............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Детская поликлиника №13 

Отделение профилактической медицины
3.2
60 оценок
ГАУЗ Детская городская поликлиника №13
3.2
60 оценок
KZ
Kristina Zhuravleva14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дп
Детская поликлиника №13, отделение профилактической медицины
21 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы постараемся разобраться в данной ситуации. Приносим свои извинения за доставленные…
ОК
Обиванов Канобьев3 отзыва
Дп
Детская поликлиника №13, отделение профилактической медицины
12 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Вы можете оставить обращение на нашем сайте дгп13.рф в разделе "Обращения и пожелания"
Юля С8 отзывов
Читать целиком
Дп
Детская поликлиника №13, отделение профилактической медицины
21 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Для вашего удобства вы можете оста…
Анна Т46 отзывов
Читать целиком
Дп
Детская поликлиника №13, отделение профилактической медицины
15 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Мы искренне рады, что после посещения нашей поликлиники ос…
Сережа Лебедев1 отзыв
Кристи Крис34 отзыва
Поликлиника не так загружена это радует, если сравнивать с поликлиникой на комсомольской 4а.Всега чисто, вежливая гардиробщица.но на регистратуре ,это просто кошмар,как пераньи сидят злые и молчаливые.с коляской заезжать комфортнее тоже,если сравнивать с той же Комсомольской,на ней вообще нет места крытого для колясок,но про нее в другом отзыве). Что сказать о педиатрах,ну все разные есть и которые и проиграют с ребенком,когда кровь берут,. А есть что и страшат ребёнка,ребенок увидел медсестру начал мило улыбается и стоить глазки на что в ответ услышал:что ты думаешь все в жизни такие добрые тетеньки неет, в основном злые и ткнула ему палец.Ребенок естественно заревел сперва от ее слов а потом от боли вот что нам однажды сказала медсестра ребенку во время взятия крови! Честно шокировала,когда ребенку всего 6 месяцев.Но есть и хорошие,нам уже два раза попадалась хорошая она играет ,с ними мило разговаривает,и даже не плачет ребенок а улыбается,т к она знает что малыша нужно успеть во время отвлеч. Так же в здании есть комната для кормления,в отличии от новой поликлиники на комсомольской,отгрохали здание,а про комнату кормления забыли.
Читать целиком
nstskdrtv66 отзывов
Читать целиком
Дп
Детская поликлиника №13, отделение профилактической медицины
16 августа 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Мы искренне рады, что после посещения нашей полик…
Ксю234 отзыва
Читать целиком
Дп
Детская поликлиника №13, отделение профилактической медицины
16 августа 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Мы искренне рады, что после посещения нашей полик…
Екатерина Новикова26 отзывов
Читать целиком
Дп
Детская поликлиника №13, отделение профилактической медицины
24 июля 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Мы искренне рады, что после посещения нашей полик…
Anastasiya12 отзывов
Читать целиком
Дп
Детская поликлиника №13, отделение профилактической медицины
24 июля 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Мы искренне рады, что после посещения нашей полик…
ziv1 отзыв
Ужасная поликлиника. Было не очень хорошо а после объединения поликлиник, стало просто ужасно. Такого бардака ещё нигде не видела. Из педиатров просто нужно вытягивать информацию, что нужно ребёнку, как, в порядке ли анализ. На прием к специалистам без педиатра не попасть, это надо записаться к педиатру, а та потом запишет к специалисту, это почти месяц пройдет. Ужас, одним словом, никому нет дела до детей. По рекомендации ЛОРа нас записали к аллергологу, естественно никто не предоставляет выбор по дням и времени, как записали так и идите, за 3 дня до приема ребенок заболел, температура, сыпь, было подозрение на скарлатину, естественно мы сразу отказались от приема, заранее, и попросили перенести на другой день, конечно же никто ничего не перенес, мало того нас еще обвинили в том, что мы не пришли на прием,с больным ребенком, мол сами виноваты, сейчас второй месяц не можем записаться к аллергологу, и видимо надо идти платно(( А больница теперь находится в другом районе, с Пионерского надо ездить к парку Маяковского,утром, в час пик, всех специалистов сейчас туда перевели, часа 2 надо убить на поездку к врачу, безобразие просто. Не говоря уже о том, что контакт-центр работает отвратительно, таких хамок можно встретить только на базаре, и то поискать надо. Нас посадили на больничный, приходила девочка из неотложной помощи, так нашему участковому врачу даже не сообщили что мы болеем, придя на прием выписываться в садик, меня спросили зачем мы пришли, и чем болел ребенок, а у нас никакого заключения даже. Я думаю, нужно писать жалобы в здравоохранение всем, с удовольствием подписалась бы под коллективной жалобой на это, так называемое здравоохранение.
Читать целиком
Natalia K.2 отзыва
Скоро дочке 5 лет, и мы стали с мужем часто вспоминать, как она появилась у нас. Первый год нельзя назвать самым радужным. Ребенок родился раньше срока, кто это прошел, поймет меня. Хочу сказать большое спасибо неврологу данной клиники Денисовой Ольге Юрьевне. У нее действительно есть какое-то чутье, что с ребенком происходит. Никогда не назначала ничего лишнего, всё по минимуму. И мы еще долго вспоминали и до сих пор иногда вспоминаем её юмор, цитируя некоторые её фразы. Она не особо (как это правильно сказать...) нянчится с родителями, оно и понятно, люди приходят с разными характерами. Но всё, что касается ребенка - максимально трепетно, максимально по делу. Также благодарим физиокабинет и медсестер на 1ом этаже. Такая у них работа важная - не только их прямые обязанности, но и где-то словом, улыбкой, доброй фразой поддержать напуганных родителей, уставших и замученных матерей... Спасибо!
Читать целиком
Olga Tarasova1 отзыв
Читать целиком
Дп
Детская поликлиника №13, отделение профилактической медицины
4 июля 2019, официальный ответ
Ольга, благодарим вас за обратную связь! Систему сортировки и хранения амбулаторных карт на рабочие…
Ксения Федореева3 отзыва
Читать целиком
Дп
Детская поликлиника №13, отделение профилактической медицины
7 июня 2019, официальный ответ
Ксения, спасибо вам за отзыв! Обязательно передадим Наталье Вадимовне ваши добрые слова. Здоровья ва…
ЛП
Любовь Пентина1 отзыв
Ребенок состоит на учете у окулиста Томашевской Л.С. Записаться на прием невозможно. Через интернет талонов нет уже больше месяца. То есть в 00.00 открывается запись на следующий день и СРАЗУ количество талонов - 0. Такая же картина в любое время дня и ночи... При обращении в колл-центр ("ваш номер в очереди - 7", время ожидания составило примерно 20 минут) говорят - а что вы хотите, врач принимает всего 2 раза в неделю, пациентов много, талонов мало... Да их в принципе нет!!!! Куда они деваются - непонятно??? Листов ожидания теперь нет и поставить в очередь не могут. Соединили с регистратурой на Ткачей, там тоже ничего толкового не ответили. На вопрос что же делать предлагают звонить утром (и быть наверное сотыми в очереди) или опять же записываться через интернет. Разговаривают по-хамски и вообще "девушка у меня нет времени с вами долго разговаривать". Пробовали записаться через участкового педиатра - они так же талонов не видят, попробуйте записаться сами через интернет. Замкнутый круг. Зачем нужна запись через сайт и вообще диспансерный учет, если попасть к врачу невозможно?
Читать целиком
Дп
Детская поликлиника №13, отделение профилактической медицины
19 апреля 2019, официальный ответ
Любовь Пентина, спасибо вам за обращение! Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулис…
Svetlana Kolobova2 отзыва
Ребенок состоит на диспансерном учёте у гастроэнтеролога.Каждый раз при записи на прием,постановка в лист ожидания и около 3 -4 недель до заветного звонка с оглашением даты..В этот раз даже этого не удалось сделать.В контактном центре отказываются ставить в лист ожидания.Запись только при наличии талонов,их , естественно нет. Сейчас только самостоятельная запись через интернет,так сказали.Что ж,пробую... Талоны в ближайшие две недели отсутствуют,далее отсутствует информация.То есть, государство,как бы мне гарантирует,предельный срок записи к специалисту в 14 дневной срок,а вот поликлиника нет.Звоню снова в контактный центр,вторая,и тоже, крайне неприветливая сотрудница, даёт такую же информацию.Талонов нет,запись самостоятельная, путём ежедневного мониторинга наличия талонов через интернет,или визит к педиатру,с целью постановки в лист ожидания для записи к гастроэнтерологу,у которого,я напоминаю,мы на диспансерном учёте.Телефон заведующей не дают,говорят,:"А вам зачем?".Что происходит в этой поликлинике и почему я не могу рассчитывать на тот объем и порядок ,который должен быть обеспечен постановлением Правительства ?
Читать целиком
Дп
Детская поликлиника №13, отделение профилактической медицины
5 апреля 2019, официальный ответ
Здравствуйте, уважаемая Svetlana Kolobova! Просим вас для решения вопроса записи на прием к врачу г…
annakarina76661 отзыв
Добрый день.Хочу выразить свою огромную "благодарность" работе колл-центра.Состоим на учете у пульмонолога ,были записаны на прием на 21 января .Ребенок заболел,на прием не пришли .Позвонила 23.01 перезаписаться ,около 8.00 была в очереди 15 для ответа оператора,потратила свое рабочее время 45 минут,ну хорошо ребенок мой,надо попасть на прием к врачу .Через 45 минут мне ответили ,что запись на 6 февраля уже закончилась :звоните завтра,запись будет на 7 февраля,только звоните утром ( 8 утра ,видимо уже не утро) ,или же записаться можете сами через сайт . До свидания . Звоню сегодня 24.01 время 7.30 ,в очереди на этот раз 3 ,но к сожалению это ничего не меняет .Я потратила 40 минут для того чтобы мне ответили .Звонила со стационарного телефона,параллельно пока ждала ответа,думала что может мне быстрее записаться через сайт .Внесла данные ребенка ,специалиста к которому мне нужно на прием ,но увы и тут отказ!!!И написано:запись к данному специалисту осуществляет участковый врач. Как так ????Ответьте пожалуйста .Ведь вчера мне в колл-центре сказали:можете сами записаться.Ладно,сижу жду дальше когда же мне ответят. И вот наконец-то я первая на очереди ,но это ничего не меняет. Еще сижу и жду 15 минут .Теперь я дождалась ответа оператора .Говорю:здравствуйте,можно записать ребенка к пульмонологу?Мне вопрос :вы состоите на учете?? Я :-да. Оператор : -А я не могу вас записать ,т.к теперь записывает ваш участковый педиатр. Я :-как педиатр ?? Я вчера звонила ,мне ответили :-записывайтесь завтра утром .Мне ответ: Я не знаю ,почему вам вчера ничего не сказали.Сейчас я уточню и положила трубку.В итоге я записалась через сайт к педиатру ,чтобы взять талон к пульмонологу.Еще протянув время! Ребенок с диагнозом "бронхиальная астма", который состоит на учете и попасть не может на прием в период обострения!Удивляюсь отношению к детям и родителям ! Да если бы ваша коллега из колл-центра сказала бы мне, что запись теперь через педиатра, я бы не тратила время и сегодня возможно взяла бы талон к специалисту. А теперь я только 29 .01 пойду к педиатру и когда-же мне дадут талон к пульмонологу не известно. Ну ничего страшного,кашляем с 11 месяцев,нам уже 8 лет.Подумаешь ,пару недель еще пождем.И гормонами дышим ,сама лечение подкорректирую .Просто уже нет слов в адрес вашей поликлиники !Раньше мы к вам не относились ,было гораздо все быстрее и к пульмонологу записывались без проблем !А теперь врач у вас принимает только оказывается по понедельникам и еще и педиатру надо перед этим попасть .Очень много бы еще написала в адрес вашей поликлиники "хорошего" ,но страниц не хватит !Теперь я напишу в горздрав, может там помогут попасть на прием к вашим специалистам.
Читать целиком
Дп
Детская поликлиника №13, отделение профилактической медицины
14 февраля 2019, официальный ответ
Анна, приносим извинения за предоставленные неудобства! Call-центр был перегружен в эти дни в связи…
Валентина31 отзыв
Читать целиком
Дп
Детская поликлиника №13, отделение профилактической медицины
1 февраля 2019, официальный ответ
Валентина, спасибо вам за обратную связь. Приносим извинения за временные сбои в системе работы Call…
Tatiana8 отзывов
Записала я ребенка на диспансерный плановый прием к ЛОРу. Удачно, на ул.Новая, рядом с домом и рядом с жд станцией, первые в очереди... Совершенно неожиданно попали мы к врачу ОПАРИНОЙ Л.А. Точнее сказать, не попали, врач сорвала прием. Приехала на 15 мин позже (ну типа там объективные причины). Я немного переживаю, ребенку надо успеть уехать на учебу на электричке. Но, думаю, нам надо 5 мин всего, успеем. Сказала еще об этом, попросила. Врач цинично ходит туда-сюда мимо нас по коридору, прошло еще минут 15. Потом минут 10 еще нельзя было заходить (?). И вот зашли мы в кабинет. Я позволила себе еще раз напомнить о нашей ситуации. В ответ Л.А., вместо того, чтобы побыстрее выполнить свою миссию, встала и пошла разбираться с регистратурой, почему они не предупредили пациентов о том, что она задержится. Наш лимит времени был исчерпан. Схватив вещи в охапку, мы побежали на электричку.
Читать целиком
Дп
Детская поликлиника №13, отделение профилактической медицины
16 ноября 2018, официальный ответ
Татьяна, спасибо вам за обратную связь! Ситуация, описанная вами, будет проверена. В случае подтверж…
Никита Харисов20 отзывов
Дп
Детская поликлиника №13, отделение профилактической медицины
16 ноября 2018, официальный ответ
Никита, спасибо за положительный отзыв! Здоровья вам и вашим близким!
Алексей 山爪乇几ち 🐝23 отзыва
Читать целиком
Дп
Детская поликлиника №13, отделение профилактической медицины
10 августа 2018, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей, спасибо за обращение и высокую оценку работы наших сотрудников!
Мария Шмакова414 отзывов
Перед поступлением в детский сад возникла необходимость прохождения ясельной комиссии. При записи в регистратуре нас сразу настроили, что процесс это не быстрый, если уложимся с обходом всех специалистов в месяц, то это ещё нам крупно повезёт. Тем более все приёмы уже расписаны на месяцы вперёд и ждать свободных мест неизвестно сколько. Но если мы вдруг решим воспользоваться сервисным предложением, то можно прям на этой неделе всего за пару часов пройти эту же ясельную комиссию. Цена вопроса 4500, согласились, поскольку предложение актуально в выходной день, не надо бесконечно отпрашиваться с работы и ловить заразу в вереницах очередей. С полным прохождением и анализами уложились в 3 часа. Если вы хотите потратить деньги и быстро получить заключение просто для галочки, можете воспользоваться подобным сервисом. Качественно оказанных услуг за эти средства увы, получить лично у меня не удалось. У абсолютно "здорового" ребенка после комиссии двумя врачами сторонних клиник был выявлен синдром цервикальной недостаточности из-за родовой травмы шеи. Ладно я не имею медицинского образования, но не заметить настолько сильного подвывиха и смещения позвонка специалист не мог. Ни ортопед, ни хирург, ни невролог 13 поликлиники этого не заметили, что напрямую говорит об уровне профессионализма этих врачей.
Читать целиком
Евгения К.58 отзывов
Вроде бы не давно писала отзыв про ОПЦ, а тут уже месячная комиссия. В поликлинику по месту жительства даже пытаться не стали попасть ровно в месяц и по совету опытных мам отправились сюда. В целом мне все понравилось. Записали нас без проблем, записывалась причем я в среду на эту субботу. Проходили мы следующих врачей: 1. Окулист - врач очень понравилась, с учетом нашего дакриоцистита и перенесенного зондирования, врач дала нам очень грамотные рекомендации и ответила на все вопросы + отправила дополнительно к Лору. 2. ЛОР- приняла нас без записи и расписала подробную схему лечения насморка, будем пробовать. 3. Невролог - вообще не расположила к себе, прием вела для галочки. 4. Хирург - она же по совместительству уролог и ортопед. Врач понравилась, но очень длинная очередь. Однако, это оправдано тем, что она смотрит все от и до, её приемом осталась довольна на 1000% 5. Ну и УЗИ. Делают ТБС, НСГ, брюшной полости. Узи сердца не делают. Узистка все посмотрела, весь процесс прошел достаточно быстро. Стоимость данного обследования всего 3250₽ (привлекательная цена по субботам). По времени заняло около 2,5 часов. Рекомендую, как отличную альтернативу долгим очередям в поликлиниках по месту жительства.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее