............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
3.4
98 оценок
Выиграйте путешествие от СберСтрахования и другие ценные призы!
​Реклама​ПАО СберБанк​Услуги по страхованию оказывает ООО СК «Сбербанк страхование». ОГРН 1147746683479. Лицензия ЦБ РФ СЛ № 4331, СИ № 4331 выданы 12.10.2020 бессрочно. Адрес: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, эт. 1, пом. 3. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г. Условия акции, порядок получения и выдачи призов смотрите на сайте: https://sbswinter.sberbankins.ru/#
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы70

Услуги

Фото8

3.4
98 оценок
ИС
​Ирина Султаншина​14 отзывов
Если вы хотите, чтобы вашему ребёнку карту выдали по 4дня, то тогда пожалуйста сюда... Я просто в шоке от такого быстрого и своевременного обслуживания, в кавычках! Не рекомендую никому. Я сама держатель разных четырёх карт, но такое вижу впервые, долгое и несвоевременное обслуживание, вот честно как неживые! Каждый раз просят предъявить свидетельство о рождении ребёнка, все четыре раза что ли? Вы что издеваетесь что ли? Попросила показать предъявить где это написано, молчат. У меня были с собой документы паспорта мой и моего ребёнка! Ходила всё время с 10-месячным ребёнком и гоняют туда-сюда! 🤦 Короче полный дурдом, вообще не рекомендую, только не суда! 🤦
Читать целиком
ЛИ
​Лидия Иванаева​1 отзыв
Персонал работает быстро и корректно
​Ольга Игнатьева​4 отзыва
Очень медленное обслуживание, даже при том что людей 3 человека. Просят не брать талоны….
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​🐶 🐶​6 отзывов
Вау пороста крута я туда сахатила👍🏻
АП
​Анатолий Поликарпов​2 отзыва
БЛИЖАЙШИЙ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ БАНК!!!
​Константин Бирючински​8 отзывов
Сквалыги и крохоборы. Скорее бы у них забрали лицензию !
​Татьяна Лобачева​14 отзывов
Адекватный персонал
АГ
​Андрей Громов​16 отзывов
Отвратительное обслуживание именно в работе,хотел видео снять даже. Работает один человек,все остальные ходят или сидят не понятно чем занимаются. В итоге в очереди простоял больше часа с количеством 6 человек всего в отделении сбербанка,судя по предыдущим отзывам ничего в этом отделении не меняется. К общению сотрудников претензий нет,вежливые и подсказывают,но работать они не хотят это однозначно.
Читать целиком
ММ
​Максим Максимов​3 отзыва
Очень доволен работай персонала 👍
​Виктория Алексеевна​18 отзывов
Посещала этот офис 1 февраля 2022 года, нужно было продлить страховку по ипотеке. Долго вызова ждать не пришлось, буквально минут 5. Меня консультировала девушка в 7 окне. Всё быстро посчитала, уточнила. Провели оплату. Без лишних вопросов, затягиваний времени. Не помню как зовут девушку, но моя оценка 100 из 10. Хочется видеть побольше таких сотрудников в офисе Банка. P.S. перестаньте заставлять встречать клиентов стоя, не ресторан Всё таки и не рабские времена сейчас.
Читать целиком
​Zorro​678 отзывов
Ну да, живу я поблизости - прямо в соседнем дворе и доме, близко, что уже хорошо. Имею в этом отделении счет, и более меня с ним ничто не связывает. В прошлом году на очередной срок положил денежки, срок-то, оказывается, истек ещё 18 марта, но я изо всех наших переживаний с "добровольной" самоизоляцией про этот частный момент позабыл. Из уже совсем удивительного - представители банка и звонят, и SMS всякие шлют, то золотую или платиновую карту мне предложат (уж не упомню какую), то ещё что-нибудь из разряда не слишком нужного. А тут такая малость, могли бы напомнить и пригласить. Но нет, где надо мы не откликнемся, будто и вовсе не знакомы со вкладчиком. Неприятный момент! Относительно очередей в банке. Да, может быть, очереди здесь стараются не создавать, что с лихвой компенсируется регулярно собирающейся толпой людей в условном "предбаннике", где, кстати, стоят сразу три банкомата. Насколько я понял в этот раз люди стояли всё же не к банкоматам, а куда-то внутрь. Конечно же, не соблюдалось никакое рекомендованное расстояние, не менее 1,5 метра. Если бы пройти прямо внутрь не удалось, конечно же, стоять бы не стал. А зачем?! Итак, не задерживаясь. прошел прямо внутрь отделения. По именам никого не запомнил, но не суть. Дежурная сотрудница в маске и перчатках стала задавать вопросы, я чуть поупрямился, оказывается, одной из причин было, чтобы клиент не касался монитора устройства, через которое отбиваются квитки с номерами. В итоге, эта же сотрудница меня с моим просроченным договором и обслуживала. К обслуживанию претензий не имею. Деликатно было сделано несколько предложений. Порадовало, что карту Сбербанка мне в этот раз не предлагали. Сотрудница спросила, есть ли у меня карта банка, - нет у меня нету карты. Чуть погодя спросила, есть ли у меня пенсионная карта банка, - да, карта есть. Ну в общем, понятно, что раз карты Сбербанка нет, то моя пенсионная из другого банка. Даже хлопну от удовольствия в ладоши пару раз. Далее, мне озвучено на каких условиях и чего переложено на новый срок, сколько деньгами получу - свои законные проценты. Далее меня посылают не в кассу, которая занята, а к стойке №.. Подхожу. Девушка-оператор в недоумении, пару переспрашивает, зачем я подошел? Ну да, подошел за денежками. Затем уже в недоумении переспрашиваю я, поскольку озвученная мне сумма процентов при переоформлении вклада, и то, что мне озвучили уже у стойки, сильно отличается в мою пользу. Переспрашиваю, а Вы не обсчитались? не придется возвращать? Тут бы оператору, которая выдавала деньги и распечатать из чего сложился мой приход, ан нет. Выдала и всё. Вышел, пошел было в магазин, но как-то без счастья. Что за непонятные деньги мне выдали, да ещё такую сумму? Кому же хочется отдавать, если деньги уже истрачены?! И ведь вернулся. Снова подошел к стойке, задал тот же вопрос, и только тогда оператор мне распечатала мой приход, в который затесалась "непонятная", но круглая сумма. А почему же было не сделать это сразу, тем более, видно, что клиент возрастной, неспокойный и т.д. В итоге, хотя и не вполне поняв из каких глубин выскочила означенная сумма, успокоился, что это всё-таки мои деньни, но неприятный осадочек от неожиданного "подарка" всё равно остался. Четче и ровнее надо!
Читать целиком
СберБанк
20 июня 2020, официальный ответ
Здравствуйте! С сотрудниками офиса, в который вы обращались, была проведена беседа. Ваши замечания…
​aves93​1 отзыв
Добрый день уважаемые жители нашего замечательного города Екатеринбурга!!!! Хочу поделиться своими впечатлениями после посещения Сбербанка (ул.Билимбаевская31/1). Последние несколько лет заезжаю именно в этот филиал, т.к. удобно (хотя сама живу на ВИЗе, а по пробкам до него ещё надо доехать :-) ) Так вот... девочки молодцы, ответят на вопросы, посоветуют,подскажут,задерживаются ,если это потребуется чтобы закончить начатую операцию. Особую благодарность хочу выразить Екатерине Вялковой--всегда радуюсь если по очереди попадаю к ней. :-) Ещё раз спасибо сотрудницам!!
Читать целиком
СберБанк
19 июня 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны посещением офиса…
АА
​Александр Александров​1 отзыв
Нет парковки . Дароги нечищены
​Елена​1 отзыв
Добрый день! Живу рядом с банком, это удобно. Очень приятно, когда присутствует сервис, когда заходишь в офис всегда встречают с улыбкой, длинных очередей нет, обслуживают грамотно и быстро, что в наше время очень важно! Спасибо!
Читать целиком
СберБанк
21 ноября 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Я очень рада, что вам нравится посещать наш офис. Надеюсь, что и…
​maryfoxxx​1 отзыв
Здравствуйте,29 сентября мы через оператора(2 линия)положили деньги на карту!деньги на карту до сих пор не поступили!сегодня 8 ноября!!!звоним в банк они все подождите да подождите!сколько можно ждать!обращения заявление писали не чего не помогает!уже не знаем как с этим бороться!такая безответственность!люди не когда не ложите деньги через операторов лучше пользуйтесь терминалом!
Читать целиком
СберБанк
18 ноября 2018, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, не получила от вас необходимую информацию для проверки. По этому вопросу…
​sveta-b16​9 отзывов
Ближайшее отделение к моему дому, часто захожу пользоваться банкоматом, хотелось бы, чтоб добавили банкомат для приема денег. В самом отделении мне нравится, всегда обслуживание быстрое, девушки все вежливые и отвечают на все вопросы. Лично я редко попадаю на очередь. Спасибо за слаженную работу коллектива
Читать целиком
СберБанк
30 октября 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Обязательно примем во внимание вашу просьбу об установке банкома…
​Анастасия Здоровцева​1 отзыв
По моему хорошее отделение, подавал заявку на создание карты в 2016, сделали через 3 дня. Уже недавно пошел на перевыпуск карты, 2 дня и карта готова.
СберБанк
29 марта 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Мы работаем для вас! С уважением, Мария ПАО Сбербанк
​vip.konstantin22​1 отзыв
написала заявление на закрытие карты,прождала больше месяца,без результатов.Составила обращение в службу поддержки,они произвели проверку и сообщили,что заявление потеряно и мне нужно написать новое и снова ждать(.Я на девятом месяце беременности,со дня на день рожать.Почему я должна ещё раз идти в банк,сидеть в душной очереди и снова ждать месяц из-за некомпетентности сотрудницы,что принимала у меня заявления?К сожалению её имени я не помню...
Читать целиком
​lady.vedernikova2017​3 отзыва
Живу в доме, где находится это отделение банка, это какой-то кошмар, живу на втором этаже, над сбербанком и такое ощущение, что живу я именно в отделении банка, тк громкоговоритель орёт так, что дома телевизор не слышно, работаем с мужем в ночные смены и когда приходим домой, то начинается ад, я за весь рабочий день знаю в какое окно больше всего обратилось клиентов, обращались по этому вопросу в отделение, делают тише, но это не надо, потом снова громко. Делаю вывод, что без роспотребнадзора нам не разобраться!!!
Читать целиком
СберБанк
21 октября 2017, официальный ответ
Добрый день! Приношу извинения за неудобства. Насколько мне стало известно, 18.10.2017 г. громкост…
​Nurizat​2 отзыва
На самом деле, в этом отделении банка не очень дружелюбные сотрудники, всегда приходишь сюда и чувство будто ты у них денег в долг берёшь или что-то не хорошее натворил. Сейчас я не об этом. Сейчас я хочу поблагодарить сотрудницу банка Ольгу Томшину. Примерно пол года назад пришла я восстановить свою утерянную карту и попалась к ней. Была просто поражена. Это самый светлый сотрудник, думаю, и человек тоже. Всегда улыбчивая, всегда все понятно и доступно объясняет, приятный голос, мягка и очень вежлива (что является редкостью здесь). Мне карту сделали всего за два дня, что мне даже приятно приписывать на легкость характера Ольги:) Вчера ходили туда же сделать карту Сбербанка для мамы. И к большой радости попались к ней же. Нет, честно говорю, в Сбербанк из-за таких сотрудниц я бы ходила хоть каждый день и приводила бы всех своих знакомых только в этот банк. Спасибо! А моя "4" - это из-за всех остальных грубиянок:(
Читать целиком
СберБанк
8 сентября 2017, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за теплые слова в адрес моей коллеги! С уважением, Мария ПАО Сбербанк
​Liska​13 отзывов
Два раза обращалась в это отделение и ни разу не была довольна специалистами. Пришла сделать заявку на смену банковской карты, делаю это впервые, поэтому была не в курсе этой системы. Дала паспорт с картой, специалист что-то попечатала и берет ножницами разрезает мою карту, не предупредив меня что она изымается сразу же. В итоге я осталась без денег, а могли бы предложить снять наличные или перевести на другой счет. В первый и второй раз два разных специалиста нервно и с недовольным лицом отвечали на мои вопросы. Ушла с не приятным осадком.
Читать целиком
СберБанк
8 сентября 2017, официальный ответ
Добрый день! Приношу извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками офиса в ближайшее время б…
​~Энди~​14 отзывов
28.08.2017 оба банкомата в данном отделении отказали в обслуживании моей карты, выданной сторонним банком (Рокетбанк). Сумма для снятия 5500. По какой причине произошло данное недоразумение мне не удалось выяснить ни в банкомате, ни у менеджеров в отделении - меня отправили на горячую линию 8800...
Читать целиком
СберБанк
31 августа 2017, официальный ответ
Добрый день! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные вам неудобства. Сбербанк предоставляет…
​~Энди~​14 отзывов
Адские очереди в банкоматы. Очень часто какой-нибудь из 3-х не работает. Постоянно в очереди трутся мутные типчики, которые делают по 10-15 платежей на разные карты, скорее всего наркотой торгуют.
Читать целиком
СберБанк
19 августа 2017, официальный ответ
Добрый день! Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Информация о подозрительных посетите…
​Stanya​15 отзывов
В этом отделении очень часто не рабочие банкоматы! Причем ломаются все сразу почти! Нужно было как-то внести деньги на карту. Из трех предложенных терминалов три дня не один не работал на внесение денежных средств, на третий день все перестали выдавать денежные средства. К концу четвертого дня они заработали. Приходится за снятием или внесением наличных денежных средств на карту обращаться в другое отделение банка ( в которых банкоматы исправные, и если ломаются, то не с такой периодичностью, как эти!). Муж уже неоднократно обращался с жалобой, что эти банкоматы часто неисправные. После обращения все чинят, потом через день-два это все опять не работает.
Читать целиком
СберБанк
25 июля 2017, официальный ответ
Добрый день! Приношу извинения за неудобства. Банк постоянно отслеживает техническое состояние банк…
​Zorro​678 отзывов
Обнаружил на текущей неделе, что у меня два просроченных депозитных договора, ну и прямиком отправился по известному адресу. Немножко напрягло место, где стоят банкоматы - буквально места свободного нет. Уж не знаю, в чём тут конкретно дело, но такого в принципе быть не должно. Стоило бы администрации задуматься над вопросом, почему так? Впрочем, внутри всё иначе, а посетителей и вовсе по минимуму. Не успел получить квиточек, как меня сразу же пригласили в 6-ое окно. Далее состоялось достаточно продолжительное, но исключительно деловое общение клиента с оператором. Я был предупреждён о том, что мне было бы лучше так, а ещё эдак, но в итоге всё же достаточно легко нашли общий язык, и клиент согласился на предложенные ему условия нового депозитного договора. Ожидание вызова в кассу было так же чисто символическим. Очень доволен обслуживанием в отделении. Спасибо
Читать целиком
СберБанк
17 июня 2017, официальный ответ
Добрый день, Zorro! Благодарю вас за отзыв. Я рада, что вы остались довольны обслуживанием в нашем…
​mk1504​165 отзывов
Посетили с мужем это отделение 9 июня. Обычно обращаемся в другое отделение рядом с работой, а тут так получилось, что карту надо было забрать именно здесь. Может нам повезло, а может потому, что была пятница и многие отправились на дачи, но народу было не очень много. Взяли талон и тут же прозвучал наш номер. Ожидание очереди меньше минуты, неожиданно и приятно. Девушка, которая нас обслуживала (Ольга, окно 5) была очень вежлива. Все рассказала, объяснила, попутно предложила дополнительные услуги. Я краем уха слушала ее предложения, а сама больше смотрела, как работают другие операторы. Никто не занимался своими делами, все обслуживали посетителей и каждый выполнял свои операции. Процесс оформления был достаточно длительным, в общей сложности мы провели в банке 40 минут, но оформление документов - это всегда не быстро (внести, проверить, распечатать, подписать). Так что за обслуживание с удовольствием поставлю 5. Единственный "-" данного отделения - не работает в выходные.
Читать целиком
СберБанк
15 июня 2017, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за отзыв о работе наших сотрудников и о работе банка в целом. Очень прия…
​Елена​26 отзывов
Пришла для того, чтобы изменить кодовое слово, народу не было НИКОГО, получила талон и сидела ждала когда по нему меня вызовут 30 минут! Операторы были заняты своими делами, кто перебирал бумажки, кто-то разговаривал по телефону, клиентов ни у одного окна не было. Была только одна старушка, с которой уже работал специалист. В другом банке ПО ОЧЕРЕДИ проходила быстрее! 18.04.17 пришла чтобы положить денежку на карту, оба банкомата не работают! Звоню по номеру 3228764, чтобы узнать работают сегодня банкоматы или нет, снимают трубку и тут же бросают. Повторила вызов - тоже самое. Вот это "сервис"! Придется снова идти, заодно и жалобу напишу!
Читать целиком
​Alenka09​1 отзыв
Доброго времени суток! Регулярно посещаю данное отделение Сбербанка, всегда довольна качеством предоставляемых услуг! Девочки всегда приветливы и терпеливы по отношению к клиентам, особенно преклонного возраста. Особая благодарность Граневой Т.В., которая всегда вежлива, быстро и качественно обслуживает, а также дает консультации, если это необходимо! Офис небольшой, уютный, чистый, а главное, в шаговой доступности.
Читать целиком
СберБанк
27 марта 2017, официальный ответ
Alenka09, добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы о…
​karaulova.di​7 отзывов
Добрый день. Я много лет пользуюсь услугами банка. Девочки операторы всегда приветливы, не смотря на злые лица посетителей, которые их окружают. Я с позитивом прихожу в любое место и позитив уношу с собой! Никогда девушки не хомят! В первую очередь хамство идет от тех, кто сам хамит. Всегда все оперативно, грамотно и быстро! Спасибо операторам или кассирам. Мама и сестра тоже пользуются услугами данного банка и тоже довольны. А самое главное тут есть самый замечательный банкомат, которой принимает единоразово до 200 купюр. Которым я успешно пользуюсь!
Читать целиком
СберБанк
22 марта 2017, официальный ответ
karaulova.di, добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзы…
​Natalya P.​2 отзыва
Зашла сегодня заплатить за ипотеку, взяла талон как обычно. Я надеялась успеть заплатить перед работой. Жду минут 15, вдруг у них случились проблемы со связью, компьютер стал приглашать все номера из очереди, которые уже сидели с талонами, без перерыва пока все не рассказал. Затем связь восстановили , и операторы стали приглашать уже новые номера талонов, которые люди взяли после сбоя. Я спросила у оператора окно 1 :- "а как же мы, с талонами, которые уже вызывались когда небыло связи", она пожала плечами. Я подошла к девушке, которая помогает людям в зале, она сказала что нужно все таки обратиться в окно и сказать о проблеме. Подхожу к окну 2 , клиентов у неё небыло, все объясняю , оператор дала понять что ей сейчас некогда и попросила пройти в окно 1, там тоже клиентов нет. Подхожу, объясняю , она тоже говорит что у неё вот уже клиент подошёл и обратитесь в окно 1. Тут моё терпение лопнуло. Каждый раз приходишь туда и женщины, которые там работают, всегда сидят недовольные и хамят, а тут вообще разобраться не могут. Я так и ушла ни чего не заплатив. Отвратительное отделение, вообще больше не хочется иметь дело со Сбербанком.
Читать целиком
СберБанк
24 марта 2017, официальный ответ
Natalya, добрый день! Прежде всего позвольте поблагодарить вас за то, что нашли время и поделились…
​europazia​67 отзывов
Оценка не только конкретно данному отдалению, сколько банкоматам и всей системе Сбербанка. Я живу в прямом смысле слова через дорогу от данного отделения, имею карту Сбербанка (за обслуживание которой я плачу 750 рублей, а ещё мобильный банк, индивидуальный дизайн и прочая хурма, которая так же оплачивается из моего кармана данному банку, между прочим) и, соответственно, чаще всего пользуюсь именно банкоматами в данном отделении. Их всего три. Один - для оплаты налогов, штрафов и прочего, он не выдаёт деньги, но через него можно внести наличные на карту, один - на внесение и снятие, и еще один - только на снятие денег (до недавнего времени два последних банкомата были с функцией внесение наличных). Начнём с того, что в банкоматах почти никогда не бывает купюр номиналом 100 рублей. Это проблема многих банкоматов и банков, но от этого не легче. Во-вторых, за последний год банкоматы регулярно ломаются и просто-напросто не работают. И ладно, если не работает один банкомат. Это 'всего лишь' очередь на ближайшие полчаса. Могут не работать и два. Прелесть. Я, владея картой данного банка должна вечно оббегать микрорайон, дабы снять свои собственные деньги, отстоять миллион очередей и хорошо, если я воспользуюсь банкоматом, ибо: В-третьих, в банкоматах Сбербанка на регулярной основе невозможно внесение наличных. Эпиком стали наши вчерашние и сегодняшние мучения. Потребовалось срочно внести деньги на карту (ну невозможно вещи в интернете оплатить наличкой, как ни крути), пришли в отделение по данному адресу. Один банкомат не работает от слова 'совсем'. Два других денежные средства не принимают. На часах половина двенадцатого ночи, отделение не работает. Оно, кстати, вообще не работает до девятого числа. Кайф. Начинаем гуглить, где по близости есть банкоматы с приемом наличных. Решаем, что положим деньги завтра утром в отделении на Технической. На следующий день (то есть сегодня), прибыв на Техническую обнаруживаем два банкомата для приёма средств, один из которых, конечно, не работает, а второй не принимает те самые денежные средства. Отделение так же на каникулах до 9 числа. Вот какого черта я должна объезжать весь район, тратить своё время, а потом ещё платить сторонней организации (деньги, в итоге, положили на карту через Киви, а они берут комиссию, само собой)? Я за что плачу деньги? За неработающие банкоматы? За закрытые отделения? Сбербанк, как же ты бесишь, вот по-другому и не скажешь. Кажется, пора переходить на биткойны и не платить жадным дядькам в их бездонный карман...
Читать целиком
СберБанк
11 января 2017, официальный ответ
europazia, добрый день! Прежде всего, я хочу поблагодарить вас за то, что написали о проблеме, кото…
​markizastandart​1 отзыв
Худшее отделение сбербанка, что я видела! Каждый раз выхожу оттуда с испорченным настроением! самый ужасный случай был когда я хотела открыть вклад. Пришла с деньгами, около 2 часов просидела в очереди, народу было много. Когда до меня дошла очередь было 18:40, пояснив, что я хочу открыть вклад стали оформлять договор и тут кассир кричит на все отделение, что она снимает кассу и принимать деньги не будет, в ответ на это оператор, с которым я общалась, кричит ей так же на все отделение "погоди тут надо еще *** тысяч принять!" .....немая сцена..."Нет, все! я уже считаюсь!". На что оператор мне говорит ну наверно сегодня не получится, у нас кассир снял кассу....я выпадаю в осадок, потому что сумма вклада была внушительная и теперь все присутствующие в курсе...О каком компетенции и конфиденциальности можно вообще говорить??? Сборище недалеких ленивых баб! В итоге после долгих пререканий и нервотрепки, все таки согласились оформить вклад, после того как кассир пересчитал всю кассу за день, она соблаговолила принять мои деньги...в общем жесть! Вчера я пришла закинуть денег на карту, и что вы думаете? Ни один из 3 банкоматов не принимает деньги! На замечания желающих сделать эту процедуру консультант отвечает, что банкоматы заполнены и вы можете закинуть деньги через оператора, при наличии паспорта, и идти деньги будут до 8 часов! Уважаемое руководство Сбербанка примите меры! Это же бардак!
Читать целиком
СберБанк
1 ноября 2016, официальный ответ
markizastandart, добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить вас за то, что нашли время и по…
​Zorro​678 отзывов
Был, обслужили, остался доволен. Сегодня у меня случились приятные впечатления о работе отделения, и некоторые из них впервые. Итак, отправился переоформлять договор о сбережении моих денежек. Уже на входе порадовало, что не толпа - значит, работают быстро. Правда, никто не поприветствовал, как принято говорить, хотя девушек в зале целых две - одна, условно говоря, покрупнее, другая - миниатюрнее. Но это не суть важно. Работали все окна, кроме одного, ждал менее десяти минут, что опять же хорошо. Пригласили к столику, где клиент сидит, такое в этом отделении у меня впервые - обычно всё на ногах. Вторая приятная неожиданность - операционист мужчина, зовут Кирилл. Симпатичный, аккуратный, отглаженный, с хорошей речью и умением контактировать. Общий недостаток, который относится ко всем сотрудникам Сбербанка, стилистика бейджа - отвратительная. Под имя-фамилию сотрудника отведена по низу меньшая площадь бейджа, ничего не видно. Что выше - непонятно. В общем, кто-то за этот брак денежку получил. Дальше живое общение с операционистом. Кирилл проинформировал меня должным образом о состоянии счета, об условиях нового договора, обозначил мне эти условия затем в письменной форме и ещё раз озвучил, оперативно оформил все бумаги. Что не понравилось - вниманию клиента предлагается некая анкета. Я её заполнил, что я бы хотел то и хотел бы другое, после чего последовало неожиданное продолжение. Оказывается, по каждому пункту операционист обязан меня детально проинформировать - например, о желании застраховать то, или обезопасить это. Уже после оглашения второй позиции я остановил операциониста и объяснил, что, да, хотел бы, но платить ничего не собираюсь. Думаю, те, кто задумал, разработал и запустил данный продукт не вполне профессиональны в плане составления и продвижения анкеты. В конце-концов, это некоторое искусство. Ну например, в анкете отсутствует мотивировочная компонента - если бы у вас были деньги, то хотели бы вы ... Денег же нет, следовательно, заполнять это и затем слушать то, что вовсе не к месту, нет никакого смысла. Недодуманный и недоработанный проектец. Касса. С одной стороны, в кассе всё прошло гладко, за исключением пустяка. Первым делом проверил и убрал паспорт, документы - это святое. Затем запаковал в файл и убрал договор. На последний момент, на третье, оставил, думаю, все догадались что, а кассир вдруг с улыбкой говорит: до свидания, приходите ещё ... В общем, настроение было хорошее, не придал значения, полученную сумму считал, абсолютно не торопясь, тщательно, даже загнутые уголки на тысячах разгладил. Вот как-то так. На выходе. Крупная девушка опять же не сказала ни до свидания, ни приходите ещё, хотя занята не была в этот момент ничем и никем. Однако та, что миниатюрнее, была у банкоматов, проходя мимо, сказал ей до свидания, и о чудо, в ответ услышал наконец желаемое. Опять приятно удивлён, видимо, до следующего раза. Спасибо всем, кто прочёл мой скромный текст
Читать целиком
СберБанк
19 октября 2016, официальный ответ
Zorro, добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы о де…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее