............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Фокус 

​Салоны оптики и контактных линз
4.1
128 оценок
Скидка 50% на оправы по промокоду «2ГИС» до 31 января!
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.

Контакты

Инфо

Отзывы116

Цены

Фото33

4.1
128 оценок
ДЗ
​Дмитрий Зараменских​2 отзыва
Решил обновить очки. Хотел бы выразить огромную благодарность персоналу этого салона. Проверка зрения у врача выше всяких похвал, ему отдельная благодарность. А так, всё вежливо и качественно подобрали, проконсультировали. Остался очень доволен.
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
24 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Спасибо за выбор нашего салона и Ваш положительный отзыв. Обязательно передади…
А
​Андрей​2 отзыва
Пришлось корректировать зрение с помощью очков, обратились в салон очков «Фокус». Ребята внимательно выслушали, проговорили все нюансы, оперативно подобрали оправу и линзы к ним. Процесс заказа прошел максимально щепетильно, быстро и удобно. Доволен как работой специалистов, так и комфортом самого зала. Всем рекомендую.
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
3 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Спасибо за выбор нашего салона оптики и Ваши рекомендации. Мы рады, что заказ о…
​Светлана Кацер​14 отзывов
Заказывала сложные очки, все подобрали, выполнили отлично!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фокус, салоны оптики и контактных линз
23 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Спасибо большое за Ваш положительный отзыв. Очень рады, что смогли оправдать…
КШ
​Кира Шереметьева​2 отзыва
Недавно посетила этот салон, всё очень понравилось, консультантка Карина очень доброжелательная и вежливая. Всё понравилось.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фокус, салоны оптики и контактных линз
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Кира! Спасибо большое за Ваш положительный отзыв. Мы рады слышать, что Вам понравился в…
K1
​KG 1​1 отзыв
Подобрали очки, пользуюсь не могу не нарадоваться! Клиентоориентированность просто супер!
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы будем стараться и дальше радовать Вас качественны…
МК
​Марина Конькова​3 отзыва
Заранее написала в салон, уточнила наличие линз, сказали есть, договорились в какое время приду, пришла, оказывается их нет, печально, что такое отношение к клиентам
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фокус, салоны оптики и контактных линз
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Марина! Благодарим за обратную связь и уделенное время. Приносим Вам свои извинения за…
JK
​Jannchik Korzhova​1 отзыв
Недавно посетила этот салон для подбора очков, персонал очень вежливый и квалифицированный. Врач профессионально подобрал нужную коррекцию, консультанты грамотно и быстро помогли подобрать оправу и подробно рассказали про разные виды линз! Быстро изготовили заказ, не пожалела, что выбрала этот салон, осталась очень довольна, рекомендую.
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Яна! Благодарим за отзыв и Ваши рекомендации. Очень приятно, что на всех этапах обслужи…
СК
​Сергей Кургаев​1 отзыв
Приобретал очки в салоне все доступно и профессионально объяснили. Персонал очень внимательный и вежливый . Мне очень понравилось приду ещё.
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за выбор нашего салона оптики! Нам приятно слышать, что Вам понр…
СМ
​Светлана Мостовова​1 отзыв
Хороший профессиональный подход. Очень довольна персоналом салона Фокус все рассказали и показали что меня интересовала. Покупкой осталась довольна. Продолжайте развиваться и процветать.
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
3 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Обязательно передадим слова благодарнос…
ТМ
​Тима Мартынов​1 отзыв
Недавно посетил этот замечательный салон и остался в полном восторге! Сотрудники невероятно вежливые, внимательные и профессиональные — помогли подобрать идеальные очки, рассказали о всех нюансах ухода за ними.
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
3 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Тимофей! Спасибо, что нашли время поделиться своим положительным опытом посещения нашег…
​Dmitry Shevchuk​1 отзыв
Хороший салон менеджер все объясняет подбирает очки, качество очков на высшем уровне вежливый персонал мне все нравится
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
3 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что Вы по достои…
РТ
​Равшанбек Туракулов​1 отзыв
Я очень доволен посещением салона оптики “Фокус” Консультанты были очень дружелюбны, помогли выбрать оправу которая нравится мне по стилю, и которая подходит по моему непростому рецепту. Особенно хочу отметить врача-офтальмолога Веру Александровну Семенову — она профессиональна, внимательна и подробно объяснила все нюансы ухода за зрением. Обслуживание оставило только положительные впечатления, буду обращаться сюда снова!
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
3 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Равшанбек! Спасибо за Ваше доверие, отзыв и высокую оценку. Мы рады, что сервис салона…
​Кристина Стригулина​1 отзыв
Недавно посетила салон оптики и осталась исключительно довольна своим опытом! С самого порога меня приветливо встретил персонал. Каждый из сотрудников оказался настоящим профессионалом — они внимательно выслушали мои пожелания и помогли выбрать очки, которые идеально подходят и по стилю, и по моим зрительным потребностям.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фокус, салоны оптики и контактных линз
3 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Кристина! Спасибо за выбор нашей сети оптики и положительный отзыв. Мы будем стараться…
ОП
​О П​48 отзывов
Необходимо было заменить только одну линзу в очках. Работник Карина при оформлении заказа указала в документах неправильную линзу, потом назвала завышенную сумму. Извинения не принесла, но нагрубить успела
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фокус, салоны оптики и контактных линз
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне с…
M'
​Maria '​1 отзыв
Недавно посетила этот салон для подбора новых очков и осталась довольна сервисом. Консультант сразу внимательно выслушал мои пожелания и учел форму лица, что помогло выбрать оправу, которая действительно подошла и смотрится естественно. Процесс примерки был удобным — можно было спокойно примерять разные модели и оценивать, как они сидят и смотрятся. Отдельно хочу отметить хорошее объяснение по выбору линз. Мне рассказали про разные покрытия и варианты, что оказалось очень полезно, так как я раньше не знала, какая лучше подойдет для моей работы за компьютером. Цена была адекватной, без навязывания лишних услуг. В целом впечатление приятное, сервис на высоком уровне. Планирую обращаться сюда снова и рекомендую «Фокус» тем, кто ищет грамотный и внимательный подход при выборе очков.
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
29 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Мария! Спасибо за выбор нашего салона оптики, оставленный положительный отзыв и рекомен…
О
​Оксана​2 отзыва
Мы пришли в эту оптику по рекомендации наших друзей. У ребенка на медосмотре выявили проблемы со зрением. Прием ведет очень грамотный и компетентный врач, которая посмотрела сына и все нам объяснила, ответила на тревожащие нас вопросы. Консультанты доброжелательные, сразу нашли подход и к ребенку. Нам понравилось, рекомендуем!
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
23 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Оксана! Спасибо за отзыв и выбор нашего салона оптики. Очень приятно, что профессионали…
АЛ
​Анастасия Лычева​4 отзыва
Спасибо огромное за подбор оправы и линз!!!это первые мои очки!У Вас потрясающий коллектив на Малышева 👍🏻ПРОФЕССИОНАЛЫ
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
27 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что именно нам Вы довер…
​Лена Суворова​3 отзыва
К сожалению, на платном приеме врач не смогла ребенку подобрать очки (из-за сложного нарушения- один глаз +, другой -). Муж сказал, что врач показалась ему совершенно некомпетентной. Прием был час с с лишним, капали капли - как рекомендовала врач. Впустую потраченное время. Для подбора очков лучше идти не в разрекламированный Фокус, а к хорошему специалисту в больницу(
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
1 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Елена! Нам очень жаль, что у Вас сложилось противоречивое впечатление о работе нашего в…
​Артем Свинтицкий​1 отзыв
Отличный коллектив , знаюшие свое дело специалисты, приветливые, очень приятные девушки, неприменно буду пользоваться данным салоном.Огромная благодарность за чуткое отношение к клиентам!!!
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
2 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Артём! Спасибо за уделенное время и оставленный фото-отзыв. Мы рады, что профессионализ…
​Антонина Антонина​3 отзыва
Заказывала очки в этом салоне. Мало того, что стали стекла выпадать, потом отломилась душка, на что сотрудники салона пояснили, что это механическая поломка и они к этому отношения не имею. Обслуживание хамское, качество оправы отвратительное, о чем при покупке ни кто не предупредил (а линзы стоят в 3 раза дороже оправы, которые теперь просто выкинуть). Очки были куплены в декабре 2023 года и находятся еще на гарантии. Но это никого не интересует. Не рекомендую пользоваться услугами данного салона.
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
2 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Антонина! Понимаем, насколько неприятна ситуация, когда ломаются очки. На механические…
SU
​Sberid User​1 отзыв
Девчули как обещал фото😉 очки агонь 👍
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
25 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за фото-отзыв и высокую оценку. Носите Ваши новые очки с удовольствием…
АВ
​Антон Ведерников​1 отзыв
Отличный салон. Много лет заказываю здесь очки и всегда результат превосходит мои ожидания ☺️ Сотрудники всегда очень приветливы и профессиональны.
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
5 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Антон! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. Нам приятно, что Вы остаетесь с нами уже…
НГ
​Наталья Горбунова​1 отзыв
Была на консультации по адресу Малышева 108, благодарю всех специалистов за профессионализм , особенно хочу отметить консультанта Светлану, быстро, по делу и без воды. Спасибо с вами приятно иметь дело, покупкой очень довольна
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
5 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Спасибо за выбор нашего салона оптики и оставленный отзыв. Обязательно передад…
​mermay​35 отзывов
Оптика ФОКУС кинула 73-летнюю пенсионерку-инвалида, которая пережила инсульт! Записались через колл-центр на диагностику зрения. Специально уточнили по телефону, будут ли проверять поля зрения, и полная ли диагностика. Сказали, что да. По факту это был обман. Приехали в ФОКУС на ул. Малышева, 108 за 500 рублей на такси, потратили время, еле дошли (после инсульта тяжело передвигаться). В итоге нас развернули, сказав, что поля зрения в ФОКУСЕ не проверяют. Пришлось уехать домой и потратить еще 500 рублей. А главное — мы потеряли время. Самое обидное, что перед нами даже не извинились. Предложили записать нас в микрохирургию через 3 часа. Вы серьезно? Подчеркиваю, что этой клиники еще тоже надо доехать, то есть потратить дополнительные деньги. Отказались, так как слишком долго пришлось бы ждать — 3 часа это просто издевательство. Вопрос: будет компенсация 1000 рублей за такси в обе стороны? Будут извинения? Компания с такой «прекрасной» репутацией, а так себя отвратительно ведут. Сначала дезинформируют по телефону, а потом не проявляют НИКАКОЙ лояльности. Даже не принести извинения — это просто стыдоба.
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
29 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за подробный комментарий о ситуации и за потраченное время. С…
​Мария К​3 отзыва
Купила солнцезащитные очки.Очень довольна! Модные, стильные.
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
6 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Мария! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. Мы рады, что именно у нас вы нашли те сам…
ОС
​Олеся Смолева​1 отзыв
Прекрасный салон оптики!!! Большой выбор оправ, линз, аксессуаров и тд. Консультанты вежливые и помогли подобрать прекрасную оправу. Так же проверка зрения на вышем уровне. Очки изготовили буквально за 2 дня и очень качественно, ношу с удовольствием. спасибо😊
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
2 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Олеся! Признательны за Ваш замечательный отзыв. Спасибо, что отметили широкий ассортиме…
ЕВ
​Елена Валитова​1 отзыв
Благодарю коллектив Фокуса. За их профессионализм при подборе очков. Заказаные очки пришли в срок, нареканий по качеству нет. Очки ношу с удовольствием
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
2 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Карина! Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов и салона в целом. Рады, что…
СШ
​Светлана Шевякова (Азанова)​1 отзыв
Заказала очки мужу и себе,очень понравилось в этом салоне. Работают профессионалы. Качество на 10 из 10.
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
2 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за теплые слова и уделенное время. Нам очень приятно, что Вы с…
​Светлана Маркелова​1 отзыв
Огромное спасибо за качественную работу, дружелюбный приём. Девчонки просто молодцы! Быстро отвечают, дают грамотные советы, без труда подобрали оправу. Выбор очень большой.
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
30 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за хороший отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилась наша кома…
ИБ
​Иван Барабанов​24 отзыва
Очень понравилось общение с персоналом! Сервис очень классный. Приятно было пообщаться с консультантами и врачом, все помогли, все подсказали, скидку дали. Жду свои очки и буду ходить счастливый.
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
18 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Иван! Благодарим Вас за уделенное время и высокую оценку работы нашего персонала. Обяза…
​Серега Кротов​3 отзыва
Приятный персонал
Фокус, салоны оптики и контактных линз
29 сентября 2023, официальный ответ
Сергей, добрый день! Спасибо за обратную связь и уделенное время. Всегда ждем в салонах оптики «Фокус».
KS
​K S​52 отзыва
Огонь магазин
Фокус, салоны оптики и контактных линз
10 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку, заходите к нам снова
​Анастасия​16 отзывов
Это самый большой по ассортименту Фокус в Екб. Действительно в магазине есть из чего выбрать: оправы есть как подешевле, так и очень стильные. На любой вкус. Зрение проверяют быстро, комфортно, качественно. Спасибо Фокус - нашла для себя мои Первые очки 🤓. Футляр, кстати, достался в подарок 😉
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
9 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны посещением сал…
​Дарю Тепло​49 отзывов
Понравиться ли вам, если будет испорчена ваша любимая вещь? При этом, вы «добровольно» на это пойдёте? Эдакий потребительский мазохизм) Пользуюсь услугами этой сети уже очень давно, всей семьей больше 200 т.р. там оставили, но я по медицинским показаниям вынуждена ходить в очках, поэтому самый частый клиент у них из своего окружения, и знаю ассортимент и качество услуг довольно хорошо. Не всегда все было гладко и с улыбкой, зато рядом с домом, но последний случай меня очень огорчил. Год назад приобрела у них очередные 3 пары, одной из который была, оправа с линзами за 16900. Сразу оговорю, это не единственные очки которые я носила весь прошедший год, в моем арсенале аж 8 пар, на все случаи жизни и стиля, к которым я очень трепетно отношусь. Из этих соображений всегда обслуживаю свои аксессуары, меняю подушечки и заушники силиконовые. С этим вопросом, на замену носоупоров, и обратилась в фокус 22 сентября, и сама того не подозревая, подписала согласие на то, чтобы мне ломали и повреждали очки. Получая свой заказ, я обнаружила механическое повреждения на правой стороне изнутри линзы и оправы, о чем сразу сказала представителю компании, а меня ткнули носом в мою подпись о согласии с тем, что они не несут отвественности за любые повреждения в процессе ремонта, так как очки уже были в эксплуатации. Исходя из их логики, при смене насоупоров, они могли вернуть мне переломанные на две части очки с, требуемыми заменены, элементами и сказать так и было, вот вы же подписали, платите за работу. Не всегда сразу понимаешь, что правда на твоей стороне, как говориться не отходя от кассы, поэтому с полным осознанием безнадёжности ситуации пошла домой. Где села читать закон о зашите прав потребителя, в котором чёрным по белому написано, не важно, что ты там подписал, правда на стороне потребителя в данном случае. Читала я, кстати, через эти очки, дефект на линзе теперь виден при чтении, что прямо-таки создаёт неудобство. По хорошему, при приемке вещи бывшей в эксплуатации, на работы, необходимо составлять акт осмотра и приемки, где указываются все дефекты, а не брать расписку, по которой исполнитель скажет «моя хата с краю, ничего не знаю». В итоге, если Служба сервиса Фокуса не захочет решать этот вопрос в мирном ключе, планирую искать свою правду в суде с экспертизой в соотвествии с частью 1 статьи 35 закона о зашите прав потребителя + компенсация морального вреда, потому что Фокус испортил мою вещь. О результате обязательно сообщу. Дорогие друзья будьте бдительны и знайте свои права. ВСЕМ ТЕПЛА)
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
23 октября 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв. Мы очень огорчены, что у Вас ост…
ВМ
​Василий Минеев​45 отзывов
Отличный салон с замечательным выбором брендовых очков! В наличии множество вариантов, которые можно посмотреть и померить на месте. Прошу объявить благодарность сотрудникам салона Алёне и Наталье, очень помогли с выбором - в итоге выбрали модель даже круче и более подходящую, чем на которую изначально рассчитывал! Большое спасибо :)
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
10 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, Василий! Благодарим Вас за уделенное время и замечательный отзыв о работе нашего салона…
​Диана Жукова​225 отзывов
Прихожу только изза консультанта Натальи. Очень приятная девушка, советует только лучшее. В целом довольна оптикой!
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
6 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за отзыв! Нам важно, чтобы вы оставались довольны работой наших оптиков…
​Ярослав Третьяков​2 отзыва
хорошее место
Фокус, салоны оптики и контактных линз
18 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за отзыв! Приходите снова в этот и другие салоны оптики Фокус
​Максим Марков​22 отзыва
Просто проходил мимо, зашел посмотреть, в итоге купил очки. Спасибо продавцу Наталье
Фокус, салоны оптики и контактных линз
10 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за отзыв! Мы рады, что вы ушли с покупкой, обязательно передадим слова благодарности Наталье. Заходите к нам снова!
ЕИ
​Елизавета Иванова​4 отзыва
Хороший салон оптики, вежливые и компетентные сотрудники, всегда подскажут и ответят на интересующие вопросы.
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
18 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день, Елизавета! Благодарим Вас за отличную оценку и уделенное время. Нам приятно, что Вы по…
​Светлана С​2 отзыва
Обратилась в салон 11.07.2022, проходя мимо и увидев акцию комплект за 3450 руб. Внутри было 2 девушки консультанта, одна из них общалась с клиентом, вторая просто стояла за кассой. Зная, что в подобных акциях обычно участвуют только определённые оправы, искала стенд с каким-то обозначением (таковых не имеется) свободная девушка меня просто игнорировала, хотя можно было как минимум поздороваться. Чуть позже меня спросили нужно ли мне чем-то помочь и показали оправы, подходящие под данное предложение. Т.к. я была в очках, спросила сразу есть ли подобные модели, на что мне хамовато ответили, что все стоит в свободном доступе, ищите сами. После 5 минут выбора и примерки я вспомнила, что не каждая оправа может подойти по размеру и уточнила у девушки (которая все это время молча стояла рядом и смотрела на мои попытки что-то выбрать), все ли они одинаковые по размеру. На меня посмотрели как на дурочку и сказали, «ну конечно нет». Резонно спросить несколько вопросов: 1) зачем я 5 минут стою выбираю оправы, что-то меряю, если в конечном счёте они мне могут просто не подойти по размеру? 2) зачем в салоне работают люди, которым не нравится работать с людьми? 3) зачем салон анонсирует подобные акции, если клиенты, планирующие приобрести очки за данную стоимость, в глазах консультанта не достойные покупатели?
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
14 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Спасибо Вам за обратную связь и уделенное время. Нам очень жаль, что Вы остал…
ЛС
​Линда Сайтаева​17 отзывов
Очень компетентный доктор и отзывчивый продавец консультант ,разжували все как в первом классе 👍твёрдая 5+!И цены приятные ,буду рекомендовать близким и знакомым ваш салон ,спасибо большое
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
10 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и уделенное время. Нам очень приятно, что…
​Марина​1 отзыв
Заказывала очки в данном салоне в конце мая 2019 года. После выбора оправы перешли к рассмотрению линз для очков. Мне показали линейку линз Zeiss. В итоге предложили поставить те же линзы, что и в очках, которые я ношу сейчас (эти очки тоже были приобретены в Фокусе, но ещё в 2015 году. А линзы – Zeiss SV 1.5 DVP). Мне объяснили, что это те же по качеству линзы, только сейчас в них добавлен ещё один защитный слой – UV. Я согласилась, потому что к линзам в моих нынешних очках у меня претензий не было, а показанный образец ничем не отличался от линз в очках. При приёме очков всё прошло без проблем. Они стали моими вторыми очками для постоянного ношения, но ненадолго. Через пару дней я стала замечать, что окружающая меня действительность поменяла оттенок, но не предела этому особого значения. Всё изменилось, когда дня через четыре после покупки я обратила внимание на то, насколько желтее бумага под очками. Меня это очень сильно удивило и озадачило. Я решила позвонить в салон. Рассказав по телефону консультанту о сути своей проблемы, мне ответили, что это нормально, такой оттенок даёт этот новый защитный слой. И что с перехода на новый тип линз ещё ни один клиент не жаловался. У всех всё хорошо. Через пару дней, понимая, что с такими линзами я носить очки не смогу, позвонила ещё раз в салон. Попросила консультанта уточнить, возможно ещё остались на складе линзы старого образца, и есть шанс их поменять. После уточнения информации мне перезвонили и сказали, что таких линз не осталось, и мне ничем помочь не могут. Я пробовала привыкнуть к новым линзам, но у меня не получилось. Хожу в старых очках. Очки за десять тысяч лежат в футляре. И да, я читала пункт о том, что линзы очковые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар. Но как быть с тем, что под видом одного товара тебе показывают другой и при приёмке ты даже не ожидаешь подвоха. А потом всё сводится к тому, что ты как клиент сам виноват.
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
16 марта 2020, официальный ответ
Добрый день, Марина! Спасибо за обратную связь и уделенное время. Не могли бы вы указать номер Вашег…
​asosnin65​1 отзыв
Посетили салон Фокус на ул.Малышева и остались очень давольны, воспользовались 50% скидкой и выбрали оправу о которой давно мечтали, при этом перемеряли все коллекции. Особое благодарность девушке Дарье, которая провела нас по всему салону, была очень тактична и предупредительна, давала очень ценные советы и предугадывала наши желания, уж не знаю как у не это получалось. Мы с женой очень требовательные и капризные особы, на нас не угодишь), но это другой случай. Спасибо тебе Дарья, а всем кто читает очень её рекомендуем, просто восходящая звезда екатеринбургской оптики.
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
23 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за подробный отзыв о работе нашего салона оптики. Мы обязательно передадим…
​Анна Карманова​2 отзыва
Заказали в салоне очки мне и мужу! Спасибо Наталье Е., проконсультировала, подсказала при выборе и заказе очков. Видно, что опыт большой, компетентна. Была бесплатная консультация. Офтальмолог Семенова В. Отличный специалист. Внимательно, доброжелательно и профессионально помогла нам. Выбор оправ и линз большой. Салон рекомендую!
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
23 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день, Анна! Спасибо Вам за уделенное время и высокую оценку. Благодарим, что отдельно отметил…
​Jussy​137 отзывов
Добрый день. Посетила оптику Фокус, на Малышева 108 . По совету своей подруги обратилась в данный салон,мне здесь проверили зрение и Я получила бесплатно две упаковки однодневных контактных линз. Уютный чистый салон! Вежливый и грамотный персонал. Осталась очень довольна! Обязательно приду именно в этот салон заказывать себе очки. Рекомендую!
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
23 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и высокую оценку нашей работы. Если у Вас возникнет д…
​Антон Антон​1 отзыв
Брал уже несколько раз очки. Большой выбор и приятное обслуживание, всегда помогут в выборе! Пожалуй, лучший салон оптики в Екатеринбурге
Фокус, салоны оптики и контактных линз
12 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день, Антон! Благодарим Вас за выбор нашего салона оптики и за теплые слова в наш адрес. Будем рады видеть Вас вновь в салоне "Фокус"!
​Станислав Ежов​7 отзывов
Накладка с ценником урегулирована. Спасибо большое за обратную связь. Приятно, что вы идёте на встречу. Ставлю 5 звёзд!
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
18 марта 2021, официальный ответ
Уважаемый Станислав! Благодарим Вас за обратную связь. Мы очень огорчёны случившимся. Приносим Вам с…
​lord9​1 отзыв
Предоставляют качественные услуги, приятный персонал, если есть вопросы, то всегда подскажут и помогут! рекомендую всем!!
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
19 марта 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку работы нашего салона. Мы рады, что Вы по достоинству оцени…
​IRINA​33 отзыва
11.03.2021 14:45 Благодарю руководство салона, за проявленную лояльность и урегулирование конфликта. Перезвонили, извинились, предложили приехать на подбор линз и сделали приятную скидку на заказ из 2 упаковок линз и раствор . Врач офтальмолог- настоящий профессионал своего дела, долго и скрупулёзно подбирала мне линзы, пару линз дали бесплатно. Зарегистрировали в системе акувью и начисли 500 бонусных рублей. Очень понравилась атмосфера в салоне, чисто, много места большой выбор оправ и солнцезащитных очков. Обязательно вернусь ___ Самый худший сервис и некомпетентный персонал работают в данном салоне. 09 марта записалась на подбор контактных линз через сайт. Опыт ношения линз я имею, меня привлекла акция скидка 50% на покупку второй упаковки линз и бесплатный подбор линз при заказе у них же. Через несколько минут мне перезвонил администратор с подтверждением записи. Администратор была вежлива, рассказала мне обо всех акциях которые мне подходят, уточнила опыт ношения линз с астигматизмом и перенесла визит. т.к. рекомендовала подобрать линзы утром. а не вечером, как я записалась. В день Х - 11 марта за 2 часа до визита в салон мне звонит уже другой администратор. который не может "связать и двух слов". Вообще не знаю зачем она позвонила, только испортила настроение. Я так и не поняла цель ее звонка, я сказала, что я приду (специально с работы отпросилась) на подбор линз и закажу 2 упаковки линз. Администратор (не представилась) сообщила мне, что в записи есть пометка об акции. я рассказала что увидела акцию - скидка 50% на 2 упаковку линз. и именно по этой акции я приду покупать линзы. Девушка сообщила, что по этой акции я купить линзы не смогу и начала мне рассказывать про другие акции, которые тоже мне не подходят, т.к. я покупаю линзы для астигматизма ))) зачем мне эта информация? если я не могу купить у вас линзы для астигматизма по акции??? На мой вопрос: я могу сегодня прийти на консультацию к доктору и заказать линзы? администратор ответила: скидки то у вас не будет! БИНГО! На этом мое настроение и желание пойти в данный салон улетучилось окончательно! Спасибо вам за испорченное настроение и отвратительный сервис. Прежде чем брать персонал на работу, убедитесь. что они умеют разговаривать с клиентом и верно доносить информацию, а блеяние овцы по телефону - именно так ваш администратор и разговаривает, это не сервис, это ужас!
Читать целиком
Фокус, салоны оптики и контактных линз
11 марта 2021, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и возникшее недоп…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее