............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
3.1
62 оценки
Выиграйте путешествие от СберСтрахования и другие ценные призы!
​Реклама​ПАО СберБанк​Услуги по страхованию оказывает ООО СК «Сбербанк страхование». ОГРН 1147746683479. Лицензия ЦБ РФ СЛ № 4331, СИ № 4331 выданы 12.10.2020 бессрочно. Адрес: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, эт. 1, пом. 3. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г. Условия акции, порядок получения и выдачи призов смотрите на сайте: https://sbswinter.sberbankins.ru/#
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы52

Услуги

Фото8

3.1
62 оценки
​Роман Ковязин​229 отзывов
Удобное современное отделение
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВХ
​Владимир Хохряков​4 отзыва
Поменяйте режим работы в субботу!!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Жека​27 отзывов
Заскочил по пути, чтобы оформить перевыпуск карты💳 И был в шоке🙀 Меня приняли и обслужили за ПЯТЬ минут🙌. Надеюсь это не случайность и сбер на самом деле пытается меняться в лучшую сторону по обслуживанию.
Читать целиком
СберБанк
20 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Мы работаем над тем, чтобы сократить время обслуживания. Приходите…
​Дарья Бо​3 отзыва
Это был первый и последни раз когда я пользуюсь сервисом от сбербанка. Взяв талончик на отправку посылки и прождав в очереди полчаса я вижу как загорается мой заветный номер талончика на табло. Но тут вся радость закончилась. Девушка Кристина отказалась принимать у меня посылку и вызвала номер другого человека, отправив дальше сидеть в очереди. К слову меня никто в очереди дальше и не вызывал, несмотря на то, что я неоднократно подходила с вопросами. Итог: если хотите потратить свой выходной в очереди- вам в сбер! Даже почта обычная обгоняют вас в сервисе.
Читать целиком
​Аня 🖤 Панфилова​4 отзыва
Вечные очереди , работает одно окно!
​Paren​623 отзыва
Заскочил по пути, чтобы оформить перевыпуск карты💳 И был в шоке🙀 Меня приняли и обслужили за ПЯТЬ минут🙌. Надеюсь это не случайность и сбер на самом деле пытается меняться в лучшую сторону по обслуживанию.
Читать целиком
СберБанк
1 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Рады, что вам всё понравилось! Заходите к нам ещё💚 С уважением, Мария Сбер
​Paren​623 отзыва
Это бред какой то! Надо было срочно перевести деньги, ехал в такси , ночью, выпивший и , что в итоге!? Пришлось звонить оператору, перечислять все свои данные, кодовые слова, адрес домашний, Ф.И.О. и как после этого в Сбербанке не будут воровать деньги? Единственный банк в котором мошенники спокойно воруют деньги, зато вот эта типа безопасность непонятно для чего. Наверное, чтоб все узнали мои данные и тоже воспользовались моими деньгами. Кстати у таксиста был регистратор в машине и он спокойно может все заново прослушать. Ну почему люди не переходят в другие банки? Из за них приходиться держать карту сбербанка , чтобы они тебе переводили деньги без комиссии.
Читать целиком
СберБанк
22 января 2019, официальный ответ
Добрый день! В целях безопасности банк действительно может приостановить действие карты. Для разбло…
​Paren​623 отзыва
Я думаю по второму фото все понятно. И это в ночь с 30 на 31. Как можно допустить такое в отделении банка? История повторяется. Только в этот раз терминал который на первом фото просто съел карту и никак не реагировал . Позвонил в тех поддержку , там сказали ждите, скоро сам отдаст. Надо чтобы закон вышел об уплате неустойки банком за такое отношение. Я плачу почти пять тысяч за обслуживание карты и сервис дырявый! Вечером и ночью банкоматы не работают на приём. Ладно мне позволяет время искать банкоматы, а как же люди , которые с утра до вечера работают!? Кому нужно платить кредит или ещё что либо, и те кто без машины 😨 ! Кто мне оплатит бензин и время? Короче вывод как всегда один- Сбербанк самый ужасный банк!!!! Днище полное!
Читать целиком
СберБанк
1 января 2019, официальный ответ
Добрый день! Мы следим за состоянием банкоматов, занимаемся их техническим обслуживанием и обеспечи…
​Alexander Markelov​2 отзыва
Доброе утро! хотелось бы выразить огромную благодарность в офисе по адресу Амундсена 58/1,Анашкиной Анастасии Васильевне!!!Обращался для открытия зарплатной карты,а Анастасия Васильевна урегулировала все ньюансы и моменты связанные с этим, максимально курировала и пролобировала весь процесс ,и держала в курсе событий, Благодарю Вас за индивидуальный и профессиональный подход своего дела, внимание, понимание,некую суету и заботу, Большое человеческое спасибо Вам!!! Побольше б таких Людей)Всего вам Доброго! Тёплого! Светлого!
Читать целиком
СберБанк
24 декабря 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Я рада, что вы остались довольны работой моих коллег. Обязательно п…
МГ
​Максим Гусев​1 отзыв
Добрый день. Скажите, а как к Вам попадать? У Вас часы работы отделения с 9:30 до 18:30. Любой житель города либо едет на свою работу в это время, либо едет с неё(стоит в пробках). При этом в выходные дни Вы так же закрыты. Соответственно, навязывается вопрос - "О каком обслуживании идёт речь, когда банк делает все, чтобы к нему в отделение приходили люди, которые вынуждены опоздать на работу или вообще не выйти в этот день?!"
Читать целиком
​Nail Ilyasly​2 отзыва
Очень понравилось обслуживание персоналом! Вежливые, отзывчие сотрудники! Особенно понравилось мне обслуживание сотрудника банка Комягина Михаила !
Читать целиком
СберБанк
1 ноября 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Качественный и удобный сервис является одним из приоритетных нап…
​anatoliiv37​1 отзыв
Очень понравилась культура обслуживания, доброжелательность и желание помочь в любой ситуации. Всегда обслуживаюсь у Альфии. Спасибо большое!
Читать целиком
СберБанк
27 октября 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за положительный отзыв. Я очень рада, что работа Альфии принесла вам поз…
​v.golubina​1 отзыв
За Высокий профессионализм, внимание к клиентам, а также полноту информации Менеджера по продажам Сапунову Альфию Хакимзяновну просьба поощрить материально.
Читать целиком
СберБанк
25 октября 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Очень приятно получать высокую оценку работы наших сотруднико…
​София Ланская​1 отзыв
Пришла сделать выписку о финансовой состоятельности для визы. Консультант была Альбина, сделала справку, но оказалась она не совсем верной, для визы нужно указывать в конце по актуальному курсу в евро , показала как должна выглядеть данная справка, сказала что это старого образца и что в системе ничего не печатает, помимо этого озвучивала на все отделение сумму в рублях, и сумму которая лежала у меня на сберегательном в евро, счёт на карте не маленький.Зачем нужно было разглашать на все отделение , я и так сама прекрасно знаю. Это нарушение тайны. В итоге поехала в другой банк, мне сделали все без проблем, сделали все как нужно и никаких денег не взяли и никакие суммы на все отделение не озвучивали.
Читать целиком
​skukina​2 отзыва
Выражаю огромную благодарность заведующей филиала Сбербанка Амундсена 58/1 Анашкиной Анастасии Васильевне за человечное отношение к пожилым клиентам. Вчера, 24 июля 2018г., придя в Сбербанк в 18-30 к закрытию (спутала с другой организацией, работающей до 20-00), со своей пожилой мамой, которой 79 лет и которая ходит с палочками, не ожидала, что нас всё-таки примут, ведь операторы закончили свою работу. Но даже обратно дойти без отдыха было бы тяжело. Но Анастасия Васильевна провела нас в свой кабинет, дала возможность маме отдохнуть, решила наши вопросы и маме уже не придется идти второй раз. Большое человеческое спасибо!
Читать целиком
СберБанк
25 июля 2018, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв о работе наших сотрудников. Я обязательно передам Анастас…
​Илья Евстратенко​1 отзыв
Добрый день. 25 июня вносил деньги в терминал. Сам купюроприемнмк не плотно прилегал к корпусу и я случайно просунул 1 купюру номиналом 5000 руб. в щель между купюроприемником и корпусом банкомата, т.е. она не проходила через купюроприемник она просто упала внутрь банкомата. Тут же позвонил на 8-800 все объяснил, вроде все решили. Через день приходит смс «Уважаемый Илья Геннадьевич, ваше обращение №180625-0754-066400 от 25.06.2018 рассмотрено. До 27.06.2018 денежные средства в размере 5000 RUR будут возвращены на вашу карту. Сбербанк» но не тут то было... Потом приходит смс что надо дополнительное время... Сегодня звонит сотрудник Сбербанк и начинает задавать странные вопросы, как будто первый раз слышит о моей проблеме и выяснятся, причём общаются хамски, они оказывается проверяют сколько я внёс в купюроприемник и сколько зачислено на счёт... Вы серьёзно? Вы своих клиентов слышите???? Купюра мимо купюроприемника упала в корпус. Прошу оператора пересказать что она поняла из общения со мной, что бы решали правильную задачку, сотрудник нахамил и положил трубку... Проходит минут 15 звонит Сбербанк предложить открыть у них расчетный счёт!)))))₽ Занавес))
Читать целиком
СберБанк
7 июля 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что указываете на недостатки в нашей работе – для нас очень важно знать мнен…
​Paren​623 отзыва
Три банкомата и на прием не один не работает 😠и так всегда, после проехал ещё несколько банков в округе и там тоже на прием не работают. Вот если в банк не вовремя заплатишь то тебе штрафы начисляют и мозг выносят, а вот если ты ездишь, тратишь свое время и бензин то предъявить некому😡 Что за беспредел!? Дебетовая карта с обслуживанием 5000 т.р. , красивая реклама, красивые рассказы 👿 но это только всего лишь пустые слова!!! Нельзя хотя бы за банкоматами следить и обслуживать вовремя , которые находятся в отделениях банка???? Ваши банкоматы и отделения натыканы везде, но толку нет! И вообще мне кажется, что банки тоже обязаны платить неустойку за неработающие банкоматы. Даже банки у которых нет офисов , и то вовремя обслуживают свои банкоматы. А все потому что они ценят своих клиентов и за слова отвечают.
Читать целиком
СберБанк
18 июня 2018, официальный ответ
Добрый день! Мы провели проверку по вашему вопросу, сейчас банкоматы в рабочем состоянии и доступны…
​julija​3 отзыва
Разочаровалась в вашем банке!Моя бабушка открывала у вас вклад,и оформляла завещание в отделение на моё имя,чтобы после смерти я смогла снять на похороны,на что было сказано тогда,что со свидетельством о смерти,сберкнижкой и данным завещанием я смогу их снять не ожидая пол года. И,что вы думаете мой дорогой банк,пришла их снять,а снять мне их не дают,потому что за это время я вышла замуж и сменила фамилию.Я предоставила вам весь пакет документов, дак почему вы морочите мне голову,как открыть вклад и оформить так сладко пели и не приговорили,но...А сейчас все получается наоборот, спасибо сотруднику который сейчас со мной занимается и разбирается со всем.А теперь вопрос,кредит я вам плачу в срок,дак почему сейчас,чтобы получить своё я трачу время,нервы. Жаль,что и карта зп вашего банка,после данного инцидента не хочу с вами иметь общих дел
Читать целиком
​Svetleon​9 отзывов
Что за дикость делать подобные рассылки клиентам? Зачем?!!! Чтобы обеспокоенные клиенты толпами бежали в отделение выяснять, а им, чуть тепленьким, впаривали какую-нибудь, пусть даже незначительную, услугу?!!! При этом, девушки, работающие в зале, утешают: Не обращайте внимания, это всего лишь автоматическая рассылка. ЕСЛИ ЭТО НЕ СТОИТ НАШЕГО ВНИМАНИЯ, ТО И НЕ РАССЫЛАЙТЕ! И еще... Кто-то же составлял этот текст! Может этот кто-то объяснить мне, человеку с высшим образованием, что значит фраза "вклад, прием которого прекращен более двух лет назад"? Если нет этого вклада, то о чем речь?
Читать целиком
СберБанк
27 февраля 2018, официальный ответ
Добрый день! Клиентам банка в автоматическом режиме направляются уведомления посредством СМС-сообще…
​😉​5 отзывов
Выражаю большое человеческое спасибо сотрудникам филиала 391 Оксане Шведовой и Анастасии Анашкиной за оперативное решение моей проблемы. Стрессоустойчивость, внимательное и доброжелательное отношение этих сотрудников меня приятно удивили. Успехов вам в работе, спокойных и благодарных клиентов!!!
Читать целиком
СберБанк
8 сентября 2017, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за теплые слова! С уважением, Мария ПАО Сбербанк
​denis.smirnov1980​1 отзыв
Хожу в этот офис уже лет 5. Очень нравится обслуживание сотрудников. Все очень доброжелательны. Вот сегодня заходил в офис и увидел как одна старушка упала в обморок. Сбежались сразу пол офиса. И воды бабушке принесли и скорую вызвали, и стояли возле нее, пока скорая не приехала. Побольше бы таких внимательных и отзывчивых сотрудников!
Читать целиком
СберБанк
17 августа 2016, официальный ответ
denis.smirnov1980, добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв. Очень приятно получать положительные…
​d-ryzhakov​14 отзывов
Оплачивал 06 мая различные квитанции (6-7 штук). Хамское поведение специалиста (фамилию не знаю, бэджик был скрыт под одеждой). На вопросы отвечала грубо и резко. Не уточнив, каким способом будет оплата, провела все квитанции наличнмы способом. Когда выяснилось, что оплата будет картой, обвинила меня, что ей придётся проводить возврат платежей. В итоге вместо 5-10 минут я потратил полчаса времени. И в завершении она отказалась скрепить степплером чеки и квитанции, просто швырнул кучу бумаг на стойку
Читать целиком
​Владимир Фролов​1 отзыв
Отвратительное отношение сотрудников банка к клиентам! Пришёл обменять мелочь,взял талончик,простоял в очереди 45 минут,после того как моя очередь дошла,узнаю что приём мелочи уже не производится,(якобы инкосаторы уже уехали,а мелочь оставаться на выходные здесь не может),обратившись к администратору услышал абсолютно другую версию-(сломалась счётная машина),после ожидания ещё 40 мин. всё-таки кассир неохотно приняла у меня мелочь,но с такой истерией,что даже несколько раз просыпала всю мелочь на пол. Не услышав в ответ на мои благодарности и поздравления с наступающим праздником,но видя в её глазах злость и молчание я выходил из кассового отдела с полностью испорченным настроением!!! И это не впервой я сталкиваюсь с подобным обращением к своим клиентам именно этого банка!!! (Просто отвратительно!!!) СВОЮ РАБОТУ (какая бы она не была)-НУЖНО ЛЮБИТЬ,А НЕ ПРИХОДИТЬ ЧТОБ ВРЕМЯ ПРОВОДИТЬ!!!
Читать целиком
​osipova_ekaterina90​1 отзыв
Беру кредиты только в вашем банке, (сейчас уже думаю что пора на другой переходить) всегда плачу во время, без задолженностей, и однажды взяв кредит,в связи со сложной ситуацией в стране, как сказала сотрудница, она навязала мне страховку, хотя раньше я никогда её не брала... Страховка составила 12 тыс, возможно для кого то это не деньги, но для меня это приличная сумма.Сотрудница даже не предупредила меня, что страховку можно вернуть, сказав- я же не могу обговаривать все аспекты.. А как страховку блин втюхать дак первым делом предложила... Я в шоке!!! Более того, в этом отделении всегда очередь, три дня подряд приходила в разное время и уходила сразу же, клиентов было очень много...Сотрудницы,которые за стойками, не дружелюбны... Смотрят и разговаривают с таким лицом,как будто я лично им что то должна... Ну короче, полный набор негодования....как то так)
Читать целиком
​al​25 отзывов
Зашел отключить мобильный банк, т.к. не пользуюсь им, все делаю онлайн. взял талончик электронной очереди, на мониторе загорелся номер стойки, я подошел, а там никого нет, что же, неплохая думаю очередь. через пару минут пришла девочка, сказала что-то типа я не тот талончик взял, хотя на терминале русским было написано "Карты, мобильный банк.... и тд" Отключила за пару минут, я довольный ушел. Через пару дней мне нужно было оплатить покупку онлайн, оплатить не смог, т.к. нужно СМС подтверждение транзакции, а оно приходит только если подключен мобильный банк!!!! А почему она этого не сказала, что я не смогу пользоваться картой!?
Читать целиком
​Catalina​19 отзывов
Нууу... Двоякое ощущение :) Решила получить Визу Электрон. У меня своя цель, я знаю, какие услуги мне нужны, какие нет. Началось всё мило - электронная очередь, консультант подсказала, сказала подойти к ней после получения и активировать карту, ну ок. Очередь моя подошла минут через 5-10. Девушка, к которой меня привела электронная очередь уточнила цель моего прихода, я сказала, что мне нужна Виза Электрон, она побежала за картой (я делала моментальную карту). И принесла почему-то карту МастерКарт Маэстро.... Я переспросила, она снова ушла и вернулась уже с Визой. Не знаю, есть ли существенная разница, но это странно, хотя пустяк. В остальном она всё сделала быстро и чётко, это порадовало. Получив карту, я пошла к девушке-консультанту её активировать, подошли мы к банкомату и она мне стала говорить что нажимать. Нажимайте говорит вот сюда и сюда и показывает на мобильный банк... Уточняю что это - говорит смски будут приходить о пополнении и снятии средств со счёта. Про платность услуги ни слова. Ну а я не хочу его подключать, о чём ей и говорю. Картой я постоянно пользоваться не буду, зачем мне её связь с телефоном, да ещё и платная (хоть это и не дорого, но совершенно не нужно в моём случае). Тут у девушки прям ступор. На лице читается офигевше-обиженное "как же так?!". Распечатали пароли, пошли активировать "Сбербанк-онлайн". А терминал занят. Я пришла в свой обеденный перерыв, постояли мы минуты 3, спрашиваю, можно ли самостоятельно его дома активировать (подозреваю, что можно, но мало ли...). Она говорит: "нет, ещё буквально пару минут". Через пару минут таки меня посадили за стол к другому консультанту и стали заходить в этот онлайн-банк. Я давно со Сбербанком не контактировала, у них появилось разделение в мобильном банке: полный и экономный тариф. Потом я уже почитала что это такое, но там спрашиваю у консультанта, в чём разница. А она мне говорит, что это то же самое, только бесплатно и смски приходить не будут... Тут возникает резонный вопрос, зачем это нужно, если по её версии платный тариф и нужен для оповещения через смс. Так она объяснить ничего и не смогла. Отказываюсь подключать, думаю, что разберусь и подумаю дома на досуге, если решу - подключу сама. У девушки второй ступор. Видимо, весь план ей ломаю. Завели логин/пароль, она понажимала на несколько вкладок - мне еле видно, так как комп в её сторону и отвёрнут от места клиента... ну и вышли. Всё. Зачем только мурыжила зря. Короче консультант ни о чём. Новичок, может быть... тогда почему бы не приставить к ней более знающего сотрудника? А то бедняжка ни на вопросы ответить не может, ни смысл услуги рассказать, и вообще не знает куда себя деть. На досуге я рассмотрела, что экономный-то пакет уже включен в договоре по умолчанию. Тут сказать нечего - сама не обратила внимания, когда подписывала, пусть будет, фиг с ним (тем более я таки разобралась зачем он нужен), да и спасибо, что не платный по умолчанию включили, раньше делали именно так, но нафига тогда она мне предлагала его подключать? В общем возможно моё впечатление попортила именно плохо знающая услуги своего же банка сотрудница... Хотя, справедливости ради, раньше все сотрудники мне попадались адекватные и отвечали на вопросы нормально. Ещё большой минус - это политика банка не информировать полностью. Все прошлые разы подключали платный мобильный банк не говоря о стоимости, описания тарифов как такового на сайте нет, только в трёх словах, сайт крайне неинформативный и неудобный. Во всём видно стремление втюхать побольше услуг. Это понятно и логично для банка, я понимаю, что на Визе Электрон они итак почти не заработают и им нужно что-то втюхать, но у Сбера слишком уж нарочито и грубо
Читать целиком
​demidova_dasha​42 отзыва
Очень мне нравится как в принципе сейчас начал работать Сбербанк - то что было 15 лет назад и то что сейчас - две огромные разницы. Помню, как раньше нужно было вручную заполнять бланк для уплаты госпошлины, потом стоять километровую очередь, а потом выяснялось, что не правильно заполнила и снова печатными буквами заполнять бланк, и потом снова очередь. В общем, развлечение на час. Сейчас забежал - в терминале понажимал кнопочки и через 5 минут квитанция на руках. А если что-то не понятно можно обратиться к консультанту. И коммуналку легко оплачивать и штрафы. И карточку Viza Electron можно получить бесплатно за 10 мин. И электронная очередь - никакой нервотрепки даже если народу много - там указывается примерное время ожидания. Ну, и ремонтик сделали на Амундсена - приятно. Вот - детский уголок даже предусмотрели . Карандаши все тупые - но все же :) Есть, конечно и прежний сбербанковский тупизм, но по сравнению с тем что было раньше, повторюсь, это просто небо и земля. Такие бы реформы Почте России.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее