............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
3.1
122 оценки
Выиграйте путешествие от СберСтрахования и другие ценные призы!
​Реклама​ПАО СберБанк​Услуги по страхованию оказывает ООО СК «Сбербанк страхование». ОГРН 1147746683479. Лицензия ЦБ РФ СЛ № 4331, СИ № 4331 выданы 12.10.2020 бессрочно. Адрес: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, эт. 1, пом. 3. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г. Условия акции, порядок получения и выдачи призов смотрите на сайте: https://sbswinter.sberbankins.ru/#
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы70

Услуги

Фото2

3.1
122 оценки
​narbaev888​16 отзывов
Самый ужасный банк. Более никогда не буду иметь никаких дел с этим банком. Сотрудники наглые, не приветливые, повышают голос на клиентов. Настолько глупые и безграмотные. Нужно было взыскать с ИП долг по исполнительному лист. Передал им исполнительный лист еще 8 или 10 октября прошел месяц и долг не взыскали. Попросил вернуть документ чтобы передать его приставам. Итог сегодня не же 15 декабря 2025 так и не могу забрать его. Написал заявление на возврат 10 октября 2025. Сказали, что через месяц пришлют по почте в итоге прошел месяц ни ответа ни привета. Сам пришел в офис сказали, что какие-то проблемы с маршрутизацией. Я говорю, а почему мне никто об этом не сообщил? На что мне ответили мы не можем ответить на этот вопрос. После новое заявление написали на возврат. По итогу звонок из банка и опять что то там не верно они составили. Опять приходите надо новое заявление написать. Пришел сегодня опять никто не в курсе что нужно делать и как составить новое заявление. У меня спрашивают номер исполнительного листа, все данные должника, номер дела. Как я могу все это запомнить? Документ у них а спрашивают у меня. Коротко забрали документ и не отдают. Видимо придется писать заявление в полицию или прокуратуру 🤦🏻‍♂️.
Читать целиком
СберБанк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номе…
ДД
​Джоник Долгов​3 отзыва
Молодцы вежливые
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Комплексные решения, компания Захаров Пётр​11 отзывов
Вот сбер как обычно, не был 1000 лет в нём, пришел получать ЭЦП для расчетного счета Сбербизнес (да-да промахнулся явно), просидел в очереди 45 минут (не 5 минут, не 10, не 15, а 45 минут КАРЛ!) и моя очередь так и не пришла. Это просто невыносимо, жара в помещении сидеть часами. Да, если кто то вдруг скажет, что это не правда (естественно из сотрудников данного отделения), 05.11.2024 талон З 001, убедитесь лично во сколько он был получен и во сколько был вызван, 45 минут ожидания, вызван так и небыл!
Читать целиком
ЁМ
​Ёдгорджон Мирхолов​2 отзыва
Отвратительно! 1. Подошёл в 9:00 возле двери люди стоят. Я тоже встал, тут подходит девушка и открывает дверь, все заходят и я вроде за ними. В итого, как то так получилось что закрыли дверь и что то пробубнили. Я понял что это сотрудники, но ведь могли сказать, что не ждите, офис открывается через пол часа! 2. Подошёл повторно в течении дня, назначили не опытного сотрудника, ну это ладно, она не знает правильного ответа на мой запрос, дак можно ведь спросить у более опытных коллег, нет, она давай придумывать свои варианты решения вопроса. Хорошо, что я и так знаю что и как должно быть, стал настаивать на своём, назначили другое окно и тут уже без проблем решили мой вопрос. Понимаю что не все сразу с опытом и все знают от и до, но как то закрепить наставника можно ведь. Если бы я полушал сотрудника банка, то должен был сам через приложение сформировать выписку по счету, распечатать и подойти в банк чтоб они поставили печати. Вы сума сошли? Как банк может поставить печать на документе который я принёс? Или будет проверять все операции на 100листах за 2,5 летний период?!
Читать целиком
АК
​Александр Корноухов​7 отзывов
Очень оперативное обслуживание и компетентные сотрудники
​Liza Malaya​2 отзыва
Была сегодня на консультации по карте, сотрудник Марьана перя обслуживала. Очень хороший специалист, все доходчиво объяснила, без лишних вопросов, огромное спасибо ей! Побольше таких специалистов!
Читать целиком
СберБанк
7 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и написали о работе коллеги! Очень приятно получать такие от…
​Ксения Григорьева​9 отзывов
Отличный офис и хорошие работники👍🏼
​Tony White​11 отзывов
По роду деятельности вынужден пользоваться услугами кассы этого отделения сбербанка. Пользуюсь регулярно, один раз в неделю, с завидной регулярностью попадаю на одного и того же сотрудника, увы не запомнил её имя. Сегодня сотрудник мягко намекнула мне, что она не хочет меня обслуживать и чтобы я сменил отделение. Я все могу понять, в кассе всегда мало посетителей, рабочий день идет спокойно, можно расслабиться, а тут я, еще и каждый понедельник. Но, может быть если не нравится работа, нужно её сменить? Зачем вымещать злость на клиентах?
Читать целиком
РС
​Регина Саяхнурова​1 отзыв
Работает какой то толстый говн*к, зачем то подключил мне сбер прайм,объясняет не компетентно, а,сказал что это обязательно, я в шоке, зачем такие люди работают в таких местах, он просто навязал мне эту услугу, чисто 2000 на ветер, это услуга работает только в экосистеме сбер, он не сказал что использование карты бесплатно, это обязательно надо подключить сбер прайм, просто надувалово, возможно на этом он деньги делал, уверял насколько это выгодно, п и д р и л а
Читать целиком
КЗ
​Кирилл Зуляк​7 отзывов
Не компетентные сотрудники! Отказали в получении моментальной карты мир. Позвонил на горячую линию сказали ограничений нет проблема в отделении банка типо сходите ещё раз пусть позвонят на горячую линию а мне что заняться больше не чем как ходить. Причём и руководитель такой же подошёл посмотрел да мы вам помочь не можем. По факту значит весь отдел страдает надо бы подучить как работает ваша же система!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
аб
​ала букинец​1 отзыв
Обслужили быстро, приятное отношение клиентам
​Alice Sharina​1 отзыв
Мой папа был клиентом данного банка. У папы был потребительский кредит и кредитная карта. В середине апреля папа умер. Далее в конце апреля я обратилась в отделение банка и работала со мной Сотина Ксения. Она заблокировала все карты,как кредитную,так и дебетовую. Назвала сумму просроченной задолженности по кредитной карте. Задолженность мы оплатили на следующий день. Также мне сказали обратиться в страховую банка. И я ушла. А в мае месяце мне приходит письмо о задолженности по потребительскому кредиту,на имя покойного. Я позвонила на горячую линию и путём долгих выяснений мы все таки выяснили. Никакой пометки о смерти моего папы госпожа Сотина не сделала! А действительно, зачем? Отметку о смерти все таки сделали. Дистанционно. А после сбора всех документов для страховой я снова пошла в отделение банка. Теперь работала со мной Юлия Ширяева. Мы составили заявление о страховой выплате по потребительскому кредиту. А потом она решила посмотреть составлено ли аналогичное заявление по кредитной карте. И по кредитной карте тоже нужно составлять заявление.Но мне никто даже не сказал об этом! Сотрудница Ксения Сотина ничего мне не сказала ранее! Я в такой ситуации первый раз! Т.е. это так работает: если тебя не спросили,то значит людям это не нужно!? А сегодня мне пришло смс сообщение,что заявление принято в обработку. Я позвонила на горячую линию страховой и по ходу разговора выясняется,что несмотря на подачу документов возможно есть задолженность! И об этом в отделении банка мне никто не сказал! Это вообще нормально?! И теперь мне нужно снова идти в отделение банка,чтобы узнать о возможной задолженности! Про оплату неустойки мне тоже ничего вообще не сказали!
Читать целиком
СберБанк
18 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Знаю, что коллеги с вами связались и дали пояснения. Страховая выплата проведена, кре…
​ll​2 отзыва
Признательна и благодарна Анне Дорошевой, старшему менеджеру по обслуживанию клиентов. Её внимательность, стремление помочь разрешить сложную ситуацию в пользу клиента, компетентность и терпение помогли мне: 1) исправить совершенную сотрудником Сбера при выполнении операции по моему счёту техническую ошибку. Ошибку может совершить каждый, ничего страшного в этом нет. Главное - что происходит после её выявления. Сотрудники Сбера, к которым я взывала до встречи с Анной, говорили в один голос, что мне нужно прийти в офис банка повторно, от чего я решительно отказывалась: каждый исправляет свои ошибки сам. Анна нашла способ, законный и легальный, чтобы вырулить из штопора дистанционно. Я получила-таки свои деньги. 2) вернуть излишне начисленный банком налог с продажи ценных бумаг: Анна предложила направить в банк запрос (претензию), который был решен в мою пользу. Сама бы не догадалась, так как не сильна в расчётах и правилах совершения брокерских операций и полагала, что раз деньги удержаны - значит, так и должно быть. Работа Анны - воплощение компетенции "Всё для клиента". Не лозунг с плаката на стене, а реальные действия по защите моих интересов, которые приближают меня к отличному результату. Кстати, не в рамках формальных обязанностей банковского служащего, а тепло, по-человечески, искренне. Анна, браво! Рада знакомству с Вами.
Читать целиком
СберБанк
5 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарю за ваши слова! Рада, что вы остались довольны работой моей коллеги! С уваж…
​Коба​8 отзывов
Пришел к ним в пятницу в 18:10, нужно сменить прописку на брокерском счете, консультант на входе усадила в очередь. Моя очередь подошла в 18:31 и сотрудница банка благополучно отфутболила меня в сторону дома до понедельника по причине окончания ее рабочего дня. Проходя мимо кабинета управляющей случайно встретился с ней и рассказал ситуацию. Без помощи не оставила - собрала народ и поручила разобраться. И тут я второй раз был послан в баню в связи с окончанием рабочего дня сотрудников! Аплодисменты, занавес! Ну хоть в очереди посидел девяностые вспомнил, а без Сбербанка где ещё такая ностальгия накатит?
Читать целиком
СберБанк
31 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Я провела проверку. Сотрудники признали ошибку, к ним применены дисциплинарные меры…
​marina_e​4 отзыва
Перевыпускала карту в вашем отделении. Спросила у вашей сотрудницы о наличии платных услуг на прошлой карте, и в случае их присутствия, отменить услугу. Получила ответ, что платных услуг нет, в итоге сегодня получаю смс о списании средств за услугу «уведомления о списаниях и зачислениях». Спасибо большое!👍
Читать целиком
СберБанк
26 октября 2020, официальный ответ
Добрый день! Письма от вас не получила. Если вопрос ещё актуален, то пришлите на ящик zabota@sberba…
​Никита Каменских​5 отзывов
Просто ужасное отделение банка!
​Подаренок​18 отзывов
Незнаю откуда такие отзывы. Пару лет назад стала тут обслуживается в Сбербанке Премьер, с менеджером очень повезло, зовут Валерия, конечно очень тяжело дозвониться До нее, но с кредитами на раз помогла, молодец, сейчас в декрет ушла, жаль. Вот все ругают Сбербанк такой сикой, но по тому, как предоставляются кредиты и каким образом списываются деньги это песня. Постеснялась идти в Сбер за 500 тр, думала не дадут, так как еще остался маленький кредит , побежала в какой -то ренессанс, у которого реально обман на обмане и подарила банку тому 100тр. У Сбера никто страховку не впарил, как там, списывание кредита происходит само, никуда бегать не надо, при досрочном все пересчитывается . Так что обслуживанием в этом офисе я довольна. А вцелом , если бы не списали у меня 1000 Спасибо, непонятно за что, я была бы более довольна. На Шварца часто отделение закрыто и девочки пару раз дверь перед носом закрывали.
Читать целиком
СберБанк
3 марта 2020, официальный ответ
Добрый день! Ранее вам предоставляли ответ, почему бонусы были списаны. Для их восстановления необх…
​Lena​14 отзывов
По какому принципу подбирают персонал в данное отделение? Ширяева Юлия - в одной платёжной операции совершила две грубых ошибки, которые привели к множеству проблем и потерянному времени! Оплачивали госпошлину в гаи. Юлия оформила не правильную госпошлину и допустила ошибки в введении паспортных данных! Приехали обратно, чтобы написать заявление на возврат денежных средств , в итоге получили отказ потому что платёж уже был совершён. А от самой Юлии услышали только: «Дак в чем проблема то ? Съездите в гаи и оформите возврат там» А проблема в том, что из-за таких неквалифицированных работников появляются проблемы, потраченное время и деньги!
Читать целиком
СберБанк
1 ноября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Я хочу проверить качество работы сотрудников. Напишите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО…
​Sashulchic​34 отзыва
Смысл отзыва, чтобы обратить внимание на вопрос с ипотекой. При слове комната, все сотрудники «отправляют» с тем, что они этим не занимаются. Попав наконец на личную встречу с менеджером, удалось выяснить все нюансы и что де занимаются. Вроде банки борются за ипотечников, ну проведите вы беседу, чтоб не футболили просто так! Ведь несколько дней пришлось на это убить!
Читать целиком
СберБанк
20 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день! Приношу извинения за неудобства. Я обязательно проверю работу наших сотрудников. Если…
​Екатерина​36 отзывов
Сегодня посетила данный офис по вопросу оформления карты. Общалась с менеджером Еленой Хужиной. Елена была очень приветлива и приятна в общении, рассказала мне все преимущества карты, предложила бесплатную страховку для выезжающих за рубеж, альтернативные карты, ответила на кучу моих вопросов))). Я осталась очень довольна визитом. Остальные сотрудники тоже проявили себя как приветливые люди, готовые помочь.
Читать целиком
СберБанк
7 августа 2018, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Большое спасибо за положительный отзыв о работе коллег. Я обязательно пере…
​Славовна​11 отзывов
К качеству услуг претензий нет, так как карта пока не в активном использовании. Однако есть вопросы к работникам Сбербанка и к корпоративной культуре, если таковая имеется. Посчастливилось получать консультацию у милой девушки, которая была приветлива и любезна ровно до того момента, как к ней не обратилась за помощью пожилая женщина. Видимо юной сотруднице не понравился запах, вид или вопросы старушки. Ответив на вопрос, девушка брезгливо поморщилась и неодобрительно покачала головой. Всё это на моих глазах, такого же клиента банка, как и та бабушка. Девушку смогли заинтересовать не посетители, а только мой телефон, поэтому я выслушала кучу вопросов о том, где в телефоне кнопочка для отпечатка пальцев и какая это модель. Вот это профессионализм! Сбербанк, ты некоторое время назад выпускал «ненавязчивую» рекламу о человечности и доброте. Как там слоган? «Хорошее всегда рядом»? Может тогда стоило уделить внимание тому, чтобы работники при виде посетителей не делали такое лицо, словно наступили на таракана?
Читать целиком
СберБанк
4 июня 2018, официальный ответ
Добрый день! Вопрос качества обслуживания очень важен для банка. С сотрудником офиса уже проведена…
​Estrela​10 отзывов
Оформляла в данном отделении кредитную карту. Пришла вечером, думала что потеряю минут 30 в очереди, однако передо мной никого не оказалось, сразу же прошла к специалисту. Сотрудник Мария достаточно обстоятельно объяснила мне все правила пользования картой (раньше кредитками не пользовалась), ответила на все уточняющие вопросы. Уже ближе к выходу другая девушка бесплатно помогла подсоединить новую карту к приложению на телефоне. Обслуживанием я осталась довольна.
Читать целиком
СберБанк
26 апреля 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарю вас за положительный отзыв о работе коллег. Надеюсь, дальнейшее сотрудничес…
​Алена​27 отзывов
Наверное мы никогда не дождёмся, что сбербанк станет нормальным банком.... В последнее время когда прихожу снимать деньги, все время работают только 2 терминала из 3-х, а сегодня только один работал. Соотвественно и очередь доходит "до улицы Саввы Белых ". Наверное с этим нужно что то делать!
Читать целиком
СберБанк
22 марта 2018, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами в обслуживании. Из-за высокой нагрузки н…
​Otzovik​11 отзывов
Крайне негативное впечатление по работе Руководителя подразделения «Сбербанк Премьер» Светлане. Сначала звонил ее подчиненный-я отменила встречу, тк была занята. Начала названивать Светлана, со словами: «Я Руководитель, только прийдите, я сама вам все объясню». Звонила она 3 дня! Обещая Личную консультацию. Пришла я к назначенному времени... Светлана сидела в своём кабинете и общалась по мобильному)))) Мне сказали, у неё совещание😳😳! Отправили меня к девочке Насте, я сразу объяснила, что время ограничено 15 минутами. Настя сказала: «Я буду вашим персональным менеджером с 9:30 до 18:30»... Я ей: «И это все? РАДИ ЭТОГО МЕНЯ УГОВОРИЛИ ПРИЕХАТЬ С ДРУГОГО РАЙОНА???» Ответ Насти : «да» Я: «может ещё что расскажете?» Она: «Это ВСЁ». АУТ!!!!!! Ради этого я в предновогодней суете поехала к вам за 15км по пробкам ??????? Зашла в кабинет к Светлане! Тут шок ещё больше ))) чувство что она тусила всю ночь))) макияж яркий вызывающий, губы ярко красные с неровным контуром😆😆. Одежда аналогично. Это по-моему никак не соответствует корпоративному этикету и стилю банковского сотрудника. Но не суть, сказала, о работе ее подопечной Насти, она ничего не ответила😳😳😳😳. Сервис на НУЛЕ. Самое досадное, это ОБМАН Руководителя по заманиванию клиентов, некомпетентные сотрудники((((( Потратила 1,5часа времени, никакого результата. зачем приходила не ясно. Время в пустую(.
Читать целиком
СберБанк
15 января 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Каждый случай неудовлетворительного обслуживания рассматривается…
​alyona​46 отзывов
Это отделение меня расстроило. Мне необходима была услуга перевыпуска двух дебетовых карт в связи с изменением фамилии. Сотрудник Сотина Ксения при приеме заявления не предупредила о следующем: 1. Старые карты и счета, к ним привязанные, будут заблокированы (нельзя пользоваться средствами своими даже в сбербанк онлайн). Представляете мое удивление, когда я осталась на неделю без денег? 2. Сотрудник не знает, что ход перевыпуска карт можно отследить в мобильном приложении. 3. Ксения не предупредила о снятии по 150 руб. за перевыпуск каждой карты. Не понятно также требование банка предъявить свидетельство о заключении брака в оригинале, если даже копию с него не сняли. У меня же уже новый паспорт, с новой фамилией, с указанием данных старого паспорта, к сведению для банка, паспорт без свидетельства о заключении брака не дают! При получении карт просидела в очереди 10 мин, потом еще 15 мин. другой сотрудник в очередной раз рассказывала мне про кредитную карту, накопительную пенсию и т.п. перед тем как выдать готовые карты.
Читать целиком
СберБанк
24 ноября 2017, официальный ответ
Добрый день! Ваши отзывы относительно обслуживания приняты во внимание и будут учтены при организац…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее