............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Монетка 

Универсам
2.8
53 оценки
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
2.8
53 оценки
Катя такая Катя52 отзыва
Ув.руководство магазина, замените уже, наконец, холодильники! В этом магазине всегда растаявшее мороженое и замороженная охлаждëнка. Что за неуважение к покупателям? Кроме того, продавцы на кассе - короли магазина! Товар на ленту покупатель должен выложить сам, окей, но и после того, как товар пробили, складываешь его обратно в корзину тоже сам! Даже если заранее ставишь свою корзину за кассой, продавцы её игнорируют как могут. Такое только в вашем магазине, поэтому зачастую идём в соседний, где кассир сам кладёт товар в корзину. Мелочь, а отношение сотрудников к покупателям хорошо отражает. И ещё один занимательный факт - хорошие фрукты всегда стоят под прилавком, в то время как на прилавке - зачастую остатки. Заходишь утром - внизу стоит ящик хороших слив, на прилавке - гниль. Заходишь вечером этого же дня - на прилавке всё та же гниль, а под прилавком ящика хороших слив уже нет. Куда делся? Продавцы что получше разбирают сами, вот и всё.
Читать целиком
А
Александр3 отзыва
Varvara Smi13 отзывов
Читать целиком
Му
Монетка, универсам
14 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Varvara Smi. Спасибо Вам за обратную связь. Обязательно примем меры.
О
Ольга1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Му
Монетка, универсам
14 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Спасибо Вам за отзыв! Приходите к нам почаще, всегда Вам рады!
А
Анна1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Му
Монетка, универсам
31 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Благодарим, что уделили время и написали отзыв. Всегда рады Вам!
Сёма Швондер24 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ВГ
Валентина Греджева1 отзыв
УМ
Умар Мусаев1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
МК
Марина Комарова1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Мария Каменская4 отзыва
Читать целиком
Му
Монетка, универсам
7 июня 2021, официальный ответ
Мы передали ваше обращение руководству, будут приняты меры. Спасибо, что написали нам!
IamGeSe249 отзывов
Чтобы решить ситуацию пришлось вызывать полицию. Невозмутимость, хамство, обман - вот главные качества сотрудников данного магазина. А теперь подробнее. Пишу отзыв от своей родственницы, которая стала главным героем в этой истории: 28.10.2017 в 17-39ч ( по чеку) мною в магазине Монетка на ул. Бардина 25/2 был куплен набор деских трусиков. Ценник в торговом зале на данный товар был 99.9руб. Придя домой, увидела, что в чеке товар пробит по цене 149.9руб. Вечером я вернулась в магазин и попросила кассира вернуть мне разницу. Был вызван администратор, которая напрочь отказалась продавать товар за 99.9р., указанные на ценнике в торговом зале. Я попыталась объяснить ей, что ценник является публичной офертой и товар обязан быть продан по той же цене, что указана на нем, на что она просто вынесла новый ценник 149.9р. Мне было предложено вернуть товар и получить оплаченную сумму. Такой подход меня не устроил. Во-первых, я уже дважды потратила время на визит в этот магазин, во вторых, я купила этот набор именно из-за его цены 99.9р, в-третьих, на сколько мне известно, нательное белье не должно подлежать возврату и обмену!!! Прояснять ситуацию дальше администратор не захотела и, показав новый ценник, скрылась из виду. Далее, я попыталась выяснить, есть ли в этом магазине книга отзывов и предложений. Получить ее мне удалось далеко не сразу. А когда всё тот же администратор всё-таки вынесла мне её, оказалось, что книга закончилась и все её прошитые 91 лист исписаны. Так что претензию писать мне некуда. На мой вопрос администратор недовольно буркнула, что уже поздно и сейчас специально для меня она не собирается прошивать новую книгу отзывов и предложений. Получалось, что разницу за товар вернуть не хотят и претензию администрации написать некуда. Единственным для меня на тот момент способом вразумить хамовитую администратора виделось вызов полиции, что я и сделала ( при необходимости проверки-сведения в базе данных остались), заявка была принята и вскоре в магазин был направлен местный участковый. При виде полицейского гонора у администратора не поубавилось, но 50р –разница за товар, чудесным образом вдруг быстренько были возвращены. После чего я попросила ее представиться, т.к. решила в дальнейшем писать обращение в Роспотребнадзор, на что она сказала, что деньги вернула и не обязана сообщать свое ФИО. На бейдже мне удалось прочитать ее ФИО: Решетникова Валентина Васильевна. Так же по непонятной мне причине, она отказывалась подтвердить, что деньги возвращены в письменной форме, но после разговора с полицейским, всё же снизошла поставить печать на чек и написала, что разницу в 50 руб. вернула. Полистав книгу отзывов, я как минимум 6-8 раз наткнулась на подобные жалобы. Вот только, похоже, что администрация магазина не торопится устранять несоответствие. Учитывая количество жалоб по книге отзывов на несоответствие цен, вряд ли можно предполагать, что эти ситуации случайны. А так же проверить наличие, правильность оформления и доступность покупателю книги отзывов.
Читать целиком
Анастасия20 отзывов
Уважаемые представители! Скажите,а Ваши сотрудники давно имеют право хамить людям? Особенно молодые? Обучите своих сотрудников элементарной вежливости,вместо их родителей.Тяжелый случай.Так же тому,как нужно обращаться с клиентом. В общем было так.Взяла 2 кефира. Один решила не брать,поэтому хотела поставить.С 1 раза не попала на узкую полку,а на второй раз загородила своей головой и глупой,высокой прической ваша продавщица. Ну,я с корзиной, ждать не собиралась ,поставила рядом с йогуртом. На что услышала: -Че на место поставить не судьба? (еще с такой рожей и интонацией,что мама не горюй) Я в свое время тоже работала продавцом и мне приходилось весь день все ставить на место и прибирать, бегать по торговому залу.И я делала это,никому ничего не сказав.Это моя работа! На людях никогда не срывалась! ТАКОВА РАБОТА ПРОДАВЦА! Вот и научите их,что это их работа.Тем более если она мешает поставить,видя мою руку,которая тянется,а потом же и орет.Не первый раз замечаю подобное (я о той, что ходит вечно с глупой антенной на голове). Спасибо за внимание.
Читать целиком
Sofilenka114 отзывов
Ужас.... на этом хотелось бы и закончить. потому что описывать все это не очень приятно. Но чтобы не быть голословной подкреплю примерами. Вчера вечером решила забежать по пути. Купить сыр и помидоры, подойдя к помидорам чуть не заплакала, так их стало жалко. Помидоры все были побитые и треснувшие, почти каждый истекал соком и был на последнем издыхании. Другая коробка смотрелась более живой, но к сожалению не вышла цветом, были они от зеленого до нежно желтого, но не в коем случае не красные как положено. ну да ладно пожалев помидоры решила попытать счастья с сыром, тут картина поприятней все живы и здоровы, но находятся как то хаотично и вообще такое чувство что их просто туда накидали и цену ты можешь выбрать сам. Посмотрев на весь этот бардак, я решила больше не растраивать себя и уйти для того чтобы больше не приходить. Самое не приятное, что у них там все продукты так мучаются.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее