............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Powerhouse Gym 

Фитнес-центр
4.2
299 оценок
Новый год в Powerhouse Gym! Дарим подарки до 18 000 рублей в декабре
Реклама
4.2
299 оценок
ЕС
Екатерина Семенова6 отзывов
Повторно выставляю, так как удалили. Долго я пыталась простить клубу все недочеты, так как своего тренера я очень люблю. Это единственный фактор, из-за которого я еще хожу в этот зал. Тренер Артем (решит уходить, я уйду туда, куда уйдет и он). 30.12.25 пришла очередной раз в зал. Как обычно тренировка, но - не как обычно - пришлось идти в душ, так как после тренировки нужно было ехать в центр за подарками. Зал на Серафимы. Ходить в душ в этом зале - это сдерживать все свои эмоции и отвращение. В тот момент еще и лейки душа половина не работала, и частично просто брызгала во все места, а не прямо на меня. Это ладно. Помылась, и решила оставить использованный гель для душа, уже промытый водой и с откровенной крышкой, на «полочке» решетке. И посмотреть - а что же будет после нг. прихожу 5.01.26 в зал. И началось - ароматы, как в канализации, на входе, в раздевалке кощатиной (кстати кисами там воняет постоянно, но кошек я там не наблюдала никогда). При обувании в спортивную обувь, взяла ложку - и резко отвернула руку, так как лодка оказалась в чем-то липком и воняла ..Кошатиной. Я даже думать не хочу, что это может быть. Далее, после тренировки, я пошла в душ-о чудо, мой гель для душа на месте (а это значит, что приборки не было, что нашло подтверждение при дальнейшем осмотре), а вся душевая в волосах, и даже больше - в уже каких-то волосяных сгустках. Фото прилагаю. Чуть не вырвав из себя новогодние салаты, пошла за телефоном, чтобы сфот-ть сие непотребство. Я не знаю, где глаза и нос у администрации. Вонь реально постоянная, хожу два года, очень редко когда не пахнет. Раковина постоянно заливается хлоркой - я однажды поставила на раковину, в уголок, бутыль с водой- она вся воняла так хлоркой, что мне ее пришлось очень долго потом о мыть уже дома. Струя у раковины рядом с туалетом - не струя, а так, для формальности. О, ресепшен. Иногда кажется - у людей забрали паспорта и держат в заложниках. Лица такие, как будто они в рабстве и тайно ненавидят всех входящих.
Читать целиком
СМ
Сергей Машков12 отзывов
Итак. Ходил сюда три года, думал, что постоянство обеспечит вежливое отношение и вообще будет хоть как-то котироваться, но нет. Начнем с плюсов, они тут есть. Мало людей! Для меня, это очень важно, поэтому это главный плюс. Конечно в 18 часов начинаются небольшие «очереди» но в целом, вполне свободно. В зале ничем не пахнет, свежо. Вода в кулерах прямо в зале и в раздевалке, что тоже хорошо. И хочется отметить двух персональных тренеров, Виктор и Дарья оба профессионалы своего дела. Думаю они достойны места получше, чем этот зал. А теперь минусы. Никогда нет дежурного тренера, который вроде как по их словам должен быть. Шкафчики в раздевалке убитые. Потратить несколько тысяч хотя бы на смену замков видимо клуб не может. А шкафчики у прохода к душевым вообще лучше не брать. Все будут через тебя ходить и запинаться. Душевые прямо как из 90-х. Грязно, скользко, некуда повесить вещи. Старался вообще не пользоваться. Хамам часто не работает. Тренажеры частенько ломаются, почти все с потертыми покрытиями. Гантели и блины погрызаны, явно видели лучшие времена (или вообще царя). Гардероба нет. Оставляйте верхнюю одежду сами, следите сами. На ресепшене часто не здороваются. Приветливость вообще не сильная сторона клуба. Когда продлевал в 2024 году абонемент, мне в договор не включили полотенце. Обнаружили это спустя 8 месяцев. И когда я сказал, что попрошу мне больше насчет продления не звонить, меня спросили: «Чего вы обижаетесь?». От сотрудника отдела продаж это «лучшая» фраза, которую я слышал. Извинений в принципе не последовало. Текущие сотрудники продаж явно не сильно любят свою работу (в отличии от тех, которые изначально занимались мои договором). Дозвонится тоже было весело. Если при звонке в сет фитнес клубов выбрать не приобретение карты клуба, а иное, звонок сразу сбрасывается. Итог, никому не рекомендую. Есть клубы с такой же ценой, но в лучшем состоянии. Всем добра.
Читать целиком
Powerhouse Gym, фитнес-центр
19 января 2026, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за столь подробный и развернутый отзыв и за то, что на протяжении трёх л…
prokat-e2 отзыва
Хожу в этот зал, как пришпиленный, многие, многие годы. А ведь я уже немолод! Всё нравится - и коллектив замечательный, и конкурсы интересные. Что больше всего нравится - отсутствие понтов. Здесь люди реально тренируются и иногда, когда этим людям меньше 20, воняют потом. Иногда, если люди - женщины, то духами. Слегка. Здесь всё умеренно. Железяк и весов более чем достаточно, тренажёров тоже. Если не тупить и не спрашивать, можно ли со мной упражнение сделать (конечно, можно, я тренажёр не купил) Как всё и должно быть. ...Когда я стану совсем стареньким и меня настигнет Альцгеймер, девушки с ресепшена пообещали не бросать меня в беде, а подсказывать мне дни недели и порядок упражнений, дабы я качался здесь до гроба, как и написано на моей майке. В общем, отличный зал за свои деньги. Рекомендую. ... Там, на фото, на спине продолжение: "нету спасения от культуризма"
Читать целиком
Powerhouse Gym, фитнес-центр
11 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за живой отзыв и за высокую оценку нашему клубу. Очень приятно читать, что…
Светлана Лярская1 отзыв
Читать целиком
Powerhouse Gym, фитнес-центр
6 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! По нашим данным деньги вам были возвращены ещё в марте. Если у вас остались еще какие-т…
Денис2 отзыва
Powerhouse Gym, фитнес-центр
24 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Денис! Благодарим за отзыв, успехов вам в тренинге! Обязательно поделитесь результатом в будущем. Хорошего дня и лёгких тренировок.
МЕ
Михаил Евгеньевич4 отзыва
Читать целиком
Powerhouse Gym, фитнес-центр
8 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое представление о нас. Все ремонтные работы у н…
Спонсор Проблем8 отзывов
С нач-м года выбраем зал. Одним из претендентов стал PHG на СерДер.. 25.01 были на гостевом визите. Вначале бросилась в глаза вековая грязь по низам шкафчиков. По залу кроме "старости" всего, провалов не наблюдалось, а вот организация персонала, оттолкнула. Начин с тренеров, проводящих, индив. тренировки, кот. между подходами подопечных, лениво повисали на соседних позициях, где и без того было тесно, дак еще и это отбивало желание подходить. И к слову, они сами хаотично делали подходы, а свободного дежурного тренера для уточнений по тренажерам, просто не было. Соответственно, этики и норм корпорат. регламента, по работе персонала, нет, либо его не соблюдают, в отличии от др.именитых фитнес клубов. Возвращаемся в раздевалку, маемся с открытием уставших замков на шкаф-х, мелочь, а не приятно, идём в душ.. Серьёзно? что за желтые стены в душевых? Руководство, вы вообще туда заходите? Стало крайне не приятно! А хамам, что за вонь канализационная? Это провал господа! Обновите ремонт и оборудование! По выходу из раздевалки, вышла менеджер и в место того, что бы спросить, понравилось ли нам, спросила какую именно карту мы хотим приобрести. Мы выразили негодование касаемо раздевалки, душа и хамама. На что она сделала лживое удивление, "каак?" А мы посоветовали, сходить посмотреть, за одно и понюхать! Почему лживое? Да потому, что на разных ресурсах, люди это уже писали в своих отзывах и видимо руководству до этого нет дела. И девушка лукавила, а если и нет, то стоило бы получше узнать о том, что продаёт. На выходе у лифтов, стоит корзина с использованными бахилами, забитая с горой и вокруг нее грязными целофанками. От PHG мы ожидали высшие сервис и убранство, а получили, разочарование. По ощущениям это пережиток хорошего прошлого, но в данный момент это выжатый лимон и некомпетентность или халатность руководства и отсутствие контроля качества. Могу посоветовать руководству, подсмотреть у других как они делают свою работу. А пока, вы не стоите этих денег, за такой сервис.
Читать целиком
Powerhouse Gym, фитнес-центр
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Все ваши замечания переданы руководству для проверки и об…
ВШ
Вика Шишкина5 отзывов
Читать целиком
Powerhouse Gym, фитнес-центр
17 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Передали информацию руководству, чтобы проверить информац…
ЕП
Евгений Парфенов7 отзывов
Читать целиком
Powerhouse Gym, фитнес-центр
22 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку нашему клубу и персоналу! Мы очень стараемся! Лёгких вам тренировок…
МП
Мария П20 отзывов
Читать целиком
Powerhouse Gym, фитнес-центр
22 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку нашему клубу! Все изменения у нас постепенны, но мы надеемся, что к…
Roman1 отзыв
Powerhouse Gym, фитнес-центр
11 октября 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку нашему клубу! Хорошего дня и лёгкой вам тренировки!
Копылова Ольга2 отзыва
Читать целиком
Powerhouse Gym, фитнес-центр
11 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Благодарим за ваш отзыв, нам очень приятно слышать наших новичков! Обязательно р…
gsnc2 отзыва
Читать целиком
Powerhouse Gym, фитнес-центр
11 октября 2024, официальный ответ
Спасибо вам за высокую оценку нашему клубу, мы очень стараемся! Хорошего дня и лёгкой вам тренировки…
СП
Семён Пешков2 отзыва
Читать целиком
Powerhouse Gym, фитнес-центр
17 января 2025, официальный ответ
Добрый день! О какой службе поддержки идёт речь? Вы можете позвонить либо на стойку администрации, л…
pns20075 отзывов
Всем здравствуйте! Снова негативный отзыв о клубе, который никак не поймёт, а именно юристы, что нарушают права потребителей. В клуб я написала претензию и их ответ меня насмешил насколько некомпетентны теперь и юристы 🙈🙈 Компетентны у них только тренеры, но это самое главное) Так вот, в своем ответе клуб мне пишет, что я я являюсь вымогателем🤣🤣 за то, что я в качестве извинений и морального ущерба предложила подарить мне 5 тренировок с инструктором за то, что они нарушили мои права. Также мне угрожают, что я здесь пишу якобу клевету и поручу их репутацию и угрожают уголовной ответственностью 🤣🤣🤣, хотя они сами себе ее порочат и не не знают какой состав преступления должен быть по этой статье или думают я не знаю 🤣. А здесь пишут люди свои отзывы, что я и сделала и написала правду!!! А еще я злоупотребляю своим правом ссылаясь на ст. 309 ГК РФ, которая никак не относится к этому случаю, а относится к обязательствам между юр лицами, а никак между юр лицом и физлицом в предоставлении услуг. Кстати, нет ни одной статьи из Закона о защите прав потребителей, как раз тот закон, который относится к нашей ситуации. Ну что? я жду ответ от Роспотребнадзора, один они выслали, но не видели договор, я отправила и после этого в суд, до встречи!! Кстати, я не первая кого не пускают, клиенты уходят очень злыми у них даже нет гостевой карты для таких случаев, о какой клиентоориентированности может идти речь!!?? Ответ клуба во вложении и ответ Роспотребнадзора
Читать целиком
Ekaterina T1 отзыв
Полгода назад я начала поиски тренажерного зала, так как живу в академе и знаю сколько там человек😅, рассматривала что-то подальше от района. Выбор пал на этот фитнес клуб, оставила заявку на сайте, мне перезвонил приятный менеджер Патрик, все рассказал без давления, пригласил посмотреть центр, мы назначали дату встречи, я пришла и в этот же день купила абонемент. Так как я никогда не занималась спортом, на групповые тренировки у меня не было желания ходить, решено было купить абонемент с индивидуальными тренировками. Мне написала Дарья и мы запланировали тестовую тренировку)) С Дарьей у нас случился полный мэтч, полгода тренируюсь с ней, помимо того, что она потрясающий тренер, она еще и замечательный человек, мне повезло с первого раза встретить тренера своей мечты) всем рекомендую Дашу, тренировка всегда проходит продуктивно, я уверена что она найдет подход к каждому клиенту, ни разу за полгода не было желания перенести или отменить тренировку, теперь зал это неотъемлемая часть моей жизни, за что, я благодарна именно ей) Персонал в центре всегда приветлив и улыбчив, в раздевалках чисто, тренажеры обрабатываются и моются) Классно, что в зал ходят люди разного возраста, никто не выпендривается, все здороваются, очень уютно и по-домашнему. Отдельно хочется отметить, что за полгода ни разу не видела сильной толкучки в зале, возможно потому что работа позволяет ходить в зал утром или в обед) Однозначно советую, спорт это жизнь!)
Читать целиком
Powerhouse Gym, фитнес-центр
11 октября 2024, официальный ответ
Как же приятно читать такие милые истории! Рады, что у вас случился "мэтч" и с нашим менеджером, и с…
Вандерман79 отзывов
Читать целиком
Powerhouse Gym, фитнес-центр
17 января 2025, официальный ответ
Добрый день, то есть вы считаете, что посещение фитнес-центра со всеми удобствами без лимита по врем…
Белов И4 отзыва
Читать целиком
Powerhouse Gym, фитнес-центр
13 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку нашему клубу, мы очень стараемся! Хорошего дня и лёгкой вам тренировки!
pns20075 отзывов
Добрый день! Являюсь членом вашего с 2014 года, то есть 10 лет. Столкнулась с ситуацией, что меня не пускают в клуб без карты. Я регулярно хожу на групповые тренировки, на занятия с тренером и очень довольна, так как хожу именно из за них. На каком основании меня не пускают в клуб?! Ну прописано в договоре, что нужна карта и что? Есть фото мое на мониторе у меня есть паспорт какая проблема? Где самое важное в сфере услуг? это клиентоориентированность!? В итоге второй раз мне испортили настроение на ресепшн с начала менеджер Дарья, а сегодня Виолетта? Это вообще что такое?! У вас что секретный объект? Сегодня мне сделали одолжение, что пропустят, а потом нет!! Мне зачем такое отношение?! Вынуждена приостановить тренировки пока мне не разрешат ходить в случае если я забуду карту!! Подам в суд на нарушение прав потребителя, вообще то я заплатила за все это!!
Читать целиком
Powerhouse Gym, фитнес-центр
27 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за испорченную тренировку. Насколько нам известно, вы уже пришли к н…
татьяна Иванова5 отзывов
Читать целиком
Powerhouse Gym, фитнес-центр
5 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим за обратную связь. Передали ваши слова руководству и во многом не нашли в ни…
АК
Александр К7 отзывов
ДО
Дарья Осытина3 отзыва
Купили с подругой клубные карты в данный фитнес-клуб. Менеджер Патрик так все описывал, расписывал групповые тренировки, которые нас интересовали. Запись на них оказалась предварительной и в вечернее время интересующих нас групп не оказалось. На следующий день решили абонементы вернуть. Тот же менеджер сориентировал нас, что после написания заявления у нас 14 дней, по условиям договора, чтобы передумать. Ни на одно занятие мы так и не пошли, потому что решение заниматься в другом месте было окончательным. В это время нам писал тренер, откуда взял контакты, не известно, с предложениями бесплатной индивидуальной тренировки. Мы отказались. Ну и по прошествии 14 дней я написала Патрику, что время вышло и попросила поспособствовать скорейшему возврату денежных средств, на что мне сказали, что он не занимается такими делами, и вообще я его беспокою по личному номеру в не рабочий день (до этого общение происходило по этому же номеру и очень культурно) и вообще он больше не является моим менеджером. А после и вовсе заблокировал меня, хотя я ни одного грубого слова не написала. Очень не профессиональный подход. Видимо деньги придётся возвращать в судебном порядке.
Читать целиком
Powerhouse Gym, фитнес-центр
25 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Обратная связь была передана руководителю отдела продаж. Приносим извинения за возникши…
bessmatvei2 отзыва
Читать целиком
Powerhouse Gym, фитнес-центр
25 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, bessmatvei! Благодарим за позитивный отзыв нашему клубу. Хороших тренировок!
Есения Тозлован64 отзыва
Powerhouse Gym, фитнес-центр
27 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за приятный отклик! Хороших тренировок!
Андрей Соколов3 отзыва
Powerhouse Gym, фитнес-центр
14 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Очень рады, что Вам нравится наш клуб. Очень стараемся его развивать. Хороших Вам тренировок!
ОК
Оксана Казакова2 отзыва
Лена Закрытая2 отзыва
Читать целиком
Powerhouse Gym, фитнес-центр
14 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Лена! Благодарим за ваш отзыв, а также хотим прояснить нюансы этой ситуации. Мы не уво…
Алина1 отзыв
Тренируюсь в зале на Серафимы Дерябиной, 24 с 2018 г. Хочу сказать, что клуб постепенно становится всё хуже. 1) Тренажеры постоянно в неисправном состоянии, с повешенным на них объявлением, что они не работают. 2) На письменные предложения клиентов о каких-либо незначительных, но улучшениях клуба, сотрудники никак не реагируют, нет обратной связи. 3) Координатор зала или старший тренер не соблюдает правила дресс-кода, постоянно зависает в телефоне, стоя у окна или полулежа на диване, кажется он должен смотреть за рабочим состоянием тренажеров и во время вызывать техников и за обстановкой в зале, а так же следить за работой своих клиентов. В зале из сотрудников никому ничего не надо, они не заинтересованы в нормальной атмосфере и обстановке. Если и дальше так пойдет, зал загнется, чего не хотелось бы. 4) Только с приходом тренера из Карнавала - Пленкина Олега, зал стал оживать. Он пытался наладить нормальную качественную работу в зале, всегда рядом со своими подопечными и всегда контролирует их. Помогает и подсказывает и другим клиентам, занимающимися самостоятельно. Это действительно самый лучший тренер этого зала, знающий, грамотный, опытный. И то, как поступили с ним из-за внутренних личных неприязней внутри коллектива - очень не красиво, удалив его из зала. Хотя очень многие клиенты подписались за него, руководство не прислушалось, что можно рассматривать, как плевок и не уважение к большинству клиентов.
Читать целиком
Powerhouse Gym, фитнес-центр
10 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Алина! Благодарим за обратную связь, передали ее руководству. Что же касается последнег…
aslana222 отзыва
Хожу в данную сеть клубов с 2016 года, сначала в ТЦ Карнавал, потом на ул. Серафимы Дерябиной. После закрытия зала в ТЦ Карнавал, ушла на Серафимы Дерябиной исключительно за своим тренером Пленкиным Олегом. Много лет по три раза в неделю занимаюсь именно с ним. На днях узнала о его увольнении из-за недоразумения с клиентом. Могу охарактеризовать Олега как добросовестного, абсолютно неконфликтного, порядочного человека, а самое главное профессионала своего дела. В отличие от многих тренеров, которые целыми днями сидят на диване и копаются в своих телефонах, Олег всегда находится рядом с клиентов, контролирует все упражнения. Олег оказывает помощь и проводит консультации не только своим клиентам, но и отзывчив к просьбам ребят, которые занимаются самостоятельно. Всегда уделяет внимание новичкам, рассказывает и показывает правильность выполнения упражнений. Убедительная просьба к руководству сети клубов: Уважаемый Антон Николаевич! Персмотрите, пожалуйста, решение об увольнении Пленкина Олега, за него родеет весь клуб на Серафимы Дерябиной!!! Очень верю в правильность вашего решения. Спасибо!
Читать целиком
Powerhouse Gym, фитнес-центр
10 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, aslana22! Благодарим за ваш отзыв, а также хотим прояснить нюансы этой ситуации. Мы не…
Наталья3 отзыва
Читать целиком
Powerhouse Gym, фитнес-центр
24 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Наталья. Благодарим за обратную связь, все замечания давно переданы руководителю. Посмо…
НП
Наталья П1 отзыв
Читать целиком
Powerhouse Gym, фитнес-центр
14 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Вашу обратную связь передали руководству. По кондиционерам: в мае были проблемы по всем…
Рита3 отзыва
Powerhouse Gym, фитнес-центр
19 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Рита! Благодарим за отзыв. Рады, что Вам нравится у нас заниматься. Отличных тренировок!
Альберт Морозов2 отзыва
Powerhouse Gym, фитнес-центр
19 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Альберт! Благодарим за отзыв. Рады, что Вам нравится у нас заниматься. Отличных тренировок!
YN
Yu N2 отзыва
Читать целиком
Powerhouse Gym, фитнес-центр
24 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. К сожалению, сейчас 2 эллипсоида на ремонте. Ожидаем запчасти, так что в скором времени…
М.6 отзывов
prokat-e2 отзыва
Читать целиком
Powerhouse Gym, фитнес-центр
30 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, prokat-e! Благодарим за такой яркий образный отзыв, хех! Рады, что Вам нравится у нас…
🍪
Мы используем cookies подробнее