............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
2.9
111 оценок
Выиграйте путешествие от СберСтрахования и другие ценные призы!
​Реклама​ПАО СберБанк​Услуги по страхованию оказывает ООО СК «Сбербанк страхование». ОГРН 1147746683479. Лицензия ЦБ РФ СЛ № 4331, СИ № 4331 выданы 12.10.2020 бессрочно. Адрес: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, эт. 1, пом. 3. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г. Условия акции, порядок получения и выдачи призов смотрите на сайте: https://sbswinter.sberbankins.ru/#
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы65

Услуги

Фото16

2.9
111 оценок
ЛМ
​Леонид Макаров​2 отзыва
При оформлении сделки по имуществу столкнулись с определенными сложностями при открытии аккредитива (исполнении) в данном отделении банка. После предоставления оригиналов выписок о переходе права возникли дополнительные вопросы, что потребовало неоднократных визитов в отделение. Считаю необходимым отметить, что функционал сотрудников банка, на мой взгляд, нуждается в расширении. Очевидно, что имеющихся полномочий недостаточно для оперативного решения подобных вопросов, что приводит к необходимости дополнительных согласований, отнимающих время и создающих лишнее напряжение для клиентов. Тем не менее, хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам вашего отделения – Влад Кристине и Азимовой Анисе. Их глубокое погружение в проблему клиента, нацеленность на поиск оптимального решения и искреннее желание помочь заслуживают самой высокой оценки. Девушки проявили себя настоящими профессионалами своего дела, демонстрируя компетентность и клиентоориентированность. Благодаря их усилиям, сложная ситуация была успешно разрешена. Такие сотрудники – ценный актив для вашего банка, и их работа должна быть отмечена руководством.
Читать целиком
​Вирджиния Вульф​51 отзыв
Очень признательны и благодарны сотруднику Сбербанка Рыковой Анастасии Александровна. У нас немного неодинарная финансовая ситуация с привлечением требований нотариуса и Анастасия Александровна блестяще и профессионально упростила все вопросы в одно логическое действие-вот такие сотрудники и день делают замечательным и репутацию предприятия переводят на высший уровень. Мы восщищены профессиональными способностями-вниманием к возрасту и деталям,компетентностью в ситуации (сейчас сложные времена кибермошенничества),быстротой нахождения решения сложных задач,деликатным мягким,позитивным общением. Ваш профессионализм заслуживает высокой оценки,чем 5бальная система Флампа.
Читать целиком
СберБанк
22 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно за наших коллег! С уважением, Мария Александр…
НП
​Нэля Панова​1 отзыв
Все хорошо!
​Людмила Ядрышникова​541 отзыв
Произвожу оплату за квартиру часто в этом Филиале сбербанка, очереди вечно большие, чтобы совершить пятиминутный платёж теряешь массу времени, вчера зашла утром, просидела 30 мин ,ушла,тк не было больше времени ждать, вечером снова зашла, опять в очереди 25 мин . Банк рекламирует свои достоинства, проценты не самые высокие на фоне других банков, вклады удобные,если только продолжительный срок, как великое достижение рекламируют ,что у них бесплатное обслуживание карты и выдача,но так во всех банках, говорят о новых условиях кэшбэка Да можно выбрать 2 топовых категории и есть повышен процент за покупку. Но при обмене баллов на рубли половина баллов теряется,тк 1 руб это 0,5 Меняешь 200 баллов получишь 100 руб. Красивая только реклама, в действительности не все так привлекательно. В других филиалах Сбербанка тоже приличные очереди,например на Малышева Не привлекательный банк
Читать целиком
СберБанк
31 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы стараемся сокращать время обслуживания. Извините😔 Отмечу, что платежи можно также…
МК
​Максим Кулебякин​2 отзыва
Онли за донат работает
​John​8 отзывов
Летом оформлял детскую карту дочери. И вот потребовалось мне получить выписку по операциям и ВНИМАНИЕ! Являясь законным представителем, с паспортом, в котором на 17 странице указана моя дочь у меня нет права запросить эту справку - нужно свидетельство о рождении. Я так понимаю крестьянин даже с официальным государственным документом вообще прав не имеет. 2023 год, "цифровая экономика", а воз и ныне там - без бумажки ты ... продолжение думаю все знают.
Читать целиком
СберБанк
28 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Для получения выписки по детской карте нужен не только ваш паспорт, но и свидетельств…
​Alexandr Pravda​12 отзывов
Очень медленно!
​Стас Кисера​4 отзыва
Быстро четко
​Доброжелатель​29 отзывов
Пользуюсь услугами 5 лет, жалоб нет
JL
​Julija Lagutina​1 отзыв
Почему из-за некомпетентных сотрудников, я должна терять время и деньги. Оформляла детские карты, сотрудник вашего банка сказала , что услуга мобильный банк платная. Как потом выяснилось, услуга все таки бесплатная. Пришлось опять посетить банк, для подключения. Русским языком объяснила той же сотруднице, что смс оповещения не нужны. Сегодня с двух детских карт сняли по 60 рублей за смс оповещения. Это . . . . . что такое!!!!!!
Читать целиком
​pani_ola​107 отзывов
Убедительная просьба научить сотрудника в окне номер 8 правилам общения с клиентами. Для начала, неплохо бы уведомить этого сотрудника, что с клиентами необходимо здороваться. Возвращаться в отделение за услугой после такой консультации желания нет.
Читать целиком
СберБанк
9 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за эту ситуацию. Мы с руководителем офиса примем необходимые меры, чтобы это…
​sani-65​1 отзыв
Хочу поблагодарить сотрудника отделения Юлию (окно №1), к сожалению не запомнила фамилию, за профессионализм. На все свои вопросы я получила разъяснения , все операции были проведены четко и быстро! Спасибо!
Читать целиком
СберБанк
5 апреля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что отметили работу Юлии. Уверена, ей будет приятно прочитать этот отзыв. Бу…
​enotschka​1 отзыв
Были сегодня в банке хотели снять деньги со счёта. Сотрудник Дмитрий Минашкин (надеюсь правильно) сначала сказал, что денег в банке нет и можно снять только часть суммы, остальное предложил отправить на карту. В итоге часть денег выдал и сказал, что остальные перевел. После проверки в банкомате денег не оказалось. Я подошла спросила у сотрудника через сколько приходят деньги, в итоге он в грубой форме меня «отшил». Снова взяли талон, попали к другому сотруднику, который сообщил, что деньги никто не переводил. Обязательно буду всем «советовать» этот ужасный банк
Читать целиком
СберБанк
27 февраля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Я хочу провести проверку по вашему вопросу. Для этого направьте ваши ФИО, дату рожден…
​ВВ​52 отзыва
Хочу поблагодарить руководителя , к сожалению не запомнила имя , на кабинете у неё написано руководитель) Пришла забирать карту , оформляла получение у этой очень милой и приятной женщины ) Такого искреннего и доброжелательного отношения давно нигде не встречала . Спасибо вам большое !
Читать целиком
СберБанк
2 января 2020, официальный ответ
Добрый день! Cпасибо за теплые слова! Будем и дальше стараться для вас:) С уважением, Мария ПАО С…
​pani_ola​107 отзывов
Была приятно удивлена качеством и скоростью обслуживания. Талон а56. Готовилась к очереди и долгим об"яснениям, поскольку платёж был не равен сумме в квитанции. Оператор пригласил когда ещё талон окончательно не успел вылезть из автомата. Очень быстро разобралась в сути проблемы, посоветовала как сделать корректно. Через 7 минут я уже выходила из офиса. Дело сделано и половины обеденного перерыва не прошло!!!
Читать целиком
СберБанк
15 ноября 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за приятный отзыв:) Будем и дальше вас радовать, приходите! С уважением, Мари…
​Игорь Ионов​2 отзыва
Центральный СБ на улице Малышева
​Вирджиния Вульф​51 отзыв
Оценка только сотруднику Надежде Александровне Б.(на входной группе)-за оперативное разрешение тупиковой ситуации по программному обеспечению на смартфоне.При обновлении программы не понравились активные предложения по услугам банка.удалила.Подключила вновь-и пошли капризы((-логин и пароли не подошли,мобильный заблокировался..не буду описывать действия и звонки в колл-центр,вроде и радует КАК БЫ безопасность нового подключения через проверочные коды и алгоритмы,вроде бы как в нашу пользу перепроверяется.но пришлось топать и вручную через сотрудника получать и возобновление мобильного и новых паролей..Учитывая мой печальный опыт снятия мошенниками моих денег через приложение мобильного,то они и действовали и быстрее, и без всех проверочных(( Надежде спасибо за профессиональную быстроту и доброжелательное отношение)
Читать целиком
СберБанк
7 февраля 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Вы правы, безопасность для нас превыше всего, и мы уделяем ей п…
​Ойдин Абдурахманова​1 отзыв
Здравствуйте сегодня 25.12.18 где то около 18:50 я зашла в сбербанк, так как сотрудники сбербанка находились на рабочем месте и клиенты были. Взяла чек на терминале и вызвали меня с номером Б159 я хотела получить деньги валюты и положить на свой счёт, я заранее я объяснила сотрудникам, но сотрудник говорить что нету у вас счёта! Не смог найти или вапше не искал мой счёт. Не могли обслужить меня. Вызвали свою начальницу и она говорить чтобы он открыл новый счёт и валюты туда положили без моего согласия даже не спросили у меня как это понять? Я задала вапрос как это нету там не большая сумма она объяснила что по моей данной счёта нету . Они хамили и не хотели обслужить меня. Я попрасила книгу жалоб они отказались не дали. Что за халатное отношение клиентам? Кому мне обращаться? Чтобы решать эти вапросы? Если не хотели обслужить клиента почему вызвали? Я спросила где ваша Начальство в ответ старший менеджер пальцам указал на женщине катароя не хотела обслужить ! Я отказываюсь сотрудничать со сбербанкам! Спасибо вам большое за такое халатность.
Читать целиком
СберБанк
30 декабря 2018, официальный ответ
Добрый день! Приношу извинения за доставленные неудобства. Описанная вами ситуация возникла по техн…
​Юрий Митин​133 отзыва
Вполне адекватное отношение персонала. Всегда чисто, правда многие банкоматы не работают иногда, что не может не огорчать
Читать целиком
СберБанк
22 ноября 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам важно, чтобы вам было удобно обслуживаться в офисе. Усилим контр…
​galmax​12 отзывов
Оценка сотруднику Галиевой Светлане Насибовне-действия слаженные.спокойные,отношение к клиенту уважительное и готовность помочь решить вопрос с утвердительным результатом с минимум времени в ожидании.Если бы такие сотрудники были повсеместно,думаю.что картина восприятия намного сглаживала несовершенность самой системы. Сама система пока заслуживает неудовлетворительной оценки-справочная информация запрашивается через головной офис и в будет готова до трёх дней,в век кибернетики это недопустимо.
Читать целиком
СберБанк
25 октября 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Мы очень большое внимание уделяем качеству обслуживания клиен…
​Александр​6 отзывов
Этот отзыв в целом о работе главного банка РФ. У меня случилась не приятная ситуация, была украдена сумка в ней все карты и паспорт. Карты я заблокировал и перевыпустил, но как оказалось по временному удостоверению личности я не могу забрать свою карту, ответ сотрудника банка на Опалихинской: «это не является документом подтверждающим личность», замена паспорта по краже занимает 1,5 месяца. Я обратился во все другие банки где у меня были такие же карты и мне их выдали!!! Сбербанк мотивирует свой отказ тем, что это в целях БЕЗОПАСТНОСТИ!!! Я могу подтвердить свою личность и другими документами ( права, военный билет, свидетельство о рождении в конце концов), сомнений в том, что документ не поддельный можно проверить, о какой моей безопастности идет речь если это на мой взгляд ПРОСТОЕ НЕЖЕЛАНИЕ нормально работать со своими клиентами!!! При этот тот же банк требует оплату кредитов и их не смущает мое временное удостоверение личности!!
Читать целиком
СберБанк
16 августа 2018, официальный ответ
Добрый день! Сожалею, что такая ситуация возникла, но в банке не допускается при оформлении Заявлен…
​U1991​10 отзывов
Одни негативные эмоции. Персонал Сбербанка дезинформировал меня о сроках изготовления карты, но этого оказалось мало! 26.06.18 я заказала перевыпуск карты, персонал банка сообщил мне, что я могу придти 29.06 и получить карту так как срок изготовления 3-5 дней. На вопрос о информировании мне ответили очень невнятно, мол может придёт смс, а может и нет. Ну ладно, подумала я и решила перестраховаться, чтобы не ходить впустую и пошла 03.07.18. В итоге мне пришлось ждать не в очереди, а в окошке. Несколько человек из персонала судорожно искали мою карту около получаса, потом извинились и сообщили, что поступил только пин-конверт и так быть не должно. Обещали мне позвонить на следующий день, дабы у них было время разобраться с этой странной ситуацией. И не писала бы я этот отзыв, если бы мне действительно позвонили и объяснили что произошло и почему. Но нет. Я сама обратилась в информационную службу, где мне сообщили, что 3-5 дней - это стандартный срок изготовления карты, в в моем же случае срок увеличен и плановая дата - это 12.07.18! Собственно оправдано мое желание узнать в связи с чем именно мне посчастливилось так и по какой причине мне не сказали об этом изначально и мне с маленьким ребёнком на руках пришлось провести в отделении банка кучу времени?! Мне предложили оформить обращение. Апогей данной ситуации в том, что ответ на него я получу лишь 17.07.18. К слову сказать, пока я томилась в ожидании чуда мне пытались навязать и кредитную карту, и страхование, и какую-то защиту от мошенников и разве что чёрта лысого мне не предложили. Вот такая вот Музыка, ну все люди, все делают ошибки. Но можно наверное как-то нормально относиться друг к другу?! Почему никто ни за что не отвечает?
Читать целиком
СберБанк
11 июля 2018, официальный ответ
Добрый день! Рада, что вопрос решен, и вы получили карту. Я приношу искренние извинения за то, что…
​Александр​6 отзывов
Добрый день. Только, что заехал в отделение на Ул. Опалихинская для внесения наличных на карту. 2 молодых человека на входе приветствуют всех входящих. Я встал в очередь к банкомату, после того как поток входящих людей закончился, эти же самые хостес начали бурно обсуждать «самые тупые» вопросы от клиентов, на вершине хитпарада у них вопрос «почему у вас банкоматы вечно не работают», при обсуждениях выставляя не в лучшем свете назойливых клиентов и усмехаясь над ними. Наверняка они просто соблюдают должностные инструкции и очень любят свою работу...
Читать целиком
СберБанк
5 мая 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время для написания отзыва. Качественный и удобный сервис является…
​Юла​1 отзыв
А я тоже хочу поддержать сотрудников. Люди, будьте добрее!!! В этот офис прихожу регулярно, раз в месяц. Очередь да, бывает. Обычно, когда приходится ожидать, наблюдаю за работой сотрудников. Всегда вежливы, и тебе здравствуйте и пожалуйста, никаких эксцессов никогда при мне не случалось. Работают четко, всегда ответят на все вопросы и помогут, если надо. Недавно перестала работать карта, не читается и все! А все деньги на карте... в панике прибежала в офис, успокоили, карту перевыпустили, деньги выдали, пожелали хорошего вечера, через 5 минут вышла из офиса счастливая и довольная!!! Спасибо вам, за ваш нелегкий труд!
Читать целиком
СберБанк
19 марта 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарю вас за положительный отзыв о работе коллег! Надеюсь, что и в дальнейшем сот…
​dimash43​1 отзыв
Читаю и ещё раз понимаю истину: агрессия порождает агрессию... Сбербанк-это да.. это очереди, это недовольство (мое тоже), НО ! Это ж самый крупный банк! Эл. Очередь сделали-это уже плюс! Раньше было много хуже... каждый раз оставляю времени на визит туда «с запасом» И ВСЁ!!!! Так чтоб меня отправили нах... НИКОГДА не было!!! Девочки всегда на моей стороне, помогают ВСЕГДА! Хейтеров мало никогда не будет, но! Имейте совесть... оформлял досрочное погашение кредита в начале марта-так мне указали на все возможные подводные камни и ещё позвонили в день, когда начисление на остаток нужно было не проспать закрыть! Спасибо Вам девочки, за этот рабский труд! К сожалению фамилию не запомнил... Юлия-вам отдельная благодарность за помощь!
Читать целиком
СберБанк
19 марта 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарю вас за положительный отзыв! Надеюсь, что и дальнейшее обслуживание будет дл…
​galmax​12 отзывов
Сотрудники!!! Алло!!! Терминал "проглатывает" талоны!!! сколько пользуюсь вашим филиалом.постоянно такая картина!!! Если за столько времени не исправлена ситуация,значит вам она выгодна??? Еще раз доказывает.что подбор персона и управляющий команды отсутствует Мария,не пишите извинения,им уже никто не верит,какая польза передачи наверх начальникам подразделений,если за столько времени воз и поныне там!!!
Читать целиком
СберБанк
7 марта 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в банке. Д…
​galmax​12 отзывов
Никогда и никому в жизни не посоветую обращаться за услугами в Сбербанк.И ранее были неудовлетворительные условия по отношению к клиентам-возникали ошибки информационного плана,либо при оформлении дополнительной карты тебе вначале предлагают дорогие условия обслуживания карт,и только при настойчивости могут под конец предложить эконом,но при активации у сотрудников на входе всегда выберут максимальную оплату для пользования через телефонного оператора..но то,что случилось на днях-"высший пилотаж" работы банка...да и работы ли? В общественном транспорте украли телефон и пока спохватилась,мошенники успели подключить мобильный банк (или он был подключен банком???) и через это приложение сняли 8 тыс рублей!!!! Спрашивается на этом этапе-для чего чего вводятся пароли для защиты??? если так легко можно снять деньги мошенникам и посторонним лицам??? Далее-утром стартую в банк и прошу сверку за проблемный день,ответ сотрудника-информация к ним поступит только через 2-3 дня...ступор...по совету сотрудника МТС!!! задаю в банкомате выпуск ответа на последние 10 операций счета за 15 руб и тут же моментально выдаётся информация о операциях!!! Где профессиональность,где оперативность,где результат правильного подбора кадров??? Ответ-этого в природе нет и не будет в работе этого банка!!! Отдельная история о блокировке карты-оказывается,её нужно было сразу заблокировать службой безопасности,но только спустя двое суток это происходит и мне вменяется в вину мои действия по операциям,хотя были сменены пароли. Теперь НОНСЕНС!!!!-при заказывании новой карты банк ПРЕДЛАГАЕТ усиленную защиту с годовым обслуживанием около 900 руб!!! Люди вдумайтесь!!!-предлагая таким образом защиту,банк расписывается в безнадеге первого варианта,так кто теперь поверит.что второй вариант сможет выполнить назначенную задачу??? Элементарный развод на деньги!!! Защита сама по себе должна быть эталоном самого банка и не продаваться за деньги!!!! Теперь сами решайте-стоит ли доверять таким организациям? В возврате денег банк отписался-нет основания.. Вот и думайте стоит ли рисковать.когда тебе навязывают все удобства пользования,но риски вешают только на держателя карты,а банк делает вид.что ты сам дурак...
Читать целиком
СберБанк
22 марта 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в банке. В…
​maicl-d​2 отзыва
Пришел за перевыпущенной социальной дебетовой картой в итоге потратил времени полтора часа постоял в три окна при активации и получении морочили голову с подключением автоплатежей и страховок. Попробую обращаться в другой офис но не в этот......
Читать целиком
СберБанк
15 февраля 2018, официальный ответ
Добрый день! Прежде всего, примите мои извинения за сложившуюся ситуацию. Недостатки в нашей работе…
​ulya.15​9 отзывов
Это отделение Сбербанка было переполнено людьми в день, когда я пришла заплатить за учёбу. Пришла в обеденное время 06.10.2017. Мне надо было совершить, казалось бы, простую операцию. Но в университете мне выдали много непонятных квитанций на оплату, в голове была и каша, да и вообще день с самого утра не задался. Взяла талончик, заняла очередь. В течение минуты ко мне подошла консультант Надежда. Не могу вспомнить фамилию. Она вроде бы начиналась на «К». Надежда спросила какую операцию я пришла совершить и предложила помощь. Она помогла моментально оплатить учебу, помогла сделать шаблон для этой операции в Сбербанке Онлайн, научила печатать чеки из приложения с помощью банкомата. В общем, очередь ждать не пришлось, времени я затратила не более 5 минут, многому научилась. Очень благодарна Надежде. Спасиииибо!
Читать целиком
СберБанк
11 октября 2017, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за отзыв! Надеюсь, что и дальше наше сотрудничество будет приносить вам т…
​Alex_K​9 отзывов
Приходил за выпущенной картой (заказывал через мобильное приложение), сказали "карта готова, но мы вам её не дадим", потому что у вас документов нет (прописки и регистрации в Екатеринбурге). Зачем тогда мне её предложили забрать в Екатеринбурге, если знали, что прописка в Перми? Жаль потраченного времени, ну это ладно... Увидев радостную новость от Сбербанка, что теперь можно получить карту вне зависимости от прописки в любом отделении России, побежал в отделение получать (28.06.2017 в 18.51 окно1). Сказали, что знают об этом новом правиле, но управляющая отделением по телефону сотруднице сказала "карту не давать". Даже толком объяснить не смогли, почему...... Опять очень жаль потраченного времени. Действительно, некомпетентные сотрудники могут испортить всё отношение к банку с неплохими условиями и одним из лучших интернет-банком.
Читать целиком
СберБанк
14 июля 2017, официальный ответ
Alex_K, добрый день! Действительно, кредитную карту у нас можно получить при наличии регистрации в…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее