............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
2.9
94 оценки
Выиграйте путешествие от СберСтрахования и другие ценные призы!
​Реклама​ПАО СберБанк​Услуги по страхованию оказывает ООО СК «Сбербанк страхование». ОГРН 1147746683479. Лицензия ЦБ РФ СЛ № 4331, СИ № 4331 выданы 12.10.2020 бессрочно. Адрес: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, эт. 1, пом. 3. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г. Условия акции, порядок получения и выдачи призов смотрите на сайте: https://sbswinter.sberbankins.ru/#
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы69

Услуги

Фото6

2.9
94 оценки
АС
​Алёна Самборская​14 отзывов
Молодые неопытные кассиры. Регулярно по каждому вопросу куда-то ходили, спрашивали старшую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​4 отзыва
Заходил в отделение, чтобы оплатить полшину или распечатать квитанцию уже оплаченной пошлины в другом отделении. Ждал не более 10 минут, людей в отделении было немного(ВТ, ~17:00). Сотрудник банка Эльвира всячески старалась помочь мне: найти в системе и распечатать квитанцию, но к сожалению, не получилось, пришлось вновь оплатить. Был приятно удивлён клиентоориентированостью персонала банка.
Читать целиком
​Алёна​18 отзывов
Была тут 29. 05. 23г в 17:30, талончик B 010. Благодарю девушку в окне №3. К сожалению, не обратила внимание на её имя. Оперативно всё сделала, на все вопросы ответила, проявила участливость.Очень приятная.Цените таких сотрудников!😊👍
Читать целиком
СберБанк
3 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и отметили работу моей коллеги. Стараемся для вас💚 С уваже…
​Katy Katy​6 отзывов
8.02.23 пришла установить приложение, приложение установили и в конце сотрудница Екатерина говорит, что выдаст кредитную карту! Я сразу возразила, так как кредитными картами не пользуюсь и не планирую, но мне сказали, что такие правила всем выдавать кредитные карты, НО закрыть ее можно минимум через 2 месяца. По смс от банка (фото), я поняла, что Екатерина воспользовавшись моим телефоном самостоятельно от моего имени подала заявку на карту, от которой я наотрез отказывалась. Позвонила на горячую линию, где мне сказали, что без моего согласия карту выдавать не должны были и закрыть ее можно в любой момент. 10.02.23 иду снова, закрывать эту карту, попадаю снова в 13 окно к этой сотруднице, которая отказывается мне закрывать карту, так как не прошло 2 месяца! Я попросила закрыть карту сейчас. Общаться со мной далее она не стала, начала писать в чат, подошёл мужчина (предположительно, руководитель), благодаря которому карту мне закрыл другой сотрудник.
Читать целиком
​Эльвина​2 отзыва
Сегодня посещала данный банк. В очереди мне пришлось просидеть практически 20 с лишним минут. После того, как я подошла к сотруднику за услугой, сразу появилось впечатление того, что сотрудник работает первый день. Около 15 минут мне пришлось слушать все предложения банка и тарифы, объяснения по каждому были непонятны совсем. Сотрудник не может объяснить четко, что и как работает и предлагает подключить услугу.
Читать целиком
​Андрей Попов​32 отзыва
Интересно настроенная система вызова посетителей по талонам, просидел 20 минут и наблюдал за тем, как люди приходящие после проходили раньше меня. И можно было бы списать, что мы все были в разные места, но все шли в одну кабинку, почему решили что я должен позже пойти, того кто пришёл раньше? Это потому что я терпила по Вашему? Был бы 0 - поставил бы 0. UPD: помимо прочего ещё и сотрудники сомнительной квалификации, но вежливые, тут ничего не скажешь.
Читать целиком
​FxAlina​5 отзывов
Данный отзыв относится не к самому отделению, а к банку в общем! Самый ужасный банк который только может быть! Техподдержка ничего толком не решает. Один раз перевела крупную сумму денег не туда - ошиблась. Банк ничем помочь не смог. Даже через заявление в полицию результата 0, Никого не привлекли к отвественности. Бред полнейший. Если бы его так не рекламировали и сбер не был у каждого 2го, то этим банком никто бы и не пользовался. А так, мы, получается заложники ситуации
Читать целиком
СберБанк
16 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Дело в том, что если вы перевели деньги ошибочно, то возврат делает получатель, либо…
​Катька​36 отзывов
Заказывала карту, сделали быстро. Сотрудники приветливые. Очереди не было, взяла талон и сразу прошла за картой
СберБанк
5 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Будем рады видеть вас снова😊 С уважением, Мария Сбер
​Кристина​5 отзывов
Обслуживаюсь в данном отделении. Но бываю здесь редко, разве что за перевыпуском карты обращаюсь. В остальном, все операциии по большей мере осуществляю через мобильное приложение, вплоть до выдачи кредита.
Читать целиком
СберБанк
31 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку! С уважением, Мария Сбер
​LOVEKATYLOVE​375 отзывов
Хорошее отделение Сбера. Здесь всегда нет толкучки, быстро принимают посетителей, сотрудники приветливы. Буквально полчаса назад платила коммуналку. Сотрудник, Ольга Александровна, крайне положительна, внимательна, приветлива. Большой плюс - это скорость обслуживания. Была в офисе от силы минуты 3. Молодцы
Читать целиком
СберБанк
13 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку! Передам вашу благодарность Ольге 💚 С уважением, Мария Сб…
​Улечка​4 отзыва
Сбер совсем там заелись?) Комиссию берут даже при переводе на карту сбербанк другого города. Не говоря уже о переводах в другие банки. В Тинькове, даже в Украину переводила с карты на карту без комиссии, и по другим банкам без комиссии, не говоря о самом Тинькове. Такие дела. Может конечно это Тинькофф такой хороший, но как то так. )
Читать целиком
СберБанк
28 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день! Преимущество нового тарифного плана заключается в том, что вы можете совершать перевод…
​Anna A​244 отзыва
Букв много, ибо подгорело. Почему-то Сбер не указал в 2ГИС адреса всех центров ипотечного кредитования. А отзыв как раз о них. К этому отделению отзыв не имеет никакого отношения, но оно ближайшее к отделениям на Куйбышева и Ельцина, где проходили сделки по покупке и продаже. Плюсы: быстро, безопасно, все в одном месте, одномоментно. Минусы: отношение Сбера к своим клиентам. Приехала сегодня на Куйбышева за документами после регистрации, специалист один и у неё обед. Я понимаю, все мы люди, но при оформлении сделки 4 дня назад можно ведь было предупредить о его наличии, а не говорить, что можно подъехать в любое время с 9 до 18. Отделение на Ельцина, 23 окно, время примерно 13:00, 12.11, талон Д003. Имя сотрудника не знаю. Зашла, поздоровалась, в ответ - что хотели? Говорю, хочу документы получить готовые, подаю паспорт и доверенность. Вы кто, покупатель? Нет, продавец. Кидает мне документы назад со словами - мне нужны данные покупателя. Хорошо, что они у меня были. А если нет? Продавец по мнению центра ипотечного кредитования не сторона сделки? Распечатала мне договор. Говорю - мне ещё выписка из ЕГРН нужна, что собственник другой. Ответ - вашей выписки нет, только на покупателя. Говорю - ну так распечатайте мне ее, мне нужно для ЕРЦ. Она - вы что, не понимаете, что это не ваша выписка?? Вот тут я действительно не поняла, о чем говорила это сильно недобрая женщина. Выписка идёт по объекту, и в ней есть данные только действующего собственника и никого более. И за 390 рублей на сайте Росреестра ее может заказать кто угодно. Но почему я должна платить, когда она должна выдаваться как результат проведённой сделки? В общем, с горем пополам, распечатала она мне эту выписку, документы кинула даже без файла. На мое «спасибо, до свидания» была тишина. Я считаю, что при цене услуги 5900, сотрудники могли бы быть более вежливы. Да и отделение в центре это не сберкасса в Верхнем Кукуево, откуда, судя по манерам, и прибыла эта дама.
Читать целиком
СберБанк
4 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Я проверила работу сотрудников, с ними поговорили, провели необходимую работу. Прошу…
​Anna Borisenko​18 отзывов
Добрый день, работаю недалеко и регулярно посещаю это отделение с различными вопросами. Удобны часы работы до 18:30, все девушки всегда умнички, стараются, спасибо вам! Но отдельно хочу выделить и поблагодарить работу сотрудника Антона, к сожалению только имя запомнила, и то, что сидит он всегда в 8 "кабинете". Всегда, попадая к нему мои вопросы легко и быстро решаются, а после посещения остается ощущение, что меня там ждали и мне там всегда рады. Антон, спасибо большое! С уважением, Анна.
Читать целиком
СберБанк
19 июля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарю вас за добрые слова! Приятно, что вы нашли время отметить работу коллег…
​Надежда Сергеевна​119 отзывов
Именно к этому филиалу " Сбербанка" никаких претензий нет. При открытии дебетовых карт всегда попадала к управляющей этого отделения, все быстро и чётко, максимально доброжелательно. В данном отзыве хотела бы выразить благодарность за подарок от " Сбербанка" в честь моего дня рождения. После опроса друзей и родственников пришла к выводу, что такие дары действительно персонализированные 😎, кому -то баллы на заправку, кому -то повышенные бонусы в Бургер- Кинге, лично мне была предоставлена возможность бесплатно скачать 5 книг с сайта " Литрес" и скидка на приобретение ещё одной в размере 30%. Спасибо огромное, одну уже прочитала, очень довольна таким 🎁. P.S Пользуясь возможностью хотелось бы задать вопрос представителю " Сбербанка": Если утеряны документы по договору цессии ( от 2008 года ) в какой из архивов можно обратиться или какие действия нужно совершить для их восстановления?
Читать целиком
СберБанк
22 февраля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Мои коллеги связались с вашей свекровью, сообщили ей результаты нашей проверки и узна…
​Борис​22 отзыва
Пришло время окончания срока вклада. О том, как я его открывал, уже писал - потребовали мой номер телефона, а после этого на этот номер стала названивать мне коммерческая структура с предложением своих услуг, причем, им был известен не только номер, но и мои ФИО! При входе взял талон на "закрытие вклада", что мне и было надо, но сотрудница, к которой попал, сердито заявила, что я неправильно взял талон, оказывается, здесь пользуются не русским языком, принятым на территории РФ в качестве государственного, а неким своим, который только сберовцам и известен, поэтому для закрытия вклада надо брать талон не на закрытие вклада, а на "получение денег"! Я, говоря на русском языке, в систему сбера не вписался, поэтому меня перенаправили в другой зал к другому окну. Там спросили, предупредил ли я о намерении получить деньги в заранее обусловленный договором срок, указанный в договоре срок недостаточен для сбера - им условия договора не указ! Естественно, я не предупреждал, поскольку договором это не предусмотрено, а сумма невелика! Нигде в общем доступе нет информации об обязанности клиента предупреждать банк о необходимости исполнять договор, этого и в договоре нет! Вместо выдачи денег в оговоренный срок от меня взяли извещение о намерении снять деньги по истечении срока вклада (уже пропущенного со следующего дня!) и попросили номер моего телефона! Я напомнил, что этот номер по настоятельной просьбе банка, я уже сообщил при заключении договора, но оказалось, его в базе банка нет! Выходит, что мой номер телефона здесь выясняют не для себя - банка, а именно для незаконной передачи третьим лицам!
Читать целиком
СберБанк
27 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Мы не передаем персональные данные клиентов третьим лицам. Коллеги запросили у вас но…
​Борис​22 отзыва
В начале года положил денежную сумму в этом отделении на срочный вклад, никаких проблем не предвидел, поскольку ни пополнение, ни досрочное снятие денег по такому вкладу не предусмотрено, но с меня при оформлении договора зачем-то потребовали сообщить номер моего мобильного телефона! Скрепя сердце дал номер, раз требуется, хотя, совершенно непонятно, зачем? Именно после этого, не прошло и месяца, как на этот номер стали звонить из "дом.ру" и навязывать свои услуги, причем, звонившим, кроме номера, были известны мои имя, отчество и фамилия! Вывод напрашивается вполне определенный! Зачем в банке требуют сообщать номер мобильного телефона, если вклад не предусматривает никаких операций по вкладу до самого момента его закрытия?
Читать целиком
СберБанк
30 марта 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Мы не передаем персональные данные клиентов третьим лицам. Коллеги запросили у вас но…
​S.R.​15 отзывов
Несмотря на мою достаточно большую неприязнь к данному банку, хочу выделить данный офис Сбербанка и выразить большую благодарность специалисту Наталье Владимировне Михалянц (с фамилией могу ошибиться, за что заранее прошу прощения). Выпала счастливая возможность решать все вопросы при получении заработной Карты именно с Натальей. В процессе решения данных вопросов было видно, что человек не только отличное знает своё дело, но и доводит начатое до конца. Побольше бы таких специалистов! Осталось очень приятное впечатление от данного офиса и его работников. Наталье желаю хороших, не вредных клиентов, успехов во всех начинаниях и просто хорошего настроения. Обязательно вернусь к Вам! :)
Читать целиком
СберБанк
23 марта 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Я очень рада, что вам понравилось обслуживание в офисе. Надеюсь, в дальнейшем у вас бу…
​Константин Иванов​2 отзыва
. . Павел Сенюк, не поверишь, 11.10.18 они (офис на Малышева, 114) развели меня, как девочку, в адрес ООО "Сбербанк-Страхование" на 1.290,00 рубликов. В ихнее КРУ отписал -- тишина. Сегодня, на Куйбышева, 145 (лучший офис в Свердловске) накатал заяву, и уже СМС пришло, что через пару недель возвернут. Одно@уйственно, время будет, зайду в ГУ ЦБ по Свердловской области, накатаю заяву, чтобы другим неповадно было; и в МВД и Прокуратурку нашего любимого городка. Такие дела, мой друг. Дела такие.
Читать целиком
​Illustrator​6 отзывов
Одобрили открытие счета для ИП, сами позвонили, оформил дополнительно заявку на сайте, отправил все документы на проверку, зарезервировали счет - выдали реквизиты, ну нормас думаю. Прихожу на следующий день в отделение, девушка начинает оформлять мои документы и через минут 5 сообщает, что банк мне отказал. Спрашиваю причину, она задает вопросы, карты или счета третьим лицам оформляли когда-то в банке? Нет, сообщил, что только мои личные две карты имею + сберкнижку. На что дальше было сказано, ну ничем помочь не могу, служба безопасности выдала отказ. Обратился в точку, открыл счет на следующий день, без каких-либо проблем.
Читать целиком
СберБанк
26 октября 2018, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, вы не предоставили данные, которые требуются для проведения детальной про…
​Olga​341 отзыв
Добрый день.После моего обращения к Вам, проведенного инструктажа с сотрудниками и Ваших извинений мало что изменилось. Неприятные ощущения у нас о офисе сохраняются. 17. 08. 2018 пришли с отцом закрыть вклад " по завещанию" В окне № 1 объявили, что денег нет и предложили отцу ( 95 лет, инвалиду войны) зайти еще раз. Опять гоняете но уже на большие расстояния. После моего возмущения, показа документов инвалида войны деньги нашлись ( сумма не значительная, меньше 2 х пенсий отца ), но хотели подсунуть пятитысячную купюру которую не приняло Ваше контрольное устройство. Купюру тоже заменили после возмущения. А без проблем , возмущений и трепки нервов нельзя было все сделать ? У Вас сдохнешь и деньги на похороны не получишь т к предупредить заранее надо, что подыхать собрался. Не рекомендую этот офис.
Читать целиком
СберБанк
24 августа 2018, официальный ответ
Здравствуйте! У сотрудника, к которому вы обратились первоначально, не было достаточной суммы для в…
​Olga​341 отзыв
Зашли сегодня к Вам с отцом, чтобы оформить завещание и доверенность на меня на отцов вклад Народу было мало в банке. Загоняли.Ждали пока вызвали к 6 ой стойке. Там сказали, что этим не занимаются и отослали в 16 ую, а там тоже пришлось ждать пока вызовут. Вызвали. Но опять переслали на1 ую и опять ждали пока вызовут. Вот это "сервис." А ничего, что отцу 94 года и это заметно. Не очень заметно, что я со сломанной ногой. "Все для людей" Хорошо, что вся процедура заняла не более 3- 4 мину. Зато погоняли от души. Спасибо Для оформления завещания пыталась навести справку об этом по телефону 88005555777. Соединения с оператором ждала больше 20 минут( слушала не интересную музыку). Оператор не смогла ответить на мой вопрос и сказала, что соединит с другим, а сама положила трубку. Оказалось проще позвонить в воронежское отделение Сбербанка и там подробно все объяснили Спасибо им.
Читать целиком
СберБанк
21 июля 2018, официальный ответ
Добрый день! Мне очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления от посещения офиса. Эта ситу…
​Mary​34 отзыва
Может, кому тут и плохо показалось...всяко бывает, - не повезло.., а мне очень нравится. Всегда вежливо. Максимально быстро. Сотрудники грамотные, ответят на все вопросы, всё подскажут и расскажут. Можно подождать своей очереди на диванчике ( хотя в процесс ожидания попала только всего один раз), а не подпирать стены, стоя на ногах. Есть детская зона, можно посадить ребёнка порисовать. Было б круто, если бы карандаши там были всегда (иногда нет). Никаких глобальных недостатков не приметила ни в операционных залах, ни в отдельном помещении с банкоматами.
Читать целиком
СберБанк
9 июня 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Я рада, что вы остались довольны работой нашего офиса. Надеюсь…
​julia2080​162 отзыва
Была в этом отделении банка один раз, больше вряд ли зайду. В банке 2 кассы, обе из которых не работали в то время, когда я была, в итоге пришлось ждать минут 15, пока кассир вернется, я так поняла, что с обеда. Знаю правила банка, не имеют право все сотрудники разом уйти, т.е. если один кассир пошел на обед, второй работает. К слову, администраторы все это время ходили вокруг, видели очередь в кассу (3 человека стояло и все выражали недовольство задержкой), но ничего не предпринимали, с клиентами не общались, не пытались хотя бы как-то сгладить ситуацию или вызвать в кассу сотрудника. Считаю, что такое обслуживание для "Сбербанка" недопустимо.
Читать целиком
СберБанк
30 января 2018, официальный ответ
Добрый день! Мне искренне жаль, что вы столкнулись с длительным обслуживанием в нашем банке. Мои ко…
​Андрей​14 отзывов
Доброго дня, может отзыв и не по адресу, но это просто ужас. Мне кажется тут комментировать ничего не нужно!!!
Читать целиком
СберБанк
13 января 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за то, что не остались равнодушны к текущим процессам в нашем банке. При…
​Николай Артанов​5 отзывов
Отличное отделение сбербанка. Меня приняла руководитель подразделения и всё отлично объяснила и разъяснила. Остался доволен обслуживанием. Рекомендую
Читать целиком
СберБанк
27 декабря 2017, официальный ответ
Николай, добрый день! Благодарю вас за положительный отзыв! Надеюсь, наше сотрудничество и дальше б…
​lacrimula​432 отзыва
Как ни странно, но отзыв о Сбербанке будет положительный)) Такие дела, ребят... Хотела кинуть денег на е-карту через платежный терминал Сбербанка, зашла в самое бесовское время (около 18:20) в филиал на Сиреневом бульваре, отстояла очередину к этому самому терминалу, попутно сдерживаясь, дабы не завойдосить на обделенных разумом и чувством такта гражданок. По-быстренькому сделала свои дела и получив вожделенный чек о совершенной операции, поспешила удалиться подальше от этого инфернального окружения. Сев-таки в трамвай, я обнаружила, что моя спешка сыграла со мной злую шутку. Увидев на билете 0 поездок, я ломанулась искать тот самый чек-квитанцию и, как вы думаете, что я увидела?! Надпись "Аварийный чек" сверху, посередине все данные об оплате (как и на обычных чеках) и внизу "Произошел сбой! Обратитесь в отделение Сбербанка или по телефону 8-800-... Признаться честно, у меня чуть-чуть пригорело. Позвонила в Сбер. Сказали обращаться в любое отделение с паспортом и чеком. Высадилась, что приходится тратить СВОЕ ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ из-за таких моментов. Задумалась о том, что, у кого-то на моем месте это могли бы быть последние деньги, а еще неизвестно, насколько оперативно работает в этом случае Сбербанк... ...Но вот конкретно тут, именно в этом самом месте, нужно отдать должное Сбербанку. Я пришла в отделение на Малышева, 114. Мне чрезвычайно повезло попасть еще и к главному менеджеру этого филиала, которая быстро заполнила нужные формы на возврат денежных средств. Тут же пришла смс, что срок рассмотрения обращения составит 10 дней. Подрасстроилась. Обрадовалась, когда уже через день пришла смс о том, что я могу получить свои деньги обратно :) Выдача прошла также оперативно, за что шлю лучи добра конкретно этому отделению. Хэппи энд) P.S. но для себя сделала вывод, что теперь буду класть средства на е-карту только через ерц!
Читать целиком
СберБанк
30 ноября 2017, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за отзыв! Надеюсь, что дальнейшее обслуживание будет только радовать вас…
​iri​1 отзыв
в отделении на малышева 114 без моего ведома подключили услугу мобильный банк. узнала об этом по смс, когда списали денежные средства. еще ведь спросили про эту услугу, я сказала не нужно. и что я вижу. на душе отвращение за обман от сотрудников. во всем ищут себе выгоду.
Читать целиком
СберБанк
8 ноября 2017, официальный ответ
Добрый день! Приношу извинения за неудобства. Безусловно, навязывание услуг недопустимо, все услуг…
​Ольга​25 отзывов
Сделайте что-нибудь со своей пожарной сигнализацией! На протяжении всего времени, что банк находится в здании, пожарное оповещение срабатывает с периодичностью раз в 2-3 недели по ночам. Сколько можно? Ее вообще-то в квартирах слышно.
Читать целиком
СберБанк
3 ноября 2017, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Приношу извинения за неудобства. Ваш отзыв доведен до руководства отделения бан…
​Хлопа​9 отзывов
Вообще отзыв ко всем Сбербанку. Но раз началась история с этого адреса, напишу здесь. В феврале 2017 года нам необходимо было оформить страховку по ипотеке, что мы и сделали. Отправив свои данные через Сбербанк он-лайн. Нам сформировали страховой полис и мы его отвезли на Малышева 114. Его приняли в работу. На самом деле не понимаю, как приняли, но оказалось что этот страховой полис был не до конца заполнен сотрудниками банка. не указано местоположение квартиры. отмечу, что информацию эту мы им предоставляли. в итоге пошла неустойка. в первый месяц мы наивные решили, что может сбой и на следующий месяц пересчитают. но нет, на следующий месяц опять неустойка. 28 марта!!!! обратились через сбербанк онлайн опять же с вопросом, почему платеж теперь на 4000 больше (это и есть сумма пени) и приложили страховой полис, который нам сделали ранее. "Для проверки по Вашему вопросу зарегистрировано обращение № 170329 0504 638200. Обращение будет рассмотрено не позднее 08.04.2017" Написал нам Алексей Никитин. Ситуация не изменилась! 20 июня опять написали, попросили объяснить ситуацию, почему продолжается неустойка. Все страховые полюса(залога и жизни и здоровья) предоставили лично в отделение банке, где была оформлена ипотека. В отделении банка уверили, что все пересчитают и больше неустоек не будет! И опять двадцать пять! на что получили ответ - продленный полис недвижимого имущества/ипотеки от 06.02.2017 не был принят в работу, так как в полисе некорректно указан адрес застрахованного имущества.. Первый вопрос - как такое возможно? почему сотрудники молчали , не звонили? 26 июня отправили новый договор страхования! Получили ответ: Дополнительная информация передана. Ответ будет направлен в рамках обращения № 170621 0057 326200 от 21.06.2017 на электронную почту. С уважением, Виктория Азовцева Специалист ПАО Сбербанк На 17 августа ни звонка, ни решения вопроса. опять написали. Прилагаю сообщение: "Здравствуйте!Как можно узнать результат моего последнего обращения по поводу неустойки по ипотечному кредиту ? Уже несколько месяцев идёт начисление, а порядок выхода из данной ситуации, уже становится "путём идиотизма". Нужен компетентный ответ!!" Получаем "Сообщаем, что по последнему вашему обращению № 170807 0593 665600 от 07.08.2017 информация направлена в Страховую Компанию". Продолжается неустойка, продолжаем писать заявления, делать несколько раз один и то же полис. менять нормальный на нормальный. аж бесит, честное слово. В общем, сами видите ДУРДОМ! Сегодня получили ответ: Проверка банка показала, по вашему обращению полис страхования был скорректирован. Была направлена дополнительная информация для отмены начисленной неустойки в рамках обращения № 170912 0673 401800. Планируемый срок рассмотрения до 11.11.2017. Информацию по данному обращению можно уточнять в контактном центре или в нашей службе. Приносим вам извинения за длительное решение вашего вопроса. Сделаем все возможное, чтобы рассмотреть данное обращение в кротчайшие сроки. С уважением, Виолетта Насиублина Специалист ПАО Сбербанк Второй вопрос - можно ли этому верить? или нам пора обращаться в суд? сомневаемся, что в ноябре нам вернут всю неустойку (а это порядка 30 тысяч уже) и почему ее не заморозят уже сейчас? Может пора решать вопрос другими методами.
Читать целиком
СберБанк
16 сентября 2017, официальный ответ
Добрый день! Приношу извинения за доставленные неудобства. Мои коллеги связались с заёмщиком, и, как…
​Игорь Рязанов​1 отзыв
Самое ужасное отделение банка, которое встречал. Ничего толком не знают. Банкомата (!) в отделении нет - есть только банкомат для просмотра остатка средств, но не для выдачи наличных. Половина офиса вообще закрыта (перегорожена), в связи с этим, постоянные очереди. Попробуйте, ради интереса, обратиться с картой сбербанка другого региона, даже самого ближайшего региона - они Вам не смогут сказать - абсолютно НИЧЕГО! Ни сколько денег на карте, ни какую-либо другую информацию. Даже скажут, что это "другой" банк, несмотря на то, что это карта тоже сбербанковская. Во время работы сотрудники постоянно отвлекаются, что увеличивает время. Если обслуживает руководитель , то ее вообще каждую минуту зовут что-то подтвердить - вообще ужас. Спрашиваю: "Больше не понадобиться карта (или паспорт)?" отвечают: "нет" В итоге, оказывается, что еще 2-3, а то и ещё 4 раза карта или паспорт нужны и приходится снова доставать и давать. Не информированы вообще о процедурах. Одним словом - УЖАС! Зря вообще связался со Сбербанком...
Читать целиком
СберБанк
5 сентября 2017, официальный ответ
Игорь, добрый день! В указанном офисе расположена зона самообслуживания «24 часа», в которой находя…
​ivanovvalerka1​3 отзыва
у меня ипотека сбербанка, обслуживается в этом отделении. на днях прихожу в обис, говорят ипотечный отдел переехал на ул Тверитина, точный адрес назвать не могут, говорят звоните на горячую линию. звоню - говорят информации о перезде нет. Что делать? могу дальше не платить ипотеку? и это сбер банк. в шоке
Читать целиком
СберБанк
16 мая 2017, официальный ответ
ivanovvalerka1, добрый день! Мы очень большое внимание уделяем качеству обслуживания клиентов. С со…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее