............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бумпринт 

Типография
4.9
126 оценок
ООО Бмэдженси
4.9
126 оценок
ВК
Виктория Каштальянова12 отзывов
Бт
Бумпринт, типография
9 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за приятный отзыв 💛 Были рады помочь.
Yan Oralov1 отзыв
Бт
Бумпринт, типография
9 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Обращайтесь ❤
Мила1 отзыв
Отвратительная организация! После смены учредителя и руководства, пользоваться качественными услугами стало не только не возможно, но и не безопасно. В переписке неделю мурыжили с макетом, что без макета они напечатать не могут, что без размеров они не могут сориентировать по цене. Лично приехала, ели выловила сотрудника типографии в офисе. Принесла свой образец, как мне надо напечатать. Сотрудница набрала при мне на компьютере текст наклейки, определились с размерами, я оплатила услугу. На вопрос о сроках, мне ответили: «сегодня (пятница), либо в понедельник». Я попросила сегодня, сотрудница сказала, что напишет в почту. До обеда никто не написал, я снова задала свой вопрос о сроках. Мне ответили, что напечатают сегодня. Стала ждать. В конце рабочего дня подхожу, чтобы уточнить о готовности. И что я слышу: «Мы Вам отправили макет на согласование в почту, Вы не ответили, поэтому мы не напечатали и теперь только в понедельник». О том, что на почту придет макет, который нужно будет согласовать, меня не предупредили. Самое смешное, что наши офисы находятся по соседству, через стенку. В течение дня, сотрудники типографии не раз могли бы заглянуть ко мне и уточнить о согласовании макета. Это к слову о клиентоориентированности. В понедельник я подтвердила согласие на печать и дополнила, что печатаем на прозрачной пленке белыми буквами. В ответ приходит письмо с текстом: «Здравствуйте, принято, передаем в работу аппликацию из пленки белого цвета, как и обсуждали в офисе». Я снова пишу: «Повторяю. Пленка ПРОЗРАЧНАЯ, буквы БЕЛЫЕ!». Следом приходит поясняющее письмо, что, оказывается, со мной обсудили аппликацию, и я даже согласилась на нее и вдруг настаиваю на уф-печати. После этого, моему терпению пришел конец, я отказалась от услуги, попросила вернуть деньги. Печатать то, не знаю что, чтобы потом переделывать в другом месте я не хочу. Мне ответили, что передали руководству и со мной свяжутся сегодня-завтра. Через три дня приходит письмо от исполнительного директора. Она не посчитала нужным позвонить клиенту, или встретиться, выслушать его точку зрения о происходящем, обсудить с ним сложившуюся ситуацию, и извиниться, в конце концов, за персонал. Она заняла позицию своих сотрудников, что они действовали в рамках регламента фирмы. Видимо не предупреждать клиента о том, что дополнительно нужно согласовывать макет по электронной почте – это регламент. Видимо за клиента решать, что ему нужно уф-печать, или аппликация, не предупреждая его, т.е. по сути, решать за клиента – это тоже регламент. Попросили написать заявление на возврат денежных средств, что и сделала. Пришел ответ, что они не видят со своей стороны нарушений в исполнении услуги, они выполняли обязательства в оговоренные условия и сроки, я сама решила отказаться от услуги, часть работы они выполнили – сделали макет (макетом то назвать сложно, только буквы и цифры в одну строчку. При мне в офисе все сделали), поэтому срок рассмотрения заявления увеличен. Прошел месяц, ни наклейки, ни денег. Написала Претензию. Отказались принимать. Пришлось обращаться к услугам почты. Понятно, что продолжение следует. Было бы опрометчиво с их стороны доводить дело до суда. Я потребую моральный вред, помимо всех издержек. Как вы думаете, стоит связываться с этой конторой? Вот и я думаю, что нет. Берегите свои нервы и деньги!
Читать целиком
Бт
Бумпринт, типография
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила. Благодарим за Ваш отзыв. Мы ознакомились с Вашим отзывом и хотим отметить не…
АХ
Аделина Хаметдинова2 отзыва
Читать целиком
Бт
Бумпринт, типография
6 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо! Стараемся все выполнять быстро и качественно.
Евгений Пацанский27 отзывов
Бт
Бумпринт, типография
10 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Огромное спасибо, что оценили!!! Всегда рады помочь.
Евгений Бархатов51 отзыв
ИК
Иван Клейменов3 отзыва
Kostyan Shkrab1 отзыв
Читать целиком
Бт
Бумпринт, типография
23 августа 2020, официальный ответ
Большое спасибо вам за ваш отзыв, нам очень приятно и мы рады что смогли вам помочь с вашей задачей.
Yulia Bushina6 отзывов
Наша небольшая компания случайно познакомилась с этой типографией, мы оказались соседями на этаже ) И это очень радостное совпадение! Первый раз обратились за экстренной печатью визиток, так как у директора весь запас извёлся за один день;) Прислали картинку с нашими видениями и получили макет через 10 мин. Готовые визитки получили уже через 30 мин, причём без оплаты. Бухгалтерия всё-таки работает медленнее)) Качество нас устроило, аккуратно, цвета яркие, макет полностью соответствует реальности. Работаем с Денисом. Он понимает мои суетливые и непрофессиональные пожелания к внешнему виду и материалу той полиграфии, которую хочу получить) Снова заказали тираж листовок. Заказы у нас небольшие, а по ценам в БумПринте выходит реально дешевле, чем в других типографиях. Желаем оставаться такими же отзывчивыми и оперативными! Ваши соседи по этажу ;)
Читать целиком
Бт
Бумпринт, типография
25 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Большое спасибо за ваше доверие и за то, что хвалите наших сотрудников. Им очен…
Джеронимо64 отзыва
Печатали здесь три холста размером 40х40. Начну с плюсов: 1) Качество печати очень хорошее. 2) Менеджер Кирилл действительно помогает искать фото, возится с клиентом как с родным.) Александру отдельное спасибо за цветокоррекцию. 3) Постоянное сопровождение заказа, связь по телефону и по почте для уточнения рабочих моментов. 4) Стоимость предпечатной обработки входит в общую стоимость (ну, или это мне так повезло). 5) Бесплатная доставка до двери. Из минусов: 1) Указанный на первом сайте организации прайс (кстати, не сильно прозрачный), как мне сказали, "уже лет пять как неактуален". Как я должна была об этом догадаться - непонятно. А это был один из факторов выбора компании. 2) Указанная на втором сайте организации информация о возможности оплаты при получении также не соответствует действительности. См. п. 1 3) Существование двух сайтов и противоречащей друг другу информации на них сильно затрудняет понимание ценовой политики компании. 3) Наконец, главное. Стоимость печати без галерейной натяжки (просто холст) сильно завышена. Разница между просто холстом и холстом, натянутым на подрамник, составляет 300 рублей (890 против 1190). У практически всех конкурентов, с которыми я общалась, разница в 3-4 раза как минимум. В итоге, идея напечатать только холсты и самостоятельно выполнить натяжку на стоящие без дела в гараже три подрамника, существенно при этом сэкономив, разбилась намертво. Не хотелось подводить менеджера, поэтому оплатила все по полной. Ребята, вы предоставляете действительно качественные услуги, но такая несправедливая политика дезинформации оставляет очень нехороший осадок.
Читать целиком
Бт
Бумпринт, типография
25 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Джеронимо. Первое, хочу выразить вам большую благодарность за столь конструктивный от…
Natalya Mustakimova1 отзыв
Читать целиком
Бт
Бумпринт, типография
22 сентября 2019, официальный ответ
Спасибо вам большое за ваш прекрасный отзыв. Будем рады новым заказам.
Sonya Maslintsyna1 отзыв
Читать целиком
Бт
Бумпринт, типография
25 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Соня. Мы рады, что бумага вам понравилась и что вы остались довольны. Значит и мы счас…
Елена Кудаева1 отзыв
Бт
Бумпринт, типография
23 мая 2019, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв!
Alexey Neustroev20 отзывов
Читать целиком
Бт
Бумпринт, типография
4 мая 2019, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв :) а х...ли, мы будем стараться радовать своим сервисом вас и дальше :)
Максим Овечкин8 отзывов
Читать целиком
Бт
Бумпринт, типография
29 апреля 2019, официальный ответ
Максим, большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам все понравилось.
platonlemesh7 отзывов
Читать целиком
Бт
Бумпринт, типография
25 апреля 2019, официальный ответ
Платон, добрый день. Большое спасибо вам за ваш отзыв. Мы надеемся и дальше вас радовать своей скоро…
Irina Zotova1 отзыв
Читать целиком
Бт
Бумпринт, типография
25 апреля 2019, официальный ответ
Большое спасибо вам за ваш отзыв, мы готовы вас радовать и дальше. Если бы мы внедрили систему лояль…
Юлия Скворцова2 отзыва
K.D.Antonovna7 отзывов
Отвратительная работа менеджера с клиентом. Обращалась в данную типографию с простым заказом. В силу своей загруженности, не могла приехать в типографию лично(но всвязи с простотой моего заказа в этом и не было необходимости), так же было очень неудобно обсуждать детали заказа по телефону в рабочее время, о чём я неоднократно говорила менеджеру и спустя 5 дней «общения»(именно в ковычках, так как мне то обещали перезвонить и не перезванивали, то звонили в рабочие часы, хотя я просила этого не делать, то присылали фото абсолютно не того, что было нужно), я чуть ли не умоляла отправить мне всю информацию по почте/мессенджеру, но, видимо, это непосильная задача. В конце, если честно, это уже было похоже на издевательство. По окончании 5ти дней я так ничего и не получила и была вынуждена обратиться в другую типографию, в которой мне всё сделали за один день.
Читать целиком
Бт
Бумпринт, типография
14 февраля 2019, официальный ответ
Добрый день, крайне жаль, что сложилась такая ситуация. Примите наши извинения. Для того, чтобы подо…
🍪
Мы используем cookies подробнее