............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Аэрофлот-Российские Авиалинии
Представительство в г. Екатеринбурге
3.3
99 оценок
ПАО Аэрофлот-Российские Авиалинии
Контакты
Инфо
Отзывы
89
Цены
Фото
8
3.3
99 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Александр Гурьев
36 отзывов
Был куплен билет на рейс Екатеринбург -Москва. Была объявлена онлайн регистрация, как положено, за сутки до отправления рейса. На рейс зарегистрировались. Примерно за 12 часов до отправки рейса мне приходит сообщение на почту, что рейс отменён. По всем вопросам, говорят, можно обратиться в отдел бронирования. Проваливаюсь в бронирование билетов- там Абсолютно никакой информации по отмене рейса, по замене билетов,-то есть вообще никакой информации. Придя в представительство Аэрофлота в аэропорт Кольцово город Екатеринбург-мне сказали- ищите чат-бот. Как мы улетели это абсолютно другой вопрос. Аэрофлот абсолютно не способен общаться с клиентами
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Is
Inna shatskaya
4 отзыва
Быстро, качественно, профессионально и с уважением!🙏🏻
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Я Я
55 отзывов
Хотели купить билеты сегодня, но очень неприятная женщина нас послала в кассу. Все понимаю, что не работать система и нет возможности продать билеты. Но отношение к клиенту ужасное. Никакой клиентоориентированности и желания помочь
Читать целиком
Полезно
0
Danielle Vin Moreau
8 отзывов
В целом, полет прошел неплохо. Загвоздка в том, что рейс очень задержали из за поломки самолета, в результате чего потеряла 17 часов. Все понять можно, конечно, но нужно наверное как-то проверять самолеты перед полетом.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
НР
Наталья Разина
7 отзывов
Большое спасибо сотрудникам Аэрофлота за терпение, отзывчивость и помощь в разрешении проблем с перелетом, в связи с атакой дронов. Сотрудники всем старались помочь, вникали в ситуацию каждого обратившегося и предлагали альтернативные варианты.
Читать целиком
Полезно
0
К
Кристина
1 отзыв
Удобная покупка билетов.
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Полезно
0
АТ
Айслу Тукешева
2 отзыва
Большие очереди, человека принимают по часу. Очень долгое ожидание.
Полезно
0
Влад Валыч
30 отзывов
Спасибо специалисту Евгении, которая очень быстро решила вопросы с моими билетами (ошибка в данных).
Полезно
0
СЛ
Сергей Лаптин
46 отзывов
Обращался уже с данным вопросом в аэропорту, потому что он больше туда нежеле в авиакомпанию, но возможно тут увидят и примут меры. Кольцово и аэрофлот хорошие компании, но именно тут, когда багаж приходит валом, то все приоритеты выдаются последними. Не поверю что сотрудники не знают о приоритетах в выдаче багажа, а значит делают это постоянно потому что никто об этом не говорит. Поясню почему так происходит. Багаж прилетел валом. Открыли багажные отсеки, видят первыми лежат приоритеты, кладут эти приоритеты в пустые телеги на низ, сверху заваливают обычным багажом и заехав в терминал само собой выгружают сначала обычный багаж и с самого низа последними выдают приоритеты. Летаю в екб часто и только тут такая работа и если не контейнерная загрузка, то всегда так Ситуация на фото усложнена еще и почтовыми отправлениями. Сотрудники никуда не торопясь, после выгрузки багажа, принялись спокойно выгружать груз. Выходил из самолета последним специально посмотреть почему так происходит Даже в тех же Сочах где загрузка огромная, приоритеты выгружаются, уезжают на выдачу потом все остальные. А в Екб как будто лучше вообще не делать бирку приоритет
Читать целиком
Полезно
1
yagor
6 отзывов
Отличная авиакомпания, самолеты новые. Случилось недоразумение по нашей вине, так вошли в положение, и разрулили в лучшем виде. Огромное спасибо экипажу и сотрудникам "Аэрофлота".
Читать целиком
Полезно
0
appleigor3
11 отзывов
постоянные опоздания по разным причинам (технические, погодные и т.д.), долго выплачивают компенсации за это. Плюсы это еда, относительно новые самолеты с еще непротершимися креслами
Читать целиком
Полезно
0
Кэти
204 отзыва
Боже!!! Храни Аэрофлот!!! Спасибо огромное!!! За комфорт!!!! За вежливость!!!! Налетались другой авиакомпанией. Теперь только Аэрофлот❤️❤️❤️❤️❤️ Только процветания!!!!!
Читать целиком
Полезно
0
АК
Александр Колузанов
2 отзыва
чтобы вы сдохли mraзи
Полезно
3
ВП
Вера Палец
11 отзывов
Ужасные авиалинии
Полезно
1
Заправка рефрижераторов Автокондиционеров
5 отзывов
Самая что ни на есть удачная структура
Полезно
2
ДМ
Дарья М.
27 отзывов
Мало того, что отменили рейс на 08:30, так еще дали перенос не на ближайшие рейсы, а только через 8 ч. - в 15:35. Никто (!), никто не извинился. Так еще и на час задержали рейс уже перенесенный - 16:40. Это как понимать???? Пятница, будний рабочий день потерян. Кто возместит ущерб?
Читать целиком
Полезно
0
Вильгельмина Антуанетта Генриетта
35 отзывов
Откуда столько гневных отзывов...я летаю иной раз Аэрофлотом чаще все проходит хорошо! То что иногда бывают неполадки в каких либо моментах, так ведь бывают и у других авиакомпаний.
Читать целиком
Полезно
0
МS
Максим Sh
10 отзывов
Купили билеты по паспорту РФ сделали ошибку в фамилии (распространенная легкая фамилия) и номер паспорта, исправили, при регистрации не нашли нас по базе, пришлось обратно идти в офис исправлять, из-за этого выбранные места поменялись в разброс в общем дурдом
Читать целиком
Полезно
1
Елена Котельникова
13 отзывов
Очень " весёлая " история со мной приключилась...25.08.2023 уже на стойке регистрации Екатеринбург-Красноярск меня попросили пройти в офис компании, там мне сказали,что в самолёте сломано кресло, и это кресло моё...и предложили лететь другим рейсом, я еще спросила сильно ли сломано?? Лететь то недолго может как нибудь, но увы и ах....в общем зарегистрировали меня на рейс на следующий день,и вот пока девушка оформляла все, за стеклянной дверью другая девушка обзванивала других людей с разных рейсов и направлений и сообщала им ,что их кресла сломаны и предлагала зарегистрировать их на другой рейс,и тут я понимаю, что мне тоже звонили сегодня с московского номера и я местного, но у меня телефон на беззвучке, потихоньку в офис стали приходить люди с такой же проблемой как у меня, только вот прилетела я и улетала тоже не одна, нас было 6 человек, 5 уже в самолёте,а я в офисе сижу, и пишут мне мои коллеги,что не то что сломанных кресел нет ,а даже пустых мест и прислали два видео, о чем собственно я тут же спросила девушку представителя компании...а та что, да ничего, сидит на меня смотрит, так я узнала что такое овербукинг и что аэрофлот такое практикует на постоянной основе, на девушку покричала,а что толку, она непричем, это политика компании, и еще если бы я взяла трубку на звонок мне бы пришлось искать где ночевать??? Понятно, что потом бы все компенсировали, но это все время, деньги и нервы, поселили меня в отель при аэропорту, улетела на следующий день.Почитала в сети сколько таких случаев с аэрофлотом много.
Читать целиком
Полезно
1
ГЕ
Гатина Екатерина
57 отзывов
Информация предоставлена неверно!!! Кассы работают каждый день до 22 вечера! Но дозвонится бесполезно!!!! Нужно как то исправить в дубль гисе неверную информацию о работе представителя Аэрофлота!
Читать целиком
Полезно
0
АГ
Акиф Гулиев
3 отзыва
Обращаюсь к руководству данного офиса, ваши сотрудники некомпетентны, с английским языком, по всей видимости, тоже проблемы.Сотрудник Наталья пыталась два раза оформить билет, так и не справилась с поставленной задачей, ошибается в данных пассажира. В итоге мне хватило терпения,был вынужден уйти и купить билет в Уральских авиалиниях.Зря потрачено время. Будьте бдительны и проверяйте за ними свои данные, чтобы на регистрации не иметь бледный вид.
Читать целиком
Полезно
0
Роман Карпенко
96 отзывов
Сотрудники не компетентны. Купил билет без багажа, так как по серебряной карте он идёт бесплатно. Вожу с собой 28 кг, это перевес, за который необходимо заплатить 3500₽ (до 32 кг.) Программа считает перевес и ещё багажное место, как будто серебряной карты нет. На этом этапе сотрудники делают всё, чтобы я согласился и оплатил всю сумму. Звоню в колл-центр, считают перевес (3500₽) и только после этого сотрудники зашевелились, по итогу нашли услугу в 3500, которую я успешно оплатил, такие вот дела!)
Читать целиком
Полезно
0
РМ
Радион Меглин
7 отзывов
Кошмарная компания. При покупке билетов указывал, что лечу с лыжами. Притом, умудрились мне одобрить лыжи и продали билет без багажа Из-за чего пришлось покупать в аэропорту дорогущий багаж Спасибо, Аэрофлот, за медвежью услугу Постараюсь с вами никогда более не летать, более честные компании
Читать целиком
Полезно
0
peregon2022
2 отзыва
Вчера был сбой с рейсами опять у этой авиакомпании. И знаете в чём показательное отношение представителей этой конторы к пассажирам? Те, кто должен был общаться с людьми просто... отключает телефон. Да, Марина Юрьевна Злака? Ваше сельское происхождение вас выдаёт, моя хорошая. А такие сотрудники - лицо компании. Люди без совести и ответственности - это и есть Аэрофлот.
Читать целиком
Полезно
2
Ксюша Юшкова
19 отзывов
В самолете (возвращались из отпуска не так давно) был пьяный мужчина, который перепил, доставал всех вокруг, а под конец еще и свалился в проходе в обморок. Это ненормально! Почему таких людей допускают на борт? Дети были испуганы, да даже сами стюардессы были испуганы. Отвратительно
Читать целиком
Полезно
14
СИ
СЕРГЕЙ ИВАНОВ
4 отзыва
Обратился в кассы аэрофлота в Кольцово по возврату денежных средств за отменённые рейсы, предоставил карту Сбербанка на которую сделать возврат, карта не именная нужно подтверждение что она именно моя, нужно ехать в город и брать в Сбербанке реквизиты как доказательство, приложение Сбермобайл им не достаточно, в приложении есть так же мои реквизиты им этого тоже не достаточно как подтверждение, короче одна бюрократия, ничего в России не меняется, не хотят они так просто деньги возвращать надо нервы потрепать, не компетентные работники.
Читать целиком
Полезно
1
Гл
Городская легенда
6 отзывов
Обращался по вопросу вынужденной сдачи билетов и был поражён доброжелательностью и компетентностью персонала. Билеты покупал через посредника, но несмотря на это всё приняли, объяснили, разъяснили и даже посочувствовали. Спасибо!
Читать целиком
Полезно
0
diyana
1 отзыв
Авиакомпания беспардонно переносит рейсы Екатеринбург-Москва сначала с 8:30 на 12:30, потом ближе к 12:00 когда пассажиры уже в аэропорту ещё и откладывает до 16:00, притом что погода отличная, видимо, совмещают рейсы, накапливая пассажиров, обогащаются за счёт создания колоссальных неудобств пассажирам. Особенно неуважение к транзитным пассажирам, которые вынуждены по несколько раз перебронировать стыковочные рейсы! Люди покупают билеты и строят планы в расчёте, что их не будут так по свински разводить! Абсолютно безответственная гнилая авиакомпания! Не рекомендую пользоваться услугами Аэрофлота
Читать целиком
Полезно
2
Oleg
4 отзыва
Этот отзыв здесь, так как авиакомпания Россия - дочерняя фирма Аэрофлота, отдельно её на флампе не нашёл. Перелёт авиакомпанией Россия, рейс FV 5798 от 10.12 Хургада-Москва Шереметьево. Прекрасно понимаю,что летели чартером и спокойно отреагировал, что рейс сначала перенесли на три часа вперёд, так же не удивила заминка в аэропорту Хургады ещё на час и даже дополнительная задержка ещё на час (находясь уже на борту самолёта) для дополнительной проверки детских колясок перед погрузкой на борт не радовала, но к этому были готовы, про строгие проверки и задержки рейсов из Египта было много отзывов. Заоблачный ценник на питание в зале ожидания аэропорта Хургады это вообще отдельная история. Воспоминания об отпуске подпортило неоднозначное отношение бортпроводников. Скажу сразу, приветствие на входе, помощь в рассадке и по поводу багажа, обеспечение безопасности, инструктаж, всё было проведено как положено, претензии есть в другом. Первый минус авиакомпании Россия, это то, что в полёт, длительностью 5,5 часов, не входит питание! Только за дополнительную плату, где минимальный прайс за еду(не орешки или шоколадка) 300р за сендвич или круасан, горячие блюда ещё дороже. Выбор не велик и учитывая все задержки, есть хотелось прилично. Решили с женой всё таки перекусить, пусть дорого, но марить себя голодом тоже не выход. При раздаче бесплатных напитков обратились к бортпроводнику Королёвой Анне по поводу горячих блюд и уточнили наличие понравившегося нам блюда, проявили желание приобрести его сразу же с напитками, но Анна объяснила, что продажа еды будет после раздачи напитков и она к нам обязательно подойдёт. Всё вежливо и понятно, ждём. Мы сидели ближе к хвосту самолёта и продажа горячих блюд началась с хвоста, очередь потихоньку подходила к нам, бортпроводник Анна, объясняла сомневающимся в покупке еды пассажирам, что лучше купить сейчас, потом может не хватить, закончила продавать еду пассажирам сидящим за нами и...почему-то просто проигнорировала наш ряд и повезла тележку с едой в начало самолёта, но через два ряда остановилась и снова стала предлагать еду пассажирам, только после нескольких продаж она увезла тележку с едой в начало самолёта и стала возвращаться с тележкой в обратном направлении. На вызов бортпроводника к нам подошла другая стюардесса (правда минут через 20) и объяснила, что раздача(продажа) еды и напитков начинается с первый рядов. Правила есть правила, хорошо, но на наш вопрос, Почему бортпроводник Анна стала продавать еду с хвоста самолёта, проигнорировала нас и через пару рядов снова стала действовать не по правилам? Ответить не смогла, но обещала этот вопрос передать своей коллеге, на который бортпроводник Анна ответит сама. Хорошо, ждём когда Анна к нам подойдёт. Примерно через 30-40 минут Анна дошла до наших рядов, но про нашу просьбу (изначальную) или ответ на наш вопрос не было ни намёка, Анна снова просто прошла и уже отходя от нашего ряда мы попросили Анну ответить почему час назад она так поступила? Её ответ: "Раздача(продажа) еды и напитков начинается с первых рядов, при провозке тележки с едой меня несколько раз "отвлекли" пассажиры, но старший бортпроводник мне напомнил правила и поэтому я прошла мимо вас в начало самолёта, а потом меня снова "отвлекли" пассажиры, но после второго напоминания старшего бортпроводника, я начала предлагать еду с первых рядов". Сказать что мы были удивлены таким ответом, это ничего не сказать! И на высказывание морей жены, что из-за вашего поведения мы остались голодными, бортпроводник Анна добавила: "Что вы так нервничаете? Вам бы всё равно не хватило еды". По данной ситуации есть несколько вопросов. Почему в составе бортпроводников есть люди которые не знают и соответственно не соблюдают правила установленные самой авиакомпанией? Почему на борту самолёта присутствует дискриминация бортпроводника по отношению к пассажирам? Почему происходит грубое общение бортпроводника после неудобных вопросов? Если бы Анна, честно признала свою вину, что изначально неправильно начала раздачу горячих блюд и закусок и просто извинилась за своё поведение, то вопросов не было, все мы люди, все ошибаемся, у всех бывают тяжёлые дни, но с таким хамским отношением мы встретились впервые! К остальным бортпроводникам, кроме Королёвой Анны, претензий нет.
Читать целиком
Полезно
0
h_v_d
76 отзывов
Сорямба, пока слишком свежо. При посадке не хватило места на багажных полках. чемодан S забрали в багаж. В итоге, 30 минут ожидания в Шереметьево, опоздала на аэроэкспресс + еще 30 минут ожидания экспресса. Опоздание на совещание.
Читать целиком
Полезно
15
Dima Atoyan
5 отзывов
По работе часто летаю по России и выбираю чаще всего аэрофлот, самое приемлемое соотношение цены/качества из российских компаний (накопил опыта полетов, так что в каком-то смысле разбираюсь). Бывают конечно накладки и косяки, поэтому не поставлю 5 баллов, но в целом терпимо
Читать целиком
Полезно
0
Olga
341 отзыв
Летели с Авиакомпанией Россия на Кипр. Понравилось. Огромный Боинг на 500 человек мы на втором этаже. Удобные места для ног. Туалетов на 30 человек два.Заботливые красавицы стюардессы.Высококлассные пилоты.Полет прошел незаметно.Смутила цена бизнес класса 260 евро. Дороговато за легкий ужин с бокалом вина.
Читать целиком
Полезно
17
Михаил
59 отзывов
Просто взяли и перенесли рейс dp950 с 20 на 18 апреля. Явно не имели на это права без компенсации. Типа я должен терять 2 дня оплаченного тура! Или покупать в последний момент гораздо более дорогой билет другой авиакомпании ещё и с пересадкой
Читать целиком
Полезно
2
Боровичок
494 отзыва
Оставлю отзыв о авиакомпании Победа. Отличные Боинги. Плавный взлет и мягкая посадка. Удобно покупать и бронировать билеты. В Победе не кормят, поэтому позаботиться необходимо самостоятельно. Один нюанс, смотрите на размер ручной клади, должна подходить по их габаритам. Лично видел как несколько человек оправляли доплачивать за багаж!
Читать целиком
Полезно
12
Ariana
26 отзывов
Такое ощущение, что Аэрофлот решил нажиться на ситуации с коронавирусом, пока это возможно! Заказывала билеты Дюссельдорф-Екатеринбург, туда и обратно, ещё до того, как ситуация в мире обострилась. Предвидя комментарии типа «не надо по Европам мотаться, и проблем не будет», оговорюсь, что поездка была не туристической. Обошлись мне 4 билета в 26 тысяч рублей (т.е. около 13 тыс в одну сторону). За несколько дней до вылета все рейсы из Дюссельдорфа отменяются. До Аэрофлота дозвониться просто нереально. Делать нечего - приходится попытать удачу из Франкфурта, до Москвы (мы же в полной уверенности, что билет Москва-Екатеринург все ещё актуален!). Обходится он нам в 18 тысяч, а когда мы дозваниваемся до Аэрофлота по поводу возврата средств, ещё и выясняется, что отменён был ВЕСЬ билет, до самого Екатеринбурга (благо, что мы узнали об этом до того, как я прилетела в Москву). Кстати, дозвониться нам удалось только до оператора, говорящего на немецком, и было это в 3 часа ночи (на русскоязычного все ещё невозможно попасть). Нам пришлось покупать его вновь! На этот же рейс! За 5 тысяч. Точная сумма двух новых билетов вышла 23.248 рублей. Изначально билеты обратно обошлись мне в 13.385. Конечно, сумму отменённых билетов мне вернули, но на возврат переплаты в 9 тысяч можно не рассчитывать. Так вот, уважаемый Аэрофлот, я от этих 9 тысяч не обеднею, но отношение к вашей авиакомпании однозначно испорчено. Естественно, эта ситуация мне очень неприятна. Присутствует какое-то ощущение наплевательского отношения к своим клиентам, типа «захотите улететь - любую сумму заплатите». Почему же тогда так скромно? Почему не сразу в три раза? Есть люди, которые на эти деньги могут месяц питаться! И далеко не каждый может выложить 23 тысячи (на человека) за раз, учитывая, что деньги были возвращены спустя недели две. Представьте, что для семьи, например, из трёх человек это сразу 69 тысяч, которые нужно выложить здесь и сейчас. Да, самая большая авиакомпания в России. Да, мне нравится система лояльности (Аэрофлот Бонус). Но какое это имеет значение в подобной ситуации? Я для себя решила, что буду стараться выбирать рейсы других авиакомпаний.
Читать целиком
Полезно
11
Yulya Zvereva
39 отзывов
По семейным обстоятельствам часто летаю в Каир. Раньше летала на Turkish Airlines, теперь только на Аэрофлоте. Билеты дешевле, транзит в Москве по времени не большой. По питанию все отлично, только почему в меню указано из напитков вино, а по факту всегда его нет?
Читать целиком
Полезно
1
denissorusso
3 отзыва
Всем доброго дня ! Для путешествий и командировок с перелетами я выбираю рейсы авиакомпаний , которые были бы не дорогими и максимально комфортными. Есть с чем сравнить нескольких европейский и не только компаний , хочу сказать что в отношении цена -качество Аэрофлот все таки самая удачная авиакомпания. Мне комфортнее всего летать с ними , экипаж внимательный и заботливый без натянутых улыбок . Чувствуешь себя комфортно и кстати у них можно попросить именно то место , которое вы хотите , при регистрации, но это как у всех. По поводу приземления тоже все хорошо, мягко. В общем и целом - советую эту компанию, всем приятных путешествий и комфортных перелетов.
Читать целиком
Полезно
0
LOVEKATYLOVE
374 отзыва
Осталась в полном восторге от работы Аэрофлота. Перелёт был непростым: сначала Екатеринбург - Санкт-Петербург, далее Санкт-Петербург- Париж. Сотрудники вежливые, внимательные. Мы сами накосячили и прибежали в Пулково за минуту до конца посадки. У нас моментально проверили билеты и паспорта, позвонили предупредили, что мы подошли. Обратно летели через Москву. За оба полёта кормили просто отлично: 1) Париж-Москва: бутерброд с ветчиной, салат овощной, курица с макаронами, хлеб, масло, чай, конфеты. 2) Москва-Екатеринбург: круассан с овощами и ветчиной, йогурт, чай, конфеты Отдельно хочется сказать спасибо пилотам: все 4 полёта мы плавно взлетали, мягко садились. При всей моей нелюбви к полётам я больше получала удовольствие, чем считала минуты до посадки
Читать целиком
Полезно
15
shunya20
9 отзывов
Ужасное отношение к клиентам. В подарок дочери я везла дорогой зонт из Санкт-Петербурга, о котором она давно мечтала. Подарок от Деда Мороза. На регистрации (которую мы ждали вечность) девушка, которая его видела, ничего не сказала. А когда проходили на посадку она же его не пропустила, хотя, как оказалось, он всего на пару сантиметров больше, чем якобы положено. При этом коллега этой девушки, когда я расстроилась и спросила, как выйти из этой ситуации, обвинил во всем меня и угрожал снять с рейса. В итоге - я в шоке от Аэрофлота, хотя часто им летаю, а дочь осталась без зонта. Очень надеюсь, что есть возможность его хоть как-то выслать. Новый год на носу, может, в аэрофлоте все же есть Дедушки Морозы? Или нет?
Читать целиком
Полезно
27
Oleg
4 отзыва
Хочу сказать большое спасибо авиакомпании Россия (дочерняя компания Аэрофлота, не нашел отдельно ее, поэтому пишу сюда) особенно работникам на стойках регистрации в Шардже, за испорченное настроение в самом конце отпуска при перелёте из Шарджи в Екатеринбург, научите пожалуйста свой персонал нормально распределять места по салону, как можно мужа с женой посадить далеко не на соседние места и в тоже время семью из двух человек, что паралельно регистрировались садят рядом??? Я лечу не один и лететь не один час, мы проходили регистрацию вместе и отнюдь не последними, за нами было ещё уйму народу на рейс, почему такое наплевательское отношение??? И если в отпуск полет был в целом удовлетворительно, хоть и прилетели из за задержек позже на два часа, то обратно полный ужас...вы пробовали завтрак - омлет с овощами? Что за запах от овощей? Не на тушуные ни на овощи гриль это не похоже.
Читать целиком
Полезно
2
Яна
724 отзыва
Сервисом в пути полностью довольна! Бортпроводники чудесные отзывчивые девушки, хотя я наверное и замучила их своими просьбами (когда одна летишь с ребёнком на руках иногда не так легко даже достать себе ручную кладь с полки).. отмечу наличие бесплатного номера, на который можно звонить с местных симкарт разных стран. У меня сейчас итальянская симка в телефоне, позвонила проконсультировалась бесплатно заграницей! Смена билета стоит всего 35 евро 💶 Из минусов- когда из России звонила в колл центр несколько раз попала на абсолютно неосведомлённый операторов (мне говорили что ребёнку не полагается крепление в самолёте - по факту оно было и было обязательным, а я съездила на выходных за переноской, которой ребёнок крепится к родителю; говорили что не предусмотрены детские наборы - по факту они были; так же зачем-то пообещали авиалбльку, хотя я проговорила, что ребёнку уже год, сказали что запрос на неё подтверждён даже)... в остальном аэрофлот меня устроил... цветом у них цены даже выгоднее, чем у победы и проблем с ними меньше))
Читать целиком
Полезно
8
Winnie the Pooh
280 отзывов
Аэрофлот предложил нам самые выгодные цены на перелёт Екатеринбург - Москва, Москва - Калининград. Самолёт распрекрасный, чистый, удобный, с вполне приемлемым расстоянием между сидениями, несмотря на класс "эконом". Колени не лезли на уши даже у мужчин. Борт-проводницы красивые, аккуратненькие, вежливые и улыбчивые. К сухим пайкам на внутренних рейсах все давным давно привыкли. На этот раз перекус был настолько вкусным, что в салоне минут 20 было полное молчание, громкое шуршание пакетами с едой и смачное чавканье. Сэндвич содержал в себе приличные кусочки курицы, вкусный сыр и хороший соус. Несмотря на прекрасный перелёт, все таки хочется прибить какого-нибудь представителя компании Аэрофлот за задержку рейса Екатеринбург - Москва более чем на час и опоздание на стыковочный рейс. Св@л@чуги! Четыре с половиной часа пришлось провести в вонючем "Шереметьево" в ожидании следующего рейса на Калининград. Извинения все же были принесены, хотя от них никому не полегчало.
Читать целиком
Полезно
22
Катерина
1 отзыв
Уважаемая авиакомпания Россия. Дочерняя авиакомпания аэрофлота. Так как отдельно на флампе нет, пишу здесь. Ни раз летели отдыхать на ваших самолетах. Небольшие самолеты, все ок, персонал профессионален и деликатен. Но вот в этот раз ужаснулась. Летели на двухэтажном boeing 747-400 ларнака-Москва. Это просто ужас! Скажите, где вы перекупили эти самолеты?! Мы приобрели места в самом носу самолета на первом этаже. Когда зашла на моем сидении лежала трубочка из под сока, а на соседнем кресле бирка «ручная кладь» - и мы зашли первые в свою зону, так что соседи подкинуть не могли. Перед взлетом хотели посмотреть журнал скай шоп- что бы приобрести товар во время полёта - не тут то было, он прилип и его было невозможно достать. Столы которые достаются все в грязе и жиру. Попросила подруга плед, когда подошёл стюард то я ему сказала : можно мне тоже. На что он резко ответил что? Я повторилась : можно мне тоже плед. Окей- начала укрываться, а на нем грязь в виде белого крема засохшего. В итоге свернула и продолжила мерзнуть. Спасибо за «комфортный» полет.
Читать целиком
Полезно
2
Бадяся
13 отзывов
Летала недавно Аэрофлотом, в мае. Екб-Мск-Куба и обратно. Когда летела туда- все было прекрасно. Особенно понравилось то, что самолет на длительном перелёте был полупустой, это не заслуга компании конечно :D, но спать было удобно) Кормили на рейсах до Гаваны и из Гаваны вкусно, очень даже, для самолета. На рейсах Мск-Екб стандартно для коротких перелетов - бутеры дурацкие, которые я ненавижу) Да ладно, терпимо, можно и в ресторанчике перекусить перед рейсом. Обслуживание доброжелательное. Теперь о НЕприятном. Мой чемодан был утерян. Привезли его через 3 дня. При курьере проверила мельком, самое основное посмотрела, сначала показалось, что все на месте. Начала разбирать чемодан, и поняла, что ключевое слово «показалось». Пропала моя покупка из Виктория Сикретс. Как можно украсть чьи-то вещи - у меня не укладывается в голове :D . Да, они были новые, с бирками, чеком, лежали отдельно в пакетике. Но не стремно ли людям воровать такое?! Позорище! Не понимаю, почему никак не отслеживается воровство персонала в аэропорте. Примите хоть какие-то меры.
Читать целиком
Полезно
17
Кирилл Егоров
2 отзыва
Компания хорошая. Но с багажом обращаются как с мусором. При регистрации попросил приклеить стикер "Осторожно Хрупкое" приклеили с двух сторон! По факту грузчикам на него пофиг! Подарки которые я вез по просьбе моих друзей разбиты. Я бы понял если бы я их положил рядышком но разбились две бутылки которые лежали в противоположных сторонах, а уцелела лишь бутылка по середине! Хрен с вещами я их постираю, но ни подарков ни кто ни получит ни денег за них! Еще и вся сумка в стекле! И вся эта радость в 4 утра после трансфера из Саранска, когда выходишь и без того уставший из самолета, так как для высоких людей сидения не предназначены! Подходишь на стойку информации аэропорта Кольцова с возмущением и тебе говорят "Сам виноват!" По их словам нужно упаковывать чуть-ли не в поролон! Я думаю просто не нужно кидать сумки с надписью "Хрупкое" или "Стекло"!!!! Это на заметку Аэрофлоту! Иначе нафига вы клеите их! Если берете с собой хрупкое не надейтесь на Аэрофлот заматайте все в полотенце! Если разобьется то из него осколки легче вытаскивать! "СПАСИБО АЭТОФЛОТУ ЗА ХОРОШИЕ ПОДАРКИ КОТОРЫЕ Я ПРИВЕЗ ДРУЗЬЯМ И ВНЕПЛАНОВУЮ СТИРКУ СУМКИ!!!!"
Читать целиком
Полезно
5
Юлия
1 отзыв
Классная авиакомпания. Летала с ними в Лондон и обратно. Полет был прекрасным, питание вкусным. Спасибо!
Полезно
1
Яна
724 отзыва
Здесь ПОСТОЯННО ТЕРЯЮТ БАГАЖ!!!!! Вы прилетаете отдельно, багаж не спеша отдельно, по этому я перестала летать с ними. Сегодня встречала маму (живёт она в Италии, одета соответствующе на европейскую зиму).. прилетела в 11:10, багаж доставили в 20:15... было ещё три рейса после того как она прилетела, но ими решили почему-то не отправлять.. самое обидное, что с них за это ничего не взять.. у накосом 4 раза из 5 (!!!) не прилетал багаж, судится уже давно, толку ноль!!! Ни в одной другой авиакомпании ни разу мой багаж не прилетал отдельно от меня (летаю я несколько раз в год) Из плюсов лично для меня после Победы, которая не летает куда мне надо, это одна из самых приемлемых по цене компаний... Буду сегодня смотреть, что осталось от моих скоропортящихся подарков((( и ведь не предъявить никому ничего - нельзя возить скоропортящееся, сами виноваты... рассчитывали на 7,5 часов в пути, а вышло почти 17 😕 + больше часа убитого на заявление и разборки в аэропорту + 2 захода (хотя и не на такси, а на своей 🚘, но все же).... Для тех, кто не любит победу - это их дочерняя компания. Сервис не лучше, но хоть дешевле и багаж не теряется P.S. не знаю, где они хранили багаж, но все продукты тёплые, итальянская самолётная паста и капилетти растаяли и превратились в однообразную массу с начинкой.. очень жаль, что эта компания не беспокоится о клиентах, главное - защитить свои права
Читать целиком
Полезно
16
Руслан
2 отзыва
Отличная авиакомпания. Очень понравились международные рейсы. Очень удобные места, вкусная еда, компьютер с кучей фильмов. Время пролетает почти не заметно. Самолеты по России к сожалению меньше, и сидеть неудобно, но хорошо что лететь быстро.
Читать целиком
Полезно
1
Faith
229 отзывов
И опять я за то, чтобы писать о хорошем. Летала в конце августа в Испанию через Москву. За все четыре рейса все было гладко относительно полёта. И взлёт, и посадка без приключений. Без задержек. Конечно, на международных рейсах ощущение качества обслуживания на порядок выше. Бортпроводники в большинстве своём приятные, вежливые, хотя у некоторых слышала нотки раздражительности, что смазало впечатление. Очень даже неплохо говорят по-английски, а отдельные даже сносно по-испански. Во время двухчасового рейса дают сэндвич, в течение четырехчасового - довольно обстоятельный приём пищи. Все съедобно и даже неплохо. Всем безопасных полетов!
Читать целиком
Полезно
14
Andrey Golomidov
10 отзывов
Сегодня 28 августа 18 года задержали вылет на 4 часа. Рейс 1413. В итоге выходим на посадку вместо 18 50 в 23 30. Компания предоставила неплохое питание в отеле Анжело и на мой взгляд это достойно. Безопасность превыше всего. Народ с пониманием отнесся к данному факту задержки. Уральский характер все таки. Это эконом класс. Прилетел новый борт. Молодцы.
Читать целиком
Полезно
0
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее