............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
3.2
75 оценок
Новогодняя игра от Сбера — играйте и получайте выгодные предложения
​Реклама​ПАО СберБанк​Подробнее о карте, порядке оформления, тарифах, имеющихся ограничениях и иных условиях на sberbank.ru (https://sberbank.ru/). ПАО Сбербанк. Россия, Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19. ОГРН 1027700132195. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы49

Услуги

Фото11

3.2
75 оценок
Е
​Елена​2 отзыва
Стал очень неудобный график работы.
​Надежда С​14 отзывов
Обслуживание быстрое, все приветливые☺
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Dior mirakhmatov​13 отзывов
комфортно очень
​Ольга Киселёва​5 отзывов
21 июня мы получали с сыном детскую карту. Обслуживание вела менеджер Анна Алиева в 8 окне. Сотрудник сразу расположила к себе улыбкой и тем, что стоя поприветствовала и предложила расположиться. Выяснила причину обращения и обозначила время, которое ей потребуется. Стоит отметить, что у менеджера безупречный внешний вид, согласно всем канонам банковского дресс-кода. Работу сотрудник провёл качественно, обращая внимание на особенности использования нашего продукта. При выходе из офиса нас проводил другой менеджер, пожелав хорошего дня. Сам офис чистый и все сотрудники выглядели опрятно. Помещение конечно маловато, но каждый сантиметр помещения оптимизирован в использовании.
Читать целиком
​Артём Булыгин​1 отзыв
Все быстро и удобно)
КФ
​Карина Фомина​1 отзыв
График работы ужасный
​Алёна Новосёлова​2 отзыва
Добрый день! Сегодня, 10 ноября, я получала карту в этом отделении. Пришла до открытия минут за 10. В холле уже стояло 5 человек, к моменту открытия нас было более 9))) Нам открыли двери ровно в 9.30, по очереди администратор распределил нас по окнам(очень оперативно). Была она доброжелательна и улыбалась. Работала со мной за 6 окном Алиеева Анна (надеюсь правильно написала фамилию). Очень отзывчивая и доброжелательна девушка. На все мои вопросы дала ответ, была предупредите льна. У меня осталось положительное впечатление о банке и персонале. Спасибо Анне.
Читать целиком
​Деонис Финикович​27 отзывов
Ужасный банк бесячая девка на входе
​Марина Колесникова​8 отзывов
Банкоматы не круглосуточные!!!
​Лера Жумаева​3 отзыва
Добрый день, обращалась в банк, получала карту после перезапуска, после чего взяла талончик в 3 кассу, девушка не поздоровалась, видно было что она недовольна, тем что я ее отвлекла от какого то обсуждения с коллегами, я ей объяснила что не могу через онлайн банк досрочно погасить кредит так как карту только что получила новую, объяснила что у меня несколько кредитов, но видимо девушка очень торопилась пропустить обсуждение интересной темы, она конечно мне помогла, приехав домой, я обнаружила что карту привязали только по одному кредиту, по второму я все равно оплатить не могу, так де пишут обратиться в банк, пришлось тратить время по новой и ехать в банк... надеюсь сотрудник банка успела обсудить новость с коллегами
Читать целиком
​Макс Султанбаев​2 отзыва
Хороший банк быстро работает
​Анна Ильиных​2 отзыва
Ужасное отдаление, жуткие очереди, очень медленно работают менеджеры. Если не хотите тратить время - выберете другое отделение!!
Читать целиком
СберБанк
10 мая 2018, официальный ответ
Добрый день! В настоящее время банком проводится активная работа, направленная на повышение качеств…
​Алексей Кулижский​1 отзыв
Банкоматы никогда не принимают наличные, так же каждый вечер закрывают доступ к банкоматам на час говоря на 15 мин создавая очередь)) убого
Читать целиком
СберБанк
26 апреля 2018, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! По вашему отзыву проведена проверка. Могу пояснить, что обслуживание банкома…
​zaulina88​4 отзыва
29.11.17 после работы хотела положить деньги на карту через банкомат. В одну дверь зашла, а за вторую только взялась и лицо женского пола (по другому я назвать ее просто не могу), увидев меня, взяла и закрыла у меня перед носом дверь, хотя стоял мужчина, которому она помогала нажимать кнопки. Я считаю, что как минимум, не культурно так делать. Это заняло бы 1 минуту. Тем более, что в сам банк мне не надо было. На мою просьбу, пройти к банкомату и положить деньги, она отвернулась и с таким важным лицом, как будто она владелица банка, продолжила работать с мужчиной. Понабирают всяких с улицы марамоек, а потом думают, почему люди к ним не идут. Да потому что, работников надо набирать нормальных. Я тоже работаю с людьми и никогда бы так не сделала. Сходите в Райффайзенбанк и посмотрите там на работников, культурных, образованных,приветливых.
Читать целиком
СберБанк
7 декабря 2017, официальный ответ
Добрый день! Сожалею, что у вас остались отрицательные эмоции после посещения нашего офиса. Вопрос…
​Анастасия Геннадьевна​30 отзывов
Я уже оставила жалобу через контакт-центр. Тут напишу, чтобы клиенты видели, какой клиентоорентированный офис находится на ул. Окружной и какие "приятные" кассиры в нем работают. Ситуация такая. Ребёнок накопил определенную сумму денег в пятирублевых монетах и десятирублевых купюрах. Всего вышло 900 рублей из которых примерно 600 в монетах и ещё 300 в купюрах. Деньги эти нужно было зачислить на карту, чтобы в дальнейшем заказать через безнал то, на что ребенок собсно копил эти копейки - игрушку в интернет-магазине. Миссию по выполнению этого нехитрого квеста возложили на меня, как на самого свободного. Я пользуюсь услугами двух банков, но офис Сбербанка находится относительно близко, поэтому в него я и обратилась. Зря. Ой, зря. Естественно, я предварительно позвонила на горячую линию, чтобы уточнить нюансы совершения подобной операции. Все мы люди. Я бы не удивилась наличию комиссии, потому что пересчитывать вручную шесть сотен рублей в пятирублевых монетах - то ещё удовольствие. Девушка по телефону уверила, что комиссии нет: бери карту, бери деньги, приходи и зачисляй. Всё ж просто и ясно, как божий день. Ну, ок. Приезжаю я в офис на ул.Титова, где выяснилось, что помимо карты надо предъявить паспорт. А ведь я предварительно звонила два раза и ни одна девушка мне не сказала об этом. Тут вина обоюдная, меня не предупредили, а я не додумалась. Как то глупо вышло. Согласна. Второй раз обратилась уже в офис на ул.Окружной. Дождалась своей очереди, захожу в кассу, описываю суть обращения, а мне в ответ говорят, что я должна была деньги пересчитать, разложить по номиналу и чуть ли не количеству, предварительно написать какое-то то ли заявление, то ли уведомление за два-три дня и ждать, пока Их Светлость даст добро на проведение операции. Кхм... А что так слабо, товарищи? Выдали бы мне счетную машинку, инкассаторские мешки для перевозки монет, доверенность, право подписи, печать и опись. Я бы за вас вашу работу сделала, раз вы сами ее выполнять не хотите. Мне не трудно. И справилась бы за несколько минут, а не дней. Напоминаю, я просто хотела пополнить счёт своей же карты обычными российскими рублями, пусть и частично в монетах, на общую сумму 900 рублей. В ответ на мое недоумение кассир начала... ворчать. Да-да! Ворчать в лучших традициях бабок на лавочке. Вы, говорит, монеты непересчитанные приносите, а потом ругаетесь, что вас обсчитали и бу-бу-бу. Да таким тоном, как будто это конкретно я каждый день к ней с мешками мелочи бегаю, а потом скандалю, что меня обманули. Я в тот момент себя таким "нехорошим человеком" почувствовала, что пришла к ней с мешком пятаков, напрягаю её, когда у нее и так работа не сахар. Так неудобно перед ней стало. Вот, думаю, будет она сейчас мои копейки вручную пересчитывать. Ну всё ж мы люди, да? А кассир, закончив ворочать, решает сделать мне одолжение, берет мешочек с пяточками и... высыпает в счетную машинку! То есть одна машина за нее считает купюры, другая машина за неё считает монеты, а Любовь Всеволодовна ворчит в духе "ходют тут всякие"©. Я просто обалдела. Выйдя из офиса, я в четвертый раз набрала номер горячей линии для того, чтобы оставить претензию. Девушка-оператор сообщила, что кассир меня дезинформировала и нет в ваших сбербанковских инструкциях информации о том, что я должна сама считать, сортировать по номиналам и прочее подобное наличность, которую приношу к зачислению. Я не знаю, кто из вас прав: контакт-центр или касса, но, пожалуйста, договоритесь между собой и научите кассира разговаривать с клиентами, а операторов давать исчерпывающую информацию об услугах с первого раза. А лучше дайте кассиру отпуск - девушка явно устала и не выдерживает нагрузку. Спасибо. Успехов вам.
Читать целиком
СберБанк
25 ноября 2017, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Каждый случай неудовлетворительного обслуживания расс…
​Дмитрий Малхутдинов​1 отзыв
Не раз посещал этот банк, хороший коллектив приветливые и вежливые . Всегда ответят на все вопросы и помогут решить все проблемы... Всем спасибо продолжайте в том же духе...
Читать целиком
СберБанк
14 марта 2017, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы о…
​Игорь Масленников​1 отзыв
Постоянно обращаюсь в данное отделение. Хорошие сотрудники. Все приветливые и доброжелательные. Решить могут наверное, любой вопрос) Девушки всегда очень внимательные и паспорт проверят и на лицо посмотрят) в других банках особо не видел что бы сотрудники что то проверяли и вообще сравнивали фото в паспорте и лицо его предъявившее. Радует то факт что сотрудникам не все равно! Особенно с учетом расплодившихся мошенников! По любому вопросу обращаюсь в это отделение хоть рядом с домом и есть отделение сбербанка, потому что потеряв квитанцию об оплате найти платеж удалось только сотрудникам этого отделения.
Читать целиком
СберБанк
6 марта 2017, официальный ответ
Игорь, добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы о де…
​z.konopleva​22 отзыва
Обращалась в данное отделение несколько раз, приветливые консультанты, всегда помогают, в кассах обслуживание тоже хорошее, быстрое. Очередей нет .
Читать целиком
СберБанк
6 марта 2017, официальный ответ
z.konopleva, добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзыв…
​hellokitty1995​2 отзыва
Согласуйте, пожалуйста, с руководством режим работы вашего отделения! На каких основаниях вы дружно закрываете помещение в 18:25, когда в различных источниках указано, что вы работаете с 09:00-19:00! Я конечно всё понимаю, но считаю, что не смотря на то, что вы уже ограничили вход другим клиентам, закрыв дверь на ключ, вы обязаны отработать тех людей, которые остались внутри! А не демонстративно разворачиваться и уходить побыстрее домой! Не красиво!
Читать целиком
СберБанк
9 марта 2017, официальный ответ
hellokitty1995, добрый день! Хочу поблагодарить вас за то, что написали об этом здесь и дали возмож…
​tr_nik32​4 отзыва
После досрочного погашения кредита, обратился в данное отделение с заявлением вернуть мне излишки страховых взносов, заявление приняли , но не зарегистрировали в день обращения и затеряли. В ноябре 2016 обратился повторно, Иликбаева Наталья, сказала оставить свои данные и как появится время, найдет обращение и поможет, видно не когда. 25.11.16 отправил заказное письмо в данный офис, вернулось обратно, заняты скорее всего. Работают там работники-Настроение, "Как захочу". Молодцы. Прошу разобраться, и дать пояснение.
Читать целиком
​e2131132​1 отзыв
27 декабря оформил моментальную карту 28 решил ей воспользоваться , но в "целях безопастности " в проведении операции было отказано с предложением перезвонить в банк 29 перезвонил и оказалось , что личные данные не подтверждаются??? в операции отказано...Срок рассмотрения изменения личных данных 13 января !!! До этого срока предлагается воспользоваться весь запутанным алгоритмом оплаты через СМС . Моё первое обращение в Сбер видимо последнее...
Читать целиком
​Leadlady​8 отзывов
Добрый день, Сбербанк! Пожалуйста научите своих работников правильно обращаться с клиентами! Пришли по вопросу, который не можем разрешить 2 недели (нервы уже были на пределе), ваши работники данного отделения совершенно не компетентны, хотят нахамить и сидят с таким выражением лица аля "че пришли вообще, че надо?" (особенно у сотрудника Иликбаевой Натальи). Вопрос остался не разрешенным, ничем не помогли и настроение испортили.
Читать целиком
СберБанк
11 октября 2016, официальный ответ
Leadlady, добрый день! Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения…
​artem3432​21 отзыв
Не смотря на то, что не правильно оформил "талончик", сотрудница банка перевела меня на другого сотрудника без вопросов. Вопрос решили оперативно. Персонал работает вежливый и доброжелательный.
Читать целиком
СберБанк
27 апреля 2016, официальный ответ
artem3432, добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы…
​zifitkina​1 отзыв
Добрый день,посещая каждый раз филиал Сбербанка,всегда доброжелательные, приветливые,отзывчивые сотрудники. Помогут по любому вопросу. На входе встречают консультанты, помогают в оплате, и каких либо вопросах. Очень приятно приходить в этот филиал,есть детский уголок для детей. Для колясок есть пандус. Народу почти не бывает. Могу порекомендовать обращаться по любым вопросам. Все очень нравится.
Читать целиком
СберБанк
26 апреля 2016, официальный ответ
zifitkina, добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы…
​Nelly Rozhkova​1 отзыв
10 минут назад забежала с грудным ребёнок в жил отделение отправить деньги на счёт. Операция надо понимать минутная. Отдельное спасибо, что организован заезд для колясок! Но, подойдя к окну номер 4, я поздравлять сама, дожидаясь, когда же закончат обсуждать личные вопросы сотрудник банка. Ладно. Я и не ждала ни "доброго дня", ни "чем я могу вам помочь". Совершенно безразличное лицо выслушало мой вопрос и молча приступило к делу. Карта у меня в Сбере есть, но я ей не пользуюсь. Моё право. Нет, она мне десять раз сказала, что нужно было мне перевести со своей карты деньги самой. Ещё и таким тоном, как будто одолжение делает. Потом спросила номер карты, я опять сказала, что не пользуюсь ей:-"Номер карты куда переводить будете!", сказала она так, что было желание плюнуть и уйти. Вопрос один и тот же. Зачем идти работать с людьми, если ты не хочешь работать с людьми и вести себя по-человечески, разговаривать по-человечески? Уважаемый Сбербанк России, пожалуйста, проводите беседы на местах с Вашими сотрудниками по поводу надлежащего обращения к клиентам банка. Спасибо.
Читать целиком
СберБанк
20 апреля 2016, официальный ответ
Nelly, добрый день! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с…
​e.fomin​43 отзыва
Так как 31.12.2015г. последний срок для "молчунов" родившихся после 1967г., чтобы определится оставить пенсионные накопления в ВЭБе или заключить договор с НПФ, а самое главное выбрать схему (либо все 22% на страховую или 16% на страховую и 6% на накопительную). Я все таки решил выбрать второй вариант чтобы 6% поступало на накопительную (так как её можно наследовать жене и детям). НПФ Сбера выбрал из-за надежности. Позвонил на горячую линию, проконсультировали, выбрал ближайшее отделение от работы и поехал (кстати почему 4, а не 5 не мог дозвониться до самого отделения минут 20, ни кто не брал трубку). Приехал, получил электронный талон и тут же подошёл к специалисту, которая все объяснила, подготовила договор, все про все заняло 15 минут. Кстати благодаря электронному документообороту ехать в пенсионный не пришлось, специалист все отправила по электронке, распечатав мне подтверждение.
Читать целиком
СберБанк
3 ноября 2015, официальный ответ
Евгений, добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы о…
​ambush33​6 отзывов
2 декабря обратился в это отделение чтоб досрочно погасить кредит. Дак вот внес всю сумму написал заявление на досрочку мне сказали что кредит закроется через 2 недели 19 го числа.Пришел 19 го декабря а мне говорят а че ты пришел приходи 22 декабря,тогда и выдадут справку о закрытии счета и кредита.В общем пока эти безолаберные сотрудники катали меня мне еще пришлось заплатить проценты за пользованием кредит и потом еще чтоб закрыть карточку заплатить за годовое обслуживание.Разводят на деньги народ как могут. Хуже сбербанка у нас работает только почта России.19 числа мне оператор обещал позвонить когда будет готова справка(по итогу мне позвонили 22го когда я уже закрыл все счета и справка у меня уже была на руках ).Забыл еше сказать что в кредитном отделе при выдаче кредита разводят на страховку типа мол без страховки не выдадут кредит.Хотя эта страховка не обязательная и этот кредитный специалист даже не обмолвился словом что эту страховку можно вернуть в течении года.Вот так вот разводят народ на страховки лишь бы денег подгрести с населения.По итогу что могу сказать из за этой организации я остался в Опе пока ждал закрытия кредита.Мой совет никогда не берите кредит в этой организации.В других банках когда гасиш кредит тебе эту справку дают в течении 10 минут.Большое огромное спасибо сбербанку за оперативность...Сбербанк мечты сбываються(((((( За 20 дней пока сбебанк котал меня с закрытием счета(кредита) ставки по кредитам повысились и еще раз огромное спасибо Сбербанку...
Читать целиком
​Yana Komotskaya​22 отзыва
В конце февраля заказала через портал карту, с возможностью выдачи в этом отделении. Прошло три недели - тишина. Прихожу сегодня утром(не одна, с ребенком). "Вашей фамилии в списке заявок нет".. Взяла талон, через 7 минут меня вызвали. Приятный молодой человек помог выбрать карту с нужным функционалом и очень быстро мы заключили договор. Для детей есть небольшой уголок, правда, его расположение несколько спорное - возле дверей руководителя, которые то и дело открываются.
Читать целиком
​SavichevaMarina​52 отзыва
Отделение потрясает своей идиотичностью и безалаберностью сотрудников. 2 недели назад заказала себе новую карту. В субботу оказалось, что карту мне выпустили на девичью фамилию. При том, что данные свои я 2 года назад поменяла!!! Оказалось. что в программе указан новый номер паспорта, но фамилию никто не поменял. Почему не возникло вопросов у сотрудника принимавшего мое заявление, для меня остается загадкой. А сотрудник который выдавал мне карту, сначала предложил мне оставить карту с неверной фамилией. Это вообще как??? Слава богу, что хоть карту в моем присутствии уничтожили и теперь надо еще 2 недели ждать когда выпустят новую. Наведите уже порядок, а? Обучите сотрудников, а то как были совковым банком, так и остались. В конфетной оболочке, завернута какаха.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее