилагаю фото из шоу-рума, где четко видно, что верх и низ отличаются по цветам, как и планировалось. А по факту видно по цвету моей кухни Сборка составила 30% от стоимости самой кухни, а также вам дополнительно нужно купить торцевые, угловые планки, герметик, клей и др.
Читать целиком
Irishka Shvaleva12 отзывов
См
Стиль-мебель, мебельный салон
30 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам за доверие 🙏 Будем рады, если вы порекомендуете наш магазин своим знакомым.
Elena Chernova1 отзыв
12 марта 2024 года я оформила заказ №5967 на "Шкаф угловой Шерлок 10 орех шоколадный", поскольку нужен был именно такой угловой шкаф из этой коллекции, была готова ждать больше месяца. Сроки и порядок доставки был вполне доступно разъяснен девушкой-менеджером. На этом положительные впечатления заканчиваются. 23 апреля 2024 года со мной связалась другая девушка-менеджер, доставка оказалась будет производиться не совсем так как мне было рассказано первоначально, поэтому пришлось срочно отпрашиваться с работы и искать фирму, предоставляющую услуги грузчиков, в этот же день 23.04.24 заказ был полностью мной оплачен. 24 апреля 2024 года заказ был доставлен по накладной №КР00002518. При выгрузке визуально коробки были целые, их количество и вес совпадал с заказом. Стеклянных фасадов модель шкафа не предусматривала, поэтому коробки для контроля в момент доставки не вскрывались. К сожалению, в майские праздники было сложно найти свободного сборщика мебели, поэтому сборку начали производить 12 мая 2024 года. При вскрытии коробки с фасадом шкафа было обнаружено замятие полотна. (Фото прилагается). В тот же день я написала вопрос к заказу на сайте СтильМебель" и оформила рекламацию с помощью формы, размещенной на сайте. Несмотря на утверждение, размещенное на сайте, что на рекламации ответ дается в течение 3-4 рабочих дней, до настоящего времени (26.05.2024) я ответ не получила. 20.05.2024 я повторно направила обращение в адрес компании "СтильМебель" уже на адрес электронной почты, но результат остался прежним. Компания на связь не выходит. Очень хотелось договориться миром, но , видимо, придется обращаться в суд. Мой опыт общения с компанией "СтильМебель" отрицательный. Рекомендовать фирму не буду.
Читать целиком
Кристинка Чопенко140 отзывов
См
Стиль-мебель, мебельный салон
14 ноября 2023, официальный ответ
Кристина, здравствуйте, благодарим вас за ваш отзыв и оценку 💛 Обращайтесь 🤝
Дмитрий1 отзыв
См
Стиль-мебель, мебельный салон
22 июля 2023, официальный ответ
Мы ценим и уважаем каждого клиента. Благодарим за положительный отзыв. Обращайтесь к нам еще.
Chokopai6 отзывов
какая тут клиентоориентированность?) на все мои вопросы отвечали - да или нет, недовольно и с неохотой отвечали на стандартные вопросы, как будто это только мне нужно, а им совсем не нужны клиенты Возможно продавцы там сидят на окладе, потому что похожи они больше на вахтеров по своей работе, чем на менеджеров (общалась с Юлией) Попросила замерщика на определенный день, так как нет доступа к квартире и нужно было договариваться с прорабом, у которого тоже нет времени. В итоге замерщик сначала согласился, а потом через 2 часа написал что он не может, а потом вообще уходит в отпуск, прекрасно. А я уже договорилась. В итоге я спросила у Юлии, есть ли другой замерщик, она сказала что нет. Просто нет На этом наше общение закончилось собственно, в эпоху такой конкуренции, посадить бы грамотных менеджеров, и компания поднялась бы в разы) Так как я была уже готова оформить кухню, и говорила об этом, горячее клиента не придумаешь
Читать целиком
См
Стиль-мебель, мебельный салон
14 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно укажем на ошибки менеджеру, который раб…
Svetlana Cheryasova2 отзыва
Заказывала кухню. Важно было уложиться в бюджет. Стоимость вышла дешевле, чем у всех известных в Екатеринбурге магазинов. Притом существенно дешевле. Качество стандартное, соответствует цене. Менеджер Наталья отзывчивая, потратила на меня море времени, переделывала проект мой несколько раз в поисках оптимального варианта, неоднократно консультировала по выбору техники(по нужным размерам). В итоге заказали. привезли примерно через месяц. Водитель, он же грузчик, всю кухню перетаскал за считанные минуты- прям Рэмбо, одной левой! Настала очередь сборки. По рекомендации магазина наняла сборщика Павла. Стоимость работы Павла не много завышена относительно сборщиков из других магазинов, но Павел оказался в моим глазах прям супер-героем. Он за день полностью собрал и установил всю кухню, полностью, под ключ. Начал в 9-10.в 18 уже было готово. Пользуюсь уже больше месяца, недочётов не выявила. Так что однозначно рекомендую.
Читать целиком
erich911 отзыв
Добрый день. Ужасный магазин. Решил обустроить квартиру мебелью с магазина, прошло уже полтора месяца до сих пор не получил всю мебель, которую заказывал (всю мебель заказывал в магазине через менеджера). *Заказал прихожую. Из 3 крючков пришел только 1 и не такой, как был на картинке (вынужден был звонить и сообщать о замене, что бы крючок был такой как на картинке при заказе – металлический, а не пластмассовый как пришел). Заменили через 5 дней. *Шкаф купе вообще хлипкий, наладом дышит, механизм открывания дверей самый ужасный. Менеджер об этом даже не сообщил. Стенка от шкафа пришла повреждена, кроме этого сборщик (которого мне предоставил магазин) решил поставить ее, не сообщив мне об этом. Пришлось менять стенку, следовательно, опять ждать, когда ее привезут. *Диван пришел повреждённый. Зачем спрашивается его везли? Думали, что не замечу? Поменяли диван на такой же (пришлось сменить расцветку только, так как диван с другой расцветкой был в наличии на складе). *Кухонный гарнитур. При сборке «мебельщик» перепутал местами ножки и заглушку(снизу) решил посадить мне на жидкие гвозди, т. к. крепления стали не подходить (из-за того, что ножки перепутал). Пришлось остановить его с жидкими гвоздями и посоветовать приобрести в любом мебельном магазине крепления по размеру. Кроме этого, не пришли к кухне доборы (которые я заказывал и оплачивал). Осталось дождаться только доборы и попрощаться с данным магазином.
Читать целиком
foton.vladislav1 отзыв
Данную спальню нашли в одном из торговых магазинов г.Екатеринбурга, очень понравилась, цена/качество соответствует 100%, стал смотреть с какими магазинами сотрудничает фабрика Глазовская МФ и наткнулся на данный магазин, позвонил, пригласили в офис для решения по комплектации и тд, менеджер Светлана очень помогла так как из данной коллекции не подходил по размерам шкаф, выбрали его из коллекции Strike (он из похожей коллекции того же производителя и цвет совпадает с Спальня Натура) заказ делал до нового года, сказали что ждать придется около 2-3 мес, по итогу почти вся мебель, за исключением шкафа, пришли почти за 2 месяца. Светлана позвонила, сообщила что готово к отгрузке, забрали. через еще 2 недели пришел шкаф, поместился в легковую машину. Сборка. собирали мебель первый раз, комод, 2 тумбы, кровать, стол туалетный собрали примерно за 10 часов, сборка не сложная, главное не браться за это дело уставшим) сборка шкафа далась легко, рука набилась) ушло может часа 3. По итогу, мебель за свою цену довольно таки качественная, все метки совпадали. фото с торгового магазина Обслуживание мне понравилось, телефонные разговоры не люблю, лучше лично встретиться с консультантом, точно подскажут и помогут, можно собрать гарнитур из разных коллекций и все будет смотреться гармонично. Друзьям, коллегам, по рекомендовал, так как минусов не заметил Планирую брать кухню Кухонный гарнитур Крафт-евро от Domani, возможно выбор поменяю, в любом случая буду заказывать через данный магазин и так же напишу отзыв))
Читать целиком
Ирина1 отзыв
Читать целиком
См
Стиль-мебель, мебельный салон
29 марта 2021, официальный ответ
Благодарим и будем рады видеть вас снова!
Светлана1 отзыв
Читать целиком
См
Стиль-мебель, мебельный салон
29 марта 2021, официальный ответ
Благодарим и рады для вас стараться!
Юлия Кузьмина1 отзыв
См
Стиль-мебель, мебельный салон
29 марта 2021, официальный ответ
Благодарим и будем рады видеть вас снова!
Алексия В.1 отзыв
См
Стиль-мебель, мебельный салон
2 марта 2021, официальный ответ
Спасибо, мы старались!
Ирина1 отзыв
Olya Nuzhdina1 отзыв
Читать целиком
См
Стиль-мебель, мебельный салон
2 марта 2021, официальный ответ
Спасибо на добром слове!
Инна Соболева1 отзыв
См
Стиль-мебель, мебельный салон
2 марта 2021, официальный ответ
Спасибо большое, рады стараться!
Марина Ф.1 отзыв
Юлия Кадникова1 отзыв
Евгения Ванилова1 отзыв
См
Стиль-мебель, мебельный салон
2 марта 2021, официальный ответ
Позвоните менеджеру, попробуем решить этот вопрос!
katren198210 отзывов
Добрый день! А теперь реальный отзыв. А то почитав однотипные 13 последних отзывов с оценкой 5 звезд, отправленных в один день, сразу понимаешь - компания пытается себя реанимировать. Я заказала прихожую, фирму эту нашла через поисковик гугл, отзывы не читала и ничего про нее не узнавала. Просто понравилась прихожая - подходила по размеру (очень компактная, для маленьких коридоров). Выбрала, сделала заказ, оплатила все это 15 декабря. Я из Новосибирска, доставка до города была уже включена в цену, оплатила только дополнительно 500 р. за доставку до адреса. Мне перезвонили, предупредили, что они в Екатеринбурге, что готовых прихожих нет и надо ждать пока придет с фабрики. Говорили, что ждать 1,5-2 недели. И все, после этого пропали. Я сама звонила узнавала готово ли, когда отправят в Новосибирск. В итоге в очередной раз позвонив - не взяли трубку, написала на сайте консультанту, тогда мне ответили что заказ отдали в транспортную компанию. Приехал заказ 14 января - позвонили из транспортной компании и оказалось, что доставка до адреса за мой счет. На мои возражения, что я все оплатила поставщику, сказали разбирайтесь с поставщиком. Я опять им звоню, возмущена, сначала меня пытались снова отправить разбираться с транспортной, но т.к. я это уже сделала, сказали - сейчас узнаем. А между тем, срок бесплатного хранения груза 3 дня. На мои вопросы успеют ли они разобраться за это время ответ был "не знаю". И предложили заплатить самой, а потом писать претензию на возврат. Вообще, это не самый клиентоориентированный подход. Вообще менеджер, с которой я общалась, была какая-то вялая, не заинтересованная в решении моего вопроса и даже попыталась наехать немного, что это я так возмущаюсь. Но после моего негодования и объяснения причин обещала мне все-таки позвонить как будет результат. И правда, буквально через час - все решили и позвонили сообщили! Теперь информация для тех, кто хочет заказать из другого города: Доставка транспортной компанией только До адреса. Т.е. водитель открыл машину и спустил ваши коробки. Все. Дальше сами. И если вы хрупкая девушка, то заранее продумайте этот момент. Транспортная только доставляет. Можете заказать грузчиков, но они не будут знать когда прийти, потому что доставка не в определенный час, а в определенный временной промежуток, например в 9 до 16. Теперь про качество. Качество очень среднее. Все какое-то хлипкое. Но, наверное, для этой ценовой категории это нормально. Я сравнивала с Ангстрем, там качество на высоте, хотя сроки доставки дольше и цена значительно выше. Надеюсь мой подробнейший отзыв будет кому-нибудь полезен))).
Читать целиком
См
Стиль-мебель, мебельный салон
2 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте, мы приняли ваш отзыв к сведению и готовы исправить все недочеты... Приносим свои извин…
🍪
Мы используем cookies подробнее