............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

F911 Фанаты Приключений 

Магазин подарочных сертификатов
4.3
309 оценок
4.3
309 оценок
Елена Наумова31 отзыв
Читать целиком
F911 Фанаты Приключений, магазин подарочных сертификатов
11 декабря 2025, официальный ответ
Очень рады, что вам понравилась наша идея! С наступающим новым годом и приятных праздников!
МС
Марина Сапинова1 отзыв
Читать целиком
F911 Фанаты Приключений, магазин подарочных сертификатов
11 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за теплый отзыв, будем ждать вас на приключения!
paveltsekb1 отзыв
Читать целиком
F911 Фанаты Приключений, магазин подарочных сертификатов
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что потратили время и написали отзыв. Нам важна обратная связь от каждого пок…
ЮТ
Юлия Татарченко1 отзыв
Читать целиком
F911 Фанаты Приключений, магазин подарочных сертификатов
25 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв!
Елизавета Пластинина14 отзывов
F911 Фанаты Приключений, магазин подарочных сертификатов
23 октября 2025, официальный ответ
Елизавета! Благодарим за отзыв! Будем ждать вас на других наших приключениях!
Александра .8 отзывов
Читать целиком
F911 Фанаты Приключений, магазин подарочных сертификатов
3 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Александра! Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за то, что…
Александр1 отзыв
Подарили на день рождения сертификат на поездку на баггах. Сначала сомневались ехать или нет (не любители экстремального отдыха), но все таки решились и остались в полном восторге. При записи было несколько вариантов площадок, мы выбрали Верхнюю Пышму. Записаться тоже было не тяжело, я активировал сертификат, указал дату и время, потом со мной связался оператор для записи. На площадке нас встретил инструктор, на месте всё чётко организовано — оборудование и экипировка в хорошем состоянии, всё безопасно и продумано. Инструктаж тоже понятный, если хоть раз были за рулем, то справитесь. Сама поездка была отличной, осенью/весной самое то. Если у двух участников есть водительские права, то можно меняться в процессе поездки местами, за это отдельный респект, так как девушка тоже хотела сама покататься за рулем. Во время прогулки нас напоили чаем, сделали несколько остановок и немного погуляли по лесу и бункерам. Инструктор Василий очень приятный, не всегда могли сами выехать из ям, нам помогали, объясняли как правильно выезжать (+ навык экстремального вождения😂). Короче, получили море эмоций, обязательно вернёмся ещё раз. Спасибо за сервис, крутые воспоминания и внимание к клиентам! 👍
Читать целиком
F911 Фанаты Приключений, магазин подарочных сертификатов
1 октября 2025, официальный ответ
Александр, спасибо за ваш подробный отзыв! Ждем вас у нас на других приключениях!
АС
Александр Суслов2 отзыва
Подарили на день рождения сертификат на поездку на баггах. Сначала сомневались ехать или нет (не любители экстремального отдыха), но все таки решились и остались в полном восторге. При записи было несколько вариантов площадок, мы выбрали Верхнюю Пышму. Записаться тоже было не тяжело, я активировал сертификат, указал дату и время, потом со мной связался оператор для записи. На площадке нас встретил инструктор, на месте всё чётко организовано — оборудование и экипировка в хорошем состоянии, всё безопасно и продумано. Инструктаж тоже понятный, если хоть раз были за рулем, то справитесь. Сама поездка была отличной, осенью/весной самое то. Если у двух участников есть водительские права, то можно меняться в процессе поездки местами, за это отдельный респект, так как девушка тоже хотела сама покататься за рулем. Во время прогулки нас напоили чаем, сделали несколько остановок и немного погуляли по лесу и бункерам. Инструктор Василий очень приятный, не всегда могли сами выехать из ям, нам помогали, объясняли как правильно выезжать (+ навык экстремального вождения😂). Короче, получили море эмоций, обязательно вернёмся ещё раз. Спасибо за сервис, крутые воспоминания и внимание к клиентам! 👍
Читать целиком
F911 Фанаты Приключений, магазин подарочных сертификатов
30 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за подробный отзыв! Ждем вас на других наших приключениях!:)
Иван ОРЕХ6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
F911 Фанаты Приключений, магазин подарочных сертификатов
29 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв, будем ждать вас снова :)
Надежда Надежда19 отзывов
Клиентоориентированная компания! Покупала в подарок сестре в честь годовщины свадьбы прогулку на ретро катере (электронный сертификат). Учитывая что сестра с мужем живут в другом регионе (в Екатеринбурге они были неделю в командировке), реализовать мой подарок могли только в течение этой недели (вероятность их скорого повторного приезда равна нулю). С погодой нам очень не повезло. На забронированный день поездки 9 сентября 2025 года было всего 10 градусов, дул сильный северный ветер и шёл дождь. А вечером да и на воде ещё холоднее. Мне за день позвонил инструктор Антон, прокомментировал погодные условия и порекомендовал совершить прогулку днём, всё же теплее. Но днём сестра с мужем заняты. В итоге мы перенесли прогулку на 12 сентября, по прогнозу был солнечный день. Таким он и оказался, но с ледяным ветром. Вобщем прогулка не удалась. Я очень расстроилась, что мой сюрприз не сложился и решила вернуть сертификат. Написала заявление в офисе компании, через неделю мне вернули стоимость сертификата. Спасибо
Читать целиком
F911 Фанаты Приключений, магазин подарочных сертификатов
29 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв, будем ждать вас снова :)
Lucy Yarushina3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
F911 Фанаты Приключений, магазин подарочных сертификатов
12 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв, будем ждать вас снова :)
Катерина Пилипенко2 отзыва
Читать целиком
F911 Фанаты Приключений, магазин подарочных сертификатов
16 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Катерина! Уточните, пожалуйста, ваш номер сертификата, или дату обращения, когда происх…
АЛ
Анастасия Луч33 отзыва
Максимально испорченное впечатление, полная некомпетентность сотрудников. О доброжелательности и клиентоориентированности не слышали от слова совсем. Администраторы общаются просто на отвали. Активировала сертификат на сайте, никто не перезвонил. Звоню сама и начинаются сказки, что прогулка стоит дороже чем в сертификате нужно доплатить и тд. Сказали через 30 мин перезвонят и подтвердят дату - ничего. Звоню сама на след день и начинается по новой все, щас узнаем свободность даты… в итоге дата была уже занята так как они за 2 дня не смогли меня записать, а активировала я более чем за 10 дней. Какие есть другие свободные даты они ответить не смогли. Могли только предлагать доплату и другие вообще услуги. Хотя мне нужна конкретная на которую подарен сертификат. Они предлагают все прогулки дешевле и разницу никто не возвращает. Раньше постоянно сюда покупали подарки для корпоративных клиентов. Сейчас больше не ногой. Итог что прошло 3 дн как я пытаюсь потратить свой оплаченный сертификат, никакой информации по дате, только вымогательство
Читать целиком
F911 Фанаты Приключений, магазин подарочных сертификатов
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Мы анализируем все жалобы, что…
ДТ
Денис Титов17 отзывов
Ольга Горькина(Камерцель)13 отзывов
ВВ
Владислав Владислав6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
F911 Фанаты Приключений, магазин подарочных сертификатов
30 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за отзыв. Собрание проводили как раз тему Клиентоориентированности, теперь…
anna.grishenkova.222 отзыва
Читать целиком
F911 Фанаты Приключений, магазин подарочных сертификатов
2 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна! Спасибо, что потратили время и написали отзыв. Нам важна обратная связь от каждог…
Ekaterina Koryakina1 отзыв
Читать целиком
F911 Фанаты Приключений, магазин подарочных сертификатов
20 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Будем рады видеть вас вновь!
И
Ирина5 отзывов
Читать целиком
F911 Фанаты Приключений, магазин подарочных сертификатов
15 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв, рады видеть вас вновь!
ЕЕ
Евгений Ермаков1 отзыв
Были на автоквесте. Не рекомендую данное мероприятие, потратьте и деньги и время на что-то более интересное. Идея квеста норм, а реализация, как обычно, хромает. Во-первых, таймер и подсказки: задания на подумать есть, а времени нет, так как тебе буквально суют под нос подсказки, о которых ты не просишь. Да, можно на них не смотреть, но пока ты думаешь тикает время этапа, и через N минут тебя в любом случае перекинет на следующий. Плюсом очень непродуманно, что задания, в том числе и видео, на одном телефоне, тогда как сидя в машине его надо читать и смотреть всем (4 людям), а его пересылка отнимает время. В чем азарт игры, если никто толком не может ознакомиться с головоломкой, а параллельно с этим за тебя ее решают насильно, остается загадкой. Во-вторых, отсутствует как таковая привязка к местам, можно часть заданий решить просто через фотографии в 2Гисе, а для одного задания, где требуется табличка с якобы конкретной автобусной остановки подойдет так вообще любая табличка. В-третьих, и самое раздражающее, к фотографиям в 2Гисе вам все равно придется обращаться, потому что квест не актуализируется от слова совсем: вам нужны слова с фасада здания, а там на этих словах развернули рекламный плакат магазина, вам надо добраться до ограды на плотине - не сегодня, так как вокруг нее развернута стройка и самый очевидный маршрут просто перекрыт, ты никак туда через котлованы и заборы не пройдешь. Конечно, кто-то скажет, что можно поехать в объезд и зайти на плотину с другого берега, но пока ты поедешь туда, тебя уже перекинет на следующий этап. Отдельно вас смутит задание с видео, по которому надо по движениям руля определить маршрут автомобиля, двигающегося без остановок со скоростью 30 км/ч через большое число перекрестков со светофорами. Буквально на первом же повороте от старта видно, как машина поворачивает налево, а ты, следуя этому, упираешься в перекресток со знаком "Движение только вправо". Да, когда-то знака не было, но сейчас он есть. Нарушать ПДД и создавать аварийную ситуацию - ваше право. Резюмируя, квест требует конкретной доработки и его брать не стоит: душные задания, которые вам не дадут нормально обдумать, нет никакой мотивации ехать по точкам, GPS и координаты вообще не играют, половина игровых элементов неактуальна - короче, пока жирный минус.
Читать целиком
ВП
Владислав Патока1 отзыв
Очень разочаровали , хотя ранее несколько раз пользовался услугами сервиса и все было хорошо. 7 марта купил через сервис приключение «Автокросс», проще говоря дрифт на жигулях, записали на 16 марта, все ок. За день!!!!друг звонит, чтобы попробовать записаться на похожее время и покататься по очереди, ему говорят что сезон кончился, не проводят заезды. То есть я от него узнаю, что завтра у меня не будет дрифта. От друга! Не от менеджера или кого-то еще, если бы друг не позвонил узнать, я бы поехал в Березовский просто так. Мало того, что не предупредили об отмене приключения, так еще и через силу смог перезаписаться. Менеджер неохотно отвечал, что вот возможно где-то в апреле в мае трасса подсохнет и можно будет перезаписаться. Вообще без подробностей. Самому пришлось докапываться: от чего зависит возможность воспользоваться услугой, и все-таки на какой день хотя бы примерно можно перезаписаться. Ужасный сервис, покупая тут приключения, 10 раз подумайте и узнайте точно ли будет оно – за день и за час, чтобы не поехать вхолостую и не разочароваться
Читать целиком
F911 Фанаты Приключений, магазин подарочных сертификатов
21 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Влад! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Мы анализируем все жалобы, чтобы ста…
МБ
Марина Б76 отзывов
Читать целиком
F911 Фанаты Приключений, магазин подарочных сертификатов
17 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Рады видеть вас вновь! =)
АА
Андрей Акулов8 отзывов
Аня Макарова11 отзывов
Хочу поделиться отзывом о программе "Катание на санях, запряженных лошадью", стоимость на сайте указана 2400р. Мы решили воспользоваться этой программой. В том месте где проводится катание, по каким то техническим причинам катание не возможно. Предложили другое место, оно находится дальше и по цене получается дороже, 3000р. Мы согласовали дату и время, все оплатили (сертификат+доплата). Катание на санях получилось очень ужасным. Ездили мы в конный клуб Березит. Сани в ужасном плачевном состоянии, они все разваливаются и пока мы ехали я очень боялась что сани вот вот развалятся на ходу. На сиденьях были какие то старые полулысые шкурки, так что если собираетесь воспользоваться этой программой то берите с собой что то подложить под попу и плед что бы укрыться, но только то что не жалко выбросить, так как все ПРОВОНЯЕТ. Да кстати, насладиться свежим воздухом во время прогулки не получится, так как очень сильно воняет лошадьми. Дорога по которой нас катали не ровная, вся ухабистая, с ямами, кочками, горками и таким образом поездка получается очень экстремальная, я все время боялась что мы перевернется. Очень жалко было лошадку, мне кажется ей было тяжело везти нас по такой отвратительной дороге. Никакого живописного леса как обещают не будет. Ветки деревьев то и дело чуть не попадали в глаза, приходилось уворачиваться от них. Испорченное настроение и негативные воспоминания вам гарантированы. Не рекомендую 👎👎👎 Если все таки собираетесь воспользоваться этой программой, то одевайтесь в одежду которую тоже не жалко. Вы с ног до головы будете вонять лошадьми. Очень разочаровалась в F911☹️
Читать целиком
F911 Фанаты Приключений, магазин подарочных сертификатов
28 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна! Мы сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления от приключения. Мы провели…
Ирина11 отзывов
Кажется, я уже самый большой фанат приключений в F911 😅 Так получается, что практически на каждый праздник мы получаем новый Сертификат, тк все наши близкие знают, что эмоции для нас лучший подарок. Подарили родственники мужу на ДР в марте прошлого года сертификат на Дегустацию пива на 4 человек, долго мы собирались, и все никак не находили время; пока дочь не напомнила, что его можно поменять на другую программу. И вот вчера в пятницу вечером мы активируем сертификат на прогулку на снегоходе (активные развлечения нам больше по душе), и сегодня в субботу в 12 мы уже здесь! Вау просто, оперативность и удача попасть в выходной день. И на желаемую площадку на Уктусе. Прокат отличный, техника, экипировка, веселый инструктор. Катались 1 час по лесу и озеру. На озере можно было быстро «погонять» и от души повизжать)) F911 — с вами всегда приятно иметь дело)
Читать целиком
Yan Drozdov3 отзыва
Читать целиком
F911 Фанаты Приключений, магазин подарочных сертификатов
10 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Ян! Ваш сертификат был приобретен в 2017 году. Путем нехитрых вычислений получаем, что…
Екатерина Полуэктова16 отзывов
10 раз подумайте, прежде, чем дарить сертификаты. Если, счастливчик решит вернуть его, с него удержат до 40% Я думаю у многих были сертификаты, которые не пригодились? Лежат где-то в на полке или давно потеряны. Знали ли вы, что по закону защиты прав потребителя вы можете вернуть эти сертификаты и получить деньги. Даже если у вас нет чека, даже если не вы покупали, даже если сертификат просрочен. Я нашел три сертификата, которыми не планировал воспользоваться. Они все были не просрочены. С теннисным кортом Луна и аэротрубой ФриФлай проблем не возникло. Но про Фанатов Приключений есть история. Чтобы вернуть сертификат, я зашел на их сайт и с радостью обнаружил форму возврата сертификатов. Через несколько дней, после отправки формы возврата, ко мне пришло письмо на почту. Менеджер писала, что мне все-таки придется подъехаоь с паспортом и подписать заявление. Оказывается, супер удобная форма непонятно для чего у них там. В офисе менеджер приняла документы и сказала, что со мной свяжутся по итоговой сумме выплаты. Выплата будет по согласованию директора. Думаю странно, но ок, позвонят, пообщаемся. В итоге мне никто не звонил, просто отправили 8 тыс, вместо 10. Пришлось звонить самому - говорят, что сумма по усмотрению директора, а в письме ответили так - Сертификаты "Мужские приключения 2.0" #5038 Apr и #2350 Apr были приобретены 10.04.2024 на общую сумму 10 000 руб. Возврат осуществляется исходя из суммы, уплаченной при покупке, а не текущей стоимости на сайте. При возврате Сертификата удерживаются фактически понесенные расходы (согласно Договору оферты https://www.f911.ru/oferta/), связанные с исполнением обязательств, до 40% от стоимости приобретенного сертификата. Ознакомившись с Вашим заявлением, и посчитав расходы на продажу сумма к возврату составила 8 000 руб. (Восемь тысяч рублей 00 копеек). Там в договоре написано про расходы - бронирование, печать сертификата, доставка, бонусная программа. Но у меня сертификат электронный, его никто не печатал, и не доставлял, я ничего не бронировал, а внутренняя бонусная программа странно работает если не учитывает то, что сертификатом могут не воспользоваться. Я обсудил с юристом, он говорит, что здесь право на моей стороне. Ну не из-за 2 тыс. же судиться)) Такая история
Читать целиком
Ирина11 отзывов
Посетили мастер-класс по Флористике «Новогодний венок» 15.12, очень понравилось. Все материалы включены, использовали несколько видов хвойных веточек ели, нобилис, пихты, сосны, туи. Начинали с самой основы, никаких заготовок, все «плели» своими руками) Много декора на выбор — от природных шишек, грецких орехов до различных бусин, шариков, фигурок. Результат получился предвосхищающим ожидания! По цене стредненького веночка из магазина здесь вы уходите с готовым шикарным изделием и бесценным опытом, который при желании можно повторить в домашних условиях. Мастер Татьяна очень приятная, все 3 часа сопровождала интересными историями про технику и разные варианты создания венков, про истоки происхождения — адвент и рождественские традиции. Классно, что в F911 можно найти такие занятия. Мастер-классы проходят 1-2 раза в месяц, в январе планирую посетить занятие по созданию Флорариума
Читать целиком
Evgenia Kiskina1 отзыв
К сожалению, в этом году у меня остались весьма негативные впечатления о F911! Будете годами ждать, когда до вас дойдет очередь! В начале июня 2024 приехала в офис за сертификатом «прыжок с парашютом в тандеме». Перед покупкой специально уточнила у менеджера, когда мы сможем спрыгнуть, т.к. хочется именно в теплую погоду. Менеджер объяснила что в июне не получится, уже все занято. Уверила что в течении лета мы точно сможем совершить прыжок, меня данные условия устроили и я приобрела подарочный сертификат. Дальше началось самое интересное, о чем меня вообще не предупреждали! Буквально недели через две (т.е. середина июня) на сайте активировали сертификат и записались на прыжок в июле. На след день нам перезвонил менеджер и сообщил что в июле прыгнуть не получится, что какая-то огромная очередь у них на прыжки. Сообщил что нас поставили в очередь на август и с нами свяжутся, сообщат точную дату. Август прошел и конечно же с нами ни кто не связывался, полный игнор. В конце августа сами написали, узнали мол ну когда? Опять начались переносы, сказали уже сентябрь-октябрь. Мое терпение иссякло, созвонилась с этими ребятами, мне заявили что и в сентябре не получится, типо у них очередь еще с того года! Про том что в сертификате прописано что он действует год с момента покупки. Предложили еще ждать, типо прыжки проходят при температуре до -15. Меня не устраивает прыгать в мороз, я же специально при покупке уточнила сможем ли летом спрыгнуть, ну или хотя бы в теплую погоду. Вообщем полное разочарование, продавать да, а оказать достойный сервис и пойти на встречу клиентам нет !! Зачем вводить в заблуждение и говорить что летом получится спрыгнуть, когда по телефону при разборках сообщили что у них люди стоят в очереди еще с того года !! Расстроены! Деньги на ветер и подарок не удался, хотела порадовать близкого человека, подарить ему заветный прыжок. А оказывается он должен годами ждать, да еще и постоянно напоминать о своей очереди Не рекомендую!!
Читать целиком
F911 Фанаты Приключений, магазин подарочных сертификатов
25 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Прыжки с парашютом проводятся при наличии благоприятной п…
🍪
Мы используем cookies подробнее