............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
2.8
85 оценок
Выиграйте путешествие от СберСтрахования и другие ценные призы!
​Реклама​ПАО СберБанк​Услуги по страхованию оказывает ООО СК «Сбербанк страхование». ОГРН 1147746683479. Лицензия ЦБ РФ СЛ № 4331, СИ № 4331 выданы 12.10.2020 бессрочно. Адрес: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, эт. 1, пом. 3. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г. Условия акции, порядок получения и выдачи призов смотрите на сайте: https://sbswinter.sberbankins.ru/#
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы58

Услуги

Фото14

2.8
85 оценок
ЛЖ
​Лидия Жуйкова​1 отзыв
Все быстро, четко, вопрос был не сложный
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
​Асель Сулейменова​5 отзывов
Компетенции сотрудников
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Андрей Непомнящих​2 отзыва
Операторы не компетентны в вопросах
​Ольга Першукова​4 отзыва
Добрый день. Не очень приятное впечатление сложилось о сотрудниках данного офиса. О том, что сайт Госуслуги перенаправляет на Сбербанк Онлайн они даже не знали. И это сотрудники нашего главного банка. Ничем мне не помогли. Я искала УИН платежа, который не могла нигде найти, для возврата пошлины, нужен был УИН, мне сообщили что раз я оплатила на Госуслугах, то там и должна искать. На Госуслугах я сделала распечатку своего платежа и предъявила им, УИН там не было. Обычно в таких ситуациях сотрудник берёт паузу чтоб проработать вопрос, но мне было категорично отказано, в этом вопросе. И вопрос я решила своими силами. Очень разочаровал уровень сотрудников данного офиса.
Читать целиком
​Тамкова Полина​19 отзывов
Прекрасный офис! Очень радуют приветливые сотрудники, которые готовы помочь решить нужную проблему. Очередей в этом отделении почти никогда не бывает, а если и есть, то проходит быстро. Стоит отметить что прямо в офисе стоят автоматы для выдачи посылок, что тоже удобно.
Читать целиком
СберБанк
11 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарю за отзыв 😊 Мы всегда готовы помочь! Постараемся не разочаровать 💚 С уваже…
​Леонид Н​63 отзыва
Сервис «СберЛогистика» САМОЕ ХУДШЕЕ, что мог придумать Сбербанк. 16.09.в 12:50 пришел в это отделение для отправки планшета покупателю с Авито.Доставки. Взял талончик и меня тут же приняла милейшая девушка предложив пройти на стойку упаковки. Я уточняю - есть ли «пупырка» для упаковки моего товара (планшет), отвечает - «нет». Ок. Иду в соседний дом, где есть СДЭК и покупаю пупырку. Захожу снова в офис Сбера. Милейшая девушка достает целлофановый пакетик и предлагает мне коробку с планшетом засунуть в пакетик. Я чуть не засмеялся. Нервно. Милейшая и говорит «у нас нет коробок». Ок. Выхожу второй раз из офиса Сбера и иду в СДЭК, покупая коробку. Возвращаюсь ТРЕТИЙ РАЗ в офис Сбэра. Сразу спрашиваю о наличии скотча. Слава СДЭКу, скотч в Сбере имеется. Помогаю милейшей найти начало клеющей ленты, ей с маникюром оч сложно это было сделать. Спустя 2 похода в Сдэк мы наконец упаковали мой товар. На минуточку, покупатель планшета оплатил услуги СБЕРЛОГИСТИКИ, куда в том числе, входит упаковка, которой по факту в сберлогистике - НЕТ. Далее, самое интересное. Сегодня 9 октября. С момента отправки прошло 21 день! Товар - ДО СИХ ПОР НЕ ДОШЕЛ ПОКУПАТЕЛЮ. Постоянно переносили сроки. А сейчас на горячей линии Сберлогистики в открытую говорят «МЫ НЕ ЗНАЕМ КОГДА ДОСТАВЯТ ВАШ ТОВАР». Это беспредел. На оставленную претензию НЕ ОТВЕЧАЮТ. Т.е. исход может быть любой. Возможно, мой товар потеряли. Возможно, его и не отправили. Т.е. сейчас неизвестно, чем закончится это дело! Авито.Доставка так же не реагирует. НИКОМУ и НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться этой конторой. ВАС будут динамить, не известно, что стало с товаром.
Читать целиком
АЛ
​Анна Логинова​3 отзыва
Нет очереди вообще. Все быстро решили
​Dmitriу M​108 отзывов
Не все услуги Сбера тута имеются.
​светлана ширяева​4 отзыва
Сегодня были хотели оплатить штраф .Вышли с ребенком в тамбур т.к.было душно в помещении. Увидели что горит наш номер зашли в отделение ,но наш номер быстро анулировали.Девушка сотрудник с недовольным видом выхватила у мужа номер из рук и сказала что мы натварили херню.Прям так и выразилась херня.В итоге не смогли нам провести оплату.Сказали что не могут. Мы пошли в отделение на шварца и все благополучно оплатили.Вывод:на Родонитовой улице нервные и не компитентные сотрудники .Особенно девушка блондинка в очках .Возамнила из себя начальника ходит на всех гавкает .
Читать целиком
​Арина Райс​1 отзыв
Интересно, о чем думали руководители, когда планировали ремонт?) Оставить три окна для работы с людьми – это очень мало, люди уходят, потому что очень долго ждать (сделала также после 20 минут ожидания, потому что непонятно, сколько бы ещё ожидала). Я, как не клиент сбера, которому просто нужно было оплатить квитанциии наличкой, очень недовольна, так как через ультра классные-модные банкоматы невозможно оплатить крупными купюрами, потому что он не умеет выдавать сдачу. А одно окно из трех не имеет возможности работать с наличкой (нет претензий к сотруднику, есть претензия к руководству). Я, конечно, понимаю, что сбер. логистика, новые банкоматы, кофемашина в офисе это очень красиво, но зачем оно нужно, если вы элементарно не можете обеспечить работу отделения по своему первоначальному функционалу?
Читать целиком
​Мария Воробьева​108 отзывов
Закрыты, ничего нет
​Viktoria​1 отзыв
Замечательный офис, приветливые и отзывчивые сотрудники. Очередей нет. Отдельно хотела бы отметить руководителя Андрея, относится к клиентам и к работе, с вниманием и заботой. Проявил вежливость и уважение. А что самое главное не оставил клиента наедине с проблемой, приложил все усилия чтобы разобраться в ситуации, а это качество хорошего сервиса. В общем, высокая клиентоориентированность данного офиса не оставила меня равнодушной.
Читать целиком
СберБанк
26 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв 💚 С уважением, Мария Сбер
​Анна Козачок​10 отзывов
Очень вежливый персонал и качественное обслуживание. Всегда удобно припарковаться. Нету очередей и всегда помогут
СберБанк
17 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Я очень рада, что у вас остались положительные эмоции. Ждём вас снова😊 С уважением, Мария Сбер
​Ирина Ахлынина​7 отзывов
Столкнулись с проблемой и не могли решить её по телефону . Большое спасибо специалистам , все нам разрешили. Очень вежливые и оперативные.
Читать целиком
СберБанк
8 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, очень приятно читать такие отзывы! Но я бы хотела проверить и работу операто…
​Dasha.nizza​84 отзыва
Уважаемый в кавычках Сбербанк! Прекратите мне названивать со своими дебильными предложениями! Очень сильно прошу! Конкретно достала сотрудница с трубкой Оксана, не знаю из какого именно филиала она звонит, но достала именно она. Почему Оксана? Потому что данная женщина имеет крайне неприятный голос, сим очень запоминающийся. Сегодняшний звонок, он же третий по счёту, стал последней каплей! Мне не нужна ваша голд карта с бесплатным годовым обслуживанием! НЕ НУЖНА! Года два назад мне очень нужно было одобрение ипотеки, которым вы информировали по смс. По факту когда я пришла со всеми собранными документами мне было отказано, хотя предварительно одобрено! Кроме того именно от вашего "лица" довольно часто звонят мошенники, представляясь сотрудниками сбербанка, пытаясь выудить данные дебетовой карты. Я вас ненавижу! Предупреждаю в последний раз, иначе я вас прокляну.😁
Читать целиком
СберБанк
12 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалею, что звонки с предложениями доставили вам неудобства. Для того чтобы я могла…
​Сова​33 отзыва
Давно обслуживаюсь в данном отделении Пришла перевыпустить карту Голд и не на один конкретный вопрос не получила конкретных ответов Мне выдали карту и давай уговаривать оформить страховку от кражи денег или как она еще там называется эта услуга На мой вопрос -а их точно украдут и когда?Девушка сообщила что таких случаев не мало и обязательно надо себя обезопасить У меня собственно вопрос к Сберу- зачем на карте код если деньги так и так украдут ?Девушка сказала что если за год заплатить чтоб деньги не украли то их сразу возвращают Еще вопрос к сберу -если на карте тысч 80 -да даже 20 ///эта страховка стоит от 900 до 2000 -ЗА чей счет этот банкет?Просто интересно У меня была ситуация когда в субботу вечером списали чудесным образом 350 рублей они просто испортились а так как на карте оставались деньги пришлось ехать в Мегу их снимать чтоб остатки не украли Сейчас я очень слежу за своей картой и средствами на ней и хотелось бы разобраться что за новые услуги про которые менеджеры молчат с такой неохотой и зачем карта с кодом и другими мерами безопастности если сам Сбер шепчет -не будет платной услуги деньги обязательно украдут
Читать целиком
СберБанк
12 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Для проверки причин списания, а также качества консультации мне нужно больше данных…
​Olionka​114 отзывов
В конце прошлой недели, как только я узнала, что мне срочна нужна карта, побежала в Сбербанк. Это отделение мне нравится тем, что обычно здесь нет очередей. Из минусов- иногда консультанта нет (скорее всего, она помогает разбираться в отделе банкоматов), особенно когда нужно что-то уточнить. Однажды оказалось, что я взяла талон не туда, хотя название полностью соответствовало моим целям. Хочу выразить огромную благодарность Протасовой АЕ 👍🏾 Девушка подробно и толково ответила на все вопросы, ознакомила с предложениями от банка, некоторые из которых я учла на будущее, так как они реально могут мне пригодиться. Нас уверили, что карта должна быть готова 3-4 мая. Как только можно будет забрать ее, мне обещали позвонить сразу. Для меня как раз 4 мая было краем. В итоге 3 мая (УРА!) я увидела в приложении, что карту можно забрать, и сразу бегом в банк. Как раз в тот момент я находилась недалёко от отделения. Никакой очереди не было, я обрадовалась, что карта действительно уже была доставлена. Пока я ее получала, мне позвонила девушка из отделения, сидящая за соседним столом, с информацией, что карту можно забрать. Вышло эпично.
Читать целиком
СберБанк
4 июня 2019, официальный ответ
Добрый день! Рады, что наш сотрудник был внимателен и помог вам в решении вопроса. Делать все для к…
​Анжелика Васильева​9 отзывов
Обратилась в связи с перевыпуском пластиковой карты. Девушка обслуживала долго, хотя готовая карта уже лежала и откровенно навязывала ненужные услуги, например страховку карты, прям настойчиво так. В прошлый раз тоже самое было. И ещё, сделайте что-нибудь с дверью в служебное помещение, она запоздало как-то сильно хлопает, все вздрагивают.
Читать целиком
СберБанк
6 мая 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Сотрудники могут предлагать продукты и услуги исходя из возможных потребностей клиент…
​natalyafedoseeva38​1 отзыв
Я выражаю благодарность сотруднику Миненко Диане Александровне за профессионализм, доброжелательность, безотказность, помощь по всем вопросам!
Читать целиком
СберБанк
7 марта 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв о работе коллеги! Диане Александровне будет очень приятно увидеть от…
​Екатерина​3 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Айжан Мухамеджановой, за отзывчивость, компетентность, доброжелательность! Очень хороший человек и грамотный! Очень ценный сотрудник Вашего банка! Спасибо !!!
Читать целиком
СберБанк
8 февраля 2019, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Мы очень большое внимание уделяем качеству обслуживания клиен…
​akhmadullina58​1 отзыв
Хочу поблагодарить сотрудника Айжан за отличную работу и грамотную консультацию, обращаюсь к ней не в первый раз, всегда на высшем уровне!
Читать целиком
СберБанк
2 февраля 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы очень большое внимание уделяем качеству обслуживания клиентов. Я…
ЕК
​Елена Канд​1 отзыв
посетила сегодня это отделение банка по причине того, что банкомат написал при снятии "превышение лимита" ( карта momentum, к слову). Задала вопрос, могу ли как-то увеличить лимит т.к нужны деньги сегодня, а со своей дебетовой карты я получается не могу получить свои же деньги. Операционист, не глядя информацию в компьютере, просто глядя на карту, ответила, что сумма в день такая то и всё, ждите завтра. Но имея опыт общения с данным банком, я позвонила в call центр. И вот тут девочки молодцы- всё уточнили, расписали по суммам, что я могу получить помимо банкомата в кассе ещё такую же сумму, без комиссии. Что я и сделала в другом отделении, абсолютно спокойно. Вот интересно, почему же специалисты в отделениях никогда ничего не знают или выдают ту информацию, которую им удобно сказать. Уже третий раз происходит такая ситуация ( первый раз про рефинансирование ипотеки, второй про перевыпуск карты, и сегодня третий), в результате приходится выяснять все по горячей линии, и все три раза вопросы решаются положительно. Слабоваты ваши специалисты на местах.
Читать целиком
​Виталий Никитин​4 отзыва
Я пришёл перевыпустить кредитку т. К. Забыл пин. Не сказали, что это нужно ждать согласования 2 дня и со мной в течении этого времени свяжутся. Через неделю этого не произошло и я вернулся. Перевыпуск карты мне сбер не согласовал. Не объясняя причин. Пришлось закрывать кредитку. Всё бы ничего только сверх лимита на ней лежали мои 5000р. Которые мне пообещали вернуть в течении 30 дней. Обслуживание ужасно долгое.
Читать целиком
СберБанк
14 сентября 2018, официальный ответ
Добрый день! Действительно, по условиям договора мы можем отказать в выдаче карты клиенту, при этом…
​Нина​62 отзыва
Недавно срочно нужно было воспользоваться услугами вашего банка. Увидела указатели на столбах, что Сбербанк находится по адресу Родонитовая,15. Ну я и шла по ним, там еще везде стрелочки нарисованы. Обошла весь дом, отделения банка я там не нашла. Спросила у прохожих, где тут поблизости есть Сбербанк, мне ответили, что он переехал через дорогу. Потеряла кучу времени! Снимите эти неправильные указатели, зачем вводить людей в заблуждение, тем более, что вечером каждая минута на счету, ведь можно не успеть с визитом перед закрытием.
Читать целиком
СберБанк
7 апреля 2018, официальный ответ
Добрый день, Нина! Мне искренне жаль, что ситуация доставила вам неудобства. Информация передана в…
​Виктория​6 отзывов
Хочу сказать, что конечно операционисты у них - зайки. Среднестатистическую старушку, обрабатывают в 5 секунд. При получение карты, подключат ещё очень много не нужных функций. Онлайн банк, копилка и прочая фигня. Ребят, действительно? Бабуси будут сидеть в онлайн банке и следить за Вашими новостями?! И не у каждой бабуси есть внучок, который объяснит и покажет, как и почему уходят с её карточки деньги. С каждого по 30-60р - не заметно, а озолотиться-то можно!
Читать целиком
СберБанк
30 октября 2017, официальный ответ
Добрый день! Приношу извинения за неудобства. Безусловно, навязывание услуг недопустимо, все услуг…
​vn.lotos​1 отзыв
К сожалению с мая 2013г. ни чего не изменилось (читала отзыв на флампе) Сегодня в субботу 03 сентября 2016 ххотела оплатить ком.платежи ДубльГИС информирует что данное отделение банка работает с 9.30 до 16.30 Ура! мчусь в банк, но увы клиентов там не ждут. Хочу задать вопрос руководителям банка: вы обслуживаете только безработных клиентов? Предлагаю пересмотреть ваше расписание и субботу сделать рабочим днем а понедельник выходным Чтобы работающие люди смогли стать вашими клиентами☺
Читать целиком
​marivanna​108 отзывов
...Продолжение со "сменой фамилии" или Клиент всегда не прав. Пришла сегодня сюда в попытке снять деньги - кассир сказала, что нужно идти туда, где оформляла сбер. книжку. Неужели? 10 минут поиска в компьютере - и она проговаривает недовольным тоном, не терпящим возражений: "Вы же в кассе сдачу проверяете?" Минуточку: вам в кассе задерживали 17 000 р. ? Такие сравнения в данном случае абсолютно неуместны. Окно справа, женщина с коротко подстриженными окрашенными в блонд волосами. Ей соседка слева что-то предлагает, она строго: "Я сама разберусь !". Страшно, товарищи, во время таких "разборок" при тебе же. "Я не знаю, когда вам начислят, берите подтверждение, что деньги вам начисляли" Спрашиваю: "Ксерокопию?" - "Не знаю". "Когда после получения подтверждения они будут начислены?" - "Не знаю".
Читать целиком
​Ксения​8 отзывов
ВНИМАНИЕ!!! Будте бдительны, в данном офисе сотрудники навязывают дополнительные платные услуги, под видом обязательных. Перед тем как согоасиьься, Проверяйте информацию по единому номеру телефона Сбербанка.
Читать целиком
СберБанк
16 мая 2016, официальный ответ
Ксения, добрый день! Спасибо Вам большое, что нашли время написать нам об этом случае. Именно отзыв…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее