............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Формула дивана 

​Салон мягкой мебели
3.8
12 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы12

Цены

Фото7

3.8
12 оценок
​Ольга У​4 отзыва
27.03.2024 г. заключила договор #Ц547809 на покупку дивана Сан-Диего (бренд Формула дивана-ООО МЦ5 Групп, торговая точка -Екатеринбург, ТЦ Гулливер). Мебель дорогая, тк материал -натуральная кожа. Диван приобрели по 100% предоплате. Диван продавец обещал изготовить в конце июня 2024г( т. е. производитель изначально закладывает 3! Месяца на изготовление мебели и это не Италия, а Кирово-Чепецк). По мере приближения срока готовности я начала уточнять сроки поставки. Но на дворе 27.09.2024 (с момента оплаты прошло ровно 6 месяцев, а оплаченного дивана нет, перспективы туманны). С конца июня по настоящее время я многократно обращалась к продавцу/производителю, используя различные каналы (по телефону в ТЦ, лично в офис продаж, по телефону горячей линии, и др), но каждый раз находились различные причины, не позволяющие получить оплаченный товар: подводят поставщики, не привезли сырье, кожа не успевает поступить на производство для изготовления заказа и другие причины. Уважаемые покупатели, которые только планируют покупку мебели, одумайтесь, на фото та часть моей квартиры, которая уже полгода ждёт мебель…но…, вероятно, та натуральная кожа, из которой должен быть изготовлен диван, еще не выросла и пасется где-то на альпийских лугах. Производитель/продавец абсолютно бессовестно в плановом порядке пополняют оборотные средства за счёт добросовестных покупателей.
Читать целиком
Фд
Формула дивана, салон мягкой мебели
5 октября 2024, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Приносим извинения перед Вами за доставленные неудобства в связи с задержкой ож…
​Любовь Блинова​7 отзывов
Качество диванов очень хорошее, изготовление надо ждать пару месяцев. Стоимость - дорого
Читать целиком
Фд
Формула дивана, салон мягкой мебели
3 сентября 2023, официальный ответ
Любовь, здравствуйте! Спасибо за Вашу высокую оценку! Очень приятно, что вы остановили выбор на наше…
АФ
​Анна Ф​12 отзывов
Купили 5 лет назад диван и кресло реклайнер «Лейпциг-2», качество великолепное. Сейчас родился ребенок и мы спасаемся от коликов только КРЕСЛОМ. Очень удобно укачивать ребенка. Всем у кого маленькие дети советую к приобретению!
Читать целиком
Фд
Формула дивана, салон мягкой мебели
13 января 2022, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас. Будем рады видеть вас вновь!
​Мария​1 отзыв
Такого превосходного сервиса еще не приходилось видеть, сначала даже не поверилось. У меня сломался пластиковый ролик у дивана "Мадрид". Покупала давно, лет 8 назад. Позвонила в фирму, за очень небольшую сумму на следующий день приехал мастер и поменял его моментально. Но еще заметил, что у дивана выпали с одной стороны пружины и продырявили нижнюю обивку. Сфотографировал и сказал , что в 2011 году была партия бракованных крепежей для пружин , и поэтому фирма все это устраняет бесплатно. Нижнюю часть дивана забрали на следующий день в мне удобное время ( что очень важно), и еще на следующий привезли абсолютно, как новую. Моя искренняя благодарность мастеру сервиса Константину за столь оперативную работу и высокий профессионализм. Лучшая компания в своем сегменте , рекомендую!!! Мария Михайловна.
Читать целиком
​Jane Rush​29 отзывов
Отличная компания! В июне 2016 нам привезли диван и кресло-реклайнер. В январе 2018 кресло стало слегка заедать и диван подрасшатался после активной эксплуатации. Но так как гарантия, если не ошибаюсь 10 лет, я позвонила в январские праздники, чтобы вызвать мастера. Девушка внимательно меня выслушала и очень вежливо сообщила мне, что со мной свяжутся после праздников и решат данный вопрос. В первый же рабочий день мне позвонили, и сразу приехали. Сотрудник подкрутил шурупчики и диван стал как новый)) Осмотрев кресло, сотрудник сказал, чтобы починить кресло, его надо увозить, мы расстроились, а как оказалось зря, следующим поздним вечером у нас забрали кресло и уже на следующее утро привезли обратно. Вся починка длилась 3 дня и то, потому что мы не всегда находимся дома, так бы все за 2 дня решилось. Спасибо огромное вам за такой сервис!!!! И ещё relax joy-это божественный материал, лучше дивана в моей жизни не было, и чистится легко и приятный на ощупь.
Читать целиком
​dima.ekat2000​1 отзыв
У нас куплен был диван 7 лет назад, пружина вылетела, правда пользуемся диваном активно и ребенок прыгает на нем, позвонили к ним просто хотели что бы мастера вызвать, а они начали выспрашивать когда покупали да что за диван, я им вроде -не важно денег сколько,?-спрашиваю. Они нашли наш договор и на следующий день приехали, забрали сломанную часть, через 2 дня привезли все в первозданном виде... Я в шоке - все бесплатно, через 7 лет покупки. Мне знакомые не верят, говорят что так не бывает)))) Правда, когда обратно механизм устанавливали 2 шурупа забыли прикрутить)))) но это уже мелочи. Молодцы Формула диванов, сервис у Вас на высоте!!!!
Читать целиком
​Наталья Рокффеллер​55 отзывов
Купили тут кожаный диван,спустя несколько лет диван стал плохо раскладываться, хотя пользовались изредка - когда гости оставались ночевать, заглянули во внутрь оказалось вылезла пружина и цепляет за выдвижную часть дивана и тем самым рвет диван и не дает его выдвинуть. Позвонили в магазин, объяснили ситуацию, конечно ни чеков ни других документов мы не нашли. В магазине по базе данных сами нашли нашу покупку по фамилии и адресу (я так думаю), оказалось прошло уже 4 года, а гарантия 3 года. Но, по этому поводу никто не стал даже заморачиваться, просто приехали забрали часть дивана откуда торчала пружина, починили- вернули, затем забрали часть, где была порвана ткань, увезли-заменили ткань-вернули. Был производственный брак. Мы просто в шоке!!! Живем в России и в чудеса не верим, но тут просто выше всех похвал, после продажное обслуживание на высшем уровне, а это много стоит! Обычно после покупки до продавца не достучаться, а тут даже через 4 года без всяких пререканий взяли и сделали. Спасибо огромное за человеческое отношение от меня лично и от всей нашей семьи, процветания вам и успехов!!! пс: дома 2 кошки и собака, все очень любят на нем спать и и играть, но выглядит он как новый, кожа не потрескалась, не выцвела, не по корябалась.
Читать целиком
​Ксюшечка​27 отзывов
Ура! Теперь и у нас суперкачественные, удобные и красивые диван и кресло от "Формулы дивана"! У моих родителей два дивана отсюда. Какие же они мягкие, приятные. Так и хочется засесть с чашечкой какао перед телевизором. Я полумала, что диван - это все-таки надолго. И нефиг идти на компромисс и брать что-то среднее. Только лучшее! Выбор большой, выбираешь все пятой точкой. Твое тебя найдет))). Мы в феврале заказали, изнотовление около месяца. Но мы забрали аж в июне (так ремонт затянулся), и никто нам не звонил, чтоб поскорее забрали, и никаких доп.денег не требовали. Цена соответствует качеству (качество хорошее😉). Зато оно того стоит!!!
Читать целиком
​dolgih0302​7 отзывов
Купили диван....... Сначала все красиво и удобно. Когда сборщики ушли, начали более подробно разглядывать. Сразу нашелся косяк, когда садишься на диван, возникает металлический звук, бам. Пришлось звонить и звать монтажников назад. они приехали, посмотрели, сказали что они все собрали правильно, не их косяк, вызывайте службу сервиса. На следующий день вызвали, пришел через неделю. Посмотрел, пофоткал, сделал вывод. Бракованный механизм раскладушки, нужно менять. Ждали два месяца новую, и каждый раз садясь на диван слышали, бам. Привезли новый механизм, и о чудо, та же самая хреновина. Опять сервис, опять человек. В ответ получили, что мы слишком прихотливые и придираемся к ерунде. На мой взгляд, диван за 120 000 рублей, не должен издавать такие звуки. Я потребовал замены, пообещали заменить. Но они просто пропали и все. Я определил место удара, там по конструкции, должны быть накладки, примерно 6 мм толщиной, даже отверстия есть под крепления. Пришлось наклеить войлочные наклейки для ножек мебели из Икеи. Сама раскладушка, это вообще полное д_е_р_ь_м_о, на ней спать не возможно. Когда ко мне пришли гости и переночевали, сказали, что по ощущениям ноги выше головы лежат. Я сам опробовал, точно. Однажды мы с женой решили фильм посмотреть на разложенном диване, дак мы просто провалились в яму, когда сели в место где лежит голова. Очень не удобно. Мы очень не довольны этим диваном.
Читать целиком
​Елена​16 отзывов
Компания нормальная, купили там диван очень удобный , мягкий, красивый. Стоимость дивана около 60 тыс. Спустя недели 2 мы заметили что на задней части подлокотника чуть-чуть надсечена ткань, не до основания, был ли этот косяк, или он появился у нас, затрудняюсь сказать. Позвонили в компанию, приехал человек, сфотографировал, сказал что отправит фотки для рассмотрения, и если подтвердят что это их косяк, придётся менять полностью чехол на всем диване, кроме подушек. Заранее понятно что ткань дорогая, стоимость дивана именно из за неё такая, и мы были готовы к ответу что они ни чего менять за свой счет не будут. и вот прошло уже 4 месяца, так ни кто и не позвонил, и ни какого ответа нам не дал.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее