............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Детская поликлиника №13 

Детские поликлиники
2.2
134 оценки
ГАУЗ Детская городская поликлиника №13
2.2
134 оценки
МК
Мария Калепцова4 отзыва
Полина Хлобтова2 отзыва
Аня Макарова11 отзывов
Мне нравится наша поликлиника. 32 участок, педиатр Исханова Лана, замечательный врач, очень внимательная, профессионал в своём деле, очень грамотный специалист 👍 Спасибо большое таким врачам! Медсестра Юлия тоже очень приятная девушка, работает быстро, оперативно, вежливая. В отличии от предыдущей медсестры на этом участке, женщина в возрасте, светлые волосы, стрижка каре, к сожалению не помню как зовут, отвратительная женщина, постоянно была всем недовольна, позволяла себе колкости и хамское общение. Сама поликлиника работает четко, чисто, в регистратуре приятные сотрудники. В боксе не всегда нравится принимающий персонал, иногда попадаешь к некомпетентным фельдшерам, которые толком ничего сказать не могут, а от их назначенного лечения педиатры приходят в ужас. Но в целом все устраивает. Девочки которые работают в процедурных кабинетах (на первом и на третьем этажах) очень очень хорошие, милые, добрые, отзывчивые.
Читать целиком
Катя Которева53 отзыва
Александра Елисеева6 отзывов
Хотела бы оставить отзыв о сотруднице регистратуры - Виноградовой Ирине. Уважаемое руководство данной поликлиники, обратите внимание, кто у вас является «лицом компании». Кого видят посетители, когда приходят с детьми или же без них. Что касаемо ситуации, которая произошла со мной сегодня (ранее, кстати, читала о подобных происшествиях в отзывах). Необходимо было поставить ребенку платную вакцину. Сперва сходили к педиатру, после того, как врач «дала добро», я спустилась в регистратуру для оплаты прививки. Никого из сотрудников не было, кроме Виноградовой И.П., соответственно я подошла к ней. Смотрю, что у нее телефон приложен к уху, отдалённо слышно, как ей что-то кто-то долго рассказывает, но она при этом молчит и глаза опущены вниз. Я стою напротив неё, не влезаю, вдруг какие-то рабочие вопросы. Но спустя время обращаю внимание, что она просто слушает голосовое сообщение видимо от друзей/родственников, а на меня ноль эмоций. Спустя минут пять она решила, что всё же нужно узнать хотела ли я что-то. На что я ответила, что нет, решила видимо просто напротив неё постоять, скучно же, делать нечего. Она в ответ мне сказала в грубой форме: «ну раз делать нечего-стойте дальше. Что хотели то?». Дальше пошёл разговор о том, зачем, собственно говоря, я потревожила настолько занятого сотрудника. И каждый вопрос мне задавался так, будто я на допросе каком-то нахожусь: холодно, грубо, обрывисто. Можете перепроверить ситуацию и посмотреть камеры, сколько я стояла в ожидании и как меня «поприветствовали». Пусть Ирина Петровна почитает о правилах гостеприимства, хотя бы, мы - посетители, те же гости. Начните, пожалуйста работу с вашим персоналом. Не нужно выводить на работу тех людей, которые не делят личное и рабочее.
Читать целиком
Дп
Детская поликлиника №13
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. Вы можете оставить обращение на нашем са…
Ксюша Лопес1 отзыв
Педиатр в 208 кабинете.Замещающий врачь 34 участка Муртузалиева Разита Илмановна ОТЧИТАЛА за то что я пришла с ребенком с соплями в день здорового ребенка. И записала нас на прием в День больного. Хотя у нас сопли 2 месяца не проходили уже и больше никаких симптомов не было ! Пришли в День больного - к своему времени ,просидели там 30-40 минут и подцепили в очереди норовирус! Девочка бегала играла по коридору и ее рвало! На второй день и дочку начало рвать ,нас увезли в больницу! С какой стати сопли которые 2 месяца стоят в носу считаются острым заболеванием ???! Приходим на прием после этих кругов ада ( лежали в больнице 4 дня ,не долечились ,доча 1,5 года там получила ожоги.я написала отказ ,лечились от норавируса дома. Вызывала на дом врача сказали идите ножками в больницу! А на секундочку мы такие же переносчики инфекции! Чтоб никого не заражать должен ходить врачь на дом!!!а не тоскать ребенка у которого понос и рвота и ожоги по больницам!!) ,а наш новый педиатр просто дерзит ,как будто я к ней домой пришла и что-то требую!! У ребенка обострились после норавируса симптомы кашель и насморк. Я подсказываю врачу :были у невролога ,она сказала ,что нужно лечить нас противогерпесными препаратами . На что я получила ответ : ну пусть тогда невролог и лечит ! Нервная ,грубая ,что за дерзость такая??? Я пришла за помощью!Мне не к кому больше обратиться и найти ответы на наши болезни, ребенок 1,5 года болел раз 7 . Это не нормально!!Нужно индивидуально подходить ,расспрашивать историю болезни , а не лечить по шаблону . И прислушиваться хотя бы что говорит мама ребенка! При осмотре горла ребенка,сказала мне что-то в паралель грубое ,дочка начала истерить , конечно нервная тетя ей палку хочет засунуть в рот ! В итоге с таким психом это было сделано!!давит палкой на язык маленького ребенка ,со своими детьми так обращайтесь !С какой стати такое обращение?? К детям и родителям? Я не грубила ,не хамила ,всегда старалась сгладить ее острые ответы.Примите меры!!!
Читать целиком
Дп
Детская поликлиника №13
26 июня 2024, официальный ответ
Уважаемая, Ксения! Спасибо за отзыв. Для разъяснения ситуации нам нужны ваши персональные данные, дл…
ВК
В К12 отзывов
Поликлинику знаю давно,когда была 10кой ещё. При 10ке помню были очереди, сложно было куда-то попасть. Потом стала 13,тогда радовалась, более сервис поднялся до хорошего. Не знаю, может нам так везло)) в сезон же эпидемий всегда толпы были и будут. До пандемии было хорошо. У ребенка были проблемы серьезные, мы столько прошли обследований, и попали к хорошим врачам, спасибо им. И спасибо педиатру, сейчас не работает уже. Сейчас подозреваю что после пандемии и ещё как 2 года мы в геополитическом конфликте, с финансированием стало туго. Может высокие требования к врачам стали. Либо врачи с заведующей не могут сработаться. Раз многие ушли как поняла, кто-то между прочим хотел вернуться , знаю такую информацию, можно было бы принять их обратно. Это для заведующей,если читает. Ранее ставила бы 4, сейчас ставлю 3. Испортилось многое. Надеюсь наладиться все в будущем. На всех участках будут врачи. То что сейчас происходит, это ужасно. Записываешься к своему педиатру, приходишь к другому. Им самим то тоже не комфортно. Я почему должна по новой все рассказывать новым врачам!!! Администраторы внизу, не знаю почему их ругают. У меня с ними нормальное общение, запишут в лист ожидания на врачей, УЗИ и прочее. Так всегда хорошо,и информацию дадут. Было конечно пару моментов, что забывали предупредить. И врачи узкого профиля ругались. Хотелось бы, чтобы не ездить по филиалам 13 больницы. А большая часть узких специалистов были на Комсомольской. С ЖБИ неудобно кататься, то на ткачей, то буторина... Может на Комсомольской выделить время приема. 1-2раза в неделю врачи принимают с Буторина и Ткачей. Спасибо если решите эту проблему Дописываю!!! Бокс - проблема бокса. Пожалуйста!!! Хотя бы зимой пусть вход будет с улицы. Ведь в день здорового ребенка через холл идут больные дети. Что за безобразие такое😬
Читать целиком
AM
Anna Mironova1 отзыв
АБ
Анастасия Б17 отзывов
Бокс, смысл бокса? Вход есть отдельный, но в последнее время он все время закрыт. То есть больные дети вместе со здоровыми заходят с одного входа и контактируют. В отзывах сотрудник поликлиники пишет, что работает два кабинета, один врач принимает больных, второй здоровых. Бред. Чаще всего работает один кабинет, а если вдруг случилось чудо и работает второй, то так же приём больных детей. Касаемо работников кабинета, действительно в любое время дня дамы там сидят с очень недовольным лицом, как будто действительно я ей что то должна. Осмотр поверхностный как и лечение. Теперь, что касамое врача, наблюдаемся у Удилова, единственный плюс, что никогда не сидим в очереди по 2 часа как было у Кузнецовой. Такое ощущение, что врач вообще ничего не знает, никогда ничего не расскажет, все молча, часто выписывает задним числом, мол чтоб не ходили лишний раз, но нас в любом случае приходится ходить, тк лечение не даёт результатов. Последний раз кашель лечили месяц... Ни в боксе ни врач с другого участка ничем не помогли. В конце попали уже к молодой девушке врачу, к сожалению не помню фамилию и вот только одна она назначила нам правильное лечение, хотя всем предыдущим врачам я сообщала, что у ребёнка аденойды и кашель с насморком частая проблема после болезни. Заполнение справок тоже отдельная история... Врач ни в ту строку написал диагноз, из за чего мне в срочном порядке пришлось записываться к врачу за пару дней до операции. В общем обратите внимание на ваш персонал и их отношение к лечению детей!
Читать целиком
ММ
Марина Мурашова1 отзыв
Полный кошмар,три недели собирали бумаги которые имеют срок годности,для операции,список был дан для участкового педиатра участка номер 40,чтобы она по списку направляла к нужным специалистам,на анализы и направляла для нужных действий в получении документов,в итоге в последние дни перед госпитализацией оказалось,что ещё много чего не сделано,а главное выписка из мед карты которую она и должна была сделать,выписку заказывают за 7 дней на вопрос почему вы не сказали об этом врач Муртузалиева Разита Илмановна ответила, что это мы должны были знать и спрашивать,что это не её ребёнок,а мой и это нужно мне ,а не ей, медсестра Печенкина Варвара это вообще треш,ей слово она двадцать в ответ,вам никто не обязан это ваш ребенок,это вы так к своему ребенку относитесь и мы не обязаны вам ничего подсказывать,ко всему прочему не пришли наши анализы вовремя,на что мне было сказано ,что она могла бы сейчас не бегать узнавать,а я бы сама искала их по лабораториям.Вот зачем прастите тогда полеклинника и врачи если всё должны делать сами,мы платим налоги вообще то на их зарплаты.Нужную выписку делать так и не стали,на вопрос о том что без этой выписки нас не положат и операцию отменят,медсестрой был дан ответ,ну а я что могу сделать,не надо свои обязательства перекладывать на врача,полнейшее безразличие к поцеэнтам,детям,а ведь это врачи,люди по призванию.Дело сдвинулось только после посещения заведующей,как оказалось это была обязанность врача предупредить что выписка заказывается заранее.
Читать целиком
ОП
Ольга Попова1 отзыв
Читать целиком
Lesya2 отзыва
Добрый день! В самой поликлинике, честно признаюсь, мы ещё не были, но безолаберность местных врачей возмущает! Ребёнку 1,5 мес. За все это время наш участковый педиатр (Хорошкова Римма Ильдусовна) нас в глаза не видела. После выписки из роддома нас только дважды посетила медсестра, вернее 2 разных медсестры. Врач же удосужилась лишь 1 раз позвонить, и то, не для того, чтобы поинтересоваться, как у нас дела, а с предъявой, якобы вчера она к нам приходила, а нас дома не было. На самом деле, мы весь день были дома, ждали ее)))) никто к нам и не думал приходить! На мои встречные вопросы, касающиеся новорожденного ребёночка, ответов от неё я не получила. Все что было сказано - «придёт медсестра, у неё спросите»)))) Про направление на медкомиссию, которую нужно проходить в 1 мес, я вообще молчу....Вряд ли нам дождаться бесплатных талонов, решили пройти платно в частной клинике. Скоро нам плановый приём (записаться на который удалось с горем пополам), но никакого желания, честно признаюсь, нет, ибо смысла не вижу наблюдаться у такого «специалиста», только лишний раз ребёнка дергать этими походами...
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее