............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

АвтоХаус 

Автосалон
4.4
272 оценки
ООО АвтоХаус Урал
4.4
272 оценки
ЕС
Евгений Сандовский3 отзыва
Полная безответственность и игнор по отношению к своим клиентам. 11.12.25 года попал в ДТП на автомобиле марки BMW. В этот же день попытался согласовать ремонт в данном центре. Администратор по телефону сообщила что руководителя цеха кузовного ремонта по имени Александр нет на месте, заверив меня что Александр сам перезвонит мне на следующий день для согласования деталей ремонта. На всякий случай я да же сам через сайт автосалона произвёл запись на ремонт на 16.12.25г. После записи так же со мной должен был связаться представитель автосалона для уточнения деталей визита. Обратной связи от Автосалона опять не последовало. 15.12.25 года за сутки до предполагаемого визита я в третий раз обратился по телефону в данный салон с просьбой соединить меня с представителем цеха кузовного ремонта по имени Александр. И вновь администратор меня обнадёжила что сейчас Александр сам меня наберёт. Не дождавшись обратной связи в течении -4-х суток я вынужден был обратился в другой автосервис, получив полное разочарование . Возможно администрация данного автосалона после этого отзыва примет меры реагирования. Обращения от меня с номера (+792*****112) по телефону 302-48-87 были зарегистрированы ( и надеюсь записаны): 11.12.25 в 19:17 и 15.12.25 в 16:09, которые остались без ответа.
Читать целиком
Аа
АвтоХаус, автосалон
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарим за Вашу обратную связь. Мы приносим свои искренние извинения, за с…
СЛ
Соня Ламм4 отзыва
Аа
АвтоХаус, автосалон
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Соня! Спасибо Вам за добрый отзыв и за выбор нашего дилерского центра. Для нас важно Ваше мнение. С Уважением, АвтоХаус!
--
- -2 отзыва
Аа
АвтоХаус, автосалон
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 🔥 Очень приятно. Будем рады видеть Вас снова. С Уважением, команда АвтоХаус!
ЕА
Екатерина Аброщикова1 отзыв
Читать целиком
Аа
АвтоХаус, автосалон
20 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая, Екатерина! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего автосалона. Мы гордимся, что см…
АХ
Андрей Х13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аа
АвтоХаус, автосалон
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 🔥 Очень приятно. С Уважением, команда АвтоХаус!
Алексей Шер2 отзыва
Читать целиком
Аа
АвтоХаус, автосалон
13 ноября 2025, официальный ответ
Алекс, добрый день! Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку работы мастера Владимира. Ценим вашу ре…
ЕМ
Екатерина М14 отзывов
Читать целиком
Аа
АвтоХаус, автосалон
18 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина, искренне благодарим Вас за отзыв, и приносим извинения за неприятный опыт. Для…
ДВ
Денис В2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аа
АвтоХаус, автосалон
21 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за приятный отклик 😉 Будем стараться и дальше! С Уважением, АвтоХаус!
vera2 отзыва
09.07.25 приехала по записи на ТО + сход-развал + замена ламп ближнего света. Менеджер Григорий сообщает что в наличии нет салонного фильтра. Ни извинений, ничего, на мои вопросы почему меня вообще записали или почему не позвонили не предложили перенести запись если они закончились, только ответ "так уже сложилось, будем делать без фильтра или переносим запись". Т.к. у меня перегоревшая лампа + сход-развал, соглашаюсь провести работы сейчас. После долгих расчетов говорит, что ламп ближнего света тоже нет. Сказал, машина будет готова к 18 часам. Мне никто не звонит, в 19.00 звоню сама, мне говорят еще минут 30-40. приезжаю в 19.40 машина не готова, около восьми Григорий сообщает что ждать еще минут 30. спрашиваю, почему мне изначально в шесть не позвонили, не сообщили что задерживаются, почему сказали что еще минут 30-40, а в итоге через час надо ждать еще 30 минут, ответ только "думал успеем". Отдельно само обслуживание. При разборе рекомендаций, выяснили, что год назад у них не сохранилась информация по остатку колодок, два года назад есть информация только по передним, а по задним которые как раз сейчас интересовали ничего нет (обслуживаю машину третий год в этом сервисе). Ранее при первом обслуживании (кстати, у того же самого Григория) были навязаны сомнительные доп.услуги, такие как зарядка аккумулятора и почему то брали доп.плату за снятие защиты, хотя два следующих года она уже почему то не включалась в счет. Такси мне сегодня вызывать тоже не стали, а когда я приехала забирать машину, пока сама не спросила можно ли мне присесть куда то, девушка на ресепшене сидела и наблюдала как я просто стою у ее стойки. Минус 2 лишних часа времени сегодня + отдельная поездка в другой день на замену фильтра. Спасибо Автохаус.
Читать целиком
Аа
АвтоХаус, автосалон
10 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Искренне благодарим Вас за подробный отзыв, и приносим извинения за доставленные неудоб…
Иван Егер15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аа
АвтоХаус, автосалон
22 июня 2025, официальный ответ
Иван, спасибо большое, что выбираете нас 🔥 Очень приятно ! С уважением, команда АвтоХаус.
Олег Юстус21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аа
АвтоХаус, автосалон
5 мая 2025, официальный ответ
Олег, спасибо за приятный отзыв! С уважением, команда АвтоХаус.
Андрей Шипулин1 отзыв
Аа
АвтоХаус, автосалон
17 декабря 2024, официальный ответ
Андрей, спасибо вам большое за отзыв! Всегда рады вас видеть. С уважением, команда АвтоХаус.
АП
Александр П.17 отзывов
Георгий Евдокимов21 отзыв
Читать целиком
Аа
АвтоХаус, автосалон
12 ноября 2024, официальный ответ
Георгий Евдокимов, благодарим вас за обратную связь и принимаем на заметку комментарии, чтобы улучши…
Katerina Aries3 отзыва
Читать целиком
Аа
АвтоХаус, автосалон
27 сентября 2024, официальный ответ
Katerina, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и внимание к нашей работе. Мы всегда стремимся предос…
ВБ
Вячеслав Бобылев6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аа
АвтоХаус, автосалон
26 сентября 2024, официальный ответ
Вячеслав, добрый день! Благодарим Вас, что нашли время и оставили такой подробный отзыв о нашем авто…
С
Сергей1 отзыв
Аа
АвтоХаус, автосалон
23 сентября 2024, официальный ответ
Сергей, добрый день. Благодарим Вас, что нашли время и оставили отзыв о работе нашего сервиса, для нас это очень ВАЖНО! С уважением, команда АвтоХаус.
ИК
Игорь Кучев1 отзыв
Александр Пилявинский3 отзыва
Хотел бы оставить отзыв о дилере BMW по адресу Екатеринбург, Сибирский тракт, 26 . Покупал недавно машину за 10 000 000 рублей , меня уверяли что все с ней нормально и не дочего докупаться . Договор стандартный , чисто формальность . Оказалось что лобовое стелко они заклеили в пленку и так как на машине не ездят оно не просохло и там не видно было что оно отремонтированно ( Они говрят что не они закатывали ег ов пленку . тогдав вопрос к салону и специалистам как они не заметили дефектов). Я попросил как то пойти ко мне на встречу в итоге поулчил я следующий ответ "в догворе было укзаанно что машинна не новая и могут быть деффекты". Окей я согласен что может быть так и есть , но не уж то тяжело пойти на встречу и прост онормально общаться и сделат ьхоть минимальную скидку . В ответ меня заблочил их менедже Данил 89321245637 . Не советую этого дилера для покупки автомобиля , ужасный сервис , полное безразличие к клиенту. Не было даже жаления провести диалог , мне даже никто н епозвонил , просто напсиали в ватсап !
Читать целиком
Д
Дмитрий8 отзывов
Аа
АвтоХаус, автосалон
19 июля 2024, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас отзыв! Будем и дальше держать марку! С уважение, команда АвтоХаус.
EK
Evgenia Karelina5 отзывов
Аа
АвтоХаус, автосалон
8 апреля 2024, официальный ответ
Евгения, добрый день! Благодарим за отзыв.
ВШ
Владимир Шефер1 отзыв
Аа
АвтоХаус, автосалон
25 марта 2024, официальный ответ
Владимир, добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы!
V
Vacio40 отзывов
Читать целиком
Аа
АвтоХаус, автосалон
7 марта 2024, официальный ответ
Vacio, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы сожалеем о случившейся ситуации и проносим свои изви…
Антон Танаев19 отзывов
Аа
АвтоХаус, автосалон
8 января 2024, официальный ответ
Антон, добрый день! Благодарим за НАИВЫСШУЮ оценку нашей работы!
DV
Dmitriy Visotskiy47 отзывов
ШИ
Шахин Исмаилов2 отзыва
Аа
АвтоХаус, автосалон
25 октября 2023, официальный ответ
Шахин Исмаилов, добрый день. Благодарим Вас за отзыв! Фото супер:) жаль не наш автоцентр на нем.
Е
Евгений16 отзывов
Читать целиком
Аа
АвтоХаус, автосалон
19 сентября 2023, официальный ответ
Евгений, добрый день. Мы очень сожалеем о случившемся, нам важен каждый клиент. Уточните, пожалуйста…
АА
Анастасия Анастасия12 отзывов
Читать целиком
Аа
АвтоХаус, автосалон
21 сентября 2023, официальный ответ
Анастасия Анастасия, добрый день. Благодарю за уточнение. И еще раз приносим извинения за данную сит…
D
Dmitry6 отзывов
Читать целиком
Аа
АвтоХаус, автосалон
20 июня 2023, официальный ответ
Дмитрий, добрый день. Благодарим Вас за отзыв, и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По факт…
ES21 отзыв
Да, прошло уже пол года, но позитивные отзывы приятно получать даже спустя столько времени. В прошлом году у меня машина масло запросила. Масло необходимо BMW, по городу его нигде нет. Обзвонила пару сервисов, кто что только мне долить не предлагал. Но именно в Римекс (не дай Бог не подумайте, что это реклама, реально благодарна), куда я так же позвонила, сказали, что езжайте ка вы девушка к официалам и там доливайте. Машина у меня вот только что (то есть тогда) слетела с гарантии и я уверенно решила, что ТО, в том числе, можно делать не у официалов. Позвонила в салон, сказали да, масло есть, заезжайте. Сижу в отделе сервиса и решила спросить, а сколько у них стоит теперь ТО. Они назвали цифру. Тогда получилось на 2000 дешевле, чем у других ребят, и все в наличии было. Я оставила машину соответственно, зачем куда-то шевелиться. Скажу еще, что сейчас ТО я сделала уже не здесь , и не потому, что жаба задушила (хотя за 25 000 как-то слабовато удавиться). И попросила посмотреть, что стояло последнее в моей машине с последнего ТО. Я не разбираюсь в этой машине, но сервису другому верю. Обычно не принято раздавать комплименты своим коллегам, особенно официалам. Но дилеры, которые последними делали мне ТО, похвалили своих коллег с данного автосалона Вернусь через пол года, но уже за новой машиной. Приятно, оказалось, с вами иметь дело.
Читать целиком
Аа
АвтоХаус, автосалон
15 мая 2023, официальный ответ
ES, добрый день. Очень признательны Вам за отзыв и теплые слова в адрес нашего автоцентра. Будем и д…
Ольга Большухина39 отзывов
Читать целиком
Аа
АвтоХаус, автосалон
14 декабря 2022, официальный ответ
Ольга Большухина, добрый день! Спасибо вам огромное за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь не…
Влад13 отзывов
Отзыв спустя 6 лет после предыдущего. Всё та же машина, тот же сервис и полное отсутствие проблем при обращении по любому поводу. Кузовной, основной ремонт, диагностика, обновление прошивки или просто заказ запчастей. Даже один раз был случай по отзывной кампании. Практически все сотрудники стараются услышать и сделать так, как просит клиент. Есть исключения, но я стараюсь не приезжать в ту смену после того, как мне залили масла на литр больше, списав на то, что "ну датчик ведь не показывает максимум". Машину всегда отдают в чистейшем виде, какой бы грязной она не была при сдаче. И небольшое пожелание к мойщикам в цехе кузовного ремонта, если протираете чёрные глянцевые панели в салоне мокрой тряпкой, то, пожалуйста, пройдитесь потом пару раз сухой микрофиброй, чтобы не было мутных разводов по всей площади панели. Мнение о сервисе за столько лет не ухудшилось. Считаю, что очень трудно постоянно поддерживать высокий уровень обслуживания, но Автохаусу это удаётся. Спасибо!
Читать целиком
Аа
АвтоХаус, автосалон
30 марта 2023, официальный ответ
Уважаемый Влад, прежде всего позвольте поблагодарить Вас за верность бренду и нашему дилерскому цент…
Иван Коблов4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аа
АвтоХаус, автосалон
16 марта 2023, официальный ответ
Уважаемый Иван Коблов, благодарим за положительную обратную связь! Для нас большая честь получить Ва…
Сергей За4 отзыва
Читать целиком
Аа
АвтоХаус, автосалон
23 января 2023, официальный ответ
Сергей За, добрый день! Спасибо вам огромное за обратную связь. Нам очень жаль, что произошла столь…
Александр2 отзыва
Читать целиком
Аа
АвтоХаус, автосалон
7 января 2023, официальный ответ
Александр, добрый день! Спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе. Мы счастливы, что у нас…
Cs
City spirit21 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аа
АвтоХаус, автосалон
12 сентября 2022, официальный ответ
Александр Новоселов, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Мы стремится к тому, что…
Сергей Н.5 отзывов
Читать целиком
Аа
АвтоХаус, автосалон
12 сентября 2022, официальный ответ
Сергей Н., добрый день! Признательны за то, что вы уделили время и поделились с читателями своими вп…
Дарья Максимова16 отзывов
Читать целиком
Аа
АвтоХаус, автосалон
19 июля 2022, официальный ответ
Дарья Максимова, добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень…
Ксения Подковыркина5 отзывов
Читать целиком
Аа
АвтоХаус, автосалон
3 июня 2022, официальный ответ
Ксения Подковыркина, добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но п…
ИИ
Иван Иванов6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аа
АвтоХаус, автосалон
28 марта 2022, официальный ответ
Иван Иванов, добрый день! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. П…
anchu_ta1 отзыв
Читать целиком
Аа
АвтоХаус, автосалон
22 марта 2022, официальный ответ
anchu_ta, добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень ценно…
Анна Маклакова2 отзыва
Читать целиком
Аа
АвтоХаус, автосалон
22 марта 2022, официальный ответ
Анна Маклакова, добрый день! Благодарим Вас за отличный отзыв о нашей работе. Для нас очень ценно то…
qookies1 отзыв
Читать целиком
Аа
АвтоХаус, автосалон
21 марта 2022, официальный ответ
qookies, добрый день! Большое Вам спасибо за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о…
МХ
Марина Хайдаршина13 отзывов
Аа
АвтоХаус, автосалон
21 марта 2022, официальный ответ
Марина Хайдаршина, добрый день! Благодарим за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
Эльза1 отзыв
Читать целиком
Аа
АвтоХаус, автосалон
18 марта 2022, официальный ответ
Эльза, добрый день! Благодарим Вас за отличный отзыв о нашей работе. Для нас очень ценно то, что у н…
street_look2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее