Обязанности:
–
-прием и обработка входящих запросов от клиентов (телефон,email, мессенджеры);
-консультирование клиентов по услугам компании;
-подбор оптимальных решений для каждого клиента, исходя из его потребностей;
-ведение клиентской базы данных, контроль выполнения заказов;
-работа с возражениями и разрешение конфликтных ситуаций;
-поддерживание высокого уровня удовлетворенности клиентов;
–
Требования:
–
-образование среднее профессиональное/высшее (законченное), возможно без образования;
-опыт работы в сфере продаж, обслуживания клиентов или логистики будет преимуществом;
-грамотная устная и письменная речь;
-умение работать в режиме многозадачности;
-высокий уровень ответственности и стрессоустойчивости;
–
Условия:
– -работа в крупной транспортной компании
– -график: 2/2 с 10:00 до 22:00 (часто приходится задерживаться на пару часов, данные задержки оплачиваются)
– -трудоустройство официальное, согласно ТК РФ;
– -возможность профессионального и карьерного роста в крупной и стабильной компании;
–
–