............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Вуаля! 

Ногтевая студия
4.1
87 оценок
4.1
87 оценок
АШ
Ангелина Шуваева2 отзыва
Вн
Вуаля!, ногтевая студия
6 августа 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Ангелина. Спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Анастасия stasyyyyyyyy7 отзывов
Лиса9 отзывов
В среду вечером, возвращаясь домой, я обратила внимание на рекламный щит у салона "Вуаля" ногтевой студии, на котором крупным шрифтом, зазывающее, я прочла: "2 мастера одновременно маникюр + педикюр = 1390 руб. Естественно меня это привлекло. А поскольку я живу не далеко от данного салона, я решила воспользоваться данным предложением и записалась на следующий день на эти процедуры, поскольку еще можно было сэкономить и время. Но что пошло не так: перед процедурой по ценам меня не проконсультировали, а просто усадили в кресло. А так как рекламный щит я увидела вечером, и было уже темно, я не увидела что сумма идет "ОТ" 1390 (а не так как я поняла, что это конечная цена).И конечно же предлог "ОТ" был напечатан очень маленьким шрифтом, и мало кто на него обращает внимания. Наверное на это и рассчитывала владелица данного салона. Сам маникюр сделали не качественно, кутикулу обработали не очень хорошо, а точнее очень отвратительно, при завершении маникюра кремом руки не обработали пока я сама этого не попросила. Педикюр вообще отдельная история, непрокрас ногтевой пластины, кутикулу на большом пальце, видимо даже не пытались убрать, грубая кожа на пятках снята не полностью. По завершению всех процедур с меня попросили 3500 руб., что у меня естественно вызвало большое удивление. Когда я попыталась сослаться на информацию на рекламном щите, только тогда, мастера обратили мое внимание на тот пресловутый предлог "ОТ". Посмотрев расценки на сайте данного салона я поняла, что за 1390 руб. в данном салоне можно сделать только педикюр. Возникает вопрос: О каких двух процедурах идет речь на рекламном щите? Стоимость Покрытие ногтей на ногах Цветное однотонное = 855 руб. Покрытие ногтей на руках Цветное однотонное = 855 руб. стоимость аппаратного маникюра 500 руб. стоимость педикюра 1390 руб. Интересно, кто и где учит делать так рекламу? Или хозяйке салона выгодно дурить клиентов, а потом вычитать деньги, которые не заплатили обманутые клиенты, с мастеров. Возможно, по этой причине, в этом салоне текучка кадров и низкое качество.
Читать целиком
Вн
Вуаля!, ногтевая студия
1 ноября 2019, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Лиса, на щите представлена информация о том, что можно сделать маникюр и педи…
Анна Шевнина4 отзыва
Ужасный салон! Была в салоне всего один раз, который отбил охоту вообще к ним ходить! Пошла по подарочному сертификату, решила сделать маникюр и педикюр сразу у двух мастеров, в то время была такая акция! На тот момент я была кормящей мамой, ляльку оставила дома и решила придаться удовольствию - посвятить себе время. Один мастер занялся маникюром уверенно и спокойно, другой мастер видно было неопытная, педикюр у нее все не удавался. Лаки были старые и не сохли как надо... на ногах девочка покрытие переделывала 3 раза... на руках покрытие легло удачно с 1го раза! НО! в иттоге я просидела вместо 2часов... около 3.5 часов в салоне! с меня помимо 2тыс. подарочного сертификата взяли еще 1200 сверху!... После такого отвратительного похода в этот салон я уехала на море и... о, боже! что я увидела, маникюр сошел вместе с морской водой уже на 5й день!!! а на ногах держался продержался дольше. После отпуска я с негодованием пришла в салон, где меня встретила хозяйка салона, я ей высказала свое возмущение, на что она абсолютно ничего не сказала, не принесла извинений за своих горе-"мастеров", сняла покрытие молча и адьёс. Я В ШОКЕ ОСТАЛАСЬ ОТ ТАКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Жаль что я не запечатлела итог их работы((
Читать целиком
Вн
Вуаля!, ногтевая студия
21 мая 2019, официальный ответ
- Анна, добрый день, подскажите пожалуйста, когда Вы посещали ногтевую студию "Вуаля!"? Хотелось бы…
Marina Merkulova8 отзывов
А мне просто летать хочется!))) Как здорово, что администрация данного салона имеет возможность сделать в особые дни недели скидку!!! Таким образом ,я попала к Вам!))) Я, очень рада тому ,что случайно зашла просто посмотреть цены, а когда меня встретила радушная Светлана и объяснила ,что могут меня принять в удобное для меня время - я ,записалась для того ,чтобы проверить на сколько будет комфортно в данном салоне...живу рядом :-* :-*:-* :-* :-* Мой мастер переехала в другой город И я была в поиске Теперь Светлана, мой мастер!))) Очень приятно и интересно прошла процедура педикюра ,всё в современном стиле ,даже ноги мочить не надо!))) Педикюр выполнен безукоризненно!!! Отдельное спасибо администрации за подбор высококвалифицированного персонала высшего рейтинга!!! Это очень вдохновляет, на 15.05 записалась на маникюр !!! Конечно ,все мои родные и близкие люди проинформированы о данном : ЧУДО салоне "Вауля!" Ещё раз СПАСИБО!!! Желаю всем радости,любви, здоровья! С уважением Марина Ивановна
Читать целиком
Вн
Вуаля!, ногтевая студия
12 мая 2019, официальный ответ
Добрый день, Марина. Спасибо, за теплый отзыв, очень приятно 😊 Мы стараемся и стараться будем! Ждем…
vidyaeva.e4 отзыва
Читать целиком
Вн
Вуаля!, ногтевая студия
12 мая 2019, официальный ответ
Добрый день, приходите ещё) Мы всегда Вам рады. Спасибо за положительный отзыв и хорошее настроение…
Анна Васильченко8 отзывов
Короткая история, как я НЕ сходила в "Вуаля". В пятницу записалась на маникюр на субботу. При ответе на звонок администратор не представилась - для меня это было первым звоночком, т.к. это показатель культуры общения, а я во время таких звонков обращаюсь к администратору по имени. Но, возможно. это уж я совсем замороченная. Записали, но не спросили номер телефона. Ладно, думаю, наверное, есть определитель номера. Но через пару часов пишут в WhatsApp "Анна? Это ваш номер?" . Эмм. Да/ "Это "Вуаля". за день до маникюра напомним". Так-то уже сейчас за день до... Может стоило посмотреть по записям прежде, чем писать. Уровень сервиса.... Но это все цветочки. Самое интересное было в студии. Пришла с опозданием на 4 минуты. Нехорошо с моей стороны. Признаю. Но на ресепшене никто меня не встречал. Когда же ко мне вышли, первым делом ИЗВИНИЛАСЬ за опоздание. На что услышала "Вообще-то без опозданий надо приходить, у меня плотная запись!" Подобная фраза при общении с клиентом совершенно недопустима, о чем я вежливо и сказала, и спросила, всегда ли они так общаются с клиентами. На что получила: "С таким настроением у нас ничего не получится, одевайтесь и уходите". Что ж, я оделась и ушла. Я не скандальный клиент, всегда общаюсь сдержанно и корректно, но с таким откровенно хамским "обслуживанием" я столкнулась впервые в жизни. Про такие понятия, как клиентоориентированность, сервис и элементарное воспитание в этом месте явно не слышали. Если мастерам важнее в позу вставать, чем зарабатывать - удачи предприятию. Я живу рядом и могла стать постоянным клиентом, но больше туда ни ногой.
Читать целиком
Вн
Вуаля!, ногтевая студия
16 декабря 2018, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Хотела позвонить Вам и извиниться лично, но к сожалению, не нашла Ваш номер теле…
Elena Kozlova1 отзыв
В студию "Вуаля" я хожу регулярно, раз в месяц. И каждое мое посещение - это только положительные эмоции. Здесь работает очень вежливый и приветливый персонал. Мастера - профессионалы, знающие и любящие свое дело. Особую благодарность хочу выразить Юлии и Светлане. Юлия руководит этой студией. У нее я делала наращивание ногтей. И могу сказать без преувеличения, что не в каждом салоне вам сделают так хорошо наращивание акрилом, как в студии "Вуаля". А у Светланы я сейчас делаю маникюр и покрытие гель-лак. Работает она легко и непринужденно, внимательна к клиентам. К каждому у нее индивидуальный подход. Маникюр делает тщательно и качественно, помогает выбрать нужный оттенок в огромной палитре лаков, представленной в этой студии. Ухожу от нее всегда с красивыми ногтями и в прекрасном настроении. Спасибо, девочки, что доставляете нам столько радости своей работой. Рекомендую всем студию "Вуаля"!!!
Читать целиком
romanasmolina1 отзыв
Всем привет.Мой мастер уехал из ЕКБ на ПМЖ в другой город и для меня было адом искать себе нового мастера для маникюра и педикюра. Посещала за шесть месяцев много студий. И вот меня судьба занесла в студию Вуаля, к мастерице Светлане.Снятие делали долго(30мин), было укрепление базой очень толстое(не буду больше такое укрепление делать), сняв покрытие, мне сделали тщательный маникюр без ранок(обычно кусочками ранят), после мне очень тонко шлифовали перед покрытием, а в других студиях очень сильно перепиливали, и покрытие было аккуратным без затеков, с дизайном. Мне очень понравилось,у мастера было время и мы сделали педикюр. Я довольна. Оставила деньги за работу с удовольствием😍, всем знакомым девочка по рекомендую. Самое ценное в сегодняшнем дне-это то, что я нашла свою мастерица😍. Светлана вам благодарность отдельно😍
Читать целиком
zvezzdina1 отзыв
НЕ КЛИЕНТООРЕИНТИРОВАННЫ! Было свободных 1,5 часа, по этому решила сделать маникюр с покрытием гель-лак. "Мастер" (если можно так сказать) снимала старое покрытие, делала маникюр и покрытие (на 3 раза, так как все криво косо- то яма, то канава) 2,5 часа!!!! Я уже подумала, что там и заночую. Неровное покрытие, местами нет топа, края не запечатаны. Через неделю все пошло заусенцами, отслоилось покрытие. на 10 -й день отслоившееся покрытие начало отпадать. При обращении с некой Юлией Александровной, не знаю кто это, может руководитель/администратор или еще какое уполномоченное лицо, выяснилось, что у них работает КРИВОРУКАЯ (цитата, вырезка из ответа Юлии Александровны на мою претензию) мастер. И для их салона совершенно нормально, что через неделю все покрытие отваливается. Мне выставили ответную претензию, на счет того, что почему это я только через 10 дней к ней обратилась и у них разбежится весь персонал, если они будут переделывать свои некачественные услуги бесплатно. Есть наверное там и хорошие мастера, но....... считаю, что в НОГТЕВОЙ СТУДИИ за 1605 рублей (цена от мастера не зависит) за 2,5 часа можно было сделать лучше!
Читать целиком
Вн
Вуаля!, ногтевая студия
4 октября 2018, официальный ответ
Уважаемая Мария, мы так сожалеем, что Вам у нас не понравилось. Мастер так старалась подпилить Ваши…
Nimfetka3 отзыва
Не за что похвалить и вроде бы и поругать не стоит, и все же впечатление в мелочах .... 21 век и обрезной педикюр это прошлое (это мое личное мнение, т. к. делаю педикюр я давно)... сейчас все делают фрезами и кутикулу в том числе, конечно не плохо и срезать инструментально...но это прошлый век... далее обработка стопы по "сухому" - это тоже прошлый век, для того чтобы проработать всю огрубевшую кожу нужно немного ее размягчить чтоб педикюр был свеж долгое время, а "попилить" пятку как дерево, ну это не совсем правильно...плюс мастер все время говорила ПРО ВРЕМЯ когда снимала покрытие с ногтей это немного напрягало...как будь-то тут конвеер...к тому же цена 1400 плюс снятие покрытия в общем 1600 считаю цена завышена... многие скажут салон же, но я не соглашусь за прошлый век 1600 многовато... Девочки, то что вы находитесь в центре это хорошо, но надо идти с технологиями в ногу... согласна с другими комментариями про "крафт" пакеты и сухожар за свои же деньги, с условием что у вас обрезной педикюр ЭТО ПРЯМ ОБЯЗАТЕЛЬНО гепатиты не кто не отменял и они рядом. В принципе все доброжелательно, средне чисто, мне на сидение не постелили одноразовую пеленку, что крайне не комфортно!!!возможно обработали сидение,но я этого не видела, что тоже минус,конечно сильно не растроили, но и не порадовали... за такие деньги ожидала большего.... тем более центр, тем более с виду не плохой салон...и к слову начинаешь ценить своего мастера которому доверяешь)))и видишь его технологии пусть и в маленькой студии и за меньшие деньги)))
Читать целиком
Евгения3 отзыва
Читать целиком
Вн
Вуаля!, ногтевая студия
20 августа 2018, официальный ответ
Добрый день, Евгения. Вы были в нашей студии 10 июня и делали одновременно педикюр и коррекцию гелев…
🍪
Мы используем cookies подробнее