............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Фрисби 

Сервис приема платежей
2.4
17 оценок
2.4
17 оценок
АЛ
Алексей Леонидович2 отзыва
Фс
Фрисби, сервис приема платежей
2 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Опишите, пожалуйста, подробнее ситуацию, чтоб мы могли провести проверку.
КК
Константин К3 отзыва
Читать целиком
Фс
Фрисби, сервис приема платежей
15 августа 2023, официальный ответ
Доброго дня. С кассиром проведена разъяснительная беседа и запрошена объяснительная. За несоблюдение…
Айзирек Ташиева6 отзывов
Читать целиком
Фс
Фрисби, сервис приема платежей
18 апреля 2023, официальный ответ
Благодарим вас за то, что выбрали наш сервис для оплаты счетов. Мы очень рады, что вы оценили удобст…
pani_ola106 отзывов
Читать целиком
Фс
Фрисби, сервис приема платежей
26 мая 2021, официальный ответ
Доброго дня! Благодарим Вас за обращение в ООО «ЕРЦ - Финансовая логистика». Поскольку ООО "ЕРЦ - Ф…
richlion40 отзывов
Возмущена качеством обслуживания. Приехала из другого района, пополняла карту "Мир" безналом. Специально на горячей линии уточняли, принимает ли этот пункт платежи. Кассир пополнять отказалась, возопя и потрясая какой-то бумажкой (скриптом, полагаю или инструкцией по работе с программой), заявив, что "МИРы не пополняются безналом", мол деньги давай! На мой резонный вопрос - а что же на горячей линии утверждают обратно, мне заявили "я вам на русском языке говорю", и что "на горячей линии сидят дуры и ничего не знают, не задерживай очередь!". Привет, Совдепия, 2020! В итоге, магическим образом пополнение карты "МИР" заработало после: - жалобы в книге жалоб - звонка с жалобой на горячую линию Вопрос: Если сотрудники не умеют пользоваться программой, может стоит разработать внутреннюю инструкцию с типичными ошибками и ответами на вопросы клиентов и разослать ее по всем точкам в Ворде? Может стоит обновить скрипты, чтобы сотрудники знали, как отвечать на вопросы клиентов? Этот же кассир при общении с другим клиентом (из дружественных республик) орала, что "не знает, почему не дошли деньги" и "нужно обращаться в банк и у нее нет нервов". Проведите психологические тренинги для кассиров, научите снимать стресс и реагировать спокойно. Точка проходимая, но если человек так будет кричать и нервничать, так и до сердечного приступа дойдет.
Читать целиком
Фс
Фрисби, сервис приема платежей
6 февраля 2020, официальный ответ
Добрый день, уточните пож-та дату когда вы были на кассе, чтобы мы могли установить имя кассира и пр…
А.Котенков8 отзывов
Виталита4 отзыва
Ужасное место. Из-за очередей, в основном. Конечно, практически в любом месте, где есть Фрисби, имеются проблемы с очередями, но там они бывают через раз, а тут же постоянно! Не меньше 20 человек всегда! Кассиры стараются как могут, работают быстро и даже задерживаются перед перерывом, хотя не обязаны, но они физически не в силах работать с несколькими людьми одновременно. 1 человек на целую толпу, да как так-то? Почему здесь нельзя поставить хотя бы 2 кассы? Или посадить двух человек как в Яблоке на Технической? Это ведь торговый центр, здесь всегда ОЧЕНЬ много людей, в итоге, чтобы оплатить что-либо, надо стоять целый час, слушать как журчит фонтан. Отзыв прямо там оставить возможности нет, т.к. нет листочков для этого, а в книгу отзывов писать - не вариант, те кто стоят за мной (ещё человек 15) меня б сожрали за то, что задерживаю. Ещё нет безналичного расчёта и карт фрисби. Их нигде нет, аж бесит.
Читать целиком
Фс
Фрисби, сервис приема платежей
7 декабря 2017, официальный ответ
Добрый день, Виталита. Мы благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неуд…
🍪
Мы используем cookies подробнее