............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
3.2
150 оценок
Выиграйте путешествие от СберСтрахования и другие ценные призы!
​Реклама​ПАО СберБанк​Услуги по страхованию оказывает ООО СК «Сбербанк страхование». ОГРН 1147746683479. Лицензия ЦБ РФ СЛ № 4331, СИ № 4331 выданы 12.10.2020 бессрочно. Адрес: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, эт. 1, пом. 3. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г. Условия акции, порядок получения и выдачи призов смотрите на сайте: https://sbswinter.sberbankins.ru/#
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы106

Услуги

Фото8

3.2
150 оценок
ИБ
​Игорь Белов​1 отзыв
Ужасное отделение банка.
YJ
​Yellow Jester​6 отзывов
03.10.2025 сотрудница данного офиса, ответственная за работу с банковским приложением, грубо разговаривала с пожилой клиенткой, у которой возникли технические неполадки при использовании Сбербанк онлайн. Сотрудница хамила, давала бессодержательные комментарии не по существу вопроса, и в итоге клиентка ушла, так и не получив адекватной запросу консультации, и была вынуждена искать помощь своими силами. Из-за таких "деятелей" (непрофессиональных и попросту невоспитанных) пенсионеры в итоге становятся жертвами мошенников, которые, видимо, с вашими клиентами разговаривают грамотнее ваших специалистов.
Читать целиком
НЗ
​Надежда Золотова-Суховодова​21 отзыв
Обслуживание хорошее, вежливые сотрудники
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АГ
​Анна Галкина​4 отзыва
Слов нет, если вы вдруг не поняли, то Домклик это Сбербанк, и если захотите решить проблему, то либо будете бесконечно слушать автоответчик, либо операторы вам скажут а-ля что ваши проблемы это ваши проблемы. Оформляли купле-продажу квартиры, думали что Сбер, это ж хорошо, государственный банк, но не тут то было, опосля полгода нервотрепки, и это при том что я даже не покупатель, я... продавец. Сложность в том что к сожалению здесь всю ситуацию не описать, т.к. текст ограничен, а если описывать, то места не хватит. Но... в целом даже единицы мало. А еще обещают соединить, а потом автоответчик говорит Вам перезвонят в течение нескольких ДНЕЙ!!!! ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!
Читать целиком
​Елена Федорова​9 отзывов
Обслуживание понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АП
​Анна Пономарева​11 отзывов
Очень грубые сотрудники, особенно зав отделением и из 4 окна. Нахожусь в банкротстве , мне отправили по почте из Самары финансовый управляющий документ на снятие алиментов . Не принимают документы , типа подпись факсимильная , а я что могу сделать ??? Какой документ по почте отправили такой и отправили. Печать настоящая, а подпись просто синей гелевой ручкой подписана… почему мы должны доказывать что факсимильная подпись или нет? Просто посылают куда подальше и всё, без разбора… почему люди должны страдать от этого? Мы выполняем все условия и все документы ждем по почте , собираем … и вот такое отношение… и это только в одном этом отделении!!!
Читать целиком
ЕЧ
​Екатерина Чекасина​3 отзыва
Здравствуйте, подавала документы онлайн по страховому случаю со мной чп произошло я добросовестно все оплачиваю, но раз есть страховка почему бы ей не воспользоваться и запросили документы оригиналы я предоставила 1 августа 2024 года, два менеджера их заполняли сканировали, сейчас мне ответ пришел что необходимо предоставить оригиналы документов, дак как так то если с моей стороны я все сделала приехала на коляске с супругом и все отдала, у меня сейчас оригиналы ушли в суд мы судится будем что несчастный случай произошёл и я очень сильно пострадала,теперь буду писать жалобу на данное отделение, очень расстроена
Читать целиком
​Николай Ом​15 отзывов
Десять Спасибо старшему менеджеру Андрею Азацкому в отделении Сбера на Сиреневом бульваре 2 за его максимально-подробные ответы на каждый из моих вопросов. Системный обществовед Николай Ом
Читать целиком
СберБанк
7 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв 💚 Андрею будет очень приятно узнать, что вы оценили его работу…
АО
​Анастасия Осокина​1 отзыв
Дарья Андреевна К. старший клиентский менеджер некомпетентный сотрудник! Убедила подать заявку на оформление кредитной карты, я сказала мне она не нужна, она всё равно подала заявку на дату карту (вы же её не будете выпускать - сказала она). И теперь эта заявка на карту понизила мой кредитный потенциал. Видимо ей за оформление заявок бонусы к зарплате капают!!!! Не советую к ней обращаться за помощью. Ужасный сотрудник
Читать целиком
​Равшан Равшан​7 отзывов
Установили сбер на айфон. Спасибо ❤️
​Николай Ом​15 отзывов
. Пять Спасибо много-кратно умелой Ольге Берсенёвой, сотруднице отделения Сбербанка 7003/0417 на Сиреневом бульваре 2. . 1-е Спасибо Ольге за максимально-подробные и потому максимально-полезные для меня ответы на каждый из моих вопросов, в том числе и об условиях перевыпуска банковских карт. . 2-е Спасибо за приглашение прийти с паспортом и обратиться к ней для перевыпуска моей испортившейся банковской карты, ибо такие персональные приглашения значительно облегчают-ускоряют процесс выкраивания времени в моём хронически-дефицитном распорядке дня. . 3-е Спасибо за организацию 1-го февраля 2023 года оперативного и высоко-квалифицированного перевыпуска моей испортившейся социальной банковской карты. . 4-е Спасибо за высоко-квалифицированное и неторопливо-неспешное и потому максимально-эффективное обучение оплате коммунальных услуг через приложение Сбербанка на смартфоне. . 5-е Спасибо за привлекательно-доброжелательный стиль общения в течение всего периода выполнения выше-описанных видов работы. . . 11-го февраля 2023 года. _ Системный обществовед Николай Омелехин, уже более недели находящийся на головокружительной высоте пяти-кратного восхищения от пяти-кратного умения Ольги. === . Два Спасибо Яне Павленко, сотруднице отделения Сбербанка 7003/0417 на Сиреневом бульваре 2. . 1-е Спасибо Яне за оперативный и высоко-квалифицированный перевыпуск 1-го февраля 2023 года той моей испортившейся банковской карты, которую я использую для малых платежей. . 2-е Спасибо за привлекательно-доброжелательный стиль общения в течение всего периода выполнения выше-описанной работы. . 11-го февраля 2023 года. _ Системный обществовед Николай Омелехин,
Читать целиком
СберБанк
12 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Ваша благодарность - лучшая оценка работы коллег. Будем рады видеть…
​naa​1 отзыв
Обращался в отделение с обменом мелочи из копилки. Кассир Мария сделала все быстро и оперативно. Очень доволен обслуживанием. Был приятно удивлён что поменяли копейки, 5ти копеечные и 10 копеечные монеты. В дальнейшем планирую по всем вопросам связанным со сбером обращаться в данный офис.
Читать целиком
СберБанк
27 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мария будет очень рада, что вы высоко оценили ее работу и оставили п…
​VeneraO​2 отзыва
Очень нравится, что много банкоматов, за счет этого очередь не так долго ждать. Один раз забыли паспорт на банкомате. Спустя 10 минут спохватились. Повезло, что сотрудники вовремя среагировали и забрали себе наши документы и карты! Огромная благодарность за скорость и внимательность!!!!
Читать целиком
СберБанк
14 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и теплые слова благодарности😊 Мне очень приятно, что вы высоко…
​Alexander Ivanovich​1 отзыв
Сегодня 25.03.2022 посетил данный офис. После получения талона попал к сотруднице Анастасии. По всем моим вопросам было всё подробно рассказано и показано про все интересующие меня моменты. Выражаю ей огромную благодарность. Желаю в дальнейшем так же жизнерадостно относиться к своей работе. Еще раз спасибо!
Читать целиком
СберБанк
26 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что отметили работу коллеги! Рада, что вы остались довольны обслуживанием…
​Адам Нигматуллин​31 отзыв
Ужасное отделение Терминал выдачи талонов не работает, второй никак не обозначен и со входа с улицы абсолютно не заметен Один из телевизоров с показом очереди не работает, голосовое оповещение рассинхронизировано и в итоге создаётся мешанина из звуков не позволяющих расслышать нормально номер. Зашёл сюда, что бы получить посылку (спасибо сберлогистика что самостоятельно решила доставить посылку в отделение, а не в выбранный постомат). Сижу в очереди что бы просто забрать коробку уже более 20 минут. Сплошное разочарование и трата времени.
Читать целиком
ЕМ
​Екатерина Мусихина​1 отзыв
Самое ужасное отделение сбербанка, 04.02.2022г. обратилась для выпуска новой карты, из 7 окон по обслуживанию карт, работает 2. Талоны вызывают не по очереди, наш талон висел следующий по очереди и вдруг вызывают другой, который был взят позже, в следующем окне таже история, перскакивает наш талон и берут другой. Так и не дождавшись, ушли. Только потеря времени. Даже одной звезды жалко для такой работы!!!
Читать целиком
​maria.libi​27 отзывов
Очень жаль, что нет ниже отметки, чем та, что я поставила. В это отделение прошу никого не ехать ибо так вы сохраните драгоценное время. Каждый раз, когда я сюда являлась (всего было 4 раза), я проклинала всё - можно ждать бесконечно! Крайний раз пришла обменять валюту, дак я сидела 10 минут!!! И знаете что? Верно! - не дождалась. Никогда больше сюда ни ногой! Ужасное отделение, ребят. Пожалейте свое время и деньги, не являетесь сюда.
Читать целиком
СберБанк
29 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru дату и время посещения офиса, а также ном…
ММ
​Марина М​6 отзывов
СБЕРЛОГИСТИКА. Новый продукт СБЕРА. Отвратительный сервис. Казалось бы, создан вовремя, в период пандемии, когда лишний раз не хочешь быть в людном месте, а просто прийти в супермаркет и забрать свою посылку в постамате. НО! Будь добр тащись в их отделение и забирай свою посылку там, потратив кучу времени в очереди,потому что по техническим причинам адрес доставки изменился. В чем прикол? Ау! При доставке я указала адрес, который удобен мне, будьте добры доставлять посылку туда, либо курьером!!! Больше не воспользуюсь вашим сервисом и никому рекомендовать не буду. Уж лучше "Пятерочка".Специалисты отделения тоже пожимают плечами, отвечая " Мы ничего не знаем, это к нам не относится ". P. S. Внимание! По тех. причинам адрес выдачи заказа RP1397****** изменен на отделение СберБанка: г Екатеринбург, б-р Сиреневый, стр 2. График работы: Пн-Сб 09:00-21:00, Вс 09:30-21:00. Ожидайте СМС о доставке и при получении обратитесь к консультанту.
Читать целиком
​Nickolas K.​118 отзывов
Очень понравилось общение с грамотным консультантом-девушкой. Все грамотно объяснила и разъяснила. К сожалению, не помню имени. Но приятно, что в филиале не было очереди. Получение карты нового поколения «СБЕР» пошла быстро и без проблем! Единственное, что теперь при невыполнении минимальных условий, обслуживание моей карты MasterCard становится не экономным и годовым, а помесячным. И каким периодом исчисляется месяц, мне, к сожалению, не объяснили (для трат от5000₽ в месяц, дабы за обслуживание карты не платить)!
Читать целиком
​quakeoff​6 отзывов
11 человек в очереди, работает одно окно. Очень медленно. Прождал полтора часа. Прошу решить проблему. У всех есть свои дела, семья, и нет такого количества свободного времени, чтобы впустую тратить его. Очень не доволен этим отделением. Ужас.
Читать целиком
СберБанк
11 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru дату обращения в офис. В теме письма прош…
ДН
​Дядя Нуб​2 отзыва
Отвратительная работа персонала. Пришел получить готовую карту. Взял талон с номером Т033 и сел ждать. Через какое то время выходит менеджер Юлия и зовет номер Т034. Встаю говорю у меня Т033, в ответ слышу нет нет я без талонов паботаб сидите ждите вас вызовут и уходит с Т034 выдавать ему карту. Вы уж или почините что не работает, или уберите талоны или научите сотрудников что такое талоны как они работают, что 33 идет раньше 34!!! Вышла управляющая и начала оправдывать Юлию. Не знаю может там ее знакомый был. Теперь получается менеджер банка выбирает кто получит то за чем пришел? Отвратительно(( так же у этой Юлии отсутствовал бейдж. То, что ее зовут Юлия я узнал от управляющей, сама менеджер отказалась называть свое имя.
Читать целиком
​Lml​27 отзывов
Всем добрый день! 9.11 я лично оплачивала обучающий курс. Но Сбербанк заблокировал эту операцию. Пришла смс, что со мной свяжутся. Благо, у меня есть другая карта, по которой я без проблем смогла оплатить покупку. Через некоторое время мне поступил звонок от молодого человека из службы безопасности, который задал несколько вопросов относительно операции. На какую сумму платёж? Что покупаю? Покупала ли ранее. Я на все вопросы ответила. Далее я спросила, почему банк не обращает внимание на реальные мошеннические действий, тк в сентябре 2020 г. с моей карты списали деньги мошенники (о чем написано заявление в полицию). И тогда банк не то чтобы НЕ ЗАМЕТИЛ и НЕ ОБРАТИЛ ВНИМАНИЕ, они даже помощь не оказали. Ваши проблемы, как говорится. Если другие банки высылают шаблон заявления с инструкцией, куда обращаться, не бросают в этой ситуации и действительно поддерживают, то Сбербу наплевать. После испытанного стресса в сентября, конечно, я не упустила возможность высказать, к слову не очень вежливому сотруднику, своё мнение о работе "службы безопасности" . Далее я сказала, что мне не надо уже оплачивать эту операцию. Я же не буду ждать звонка из банка, если могу оплатить с другой своей карты. Звонок был не через 5 минут после отклонения. Специалист же воспользовался своим служебным положением и сказал, что карту блокирует. На мой вопрос об основании, он сослался на пункт правил обслуживания. Я попросила пояснить, о чем этот пункт и как он связан со мной, но он просто БРОСИЛ ТРУБКУ. И заблокировал мою карту и 5 тысяч, на которые я рассчитывала. На сегодняшний день деньги я могу получить только после закрытия счета- через месяц. Специалисты в службе поддержки об этом не сообщают, они просто отправляют в отделение (со ссылкой, что там деньги можно получить). А в отделении недоумённо смотрят и спрашивают: а как мы вам дадим? никак? карта-то виртуальная! Блеск, одним словом. Первый специалист- молодой самовлюбленный мальчик, который пользуется служебным положением и без повода карты блокирует. Вторые в чате- дезинформируют. Третьи- не понимают, как работать с виртуальными картами, звонят вышестоящим и по итогу проблема клиента не решается, а усугубляется. Конечно, можно не перечить службе безопасности и молчать, когда нарушают твои права и когда за реальной безопасностью карт банк не следит, но я так делать не буду. Сейчас в Сбере у меня минимальное количество денег, хотя если посмотреть историю, то были приличные суммы. Тратить своё время на переписку с не очень компетентными специалистами и быть униженными- сомнительное удовольствие. Сейчас служба поддержки по вышеописанной ситуации даёт мне отписки, которые ничего конкретного не содержат: мол, вы нарушили пункт правил. Как я нарушила? Почему операцию признали подозрительной? Мне не ясно до сих пор. А по возврату денежных средств и моей жалобе звонил специалист, который обещал разобраться, понять, как можно вернуть деньги, перезвонить 20.11.2020, но так и не перезвонила. Раз пять спросила про разрешение позвонить и побеспокоить, но по итогу не перезвонила. Сидишь, смотришь на это всё и думаешь: серьёзно? это нормы обслуживания в топовом банке? Адский ад. Спасибо за внимание!
Читать целиком
СберБанк
3 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день! Письма от вас не получила. Если вопрос ещё актуален, то жду его с данными на почте. Те…
​Ольга Тэри​26 отзывов
Будьте бдительны. В данном салоне работает очень предприимчивый консультант Вадим (консультант СОФЛ ДО 7003/0417), который без вашего ведома подключит вам всё, что необходимо для роста его зарплаты и выполнения показателей, поставленных начальством. Обращалась 21.08.2020 в банк, чтобы подключить интернет-банк. Приложение на мобильном уже было скачано. Вадим совершил некие манипуляции с терминалом, попросил меня на телефоне ввести необходимые логин и пароль - мобильный банк подключился. А вот дальше началась особая мошенническая магия. Диалог был коротким: - О, всё, заработал. Спасибо большое. - Нет, ещё не всё, - сказал Вадим и забрал из МОИХ рук МОЙ телефон с открытым МОИМ интернет-банком. Дальше консультант молча и быстро тыкался в моем телефоне. Во-первых, без моего согласия собрал мои биометрические данные. Пока я хлопала глазами и пыталась сообразить, зачем для работы мобильного банка мне непременно нужно было повернуть голову влево и вправо перед камерой, данный сотрудник банковской сферы продолжил тыкаться в телефоне. Увидев, что он нажимает подозрительно много галочек "я согласна", переводит деньги со счета на счет, я, слабо сказать, удивилась. Но он молча перевел рубль на мой номер мобильного (сняв его с другого счета, не относящегося к карте, по которой у меня был вопрос) - это ладно, я помню, что подобное вроде бы необходимо было. Но дальше стало веселее... Во-вторых, МОЛЧА, без моего согласия, без комментариев, без разъяснений, пользуясь МОИМ телефоном и МОИМ мобильным банком консультант Вадим попытался подключить мне брокерский счет. Я успела выхватить телефон из его рук до отправки заявления, которое он бодро заполнил от моего лица. После закономерного вопроса, почему без моего согласия были собраны мои биометрические данные и почему БЕЗ моего согласия была совершена попытка подключить мне брокерский счет, консультант похлопал глазками и ответил: - А что такого, я ничего платного вам не подключал, это же бесплатно всё. То есть, получается, согласие клиента уже вовсе не необходимо для подключения любых банковских услуг? К сожалению, мне уже необходимо было ехать в больницу по записи, поэтому времени разобраться с данным предприимчивым сотрудником сразу в салоне, с подключением его начальства, у меня не было. Уже выйдя из салона, я набрала номер 900 и оставила жалобу. Мне вежливо ответили, что с сотрудником провели беседу. Вот только, дорогие представители Сбербанка, беседа это достаточное наказание для недобросовестного сотрудника, пользующегося должностным положением и доверием клиентов, чтобы улучшить свое материальное положение? (получить прибавку к зарплате за выполнение и перевыполнение показателей) Подобный сотрудник ведет себя откровенно мошенническим образом, завладевая устройством клиента и выполняя необходимые ЕМУ, а не клиенту, манипуляции. Что бросает большую тень на всю репутацию банка. Невольно начинает казаться, что руководство негласно поощряет подобное поведение, для виду "пожурив мальчика, подумаешь, первый раз ошибся". Но не думаю, что я одна такая. Ниже в отзывах уже зафиксированы подобные моменты. Плюсом к этому - множество пожилых клиентов, да и просто не особо внимательных и доверчивых людей, уйдут из вашего отделения, даже не предполагая, что они теперь инвесторы, брокеры и мало ли кто ещё. А молодой человек продолжит получать свою повышенную зарплату, как очень эффективный сотрудник. В моем понимании, за подобное поведение, сотрудник должен увольняться. Или как минимум отстраняться от работы с клиентами и подпадать под тщательный присмотр службы безопасности. Потому что это сейчас он "подключает бесплатное" без согласия клиентов, а потом осмелеет... и будет новая волна судебных разбирательств о том, почему у клиентов деньги со счетов пропали. П.С. Ждите меня в офис для отзыва моего согласия на использование моих биометрических данных. Благо, брокерский счет мне подключить не успели и других услуг молодой человек наподключать также не успел.
Читать целиком
СберБанк
1 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, не получила от вас письма для проверки. С уважением, Мария ПАО Сбербан…
​Hel’ga​27 отзывов
Сегодня 24.06 мы посещали Ваше отделение. Возникла проблема с рефинансированием кредитом Втб . Кредит по просту не погасился в ВТБ, средства вернулись( кредит вовремя не погасился, в следствие чего списался ежемесячный платёж). Нас направили к администратору в 4 окно примерно в 14:25. Девушка нас встретила зевая, начали обсуждать проблему, ответ: я уже в курсе. Ок. После этого администратор не в очень вежливой форме продолжала диалог! Разочаровались в Вашем филиале, нет заинтересованности в проблеме клиента со стороны данного сотрудника.Единственный понимающий и клиентоориентированный сотрудник, это Валерия, ей большое спасибо!
Читать целиком
​Yury Belyanin​1 отзыв
БЫЛ В ОФИСЕ В СУББОТУ. ЕДИНСТВЕННОЕ ОТДЕЛЕНИЕ РАБОТАЮЩЕЕ ПО ВЫХОДНЫМ. НАРОДУ БЫЛО МНОГО, НО НЕСМОТРЯ НА ЭТО НАЧАЛЬНИЦА ТАТЬЯНА ТРЕТЬЯКОВА УДЕЛИЛА МНЕ ВРЕМЯ ПО МОЕМУ СЛОЖНОМУ ВОПРОСУ, ВСЁ ТОЛКОВО РАССКАЗАЛА. ОЧЕНЬ БЛАГОДАРЕН ЕЙ ЗА ПОМОЩЬ
Читать целиком
СберБанк
5 апреля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рада, что ваш вопрос решился. Банк старается оптимизировать график…
​Дмитрий Колотовкин​1 отзыв
Отвратительное обслуживание консультанта. Пришёл обратился с одной проблемой, а мне без моего ведома сделали биометрию, и даже не сообщили что мне её сделали. Не советую обращаться к консультанту в этом офисе.
Читать целиком
СберБанк
23 февраля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Я хочу провести проверку по вашему вопросу. Для этого направьте ваши ФИО, дату рожден…
​Ольга​8 отзывов
Спасибо Натальей Ермолаевой за хорошее обслуживание!!! Замечательная, доброжелательно девушка. Очень приятная в работе, к таким сотрудникам приятно возвращаться. Но так же очень не понравилось отношение старшей по смене или руководителя, я уже не поняла кто это был... к своим подчиненным. Со стороны это выглядит очень не приятно. Когда другая девушка Люба немного растерялась и забыла где располагается определенная папка, спрашивала куда зайти, старшая по смене на нее фыркала и нервничала, показывая всем своим видом свое недовольство, вместо того, чтобы взять и помочь и спокойно показать. Я работаю в крупной международной компании и у нас нет такого отношения к сотрудникам. Хоть директор, хоть руководитель. Все друг другу подсказывают и помогают без раздражения и претензий в любой ситуации тем более при клиентах, никогда не показывают что кто то из сотрудников не компитентен в том или ином вопросе. Просто человеческий фактор. Чтобы добиться высокого обслуживания клиентов, надо научиться уважать сотрудников
Читать целиком
СберБанк
21 декабря 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся постоянно улучшать качество обслуживания, в том чи…
​Даша Слесаренко​5 отзывов
Добрый вечер! Была сегодня в Сбербанке нужно было получить карту , вызвал значит меня специалист (не помню имя ) выдала мне карту ну и конечно давай предлагать все их услуги я была уже конечно к этому готова знаю это их работа они обязаны предложить. На все услуги я отказалась и потом значит она мне говорит а сейчас сделаем с вами биометрические данные новая сейчас эта услуга знаю якобы без кодового слова в колцентре будут узнавать кто вы и т.д. конечно я ей сразу говорю не надо мне , на что она очень возмутилась как это я не согласна, вы должны спросить сначала хочу ли я а не так что подключим и все! Так что будьте внимательны с менеджерами сбербанка , я конечно понимаю что они обязаны это всё делать возможно из этого состоит заработная плата я не знаю.
Читать целиком
​Николай Ом​15 отзывов
Побуждение для 1-го Спасибо консультанту Вадиму из отделения Сбербанка на Сиреневом бульваре 2 возникло 5 ноября сего 2019 года, ибо именно 5 ноября я убедился в полезности его сентябрьской консультации по восстановлению той информации, которая исчезает с чеков банкоматов из-за их выцветания. Поскольку я уже давно заметил, что многие чеки банкоматов выцветают уже через 2 – 4 месяца из-за низкого качества обслуживания принтеров банкоматов и поскольку получатели моих платежей имеют право на предъявление ко мне претензий по оплате в течение 3-х лет, п/у желательно хранить чеки об оплате в течение 3-х или хотя бы в течение 2-х лет. Исходя из указанного потенциального права получателей платежей на 3-летнее предъявление претензий я обратился в сентябре к Вадиму с вопросом: _ по какой ключевой информации на чеках из банкоматов операторы Сбербанка имеют возможность по восстановлению той информации, которая исчезла с чеков из-за их выцветания. И после пояснений Вадима, что такой ключевой информацией на чеках банкоматов является дата платежа и сумма платежа, я начал дублировать авторучкой на каждом чеке и дату платежа, и сумму оплаты, но делал дублирующие записи рядом с отпечатанными цифрами, чтобы при необходимости оставалась возможность для разглядывания их через лупу. Так как на чеках по оплате коммунальных услуг общая сумма платежа образована из нескольких промежуточных сумм, поэтому я дублировал лишь общую сумму, ибо именно её и использует оператор для восстановления чека. Но для того, чтобы не запутаться в чеках желательно дублировать авторучкой и ключевые промежуточные суммы Когда 5 ноября у меня возникла необходимость в восстановлении информации, исчезнувшей с 2-х выцветших чеков банкоматов, то я обратился к оператору Сбербанка и она довольно быстро нашла в базе данных Сбербанка по дублированной авторучкой на каждом из выцветших чеков и дате его оплаты, и сумме платежа, а затем отпечатала на бумаге формата А4 ту ключевую информацию, которая исчезла с каждого чека из-за его выцветания и которая необходима для доказательства перечисления именно мной и именно этой суммы. 2-е Спасибо попутно сказал-повторил Вадиму за его предыдущие полезные для меня консультации. Примечание: _ 1-ю предпосылку для выцветания чеков создаёт эгоизм фирм-изготовителей принтеров для банкоматов для печати чеков на термобумаге, ибо поскольку многим фирмам-изготовителям принтеров наплевать на интересы клиентов, поэтому они не заинтересованы в унификации конструкции принтеров, вследствие чего принтеры эгоистичных изготовителей капризно требуют только свой тип термобумаги и, соответственно, не желают печатать на других типах бумаги. 2-ю предпосылку для выцветания чеков создаёт наплевательское отношение инкассаторов к интересам клиентов, которые меняют термобумагу в принтерах банкоматов и которые, если у них не оказалось требуемого принтером типа термобумаги, вставляют в него имеющуюся под рукой термобумагу, хотя она и не подходит для этого принтера, в результате чего информация с таких чеков быстро выцветает-исчезает. Хотя 2-ю предпосылку можно легко устранить с помощью включения в договора на обслуживание банкоматов следующего пункта: _ после замены термобумаги обязательно печатается контрольный чек по замене бумаги, на котором авторучкой дублируется номер банкомата, дата замены термобумаги и ФИО сотрудника сервиса с его подписью. И если чеки на этом банкомате выцветут в течение текущего года, то или предприятие сервиса, или его сотрудник штрафуются. Достаточно только добавления в договора указанного пункта, чтобы выцветание чеков или прекратилось, или пошло на убыль. Но, увы, владельцы банкоматов тоже до тех пор будут наплевательски относиться к интересам клиентов, пока клиенты не научатся квалифицированному документированию случаев некачественных услуг. Например, в данной ситуации клиентам достаточно дублировать авторучкой во всех чеках номер банкомата, дату оплаты, сумму оплаты, ФИО клиента и если эти чеки выцветут в течение текущего года, то с ними сначала обращаться к руководству владельцев банкоматов, а при отсутствии должной реакции – в те организации, которые штрафуют за оказание некачественных услуг. Обоснование того печального обстоятельства, что клиентам пока бесполезно надеяться на государственную защиту их интересов, а необходимо самостоятельно учиться квалифицированной их защите кратко изложено в эссе: _ Глобальный и локальный источники мотивации клиентов-покупателей на самостоятельное формирование у себя умения по квалифицированной защите своих интересов.
Читать целиком
СберБанк
11 ноября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку! Уверена, Вадиму приятно читать такие отзывы о своей работе…
​Marina Perova​1 отзыв
Спасибо большое коллективу офиса Сбербанка на Сиреневом бульваре .29 сентября 2019 года будучи в г.Екатеринбург из Лесного оказались в очень неординарном и затруднительном положении с пенсионной картой. Обратились в этот офис он был открыт один на весь город. Где нам помогли и квалифицированной и профессиональной помощью и просто человеческим отношением.Особое спасибо консультанту Валерии.
Читать целиком
СберБанк
29 сентября 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Я рада, что вы остались довольны работой моих коллег. Мы стараем…
​ogalandarov​1 отзыв
Доброго времени суток. Давно пора написать отзыв, все не было времени. Не взирая на остальные высказывания хочу сказать, что это самое лучшее отделение! Все сотрудники доброжелательны, приветливы, ответственны, всегда помогут в решении вопроса. В очередной раз посетил данный офис 14 сентября и хочу особо отметить консультанта Панцерко Валерию. Когда я зашёл в отделении было очень много людей, а консультант был один, не взирая на это она бегала туда-сюда и всем помогала с улыбкой! Быстро решила все мои проблемы и помогла ответив на все вопросы. Вот такие должны быть консультанты. Уважаемые руководители хотел бы попросить, чтобы вы оценили её работу по достоинству!!!
Читать целиком
СберБанк
15 сентября 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш положительный отзыв и высокую оценку. Я рада, что вы остались довольны…
​sah0​1 отзыв
Выражаю огромную и искренную благодарность девочкам из данного отделения. А именно - Валерии Панцерко и Виктории Ханаевой. Данные сотрудники очень ответственно относятся к своей должности. Помогли мне во всех направлениях которые меня интересовали, что на мой взгляд выражает профессионализм в своих действиях. Теперь буду ходить в этот банк только с позитивным настроем! Желаю девочкам терпения в их не лёгком труде! Еще раз за всё большое спасибо!
Читать целиком
СберБанк
10 сентября 2019, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв о работе наших специалистов. Уверена, им будет очень прия…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее